Не удаляются вирусы. Симптомы вирусного заражения Android-устройства. Удаление вирусов с компьютера антивирусной программой

Приветствую всех!

Эту статью хочу начать с одной простой истины: "Если антивирус не находит ни одного вируса - это не значит, что на вашем ПК их нет!".

Бывает на самом деле довольно часто следующая картина: при использовании веб-браузеров (Firefox, Chrome, Opera и др.) - появляется различная реклама (там, где ее раньше никогда не было), открываются вкладки, на рабочем столе могут появиться баннеры (не лицеприятного содержания, например, которые просят отослать SMS-сообщение), компьютер может притормаживать и подвисать и т.д.

Все эти факторы (особенно в совокупности) говорят о том, что на вашем компьютере есть нежелательное ПО ( , рекламные скрипты, трояны и т.д.) .

Причем, обычный антивирус, даже после полной проверки компьютера, частенько пишет, что все в порядке, вирусы не найдены. И в этот момент есть ощущение, что здесь что-то не так: компьютер ведет себя странно, но антивирус бездействует ...

Собственно, в этой статье хочу порекомендовать небольшой рецепт очистки как раз для таких случаев, когда не совсем понятно, как вернуть компьютер к нормальной работе (когда по всем признакам компьютер заражен вирусом, но обычный антивирус их не видит...) .

В помощь!

Несмотря на то, что я написал выше, все же рекомендую иметь один из современных антивирусов (он вас защитит от сотен др. угроз). О лучших из них в этой заметке:

(очистка Windows от классических вирусов, тулбаров, adware, и пр.)

"Первая" помощь:

Не отправляйте никакие SMS, как требуют некоторые баннеры, всплывающие на рабочем столе. Компьютер у вас, скорее всего, не "излечится" от этой заразы, а деньги можете потерять...
Установите современный антивирус (ссылку на лучшие продукты привел выше). Отмечу, что некоторые виды вирусов блокируют доступ к сайтам известных антивирусов (если это так, попробуйте загрузить подобные продукты с др. софтовых сайтов);
Сделайте сразу же резервную копию всех важных данных, и желательно на съемном носителе (на будущее: желательно ее делать заблаговременно);
Если вирус заблокировал доступ к рабочему столу (загородил все инструменты своими баннерами) - попробуйте загрузить Windows . На крайний случай, воспользуйтесь .

ШАГ 1: проверка системы с помощью "онлайн" антивируса

Многие разработчики знаменитых антивирусных программ в последнее время выпускают онлайн-версии своих продуктов. Принцип работы с ними достаточно простой: загрузив к себе "относительно"-небольшой файл и запустив его, он автоматически проверит вашу систему на вирусы.

Причем, подобные продукты не конфликтуют с установленным антивирусом в системе, работают во всех современных версиях Windows, не требуют установки, и у них всегда актуальная антивирусная база.

На скрине ниже приведен процесс проверки ПК с помощью ESET Online Scaner (ссылка на ПО - )

На следующем скрине приведена работа лечащий утилиты от F-Secure -

Также у нас в стране популярна утилита Dr.Web CureIt! (прямая ссылка: ). Загрузочный файл, правда, несколько больше, чем у первых двух (около 200 МБ).

В общем, какой бы продукт вы не выбрали - рекомендую полностью прогнать им свою систему. Нередко, удается найти десятки угроз, которые пропустил установленный антивирус...

ШАГ 2: удаление рекламных надстроек с помощью AdwCleaner

Могу сказать, что в последнее время куда больше распространены не классические вирусы, а рекламное ПО и трояны. Встраиваясь в самые популярные приложения (браузеры, например) они не редко мешают нормально работать, просто отвлекая навязчивостью, или вообще блокируя нужные опции.

Дело все в том, что они как бы "встраиваются" в браузер (например, под видом плагина или какой-то надстройки) , иногда добавляют нужные строки в ярлык браузера, изменяют файл и пр.

К счастью, для очистки Windows от этих вредоносных скриптов - есть свои программы, и одну из них я порекомендую ниже. Работает она параллельно вашему антивирусу (т.е. удалять его не нужно) и способна избавить от "львиной" доли проблем.

После запуска AdwCleaner, для начала проверки компьютера - нужно нажать всего лишь одну кнопку "Scan Now" (или "Сканировать", в зависимости от перевода) . См. скриншот ниже.

AdwCleaner: главное окно (кнопка начала сканирования "Scan Now")

Время проверки Windows на "среднем" по сегодняшним меркам компьютере - составит всего лишь 3-5 мин. (а то и быстрее). Всё потенциально нежелательное ПО, что найдется при сканировании - будет автоматически удалено и изолировано (т.е. от пользователя не нужно знать абсолютно ничего, этим, собственно, она мне и нравится) .

Примечание!

После проверки вашего компьютера, он будет автоматически перезагружен . После загрузки Windows вам будет предоставлен отчет о его проверки.

ШАГ 3: проверка с помощью Malwarebytes Anti-Malware

M alwarebytes Anti-Malware

Malwarebytes Anti-Malware / Лого

Еще одна отличная программа для борьбы с вирусами, червями, троянами, spyware-программами и т.д. Malwarebytes Anti-Malware несколько дополняет возможности предыдущий программы - в нем реализован специальный алгоритм "хамелеон", позволяющий его запускать даже тогда, когда вирус блокирует запуск любых других антивирусных программ!

