Как восстановить Viber после удаления — Как восстановить вайбер на андроид

Мессенджер предоставляет несколько возможностей того, как можно восстановить удаленную переписку в Вайбере, большинство из которых основаны на принципе предварительного резервного копирования. Ничего сложного в этом процессе нет, но может потребоваться установить дополнительное приложение.

Следует разделять два случая. Первый – это если тебе нужно знать, как восстановить переписку в Вайбере после удаления на Андроиде случайно на своем смартфоне. Второй случай – это если ты намерен восстановить чужие сообщения для того, чтобы с ними ознакомиться. Оставим в стороне моральную сторону этого вопроса и рассмотрим техническую.

Как в Вайбере посмотреть удаленную переписку и восстановить

Для того, чтобы восстановить переписку, тебе необходимо, чтобы существовала ее резервная копия. Озадачиться ее созданием лучше заранее и время от времени повторять процесс. Пригодится она и в том случае, если ты меняешь смартфон и хочешь узнать, как в Вайбере посмотреть удаленную переписку на новом смартфоне.

Процесс выглядит таким образом.

Войди в Viber на старом устройстве.
Открой меню и войди в пункт «Настройки».
«Учетная запись»
Теперь нажми на пункт «Резервное копирование».
Нажми «Создать копию».

Если аккаунтов Google несколько, придется выбрать нужный.
Подтверди согласие с запросом на доступ.
Дождись окончания копирования.

В данный момент, Вайбер умеет работать только с одним облачным хранилищем данных – Google Диском. Чтобы создать резервную копию своих чатов, тебе потребуется аккаунт в Google. Впрочем, у большинства владельцев Андроида он есть, ведь без него, к примеру, не будет нормально работать Play Маркет и многие приложения.

Если аккаунта все же нет, создать его можно по адресу . Также ты получишь почтовый ящик и доступ к другим сервисам, помимо Диска. И с его помощью не составит никакого труда в том, как в Вайбере вернуть удаленную переписку.

Для того, чтобы открыть старую переписку на новом смартфоне или восстановить ее после переустановки приложения, потребуется сделать следующее.

Поставить в новый телефон, если он используется, старую сим-карту.
Войти в аккаунт Goggle.
В меню «Резервное копирование» нажать «Восстановить» . Приложение автоматически найдет последнюю резервную копию и предложит ее восстановление.

К сожалению, данный метод резервного копирования имеет свой недостаток. Приложение позволяет сохранить только текстовые сообщения, без медиа-файлов.

Копия будет находиться на Google Диск, открыть нужно через компьютер !

Google Диск → Настройки → Управление приложениями.

Для Айфон инструкция похожа:

Еще - Настройки - Резервное копирование

Посмотри видео по теме:

Titanium Backup

Есть и еще один, даже более надежный метод создания бэкапа на случай, если удалился вайбер как восстановить переписку. Но он потребует установки дополнительного приложения. Называется оно , найти его можно в магазине приложений.

Установи приложение.
Нажми на значок в правом верхнем углу, изображающий страницу с галочкой.
Выбери «Сделать р.к. пользовательского ПО».
В появившемся меню можно выбрать приложения, для которых будет создаваться бэкап.
Снова нажми на значок в правом верхнем углу.
Создается бэкап.

Информация о том, где хранится копия, находится на вкладке обзор. По умолчанию это sd-карта и рекомендуется ее и оставить. Так проще всего перенести данные на новое устройство или восстановить их после перепрошивки старого.

Восстановление данных осуществляется при помощи того же приложения, установленного на новое устройство. Но можно обойтись и без него. На старом гаджете найди на sd-карте папку TitaniumBackup. Там среди прочего есть файл с названием в виде com.viber.voip-XXXXXXXX-XXXX.tar.gz, где вместо буквы X – цифры. Обрати внимание на первые из них – это дата резервного копирования.

Открой этот архив и перейди в папку с файлами (потребуется файловые менеджер и права root). Требуются документы \data\data\com.viber.voip\databases\, в которой находятся viber_data и viber_messages. Их тебе нужно скопировать на новый гаджет. Перед этим установи на него приложение и отключи интернет! Копируй бэкап в \data\data\com.viber.voip\databases\. После этого запусти программу и включи подключение к сети.

Как прочитать чужую переписку в Вайбере через восстановление

В меню выбери «Вызовы и сообщения».
Далее «Отправить историю сообщений».
Будет создана текстовая копия чатов. Приложение предложит сохранить ее на телефоне или отправить на электронную почту или в Телеграм, ВК. Выбери подходящий вариант.

