Что делать, если iPhone завис и не выключается

Совсем недавно мы рассмотрели один из популярных вопросов: «». Сегодня мы займемся решением немаловажных проблем, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Как правило, наличие глюков и притормаживай в работе iOS приводит к зависанию смартфона в целом. Но, немаловажным фактором является наличие вирусов или вредоносных программ, которые затрудняют стабильную работу системы гаджета. Существует несколько вариантов избавиться от этих проблем.

Вариант №1. (с использованием компьютера и форматированием iPhone 7):

Важно знать! Жесткая перезагрузка по инструкции из Варианта №1, полностью восстановит заводские настройки Вашего айфон 7, а также произойдет очистка личных данных и медиафайлов на смартфоне.

Если у Вас под рукой есть компьютер, на который Вы ежедневно сохраняете резервные копии iPhone, то Вам не составит труда полностью восстановить работоспособность системы смартфона. Этот способ не требует от владельца гаджета определенных навыков и знаний.

Довольно часто пользователи перед продажей осуществляют аппаратный сброс смартфона, для удаления личных данных, которые могли бы остаться после переноса их на носители информации. Приступим:

Откройте программу iTunes на компьютере.
Соедините смартфон с ПК или ноутбуком оригинальным USB-кабелем от компании Apple.
Выберите Ваш гаджет, когда он отобразится в iTunes
Перейдите во вкладку «Обзор» и нажмите на «восстановить iPhone».
Ожидайте перезагрузки устройства.

Вариант №2. (жесткая перезагрузка iPhone 7 без компьютера)

Наличие сенсорной клавиши кнопки «Home», полностью отличает перезагрузку айфон 7, от своих предшествующих моделей. Какие устройства нуждаются в перезагрузке:

Если происходят кратковременные подвисания приложений
Если Вы наблюдаете проблемы при работе сетей оператора или Wi-Fi доступа
Зависание смартфона и отсутствие реакции на действия пользователя

Важно знать! Жесткая перезагрузка смартфона не приведет к удалению личных данных и медиафайлов гаджета. Такой способ позволит Вам вывести устройство из зависания с целью его дальнейшей перезагрузки.

Приступим:

Возьмите устройство в руки и найдите кнопки «Уменьшение громкости» и «Питание». В первую очередь нажмите на кнопку «Питание», затем на кнопку «Уменьшение громкости». Удерживайте нажатие до отключения экрана и появления логотипа компании Apple.

Также напоминаем Вам, что в продаже есть , которое полностью покрывает экран смартфона. 3D кромка надежно защищает Ваш гаджет от механических повреждений. Компания Benks , разработала инновационную комплектацию, при помощи которой Вы осуществите наклеивание стекла без особых усилий.

Подробности Создано: 14 декабря 2016

Apple iPhone 7 может зависнуть на логотипе Apple во время запуска, хотя и происходит это очень редко. Такая неприятность обычно случается после неудачного обновления программного обеспечения: на экране отображается логотип компании и телефон остается неработоспособным.

Мы собираемся сосредоточиться на нескольких возможных решениях, которые должны вернуть ваш iPhone в рабочее состояние.

1. Принудительно перезагрузите смартфон

Сперва просто попробуйте заставить iPhone перезагрузиться, чтобы он начал процесс запуска с нуля.

Если вы пользуетесь новым iPhone 7 с сенсорной кнопкой “Домой”, то для принудительной перезагрузки нажмите и удерживайте кнопки "Громкость вниз" и "Питание". А если устройство более старого образца, тогда нажмите и удерживайте кнопки “Домой” и “Питания” пока оно не перезагрузится.

2. Попробуйте обновить iPhone 7 через режим рекавери

Следующее, что нужно попробовать - это принудительно обновить операционную систему через режим рекавери. Преимуществом этого способа является то, что он позволяет переустановить iOS, не удаляя данные на телефоне. Он поможет вам только в том случае, если проблема в неудачной установке системного обновления, а аппаратные проблемы или последствия от jailbreak никуда не исчезнут.

