Не делается сброс заводских настроек. Как восстановить заводские "андроид"-настройки. После сброса настроек потерян доступ к аккаунту

В ряде ситуаций пользователи Android хотят стереть все данные со своих смартфонов или планшетов и восстановить их по умолчанию. Эта статья содержит пошаговую инструкцию, которая укажет на то, как выполнить сброс настроек на Андроид и получить «пустое» устройство.

Восстановление устройства до заводских настроек означает, что после этого процесса девайс возвращается в такое состояние, в котором он пребывал сразу после покупки. Это стирает ваши данные учетной записи Google, сохраненные настройки приложений и файлы (фотографии, видеозаписи и аудиотреки), содержащиеся на внутренних или съемных носителях.

Следующие четыре шага помогут вам стереть с Android все ваши конфиденциальные данные и восстановить гаджет в заводские настройки.

Предупреждение

Прежде чем приступить к этому процессу, вы должны произвести резервное копирование всех своих личных данных, которые вы в дальнейшем хотите перенести на новое устройство. В противном случае ваша информация будет потеряна безвозвратно. Чтобы создать резервную копию ваших личных данных на компьютере, подключите устройство с помощью привода USB и сохраните все данные в папку на жестком диске вашего ПК. Вы можете также произвести вашей личной информации и данных из приложений на сервера Google, однако это несколько сложнее.

Пошаговая инструкция

Несмотря на то что различные дистрибутивы платформы имеют отличия между собой, сброс настроек на Андроид аналогичен, независимо от вашей версии программного обеспечения.

1) Чтобы начать процесс удаления данных на смартфоне или планшете, сначала коснитесь клавиши «Меню», чтобы открыть ряд доступных вариантов на экране.

3) В меню «Настройки конфиденциальности» нажмите опцию «Сброс данных до заводских настроек», и на следующем меню выберите, хотите ли вы сделать сброс настроек на Андроид и стереть все данные на устройстве, информацию на вашей внешней карте памяти MicroSD или же на всех носителях, заполнив соответствующие флажки. Когда вы сделаете нужный выбор, вы должны подтвердить его, нажав «Reset Phone».

4) Вам будет предложено еще раз подтвердить, что вы действительно готовы сбросить ваш девайс к заводским настройкам. Нажмите кнопку «Удалить все», чтобы завершить процесс. Устройство будет осуществлять полный сброс настроек на Андроид и, перезагрузив планшет или смартфон, вы увидите, что он снова готов к работе.

Помните, что процесс удаления всех сохраненных данных может занять 10 минут или больше до полного завершения, в зависимости от того, сколько информации хранится на устройстве и/или карте памяти.

Особенности разных версий

Говоря о том, как происходит сброс настроек на Андроид 40, следует учесть некоторые особенности меню. В гаджетах с этой версией операционной системы возврат к заводским настройкам имеет свой собственный раздел в меню «Настройки». Перейдите в меню так же, как указано в предыдущих шагах, и прокрутите его вниз до пунктов о резервном копировании и сбросе данных. Аналогичным образом происходит и сброс настроек на Андроид 41.

Пользователи устройств на ОС Android в определённый момент сталкиваются с ее зависанием, частыми ошибками и внезапным прекращением работы ряда приложений. Это связано с накоплением в памяти различных лишних и остаточных файлов, которые тормозят работу ОС. Любой ремонт всегда включает сброс настроек «Андроида» до заводских, т. е. удаление всех папок с файлами и приложений (так называемый Hard Reset). Как это сделать самостоятельно?

Перед началом работы по удалению всех ненужных файлов и обнулению системы, следует скопировать всю важную информацию на карту памяти или перенести на другое устройство.

После сброса настроек навсегда исчезнут:

• все установленные приложения;
• контакты;
• скачанные и полученные файлы (фото, видео и музыка);
• установленные настройки (будильник, напоминания);
• аккаунты и пароли.

