Как запустить скайп если он не запускается. Не работает Skype на Windows XP

Skype - один из самых популярных мессенджеров в мире. Программа разработана компанией Microsoft и распространяется бесплатно. Несмотря на большое количество багов и ошибок, связанных с приложением, им до сих пор пользуются миллионы людей. В данной статье вы узнаете все самые распространенные причины, почему не запускается "Скайп", и как это исправить.

Виды причин

Первым делом разберемся в основных видах причин, из-за которых могут возникнуть проблемы с работоспособностью описываемого мессенджера. Их можно разделить на следующие категории:

Программная проблема (кривое обновление, удаленные файлы, несовместимость с ПО и так далее).
Аппаратная проблема.

Если вы только что установили "Скайп" на свой компьютер и не смогли запустить его, то сначала проверьте совместимость вашего гаджета по официальным системным требованиям. Если причина связана с аппаратным обеспечением, то решить проблему с запуском с помощью программных изменений не получится - попробуйте воспользоваться "Скайпом" на мобильном устройстве или другом ПК.

Требования к ПК

Хоть мессенджер и не является слишком требовательным к железу, как, например, современные игры, все же рекомендуется свериться с системными требованиями. Это может стать одной из причин, почему не запускается "Скайп". Для стабильной работы программы требуется:

Операционная система Windows ХР или новее.
Процессор с частотой 1 ГГц и выше.
Минимум 512 Мб оперативной памяти.
DirectX 9.

Если ваш компьютер соответствует системным требованиям, но мессенджер все равно не работает, то переходите к следующим причинам.

Переустановка

Первым делом попробуйте переустановить. Иногда случается так, что программа может перестать работать из-за неправильной установки или из-за заражения вирусами. Это самая распространенная причина, почему не запускается «Скайп» на компьютере.

Сначала необходимо удалить старую версию программы. Для этого зайдите в "Панель управления" и перейдите в раздел "Удаление программ". Далее в списке найдите Skype и удалите его.

Чтобы загрузить новую версию и установить ее, необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите на официальный сайт Skype.
На главной странице нажмите кнопку "Скачать Skype".
Выберите вкладку «Компьютер» и нажмите «Скачать».
Дождитесь окончания загрузки установочного файла.
Запустите файл и следуйте появившейся инструкции.

Теперь заново попробуйте запустить программу через "Пуск" или "Рабочий стол". Авторизуйтесь со своего аккаунта и проверьте его работоспособность.

Откат обновлений

Разработчики зачастую выпускают свежие версии обновлений, которые работают на ПК крайне нестабильно. Со временем появляются патчи, исправляющие все ошибки. Пока стабильная версия мессенджера не выпущена, вы можете откатиться до прежней. Для этого необходимо найти архив с предыдущим обновлением и инсталлировать его на ПК. На сайтах с программным обеспечением вы сможете найти практически любые обновления "Скайпа" разных годов и версий. Главное - скачивать тот "Скайп", который совместим с архитектурой вашей операционной системы, чтобы не возникли проблемы с запуском и работой.

Еще один вариант, который может решить проблему, - портативная версия мессенджера. Portable не нужно устанавливать - вы скачиваете файл exe и просто запускаете его. Далее откройте файл и авторизуйтесь со своего аккаунта.

Проверка на вирусы

Если вышеописанные способы вам не помогли, то обязательно просканируйте компьютер на наличие вирусов. Вы можете сделать это с помощью стандартного защитника Windows, если пользуетесь восьмеркой или десяткой. Для этого необходимо зайти в «Параметры» и кликнуть по разделу «Обновление и безопасность». Откройте вкладку «Защитник Windows» и потом нажмите кнопку «Выполнить проверку сейчас».

В том случае, если вы пользуетесь «Виндовс ХР» или «Виста», придется воспользоваться сторонним антивирусным софтом. В интернете вы сможете найти целый ряд бесплатных антивирусов на свой выбор.

Теперь разберемся в причинах, почему не запускается "Скайп", которые связаны с отдельными поколениями операционной системы Windows.