Для этого вам потребуется компьютер, установленная на нем последняя версия iTunes и кабель USB.

Откройте программу iTunes на компьютере, а затем подключите iPhone 7 по USB
Переведите смартфон в режим рекавери, выполнив следующие действия:
- Для iPhone 7 и более новых моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопки “Питания” и “Громкость вниз”. Дождитесь от iTunes сообщения “iPhone в режиме рекавери был обнаружен”
- Для более старых моделей iPhone: нажмите и удерживайте кнопки “Домой” и “Питания” пока iTunes не скажет, что iPhone в режиме рекавери был обнаружен.
В программе iTunes на компьютере выберите “Обновить”.

После этого устройство попытается обновить ОС на iPhone. Если процесс завершится неудачей, тогда вместо “Обновить” выберите “Восстановить”, но в таком случае все данные на телефоны будут утеряны.

3. Восстановление работоспособности iPhone 7 с помощью DFU

Этот способ решения проблемы подразумевает использование режима DFU (Device Firmware Update), который впоследствии удалит все данные на iPhone, так что вам нужно иметь под рукой резервную копию для восстановления.

Если с вашим iPhone возникли проблемы из-за jailbreak и вы не в состоянии решить их, удалив твик или приложение Cydia, тогда восстановление через режим DFU единственное спасение. Имейте в виду, что после завершения процедуры все данные исчезнут из памяти телефона.

Как перевести iPhone 7 в режим DFU и как выполнить восстановление:

Запустите iTunes на компьютере, если вы этого еще не сделали
Подключите iPhone 7 или iPhone 7 Plus по USB к компьютеру
Выключите устройство, удерживая кнопку питания. Дождитесь пока экран не погаснет полностью
Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания около 3 секунд
Продолжая удерживать эту кнопку, теперь нажмите и держите одновременно “Громкость вниз”. которая находится с левой стороны iPhone 7
Продолжайте удерживать эти клавиши около 10 секунд
Экран мобильного устройства должен оставаться черный, в то время как iTunes должен отобразить всплывающее оповещение о том, что iPhone был обнаружен.

После того, как данный аппарат должным образом перешел в режим DFU, вы можете приступать к низкоуровневому восстановлению через iTunes. По завершению процесса телефон сам перезагрузится.

Как войти в режим DFU на более старых моделях:

Подключите Айфон к компьютеру и запустите iTunes
Выключите мобильный гаджет полностью (удерживайте кнопку питания пока он не выключится)
Удерживайте кнопки “Питания” и “Домой” одновременно около 10 секунд, а затем отпустите “Питание”
Продолжайте держать “Домой” нажатой пока на экране компьютера не появится оповещение от iTunes с сообщением “iPhone был обнаружен”
Когда телефон находится в этом режиме, его экран должен быть полностью черным, то есть выключенным. Дисплей может и не гореть, но это не значит, что он не работает.

Смартфон по-прежнему завис на логотипе Apple? Ничего не помогло?

В том случае, если оживить iPhone не получилось даже последним способом, то проблема может быть намного серьезнее, чем вы предполагали. Телефон может не запускаться из-за неисправности аппаратного обеспечения, так что вам придется связаться с службой поддержки Apple или сходить в официальный сервисный центр.

Ваш iPhone завис, и вы не знаете, что делать? Вы нажимаете на все кнопки, водите пальцем по экрану, но ничего не происходит? Эта статья посвящена вопросу о том, как «оживить» ваш Айфон, определить причину, по которой происходят зависания и предотвратить их в будущем.

Однако, перед началом хотелось бы отметить, что причина, по которой зависает Айфон может быть разной и уникальной в каждом случае. Неисправность может быть вызвана неисправностью программного обеспечения или физическим повреждением и как вы уже догадались, решаются они различными способами. Так что же делать если завис Айфон?

