Устранение неисправности когда Samsung не видит сим-карту. Почему телефон не видит СИМ карту: что делать

Ситуация, когда телефон не видит сим карту, может возникнуть у абонента любого российского оператора - МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, или Yota. Это может произойти по ряду причин, не всегда зависящих от человека, который использует устройство. Сегодня мы расскажем по какой причине телефон может не видеть сим карту, и что нужно делать, чтобы решить проблему.

Выясняем причину

Главное, что предстоит сделать в случае если телефон не видит сим карту, выяснить причину. Причиной проблемы может быть как само устройство, в котором используется симка, так и сама карта.

Нужно определить почему так происходит - телефон вообще не видит сим карту, или только недоступна сеть оператора. Выяснить это достаточно просто. Если установили сим карту в телефон, и аппарат пишет, что сим карта не установлена, то это означает, что симку телефон не видит. Если же телефон не отображает уведомление об отсутствии карточки, но при этом не видит сеть оператора, то это может быть связано как с самой симкой, так и устройством.

Причин, почему телефон не видит сим карту множество, и это проблема встречается как на кнопочном телефоне, так и смартфонах на Android и iOS. Если сотовый телефон не видит сим карту или сеть, то проанализируйте почему появилась такая проблема - после падения, или обновления ПО, а может такая ситуация возникает периодически.

Не стоит и спешить нести в ремонт телефон, который не видит сим карту, поскольку проблема может заключаться в самой симке, а также ее можно решить самостоятельно. Первое, что необходимо сделать в такой ситуации, отключить устройство и вынуть симкарту. После этого вставьте симку в телефон и включите его. Если проблема осталась, то необходимо проверить устройство с другой сим картой, а также сим карту в другом телефоне. Эти простые действия помогут вам определить почему устройство не видит СИМ.

Если ни один телефон не видит сим карту, то проблема скорее всего в самой карточке. Если же симка работает в другом устройстве нормально, то причиной может быть только гам гаджет.

Решение проблемы

Если проблема состоит в самой сим карте, то единственным решением является ее замена. Причин почему симка может выйти из строя множество: она может быть повреждена, или заблокирована оператором.

Все сотовые операторы проводят замену сим карт бесплатно, а сама процедура не займет много времени. Для этого достаточно обратиться в ближайший салон компании с паспортом, и подать заявление на получение новой симки. Уже через несколько минут на руках у абонента будет новая карточка.

После замены симки вам будут доступны как прежний номер, так и тариф и услуги подключенные на нем. Сохранится и баланс на счету. Платная замена производится только в случае отправки сим карты почтой, что потребует от абонента определенного времени, поскольку доставка осуществляется обычной почтой.

Даже если проблема заключается в самом аппарате, то также не стоит спешить в сервисный центр, поскольку в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно.

Чаще всего абоненты сталкиваются с такой проблемой после обновления программного обеспечения, или установки нового ПО. Если проблема возникла в этом случае, то нужно сделать сброс устройства до заводских настроек. Как выполнить эту процедуру можно узнать в руководстве пользователя, или обратившись на горячую линию производителя.

Возникают также ситуации, когда человек купил новый телефон, который не видит сим карту. В основном это касается гаджетов, которые завезены в Россию не официально и “залокированы” либо под определенного оператора, или европейских провайдеров. Если телефон предназначен для использования в сетях Европейского Союза, то решить ситуацию можно просто вставив в телефон симку любого еврооператора. Снять блокировку под определенного провайдера (чаще всего это касается американских) можно удаленно, воспользовавшись услугами “умельцев” в интернете.

Если ни один из этих вариантов не подходит - самостоятельно не готовы искать мастера в сети, или покупать европейскую сим карту, то придется обратиться в сервисный центр. Учитывайте также, что официальные сервисы часто не выполняют такую разблокировку, поэтому нужно воспользоваться услугами неофициальных салонов.

