Hp не идет звук. Что делать если пропал звук на ноутбуке? — Обзор основных причин и возможные решения

В этом документе описаны действия по устранению неполадки, проявляющейся в полном отсутствии звука во внутренних или внешних динамиках. Проблемы со звуком могут быть вызваны несколькими ошибками в работе аппаратного и программного обеспечения. Чтобы начать процесс поиска и устранения неполадок, отключите все внешние звуковые устройства, такие как цифровые звуковые устройства, внешние динамики и наушники. После возобновления работы внутренних звуковых систем при отключенных внешних устройствах можно начать подключать их по одному и проводить проверки с целью выявления проблемы.

Шаг 3. Проверьте настройки громкости и временного отключения звука

Если звук не слышен, возможно, громкость установлена на минимум или звук временно отключен. Имеются отдельные регулировки звука для оборудования (динамики / наушники) и приложений (Звук в Windows / QuickPlay / Проигрыватель Windows Media). Например, если акустическая система включена, но в приложении звук временно отключен, вы не услышите звука. Откройте микшер громкости и проверьте настройки.

Примечание.
Если громкость звука в приложении, таком как Проигрыватель Windows Media, настроена с помощью кнопок или ползунка регулировки громкости на корпусе ноутбука, система будет использовать эту настройку, даже если в приложении выбрано более высокое значение громкости.

Чтобы проверить настройки громкости и временного отключения звука, выполните следующие действия.

Примечание.
Если компьютер оснащен функцией, которая позволяет проведением пальца по градуированной шкале над клавиатурой изменить громкость, возможно, застряла кнопка отключения громкости, что привело к отключению звука. Для устранения данной проблемы загрузите последнее обновление BIOS для своей модели компьютера. См. Шаг 8: Установите обновленную микропрограмму (BIOS) для разъяснения ситуации.

Звук должен появиться. Отрегулируйте громкость согласно предпочтениям.

Шаг 4. Протестируйте звуковые устройства

После отключения внешних акустических систем звуковое устройство Динамики должно быть выбрано по умолчанию и должно быть включено .

Примечание.
Динамики ноутбука не будут работать, если в качестве звукового устройства по умолчанию выбраны Динамики Bluetooth или Цифровой выход .

Шаг 5. Убедитесь в том, что звуковое устройство включено в Диспетчере устройств Windows

Если звук отсутствует в динамиках или наушниках, определите состояние нужного звукового оборудования в Диспетчере устройств, выполнив следующие действия.

шагу 6: Восстановите исходный звуковой драйвер , чтобы продолжить устранение неисправностей.

Шаг 6. Восстановите исходный звуковой драйвер

Проблемы со звуком могут возникать после изменения звуковых файлов и установок. Это может привести к неактивности средств управления в микшере звука. Для устранения данной проблемы нужно восстановить исходный звуковой драйвер для устройства.

Восстановление исходного звукового драйвера позволяет быстро вернуть к исходным значениям установки для всего звукового оборудования. При этом ОС Windows заново инициализирует конфигурацию звуковой системы. Процесс Восстановления драйверов в Менеджере восстановления НР (HP Recovery Manager) устанавливает аудиодрайверы, которые изначально присутствовали в системе компьютера.

Для установки исходного звукового драйвера с помощью Менеджера восстановления НР выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , введите слово recovery в поле поиска и выберите в списке элемент Recovery Manager .

По приглашению системы дайте согласие на продолжение процесса. Откроется окно программы НР Recovery Manager.

На экране приветствия Recovery Manager щелкните кнопку Дополнительные параметры .

В окне Дополнительные параметры установите флажок в поле Переустановка драйверов устройств и нажмите кнопку Далее .

На экране приветствия Мастера переустановки оборудования нажмите кнопку Далее .

В окне Выбор драйвера для переустановки выберите аудиодрайвер или звуковой драйвер, который необходимо переустановить, затем щелкните Далее .

Подождите завершения переустановки программой HP Recovery Manager исходного звукового драйвера и щелкните Готово.

ПК будет перезагружен. Если перезагрузка не выполняется автоматически, перезагрузите компьютер вручную. Проверьте звук после перезагрузки компьютера.