При этом, обновления самой операционной системы и версия ПО остаются и не «откатываются» до изначальных. Кроме сохранения важной информации, необходимо обязательно удалить аккаунт Google и очистить пароли. В противном случае, при включении устройство будет запрашивать вход в аккаунт.

Сбросить настройки до заводских на телефоне Андроид можно через меню настроек, если это позволяет система (некоторые вирусы блокируют доступ к ним).

Для этого необходимо:

1. Открыть «Настройки» – «Восстановление и сброс». В некоторых устройствах эта функция скрывается в разделе «Архивация и сброс», «Конфиденциальность» или «Учетные записи».
2. Найти пункт «Сброс настроек (данных)» и нажать на него.
3. Система покажет уведомление об удалении всех файлов и аккаунтов.
4. Необходимо выбрать пункт «Сбросить настройки».
5. Операционка выдаст повторный запрос, его надо подтвердить.

Система начнет удаление всех ненужных файлов и перезагрузит устройство после окончания операции. Следует заранее зарядить устройство до 100 %, поскольку если оно разрядится в процессе удаления, то возникнут неприятные трудности, решить которые самостоятельно вряд ли удастся.

Через телефон

Сбросить все настройки можно и с помощью самого смартфона, т. е. при использовании его аппаратных кнопок. Чтобы перезапустить смартфон надо его полностью выключить, а после, одновременно нажать несколько кнопок: «Питание» и две кнопки громкости («больше-меньше»). Телефон начнет перезапускаться и сбросит настройки.

Также некоторые разработчики размещают специальную кнопку для обновления системы. Она очень маленькая и чаще всего находится в углублении рядом с кнопкой включения. Для запуска операции следует зажать ее с помощью иголки или карандаша.

С использованием клавиш Recovery

Этот метод подойдет для устройств, которые зависают на стадии включения и не реагируют на касания по экрану. Также он актуален для пользователей, которые забыли пароли для входа.

Для сброса следует нажать определенную комбинацию клавиш, перейти в режим Recovery (заводское программное обеспечение) и оттуда запустить восстановление системы.

Сброс Андроида через «Рекавери» на выключенном гаджете происходит таким образом:

1. Выполнить нажатие комбинации кнопок (для каждой модели она своя).
2. Перейти в режим восстановления Recovery.
3. Перейти Wipe data – factory reset.
4. Согласиться при повторном запросе.
5. Дождаться окончания операции.
6. Осуществить перезагрузку гаджета, нажав на Reboot System.

Каждая компания, которая выпускает электронные гаджеты, назначает свои комбинации аппаратных клавиш, которые помогают пользователям решить возникшую проблему.

Ниже перечислены модели устройств и их аппаратные клавиши:

1. Lenovo, Aser, Asus, Huawei: «Снижение громкости + reset».
2. LG: «Снижение громкости + Питание». Зажать на 10 секунд, дождаться появления логотипа, отпустить клавиши на 1 секунду и вновь зажать до перехода в режим Recovery.
3. Samsung: «Домой + Питание + Увеличение громкости».
4. Sony: «Домой + Увеличение громкости + Питание».

Если устройство не реагирует на прикосновения к экрану, выбирать пункты меню следует с помощью клавиш громкости и клавиши «Питание» или «Домой».

С помощью компьютера

Если не получается сбросить настройки традиционными методами, можно попробовать сделать это через компьютер, предварительно скачав программу Android System Development Kit на сайте разработчиков.

После скачивания файла следует:

1. На устройстве включить режим USB Debugging: «Настройки» – «Для разработчиков» – «USB настройки» или «Настройки» – «Общие» – «О телефоне» – «Общие» – «Информационные программы».
2. Поставить галочки на инструменты и драйверы USB.
3. Установить драйвера для устройства на ПК и подключить его через порт USB.
4. Открыть командную строку и прописать в ней «C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Android\Android-SDK\платформенные инструменты
5. Ввести ADB перезагрузки в recovery.
6. Дождаться перезапуска системы.

После этого можно ввести новый пароль и получить доступ к настройкам меню.

