Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит. Удаляем вирусы с компьютера

Вы знаете как возвратить состояние вашего Windows в момент времени, когда он еще не был заражен вирусом? Этот легко можно делать без антивируса и, вдобавок, это может занять лишь считанные доли секунды.

Неважно, как далеко вы ушли по неправильному пути – возвращайтесь.
Турецкая поговорка

Денис Батранков, [email protected]

Введение

Очень интересно смотреть на людей, которые, понимая наличие компьютерного вируса на своей операционной системе Windows, проводят конкурс: какой антивирус лучше. Из интернета или с имеющегося диска используются все антивирусы подряд, пока очередной не скажет, что вирус найден и вылечен. Однако этот метод не всегда дает нужный результат и тогда человек переустанавливает операционную систему и успокаивается.

Нужно ли использовать антивирусы? Нужно. Но при этом надо понимать, что антивирусы не всегда ловят вирусы. Для примера возьмем недавний отчет SurfRight где было исследовано 107435 реальных компьютеров. 37898 компьютеров (35% из всех) было инфицировано вредоносным кодом и при этом на 25038 стояли антивирусы одновременно с вирусами, но антивирусы об этом не знали. Как видите на этом примере 2/3 зараженных компьютеров (25038 из 37898) имело антивирус, но им это не помогло. Хорошо, однако, что на других компьютерах наличие антивируса помогло. Таким образом, антивирус - это часть защиты, необходимая, но недостаточная.

Примечание: в статье под «вирусом» понимаем «любой вид вредоносного кода»

Специалисты по компьютерной безопасности называют вредоносные программы различными именами в зависимости от задач, которые решает для злоумышленника имеющийся в них код. Например, задача классического компьютерного вируса - внедриться в другой код или заменить его. Задачей руткита является скрыть свое присутствие в системе. Задачей троянской программы является украсть какие-то данные. Задачей программ-вымогателей является зашифровать ваши файлы или перекрыть доступ в систему. Задачей сетевых червей является распространение своего кода по сети. И так далее. Часто злоумышленники совмещают все эти задачи в одном модуле вредоносной программы, и он одновременно и сетевой червь и троян и руткит, а для прикрытия еще и скринсейвер или лже-антивирус. В литературе иногда все эти типы называют «зловред», чтобы сократить выражение «вредоносный код». Неологизм «зловред» мне не нравится, поэтому я его не употребляю. В этой статье слово «вирус», используется как характерный пример любого вредоносного кода. Поэтому читая слово «вирус» в этой статье, понимаем: «любой вредоносный код».

Нужно ли переустанавливать Windows, если вредоносный код никак не удаляется и не обнаруживается? Да, это один из вариантов. Но недостаток метода переустановки Windows состоит в том, что установка занимает время: ведь нужно установить все необходимые драйверы, дополнительное программное обеспечение, например Microsoft Office и так далее, а может занять весь день (или всю ночь).

Конечно, пытливый читатель уже догадывается, что переустанавливать Windows не всегда нужно, если вы заблаговременно создали образ вашей системы (бекап) при помощи специализированных программ, типичным представителем которых является Norton Ghost. Однако есть другие еще более быстрые способы, позволяющие возвратить состояние компьютера в момент времени, когда еще не был заражен. Пора узнать, как можно ускорить процесс возвращения своей операционной системы в это состояние.

Контрольные точки восстановления Windows

Множество проблем можно было бы избежать, если бы домашние пользователи работали с минимальными привилегиями, но все правильные слова безопасников об этом разбиваются о реальную жизнь. Любой домашний пользователь, пытающийся выполнить этот простой полезный совет, упирается в сообщения Windows о том, что для опознавания новой флешки нужно быть администратором, для записи DVD диска нужно быть администратором. И в итоге он плюет на полезные советы, включает у себя административные права и продолжает жить счастливо, и, что интересно, долго, поскольку современные вредоносные программы не вредят своему хранителю до поры до времени, пока на это не будет получена соответствующая команда. Но вот когда команда получена и вас просят отправить SMS на короткий номер или перевести деньги за расшифрование ваших же DOC файлов – уж точно пришла пора действовать.

Работа с минимальными привилегиями - не панацея от всех бед

Периодически в Windows находят способы повысить уровень привилегий до администратора. Например, даже в этом году была найдена такая уязвимость, которая позволяла стать администратором и Windows XP SP3 и Windows 7. Описание уязвимости можно найти по номеру CVE-2010-0232 (http://xforce.iss.net/xforce/xfdb/55742) Таким образом, даже работая с минимальными правами у вас нет 100% гарантии, что вредоносный код не сможет получить права администратора. Поэтому рекомендуется отключать уязвимые сервисы и постоянно устанавливать обновления компонентов для Windows всех версий.

