Убер партнер личный кабинет водителя. Личный кабинет пассажира в Uber: регистрация и вход

Для обеспечения качества и максимальной безопасности поездок, пожалуйста, прочитайте Основные Правила компании UBER.

Правило № 1. Безопасное вождение — абсолютный приоритет!

• Строго соблюдайте правила дорожного движения.
• Введите адрес назначения до начала поездки, если это необходимо.
• Не разговаривайте по телефону и не пишите смс во время езды.
• Зафиксируйте свое устройство до начала поездки.
• Регулярно проверяйте техническое состояние своей машины.
• Нельзя принимать детей к перевозке без соответствующих приспособлений.

Правило № 2. Всегда сохраняйте профессиональный подход!

• Оставайтесь спокойным и вежливым с пассажирами, а также с другими участниками дорожного движения
• Музыкальные предпочтения водителя могут не совпадать со вкусами пассажира. Пассажир в праве попросить переключить радиоволну, сделать музыку потише или даже выключить — это нормально
• Не все пассажиры и не в любых ситуациях любят поболтать. Не навязывайте общение.
• Никогда не обсуждайте конфиденциальные или личные темы с пользователями (религия, политика).
• Никогда не разглашайте содержание разговоров c пользователями другим лицам.
• После того, как поездка началась, всегда довозите пользователей до места назначения (за исключением случаев, когда это представляет угрозу безопасности).
• При возникновении инцидента с пользователем обратитесь в Uber после завершения поездки с помощью формы обратной связи.

Правило № 3. Не контактируйте с пользователями после окончания поездки!

• Не сохраняйте личную информацию пользователей (номер телефона, адрес места отправления или назначения)
• Если кто-то из пользователей забыл свои вещи, свяжитесь с Uber через приложение. Вознаграждение Uber за возврат забытой вещи — 300 рублей

Правило № 4. Следите за чистотой и запахом в салоне Вашего автомобиля!

• Курение в салоне автомобиля запрещено как для партнера, так и для пользователей.

Правило № 5. Использование наличных для поездок с UBER допускается в случае, если об этом указано в приложении!

• Если по какой-то причине стоимость поездки расчиталась некорректно (ошибка GPS или приложения), просто обратитесь с службу поддержки и мы пересмотрим стоимость поездки.
• По всем вопросам о цене поездки и отменах обращайтесь в службу поддержки Uber через приложение.
• Ели водитель берет наличные, за поездку, которая была совершена за безналичный расче, то его могут заблокировать при поступлении жалобы от клиента.

Правило № 6. Никогда не позволяйте другим людям использовать Ваш аккаунт для UBER!

• Передача аккаунта другим лицам является серьезным нарушением правил Uber и грозит немедленным отключением.

Правило № 7. Всегда используйте тот автомобиль, который выбран у Вас в приложении!

• Чтобы добавить новый автомобиль – создайте новый профиль автомобиля в своем кабинете и загрузите все необходимые документы: автомобиль будет активирован в течение суток.

Правило № 8. Когда Вы на линии, в машине не должно быть посторонних людей, кроме водителя и пользователя, который сделал заказ через приложение!

Правило № 9. Начинать поездку можно после 5 минут бесплатного ожидания

• Оповестите клиента по прибытии на место подачи автомобиля. Благодаря этому вы сможете поддерживать свой рейтинг на хорошем уровне. Также можете уточнить ориентиры для подачи (номер подъезда)
• Через 5 минут можете начинать поездку
• Если в течении 10 минут после прибытия на место заказа вы не смогли связаться с пассажиром, можете отменить заказ и указать причину в комментарии

Правило № 10. Не допускайте конфликтных ситуаций

• В случае возникновения любого рода конфликтных ситуаций сохраняйте нейтралитет и довезите пассажира до указанного места назначения
• Не пытайтесь просянить спорные моменты с клиентом — для этого в Uber существует специальная служба поддержки, которая обязательно свяжется и с водителем, и с пассажиром и проведен грамотную коммуникацию
• В случае возникновения конфликтной ситуации по завершении поездки попрощайтесь с клиентом и обратитесь в службу поддержки через мобильное приложение Uber Partner: 1) поставьте рейтинг 2) в комментарии подробно опишите причину возникновения ситуации и её описание. Рейтинговая система работает так, что при проставлении низкой оценки одной из сторон система никогда не посадит вместе тех же пассажира и водителя

Правило № 11. Не допускается нахождение на линии, когда Вы находитесь не в машине или не готовы принимать заявки в системе Uber

Если у вас возникли дополнительные вопросы по работе сервиса, обратитесь в службу поддержки Uber через приложение.

