Mac os sierra долго загружается. Стоит ли устанавливать macOS High Sierra, если до этого была macOS Sierra

На сегодняшний день почти все, кто планировал установить macOS Sierra, уже сделали это, и получили возможность насладиться нововведениями операционной системы. К сожалению, вместе с дополнительными функциями пользователи в некоторых случаях могут сталкиваться и с проблемами, которые затрагивают производительность и связь по Wi-Fi.

Ниже мы расскажем о том, как справиться с тремя часто возникающими ошибками в macOS Sierra.

При открытии приложения возникает ошибка

Если Mac сообщает, что приложение повреждено и его невозможно открыть, не стоит сразу следовать рекомендации системы и удалять программу. Вначале попробуйте выполнить указанные ниже советы (порядок произвольный):

Очистите системный кеш. С помощью Spotlight откройте директорию ~/Library/Caches и нажмите Enter на клавиатуре. Удалите содержимое папки, которая откроется.
При открытии приложения зажмите command + option.
Проверьте, не блокирует ли запуск приложения Gatekeeper. Детально о том, как управлять настройками Gatekeeper в macOS Sierra, написано .


Сбросьте PRAM на компьютере. Для этого отключите устройство, а затем включите его, зажав клавиши «command», «option», «P» и «R». Если вы услышали сигнал включения дважды, значит сброс произошел успешно.

После обновления до macOS Sierra компьютер стал работать медленно

Если после обновления macOS Sierra ваш Mac внезапно заработал хуже, чем прежде, это не значит, что его пора списывать по сроку службы. Система еще не оптимизирована в такой же степени, как OS X El Capitan, но вы можете совершить несколько операций и улучшить ее производительность.

Вот что можно сделать, если компьютер на macOS Sierra работает медленно:

Ограничьте количество приложений, которые используют оперативную память. Чтобы сделать это, откройте приложение «Мониторинг системы» через Spotlight и активируйте вкладку «Память». Далее можно отсортировать приложения и виджеты таким образом, чтобы сверху находились самые требовательные к оперативной памяти. Если прожорливый виджет не приносит вам очевидной пользы - закройте и удалите его без сожалений.


Сбросьте PRAM, как описано выше.

После обновления до macOS Sierra очень медленно работает Wi-Fi

Пользователям, которые давно работают с устройствами Apple, к проблемам с Wi-Fi не привыкать, но это не значит, что стоит сидеть сложа руки и ждать, когда выйдет очередной патч с исправлением ошибок.

Вот несколько советов, которые могут помочь с решением проблемы:

Перезагрузите роутер. Не помешает сбросить его до заводских настроек, но это стоит делать только в том случае, если вы уверены, что сможете корректно настроить устройство.
В некоторых случаях помогает отключение Bluetooth.
Если вы пользуетесь прокси-сервисами, они могут в значительной мере замедлять работу с интернетом. Откройте Системные настройки -> Сеть -> Дополнительно -> Прокси. Отключите все элементы в разделе «Протокол для конфигурации» и нажмите ОК.


В некоторых случаях может помочь удаление существующих настроек Wi-Fi, но при этом желательно иметь резервную копию системы. Отключите Wi-Fi и через Spotlight откройте ~/Library/Preferences/SystemConfiguration/.

В открывшейся папке удалите все нижеперечисленные файлы:

com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist.

Перезагрузите компьютер и включите Wi-Fi.

Многие до сих пор тянут с установкой macOS Sierra на свои компьютеры, предпочитая оставаться на более стабильной и менее требовательной версии El Capitan. Причины могут быть разными: опасения насчет производительности, нежелание нагружать Mac лишними функциями или болезненный опыт установки. Специально для таких случаев мы собрали список основных проблем при инсталляции и работе этой версии macOS, а также предложили варианты их решения.

  1. Фризы и задержки при установке macOS Sierra
    Прежде чем обновляться на новую операционку стоит проделать несколько шагов, которые обезопасят от такого развития событий или просто обеспечат сохранность данных. Сделайте бэкап, а в случае проблем с инсталляцией повторите процесс, предварительно отключив всё антивирусное ПО. Также попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме, удерживая кнопку Shift при запуске. По возможности, попробуйте использовать проводное подключение вместо Wi-Fi соединения, если даже безопасный режим не обеспечил нормального процесса установки.
  2. Недостаточно места для установки
    Пользователи с небольшим объемом внутреннего накопителя (например, владельцы ранних моделей MacBook Air или MacBook Pro с SSD-накопителями) часто жалуются на нехватку дискового пространства для апдейта. Чтобы освободить место на компьютере достаточно провести загрузку в безопасном режиме, удерживая Shift при запуске и отправить в корзину ненужные файлы. Также можно перенести их на внешний накопитель.
  3. macOS Sierra не запускается