Для Windows XP, Vista и 7

Разработчики выпустили специальную заплатку, которую можно скачать на свой компьютер. Если этот вариант не помог запустить программу, тогда необходимо обновлять или удалять Internet Explorer.

Дело в том, что В версии 5.5 "Скайп" привязан к браузеру IE в операционных системах Windows XP и 7. При запуске мессенджер обращается к скриптам, которые находятся в IE. Поскольку пользователь может вносить изменения в параметры браузера (также этим могут заняться вирусы), появляется проблемА запуска и авторизации в мессенджере. Мы разобрались, почему не запускается "Скайп" на Windows XP. Теперь нужно исправить данную проблему.

Для устранения неполадки выполните следующие действия:

Закройте все программы и браузер.
Теперь заново запустите IE.
С помощью кнопки "Сервис" (в виде шестеренки в верхнем углу окна) откройте меню.
В меню выберите пункт "Свойства браузера".
В свойствах зайдите в пункт "Дополнительно" и нажмите на "Сброс".
В открывшемся меню отметьте пункт "Удалить личные настройки".
Закройте браузер и перезапустите. При следующем включении в браузере параметры будут восстановлены.

Теперь снова попробуйте запустить Skype и проверить работоспособность. Если этот способ не поможет, то выполните следующие действия:

откройте "Диспетчер задач" и закройте запущенный процесс skype.exe;
зайдите в системный раздел жесткого диска и откройте папку Program Files;
в данном каталоге найдите папку Skype;
кликните по файлу skype.exe правой кнопкой мыши и нажмите «Создать ярлык на рабочем столе»;
теперь зайдите в свойства ярлыка через ПКМ;
перейдите во вкладку «Ярлык»;
в поле «Объект» к написанной строке добавьте команду /legacylogin;
сохраните изменения и запустите ярлык «Скайпа».

Почему не запускается «Скайп» на Windows 7?

На операционной системе Windows 7 зачастую возникают проблемы с работоспособностью «Скайпа» после скачивания обновлений. Чтобы исправить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:

Откройте окно «Выполнить» через меню «Пуск» или комбинацию клавиш Win+R.
В строку скопируйте команду %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ и нажмите Enter.
В открывшейся папке найдите каталог с именем вашего логина и удалите в нем все файлы.
Теперь снова запустите «Скайп».

Почему не запускается «Скайп» на Windows 10?

В операционной системе Windows 10 установлена новая версия Skype, которая запускается по умолчанию. Многие пользователи отзываются об этом эксперименте негативно, предпочитая классическую версию. Зайдите на сайт мессенджера и нажмите кнопку "Скачать". На открывшейся странице вы увидите запись о том, что у вас уже имеется новый Skype. Пролистайте страницу вниз и выберите кнопку «Скачать» там, где предлагается установка классической версии программы.

Web-версия

Если ни один из методов, описанных в статье, не помог, но вам необходимо срочно зайти в мессенджер и начать общение, тогда воспользуйтесь онлайн-версией сервиса. Зайдите на свой аккаунт с помощью логина, электронной почты или номера телефона. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Единственный минус такой версии в том, что вам придется постоянно держать открытым браузер. На слабых компьютерах это решение может стать проблемой.

Итог

Мы рассмотрели все варианты устранения неполадок, которые подойдут как для всех операционных систем, так и основным ОС в отдельности. Если вы не справились с неполадками, то обратитесь в службу поддержки. Найти форму для заполнения можно на официальном сайте Microsoft. Сотрудники компании постараются разобраться в данном вопросе как можно быстрее и дать вам дельные советы по запуску Skype.

Рано или поздно почти любая программа дает сбой и перестает работать как надо. Обычно эту ситуацию можно исправить, воспользовавшись инструкцией по исправлению проблем или обратившись в техподдержку.

Что касается программы Skype, то у многих пользователей возникает вопрос – что делать, если не работает Скайп. Читайте статью и вы узнаете ответ на этот вопрос.

Фраза «Скайп не работает» довольно многозначная. Может просто не работать микрофон, а может действительно не запускаться даже экран входа, когда программа вылетает с ошибкой. Разберем каждый случай подробно.