Звук должен появиться. Если звуковое устройство по-прежнему не работает должным образом, перейдите к шагу 7: Установите обновленный аудиодрайвер , чтобы продолжить выполнение устранения неисправностей.

Шаг 7. Установите обновленный звуковой драйвер

Если проблема со звуком не устранена после восстановления исходного аудиодрайвера или установки программного приложения, установите обновленный аудиодрайвер.

Для установки обновленного звукового драйвера выполните указанные ниже действия.

Вы должны услышать звук, воспроизводимый устройством. Если проблема не устранена, либо если не удалось найти или установить драйверы, перейдите к шагу 8: Установите обновленное микропрограммное обеспечение (BIOS) .

Шаг 8. Установите обновленное микропрограммное обеспечение (BIOS)

BIOS - это программа, обеспечивающая запуск операционной системы при включении компьютера. Обновление BIOS может устранить проблемы совместимости компонентов аппаратного обеспечения компьютера.

Дополнительная информация об обновлении BIOS приведена в документе Ноутбуки HP - Использование средств обновления HP для обновления программного обеспечения, драйверов и BIOS (Windows Vista) .

Если связанные со звуком проблемы устранить не удается, перейдите к шагу 9: Выполните Восстановление системы Windows , чтобы продолжить устранение неполадок.

Шаг 9. Выполните Восстановление системы Windows

Если звуковое оборудование вначале работало, а затем перестало, воспользуйтесь утилитой Восстановления системы Windows, чтобы попытаться устранить проблему. Windows Vista отслеживает важнейшие установки системы и автоматически создает точки восстановления.

Примечание.
Утилита Восстановления системы Windows восстанавливает системные файлы согласно состоянию, записанному в определенный момент времени, называемый точкой восстановления. Программные приложения и утилиты, которые были установлены после создания точки восстановления, не будут работать, и их придется переустановить.

Устранение конкретных неполадок.

Если после восстановления звука на внутренних динамиках ноутбука проблемы по-прежнему присутствуют, выберите одну из указанных ниже проблем, чтобы устранить конкретные неполадки.

Не работает воспроизведение цифрового аудио с CD и DVD

В некоторых оптических приводах, например, CD или DVD, не используется цифровое воспроизведение всех аудиозаписей. Если цифровое воспроизведение включено, звук будет слышен при проигрывании аудиодисков. Отключение и повторное включение драйверов цифрового звука для оптического привода обеспечивает возврат устройства в исходное состояние. Возврат оптического привода в исходное состояние аналогичен очистке кэша компьютера путем его перезагрузки.

Примечание.
Если проблемы со звуком возникают при проигрывании дисков CD или DVD с помощью такой программы, как QuickPlay, DVDPlay или MuVee, обновите их до самой свежей версии. Выберите Справка в приложении и следуйте инструкциям по обновлению или модернизации устройства.

Для отключения и повторного включения оптического привода выполните следующие действия.

Нажмите Пуск , введите устройств в поле поиска и выберите в списке Диспетчер устройств .

По приглашению системы дайте согласие на продолжение процесса.

Нажмите значок + (плюс) рядом с Приводы DVD/CD-ROM .

Щелкните правой кнопкой мыши на названии оптического привода, выберите Свойства и в открывшемся окне Свойств устройства нажмите вкладку Драйвер .

Не работает звук на компьютере или ноутбуке и у вас никак не получается исправить? Не спешите паниковать. Мы поможем найти вам решение. Почти каждый второй сталкивается с этой проблемой и не в состоянии заставить воспроизводить звук музыки или видео.

Итак, давайте рассмотрим возможные причины отсутствия звука.

01. В первую очередь обратите внимание на иконку звука в трее Windows. На ней вы не должны видеть знак запрета. В противном случае включите громкость, передвинув ползунок вверх.