Перед тем как начинать лечение нужно вспомнить, тот день, когда вы могли заразиться. Это могло быть, вообще говоря, посещение любого сайта, загрузка любой программы, просмотр любого PDF или видео по Интернет, воткнутая в USB флешка, атака с соседнего компьютера. Сейчас заразиться можно везде, даже на вполне порядочных сайтах и даже просматривая совершенно безобидные документы: PDF, XLS, DOC. С выбором даты можно не бояться: даже если вы ошибетесь с датой, всегда можно откатить изменения или выбрать дату еще более раннюю. По умолчанию функция восстановления системы Windows XP и Vista сохраняет системные файлы и реестр раз в сутки, а Windows 7 - раз в неделю.

Затем вы запускаете стандартную служебную программу “Восстановление системы” из меню Пуск и возвращаете систему в состояние до заражения, указав нужную дату в соответствующем окне программы. Точка восстановления системы – эта информация о состоянии системы на указанную дату и время. Поэтому, выбрав нужную точку восстановления, вы можете вернуть состояние системы на тот момент. Вот и все. Повторюсь: если лечение было неудачным, то вы можете откатить изменения обратно или выбрать еще более раннюю точку восстановления.

Windows XP .

Вот как выглядит скриншот для Windows 7.

При восстановлении в Windows 7 вы можете посмотреть программы, которые будут затронуты при восстановлении. В Windows XP служба восстановления системы отслеживает лишь ключевой набор файлов системы и приложений, а в Windows 7 система следит за изменениями всего диска. Однако в обеих операционных системах пользовательские файлы не включаются в точки восстановления системы, поэтому возврат к предыдущей точке не приведет к потере ваших документов.

В Windows XP, если вы хранили документы в папке «Мои документы», то они останутся в целости и сохранности, а вот рабочий стол будет возвращен в предыдущее состояние, кроме того будут восстановлены системные файлы, включая реестр. В Windows 7 ни папка «Мои документы», ни рабочий стол не изменяется при восстановлении.

Если вы читаете эту статью до того как собираетесь использовать точки восстановления, то проверьте, а включена ли у вас эта функция – это поможет вам восстановить систему в будущем при любой аварийной ситуации. В Windows XP выберите: Мой Компьютер – Свойства – Восстановление системы , в Windows 7: Компьютер – Свойства – Защита системы .

Скриншот из Windows 7 с включенной защитой диска C :

Windows SteadyState или мгновенный снимок диска

Еще более удачной бесплатной функцией для восстановления системы, которая есть в Windows является компонент SteadyState . Он доступен для Windows XP и Vista и его надо скачать с сайта Microsoft и установить дополнительно. В Windows 7 эта функция на момент написания статьи (май 2010 года) отсутствует. В принципе аналогичные решения существуют и у сторонних разработчиков, перечислю их: ShadowUser, Deep Freeze, Renurnil, Shadow Defender. Некоторые из них тоже имеют бесплатные версии. И некоторые из них работают также под Windows 7.

Windows SteadyState и другие подобные системы изначально разрабатывалась для использования на общедоступных компьютерах в гостиницах и интернет-кафе. Но эта технология также очень полезна и домашним пользователям как система постоянной поддержки Windows в работоспособном состоянии.

Чтобы понять, как все такие системы работают, нужно представить, что ваш Windows запускается и делает мгновенный снимок всей информации на дисках и затем работает не на вашем реальном диске, а на этой копии диска, она называется теневой копией. Это как если бы вы сделали бекап и работали на нем, вместо реального диска. Вы можете изменять и удалять все что угодно на этой теневой копии, но ваш реальный диск всегда остается неизменен. Если вы чувствуете, что пора «лечиться», то можно просто нажать кнопку reset и Windows опять загрузится с «чистого листа», то есть с неизменной копии вашего диска. Вы тратите на очистку системы 0 секунд.

Естественно, для того, чтобы помнить все изменения на копии, Windows SteadyState требуется какое-то место на диске. Для этого выделяется и используется специальный файл кэша, размер которого вы можете регулировать. В этот файл записываются все «изменения», которые на самом деле не производятся с диском. В аналогичных продуктах, перечисленных выше, есть более оригинальные решения, когда используется имеющееся свободное от файлов пространство на реальном диске, где и хранится информация об изменениях во время работы. При перезапуске вся эта информация об изменениях, сбрасывается.
Скриншот, где защита жесткого диска включена.

Таким образом, достоинством Windows SteadyState является то, что любые изменения, которые происходили в системе, вы можете вылечить обычным перезапуском системы. Минусом является то, что вы должны позаботиться о сохранности своих документов, которые хранятся на ваших дисках. Поскольку Windows SteadyState защищает только раздел, где расположена система, то вы можете хранить документы на соседних разделах. А если вы будете хранить ваши документы (или фильмы или музыку) на сетевых дисках, то вы еще больше упростите себе жизнь. Надо заметить, что сторонние продукты, перечисленные выше, предлагают более расширенный функционал этого вида защиты, но при этом просят за это денег.

Образы дисков

Говоря о системах восстановления нельзя не упомянуть способ, когда вы можете сделать обычный архив вашей системы и потом ее восстановить. Системы бекапа дисков развились очень сильно: они уже могут делать архив работающей системы - не тратя ваше рабочее время в ожидании, когда процесс завершиться. Созданные бекапы Windows могут быть восстановлены даже на совершенно другой компьютер, где уже будет другое железо: процессор, материнская плата, видеокарта и др. Однако самым быстрым способом восстановления я считаю работу на мгновенных копиях диска, когда обычной перезагрузкой вы бесследно стираете последствия своих ошибочных действий. И тратите на стирание вируса 0 секунд своего времени.