Интернет-сервис Uber предоставляет доступ к личному кабинету как простым пользователям, так и водителям. Хотите заказать такси? С помощью личного кабинета вы можете сделать это всего в одно касание. Хотите найти хорошую работу со свободным графиком? Зарегистрируйтесь как водитель и принимайте заказы прямо в приложении.

Для кого предназначен Uber, и как работает сервис?

Личный кабинет Uber разработан как для водителей, так и для пассажиров. С помощью этого сервиса, водители могут обеспечить себя полноценной работой и получать за свой труд достойную оплату. Все управление заказами осуществляется прямо через личный кабинет. Водителю всегда будет оказана всесторонняя поддержка со стороны Uber. Начиная от настройки аккаунта или корректировки стоимости, и заканчивая любыми другими вопросами, которые могут возникнуть во время работы.

Для пользователей этот сервис представляет не только возможность быстрого заказа машины на все случаи жизни. Прямо со своего аккаунта можно заранее узнать стоимость поездки, увидеть фотографию водителя и информацию об авто, проследить перемещение автомобиля на карте. А еще, вам необязательно иметь с собой наличные деньги. Стоимость поездки будет автоматически списана со счета вашей карты, зарегистрированной в системе.

Регистрация в личном кабинете Uber

Чтобы зарегистрироваться в системе Uber для начала необходимо перейти на сайт компании. Далее, следует сделать выбор, кем вы являетесь пользователем или водителем. Если вы хотите стать пользователем сервиса, перейдите во вкладку «Для пользователей» и нажмите «Регистрация». На открывшейся странице вам будет предложено заполнить форму регистрации. После ее заполнения нажмите кнопку «Регистрация».

Если вы хотите зарегистрироваться в качестве водителя, попав на сайт, просто нажмите кнопку «Стать водителем». Затем, заполните предложенную форму и нажмите «Отправить». Доступ к сервису вы получите сразу же, а вот приступить к работе сможете только после отправки некоторых документов и одобрения вашей кандидатуры.

А также регистрацию можно выполнить с самого приложения Uber. Для этого понадобится войти в магазин вашей операционной системы, найти приложение и установить его на свое устройства. Регистрация выполняется аналогичным образом, как и через сайт.

Авторизация в Uber

Войти в сервис можно как с сайта, так и через приложение. От вас потребуется толь заполнение двух полей: номер телефона и пароль, указанный при регистрации. При утере пароля, его можно восстановить, нажав кнопку «Забыли пароль?». Информация для восстановления пароля поступит на адрес электронной почты.

Мобильное приложение

Есть два приложения Uber. Uber для пользователей и Uber Driver для водителей. При поиске приложения в магазине вашей операционной системы необходимо учитывать этот момент. Мобильное приложение Uber является неотъемлемым фактором использования услуг сервиса. Именно через него пользователи могут быстро заказывать авто. А для водителей, приложение особо значимо. Весь функционал управления заказами и рабочим временем всегда под рукой. Моментальные оповещения и удобный поиск, постоянные подсказки системы и пошаговые инструкции для достижения успеха. Что еще необходимо для плодотворной работы?

Как заказать авто через личный кабинет Uber?

При входе в приложение, сервис автоматически определяет ваше местонахождение. Если адрес определился не совсем точно или вы хотите вызвать авто кому-то другому, сервис позволяет вручную ввести адрес пункта отправления. Далее, вам останется только раскрыть строку сверху и указать место, куда вы хотите отправиться. Программа автоматически рассчитает маршрут и сообщит о стоимости поездки. Теперь нажмите кнопку «Заказать uberStart». После совершения заказа на экране отобразится информация о водителе и ориентировочное время прибытия авто. Также на карте можно будет отследить, как машина движется к вам.

Онлайн-помощь через личный кабинет

Если у водителей или пользователей возникают какие-либо вопросы по работе сервиса, они всегда могут получить помощь консультантов. Для этого достаточно просто войти в приложение, раскрыть меню и нажать кнопку «Помощь». На экране отобразится форма обратной связи со специалистами Uber. Сформулируйте свой вопрос и отправьте консультантам.