Причины, по которым iPhone может зависать бывают разными (собственно об этом мы говорили вначале). Неисправность может быть вызвана проблемами с программным обеспечением или неисправностью самого устройства.

В большинстве случаев, смартфон работает неисправно из-за проблем с ПО. Как правило, исправление этой ошибки не является ресурсоемкой и занимает совсем немного времени. Вам не придется нести свой девайс в ремонт, ведь это все можно сделать не выходя из дома.

В случае с физической неисправностью дела обстоят гораздо хуже. Мы не рекомендуем вам проводить собственноручный ремонт гаджета, не обладая при этом определенными навыками и оборудованием для проведением предварительных тестов. Самым безопасным и быстрым вариантом будет обращение в тех.поддержку Apple, но есть и минус – цена ремонта кусается.

«Оживите» Айфон с помощью жесткой перезагрузки

Как правило, «оживить» Айфон можно с помощью жесткой перезагрузки, что и советуют большинство статей. Однако, жесткая перезагрузка – это экстренная мера, а не решение проблемы. Если Айфон зависает вследствие механической неисправности, то жесткая перезагрузка может вообще не сработать. Как бы то ни было, если мы собираемся починить ваш iPhone, то жесткая перезагрузка – это первое, что вам нужно сделать.

Как выполнить жесткую перезагрузку Айфона

Как все уже знают, с течением времени и выходом новых смартфонов от Apple, компания постоянно меняла способ жесткой перезагрузки смартфона. Началось это с выхода iPhone 7 и продолжилось после выхода iPhone 8 и X. Чтобы более подробно узнать, как перезагрузить любую версию Айфона, ознакомьтесь со статьей: или посмотрите на скриншот прикрепленный ниже.

После включения телефона все должно работать, но мы настоятельно рекомендуем прочитать статью до конца для того, чтобы вы могли выяснить, почему происходя зависания и предотвратить их возникновение. Если жесткая перезагрузка не помогает, и телефон зависает сразу после включения, то перейдите к шагу 4.

Сохраните данные iPhone путем создания резервной копии

Если ваш iPhone перезагрузился и работает, то мы рекомендуем использовать возможность архивации данных. Зависание телефона – это не просто падение скорости его работы, а свидетельство наличия серьезной проблемы с программным обеспечением. Именно поэтому хорошей идеей будет архивация данных, в особенности если вы не уверены, когда ваш телефон зависнет в следующий раз. Это не исправить проблему, однако это предотвратит потерю данных.

Сделать резервную копию можно двумя способами. Первый осуществляется с помощью iTunes через ПК, второй с помощью iCloud и выполняется при помощи iPhone. Оба способа не имеют особой разницы, так как в конце вы получаете один и тот же результат, но есть небольшие различия, о которых мы поговори м чуть ниже.

Как сделать резервную копию с помощью iTunes

На наш взгляд, этот способ подойдет в том случае, если у вас не представляется возможность использовать резервное копирование iCloud и смартфон находится на грани жизни и смерти. Почему? По факту, нет разницы какой способ использовать, но копирование через ПК безопаснее из-за того, что вы никак не взаимодействуйте и не нагружаете Айфон. В остальном, это дела вкуса.

1. Подключите Айфон к ПК используя Lightning кабель.

2.Перейдите в меню управления устройством, кликнув по иконке с изображением смартфона.

3. Промотайте вниз до пункта «Резервные копии» выбрав, куда вы желаете сохранить копию – на ПК или в iCloud.

4. Нажмите «Создать копию сейчас».

5. Также, iTunes предложит перенести все имеющиеся на смартфоне приложения в свою медиатеку. Если вы подтвердите это действие, процесс копирования займет чуть больше времени, однако в будущем вам не придется восстанавливать все сторонние программы.

6. Дождитесь завершения вы увидите, что в поле «Последние копии» стоят текущие дата и время – значит, резервное копирование успешно завершено.