Учти, что этот способ не подойдет для восстановления переписки на устройстве. Зато текстовый файл можно легко открыть на компьютере и почитать все, что интересует.

Не забудь, стереть исходящее сообщение.

Backup Text for Viber

А еще можно предложить «жертве» сделать бэкап при помощи приложения , которое позволяет сохранить переписку и для себя. Делается это очень просто.

Качаешь приложение из Маркета и устанавливаешь.

Дальнейшие действия такие же, как при отправке копии на электронную почту. Но там появится новый вариант, не только сохранить архив или отправить по почте, но и использовать Backup Text for Viber.

При этом никто не мешает переслать копию и себе. Сохраненную же копию владелец устройства может посмотреть в папке приложения.

На нашем портале можете узнать, как прочитать чужую переписку в Вайбере, если вам вдруг такое потребовалось. Помните, что это вторжение в личное пространство.
А еще мы расскажем, как восстановить переписку в Вайбере, если удалили все свои чаты.

Восстановление приложения

Как восстановить удаленный Вайбер на телефоне на старый номер или само приложение, расскажем в этом разделе. Бывают разные ситуации с гаджетами, например, ты поменял телефон или удалял программу на время. Не беда! Здесь мы разберем разные ситуации и попытаемся помочь. Во-первых, давай посмотрим как восстановить Вибер после удаления на телефоне.
Если ты не удалял свою учетную запись, а только убрал приложение из смартфона, то вернуть его очень легко.
Для этого нужно всего лишь зайти в Магазин приложений своей операционной системы и скачать заново саму программу. Например, чтобы восстановить Viber на Айфоне после удаления, нужно зайти в App Store и там ты увидишь кнопку «облака и стрелку», то есть приложение в облачном хранилище.

Важно! Если ты делал резервные копии, то восстановление данных в Вайбере будет автоматической процедурой.

Другой случай, когда нужно вернуть на другом телефоне или устройстве. Здесь может быть три варианта -на старый номер, без сим карты, перенос на новые цифры телефона.

На старый номер-алгоритм тот же, просто скачать приложение заново.
Без сим-карты на новый номер - здесь уже восстановить данные никак не получится.
Если у тебя сохранилась сим-карта и ты хочешь перенести историю переписок на новые цифры, то посмотри статью без потери чатов, стикеров, контактов.

Вернуть старую версию

Вернуть старую версию Вайбер на Андроид - хотим затронуть и такой момент, если ты хочешь скачать предыдущую версию.
Да, бывают такие ситуации, когда после обновления версии телефон просто ее «не тянет». Допустим, не работают видеозвонки или приложение вылетает.
В этом случае, конечно, рекомендуем установить версию Вибера «постарше». Мы собрали на одной странице, все файлы проверены и безопасны.

Пропал значок на экране
Восстановить значок Вайбер на телефоне не трудно, если знаешь, где находится список приложений. Посмотри, есть ли Viber в нем.
Но если и из списка приложений пропала программа, то ее необходимо установить и активировать заново.

В статье представлены способы восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с Viber в Windows или Android. Наша статья будет полезна пользователям Viber , которые когда-либо сталкивались с необходимостью восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с помощью данного мессенджера, а также с потребностью восстановить переписку в случае переустановки операционной системы компьютера или начала использования программы на другом компьютере.

Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.

Содержание:

Создание и восстановление резервной копии истории сообщений на Андроид

Viber – это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.

Многие из чатов представляют своим пользователям определённую ценность. Именно поэтому разработчиками приложения была предусмотрена возможность создания резервной копии чатов Viber. Однако, такая резервная копия истории переписок мессенджера имеет определённые ограничения: резервную копию переписок можно создать и прочесть в текстовом виде, но её невозможно обратно восстановить в самом приложении, а также в такие текстовые файлы не сохраняются копии отправленных файлов (фото, видео, и т.д.).

Таким образом, с помощью Viber будет создана резервная копия чатов мессенджера и отправлена на ваш ящик электронной почты. Чаты будут сложены в заархивированную .zip папку и представлять собой .csv файлы с названиями контактов, с которыми осуществлялась переписка. Каждый из файлов включает в себя только текстовую переписку, а на местах отправленных или принятых файлов написано, например, «Фотосообщение» – вместо изображения.

Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.

Восстановление или перенос переписки Viber на Android

Как и любой другой мессенджер, Viber хранит историю своих сообщений в отдельном файле. Восстановив такой файл или создав его резервную копию, и поместив его в папку, в которой он по умолчанию сохраняется самим приложением, возможно восстановить историю чатов пользователя.

Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:

/data/data/com.viber.voip/databases/

и имеет название viber_messages.

Примечание. Папка, в которой расположены данные Viber расположена во внутренней системной памяти устройства. Получить доступ к ней можно только с наличием Root прав или используя одну из программ Root-проводников.

В случае необходимости восстановить историю чатов вашего Viber (например, после переустановки приложения), перейдите в указанную выше папку и замените существующий файл «viber_messages» на созданную раннее его резервную копию, после чего запустите Viber.

Восстановление истории сообщений на другом ПК или после переустановки Windows

Версия Viber для ПК не такая популярная как для смартфонов, но тем не менее она также имеет ряд преимуществ и обширную аудиторию пользователей. Чтобы начать пользоваться Viber на компьютере, пользователю обязательно необходимо иметь активный мобильный аккаунт. Версия приложения для ПК без него просто не будет работать.

Итак, возможно ли восстановить историю чатов в Viber для ПК? Ведь, как уже оговаривалось выше, историю сообщений мобильного приложения Viber восстановить в самой программе не предоставляется возможным. Можно только создать текстовую копию переписок или заменить файл с историей чатов.

Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С:
C:\Users\Имя Пользователя \AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона

Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.

Итак, если на вашем компьютере переустановили операционную систему, и вам необходимо восстановить историю чатов Viber, то для этого сделайте следующее:

В случае необходимости переноса истории Viber на другой компьютер, просто замените файл в указанной выше папке приложения с вашим номером телефона другого ПК, на восстановленный файл истории переписок viber.db .

Восстановление принятых и отправленных файлов Viber

Как известно, с помощью Viber пользователи могут осуществлять переписку не только текстовыми сообщениями, но и также отправлять файлы: изображения, звуковые или видео файлы. В случае использования приложения на смартфоне, оно сохраняет все отправленные или принятые файлы на карте памяти; или на жестком диске, в случае использования Viber на компьютере.

На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
sdcard/viber/media/ .

На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке:
.

Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:

Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.

В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя Hetman Partition Recovery . Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).

Найдите файлы, которые необходимо вернуть, создайте список восстановления и сохраните его нажав кнопку «Восстановить» .

Наша статья будет полезна пользователям, которые когда-либо сталкивались с необходимостью восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с помощью данного мессенджера, а также с потребностью восстановить переписку в случае переустановки операционной системы компьютера или начала использования программы на другом компьютере. Эта статья будет интересна как пользователям Viber на Android, так и на Windows персонального компьютера, потому как будут описаны обе версии популярного мессенджера.

Viber — это такое же приложение-мессенджер как и WhatsApp, которые в какой-то мере являются конкурентами. Миллионы пользователей по всему миру общаются с помощью данного приложения, используя как свои смартфоны или планшеты, так и компьютеры или ноутбуки.

Однако, данные файлы с копиями чатов не могут быть обратно восстановлены в Viber.

Файл с историей сообщений Viber хранится в устройстве с операционной системой Android в папке:

/data/data/com.viber.voip/databases/

и имеет название viber_messages.

Вся история чатов Viber для ПК хранится в файле viber.db в папке на диске С: C:\Users\Имя Пользователя \AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона

Для того, чтобы восстановить историю чатов Viber, необходимо восстановить указанный файл.

На карте памяти смартфона такие файлы по умолчанию хранятся в папке: sdcard/viber/media/ .

На жестком диске компьютера такие файлы по умолчанию хранятся в папке: .

Наиболее частыми причинами утери принятых или отправленных файлов Viber бывают:

Форматирование жесткого диска компьютера или карты памяти смартфона;
Восстановление стандартных настроек Viber или возврат смартфона к заводскому состоянию.

В любом из перечисленных случаев, файлы, которые приняты или отправлены с помощью Viber можно восстановить используя. Для этого, запустите программу и просканируйте с её помощью носитель информации с которого необходимо восстановить файлы Viber (карту памяти смартфона или жесткий диск компьютера).

Изображение слева - нововведённое предупреждение, не решающее проблемы с зарезервированными именами каналов и чатов.

В одном из каналов Telegram пользователь Андрей рассказал интересный опыт взаимодействия со службой технической поддержки Viber - мессенджера, у которого основная пользовательская база находится в РФ. В техподдержку Андрей обратился после переустановки приложения на смартфоне.