02. Если первый пункт не помог вам устранить неполадки, то попробуем проверить, стоят ли ваши колонки в настройках в качестве звуковоспроизводящего устройства по умолчанию. Для этого в разделе "Панель управления" ищем "Звук" и ставим нужное устройство как основное, выбрав "Устройство по умолчанию". Сохраняем настройки кликнув на "ОК"

03. Самой частой причиной отсутствия звука на компьютере являются неустановленные аудио кодеки. Вот пример функционала кодеков, которые вам понадобятся: поддержка форматов MKV, FLV, MPEG, TS, MOV, AVI - самые популярные видео-форматы. Рекомендую ставить - K-Lite Codec Pack. Найти и скачать этот пак последней версии в интернете будет несложно. Устанавливаются кодеки довольно просто - запускаем скачанный файл формата.exe и на каждом этапе установки жмем «Далее».

04. Драйвера тоже вызывают проблемы с воспроизведением звука на компьютере. Для того, чтобы проверить их наличие, стоит щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Компьютер», который можно найти на рабочем столе или в меню "Пуск". Далее в открывшемся меню выбираем «Управление», находим и переходим в раздел «Диспетчер устройств». Ищем наше звуковое устройство. При не обнаружении его в появившемся списке придется выполнить пару простых действий для его установки.

Для подборки последней версии нужного аудио драйвера стоит перейти на официальный сайт производителя, который можно найти на купленной коробке со звуковой картой, и нажать на ссылку списка драйверов. В предоставленном списке ищем свою модель звуковой карты и скачиваем. Установка драйвера аналогична кодекам. Только в начале мы имеем скачанный архив. В нем находим файл под названием install либо setup, запускаем и следуем инструкциям. Можно считать, что на этом установка драйверов закончена.

05. Пропадать звук может и при конфликте драйвера звуковой карты с драйверами других различных устройств. Или же звук может просто пропадать, например на время подключении к Интернет - из-за конфликта звуковой и сетевой карты. Для того чтобы проверить конфликт устройства, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (см. 4 пункт) и если устройство конфликтует, то оно будет выделено восклицательным знаком. Для восстановления корректной работы устройств необходимо обновить их версии драйверов (см. 4 пункт).

06. Если вы используете звуковую карту встроенную в материнскую плату, то возможно в настройках биос звуковая карта просто напросто выключена. Чтобы включить звуковую карту в биосе, перезагрузите компьютер и во время его старта нажимайте F2, Del или F4 (зависит от биоса). Так как звуковая карта интегрированная, то она должна находится во вкладке "Integrated", но может быть и во вкладке "Advanced". Далее вам нужно найти по названию свою карту. И если напротив названия устройства указано "Disabled" - значит это устройство отключено. Для включения нажмите "Enter" и выберите "Enabled". После этого выйдите из биоса с сохранением сделанных настроек нажав F10 и подтвердите сохранение настроек выбрав "Yes". Компьютер автоматически перезагрузится.

07. Ну и последним думаю правильно было бы сказать о возможной неработоспособности звуковой карты или самих колонок. Проверить их работу по инструкции не получится. Для этого вам придется либо попросить знакомого на время дать колонки, либо отнести в сервис для выяснения и устранения неполадок звуковых устройств.

Если у вас так и не получилось решить проблему со звуком или возникли какие-нибудь вопросы по инструкции, то просьба задавать вопросы в комментариях. Добавлениям к статье мы тоже будем рады.

Причин пропадания звука на ноутбуке может быть несколько, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно дома. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.

К аппаратным можно отнести неисправность звуковой карты (потребуется ремонт в мастерской), неисправность акустических колонок или наушников, выход из строя динамиков на ноутбуке, неисправность коммуникаций (штекеры, разъемы, кабеля и др.).

К программным неисправностям можно отнести настройки звука в операционной системе, плеере, диспетчере аудио, обновление драйвера и др.

Поиск причин пропадания звука

Если пропал звук на ноутбуке, что делать в домашних условиях, какие меры предпринять.

Первое . Проверяете уровень звука в области уведомлений . Внизу справа рабочего окна, рядом с часами есть значок динамика, клацнув по нему левой кнопкой мыши, вы увидите уровень громкости. Поставьте его пока на максимум. Здесь же нажимаете на микшер и смотрите регуляторы громкости, еще смотрите на включение звука по значку динамика.