Бывает, что Скайп вылетает со стандартной ошибкой Windows.

Причин этому может быть множество – повреждены или отсутствуют файлы программы, Skype конфликтует с другими запущенными программами, произошел сбой в программе.

Как решить данную проблему? Во-первых, стоит переустановить само приложение. Во-вторых, перезагрузите компьютер.

Если у вас запущены другие программы, которые работают со звуковыми устройствами компьютера, то их стоит закрыть и попробовать запустить Skype.

Можно попробовать запустить Skype с правами администратора. Для этого кликните правой клавишей мыши по ярлыку приложения и выберите пункт «Запустить с правами администратора».

Если ничего не помогает, то обратитесь в техподдержку Skype.

Не получается войти в Skype

Также под нерабочим Скайпом можно понимать трудности с входом в учетную запись. Они также могут возникнуть при различных условиях: неверно введенные логин и пароль, проблемы с интернет-подключением, заблокированное подключение к Skype со стороны системы и т.п.

Чтобы решить проблему входа в Skype, прочитайте . Он с высокой вероятностью поможет решить вам вашу проблему.

Если же проблема заключается конкретно в том, что вы забыли пароль от своей учетной записи и вам нужно его восстановить – то вам поможет .

Не работает микрофон в Skype

Еще одна из частых проблем – микрофон не работает в программе. Это может быть связано с неправильными звуковыми настройками Windows, неправильной настройки самого приложения Skype, проблемами с оборудованием компьютера и т.д.

Если у вас проблемы с микрофоном в Скайпе – прочитайте , и они должны решиться.

Меня не слышат в Skype

Обратная ситуация – микрофон работает, но вас все равно не слышат. Это также может быть связано с проблемами с микрофоном. Но еще одно из причин может быть неполадки на стороне вашего собеседника. Поэтому стоит проверять работоспособность как на вашей стороне, так и на стороне вашего друга, беседующего с вами по Skype.

Прочитав , вы сможете выйти из этой досадной ситуации.

Это основные проблемы, которые могут возникнуть у вас со Skype. Надеемся, что эта статья поможет вам справиться с ними легко и быстро.

Skype – очень популярная программа для общения между пользователями в интернете. Кроме того, приложение позволяет совершать звонки на любые телефоны во многих странах мира по выгодным тарифам, отправлять текстовые сообщения, проводить конференции и так далее.

Естественно, что как и с другими программами, со Скайп бывают проблемы и достаточно часто. К счастью большинство из них решить достаточно просто.

Рассмотрим основные типы проблем со Skype:

ошибки при запуске;
проблемы с установкой соединения;
невозможность входа;
неполадки с передачей видео или звука.

Возможные причины

Возможных проблем с запуском достаточно много и они возникают по разным причинам, тем не менее большинство из неприятностей можно достаточно легко устранить.

Рассмотрим основные причины проблем с запуском Skype:

невнимательность при вводе регистрационных данных;
проблемы с сетью;
вирусы;
некорректная настройка антивирусного программного обеспечения;
технические сбои.

Очень многие пользователи при запуске получают ошибку и не могут подключиться из-за собственной невнимательности. Многие неверно вводят логин и пароль, а также часто вообще забывают подключиться к сети.

Корректная работа Skype возможна только при подключенном и правильно работающем интернете. Если нет соединения, Скайп не работает именно по этой причине. Технические работы на стороне провайдера, плохое качество связи и другие проблемы приведут к невозможности использования приложения.

Чаще всего с проблемами из-за некачественной работы сети сталкиваются пользователи мобильного интернета. При этом может появиться сообщении, что не удалось установить соединение с сервером.

Еще одна распространенная проблема – вирусы и другие вредоносные программы. Эти вредители могут нарушить работу любых приложений и привести к потере данных.

Даже установленное антивирусное программное обеспеченье не может служить гарантией 100% защиты.

Сами антивирусы и файерволы тоже могут принести немало проблем в случае, если давно не проходило их обновление или настройка выполнена некорректно. В этом случае обычно случае система выдает ошибку, Скайп не включается. Могут появиться сообщения о проблемах с соединением и так далее.