Заключение

Итак, мы изучили несколько способов восстановления системы после заражения. Самым быстрым способом восстановления заражения является работа на теневом снимке диска, самым медленным – восстановление из бекапа. Однако, все эти способы быстрее и надежнее, чем любой антивирус, особенно при защите от таких видов вредоносного кода, как руткиты. Руткиты специально предназначены для сокрытия от антивирусов и очень часто антивирусы неспособны противостоять им. Именно на базе руткитов строятся целые сети управляемых удаленно компьютеров (ботов), а антивирусы и люди даже не замечают этого.

Пример: Руткит TDSS (так же известный как Alureon, Tidserv или TDL3)

Привожу пример этого руткита, потому что в моем окружении я выявил очень много людей зараженных этим руткитом, а это и коммерческие и гос. организации. Способ заражения в выявленных мной случаях – автозапуск с флешки. Антивирусы этот руткит не обнаруживают, лучший способ для его поиска – . На основе данных компании Damballa, считается, что на сегодняшний день самый большой ботнет Zeus предназначенный для кражи паролей в системы интернет-банкинга. Но в России похоже это TDSS. Для проверки запустите у себя эту утилиту, вдруг она что-то найдет и у вас?

Особенностью описанных способов защиты (как и многих других в нашей жизни) является то, что мы все равно должны подготовиться к возможной вирусной атаке – если вы не подумали заблаговременно и не включили встроенную систему защиты, то она и не сработает. Посмотрите у себя: включены ли точки восстановления, установите Windows SteadyState, создайте бекап системы. Сделайте любое их этих простых действий и вам не надо будет потом сожалеть и восстанавливать работоспособность вашего компьютера продолжительное время.. А также рекомендую дополнительно озаботиться безопасностью своего Windows и настроить его согласно рекомендациям по безопасности. Хотя бы отключите, наконец, автозапуск вирусов с флешек.

Денис Батранков, [email protected]

Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, как удалить вирус вручную с компьютера. Помимо этого, посмотрим, какие могут встречаться трояны, как они проявляют себя и откуда могут быть занесены на компьютер. Давайте же поскорее приступим к изучению нашей сегодняшней темы.

Виды вирусов

Что ж, но перед тем, как удалить вирус вручную с компьютера, стоит поговорить с вами о том, какая зараза вообще встречается на компьютере. Ведь в большинстве случаев именно от этого зависит то, каким образом следует проводить лечение. Так что, давайте начнем.

Первый вирус - это троян. Из себя представляет вредоносный файл, который "селится" в операционной системе, да еще и вредит ей. Например, повреждает или уничтожает важные документы. Сейчас их очень много.

Второй довольно распространенный вид вируса - это разнообразные шифровальщики. Это такие файлы, которые попадают в систему и блокируют ее. Но не разрушая, а всего лишь зашифровывая документы. В конце такого шифра, как правило, оставляется e-mail создателя, на который надо перевести энную сумму денег ради возврата документов в первоначальный вид.

Третий вирус, который можно подцепить - это, конечно же, разнообразные надстройки браузера, или спам. Как правило, они очень сильно да еще и мешают работе в интернете. Это происходит из-за того, что у пользователя может смениться стартовая страница, плюс ко всему, в браузере всюду будут расположены рекламные баннеры. Когда пользователи видят эту картину, то они задумываются, как найти вирусы в компьютере вручную, а потом убрать их. Сейчас мы попытаемся разобраться с этим.

Признаки заражения

Итак, перед тем как найти вирусы вручную и избавиться от них раз и навсегда, давайте попробуем разобраться, что может указывать вам на наличие компьютерной заразы в системе. Ведь если вовремя обнаружить сигналы, то можно избежать повреждения большого количества файлов и потери "операционки".

Первый, наиболее явный признак - это не что иное, как сообщения вашей антивирусной программы. Она будет "ругаться" на какие-то документы и файлы, выдавая вам название предполагаемого вируса. Правда, иногда антивирус так ведет себя по отношению к различным крякам и "таблеткам" к компьютерным играм. Тем не менее, без внимания это оставлять нельзя.

Второй вариант развития событий - у вас начинает "тормозить" компьютер. Именно тогда пользователи начинают активно думать, как удалить вирус вручную, особенно, если у них нет антивируса. Так что, как только вы заметили, что ваша система стала "тугодумом", начинайте бить тревогу.

Очередной вариант развития событий - на компьютере стали появляться новые программы, которые вы не устанавливали. Довольно распространенный ход среди компьютерной заразы.

Кроме того, на инфицирование компьютера может указывать еще и реклама в браузере. Смена стартовой страницы без возможности восстановления, рекламные баннеры везде и всюду - все это довольно тревожные сигналы. Так что, давайте поскорее посмотрим, как происходит с компьютера вручную.