Как включить звук на ноутбуке с помощью клавиш. У ноутбука может на клавиатуре быть кнопка отключения звука. Может, через клавиатуру включен режим Mute (тишина), включается клавишей Fn + нужная клавиша. Пару раз нажать и проверить звук. Перечеркнутый динамик с экрана должен пропасть.

Регулировать уровень громкости (звука) на ноутбуке можно и нажав кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений (трее) и с помощью клавиш «Fn + кнопки с изображением динамиков» (обычно эти кнопки такого же цвета, как и клавиша Fn). Нужно нажать кнопку Fn и, не отпуская ее, нажимать несколько раз кнопки увеличения или уменьшения громкости.

Если звук на ноутбуке тихий, то нужно проверить все регуляторы громкости как программные, так и аппаратные.

Второе . Проверить динамики . Для этого нужно подключить внешнее устройство (наушники, активные колонки и т.д.), если звук появляется на внешнем устройстве, то потребуется заменить динамики ноута. Внутренние динамики на ноутбуке могут выйти из строя при работе с максимальной громкостью, так же по этой причине могут начать хрипеть динамики.

Если часто пользовались наушниками и часто вставляли в разъем штекер, то контакты могли со временем испортиться. Особенно на это указывает, когда при подключении наушников меняется воспроизведение звука (появляется, пропадает, появляются помехи и др.). Нужно менять разъем в ноутбуке, нужен специалист.

При плохой работе звуковой карты могут быть помехи, может периодически исчезать звук или совсем пропасть звук. Менять интегрированную звуковую карту невозможно, в таком случае можно подключить по USB внешнюю звуковую карту.

Третье . Проверить диспетчер звука (отдельно установленная программа звука от производителя звуковой карты). Это может быть диспетчер Realtek High Definition Audio, который обычно располагается в панели уведомлений. Если его там нет, то можно посоветовать установить драйвер звука еще раз, или обновить его.

Четвертое . Проверить драйвера . Заходим в диспетчер устройств и находим «Звуковые устройства». Если устройство отключено, то включить. Если рядом с устройством желтый восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер.

Диспетчер устройств

Как зайти в диспетчер устройств: наводим мышкой на «компьютер» и нажимаем правую кнопку мыши, выбираем свойства и затем «диспетчер устройств». Еще можно нажать «Пуск» и «панель управления», в открывшемся окне нажимаете пункт «система» и уже здесь будет раздел «диспетчер устройств».

В диспетчере ищете в звуковых устройствах вашу звуковую карту и нажимаете правую кнопку мыши, выбираете «обновить драйвер». После обновления драйвера желательно перезагрузить систему.

Если при обновлении драйвера система сама не нашла нужный драйвер, то он должен быть или на диске к материнской плате со всеми драйверами или его можно скачать с сайта производителя звуковой карты, если карта встроенная, то с сайта производителя ноутбука.

Иногда может понадобиться переустановить драйвера, даже если система пишет, что они в обновлении не нуждаются и все работает нормально, но при этом звука нет.

Пятое . Проверить службы «audio» Windows.

Путь к службе аудио: «панель управления → администрирование → службы → Windows audio» — эта служба должна быть запущенна. Если это не так, то перейдите в свойства этой службы (правая кнопка мыши по названию службы) и запустите, а так же поставьте автоматический запуск.

Если при следующей загрузке служба аудио снова остановлена, то можно вручную внести ее в автозапуск.

Шестое . Для встроенной звуковой карты можно проверить включение в БИОСе .

Заходим в BIOS и находим пункт устройства (advanced), находим пункт со словом audio, например “High Definition Audio” и выставляем «Enabled” (включено) это если там стояло “Disabled”.

Зайти в БИОС можно при включении или перезагрузке ноутбука, нужно только периодически (каждую секунду) нажимать клавишу, которая указывается для каждой системы отдельно. Название такой клавиши вы сможете увидеть при начальной загрузке, когда система сама пишет, что для входа в BIOS нажмите такую-то клавишу, такое сообщение идет в виде «Press F2 to Setup». Вместо клавиши F2 может быть DEL, F10, F12. Зайдя в БИОС, находите раздел «Devices Configuration», или «Integrated Peripherals», или «Onboard Devices Configuration», или «Advanced», а уже там нужно найти установки для нашего звука, в названии пункта может быть слово «Audio». В пункте «High Definition Audio», или другое название вашей карты, должно стоять Enabled.

1) Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.

2) Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением , то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.

3) Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.

4) Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.

5) Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec . Можно его скачать и установить.

6) Проверьте, звук пропал только в одном каком-то приложении или на каком-то сайте , или звука полностью нет на ноутбуке при использовании любых программ. Может на сайте или в одном из приложений регулятор звука убран на минимум, а на остальных приложениях все работает нормально. Например, и на “YouTube” и при прослушивании музыки на сайте “ВКонтакте” есть свои регуляторы звука.

На компьютере под управлением Windows 10 не работает аудио? У вас вообще нет звука? Неужели на рабочем столе вдруг стало тихо? Функция воспроизведения является фундаментальной особенностью любой операционной системы и должна работать без необходимости настраивания. Поскольку это Windows, то ничто не вечно.

Если на вашем устройстве нет звука, тогда разберитесь с проблемой, используя предложенные ниже советы.

Независимо от того, выдает ли десятая версия операционки ошибку или просто молча зависает, шаги, которые мы предпринимаем для решения неисправностей, во многом похожи.

Начнем с простых способов, которые отнимают секунду. Вы можете исправить проблемы с аудио, не проверяя драйверы, и не переустанавливая их.

Способ 1. Проверьте настройки звука

Наша первая проверка - убедиться, что в системе выбрано правильное устройство воспроизведения звука.

В зависимости от уровня квалификации при установке Windows 10 или аудио-драйверов, бывают случаи, когда одно и то же звуковое оборудование отображается дважды.

в такой ситуации определитесь с устройством и проверьте воспроизведение. Если оно не работает, выберите другое и повторите действие;
при наличии наушников и динамиков советуем проверить их работоспособность по очереди. Так вы отыщите причину неисправностей периферийных устройств или компьютера.

Способ 2. Измените способ воспроизведения

если вы просматриваете видео на YouTube, то выберите другой сервис или программу. Например, запустите локальное аудио или видео с помощью VLC или другого медиаплеера. Откройте игру;
попробуйте использовать другой браузер или веб-сайт;
если это только один источник, тогда найдите альтернативу или внесите изменения в соответствующие настройки браузера.

Способ 3. Проверьте кабели и питание

Не переживайте, если первый способ не восстановил звук в Windows 10. Проверьте аудиоразъемы и питание динамика.

вытяните разъем из одного гнезда и вставьте в другое. Так вы убедитесь в том, что устройства надежно подключены. Делайте это поочередно, чтобы случайно не запутаться;
также убедитесь, что любой динамик имеет питание, а индикатор состояния зеленый;
при наличии пульта дистанционного управления аудио взгляните, надежно ли он подключен. Если это так, то отрегулируйте уровни звука, и опробуйте воспроизведение.

Способ 4. Проверьте устройство и драйверы

Если вы выполнили все указания, но на Windows 10 все еще не работает звук, пришло время проинспектировать устройство и драйверы. Точный метод немного отличается зависимо от того, используете ли вы дискретную звуковую карту или интегрированную, но основное предположение остается прежним.

Если Windows сообщает, что установлена правильная или последняя версия драйвера (на фото ниже), тогда попробуйте один из следующих вариантов.

Узнайте, как вернуть значок звука, если он пропал, из новой статьи —

Удалите драйвер и устройство, перезагрузите компьютер, а затем разрешите Windows переустановить аудиодрайверы или же сделайте это вручную.

Для начала предложим второй вариант.

определите аудиоустройство в диспетчере устройств;
посетите веб-сайт производителя (это может быть изготовитель материнской или звуковой карты, если она интегрированная), а затем загрузите последнюю версию драйвера Windows 10;
установите его вручную и перезагрузите компьютер;
воспроизведите аудио снова.

Если все так, как должно быть, тогда звук будет работать. В ином случае, удалите оборудование в диспетчере устройств.

Перезагрузите компьютер и разрешите Windows повторную установку;
Воспроизведите звук снова.