Технические сбои на стороне серверов компании разработчика встречают очень редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Устраняют такие неполадки очень быстро. Они, обычно, не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Видео: Не могу войти в скайп под своим логином

Способы решения неполадок

Большинство проблем, связанных с запуском, пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Рассмотрим, какие действия необходимо выполнить для того, чтобы заставить Скайп работать:

проверить подключение к интернету;
удостовериться в правильности ввода логина и пароля;
перезагрузить компьютер;
выполнить сканирование системы с помощью антивирусных утилит;
обновить антивирус и файервол;
сбросить настройки;
переустановить приложение.

Очень часто пользователи испытывают проблемы с запуском из-за собственной невнимательности, просто забыв выполнить вход в интернет. Поэтому, прежде всего, удостоверьтесь в подключении к интернету.

В случаях, когда зайти на другие ресурсы получается без проблем надо обратить внимание на скорость соединения. Слишком низкая скорость может не позволить программе запуститься. Можно заметить резкое падение качества соединения визуально или воспользоваться специальными ресурсами для тестирования, например, speedtest.net.

Если скорость соединения слишком мала или его не удается установить, то необходимо проверить состояние лицевого счета и обратиться в техническую поддержку провайдера.

Правильность ввода логина и пароля необходима для входа в аккаунт Skype и без нее дальнейший запуск невозможен. Для исключения ошибок рекомендуется сначала ввести регистрационные данные в блокноте и просто скопировать их в окно авторизации.

Перезагрузка компьютера часто помогает решить многие неполадки при запуске приложения. Рекомендуется выполнять перезагрузку ОС после установки любого программного обеспечения или при возникновении проблем.

Вирусы являются одной из основных проблем, вызывающих сбои в программном обеспечении. Если вовремя не производить проверку системы и удаление нежелательных приложений, то неполадок избежать не удастся. Кроме того, 100% гарантии защиты от вирусов просто не существует.

антивирусная утилита CureITот компании Доктор Веб;
бесплатная программа Kaspersky Virus Removal Tool;
Malwarebytes Anti-Malware.

Сами программы для защиты компьютера могут также доставить проблемы при попытках запустить Скайп. Это может быть вызвано не верными настройками, устаревшей версией или несовместимостью ПО.

Рассмотрим способ решения ошибок при запуске, связанных с антивирусами и файерволами:

обновить ПО до последней стабильной версии;
сбросить настройки в изначальное положение с помощью меню конфигурации или переустановкой приложения;
заменить файервол и антивирус.

Дополнительно следует помнить, что использование «пиратских» антивирусов, скаченных из неизвестных источников, может привести к большим проблемам. Загружать приложения следует только на сайте разработчика.

Сброс настроек в некоторых случаях позволяет устранить ошибки при входе в аккаунт и удалить некорректную конфигурацию.

Основные способы сброса настроек:

Совет. Если при запуске скайп появляется белый экран вместо окна авторизации, то надо открыть свойства ярлыка нажав на нем правой кнопкой и в строку запуска добавить /legacylogin.

Переустановка приложения в ряде случаев также помогает устранить возникшие неполадки с запуском, сбросить настройки и установить последнюю версию программы.

Переустановку Skype необходимо выполнять в следующей последовательности:

В вариантах, когда все перечисленные способы устранения неполадок не помогают, а доступ в Skypeнеобходим, можно посоветовать загрузить специальную носимую версию или как ее еще называют portable. Она запускается прямо из своей папки и не вносит изменения в систему.

Большинство проблем с запуском Скайп пользователи могут устранить самостоятельно. В случаях, когда это не получается можно обратиться за технической поддержкой к разработчикам или в сообществе пользователей.

Skype – популярная программа общения людей во всем мире. Благодаря приложению пользователи совершают звонки и ведут текстовую переписку с родственниками и друзьями. Со Skype, как и другими подобными программами возникают трудности в работе. Иногда пользователи не могут запустить приложение на компьютере с ОС Windows. Давайте детально рассмотрим вопросы, почему не запускается программа на устройстве? Какие действия предпринять, чтобы быстро решить возникшую проблему?