Если устройство не “залокированно” под иностранного оператора, или ранее работало нормально, а теперь не видит карту, то нужно обратиться в сервисный центр для его ремонта. Мы рекомендуем проводить диагностику и ремонт устройства только у официального представителя. Это не только позволит быть уверенным в качественном ремонте устройства, но и поможет избежать дополнительных затрат. Это связано с тем, что сторонние сервисы могут добавить в счет дополнительные услуги по ремонту, которые не проводились на гаджете. Также, если устройство имеет гарантию, то его ремонт не будет стоить ни копейки в случае, если причина неисправности произошла не по вашей вине.

Выводы

Если устройство перестало видеть сим карту, то первое что необходимо сделать, определить причину. Проверить работоспособность самой карточки можно в любом другом устройстве, а при необходимости заменить ее бесплатно в салоне оператора.

Если причина кроется в самом гаджете (сим работает в другом телефоне), то определите после чего он перестал нормально работать. Если это произошло после обновления ПО или перепрошивки, то поможет сброс к заводским настройкам, или повторная прошивка.

В случае другой проблемы необходимо отнести устройство на диагностику и ремонт в сервисный центр производителя. Не забудьте взять с собой гарантийный талон, что может сэкономить ваши деньги.

Наверняка каждый сталкивался с ситуацией, когда симка в телефоне переставала работать. Здесь приведен простой алгоритм действий описывающий, что делать, если телефон перестал видеть sim карту.

Для начала немного общих слов, чтобы проникнуться уважением к сим-карте. Многие воспринимают ее как кусок пластика или железки, которая иногда может даже «размагнититься». На самом деле под пластиком скрыт чип, который содержит в себе процессор, оперативную память, постоянную память, линии связи и т.д.. На всем этом работает операционная система, имеются файлы и программы, которые эта операционная система и процессор обрабатывает. И это не устройство телефона, а всего лишь маленького кусочка пластика, который в него вставляется. Телефон общается с sim по специальному протоколу и каналу связи. Современные sim поддерживают бесконтактные платежи. Это примерно то же самое, что домашний компьютер или смартфон, но малой мощности, без монитора клавиатуры и мыши. Теперь представьте, что в случае поломки Вы говорите, мой компьютер (планшет или телефон) размагнитился. Согласитесь, звучит странно.
Перед выполнением шагов нужно убедиться, что телефон в принципе должен видеть карту. Например, видел раньше. Убедиться, что в залоченный под конкретного оператора аппарат не вставляется карта другого оператора. Неприятности могут быть, если использовался переходник sim-карты или выполнена обрезка карты. Карта может слегка смещаться или не дожиматься. Контакт ножки при этом может пропадать или того хуже, перемыкать с другим. Лучше сразу исключить этот вариант и вставлять карту заведомо правильного размера.

Пошаговая инструкция, что нужно делать, если телефон не видит sim карту:

1. Аккуратно извлечь карту и не касаясь руками контактов потереть их и контакты телефона ластиком. Жир с пальцев губителен для контакта. Можно протирать и спиртом с легким усилием. Ластик хорош тем, что механически, трением, удаляет образовавшуюся пленку. Затем следует убрать (НЕ РУКАМИ) крупинки ластика, если они остались и поместить карту в телефон. Для надежности можно после ластика пройтись качественным спиртом.

2. Вставить в Ваш телефон другую, заведомо работающую симку. Если с другими sim-картами телефон работает нормально, нужно обратиться к Вашему мобильному оператору для замены карты.
Карта может выйти из строя из-за механической поломки, внутренней поломки, автоматической внутренней блокировки вызванной превышением лимита включений (переключения между сетями). Такую блокировку сделали, чтобы запретить клонирование карты. При клонировании происходит подбор вариантов и многократное включение карты. Именно такие отказы в народе обычно называют «размагничиванием» sim.

3. Попробуйте вставить карту в другой телефон. Если она не работает и там, менять в салоне сотовой связи.

4. Если SIMка рабочая, но телефон ее не видит, пишет «вставьте sim карту» или «нет sim карты», нужно проверить контакты приемника sim, если они видны. Контакты не должны быть изогнуты или продавлены. Для работы карты необходимо хорошее прилегание каждого контакта. Загнутые контакты можно попробовать аккуратно выпрямить иглой.