Возможности программы:

- сканирование всех дисков в системе;

- обновление базы в ежедневном режиме (для противодействия даже только-только появившемся вирусам);

- эвристический анализ (позволяет обнаруживать большое числе вредоносных файлов, которых еще нет в базе);

- все изолированные файлы помещаются в карантин (если программа ошиблась - вы можете восстановить любой из них);

- список исключений файлов (которые не требуется сканировать);

- благодаря технологии Chameleon, программа может запуститься даже тогда, когда все аналогичные программы блокируются вирусом;

- поддержка русского языка;

- поддержка все популярных ОС Windows: Vista, 7, 8, 10.

Для начала сканирования системы Windows - запустите Malwarebytes Anti-Malware, откройте раздел "Scan " (или "Проверка") и нажмите кнопку в нижней части экрана - "Scan Now " (или "Начать проверку", если у вас русская версия, см. скрин ниже) .

Кстати, по своему опыту могу сказать, что Malwarebytes Anti-Malware отлично справляется со своей задачей. После его сканирования и очистки, большинство мусорного ПО - будет обезврежено и удалено. В общем, рекомендую к ознакомлению!

ШАГ 4: восстановление системных настроек

После того, как ваш компьютер (ноутбук) будет просканирован (и обезврежен ) предыдущими утилитами, рекомендую его прогнать еще одной интересной и полезной программой - AVZ . Ее я неоднократно рекомендовал на страницах блога, сейчас же порекомендую три шага, которые в ней необходимо сделать для ликвидации проблем (если они еще остались) ...

AVZ, кстати говоря, позволяет восстановить некоторые системные настройки Windows, доступ к диспетчерам, и пр. моменты (которые могли испортить вирусы при заражении).

A VZ

Эта антивирусная утилита предназначена для удаления целого ряда вредоносного ПО (часть из которого, кстати, не видит и не обнаруживает обычный антивирус). Например, таких как:

Троянских программ;

Надстроек и тулбаров в веб-браузере;

SpyWare и AdWare модулей;

BackDoor модулей;

Сетевых червей и т.д.

Что еще подкупает в ней: для начала работы и сканирования системы Windows, нужно всего лишь скачать архив ZIP с программой, извлечь ее и запустить (т.е. ничего не нужно устанавливать, настраивать и т.д.). Разберу три шага ниже в статье, которые рекомендую в ней сделать...

Как просканировать на вирус компьютер в AVZ

После запуска программы, выберите системный диск (хотя бы его, желательно все). Обычно он всегда помечен характерным значком .

После этого в правой части экрана нажмите кнопку "Пуск " для начала сканирования (кстати, над кнопкой "Пуск " можно сразу же выбрать, что делать с вредоносным ПО, например, удалять ).

Начало проверки в AVZ | Кликабельно

Как правило, проверка системного диска с Windows на наличие вирусов проходит достаточно быстро (5-10 мин.). Кстати, рекомендую перед такой проверкой, на время, выключить свой основной антивирус (это несколько ускорит сканирование).

Как закрыть дыры в настройках в Windows

(которые могут привести к заражению ПК)

Не секрет, что в Windows есть некоторые параметры, которые не отвечают оптимальным требованиям безопасности. Например, среди прочих, авто-запуск вставляемых дисков и флешек. И, разумеется, некоторые виды вирусов, как раз этим пользуются...

Чтобы исключить подобные настройки и закрыть подобные дыры, в AVZ достаточно открыть меню "Файл/Мастер поиска и устранения проблем " (см. скрин ниже).

После сканирования, вам будет предоставлен отчет с теми параметрами, которые желательно поменять. Рекомендую все строки отметить галочками и нажать "Исправить " (кстати, AVZ самостоятельно оптимизирует те параметры, которые, по ее мнению, не отвечают безопасности - так что никакой ручной работы!) .

Как восстановить системные настройки в Windows

(которые были изменены вредоносным ПО)

После заражения компьютера вирусами, рекламным ПО и пр. - многие параметры и системные настройки в Windows изменяются. Например, у вас могут быть заблокированы для просмотра некоторые сайты, возможно, что будет стоят запрет на открытие редактора реестра, изменены настройки Internet Explorer и т.д.

Чтобы все это привести в норму, в утилите AVZ есть специальная вкладка для восстановления всех самых основных параметров. Чтобы ее открыть, нажмите: "Файл/Восстановление системы " (как на скриншоте ниже).

Далее перед вами предстанет список того, что можно восстановить: просто отмечаете галочками, что нужно (можно, кстати, отметить все) и жмете кнопку "Выполнить отмеченные операции ".

Как правило, после проведенного восстановления, компьютер начинает работать в штатном режиме.

Если вдруг вышеперечисленное не помогло, обратите внимание на еще несколько советов в шаге 5...

1. Сканирование системы в безопасном режиме

В некоторых случаях очистить компьютер от вирусов без безопасного режима - нереально! Дело в том, что в безопасном режиме Windows загружает самый минимальный набор ПО, без которого невозможна ее работа (т.е. многое нежелательное ПО в этом режиме просто не работает!) .

Таким образом, многое из того, что нельзя удалить в обычном режиме, легко удаляется в безопасном.