Поиск

Что ж, первым делом стоит начать с поиска тех мест, где кроется зараза. Иногда сделать это очень трудно. Особенно, если у вас нет антивирусной программы. В общем, давайте посмотрим, что можно сделать в сложившейся ситуации.

Итак, когда вы решили самостоятельно побороть вирус, то вам придется найти папку на компьютере, в которой он хранится. Иногда зараза сама выдает себя, создав свои процессы в Откройте его (Ctrl + Alt + Del), после чего перейдите во вкладку "процессы". Теперь найдите там любую подозрительную строчку (она будет как-то странно называться, или вообще подписана иероглифами) и нажмите на кнопку "показать расположение файла". Готово, вирус найден.

Правда, не все всегда так легко и просто. Если вы думаете, как удалить вирус вручную с компьютера, то вам стоит знать и то, что компьютерная зараза зачастую хорошо скрывается. В отображении папок отметьте пункт "отображать и папки". Теперь осуществлять поиск будет значительно проще.

Помните и то, что очень часто "оседают" в папке Windows. Например, большинство троянов встречается в System32. Некоторая зараза способна "прописаться" в файл host. Излюбленные места вирусов мы знаем. Но как же избавиться от них?

Проверки

Первый вариант развития событий - это удаление заразы автоматически. Точнее, полуавтоматически. Речь идет о на наличие вирусов при помощи антивирусной программы.

Для того чтобы обеспечить себе надежную защиту данных, запаситесь хорошим антивирусом. Отлично подходит Dr.Web. Если он вам не понравился, можете испробовать еще и Nod32. Он тоже довольно хорошо справляется с задачей.

Проведите глубокую проверку. После того, как программа выдаст вам результаты, постарайтесь вылечить документы автоматически. Не получилось? Тогда сотрите их. Правда, если вы думаете, как удалить вирус вручную с компьютера, то, скорее всего, проверки антивирусом вам не помогли. Давайте посмотрим, что же еще можно сделать.

Стираем программы

Второй шаг на пути к исцелению системы - это, конечно же, удаление разнообразного контента, который вам наставил вирус. Это довольно частое явление. Так что, загляните в "панель управления", а оттуда проследуйте в "установку и удаление программ". Немного подождите, пока завершится проверка контента на компьютере.

Когда перед вами появится список программ, удалите все, чем вы не пользуетесь. Особое внимание уделите контенту, который вы не устанавливали. Или же тому, что появился "прицепом" после завершения установки какой-нибудь другой "проги". Кликните по нужной строчке правой кнопкой мышки, после чего выберите команду "удалить". Готово? Тогда можно думать дальше, как удалить вирус вручную с компьютера.

Тотальное сканирование

А теперь давайте прибегнем к некоторым службам и приемам, которые обязательно помогут нам. Если вы знаете название вируса (особенно, если вы столкнулись со спамом), то вам подойдет поиск заразы при помощи компьютерного реестра.

Для того чтобы перейти в необходимую службу, нажмите сочетание клавиш Win + R, а затем выполните команду "regedit". Посмотрите, что перед вами появится. С левой стороны окна расположены папки с длинными и непонятными названиями. Именно в них зачастую прячутся вирусы. Но мы немного упростим себе задачу по поиску. Достаточно зайти в "правку", а затем нажать на "поиск". Наберите имя вируса, после чего осуществите проверку.

После получения результатов все появившиеся строки требуется стереть. Для этого кликайте поочередно на каждую из них, после чего выбирайте необходимую команду. Все готово? Тогда перезагрузите компьютер. Теперь вы знаете, как удалить вирус вручную с компьютера.

Письмо первое. Здравствуйте, я к вам с проблемой, а именно-, на одном сайте скачала курсовую, стала открывать файл и вместо программы Microsoft Office Word, запустилась какая-то установка. Тут же антивирусная программа выдала предупреждение об обнаруженной угрозе, исходящей из папки
C:\Users\Моё имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup .
Как я поняла, папка Start Menu, это папка Автозагрузки. Не смотря на то, что компьютер стал ужасно тормозить, я зашла в эту папку и увидела странный файл с названием QJFGSXETY, у файла атрибут скрытый. Попытка удалить файл закончилась неудачей. Загрузилась в безопасном режиме, но и там его удалить не получилось и переименовать (что бы потом удалить после перезагрузки) тоже. Пыталась использовать , но вышло сообщение "Восстановление системы отключено групповой политикой". На этом мои хакерские знания закончились, сижу вот без компьютера и читаю ваши статьи. Что делать-то, если можно пошагово. Марина. г. Суздаль

Письмо второе. Никак не могу удалить вирус с компьютера, сначала он прописался в автозагрузке, самостоятельно удалить не смог, даже в , компьютер жутко долго загружался и при работе тормозил, воспользовался советом из статьи и скачал диск спасения ESET NOD32 (его кстати, можно использовать в качестве простого Live CD, удобная вещь, рекомендую). Проверил им весь компьютер, 5 вредоносных программ нашёл, час сидел ждал, перезагрузился и вируса как не бывало, но обрадовался рано, пропал интернет, в сетевых подключениях жёлтый треугольник и пишет -Сетевое подключение ограничено или отсутствует. Что делать, значит вирус до конца я не удалил? Фёдор.