Сброс сервисным кодом

Существует еще один простой и быстрый способ запустить сброс системы – с помощью специального сервисного кода.

Для этого необходимо:

1. Открыть клавиатуру телефона (в разделе звонков) или «Экстренный вызов».
2. Ввести код сброса настроек: *2767*3855# или *#*#7780#*#* или *#*#7378423#*#*.
3. После ввода кода без запроса подтверждения устройство начнет сброс настроек.

Поскольку такая функция делает доступ к телефону слишком простым, и в случае кражи она может сыграть ворам на руку, не все производители позволяют так перезапускать систему.

Для чего это нужно

В каких случаях требуется перезапуск системы и откат ее до заводского состояния?

Обычно это необходимо для решения системных ошибок, а также:

• перед продажей устройства;
• при постоянном зависании системы и многочисленных сбоях;
• сразу после обновления программного обеспечения.

Если не удается сбросить настройки самостоятельно, то лучше всего обратиться в сервисный центр за помощью. Поскольку можно по неосторожности удалить важные системные файлы и навредить тем самым работе устройства.

Смартфоны на платформе Андроид сегодня самые популярные. Большинство пользователей отдают предпочтение именно им, кто-то, полагаясь на простоту использования и доступность всех сервисов, другие основываются на невысокой стоимости гаджетов. Независимо от причины выбора, проблемы с операционной системой нередко возникают у всех владельцев. Нередко, единственным возможным выходом из ситуации становится полный сброс системы. Сегодня мы поговорим именно об этом. Разберёмся, .

Для начала, давайте разберёмся, в каких случаях необходимо подобное решение. После окончания процесса в руках пользователя окажется обнулённый телефон, память устройства будет полностью очищена, а, следовательно, видео и другой контент, сохранённый на устройстве. При этом обновлённая версия ПО не сбрасывается и делать апгрейд по новой не придётся.

Многие опасаются, что потеряют полностью все данные. Если они хранятся на съёмном носителе, то можете не переживать за их сохранность, всё останется на месте.

В каких ситуациях целесообразно выполнять сброс настроек.

• В случае если вы собрались продать устройство. Это поможет полностью удалить все пользовательские данные со смартфона или планшета и получить чистый девайс.
• Если ваш гаджет начал тормозить, вы видите, что внутренняя память переполнена, при этом не имеете большого количества приложений и данных. Смартфон нередко накапливает различный мусор, который перегружает устройство, его периодически следует удалять. Сброс настроек не единственное решение такой проблемы, но очень действенное.
• Сброс настроек поможет в случае, если вы от своего гаджета. Но в этом случае следует быть готовым к тому, что пользовательские приложения придётся восстановить заново, а сохранённый во внутренней памяти контент будет утерян.

Сброс настроек позволяет решить немало проблем. И единственный минус в данном случае – необходимость заново скачивать все необходимые приложения. Но в целом процесс не займёт много времени. В большинстве случаев этот вопрос решается предварительным резервным копированием состояния.

Подготовительный этап

Прежде чем перейти к подробному описанию процесса, как сбросить Андроид к заводским настройкам , следует озвучить необходимые для подготовки моменты.

• Чтобы исключить потерю данных и минимизировать последующие временные затраты на восстановление необходимо выполнить резервное копирование либо перенести весь контент на внешние носители или компьютер. Резервную копию можно сделать прямо в внутренними средствами смартфона.
• Второй очень важный момент – достаточный уровень заряда. Если аккумулятор близок к разрядке, выполнить сброс настроек не получится. Отключение питания в процессе обнуления может привести к очень неприятным последствиям, потому многие смартфоны блокируют попытки сброса при низком уровне заряда. Проследите, чтобы более чем наполовину, а лучше подключите зарядное и приступайте к сбросу.
• В соответствии с политикой безопасности Google, многие устройства при включении после обнуления требуют ввести данные от последнего аккаунта. В противном случае доступ к гаджету можно получить только через сервисный центр. Чтобы исключить этот момент следует удалить действующий аккаунт и только потом приступать к сбросу настроек. Такой подход актуален для предпродажной подготовки.