Безопасность

Uber гарантирует безопасность всех осуществляемых поездок. Ведь весь маршрут постоянно отслеживается, что обеспечивает удобный сервис «от двери до двери». Кроме того, после совершения заказа, вы сразу получаете всю информацию о водителе и его машине. Даже завершив поездку, вы по-прежнему располагаете этой информацией и даже можете связать с водителем, например, если что-то забили в машине.

Как удалить аккаунт?

Удалить аккаунт можно с помощью приложения. Для этого понадобится перейти в настройки и выбрать «Расширенные настройки». На открывшейся странице нажмите «Удалить аккаунт».

Обратите внимание! Удаление аккаунта возможно только в том случае, если у вас нет задолженностей перед Uber. Процесс удаления профиля займет до 30 дней. В течение этого периода, восстановление аккаунта невозможно.

Uber запускает в Москве uberKIDS – сервис, с помощью которого пассажиры смогут вызвать автомобиль с детским креслом. При наличии у вас в автомобиле детского кресла, подходящего под требования Uber, вы можете стать водителем uberKIDS (при этом у вас сохранится подключение к вашим текущим сервисам – uberX или UberSELECT). Заказы uberKIDS будут оплачиваться пассажирами по повышенному тарифу.

Как стать водителем uberKIDS?

Чтобы подключиться к uberKIDS, вам необходимо загрузить фотографию детского кресла в профиль вашего автомобиля. В случае, если фотография уже загружена, мы просим вас обновить ее. Сделать это можно двумя способами:

1. Через приложение Uber Driver.
Во вкладке “Информация” выберите раздел “Документы”. Выберите “Фотография детского кресла” и вы сможете сделать фотографию непосредственно из приложения. Далее нажмите на кнопку “Submit” (в приложении на iOS) или “Сохранить” (в приложении на Android) и дождитесь, пока осуществится загрузка. При этом статус документа “Фотография детского кресла” изменится на “Ожидает утверждения” – это значит, что ваша фотография была успешно загружена. (Советуем добавлять фотографию детского кресла через своего партнера, в большинстве случаев ваш автомобиль добавлен в личном кабинете партнера)

2. Через личный кабинет на сайте partners.uber.com .
В разделе профиль вам необходимо зайти во вкладку “Автомобили”, выбрать автомобиль и добавить фотографию детского кресла. При этом статус документа “Фотография детского кресла” изменится на “Ожидает проверки” – это значит, что ваша фотография была успешно загружена. (Советуем добавлять фотографию детского кресла через своего партнера, в большинстве случаев ваш автомобиль добавлен в личном кабинете партнера)

Требования к детским креслам

Для работы с uberKIDS мы принимаем детские кресла и бустеры (детские кресла без спинки) 3-ей группы (для детей от 6 лет и весом от 22 кг), а также кресла-трансформеры группы 2 / 3 для детей от 3-х лет и весом от 15 кг.

Кресло должно быть надежным, чистым, без брака и повреждений.

Пожалуйста, обратите внимание на качество загружаемых фотографий. Они должны быть четкими и показывать расположение детского кресла в салоне вашего автомобиля. Нечеткие фотографии будут отклонены.

В случае если загруженная вами фотография соответствует требованиям Uber, после проверки вы будете подключены к uberKIDS, и с момента запуска сервиса вы начнете получать заказы uberKIDS наряду с другими заказами.

Становитесь водителем uberKIDS и зарабатывайте больше с Uber!

Тем, кто будет подключен к uberKIDS, будет направлена отдельная коммуникация с деталями тарифов и работы с данным сервисом.

Сегодня хотелось бы обсудить такую проблему, как возможности приложения Убер. Какие преимущества дает сам личный кабинет. Убер партнер личный кабинет для партнера, какие преимущества, что можно сделать только там, какие дополнительные опции есть. Обо всем этом, будет рассказано в данной статье, уделим сегодня большое внимание не клиентам компании, а в первую очередь партнерам. Какие выгоды они могут почерпнуть для себя?

Uber кабинет для партнеров помогает вести отчетность. Заходя в кабинет, сразу же появляется специальный раздел, гласящий название «Заработок». В этом подразделе, находится несколько основных вкладок:

• Ведомости (платежные отчеты).
• Партнерские и вспомогательные счета.
• Банкинг.

Платежные ведомости в личном кабинете партнера

Кроме того, через специальное меню, можно перейти в главный раздел, где также имеется несколько важных опций, к примеру, Автопарк. Там находятся все сведения о том, какие и сколько автомобилей зачислены и находятся в работе. Также там выводится информация по заработку со всеми платежными отчетами.