Если у вас не получается запустить утилиты, которые я рекомендовал выше, попробуйте их запустить в безопасном режиме. Вполне возможно они не только откроются, но и найдут все, что от них "прячется"...

Чтобы зайти в безопасный режим - при загрузке компьютера нажмите несколько раз кнопку F8 - в появившемся соответствующем меню выберите данный режим.

Инструкция! Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷10 -

2. Восстановление системы

Если у вас есть контрольная точка восстановления, которая была создана до заражения вашего компьютера вирусами и рекламным ПО, вполне возможно, что, откатившись к ней, вы исправите ситуацию...

В помощь! Чтобы не повторяться здесь, рекомендую ознакомиться с моей статьей о восстановлении системы:

3. Переустановка Windows

Вообще, я не сторонник по каждому "чиху" переустанавливать систему. Но в некоторых случаях, гораздо проще и быстрее переустановить систему, чем мучиться с вредоносным ПО.

Инструкция! Установка Windows 10 с флешки (все действия по шагам) -

На этом статью завершаю.

Я много лет удалял вирусы и Трояны с огромного количества компьютеров, включая свой. Бывают случаи, когда одна антивирусная программа не в силах удалить все имеющиеся на компьютере заражённые объекты, и на помощь мне приходят различные утилиты для поиска вирусов, и конечно встроенные программы в самом Windows.

Каким образом вирус или троян проявляет себя в рабочей среде?

У вас периодически зависает или перезагружается компьютер
Ваш ПК или ноутбук жутко тормозит
Отключаются USB порты
перестаёт работать переключение на Английскую раскладку клавиатуры
странички в Интернете открываются медленно
пропадают деньги с webmoney или других интернет кошельков
на ваши сайты в index .php или index .html прописывается iframe с вирусом
появились непонятные баннеры взрослой тематики от которых не возможно избавиться
вирус заразил флешку
после загрузки системы вы видите пустой рабочий стол
или того хуже вымогатели вас просят отправить смс для получения доступа.

Я надеюсь, что у вас имеется хоть какая-нибудь антивирусная программа, это может быть Nod 32 , Dr .web , или бесплатная программа Avast .

Если нет доступа к WINDOWS.

В этом случае понадобится загрузочный диск, с помощью которого мы будем избавляться от вредоносного ПО. Как это сделать, и как бороться читаем .

Если нет доступа к социальным сетям.

Если есть доступ к Windows.

Начинаем чистку.

В первую очередь необходимо запустить вашу антивирусную программу и полностью проверить все жёсткие диски на наличие угрозы. Делать это лучше в безопасном режиме,но перед этим я бы рекомендовал запустить"Загрузку последней удачной конфигурации " возможно вируса у вас вовсе нет, а произошёл сбой в системе.

Для входа в безопасный режим WINDOWS , необходимо до загрузки операционной системы нажимать клавишу F 8, и на вашем мониторе откроется меню, в котором необходимо выбрать «Безопасный режим». Если всё правильно нажато, на экране будет показана следующая картина. Здесь же можно попробовать заупустить "Последнюю удачную конфигурацию".

После выбора нужного пункта "Безопасный режим", у вас загрузится WINDOWS , но большинство драйверов и программ запущено не будет, что поможет тщательно проверить все файлы на вирусы. Дело в том, что в обычном режиме Антивирусная программа не в силах проверить некоторые файлы, которые на данный момент используются Windows .

Какой утилитой проверить систему на вирусы?

Если проверка с помощью установленных антивирусов не принесла желаемых результатов, скачиваем бесплатную утилиту , и ещё раз проверяем систему, желательно в безопасном режиме. Если вы занимаетесь чисткой системы,то обязательно что-нибудь найдётся.

Чистка Автозагрузки.

Для дальнейшей очистки системы заходим в Пуск->Выполнить и в появившемся окне вводим слово «msconfig ». На вашем экране запустится программа «Настройка системы». Перейдите на вкладку «Автозагрузка», и обратите внимание на подозрительные объекты отмеченные галочкой. Обратите внимание на рисунок, в данном случае я выделил вирусы которые подгружались во время загрузки.

Подозрительные строчки и их примеры:

C:WINDOWSINF*.exe
%windir%system328353.exe
Пустые строчки, но с галочкой
%windir%system32smphost.exe
C:WINDOWSsecuritysmss.exe
* означает все файлы в папке

Примерно таким образом можно узнать загрузку подозреваемого объекта. Если вы уверенны, что программу которая есть в списке объектов вы не устнавливали, то незамедлительно убирайте галочку.

Чистка других объектов

И это ещё не всё, для более тщательной очистки диска необходимо удалить все файлы восстановления системы,в папку с которыми частенько попадают разные вирусы и трояны, удалить временные файлы интернета, а так же почистить папку temp. В принципе для очистки компьютера от всякого мусора можно воспользоваться специальной программой например " ".

Удаление файлов восстановления жёстких дисков.

Кликаем по иконке на рабочем столе Мой компьютер->Свойства, и переходим на вкладку восстановление системы.В появившемся окне выбираем "Параметры", и перемещаем ползунок до 0. После очистки всей системы, ползунок можно поставить на место.

Проверка системы на шпионские программы и другое вредоносное ПО.