5. Если контакты не видны, например симка вставляется сбоку или нет уверенности, что они плотно прилегают, можно попробовать прижать sim посильнее, проложив дополнительно сверху небольшой кусочек плотной бумаги, картона.

6. Последняя надежда самостоятельно решить проблему – полный сброс телефона к заводским настройкам. При этом нужно убедиться, что вся информация и контакты сохранены куда-то вне телефона и их можно восстановить. Лучше найти, как для вашей модели делается «аппаратный сброс». Обычно он вызывается зажатием определенных клавиш при включении. Если хватает навыков разобраться – прошивка телефона более новой, текущей, либо стабильной версией.

7. Обратиться в сервисный центр. После проделанных выше шагов остаются причины, по которым телефон может не работать с sim — картой. Например, механическое повреждение картодержателя или платы в месте, не видном без разборки телефона. Выход из строя элементов на плате, обеспечивающих работу sim. Выход из строя радиомодуля телефона. Обнаружение таких поломок производится на специально оборудованном рабочем месте.

Удачи Вам и видимости sim вашим телефонам.

SIM-карта, по сути, представляет из себя простой кусочек пластика, без которого, однако, вы просто не сможете совершать вызовы или принимать звонки от других абонентов. Иногда телефон или смартфон не видит сим-карту — в чем может быть проблема? Разберем несколько наиболее вероятных вариантов.

Карта перестала работать или кончился срок годности

Как такового срока годности у SIM-карт нет, но практикой доказано, что они могут выходить из строя после нескольких лет работы, а то раньше. В особенности это касается тех сим-карт, которые часто переставляют из одного устройства в другое. В таком случае можно сказать, что карта повреждена и требует обязательной замены.

Как удостовериться в том, что она вышла из строя? Вставьте ее в другой смартфон или телефон и если она не работает, значит, вам нужно обратиться к оператору в ближайший офис и получить новую сим-карту с тем же номером.

Неполадки в телефоне/смартфоне

Это другой, не менее популярный вариант возникновения проблемы. И с чем он связан, сказать без диагностики сложно, поэтому необходимо обращаться свое внимание на различные детали, ведь проблема может быть связана как с программным обеспечением, так и с поломкой «железа».

Что делать? Самое первое, что вы должны сделать — это перезагрузить свое устройство. Зачастую этот простейший процесс помогает избавиться от многих проблем, в том числе «неполадок», связанных с сим-картой. Если не помогло, обязательно выньте сим-карту из лотка и вставьте обратно. В некоторых случаях, если неполадка связана с ПО, помогает перепрошивка устройства и сброс настроек.

Загрязнение сим-карты

Происходит в том случае, если сим-карта часто вынимается из устройства и, к примеру, носится в кармане. Нужно почистить контакты сим-карты, чтобы стереть все следы загрязнения.

Чистить контакты нужно ластиком, а на руки рекомендуется надеть перчатки. Кстати, иногда проблема кроется в контактах, которые находятся внутри телефона и почистить их, мягко говоря, сложно. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр.

Неудачное обрезание сим-карты

Как вы знаете, на текущий момент существует три вида сим-карт: обычная, microSIM и nanoSIM. Большинство смартфонов поддерживают либо microSIM, либо nanoSIM. Некоторые пользователи самостоятельно вырезают карту нужного формата из обычной сим-карты, но делают это неправильно, поэтому карта выходит из строя. В этом случае выход один — обратиться за помощью к оператору связи и получить новую сим-карту нужного формата.

Повреждение лотка для сим-карты

Во многих смартфонах для сим-карты используется специальный лоток, который, как правило, прячется в боковую грань устройства. Удобен тем, что поменять сим-карту можно без выключения и перезагрузки смартфона. Но у такого способа есть минус — лоток менее надежен, а потому он может быть поврежден. При повреждении лотка, как правило, помогает его замена.

Поломка «железа»

В редких случаях проблема связана не с самой сим-картой, а с поломкой «железа» внутри устройства. Например, смартфон упал на твердый пол, после чего перестал видеть сим-карту. Вполне возможно, что внутри что-то было повреждено. В таком случае нужно обращаться в сервисный центр, если, конечно, вы сами не являетесь специалистом в данной области.