Других подготовительных действий не требуется.

Как сбросить Андроид к заводским настройкам

Есть несколько путей, позволяющих достичь нужного результата. Мы рассмотрим три самых простых и доступных, с которыми справится даже начинающий пользователь.

Сброс через меню смартфона

Это самый простой вариант обнуления смартфона. Он идеально подойдёт, если у владельца есть полный доступ к гаджету. Итак, если вам доступен пользовательский интерфейс, и вы спокойно можете открыть меню устройства – действуйте следующим образом.

Дождитесь выполнения процедуры. После полного сброса заново запустится мастер настроек, как при первом включении гаджета. Запустите устройство, следуя подсказкам.

Аппаратные клавиши

Этот вариант подойдёт для тех, чей смартфон критическом состоянии. Забыт ключ разблокировки или гаджет зависает настолько, что даже не удаётся полностью включить его.

Разработчики создали отдельное инженерное меню для таких ситуаций. В нём можно выполнить сброс смартфона без загрузки операционной системы. Достаточно нажать и удерживать определённые клавиши, а затем выполнить простой алгоритм действий.

Стандартной считается сочетание клавиш питания и кнопки регулирования звука в положении «-». Однако, в конечном счёте необходимая комбинация задаётся производителем.

• Asus и Aсer используют кнопку питания и клавишу понижения громкости.
• Lenovo имеет несколько разных комбинаций в зависимости от модели, но в любом случае задействованы кнопка питания и громкости, можете поэкспериментировать.
• Samsung придерживается установленных стандартов (питание и -).

Уточнить нужную комбинацию можно в сопроводительных документах вашего смартфона или на сайте производителя. Важное условие – переход в инженерное меню выполняется на выключенном смартфоне. Если комбинация нажата верно, гаджет даст лёгкий виброотклик и загрузит меню Recovery.

Нужное меню в более новых моделях реагирует на прикосновения, в остальных навигация выполняется с помощью клавиши громкости, выбор подтверждается кнопкой питания.

Цифровые комбинации

Есть ещё один вариант, как сбросить Андроид к заводским настройкам . Существует мнение, что есть определённые команды, состоящие из набора цифр и символов, которые запускают нужные процессы в смартфоне. Предупреждаем сразу, вполне возможно, что ни одна из них необходимого результат не даст. Но в качестве интереса можно попробовать.

Если у вас возникли проблемы с вашим Android-смартфоном, то может помочь сброс настроек и данных, о чем мы уже говорили в подробностях, так что можете найти нужную статью с подробными инструкциями на нашем сайте. Вот только сброс до заводских настроек означает, что ваш смартфон в процессе удалит всю информацию и все приложения с настройками, и в итоге у вас на руках будет устройство в состоянии, какое было прямо с завода. Разумеется у вас есть информация на Android-телефоне, с которой вы не хотели бы расстаться. Ниже представлены способы сохранить нужные данные.

Шаг 1: Сохраните ваши файлы (фото, видео, документы).

Вы должны убедиться, что все ваши нужные данные хранятся не только на телефоне. Есть несколько мест, где могут храниться ваши данные и есть несколько способов делать резервные копии. Вы можете:

Вариант 1: Храните данные на SD карточке

Вам стоит всегда помнить, что MicroSD карта в вашем телефоне всегда может сослужить хорошую службу и потому всегда советую брать карту объемом побольше (сколько смартфон поддерживает). Процедура сохранения информации на SD карту изменяется в зависимости от используемого телефона. Тем не менее, у Android-смартфонов есть универсальный способ - ваши фотографии и видео обычно хранятся в папке «DCIM». Найти их очень просто: откройте меню приложений, выберите «My Files» (или любой другой файловый менеджер) и уже с его помощью откройте папку DCIM. Наверняка есть опция копирования файлов – воспользуйтесь ей и перенесите нужные фото и видео на SD карту. Таким же образом можете скопировать все нужные файлы на вашу карту.