Так же не забываем, что на жёсткий диск компьютера, может проникнуть так называемый шпионский модуль. В принципе любой антивирус их сейчас отлавливает, но всё же не помешает воспользоваться программой, например . Так же попробуйте использование небольших утилит AVZ и Hijackthis ,которые в любом случае будут полезны для удаления других шпионов, и вредоносных программ.

Если у вас не загружается Рабочий стол, любую программу можно попробовать запустить через Диспетчер задач.Открыть его можно при нажататие сочетаний клавиш ctrl+alt+delete и открыть в меню, Файл->Новая задача->Обзор.

Заключение

Думаю, что все эти рекомендации помогут вам избавиться от грязи в вашей системе, на которой пытаются заработать злоумышленники, но если у вас имеются какие-либо проблемы, пишите, я обязательно вам помогу. В архиве собраны 5 программ о которых идёт речь в этой статье.Не болейте.

Видеоурок

Отчего ваш мобильный телефон вдруг начал вести себя не так, как обычно, или вообще «зажил» своей «жизнью»? Возможно, оттого, что в нем поселилась вредоносная программа. Сегодня количество вирусов и троянов для Андроид растет в геометрической прогрессии. Почему? Да потому, что ушлые ребята-вирусописатели знают, что смартфоны и планшеты всё чаще используются нашими согражданами в качестве электронных кошельков, и делают всё, чтобы переместить средства со счетов владельцев в свой карман. Давайте поговорим о том, как понять, что мобильное устройство подхватило инфекцию, как удалить вирус с Андроида и обезопасить себя от повторных заражений.

Симптомы вирусного заражения Android-устройства

Гаджет включается дольше, чем обычно, тормозит или внезапно перезагружается.
В истории SMS и телефонных звонков есть исходящие сообщения и вызовы, которых вы не совершали.
Со счета вашего телефона сами по себе списываются деньги.
На рабочем столе или в браузере отображается реклама, не связанная с каким-либо приложением или сайтом.
Сами по себе устанавливаются программы, включается Wi-Fi, Bluetooth или камера.
Пропал доступ к электронным кошелькам, мобильному банку или по неизвестным причинам уменьшилась сумма на счетах.
Кто-то завладел вашим аккаунтом в социальных сетях или мессенджерах (если используются на мобильном устройстве).
Гаджет заблокирован, а на экране отображается сообщение, что вы что-то нарушили и должны заплатить штраф или просто перевести кому-то деньги за разблокировку.
Внезапно перестали запускаться приложения, пропал доступ к папкам и файлам, заблокировались какие-либо функции устройства (например, не нажимаются кнопки).
При запуске программ выскакивают сообщения, вроде «в приложении com.android.systemUI произошла ошибка».
В списке приложений появились неизвестные иконки, а в диспетчере задач — неизвестные процессы.
Антивирусная программа информирует вас об обнаружении вредоносных объектов.
Антивирусная программа самопроизвольно удалилась с устройства или не запускается.
Батарея телефона или планшета стала разряжаться быстрее, чем всегда.

Не все из этих симптомов стопроцентно указывают на вирус, но каждый является поводом немедленно просканировать устройство на предмет заражения.

Самый простой способ удаления мобильного вируса

Если гаджет сохранил работоспособность, проще всего убрать вирус с помощью установленного на Android антивируса. Запустите полное сканирование флеш-памяти телефона, при обнаружении вредоносного объекта выберите опцию «Удалить», сохранив обезвреженную копию в карантине (на случай, если антивирус обознался и принял за вирус что-то безопасное).

К сожалению, этот способ помогает примерно в 30-40% случаев, поскольку большинство вредоносных объектов активно сопротивляется своему удалению. Но управа существует и на них. Далее мы рассмотрим варианты действий, когда:

антивирус не запускается, не обнаруживает или не удаляет источник проблемы;
вредоносная программа после удаления восстанавливается;
устройство (или его отдельные функции) заблокированы.

Удаление вредоносной программы в безопасном режиме

Если вам не удается почистить телефон или планшет в обычном режиме, попытайтесь это сделать в безопасном. Основная масса вредоносных программ (не только мобильных) не проявляет в безопасном режиме никакой активности и не препятствует уничтожению.

Для загрузки устройства в безопасном режиме нажмите кнопку включения/выключения, установите палец на «Отключить питание» и держите его до тех пор, пока не появится сообщение «Переход в безопасный режим». После этого нажмите ОК.

Если у вас старая версия Android — 4.0 и ниже, выключите гаджет обычным способом и снова включите. При появлении на экране логотипа Android одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости. Удерживайте их, пока аппарат не загрузится полностью.

Находясь в безопасном режиме, просканируйте устройство антивирусом. Если антивируса нет или он по каким-то причинам не запускается, установите (или переустановите) его из Google Play.

Таким способом успешно удаляются рекламные вирусы типа Android.Gmobi 1 и Android.Gmobi.3 (по классификации Dr. Web), которые закачивают на телефон различные программы (с целью накрутки рейтинга), а также показывают на рабочем столе баннеры и объявления.

Если у вас есть права суперпользователя (root) и вы точно знаете, что именно вызвало проблему, запустите файловый менеджер (например, Root explorer), пройдите по пути расположения этого файла и удалите его. Чаще всего мобильные вирусы и трояны помещают свое тело (исполняемые файлы с расширением.apk) в каталог system/app.

Для перехода в нормальный режим просто перезагрузите устройство.