Как удалить вирус с компьютера

Такие же проблемы, попались мне несколько дней назад, попросил меня одноклассник установить ему пару бесплатных программ и антивирусник ESET NOD32, который приобрел на оф. сайте. Кроме NOD32, мы установили бесплатную программу контролирующую автозагрузку- , ещё создали на всякий случай образ системы и диск восстановления, поблагодарил он меня, на том и расстались.

Через день, мой знакомый звонит обеспокоенный и говорит. Слушай старик, дочке в интернете на почту письмо пришло, мы его открыли, там вроде открытка, с днём рождения поздравляют, хотя день рождения уже прошёл давно, кроме открытки ещё был файл, мы и нажали на него, тут же AnVir Task Manager вывел окно, в котором сказал, что какая-то программа со странным названием и значком системного файла, хочет пройти в автозагрузку,

мы разрешили и началось, антивирусник постоянно ругается и выводит грозное предупреждение - Очистка невозможна, при этом компьютер сильно зависает и мы его аварийно выключили, ты наверно с таким встречался, помоги чем можешь.

Приезжаю я к ним, первая мысль была - схватили, включаю компьютер, а там вот что.
NOD32 выводит поочерёдности два окна, в которых предупреждает, что в оперативной памяти находится вредоносный процесс, очистка невозможна! исходящий из папки Автозагрузки (Startup).

В Windows 7 папка автозагрузки находится по адресу:
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup .
Кстати в Windows XP папка автозагрузки расположена почти также:

AnVir Task Manager показывает загрузку процессора 93%.

C:\Users\ Имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup.
И вот он наш вирусный файл, пытаюсь его удалить, конечно неудачно, ведь он сейчас важным делом занят.

Первое, что нужно сделать в таких случаях, это запустить Восстановление системы и попробовать откатиться с помощью ранее созданной точки восстановления назад. Пытаюсь запустить восстановление системы и в течении очень долгого времени ничего не происходит.
Кстати, вирус иногда наделает делов в групповых политиках и вам не удастся запустить восстановление системы при таком сообщении "Восстановление системы отключено групповой политикой ".
Тогда нужно зайти в Групповые политики Пуск-Выполнить-gpedit.msc. ОК

Открывается Групповая политика, здесь нам нужно выбрать Конфигурация компьютера-Административные шаблоны-Система-Восстановление системы- Если щёлкнуть два раза левой кнопкой на пункте Отключить восстановление системы,

должно появиться такое окно, для нормальной работы восстановления системы, в нём вы должны отметить пункт "Не задан" или "Отключен". Всё вступит в силу после перезагрузки. Так же вам нужно знать, что в версиях Windows Home нет Групповой политики.

Запустить восстановление системы мне так и не удалось и я решил перегрузить компьютер и зайти в безопасный режим. В Безопасном режиме можно опять попытаться удалить данный файл из автозагрузки, в большинстве случаев вам это удастся.

Но у меня ничего не получается, видимо случай особый и вредоносный файл не удаляется. Тогда идём в реестр, а именно смотрим ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Run.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\RunOnce
В Windows 7 и Windows XP, для всех пользователей, программы запускаемые при входе в систему оставляют свои ключи в этих ветках, но в основном в первой Run. Все незнакомые ключи нужно удалить, но только незнакомые, в моём случае в автозагрузке присутствует ключ антивирусной программы NOD32 - egui.exe, его удалять ненужно:
"C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe" /hide /waitservice

Ещё надо пройти Пуск->Выполнить->msconfig->Автозагрузка и убрать галочки со всех неизвестных программ. Здесь тоже ничего подозрительного нет.

Так же удалить все незнакомые файлы в корне диска (С:), если вы увидите там файлы с таким же названием QYSGFXZJ или похожими, попробуйте удалить их. В корне (С:) у нас кстати непонятная папка QYSGFXZJ. Пытаюсь удалить-удаляется.

Итак, как удалить вирус с компьютера , если даже в безопасном режиме, нам это не удалось или к примеру вы не смогли по каким-то причинам войти в безопасный режим? Бывает в Безопасный режим вы войдёте, но там вас ждёт сюрприз – к примеру не работает мышь.

Если в безопасный режим войти вам не удастся, то вы можете воспользоваться очень простым и проверенным советом из другой нашей статьи Как проверить компьютер на вирусы бесплатно, с помощью диска восстановления ESET NOD32 или Dr.Web. Кстати данные диски можно использовать в качестве Live CD. Или у вас уже есть Live CD, попытайтесь загрузиться с него и проделать то же самое, что и в безопасном режиме – зайти в папку Автозагрузка и удалить вредоносный файл, Работая в Live CD, вы можете запустить с флешки антивирусный сканер, к примеру Dr.Web CureIt .
Лично я, когда встречаю подобную проблему в Windows ХР, (про Windows 7 информация ниже), даже иногда не захожу в безопасный режим, а использую по старинке совершенное оружие -профессиональный инструмент системного администратора .