Как сделать резервную копию с помощью iCloud

На наш взгляд, создание резервной копии с помощью iCloud является более простым. Вам не потребуется второе устройство в виде ПК и как следствие, необходимость в Lightning кабеле, однако потребуется подключение к интернету (не имеет значение WiFi это или 3G/4G).

1. Откройте «Настройки» и отыщите раздел «iCloud», зайдите в него (Перед тем как сделать это, убедись, что в iCloud достаточно места).

2. Перевидите тумблер в положение «ON», напротив каждого приложения, данные которого вам необходимы.

3. Перейдите в раздел «Резервная копия».

4. Перевидите тумблер в положение «ON», напротив функции «Резервная копия в iCloud», подтвердив свои действия.

5. Нажмите «Создать резервную копию» и дождитесь завершения процесса.

Проверьте, является ли приложением источником зависания Айфона

Если ваш iPhone зависает, то это признак неправильной работы какой-то службы или приложения. Службы – это программа, работающая в фоновом режиме и оптимизирующая функционирование вашего устройства. Например, CoreTime – это служба, которая отслеживает корректные дату и время на вашем устройстве. Для успешного решения этой задачи ответьте на следующие вопросы:

Вы использовали какие-либо приложения перед тем, как ваш iPhone завис?

Телефон зависает всякий раз при использовании этого приложения?

Вы недавно устанавливали новые приложения?

Вы изменяли настройки своего iPhone?

Решение проблемы очевидно. Если телефон начал зависать после установки нового приложения из App Store, то удалите это приложение.

Что делать, если ваш iPhone зависает при открытии встроенных приложений Mail, Safari или других, которые вы не можете удалить?

В этом случае перейдите в «Настройки» (Settings), а затем найдите необходимое приложение. Проверьте корректность настроек. Например, если зависание происходит при работе приложения Mail, то убедитесь в корректности имени пользователя и пароля для учетной записи. При зависании Safari попробуйте зайти в настройки и выбрать «Очистку истории и данных сайтов» (Clear All History and Website Data). Обычно, решение этой проблемы требует определенной проницательности.

Диагностика использования памяти

В многих случаях причина зависания вашего iPhone не очевидна. Откройте меню статистики использования памяти: «Настройки» → «Персональные» → «Аналитика» → «Аналитика данных» (Settings → Privacy → Analytics → Analytics Data). Вы увидите список приложений и служб, как знакомых, так и совершенно неизвестных вам.

Простое попадание в список совсем не означает, что какое-либо приложение является проблемным. Тем не менее, если вы наблюдаете, что определенное приложение постоянно оказывается в этом списке, а в особенности, если оно находилось в списке перед последним зависанием, то существует вероятность, что проблема заключается именно в этом приложении.

Сброс всех настроек

Сброс всех настроек применяется в случае, если вы не смогли определить приложение, которое вызывает зависание телефона. Сброс всех настроек возвращает ваш iPhone к заводским параметрам, но он не подразумевает удаление данных.

Вам придется снова ввести пароль для доступа к Wi-Fi и установить настройки приложений, однако сброс настроек действительно может решить проблему с зависанием, и выполнить его гораздо проще, чем стирать данные и восстанавливать их из архива. Для сброса перейдите по ссылке: «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сброс всех настроек» (Settings → General → Reset → Reset All Settings).

Более радикальная мера устранения проблемы с зависанием – сброс Айфона до заводских настроек

Если жесткая перезагрузка не помогла или вы испробовали описанные выше методы, но Айфон продолжает зависать, то пора перейти к решительному действию – восстановлению смартфона до заводских настроек.

Как сбросить настройки iPhone с помощью iTunes

1. Подключите телефон к компьютеру и откройте iTunes. Если ваш телефон не распознается в iTunes, то попробуйте выполнить жесткую перезагрузку при подключенном к компьютеру телефоне.