Удаление мобильных вирусов через компьютер

Удаление вирусов на телефоне через компьютер выручает тогда, когда мобильный антивирус не справляется со своей задачей даже в безопасном режиме или функции устройства частично заблокированы.

Удалить вирус с планшета и телефона, используя компьютер, тоже возможно двумя способами:

с помощью антивируса, установленного на ПК;
вручную через файловый менеджер для Андроид-гаджетов, например, Android Commander.

Используем антивирус на компьютере

Для проверки файлов мобильного устройства антивирусом, установленным на компьютере, подключите телефон или планшет к ПК USB-кабелем, выбрав способ «Как USB-накопитель».

Следом включите USB.

После этого в папке «Компьютер» на ПК появятся 2 дополнительных «диска» — внутренняя память телефона и SD-карта. Для запуска сканирования откройте контекстное меню каждого диска и кликните «Проверить на вирусы».

Удаляем зловреда через Android Commander

Android Commander — программа для обмена файлами между мобильным андроид-гаджетом и ПК. Запускаясь на компьютере, она предоставляет владельцу доступ к памяти планшета или телефона, позволяет копировать, перемещать и удалять любые данные.

Для полноценного доступа ко всему содержимому андроид-гаджета необходимо заранее получить root-права и включить отладку по USB. Последняя активируется через сервисное приложение «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика».

Далее подключите гаджет к ПК как USB-накопитель и запустите с правами администратора Android Commander. В нем, в отличие от проводника Windows, отображаются защищенные системные файлы и каталоги ОС Андроид — так же, как, например, в Root Explorer — диспетчере файлов для root-пользователей.

В правой половине окна Android Commander показаны каталоги мобильного устройства. Найдите в них исполняемый файл приложения (с расширением.apk), которое вызывает проблему, и удалите его. Как вариант — скопируйте подозрительные папки с телефона на компьютер и просканируйте каждую из них антивирусом.

Что делать, если вирус не удаляется

Если вышеописанные операции ни к чему не привели — вредоносная программа по-прежнему дает о себе знать, а также если операционная система после очистки перестала нормально функционировать, придется прибегнуть к одной из радикальных мер:

сбросу с восстановлением заводских настроек через системное меню;
hard reset через меню Recovery;
перепрошивке аппарата.

Любой из этих способов приведет устройство к состоянию как после покупки — на нем не останется никаких пользовательских программ, личных настроек, файлов и другой информации (данных об SMS, звонках и т. п.). Также будет удалена ваша учетная запись Google. Поэтому если есть возможность, перенесите телефонную книгу на SIM-карту и скопируйте платные приложения и другие ценные объекты на внешние носители. Желательно сделать это вручную — без использования специальных программ, чтобы случайно не скопировать вирус. После этого приступайте к «лечению».

Восстанавливаем заводские настройки через системное меню

Этот вариант самый простой. Им можно воспользоваться тогда, когда функции операционной системы и сам аппарат не заблокированы.

Зайдите в приложение «Параметры», откройте раздел «Личные» — «Резервное копирование» и выберите «Сброс с восстановлением заводских настроек».

Hard reset через Recovery-меню

«Жесткий» сброс настроек поможет справиться со зловредом, если он не удаляется ни одним из перечисленных способов или заблокировал вход в систему. К нашей радости, доступ к меню Recovery (восстановления системы) при этом сохраняется.

Вход в Recovery на разных телефонах и планшетах осуществляется по-своему. На одних для этого нужно удерживать при включении клавишу «Громкость+», на других — «Громкость-«, на третьих — нажать специальную утопленную кнопку и т. д. Точная информация содержится в инструкции к аппарату.

В меню Recovery выбираем опцию «wipe data/factory reset» либо просто «factory reset».

Перепрошивка

Перепрошивка — это по сути переустановка ОС Андроид, такая же крайняя мера, как переустановка Windows на компьютере. К ней прибегают в исключительных случаях, например, когда некий китайский вирус внедрен непосредственно в прошивку и обитает на устройстве с момента его «рождения». Одним их таких вредоносов является шпионская программа android spy 128 origin.

Для перепрошивки телефона или планшета потребуются root-права, дистрибутив (сама прошивка), программа инсталляции, компьютер с USB-кабелем или SD-карта. Помните, что для каждой модели гаджета выпускаются свои, индивидуальные версии прошивок. Вместе с ними обычно находятся и инструкции по установке.

Как избежать вирусного заражения Android-устройств

Устанавливайте мобильные приложения только из проверенных источников, откажитесь от взломанных программ.
Обновляйте устройство по мере выпуска апдейтов системы — в них разработчики закрывают уязвимости, которые используют вирусы и трояны.
Установите мобильный антивирус и держите его всегда включенным.
Если гаджет служит вам кошельком, не позволяйте другим людям выходить с него в Интернет или открывать на нем непроверенные файлы.