Примечание: все возможности диска восстановления ERD Commander 5.0. описаны в нашей статье ERD Commander. С помощью него можно восстанавливать систему, править реестр, изменять забытый пароль и другое. Для современных компьютеров и ноутбуков, ERD Commander 5.0 нужен с интегрированными SATA драйверами. Давайте загрузимся с него и посмотрим как всё произойдёт.

Перезагружаемся и заходим в BIOS, там выставляем загрузку с дисковода. Загружаемся с диска ERD Commander 5.0. Выбираем первый вариант подключение к Windows ХР, то есть мы с вами сможем работать к примеру непосредственно с реестром нашей заражённой системы.

Обычный Live CD, такой возможности вам не даст. Кстати если выбрать второй вариант (None), то ERD Commander будет работать без подключении к системе, то есть как простой Live CD и тогда многие возможности ERD, такие как восстановление системы, просмотр объектов автозапуска, журнала событий системы и др. вам будет не доступен. Но даже из него иногда получается извлечь пользу.

Не много не привычный с начала рабочий стол, но это не страшно, ещё раз скажу, что описание всех инструментов ERD, есть в нашей статье ERD Commander.

Идём сразу в Административный инструмент Autoruns.

Смотрим в пункте System, а так же Администратор и вот пожалуйста наш вирус, уж здесь мы его точно удалим.

Delete - удаляем процесс из автозапуска и всё, наш вирус удалён.
Explorer – даёт возможность перейти к файлу процесса.
Затем ещё раз проверяем папку автозагрузка и там уже ничего нет.

C:\Documents and Settings\Администратор\Главное меню\Программы\Автозагрузка
Заходим на всякий случай в корневую папку диска (С:), там ничего подозрительного нет.

Не поленимся зайти в реестр и посмотреть какие программы оставили свои ключи в автозагрузке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.

Ну вот мы и удалили вирус из Windows ХР, после нормальной загрузки, стоит проверить весь компьютер на присутствие вирусов.
А как быть с Windows 7 - можете спросить вы, если мы в этой операционной системе схватим вирус и не сможем удалить его в безопасном режиме. Во первых вы можете воспользоваться дисками спасения (ссылка на статью выше). Во вторых использовать простой Live CD или как я профессиональный инструмент –диск восстановления Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset. Полная информация как применять данный инструмент, к примеру при удалении баннера- вымогателя выложена в статье "Как удалить баннер". Здесь же скажу, что это такой же инструмент как и ERD Commander, только создан он в первую очередь для Windows 7. При помощи него так же можно восстанавливать систему, изменять реестр, проводить операции с жёстким диском, изменять забытый пароль и многое другое.
Загружаемся с данного диска MS DaRT 6.5. наш компьютер.Ну и самое последнее. После удаления вируса в Windows XP, у вас возможно не будет функционировать интернет, это происходит из-за нарушений, которые вносит вирус в сетевые параметры. Помочь здесь сможет иногда переустановка драйверов сетевой карты или в большинстве случаев, испробованная много раз утилита WinSockFix , которая как раз эти параметры исправляет. Скачать её можно на оф. странице программы http://www.winsockfix.nl

Запускайте утилиту и нажимайте кнопку Fix и всё.

Кнопка ReG-Backup V перед операцией, может сделать вам резервную копию ключей реестра.

Все мы хотя бы раз в жизни сталкивались с вредоносными программами. Вредоносная программа – это приложение, которое следит за вами, уничтожает ваши данные или жесткий диск, а также передает кому-либо другому контроль за вашим девайсом. Что бы ни делала подобная программа, она вряд ли принесет пользу вам или вашему компьютеру. И, учитывая огромное количество и разнообразие существующих вредоносных программ, это всего лишь вопрос времени, когда вы подвергнетесь атаке.

Не паникуйте - вот наиболее ценный совет, который можно дать человеку, подозревающему наличие вируса на его компьютере. Кроме того, не стоит думать, что теперь вам придется полностью очистить ваш ПК от всех файлов и начать работу на нем с чистого листа. Чаще всего избавиться от вредоносной программы можно, не затрагивая все содержимое. Да, некоторые данные могут быть потеряны в ходе удаления вируса, но вам вряд ли придется удалить все, что у вас есть.

Для начала вам стоит убедиться, что ваш компьютер действительно заражен вирусом. Существует несколько признаков, позволяющих это распознать. Например, медленная работа или выскакивающее сообщение о повреждении файла при попытке его открыть. Если ваш браузер внезапно меняет начальную страницу или автоматически переходит на незнакомый вам сайт, это также может быть сигналом заражения вредоносным ПО. Также об этом может свидетельствовать частое выключение или поломки компьютера.

Если вы предполагаете, что ваш компьютер заражен, то вам необходимо запустить антивирусную программу. Некоторые вирусы умны настолько, что отключают антивирусник. Если у вас его вообще нет, то самое время его приобрести и установить. Некоторые вирусы попытаются не дать вам загрузить антивирусное приложение. В таком случае, вам необходимо скачать программу на другой компьютер и перенести ее при помощи диска или флеш-карты.