    Случается и так, что компьютер попросту отказывается включаться после, казалось бы, успешного обновления. Тогда нужно перезагрузить Mac используя специальную комбинацию клавиш: Command + Option + P + R . Это позволит сбросить NVRAM-память.
  4. Mac работает гораздо медленнее после обновления


    Одно из главных опасений большинства пользователей, которые с опаской поглядывают на новую операционку ввиду заботы о производительности собственных устройств. Ситуацию можно решить несколькими путями: начать стоит с банальной перезагрузки, затем придется тщательно изучить статистику потребления оперативной памяти с помощью утилиты Activity Monitor и снять с выполнения «прожорливые» процессы. Выходом является и удаление кеша - нужно открыть стандартный файловый менеджер Finder и нажать Command + Shift + G - это откроет прямой доступ к переходу в нужную директорию. В качестве пути выберите /Library/Caches и удалите все содержимое находящихся там папок. Помочь может и опция Repair Disk в утилите Disk Utility.
  5. Медленно работает Wi-Fi
    Замедление беспроводного подключения тоже стало обсуждаемой темой среди тех, кто опасается перехода на Sierra. Обычно проблему решает удаление текущих параметров соединения. Сделать это можно с помощью Finder, используя все тот же шорткат Command + Shift + G и последовательно удаляя файлы по этим адресамcom.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.identification.plist

    com.apple.wifi.message-tracer.plist

    NetworkInterfaces.plist

    preferences.plist

  6. Time Machine не хочет создавать бекапы
    Эта неисправность зашла так далеко, что даже сама Apple обратила внимание на жалобы пользователей и выпустила официальную инструкцию касательно того, какие действия совершать для возобновления работы этой утилиты. Ведь создавать бекапы - это действительно важно. Поначалу нужно сбросить параметры SMC (действительно для моноблоков iMac). Придется выключить устройство, вытянуть шнур питания, подождать 60 секунд, затем вернуть коннектор обратно и подождать еще некоторое время. Инструкция странная, но зато рабочая.
    Еще один способ - удаление параметров PRAM. Для этой процедуры нужно выключить компьютер, затем приглядеться к расположению кнопок Command + Option + P + R , которые придется зажать вскоре после появления серого экрана. После принудительной перезагрузки нормальная работа Time Machine должна восстановиться.
  7. Mac перегревается и постоянно шумит кулерами
    Те, кто привык к «тихоходности» компьютера на El Capitan, могут быть неприятно удивлены поведением кулеров при апгрейде до Sierra. Я имею ввиду, что компьютер начнет ощутимо шуметь - а значит, и сильно нагреваться. Единого решения проблемы не существует, поскольку такое поведение компонентов говорит об увеличенной нагрузке на компьютер. Но частой причиной является индексация внутреннего накопителя файловым менеджером Finder - убедиться в активности этого процесса можно с помощью Activity Monitor.

Приветствую всех! На данный момент этот вопрос щекочет нервы всем активным пользователям Mac OS на технике Mac и Хакинтошей. Стоит ли обновляться до Mac OS High Sierra 10.13 или продолжать беззаботно пользоваться Sierra 10.12.6.

Для начала немного из личного опыта. Я начал пользоваться Mac OS начиная с версии Mavericks 10.9, перешел на него я с Windows и признаюсь — это было жутко. И дело совсем не в работе операционной системы, совсем нет, а дело обстояло в стороннем программном обеспечении, которое совсем не было на тот момент подготовленно к выходу Маверикса. Фотошоп не устанавливался, позже стал, но работал с тормозами, Maya тупила, почта вылетала с завидным постоянством, да и часть других встроенных в Mac OS приложений тоже. Перечислять можно долго, вообщем все к чему я привык мне резко стало не доступно, а если доступно, то работать было просто не комфортно. Mavericks мне очень нравился, но работать я в нем не мог.

Дела пошли на поправку начиная с версии 10.9.3, в этой версии разработчики Apple внесли очень много улучшений, система начала работать на много стабильнее, родные приложения все же вылетали, но это происходило уже редко. Mavericks полностью окреп только к 10.9.5 — это и не удивительно, так как это самое последнее обновление версии. И на нем я даже пропустил версию 10.10 Yosemite, о которой только что и было слышно, как о заторможенной и глючной системе. Утверждать, что она действительно была такой не стану, не пробовал.

После я сразу обновился до El Capitan 10.11.3, болячки были примерно такими же, как и в Mavericks с подобным индексом версии, но был и ряд преимуществ. Операционная система работала реально очень стабильно, равномерно распределялась нагрузка, никогда не тупила и не висла, намного быстрее происходило копирование, удаление и распаковка архивов. Да и доступных программ было уже во много раз больше. Но болячки так же и держались до 10.11.6.