Проверьте, есть ли у вас интернет

Перед тем как запустить Skype на устройстве, пользователи забывают проверить наличие интернета. Когда программа не отвечает, попробуйте проверить наличие сети. Для этого запустите любой браузер на рабочем столе. Если страницы загружаются, значит нужно искать причину неполадок в другом месте. Далее потребуется проверить подключение сетевого кабеля или роутера. Возможно возникло повреждение кабеля, тогда придется его заменить. Причина отсутствия интернета может быть в технических работах провайдера, поэтому позвоните ему и узнайте причины отсутствия связи.

Проверьте правильность ввода логина и пароля

При входе в учётную запись программа Skype может выдавать ошибку логина и пароля. Поэтому, пользователю необходимо проверить правильно ли введены данные никнейма и пароля. Клавиатура устройства должна быть выставлена на английском языке. Причиной проблемы входа в приложение может стать на клавиатуре активная кнопка Caps Lock, поэтому ее нужно отключить. Если пользователь правильно ввел все данные, а соединение с программой отсутствует значит ищите другой источник возникших трудностей. В случае, когда пользователь забыл пароль и логин, то понадобится пройти процедуру восстановления данных или заново создать учетную запись.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Скайпа

Еще одной причиной, которая вызывает трудности с соединением с программой Skype является использование устаревшего варианта приложения. Чтобы решить проблему понадобится удалить старую версию приложения и скачать новую с официального сайта программы. Но для начала следует проверить какую версию Skype использует ваше устройство. Для этого понадобится провести такие действия:

Зайдите в программу и найдите раздел Помощь.
Затем нажмите курсором на пункт Наличие обновлений.
В открывшемся окне пользователь сможет увидеть информацию об установленной версии Skype.

Почему не работает Скайп на Виндовс XP

В 2014 году Skype перестала работать с платформой Windows XP, поэтому трудности с работой ОС и программы понятны. Однако некоторые пользователи продолжают пользоваться устаревшим вариантом операционной системы Windows и при этом пользуются функциями приложения Skype.

Основными причинами трудностей с входом в программу Skype на Windows XP являются:

Неполадки с интернетом. Установка на устройстве старой версии программы.
Потребность обновления драйверов.
Использование устаревшего варианта Adobe Flash Player.

Удаление файла shared.xml и переустановка программы

В том случае, если программа Skype категорически не хочет открываться на устройстве с ОС Windows пользователю можно приступать к радикальному методу решения данной проблемы – удаление конфигурационного файла и переустановке Skype. Для проведения данной процедуры выполните такие последовательные действия:

На рабочем столе компьютера слева внизу зайдите в Пуск и в строке Поиск введите слово Скрытые.
Вам понадобится нажать Показ скрытых файлов и папок.
В открывшемся окне внизу списка поставьте отметку отображения скрытых папок.
Далее следует повторить вход в Пуск и в строке поиска %appdata%/Skype.
В окне Проводника отыщите файл shared.xml и удалите. Не забудьте закрыть приложение Skype перед выполнением данных манипуляций.
При входе в программу файл shared.xml будет заново создан автоматически.

Чтобы удалить программу Skype пользователю необходимо:

Зайдите в Пуск и выберите раздел Программы и компоненты.
В появившемся списке найдите Skype и удалите.
Затем перейдите на официальный сайт программы, скачайте обновленную версию приложения и установите на компьютер.

Сегодня речь пойдет об очередной технической неполадке - не загружается Скайп, с которой может столкнуться любой пользователь Skype. Почему Скайп не запускается на компьютере, по какой причине это происходит, и какие действия можно предпринять, чтобы решить эту проблему - давайте разберемся.

Причины и решение

Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же - .
Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что . Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь - https://support.skype.com/en/status/

Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

- Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE , чтобы его открыть)

- Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%\skype»

- Или пройди на своем устройстве по пути C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\skype

В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

Этот метод помогает в большинстве случаев.
Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.