Вариант 2: Сделать бэкап на компьютере

Как только вы подключите телефон к компьютеру с помощью USB кабеля, компьютер его распознает его. Откроется на экране диалоговое окно и в нем вам нужно выбрать пункт «Открыть папку для просмотра файлов». Вам откроется вся доступная информация и тут вы также можете найти папку DCIM, где найдете свои видео и фотографии. Также вы можете скопировать на компьютер и другие нужные вам файлы.

Вариант 3: Google Drive

Если вы не установили Google Drive, то можете зайти в Google Play и бесплатно скачать это приложение. Если оно уже есть на вашем Android-смартфоне, то вы можете отметить все нужные файлы – фото, видео, другие документы, и сохранить их в Google Drive или даже поделиться доступом к ним. Вы можете без проблем сделать нужную резервную копию, но объемом не более 5Гб.

Шаг 2. Сохранение контактов.

Когда вы открываете список своих контактов на телефоне, есть в меню опция «Экспортировать контакты» и тут же появится список. Выберите нужное и можете сохранить резервную копию контактов либо на SD карте, либо по USB. Вы можете также выбрать все свои контакты и поделиться ими в Gmail или в любой другой учетной записи электронной почты. Тем не менее, Google автоматически создает резервные копии контактов, если вы используете Android-смартфон.

Шаг 3. Сброс настроек.

После того, как вы сделали резервную копию всей необходимой вам информации, то можете перейти в Настройки/Восстановление и сброс/Сбросить настройки телефона.

Проблемы с Android-смартфоном или планшетом, которые нельзя устранить обычными способами — корректировкой настроек или проверкой антивирусом, нередко удается решить только методом hard reset или wipe. Hard reset (wipe) — это сброс параметров операционной системы до заводского состояния с удалением приложений, настроек, файлов пользователя, аккаунта Гугл, контактов и прочих данных (за некоторым исключением: при отдельных видах сброса мультимедийные пользовательские файлы остаются на месте). Суть манипуляции — сделать устройство девственно чистым, как только что с конвейера.

Сбросить настройки на Андроид до заводских можно следующими способами:

• Через системное приложение «Параметры».
• Нажатием кнопки Reset (присутствует не на всех аппаратах).
• Через меню Recovery;
• При помощи сервисного (инженерного) кода — особого телефонного номера, на который нужно «позвонить».
• Через компьютер, используя специальный софт: утилиты от производителей устройств или ADB — отладочный инструмент разработчиков. Последний вариант с этой целью применяют исключительно редко, поэтому и мы не будем его касаться — оставим разработчикам.

Сброс через приложение «Параметры»

Hard reset через системное приложение «Параметры» наиболее прост, но доступен только тогда, когда планшет или телефон загружается и способен реагировать на команды.

Перед сбросом перенесите все ценные данные на внешние носители (SD-карту или компьютер), а контакты из телефонной книги — на SIM-карту.

Далее откройте «Параметры», перейдите в раздел «Личные» — «Резервное копирование» (в других версиях Android он называется «Восстановление и сброс») и коснитесь пункта «Сброс с восстановлением к заводским настройкам».

Внизу следующей страницы коснитесь кнопки «Сбросить телефон/планшетный ПК». Если хотите одновременно удалить все данные с карточки памяти, отметьте флажком «Очистить SD-карту».

Сброс нажатием «Reset»

На тыльной или боковой стороне некоторых устройств есть утопленная вглубь корпуса кнопка «Reset» (аппаратный сброс). Короткое нажатие этой кнопки перезагружает девайс, длинное — 15-30 секунд, сбрасывает систему к заводскому состоянию.

Для нажатия «Reset» удобно использовать разогнутую канцелярскую скрепку или зубочистку.

Сброс через меню Recovery

Если планшет или смартфон не загружается, а также если он заблокирован вирусом, самым доступным будет hard reset через Рекавери — меню восстановления.

Внимание! Перед сбросом устройство должно быть заряжено либо подключено к зарядному устройству. Если уровень заряда батареи слишком низкий, в процессе сброса гаджет может выключиться, а это приведет к повреждению прошивки и еще большим проблемам.