Устройство залочено под одного оператора

Еще несколько лет назад эта проблема не была актуальной для нашей страны, но с определенных пор все поменялось — операторы продают телефоны и смартфоны, залоченные под работу только под них. Это значит, что при использовании сим-карты другого оператора устройство просто не будет видеть «чужую» симку.

Что делать? Использовать сим-карту того оператора, под которого залочен аппарат.

Итог

Как видите, причин может быть много и какая из них касается конкретно вашего случая, нужно выяснять по факту. Одно можем сказать точно — если проблема в «железе», лучше обратиться за помощью к специалистам, нежели самим вскрывать устройство — это может выйти дороже.

Итак, сегодня мы поговорим с вами о ситуации, когда телефон не видит сим-карту. Почему так происходит? Что следует делать в данной ситуации? К кому и куда обращаться? Стоит ли паниковать? Обо всем этом сейчас и пойдет речь. Кроме того, мы попытаемся узнать, по каким причинам сегодня проблемы с сим-картами и мобильными телефонами стали острыми и частыми. Давайте же поскорее приступим с вами к изучению нашего сегодняшнего вопроса.

Правильное положение

Что ж, первая причина, по которой телефон не видит сим-карту - это ее неправильное положение в слоте. По правде говоря, сейчас данная проблема не является особо частой. Тем не менее на некоторых моделях телефонов слот удерживает карточку на месте очень хитрыми методами. И в случаях, когда что-то сделано не так, у вас возникнут проблемы с "чтением симки".

Чтобы исправить ситуацию и решить вопрос, достаточно просто разобрать свой гаджет, а затем проверить положение сим-карты. Если что-то сделано неверно, то лучше всего будет вынуть карточку и вставить ее заново. Кстати говоря, стороной с чипом придется класть ее вниз, то есть по отношению к нам - цветной. Вот и все.

Теперь снова соберите телефон и посмотрите, что произойдет. Иногда все исправляется, и проблем не возникает в дальнейшем. Но случается и так, что телефон не видит сим-карту даже при правильном ее расположении в слоте. Что делать в такой ситуации? Давайте попытаемся разобраться в этом непростом вопросе. Ведь возможных вариантов развития событий еще очень и очень много.

Поломки и помехи

Что ж, если вы думаете, почему телефон не видит сим-карту, то имейте в виду: может сложиться и так, что у вас в слоте попросту наличествует какой-то мусор или грязь. И по этой причине ваша карточка не может полноценно считываться. Как правило, в данной ситуации у вас вроде бы все в норме, но тем не менее время от времени сигнал пропадает. Не очень приятно, верно?

В этом случае, если честно, исправить все очень и очень просто. Достаточно аккуратно почистить слот для сим-карты, а затем вставить в него карточку обратно. Включаете свой гаджет и смотрите, что получилось. Очень часто данный ход работает безо всяких проблем.

Гораздо сложнее обстоят дела, когда телефон не видит сим-карту, что делать, вы не знаете, да еще и появляются подозрения на повреждение (поломку) слота. В этом случае имеет смысл отнести ваше устройство в ремонт. Там вам помогут найти причину сбоев, а также скажут, можно ли исправить сложившуюся ситуацию.

Вообще в подобных ситуациях гораздо проще купить себе новый телефон. Ведь починенный слот, как правило, работает не особо долго и качественно. Но не стоит тут же бежать и выбирать себе новый гаджет. Ведь телефон не видит сим-карту не только из-за грязи, пыли и поломок. Давайте разберемся, в чем еще могут крыться причины подобного рода поведения. Их еще достаточно много.

Неисправность "симки"

К примеру, виной всему может стать неисправность вашей карточки. Именно в данные моменты пользователи задумываются, почему телефон не видит сим-карту, а также стараются решить проблему всеми возможными методами.