Казалось бы, такая обыденная вещь, как переустановка приложения или смена устройства при сохранении номера телефона (который является основным параметром при регистрации аккаунта в мессенджере), не должна вызывать никаких проблем у владельца учётной записи. Однако - нет.

Дело в том, что после переустановки приложения Андрей потерял доступ к более чем десятку публичных каналов в Viber, где он был администратором. Переписка со службой технической поддержки мессенджера ясности не добавила - как попавший в затруднение пользователь выяснил на собственном опыте, «политика безопасности мессенджера не позволяет вернуть доступ до полного подтверждения личности администратора каналов». В ответ на присланный ключ API одного из каналов (где Андрей тестировал бота) администрация Viber попросила перечислить названия каналов, равно как и прислать их скриншоты.

То есть связность публичных каналов с учётной записью пользователя в Viber нарушается в момент отвязки приложения от устройства. Поменяв устройство, администратор канала теряет права управления.

Другой интересный момент заключается в том, что неопубликованные чаты не были удалены после потери администраторского доступа к ним. Повторно, соответственно, создать каналы с таким же названием просто невозможно. Андрей также проверил восстановление доступа к администрированию группы: создал чат, после чего удалил его и попробовал пересоздать. Это оказалось невозможным, так как имя занято, а автоматизированного способа восстановления в Viber просто-напросто не предусмотрено.

Также интересно, что служба технической поддержки Viber не отрицает потерю управления над каналами пользователем при смене устройства или переустановке приложения. По такой логике, вы не имеете права менять устройство, номер телефона или просто переустанавливать мобильное приложение, если только не готовы вступать в длительную и не самую простую переписку с персоналом команды поддержки мессенджера.

Животрепещущий вопрос «Баг или фича?» будем считать риторическим.

Андрей ответил на наш запрос и предоставил несколько скриншотов его переписки со службой технической поддержки Viber.

Основной вывод из вышенаписанного простой - создавая каналы, публичные чаты и другие сервисы (боты) в мессенджерах, всегда добавляйте дополнительных администраторов, по необходимости создавая дополнительные аккаунты для себя. Отсутствие резервирования управления может привести к тому, что восстановить контроль будет непросто.

Сообщение от Андрея : В результате общения с техподдержкой и благодаря оперативному вмешательству Михаила Пашинцева (Mikhail Pashintsev - Marketing manager Viber Russia & CIS), вопрос с потерей доступа к public-аккаунтам Viber был решен полностью. Каналы вернулись в мой аккаунт. В информационном окне, при попытке отвязать аккаунт, появилось предупреждение о потере контроля над ПА, в случае отвязки.

Причины для удаления мессенджера и его повторной установки могут быть разными: невозможность обновиться, не идет синхронизация или просто «висит и непонятно что делать». Как переустановить Вайбер на телефоне и компьютере? Мы расскажем, что делать. Инструкции будут для разных устройств и платформ.

Переустанавливаем Вайбер на телефоне или планшете Android

А начнем с интересующего всех вопроса: если переустановить Вайбер сохранятся ли сообщения? Просто так – нет, но ты можешь выполнить несложные действия по созданию резервных копий и последующему восстановлению журнала переписок. Но прежде чем приступать, войди с этого же устройства в Гугл-диск, чтобы аккаунт был подключен во время работы в мессенджере. Теперь делай вот что:

Заходи в общие настройки Вайбера и выбирай вкладку «Учетная запись».
Далее «Резервное копирование» и «Создать копию» .

Системе понадобится некоторое время, чтобы совершить перенос данных в облачное хранилище. Если приложение не подключено к Гугл-диску – в этом же разделе есть активная ссылка, жми на нее и выбирай учетную запись для сохранения.

Описание процесса переустановки Viber:

Удаление программы: раздел «Настройки» (в самом устройстве), вкладка «Приложения», затем «Диспетчер приложений». Находи иконку Viber и жми на нее. В открывшемся меню программы выбирай «Удалить» и «Ок».
Повторная установка: загружай Вайбер с оф. страницы, Play Store или с нашего сайта (жми на кнопку);

Устанавливай, устанавливай. Жми «Открыть», вводи номер сим-карты а после – пришедший в смс код (откроется специальное поле). Приложение заработает.

Восстановление переписки: в Вайбере еще раз проходим по пути «Общие настройки – Учетная запись – Резервное копирование». Теперь нажимаем «Восстановить». Через несколько секунд журнал сообщений вернется на место.

Мы не рассматриваем в этой статье вариант, как переустановить Вайбер на другой номер телефона. Точнее, переустановить можно, но вот схема с восстановлением резервной копии уже не сработает.