Как обнаружить и удалить компьютерный вирус

По сути, наличие антивирусного программного обеспечения – это практические обязательное требование для всех пользователей операционной системы Windows. Вы можете крайне аккуратно использовать свой компьютер и, исходя из этого, быть уверены, что не подцепите вирус, но правда заключается в том, что создатели вредоносных программ находятся в постоянном поиске новых способов их распространения. На данный момент существует несколько различных антивирусных программ: одни можно установить бесплатно, другие же придется купить. Стоит помнить, что в бесплатной версии почти всегда отсутствуют некоторые важные функции, которые есть в платной версии того же продукта.

Давайте начнем с предположения, что вы можете запустить антивирусное ПО на своем компьютере (чуть ниже мы расскажем, что делать, если вдруг это невозможно). Если у вас стоит самый современный авнтивирусник, который вовремя обновляется, то он должен обнаруживать вредоносные программы на вашем компьютере. У большинства антивирусных ПО есть специальный раздел со всеми обнаруженными к данному моменту вирусами. Выпишите на отдельный листок все названия найденных на вашем компьютере вирусов – это может потом пригодиться.

Многие антивирусные программы могут попытаться удалить или изолировать вредоносную программу. Вам всего лишь надо выбрать необходимый вариант и подтвердить ваш выбор. Для большинства пользователей это наилучший вариант решения проблемы; попытка самостоятельно избавиться от вируса может привести к не лучшим последствиям.

После того, как антивирус сообщит, что вредоносные программы были успешно удалены, вам необходимо выключить или перезагрузить компьютер, а после его повторного включения заново запустить антивирусник. Если он не найдет ни одного вируса, значит проблема решена. Если же вирус будет найден, значит, вам придется заново попытаться его удалить. Если антивирусное ПО раз за разом будет находить одну и ту же вредоносную программу, значит, нужно попытаться удалить ее каким-то другим образом.

Второй лишний

Одна антивирусная программа – хорошо, а две – еще лучше, так? Нет! Антивирус может использовать значительную часть вычислительной мощности вашего компьютера. Использование сразу двух антивирусов существенно замедлит ваш компьютер и может даже привести к его сбою.

Кроме того, далеко не все антивирусные программы совместимы друг с другом, поэтому использование сразу нескольких может сделать ваш компьютер еще более незащищенным, чем отсутствие всяких антивирусов.

Если вы не можете получить доступ к своему антивирусному программному обеспечению, или при сканировании раз за разом обнаруживается одно и то же вредоносное ПО, вам может потребоваться запуск компьютера в безопасном режиме. Многие компьютерные вирусы могут хранить файлы в папке реестра Windows. В этой папке содержатся инструкции для операционной системы и важная информация о программах на вашем компьютере. В этой же папке может быть заложена программа, которая запускает вирус вместе с запуском операционной системы. Включив свой компьютер в безопасном режиме, вы получите доступ лишь к ключевым элементам операционной системы Windows.

Попробуйте запустить антивирусное ПО в данном режиме. Если вы увидите, что оно обнаружило новую вредоносную программу, вполне возможно, что именно в этой программе и кроется ключ к решению проблемы. Некоторые вредоносные программы существуют только для того, чтобы скачивать и запускать другие вредоносные программы на вашем компьютере. Будет прекрасно, если вы сможете их все удалить.

Если по какой-то причине ваш антивирусник не может удалить вирус, то придется еще немного постараться. Помните совет о том, чтобы выписать все названия найденных вирусов? Сейчас они нам могут пригодиться. Вам нужно будет найти каждое из выписанных названий в интернете, обязательно на странице используемой вами антивирусной фирмы. Необходимо использовать именно ту фирму, чье антивирусное ПО у вас стоит, потому что разные фирмы иногда дают разные имена одним и тем же вирусам.

На большинстве сайтов антивирусного ПО приводятся все файлы, связанные с конкретным вирусов, а также где эти файлы предположительно можно найти. Возможно, вам придется немного покопаться, чтобы найти каждый файл. Перед удалением любых файлов необходимо сохранить резервную копию папки реестра. Если вы случайно удалите не тот файл, это может затруднить или даже нарушить работу вашего компьютера.

Удалите все связанные с вредоносным ПО файлы, которые есть в вашем списке. Как только это будет сделано, вам нужно будет перезагрузить компьютер, снова запустить антивирусное программное обеспечение и надеяться, что больше никаких вирусов не будет найдено.

Вы также можете обновить регистрационную информацию своих аккаунтов. Некоторые вредоносные программы могут отслеживать ввод с клавиатуры и отсылать ваши пароли и информацию о вас удаленному пользователю. Это тот случай, когда лучше перестраховаться, чем потом жалеть.

Защита от компьютерных вирусов

Существует несколько простых правил, позволяющих защитить себя от компьютерных вирусов. Большинство из них исходят из категории здравого смысла.