Если у вас под рукой имеется другая "симка", то вставьте ее в слот телефона и посмотрите, все ли в порядке. Да? Тогда проблема действительно в неисправности карты. Необходимо менять ее. К счастью, современные операторы сотовой связи позволяют реализовать данную затею без смены номера, а также без потери личных контактов. Для этого, правда, придется прогуляться в ближайший офис сотовой связи вашей сети, после чего составить там специальное заявление и подождать некоторое время. Вот и все - проблема решена. Но не стоит так быстро радоваться. Ведь иногда дело вовсе не в сим-карте. А в чем? Давайте попытаемся понять, почему же телефон перестал видеть сим-карту. Причин подобного поведения имеется еще достаточное количество. И для каждой проблемы есть свой собственный, довольно простой путь решения. Давайте же поскорее познакомимся с ними.

Две карты

Очень интересной проблемой, которая стала распространенной в последнее время, является невозможность работы одновременно двух "симок". То есть модели гаджетов на 2 SIM - это самые частые объекты, с которыми нам приходится мучиться.

По каким конкретно причинам телефон не видит сим-карту в подобных случаях, как правило, определить трудно. Это может быть несовместимость операторов или самый обычный системный сбой. Тем не менее решать проблему нужно. Как? Обычно пользователи просто вынимают менее нужную нам "симку" и пользуются всего лишь одним номером. В крайнем случае вставляют ее в другой гаджет. Вот и все.

Но есть и другая ситуация, в которой телефон не видит сим-карту. Что делать, если источник проблемы - не 2 SIM-карты? Давайте попытаемся разобраться в этом не столь простом моменте.

Подделка

На современных рынках и в магазинах все чаще и чащи начали продавать поддельные модели телефонов. Именно по этой причине покупатели стали отмечать возникновение больших проблем с их гаджетами. Так, если телефон "Самсунг" не видит сим-карту (или любая другая модель), то имеет смысл проверить его на подлинность. В большинстве случаев вы обнаружите, что перед вами самая настоящая подделка.

Как действовать в данном случае? Для начала сходите в магазин, где покупали гаджет. Предоставьте чек и все документы, подтверждающие покупку, а затем сообщите о подделке. Скажите, что хотели бы заменить гаджет. Вам обязаны произвести замену в кратчайшие сроки. Но на деле все обстоит немного иначе.

Мало кто согласится вот так просто обменивать проданный товар. Даже поддельный. Иногда приходится обращаться в суд, дабы удовлетворить свои желания на законных основаниях. Тем не менее иногда работников достаточно припугнуть судом. Попробуйте сделать это. Если ничего не помогло, то стоит обращаться в суд с иском. Таким образом, если телефон не видит сим-карту, то может получиться и так, что вам придется еще изрядно потрудиться ради восстановления справедливости.

Заключение

Итак, сегодня мы узнали с вами о возможных причинах проблем с сим-картами на телефонах. Как видите, их довольно много. Причем некоторые из них требуют полной замены гаджета, а какие-то - даже обращения в суд.

По большому счету, если у вас резко и ни с того ни с сего телефон перестал видеть сим-карту, то лучше будет отнести его в ремонт. Сейчас специализированные сервисы есть буквально везде и всюду. Только там вам быстро помогут исправить ситуацию так, чтобы свести все риски к минимуму.

Что делать, если телефон не видит сим карту? Чтобы решить эту проблему, проверьте потенциальные причины перечисленных ниже.

Только прежде чем перейти к ним и узнать, что делать первое что нужно делать это определить одно из двух направление поиска: причина в устройстве, (прошивке) или в самой сим карте.

Решается этот вопрос просто. Вставьте сим карту в другой телефон – работает? Значит причина в самом смартфоне / планшете или ОС андроид.

Здесь также бывают разновидности проблем. Например, сим карту телефон определяет, а контакты, точнее номера не видит или видит одну, а вторую не видит.

ВНИМАНИЕ: вспомните, что предшествовало этому. Если это случилось после обновления, то дело в прошивке.

ПРИМЕЧАНИЕ: эта проблема практически не зависит от производителя телефона. Это может случится в ровной степени с самсунгом или леново, точно также, как и от оператора: теле2 или другого.

Причина первая почему телефон планшет не видит сим карту – включен режим полета

В каждом телефоне андроид есть встроенная функция режим полета (автономный режим). Если ее задействовать, то мобильная связь, вай фай и блютуз отключаются.