Примечание! Если последний способ не работает, и вы следовали всем указаниям, тогда вероятная причина кроется в самом аудиооборудовании. Теперь вам нужно разобраться, одолжить или купить звуковую карту или переключиться со звуковой карты на интегрированную аппаратуру. Если вы сделаете последнее, не забудьте включить или отключить встроенный звук в BIOS, иначе все равно ничего не будет воспроизводиться.

Видео — Как восстановить звук на ноутбуке

Причины отсутствия звука на ноутбуке встречаются разные. Иногда они довольно простые, а в других случаях неисправность приходится искать долго. В любом случае перед тем, как приступать к устранению неполадки, понадобится понять, что именно нужно исправлять.

Причины отсутствия звука

Часто причиной отсутствия звука на ноутбуке являются именно действия пользователя. К примеру, вы скачали новые драйвера или пытались обновить уже имеющиеся, но по неопытности или какой-либо другой причине, сделали что-либо неверно, после чего пропал звук. Собственно, отчаиваться не следует, так как поправимо практически все.

Довольно часто встречается, что , так как вышла из строя звуковая карта. В таком случае, скорее всего, понадобится ее замена. Кроме того, проблема может быть в звуковых колонках. Проверьте, правильно ли и надежно они подключены. Также к звуковому выходу присоедините наушники. Если в них звук есть, то неисправны звуковые колонки. Теперь рассмотрим, как восстановить звук на ноутбуке Windows 7, в зависимости от проблемы, которая возникла.

Что делать, если пропал звук

Итак, зайдем в меню Пуск и выберем Панель управления. Правой кнопкой нужно щелкнуть на Компьютер, а в появившемся списке нажимаем Свойства – Диспетчер устройств.

Если рядом с надписью Звуковые устройства нарисован желтый кружок с восклицательным знаком, то просто слетели драйвера. Исправить это можно установкой новых или обновить уже существующие. Как быстро обновить драйвера звуковой карты читайте . Обычно к ноутбуку прилагается диск с утилитами, поэтому надо всего лишь их загрузить заново.

Кроме того, подобная проблема может возникнуть и в случае, если вы переустановили ОС. Не всегда разработчики прикладывают диск с нужными драйверами к ноутбуку. В таком случае перед тем, как восстановить звук на ноутбуке Windows XP, понадобится посетить сайт производителя технического устройства. На интернет-ресурсе вам понадобится раздел Загрузки. Здесь с помощью поиска следует найти и выбрать необходимые драйвера. Далее устанавливаем их на компьютер. Не забудьте уточнить, с какими операционными системами работает программа, иначе ваши действия могут ни к чему не привести.

После установки драйверов перезагрузите ноутбук. Теперь проверьте, как работает звук. Если он все равно не появился, то проблема в чем-то другом. Изначально проверить работоспособность драйверов можно и с помощью специальных тестеров. К примеру, использовать такие программы, как Multimedia Mark или Sound Check.

Проблема может заключаться и в неправильных настройках. Они помогают отрегулировать громкость, частоты, баланс и т. д. Изменить эти настройки можно с помощью микшера. Эта утилита на ноутбуках, чаще всего, имеет пять ползунков, передвигая которые делаются нужные изменения. Проверьте, все ли они установлены правильно. Как правильно настроить звук на компьютере узнаете из этой .

Если звук пропал после того, как вы устанавливали утилиты или какие-либо программы, то вам понадобится выполнить следующие действия. Нажмите Пуск-Все программы. Теперь перейдите в раздел Стандартные, где нам понадобится перейти по ссылке Служебные. В них выбираем строку Восстановление системы. Теперь понадобится выбрать такую точку восстановления, когда был звук. После загрузки проверьте работу динамиков.

Все перечисленные способы вполне доступны даже новичкам. Поэтому, если пропал звук на ноутбуке, для начала постарайтесь выполнить то, что рекомендовано. Если же ничего не помогло, то, возможно, придется обратиться в ремонтную мастерскую. Это же следует делать, если вы не уверенны в своих силах. Но обычно проблема решается довольно просто, и все действия не занимают много времени.