Не открывайте вложения или гиперссылки, присланные вам по мейлу незнакомыми людьми. Часто подобные действия могут перевести вас на страницу с вредоносной программой. Если ваша почта настроена на автоматическое открытие подобных ссылок, измените настройки, иначе вы можете подцепить вирус.

То же касается и других сообщений. Гиперссылки на доске объявлений, в сообщениях на Facebook или в личной переписке также могут перенести вас на страницу с вирусом. Обратите внимание на отправителя письма. Ищите любые странности, такие, как ошибки в письме или странные формулировки. Если с адреса знакомого вам человека начинают посылать подозрительные ссылки, то стоит сообщить ему об этом – вполне может стать так, что его аккаунт взломали.

Не заходите на подозрительные веб-сайты. Это касается самых разных ресурсов, начиная со скачивания ПО, музыки и заканчивая пиратским видео и порно. Многие из современных веб-браузеров предупредят вас, если вы попытаетесь перейти на предположительно вредоносный сайт. Обращайте особое внимание на подобные предупреждения и держитесь подальше от таких сайтов.

Обращайте особое внимание на любые окна, которые открываются в момент просмотра веб-страниц. Будьте особенно осторожны, если сайт выводит вам уведомление о том, что вам нужно загрузить последний видеодрайвер, чтобы что-то посмотреть. Это обычный способ распространения вредоносного ПО.

Запускайте антивирусную программу хотя бы раз в неделю. Кроме того, регулярно обновляйте антивирус и вашу операционную систему. Большинство обновлений антивирусного ПО выходят не реже одного раза в неделю, так как фирма добавляет большее количество обнаруженных вирусов в свои базы данных.

Правила, позволяющие избежать заражения вирусом, могут показаться непростыми и требующими слишком большИх усилий, но проще придерживаться этих правил, чем пытаться спасти поврежденный вирусом компьютер.

В худшем случае

Если вы не можете удалить вирус вне зависимости от того, какой метод вы пробовали, возможно, пришло время смириться и выполнить полную очистку системы, включающую форматирование жесткого диска и перезагрузку операционной системы. Подобное действие удалит всю вашу информацию, поэтому перед этим обязательно сохраните резервные копии любых важных файлов без вирусов.

Скачайте Autoruns. Это программа, созданная Microsoft TechNet, которая определяет процессы, запускаемые при загрузке системы. Так вы получите представление о том, что работает на вашем компьютере в настоящий момент.

Скачав архив с программой, распакуйте его в легкодоступную папку, например, в C:\Autoruns.
Запустите программу и посмотрите, как в ней отображаются службы и программы, запускаемые при загрузке Windows. Интерфейс программы довольно сложный, но вам необходимо сосредоточиться только на некоторых областях в окне программы.

Настройте программу. Чтобы вам было легче найти вредоносный код, исключите службы Microsoft и включите проверку тех мест, которые обычно не сканируются. Для этого нажмите «Настройки» – «Настройки фильтра». Включите следующие опции:

«Включать пустые локации»
«Проверять подписи кода»
«Скрывать элементы с цифровой подписью Microsoft»

Загрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов. Большинство вирусов запускаются при загрузке Windows за счет прикрепления к системным службам. Поэтому загрузите компьютер в безопасном режиме, в котором запускаются только самые необходимые службы, что поможет вам найти и обезвредить вирус.

Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов (а не просто безопасный режим) позволит вам пользоваться интернетом для поиска программ.

Запустите программу Autoruns. Дважды проверьте правильность настроек фильтра программы. Дождитесь окончания сканирования (на это уйдет некоторое время).

Найдите подозрительные элементы. Это самый скучный этап, потому что вам придется проверять в сети каждый подозрительный элемент, чтобы убедиться, что он является или не является вредоносным кодом. Обратите внимание на имя элемента и его местоположение.

В сети есть базы данных по многочисленным компьютерным процессам; такие базы помогут вам выяснить, является ли определенный процесс вирусом или нет. Популярными базами данных являются Process Library, Bleeping Computer, File.net.
Сфокусируйтесь на вкладках «Вход в систему» и «Службы». При этом не стоит игнорировать другие вкладки, так как вирусы могут отображаться на этих вкладках.
Не торопитесь. Избавление от нужного процесса может привести к сбоям в системе, поэтому дважды проверьте каждый подозрительный процесс, прежде чем отметить его для последующего удаления.
Перед удалением вредоносного элемента запишите местоположение его файла. Позже вы найдете и удалите этот файл.

Удалите вредоносные элементы. Удостоверившись, что тот или иной элемент является вредоносным, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Это удалит элемент из автозагрузки, но не удалит вредоносный (зараженный) файл.

Удалите вредоносный элемент, а затем удалите связанный с ним файл. Повторите этот процесс с каждым подозрительным элементом. Так вы не забудете удалять зараженные файлы.

Удалите файлы, связанные с удаленным элементом. Откройте проводник Windows и перейдите в папку, в которой хранится зараженный файл. Если вы не видите этот файл, .

Удалите вредоносный элемент, а затем удалите связанный с ним файл. Повторите этот процесс с каждым подозрительным элементом.