Письмо первое. Здравствуйте, я к вам с проблемой, а именно-, на одном сайте скачала курсовую, стала открывать файл и вместо программы Microsoft Office Word, запустилась какая-то установка. Тут же антивирусная программа выдала предупреждение об обнаруженной угрозе, исходящей из папки
C:\Users\Моё имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup .
Как я поняла, папка Start Menu, это папка Автозагрузки. Не смотря на то, что компьютер стал ужасно тормозить, я зашла в эту папку и увидела странный файл с названием QJFGSXETY, у файла атрибут скрытый. Попытка удалить файл закончилась неудачей. Загрузилась в безопасном режиме, но и там его удалить не получилось и переименовать (что бы потом удалить после перезагрузки) тоже. Пыталась использовать , но вышло сообщение "Восстановление системы отключено групповой политикой". На этом мои хакерские знания закончились, сижу вот без компьютера и читаю ваши статьи. Что делать-то, если можно пошагово. Марина. г. Суздаль

Письмо второе. Никак не могу удалить вирус с компьютера, сначала он прописался в автозагрузке, самостоятельно удалить не смог, даже в , компьютер жутко долго загружался и при работе тормозил, воспользовался советом из статьи и скачал диск спасения ESET NOD32 (его кстати, можно использовать в качестве простого Live CD, удобная вещь, рекомендую). Проверил им весь компьютер, 5 вредоносных программ нашёл, час сидел ждал, перезагрузился и вируса как не бывало, но обрадовался рано, пропал интернет, в сетевых подключениях жёлтый треугольник и пишет -Сетевое подключение ограничено или отсутствует. Что делать, значит вирус до конца я не удалил? Фёдор.

Как удалить вирус с компьютера

Такие же проблемы, попались мне несколько дней назад, попросил меня одноклассник установить ему пару бесплатных программ и антивирусник ESET NOD32, который приобрел на оф. сайте. Кроме NOD32, мы установили бесплатную программу контролирующую автозагрузку- , ещё создали на всякий случай образ системы и диск восстановления, поблагодарил он меня, на том и расстались.

Через день, мой знакомый звонит обеспокоенный и говорит. Слушай старик, дочке в интернете на почту письмо пришло, мы его открыли, там вроде открытка, с днём рождения поздравляют, хотя день рождения уже прошёл давно, кроме открытки ещё был файл, мы и нажали на него, тут же AnVir Task Manager вывел окно, в котором сказал, что какая-то программа со странным названием и значком системного файла, хочет пройти в автозагрузку,

мы разрешили и началось, антивирусник постоянно ругается и выводит грозное предупреждение - Очистка невозможна, при этом компьютер сильно зависает и мы его аварийно выключили, ты наверно с таким встречался, помоги чем можешь.

Приезжаю я к ним, первая мысль была - схватили, включаю компьютер, а там вот что.
NOD32 выводит поочерёдности два окна, в которых предупреждает, что в оперативной памяти находится вредоносный процесс, очистка невозможна! исходящий из папки Автозагрузки (Startup).

В Windows 7 папка автозагрузки находится по адресу:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup .
Кстати в Windows XP папка автозагрузки расположена почти также:

AnVir Task Manager показывает загрузку процессора 93%.

C:\Users\ Имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup.
И вот он наш вирусный файл, пытаюсь его удалить, конечно неудачно, ведь он сейчас важным делом занят.

Первое, что нужно сделать в таких случаях, это запустить Восстановление системы и попробовать откатиться с помощью ранее созданной точки восстановления назад. Пытаюсь запустить восстановление системы и в течении очень долгого времени ничего не происходит.
Кстати, вирус иногда наделает делов в групповых политиках и вам не удастся запустить восстановление системы при таком сообщении "Восстановление системы отключено групповой политикой ".
Тогда нужно зайти в Групповые политики Пуск-Выполнить-gpedit.msc. ОК

Открывается Групповая политика, здесь нам нужно выбрать Конфигурация компьютера-Административные шаблоны-Система-Восстановление системы- Если щёлкнуть два раза левой кнопкой на пункте Отключить восстановление системы,

должно появиться такое окно, для нормальной работы восстановления системы, в нём вы должны отметить пункт "Не задан" или "Отключен". Всё вступит в силу после перезагрузки. Так же вам нужно знать, что в версиях Windows Home нет Групповой политики.

Запустить восстановление системы мне так и не удалось и я решил перегрузить компьютер и зайти в безопасный режим. В Безопасном режиме можно опять попытаться удалить данный файл из автозагрузки, в большинстве случаев вам это удастся.

Но у меня ничего не получается, видимо случай особый и вредоносный файл не удаляется. Тогда идём в реестр, а именно смотрим ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Run.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\RunOnce
В Windows 7 и Windows XP, для всех пользователей, программы запускаемые при входе в систему оставляют свои ключи в этих ветках, но в основном в первой Run. Все незнакомые ключи нужно удалить, но только незнакомые, в моём случае в автозагрузке присутствует ключ антивирусной программы NOD32 - egui.exe, его удалять ненужно:
"C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe" /hide /waitservice

Ещё надо пройти Пуск->Выполнить->msconfig->Автозагрузка и убрать галочки со всех неизвестных программ. Здесь тоже ничего подозрительного нет.

Так же удалить все незнакомые файлы в корне диска (С:), если вы увидите там файлы с таким же названием QYSGFXZJ или похожими, попробуйте удалить их. В корне (С:) у нас кстати непонятная папка QYSGFXZJ. Пытаюсь удалить-удаляется.

Итак, как удалить вирус с компьютера , если даже в безопасном режиме, нам это не удалось или к примеру вы не смогли по каким-то причинам войти в безопасный режим? Бывает в Безопасный режим вы войдёте, но там вас ждёт сюрприз – к примеру не работает мышь.