Что партнер Uber может сделать в личном кабинете?

По большому счету, ответ дали в предшествующем блоке. Больше информации о возможностях можно получить только на официальном сайте partners com. Кроме того, следует помнить, что графики формирования отчетов доступных в кабинете, могут отличаться от выбранного режима.

Какие функции доступны партнеру Uber?

Функций довольно обширный список, поэтому давайте пройдемся по порядку по всем разделам. Итак:

• Отметка водители, может отображать текущее положение и статус водителя. Кроме того, туда же выносятся сведения о контактных данных. Также интересная опций, появившаяся сравнительно недавно, а именно возможность поиска по имени.
• Вкладка производительность отвечает за базовую статистику, причем по графикам для каждого водителя и по разным периодам, вплоть до ежедневной основы. Сюда включены такие показатели, как процентное соотношение принятых заказов, время на поездки, общая стоимость заявок и полученная прибыль.
• Следующая вкладка дает информацию о поездках. Там полностью отображаются сведения о каждом маршруте. Действует разграничение по имени и телефону.
• Вкладка оплата, включает в себя информацию о полных доходах водителей, вместе с дополнительными отчислениями. Подобная статистика отображается только в еженедельном варианте. Формирование происходит в период с понедельника по вторник, как раз после составления итоговой статистики.
• Следующий раздел – это, так называемая карта активности. Здесь можно осуществлять контроль и управление за всеми водителями, который в конкретное время находятся на линии.

Как зайти в личный кабинет партнера Uber?

Чтобы зайти в кабинет, в первую очередь необходимо иметь установленное приложение. Другой вариант через официальную страницу сервиса в интернете. В принципе, особой разницы в функционале обоих способов нет, поэтому удобно управлять процессами, как с приложения, так и с сайта напрямую. Что для этого нужно?

1. Перейти на официальную страничку.
2. Найти вкладку «Войти».
3. Заполнить реквизиты – Логин и Пароль.
4. Нажать – Вход.
5. И вот и все, вам доступны все разделы и опции сервиса для работы и контроля над своими водителями.

Uber – это популярное приложение, которое дает возможность водителям-партнерам и пассажирам найти друг друга. Сервис работает более чем в 60-ти городах по всему миру. При помощи приложения клиент может оформить заказ автомобиля, заранее рассчитать стоимость поездки и отслеживать перемещение авто. Для водителей-партнеров он дает возможность работать и зарабатывать на личном автомобиле в максимально комфортном режиме. Водители отчисляют сервису 20% от своей прибыли. Чтобы пользоваться услугами сервиса, клиентам и водителям необходимо зарегистрироваться на официальном сайте Убер. Регистрироваться можно как с персонального компьютера, так и через скачиваемое мобильное приложение.

Возможности личного кабинета Убер

Чтобы получить доступ к сервису требуется регистрация. Для статусов «пассажир» и «водитель» процедура отличается.

Пассажиру необходимо указать в регистрационной форме ФИО, номер мобильного телефона, данные банковской карты и придумать пароль. Чтобы войти в личный кабинет, нужно указать логин и пароль. Имеется возможность восстановления пароля. Пассажиры при помощи личного кабинета могут пополнить счет Uber, вызвать машину по упрощенной схеме, отследить ее перемещение. Также имеется возможность просматривать историю поездок и сведения о водителях, управлять бонусными начислениями, выставлять рейтинг водителю. Для максимально быстрого вызова такси в будущем, можно добавить в «Избранное» маршрут поездки или водителя. Имеется возможность синхронизации мобильного приложения с календарем для отображения на нем пунктов назначения в виде кнопок быстрого доступа.

Для регистрации в статусе водителя-партнера необходимо заполнить заявку на сайте. Помимо контактных данных нужно указать данные документа, удостоверяющего личность, водительских прав, документов на автомобиль, банковские реквизиты. Нотариально заверенные копии этих документов, описание и фотографии автомобиля высылаются в представительство Uber. После окончания регистрации водитель в личном кабинете сможет просматривать подробную историю поездок (указаны точки назначения, размер выручки, протяженность маршрута). Также имеется возможность просмотра всех доходов с учетом бонусов. В личном кабинете водитель может увидеть новости об изменении тарификации. Сервис позволяет редактировать свой профиль (можно добавить автомобиль, внести сведения о нем, изменить контактные данные и прочее).