Также на время процедуры следует извлечь из аппарата SIM-карты и карту памяти.

Способ входа в меню восстановления на устройствах разных марок несколько различается. Как попасть в Recovery на вашем аппарате — узнайте из описания модели на сайте производителя или руководства пользователя. Методики hard reset наиболее распространенных гаджетов также собраны на сайте Hardreset.info . Ресурс англоязычный, но помимо словесного описания там есть пояснительные картинки, поэтому им несложно пользоваться даже без перевода.

Приведем несколько примеров сброса устройств, популярных у наших соотечественников.

Samsung G920F Galaxy S6

• Выключите аппарат нажатием кнопки Power (питание).
• Нажмите и удерживайте кнопки Home, Power и Громкость+, пока не увидите на экране логотип Samsung. После этого откроется меню Recovery.
• Используя для навигации качельку громкости, выберите опцию «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.

• В следующем разделе выберите «Delete all user data» (удаление всех пользовательских данных).

• Вернувшись обратно, нажмите «reboot system now» — перезапустить систему сейчас.

После следующего запуска система будет сброшена.

Lenovo S720

Способ 1:

• Выключите телефон Lenovo нажатием Power.
• Нажмите и удерживайте кнопки Power и Громкость+ примерно 5 секунд — на экране должен появится логотип Android, а после него — стандартное меню Рекавери (как на фото выше).
• Используя для навигацию качельку громкости, выберите «wipe data/factory reset». Подтвердите выбор нажатием Power.
• Следом нажмите «Reboot system now».

Способ 2:

• Выключите телефон.
• Нажмите кнопку камеры и Power. Удерживайте их, пока устройство не загрузится в режиме Factory Mode.
• Если Factory Mode не открывается, надавите на качельку громкости так, чтобы были нажаты обе половинки.
• В меню, которое появится на экране после этого, выберите опцию «Clear EMMC». Для навигации используйте кнопки громкости, для подтверждения — Home.
• После этого телефон автоматически перезагрузится и сбросит данные к заводскому состоянию.

ZTE Blade C

Способ 1 (если аппарат ZTE загружается и открывает как минимум экран блокировки):

• Коснитесь иконки экстренного звонка.
• Наберите номер *983*987# .
• Нажмите кнопку вызова.

Способ 2 (если телефон не загружается), полностью повторяет первый способ Lenovo S720.

Как видите, один из методов сброса телефонов и планшетов разных марок — через стандартное меню Recovery, одинаков. Кроме перечисленных аппаратов, он подходит для Acer, Ainol, Akai, BenQ, Fly, Doogee, HTC, LG, Meizu и множества других. Словом, почти для всех.

Если на устройстве стоит кастомная прошивка с расширенным меню восстановления, то вам доступны и другие варианты сброса. Среди них:

• Wipe cache — очистка кэша программ. Удаляет только временные данные приложений, оставляя остальное без изменений.
• Wipe dalvic cache — очистка буфера виртуальной машиной Dalvik. Помогает устранить ошибки в работе программ.
• Format имя_раздела — очистка выбранного раздела (загрузочного, системного, SD-card и прочих).

Wipe cache и Wipe dalvic cache не затрагивают пользовательские данные. Используйте эти варианты, если опасаетесь, что удалится что-то ценное — то, что вы не успели сохранить.

Сброс с помощью сервисного кода

Сервисные коды — это телефонные номера, которые используют для выполнения различных операций, в том числе удаления данных с устройства. Один из таких номеров мы привели выше (для аппаратов ZTE), но кроме него есть и универсальные — предназначенные для разных Android-девайсов. Вот они:

• *#*#7780#*#* . Что будет, если наберете: удалится всё, кроме системных приложений и данных на карте памяти.
• *2767*3855# . Что будет, если наберете: полный возврат к заводскому состоянию.

Оба варианта пригодны к использованию, если доступна функция экстренного или обычного звонка.