Если в безопасный режим войти вам не удастся, то вы можете воспользоваться очень простым и проверенным советом из другой нашей статьи Как проверить компьютер на вирусы бесплатно, с помощью диска восстановления ESET NOD32 или Dr.Web. Кстати данные диски можно использовать в качестве Live CD. Или у вас уже есть Live CD, попытайтесь загрузиться с него и проделать то же самое, что и в безопасном режиме – зайти в папку Автозагрузка и удалить вредоносный файл, Работая в Live CD, вы можете запустить с флешки антивирусный сканер, к примеру Dr.Web CureIt .
Лично я, когда встречаю подобную проблему в Windows ХР, (про Windows 7 информация ниже), даже иногда не захожу в безопасный режим, а использую по старинке совершенное оружие -профессиональный инструмент системного администратора .

Примечание: все возможности диска восстановления ERD Commander 5.0. описаны в нашей статье ERD Commander. С помощью него можно восстанавливать систему, править реестр, изменять забытый пароль и другое. Для современных компьютеров и ноутбуков, ERD Commander 5.0 нужен с интегрированными SATA драйверами. Давайте загрузимся с него и посмотрим как всё произойдёт.

Перезагружаемся и заходим в BIOS, там выставляем загрузку с дисковода. Загружаемся с диска ERD Commander 5.0. Выбираем первый вариант подключение к Windows ХР, то есть мы с вами сможем работать к примеру непосредственно с реестром нашей заражённой системы.

Обычный Live CD, такой возможности вам не даст. Кстати если выбрать второй вариант (None), то ERD Commander будет работать без подключении к системе, то есть как простой Live CD и тогда многие возможности ERD, такие как восстановление системы, просмотр объектов автозапуска, журнала событий системы и др. вам будет не доступен. Но даже из него иногда получается извлечь пользу.

Не много не привычный с начала рабочий стол, но это не страшно, ещё раз скажу, что описание всех инструментов ERD, есть в нашей статье ERD Commander.

Идём сразу в Административный инструмент Autoruns.

Смотрим в пункте System, а так же Администратор и вот пожалуйста наш вирус, уж здесь мы его точно удалим.

Delete - удаляем процесс из автозапуска и всё, наш вирус удалён.
Explorer – даёт возможность перейти к файлу процесса.
Затем ещё раз проверяем папку автозагрузка и там уже ничего нет.

C:\Documents and Settings\Администратор\Главное меню\Программы\Автозагрузка
Заходим на всякий случай в корневую папку диска (С:), там ничего подозрительного нет.

Не поленимся зайти в реестр и посмотреть какие программы оставили свои ключи в автозагрузке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.

Ну вот мы и удалили вирус из Windows ХР, после нормальной загрузки, стоит проверить весь компьютер на присутствие вирусов.
А как быть с Windows 7 - можете спросить вы, если мы в этой операционной системе схватим вирус и не сможем удалить его в безопасном режиме. Во первых вы можете воспользоваться дисками спасения (ссылка на статью выше). Во вторых использовать простой Live CD или как я профессиональный инструмент –диск восстановления Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset. Полная информация как применять данный инструмент, к примеру при удалении баннера- вымогателя выложена в статье "Как удалить баннер". Здесь же скажу, что это такой же инструмент как и ERD Commander, только создан он в первую очередь для Windows 7. При помощи него так же можно восстанавливать систему, изменять реестр, проводить операции с жёстким диском, изменять забытый пароль и многое другое.
Загружаемся с данного диска MS DaRT 6.5. наш компьютер.Ну и самое последнее. После удаления вируса в Windows XP, у вас возможно не будет функционировать интернет, это происходит из-за нарушений, которые вносит вирус в сетевые параметры. Помочь здесь сможет иногда переустановка драйверов сетевой карты или в большинстве случаев, испробованная много раз утилита WinSockFix , которая как раз эти параметры исправляет. Скачать её можно на оф. странице программы http://www.winsockfix.nl

Запускайте утилиту и нажимайте кнопку Fix и всё.

Кнопка ReG-Backup V перед операцией, может сделать вам резервную копию ключей реестра.

Здравствуйте уважаемые посетители сайта сайт! Сегодня речь пойдет о том, как удалить вирусы с компьютера самостоятельно и, что самое главное, бесплатно.

Я уже поднимал эту тему и не раз, взять хотя бы , однако не давно я столкнулся с таким заражением компьютера, на лечение которого у меня не хватило знаний, а их, поверьте, не так уж и мало. Но обо всем по порядку…

Как удалить вирусы с компьютера. Видео урок.

Для начала посмотрите подробный видео урок, и если останутся вопросы, то читайте в статью ниже, в ней все будет подробно описано.

Инструкция по удалению вирусов с компьютера самостоятельно.