2. Выберите подключенное устройство, как только оно отобразится в iTunes (для этого перевидите устройство в режим DFU).

3. Во вкладке «Обзор» нажмите кнопку «Восстановить [устройство]».

4. Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения.

5. После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.

Как сбросить настройки iPhone до заводских, не прибегая к помощи сторонних устройство

1. Для начала перейдите в «Настройки», раздел «Основные».

2. Пролистайте страницу вниз, пока не наткнетесь на подраздел «Сброс».

Сброс всех настроек. При использовании этой функции, вся личная информация (фото, видео, документы, контакты, книги и др.), хранящаяся на смартфоне останутся на месте. Настройки приложений же откатятся к заводским.

Стереть настройки и контент. Этот способ идеально подойдет, при продаже смартфона или если с ОС регулярно возникают ошибки. Он стирает подчистую все настройки, возвращая Айфон к базовым настройкам.

Сброс настроек сети. Выбор данной функции может помочь при смене сим-карте, неисправной работе WiFi. Личные данные не пострадают, однако вам придется заново вводить пароли от WiFi сетей.

4. Выбираем второй вариант (Стереть настройки и контент) и подтверждаем свои действия.

Сброс настроек является крайней мерой, так как восстановление iPhone приведет к удалению всех ваших данных. Если перед этим вы сохранили их в Cloud или iTunes, то вы сможете восстановить данные после перезагрузки. В противном случае они могут быть безвозвратно утеряны.

Воскрешение Айфона с помощью ReiBoot

Как часто вы сталкивались с проблемой, когда Айфон не просто тормозит, а зависает на экране загрузки или вовсе не включается? Если вы столкнулись с этой проблемой, то утилита ReiBoot будет идеальным решением, которая разрешит все проблемы в 1-2 клика.

Все те же симптомы могут проявится при падения смартфона с большой (иногда и небольшой) высоты.

В данном случае, самым оптимальным решением будет обратиться в сервисный центр того магазина, где вы покупали смартфон или воспользоваться официальной поддержкой Apple. Это займет какое-то время и, вероятнее всего, обойдется в кругленькую сумму. Однако этот вариант является самым безопасным, гарантирую исправную работу устройства в будущем.

Как уже многие знают, кнопка «Home» в новых iOS-гаджетах от Apple седьмой линейки не имеет физических свойств. Она представляет собой простую выемку на корпусе девайса. Но для пальцев юзера это осталось незамеченным, ведь любому нажатию сопутствует упругий клик. И достигается это из-за наличия движка Taptic Engine.

Внедрение в девайсы кнопки с сенсорным механизмом привело к изменению способов перезагрузки. В отличие от мобильных аппаратов, функционирующих на Android, пользователи iOS-гаджетов перезагружают свои телефоны не так часто. Причем многие обладатели iPhone даже не знают ни одного способа, как это делается. Однако ознакомится с этой информацией полезно каждому обладателю айфон. Перезагрузка может потребоваться при возникновении неполадок с Wi-Fi, зависании софта и многих других проблемах.

И, хотя, как мы уже сказали, с внедрением сенсорного механизма, процедура перезагрузки изменилась. Но делается она несложно – не труднее, чем на iPhone с механическими кнопками.

Этот метод – самый простой. Он предполагает механическое воздействие, без участия сенсорных элементов.

Для этого действия потребуется:

Взять в руки iPhone 7 (или «семерку» плюс). Найти сбоку кнопку питания и нажать на нее. Сделать это можно большим или указательным пальцем.
Не отпускать нажатие и одновременно найти кнопку регулирования громкости звука. Этот элемент тоже нужно нажать.
Ожидать, пока дисплей iOS-гаджета не отключится.
Когда на экране всплывет «яблочный» символ, обе кнопку отпускаются.

Так легко делается процедура в жестком режиме. Отметим также, что и функцию скриншотов разработчик на «семерке» оставил. Чтобы сделать снимок с экрана, требуется нажать «Power» (и не отпускать), а затем легко коснуться «Home».