С Sierra я пытался подружиться несколько раз. Из любопытства с 10.12.1, потом с 10.12.3 и все попытки заканчивались откатом. Сиерра не просто потребляла ресурсы компьютера, она их прожорливо съедала. Но все было исправлено разработчиками и начиная с версии 10.12.4 пошло все только на улучшение. В 10.12.5 добавили еще больше улучшений в работе и ночной свет, а в 10.12.6 все стало просто отлично. Хотя был небольшой момент, когда разработчики чудили с ICloud, но если брать картину в целом, то и на данный момент система работает идеально.

Как вы уже могли понять из прочитанного, операционные системы Apple на начальной стадии довольно сырые, хоть и имеют визуально довольно много преимуществ. Так Sierra очень сильно превосходила по скорости El Capitan, окна не просто открывались, а залетали, ну это такое впечатление складывалось. С переходом с Маверикса история примерно такая же))) Но чтобы окончательно ответить на наш вопрос, давайте пробежимся по обновлениям, которые добавили в High Sierra и вместе подумаем, а нужны ли они нам. Полностью их расписывать я не буду, с полным описанием обновлений High Sierra можете ознакомится .

На данный момент уже ряд разработчиков заявили, что не готовы к переходу на High Sierra и что патчи доработок будут не ранее октября, а возможно и позже. Планшеты , так как нет еще драйверов под эту систему. Не трудно догадаться, что проблемы могут возникать и с другими устройствами, пока не будет доработано ПО.

Обновленное Фото — соглашусь очень удобно все редактировать в одном редакторе, но если вы для этого используете, как и я Photoshop или LightRoom, а фото используете для синхронизации с ICloud, то смысл вам от этого обновления.



Видео сообщения и прочее я даже не берусь рассматривать, очень многие пользователи imessage не пользуются, а используют сторонние программы, чаты или соцсети для этих целей. Поэтому обновляться только из-за этого затея очень сомнительная.

Ускорение Metal 2 , вообще из грани фантастики. Metal 1 поддерживают программы, которых можно пересчитать на пальцах, что уже говорить о новой технологии. Данное преимущество заметят пользователи монтирующие видео в Final Cut, а так же пользователи редакторов пакета Adobe, да и то в будущем, на данный момент технология сырая и поддерживается только программами от самих Apple. И очередной камень в сторону Metal 2, данную технологию будут поддерживать далеко не все устройства Mac и видеокарты на Хакинтоше, а воспользоваться ей смогут пользователи новинок.

Например я, работая в 3D графике и видео монтаже, пользуясь в работе различными редакторами, даже первым Metal так и не попользовался. И кроме как дополнительная строка, в таблице «Об устройстве», мне о его наличии ничего не напоминает. Есть ли на данный момент смысл из-за этого менять систему и терпеть неудобства, решать вам.

Ускорение интерфейса и обработка анимации с помощью GPU , не спорю новинка супер, но если у вас стоит видеокарта не из последних серий, а средненькая, то это наоборот вам добавит дополнительную нагрузку.

Ну и напоследок для хакинтошников, в High Sierra отрезали поддержку значительного количества видеокарт и даже серий, поэтому установить вы сможете, а вот завести нормально графику на многих моделях увы нет, а пытаться пользоваться всеми обновлениями Metal 2 или ускорения GPU на карте, которая заведена с костылями, просто не имеет никакого смысла.

Заявленная поддержка отраслевого стандарта HEVC (H.265) работает пока криво и еще не доработано. Ну и осталась только Виртуальная реальность, здесь без комментариев.

А теперь давайте попробуем сделать вывод, стоит ли обновляться на данный момент до High Sierra. Учитывая все перечисленное, я считаю что не стоит. Версия операционной системы довольно сырая, имеет уязвимости и поддерживает далеко не все, что было заявлено в презентации. Не имея мощной видео графики вообще лезть не имеет смысла, потому что вы не ощутите этого прироста, в лучшем случае все останется на прежнем уровне, в худшем появится дополнительная нагрузка на графический процессор, что может повлиять на снижение производительности. И последнее, однозначно рано обновляться тем, кто пользуется видео, 3D, графическими редакторами и графическими планшетами.

В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять . Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook. Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается , а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов. В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.

Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:

  • проблема с железом (hdd, память, контроллер, процессор и т.п.);
  • проблема с OS X (например обновление до El Capitan)
  • недавно установленное оборудование (отключите все USB устройства)

Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя. Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.

  • Если MacBook наглухо завис и требует перезагрузки —
  • Необходимо создать загрузочную флешку с OS X?-
  • После обновления OS X MAC виснет на белом экране —
  • Подробнее о различных режимах загрузки написано —
  • Не знаешь что означает экран появившийся при загрузке MAC —

ШАГ 1: Загрузка в безопасном режиме (Safe Boot)

Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.

Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift . Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы. Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift + Command + V , что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).

Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.

Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple. Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.

ШАГ 2: Загрузка Дисковой Утилиты (Disk Utility)

Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).

Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.

Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command + R . Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility » (Дисковая утилита). Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки.

В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk . После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.

ШАГ 3: Режим внешнего диска (Target Disk Mode)

Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль! Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.

Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X. Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.

Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:
1 Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
2 Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
3 Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
4 Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.

Вы только что запустили Режим Внешнего Диска . Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.

Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).

ШАГ 4: Переустановка OS X

Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command + R .

Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X . Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.

Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы. Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.
Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.

Компьютеры Mac с операционной системой macOS на борту являются эталоном надёжности и работоспособности, но даже несмотря на это никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, из-за которых операционная системы может не загружаться или зависать при запуске. В этом материале мы расскажем о типичных неисправностях и способах их устранения.

Вконтакте

Отсутствие загрузки Mac или подвисание во время запуска macOS могут быть следствием трёх основных причин:

  • проблема, связанная с технической составляющей (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская память, контроллер и так далее);
  • новое оборудование (необходимо отключить). Причиной может быть даже обычная USB-флешка или USB-ключ;
  • проблема, связанная с программным обеспечением.

Если же процесс запуска и загрузки macOS начался, но подвисает на определённых стадиях, то необходимо по порядку пройтись по всем пунктам ниже приведённого алгоритма действий.

1. Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер

О том, как принудительно перезагрузить любой из компьютеров Mac мы рассказывали .

2. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Safe Boot или же попросту «Безопасный режим» позволяет запустить macOS с ограниченными проверками и функционалом. То есть запускается лишь тот минимум, который позволяет системе функционировать. Все действия мы выполняем с выключенного Mac. Для того, чтобы его выключить достаточно зажать кнопку питания на 2-3 секунды.

MacOS в режиме Safe Boot запускается несколько медленнее (если она вообще запустится), так что не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь в отсутствии работоспособности этого. Для того, чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер с зажатой клавишей ⇧Shift .

Также есть аналог режима Safe Boot - Verbose mode . Разница в том, что последний позволяет вывести на дисплей всю подробную информацию о загружаемых процессах, программном обеспечении и драйверах. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose mode, запустите Mac с зажатыми клавишами Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V) .

Если Mac запустится в режимах Safe Boot или Verbose mode, то необходимо нажать на меню  и перезагрузить машину в обычном режиме. Успешная загрузка говорит о том, что нам повезло.

Если же Mac не загрузится, то плавно переходим к следующему шагу.

3. Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)

Наша инструкция построена на том, чтобы сначала отсеять наиболее распространённые и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе необходимо убедиться в том, не является ли причиной неполадок неработоспособность жёсткого диска или SSD, а поможет нам в этом штатное средство в лице Дисковой утилиты.

Выключите Mac из любого подвисшего состояния. Запуск Дисковой утилиты осуществляется включением Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R) . Тут вы попадёте в режим восстановления.

В появившемся списке «Утилиты macOS » выберите пункт «Дисковая утилита » и нажмите кнопку «Продолжить ».

В дисковой утилите выберите жёсткий диск в левом боковом меню и запустите режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь » в верхней части окна.

После окончания проверки в случае обнаружения неисправностей утилита тут же предложит их исправить или исправит автоматически. После этого перезагрузите Mac. Если не помогло, то приступаем к следующему шагу.

4. Как сохранить данные с Mac, который не загружает macOS

Если вас не волнуют данные, хранящиеся на жёстком диске, то смело пропускайте этот пункт и переходите к следующему шагу.

Если вы не пользуетесь наиполезнейшей функцией Time Machine, то перед переустановкой macOS необходимо позаботиться о переносе данных с диска. Разработчики из Купертино придумали специальный Режим внешнего диска (), при помощи которого можно получить доступ к данным, хранящимся на жёстком диске Mac для их копирования на другой Mac. Недостаток такого способа очевиден - необходимость присутствия второго Mac и кабеля Thunderbolt.

Чтобы активировать Режим внешнего диска необходимо:

1 . Соедините оба Mac через кабель Thunderbolt.

2 . Выключите проблемный Mac, а рабочий Mac включите.

3 . Запустите неработоспособный Mac с зажатой кнопкой Т и удерживайте её до появления на дисплее иконки Thunderbolt на синем фоне, что свидетельствует об успешном запуске Mac в режиме внешнего диска.

На работоспособном компьютере в Finder должен повиться внешний жёсткий диск, с которого мы и будем копировать важные данные. После окончания процедуры безопасно извлеките диск и выключите компьютер долгим зажатием кнопки питания.