Ее можно активировать случайно, ничего не заметив. Выключите режим полета и установить сим карту еще раз, чтобы получить соединение между ней и телефоном.

Причина вторая почему смартфон или планшет не видит сим карту – неправильные настройки

Редко, но все же случается, что после приобретения нового телефона андроид, он не видит сим карту.

У меня такое случилось только один раз, хотя купил уже десятки (разумеется не все для себя – многие знакомые просят помочь в выборе.

Тогда слот сим карты оказался выключен. Прейдите в настройки (диспетчер SIM-карт) и активируйте симку.

Если смартфон не видит вторую, то таким же способом приведите в боевую готовность и ее (учтите, что вторая работает одновременно с первой, только в дорогих устройствах, в дешевых обычно поочередно, смотря какая задействована).

Есть еще такой вариант решения. Сим карта в настройках может быть «включена», но телефон ее все равно не видит.

Тогда заходим в сообщения, пишем неважно, что и отправляем неважно кому, главное отправить с «неработающей» симки.

Система сама попросит «включить» сим карту. Подтверждаем включение и радуемся. СМС не отправится, не переживайте.

Причина третья почему смартфон или планшет не видит сим карту — повреждения

Сим карта со временем может повредится. Лично у меня такое было уже два раза. Пришлось менять на новую – номер телефона при этом сохраняется.

Просто идете в сервисный центр и вам выдают новую к которой прикрепляют ваш номер.

Это быстро, но за новую приходится платить, как если бы вы купили новый пакет.

Только прежде чем мчатся в сервис вставьте сим карту в любой другой рабочий телефон, чтобы убедится, что дело действительно в симке.

Причина четвертая почему смартфон или планшет не видит сим карту — глюк IMEI

Каждому телефону прописан индивидуальный IMEI код – без него совершать звонки невозможно.

Проверьте, вдруг что-то случилось. Для этого наберите комбинацию: * # 06 # -, чтобы отобразить его. Если это невозможно, значит без ремонтной точки не обойтись.

Причина пятая почему смартфон или планшет не видит сим карту — прошивка

В телефоне может оказаться глючная прошивка, особенно после обновления – работать устройство будет, но не все функции.

Тогда нужно возвратить устройства к точке восстановления, чтобы исправить программное обеспечение или загрузить соответствующую прошивку с сайта производителя и обновить свой телефон.

Причина шестая — телефон не видит сим карту после обновления

Данная проблема не редкость и в большинстве случаев легко устраняется. Есть несколько вариантов решения.

Первый: перепрошить через компьютер или ноутбук (в случае не достаточных знаний самостоятельно лучше не браться за такую работу).

Установить патч для работы связи через TWRP Recovery – патч выпускает производитель в случае если замечен глюк.

Выполнить – это решение лучше применить первым, так как оно самое легкое и в большинстве случаев вопрос снимает.

Другие причины почему телефон не видит сим карту

Дело еще может быть в контактах слота, например, от попадания воды. Вода может попасть даже во время дождя, когда ваш смартфон находится в кармане (проверено на своем опыте).

Провайдеры мобильной связи иногда запускают акции – делают телефоны дешевле, но привязывают к ним сим карту (свою сеть).

Тогда сим карты других операторов телефон не увидит (эту блокировку специалисты снимают).

Нельзя опустить из виду контакты на самой сим карте и в слоте. Эти элементы могут заржаветь – протрите их обыкновенным ластиком.

Также контакты могут не контачить из-за плохого сцепления друг к другу. Обычно хватает просто извлечь карту и вставить обратно. Если не поможет, то понадобится корректировка.

Слот при этом может находится в недоступном месте, а не под аккумулятором, тогда придется аппарат разбирать, хотя вначале просто просушите, особенно если есть видимость образования конденсата.

Конечно всех причин не предусмотреть, точно также, как и не всегда удается обойтись без вмешательства специалиста.

В записи приведённые, лишь типичные причины, на самом деле их намного больше. Поэтому если вы свою проблему не решили, то опишите ее в комментариях – решим вместе. Успехов!