Для того удалить вирусы с компьютера, проведите те действия, которые я уже не раз описывал в своих статьях:

Обновите базы своего антивируса до последней версии. Кстати, чаще всего, антивирус сам проверяет обновления при подключении к интернету и скачивает их. У всех антивирусы конечно же разные, однако пункт обновление есть абсолютно у всех. Так что откройте ваш антивирус (его иконка расположена в области уведомлений, в правом нижнем углу, чуть левее часов, поищите, она там точно есть), выберите на пункт обновление, а после нажмите на фразу типа «Обновить сейчас».
После того как обновление закачается, полностью проверьте компьютер . Этот пункт находиться во вкладке типа «Сканирование ПК» или «Проверка компьютера» и там выберите полную проверку. Если у вас не пункта полной проверки ПК, то тогда в пункте выборочной проверки, выделите все ваши диски и начните проверку.
Полная проверка идет очень долго, дождитесь её окончания. У меня, например, она шла больше 12 часов. По окончании полной проверки, те файлы которые можно вылечить, вылечите те которые нельзя удалите. В принципе там все будет понятно, делайте то. Что предлагает антивирус. Разумеется, если найдутся какие-либо трояны и вирусы, антивирусник их удалит.
После того, как вы проверите компьютер своим антивирусом, скачайте утилиту Dr.Web CureIt и проверьте ею весь компьютер, о том как это делать я рассказывал в . Кстати, если у вас основным антивирусом установлен Dr.Web, тогда я вам советую скачать другую утилиту, от лаборатории Касперского — AVPTool . На странице с ссылкой есть подробная инструкция по скачке и установке. Что первой, что второй утилитой нужно проверять в безопасном режиме. Для этого перезагрузите компьютер, и нажимайте раз в секунду (можно чаще) на клавишу F8. В открывшемся меню выберите пункт «Безопасный режим» (чаще всего он первый). После загрузки Windows в данном режиме, зайдите в то место, куда вы сохранили скачанную вами утилиту (из выше предложенных) и запустите их. По окончании проверки, файлы которые можно вылечить — лечите, те которые нельзя удаляйте. Там по ходу выполнения все будет понятно. Кстати, я, на всякий случай, проверил обеими утилитами, и каждая нашла вирусы.

В принципе, для многих пользователей ПК на этом, проверка компьютера на вирусы закончилась бы. Но у меня была другая проблема — кто-то взломал мои сайты, получив к ним доступы через мой компьютер. Поэтому после того, как я продел все, о чем писал выше, я решил проверить, остались ли доступы у вирусов к моим сайтам. Через пару часов проверки понял, что доступы по-прежнему открыты, а значит дыра в безопасности не ликвидирована. Троянский вирус воровал мои логины и пароли. Как удалить троян с компьютера я уже не знал, поэтому ринулся в интернет, и там нашел один очень интересный сайт…

Сказ о том, как мне помогли удалить троян с компьютера.

После недолгих поисков в интернете, я наткнулся на сайт http://virusinfo.info/ . Почитав информацию на нем, я понял, что люди, лечащие там компьютеры, серьезно разбираются в вопросах безопасности и решил к ним обратиться. Но к моему счастью у них сайте, есть инструкция, как удалить вирусы с компьютера самому и что самое главное, сделать это совершенно бесплатно. Я решил ею воспользоваться, и проблема с троянами была решена! В принципе там все просто, но на всякий случай я вкратце объясню .

Помощь Virusinfo.

Первое что вам нужно сделать, этой перейти на сайт по ссылке выше и зарегистрироваться на форуме, для того чтобы в дальнейшем описать свою проблему.

Это я объяснять не буду, так как там все просто.

После того, как зарегистрируйтесь, переходите ко второму шагу,

В нем описаны действия, которые вам необходимо выполнить. Первое что там предложено, это скачать копию инструкции себе на компьютер, так как иногда вам придется отключаться от интернета.

После того как вы её скачаете, смотрите пункты далее.

Выполняйте эти пункты по порядку. Кстати, если вы заметили, пункты 3,4,5 совпадают с тем, что я всегда говорил в уроках про безопасность, и упомянул в этой статье.

После чего идет самое интересное, вам нужно скачать две специальные утилиты AVZ и HiJackThis .

Для того чтобы скачать AVZ просто кликните по предложенной там ссылке и вам на компьютер закачается архив, который нужно распаковать. Как это делать я рассказывал . Устанавливать ничего не нужно.

Для того чтобы скачать HiJackThis, так же нажмите по предложенной там ссылке. Вас перебросит на сайт, где вам нужно будет нажать на кнопку Download.

Эту программу тоже не нужно устанавливать.

Когда все скачаете, просто следуйте инструкциям, которые даны там далее.

Когда вы все выполните, вам нужно будет создать новую тему на форуме. Для этого нажмите на ссылку «Помогите»

После чего вас перебросит в форум. Если вы помните вы уже зарегистрированы, так что можете смело нажимать «Новая тема»

В названии не нужно писать просто «Помогите!» и т.п., раздел и так называется помощь. Просто в двух словах дайте название темы, например «меня взломали, не знаю что делать, помогите пожалуйста».

После чего прикрепите к теме те файлы, о которых говорилось в конце инструкции. Для этого нажмите на пункт «Управление вложениями»

В открывшемся окне выберите «Добавить файлы»

Откроется еще одно окно, в котором вам необходимо нажать «Выбрать файлы»

Найдите и выделите те файлы о которых говориться в конце инструкции. И нажмите «Открыть». После нажмите Upload Files

Они закачаются. После чего просто нажмите Готово и они добавятся к вашей теме.

Теперь нажимаете создать новую тему, и ждете ответов и дальнейших инструкций. У меня все решилось в течении двух дней.

Надеюсь, вас стало ясно, как удалить вирусы с компьютера самому.