Переустановка мессенджера на iPhone и iPad (iOS)

Точно также начинаем с создания резервной копии, если эта функция ранее не была задана как автоматическая (на Айфонах есть такая возможность).

Разовое создание копии: открывай приложение, затем вкладка «Еще» , затем «Настройки» – «Учетная запись» – «Резервное копирование» и «Создать сейчас». Дождись, пока копирование в iCloud завершится.
Настройка автоматического создания резервных копий: вкладка «Еще», затем «Настройки» - «Учетная запись» - «Резервное копирование» и «Создавать автоматически» . Установи периодичность: раз в неделю или раз в месяц.

Если у Viber нет доступа к iCloud, открой меню «Настройки» Айфона, выбери iCloud и войди в него. Теперь выбирай iCloud Drive и запусти его. В списке приложений ищи мессенджер и включай доступ.

Переустановка Вайбера на телефоне iOS:

Удаление программы: нажимай и удерживай на значок Viber (на главном экране). Когда он начнет покачиваться, прикоснись к символу «Х» справа-вверху экрана.

Повторная установка: перезагружай устройство и скачивай программу с App Store, оф. страницы разработчика или с нашего сайта.

Устанавливай ее, а затем активируй с помощью номера телефона.

Восстановление переписки: еще раз зайди во вкладку «Резервное копирование» и нажми «Восстановить сейчас». Подожди, пока система завершит процедуру.

Переустанавливаем мессенджер на планшете или телефоне с Windows10

Резервная копия для мобильных устройств Windows делается по тому же принципу, что и для Android или iPhone, поэтому останавливаться на этом не будем. Далее:

- Удаление программы: из раздела «Настройки» переходи во вкладку «Список приложений»; долгим нажатием на значок Viber активируй контекстное меню, выбирай «Удалить» и подтверждая свои действия.

Повторная установка: перезагружай устройство, затем скачивай на него Вайбер с нашего сайта, оф. страницы разработчика или через Магазин Windows Phone. Активируй приложение на устройстве (с телефона – как основное, с планшета – как дополнительное).

Выполни восстановление журнала сообщений по инструкциям, приведенным выше.

А теперь на компьютере Windows

Чтобы переустановить Viber на пк также необходима резервная копия. Только из-за того, что версия здесь устанавливается десктопная, с ограниченным функционалом, здесь нет для этого специальной кнопки. Придется все делать вручную:

С рабочего стола вызови окно «Выполнить» (сочетание кнопок Win и R).
В этом окне введи «appdata» и нажми «Ок».

Откроется окно проводника и в нем три папки. Открывай «Roaming».
Найди в ней и открой папку «ViberPC» .

Здесь тебе нужна папка, имя которой – твой номер телефона. Ее надо копировать и сохранить в другое место (естественно, запомнить, куда).

Удаление Вайбера с компьютера проходит в два этапа. Сначала в настройках приложения переходим в раздел «Учетная запись», нажимаем «Деактивировать» и «Отключить». Затем открываем меню «Пуск», переходим в панель управления и открываем программу деинсталляции. В списке находим Вайбер и нажимаем «Удалить» .

Теперь заново скачиваем и устанавливаем мессенджер: через «Магазин», с нашего сайта или с официальной страницы программы. Активируем при помощи смартфона, на котором установлена основная версия Вайбер. А теперь переходим к восстановлению журнала сообщений:

Повтори действия по предыдущей инструкции, шаги 1-4.
В «ViberPC» найди папку с номером твоего телефона вместо названия и удали ее.
На место удаленной папки вставь ту, которую сохранил до переустановки приложения (в шаге 5 предыдущей инструкции).

И про Mac не забудем

Тут тоже десктоп и ручное сохранение журнала сообщений. Делается оно по тому же принципу, что и для Windows: поиск раздела «AppData» , и в нем папки «Roaming», затем «ViberPC» и сохранение в другое место папки с именем в виде номера телефона. После этого переходим к переустановке Вайбера.

Удаление программы: на панели вверху нажми «Переход» (Go) и в открывшемся списке выбери «Приложения» (applications). Найти здесь значок Viber, зажми его левой кнопкой мыши и перетащи в корзину.

Повторная установка: загружай мессенджер (у нас, в Mac App Store или с офиц. страницы);

Устанавливай его и активируй обычным способом.

Не забудь восстановить историю переписок. Замени сохраненной ранее папкой ту, что появилась после переустановки Вайбера.