Девайс от Apple седьмой линейки в плане дизайна мало чем отличаются от «шестерок». Та же кнопка «Home» внешне как будто осталась неизменной, но на самом деле в прямом смысле больше не выполняем своих функций. Правильнее назвать этот элемент поверхностью с сенсорным механизмом. При помощи Taptic Engine он создает иллюзию нажатия. Что же, многим такая инновация пришлась по вкусу. Самое главное, что принудительную перезагрузку с использованием такой кнопки сделать можно.

По отзывам обладателей седьмого айфона, аппарат зависает крайне редко. Но все-таки иногда это происходит. Вот тогда и требуется перезагрузка. Впрочем, эта процедура может понадобится и в других ситуациях. Опытный юзер знает, что при многих проблемах с устройством нужно нажать на кнопку включения и «Home». Но как поступить, если не знаешь, что делать с последней? В iPhone 7 этот элемент управляется программными средствами. И никакое нажатие не спасет, если девайс «повис».

Но не стоит расстраиваться, разработчик, как всегда, нашел решение. Следуя этой комбинации действий, вы успешно перезагрузите свой «седьмой» девайс от Apple:

Нужно зажать кнопку включения и блокировки (с правой стороны).
Зажать кнопку регулировки громкости звучания (слева). Но первый элемент при этом отпускать не нужно.
Удерживать оба элемента до потемнения дисплея гаджета и появления «яблочного» символа.

Вот так просто, всего за 3 шага, делается операция перезагрузки iPhone 7.

Чтобы проделать эту процедуру, нужно:

Зажать и не отпускать кнопку блокировки/сна (располагается на правой стороне корпуса айфона)
В это же время нажмите на кнопку громкости вниз (находится слева). Первую кнопку нужно продолжать удерживать.
Дождитесь угасания дисплея и появления «яблочного» символа.
Ожидаете совсем недолго (2-3 секунды), пока девайс не сделает полную перезагрузку и не появится экран блокировки.

Да-да, смартфоны iPhone тоже могут зависать. Возможно, вы с этим никогда не столкнетесь, но факт остается фактом. Однако это не проблема, поскольку после перезагрузки устройство наверняка восстановит работу. Проблема в другом — iPhone невозможно привычным способом отключить или перезагрузить. Соответственно, напрашивается вопрос — что делать?

Действительно, если вы нажмете на кнопку POWER, ничего не произойдет.

Компания Apple придумала способ перезагрузки устройства для подобных ситуаций. А заключается он вот в чем: нужно нажать не только на кнопку POWER, но и на кнопку HOME, причем сделать это одновременно! Таким образом вы нажимаете на клавиши и удерживаете их порядка 10-20 секунд, пока экран не погаснет.

Как только экран погас, можете отпускать клавиши. Если вдруг перезагрузка не состоялась, при этом экран погас, нажмите на кнопку POWER для включения своего устройства.

Если удержание кнопок HOME и POWER в течении 10-20 секунд не помогает, удерживайте их дольше. В некоторых случаях это может занять минуту или даже более, но устройство должно перезагрузиться.

Обращаем ваше внимание, что данный способ работает на всех iPhone вплоть до 5, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus. В случае с iPhone 7 и iPhone 7 Plus процесс несколько иной. Дело в том, что компания Apple, начиная с указанных моделей, отказалась от физической кнопки HOME, поэтому процедура принудительной перезагрузки изменилась.

Если у вас iPhone 7 или 7 Plus, необходимо зажать клавишу POWER, а также клавишу уменьшения громкости, и удерживать их, пока не произойдет перезагрузка устройства.

А что, если не работает клавиша HOME или POWER? Принудительная перезагрузка зависшего устройства не сработает. В этом случае вам остается только одно — дождаться момента, когда сядет аккумулятор в iPhone, поставить его на зарядку и включить устройство привычным способом.