Вацап не будет работать. Устранить проблемы с загрузкой медиафайлов WhatsApp

Whatsapp не работает? Но в чем проблема: в самом сервисе или на стороне пользователя? Сейчас мы расскажем, как определить причину неполадок, и осветим способы их устранения.

На момент написания статьи проблем на стороне WhatsApp не было. Однако сервис может перестать работать в любое время дня и ночи.

Если проблема не в WhatsApp , значит, что-то не так с устройством. Ниже мы подготовили несколько способов устранения часто встречающихся проблем при работе с приложением WhatsApp .

Решаем проблемы с интернет-соединением

Для WhatsApp требуется подключение к Сети. Чтобы проверить соединение запускаем браузер или открываем любое другое онлайн-приложение, например, Facebook или Twitter .

Если с интернет-соединением все в порядке, пропускаем эту часть статьи и переходим к следующей. Если же установить подключение вообще не получается, вот что можно сделать.

Тем, кто выходит в по Wi –Fi , для начала следует изменить статус соединения, например, активировав, а затем выключив «Режим полета». Либо перезагрузить телефон.

Также необходимо убедиться, что Wi –Fi не отключается в спящем режиме. Для этого отправляемся в «Настройки», заходим во вкладку «Wi –Fi », жмем на кнопку вызова меню. В разделе «Дополнительные опции» смотрим чтобы, в опции «Не выключать Wi –Fi в спящем режиме» было выбран вариант «Всегда».

Еще можно попробовать перезапустить свой роутер.

Если подключение к Интернету идет с самого устройства, стоит убедиться, что оно включено в настройках, и уровень сигнала достаточно высок.

Помимо этого, не лишним будет посетить раздел «Использование данных» в настройках. Передача данных в фоновом в WhatsApp режиме должна быть включена. Еще стоит проверить правильность параметров точки доступа. Если WhatsApp работает Wi –Fi , но не по мобильной связи, вероятно, точка доступа не предполагает использование трафика в других приложениях, кроме – следует проверить условия тарифного плана оператора связи.

Наконец, проверяем самую банальную причину: смотрим, не кончился ли интернет-трафик.

Обновляем WhatsApp

В WhatsApp регулярно добавляются новые возможности, которые приходят вместе с немалым количеством обновлений. Если ваш Whatsapp не работает, а еще вчера включался, то подумайте об обновлении приложения. В некоторых случаях WhatsApp начинает работать, только если установлена последняя версия приложения.

На устройстве с Android открываем Google Play , жмем по трем горизонтальным линиям слева сверху, идем в «Мои приложения» и переходим во вкладку «Установленные», где и проверяем доступные для WhatsApp обновления.

На iPhone открываем App Store и жмем по надписи «Обновления» в правом нижнем углу экрана. Также сам сервис рекомендует обновить iOS до последней версии.

Удаляем и заново устанавливаем приложение

Мы подошли к последнему способу решения проблем. Попробуем удалить и поставить WhatsApp по новой.

Перед этим некоторым, возможно, захочется сохранить беседы, а для этого воспользуемся приложением Google Диск.

После переустановки WhatsApp на Google Диске будет выполнен автоматический поиск резервных копий бесед.

Мар 3, 2016 16:12

Разработчики постарались оптимизировать работу WhatsApp , чтобы пользователи сталкивались с минимумом проблем при его использовании. Но встречается, что в приложении невозможно отправлять сообщение или оно вовсе перестает работать. В таких случаях следует разобраться, почему не работает WhatsApp.

Причины неполадки

Часто пользователи сталкиваются со следующими проблемами в приложении:

Если возникла одна из этих неполадок, то проблема заключается в отсутствии соединения с сетью Интернет. Следует убедиться, что смартфон подключен к точке Wi-Fi или не закончился трафик на мобильном интернете. Кроме того, необходимо перезагрузить смартфон, для чего его нужно выключить на 1-2 минуты и заново включить.

Легкий способ проверить, действительно ли проблемы связаны с подключением к сети – открыть любое приложение на смартфоне, работающее через интернет. Если не загружается ни одна страница, то следует поменять настройки или связаться с мобильным оператором.

Еще один вариат, почему не работает Ватсап, может быть связан с тем, что используется не последняя версия приложения. Периодически мессенджер требует обновлений. Сообщения о выходе и установке новых версий появляются автоматически (если функция не отключена в настройках). Для обновления WhatsApp необходим стабильный интернет и немного времени.

Заключительный вариант

В случае, когда другие приложения работают, а с WhatsApp возникают проблемы, может быть, что мобильный оператор блокирует приложения, предназначенные для мгновенного обмена сообщениями. Для устранения неполадок понадобится связаться с оператором и уточнить дополнительные настройки. Как видим, если мессенджер не работает, то причины могут быть разные. В некоторых ситуациях вполне можно справиться самостоятельно, не прибегая к услугам профессионалов.

С помощью которого можно бесплатно обмениваться сообщениями с друзьями. Оно помогает экономить на услугах оператора, а также всегда оставаться на связи с нужными людьми. Однако даже такой мессенджер иногда перестает правильно работать. Ошибки и сбои имеют различный характер, а значит и их решения также отличаются. Причины, по которым не работает Ватсап, чаще носят настраиваемый характер – измените опцию и Ватсап вновь работает.

Почему не работает Ватсап на Андроиде

Частой причиной сбоя в работе приложения является плохой или отсутствующий сигнал интернета. Чтобы проверить это, откройте в браузере любой сайт. Если он не грузиться или медленно загружается, значит проблема в интернет-соединении. Позвоните своему оператору для выяснения деталей и устранения ошибки. Возможно, вам придется частично изменить настройки телефона или же отдельно приложения.
Устройства на Андроиде, как и девайсы из «яблочной» линейки, могут давать сбои в работе приложения Ватсап в отношении уведомлений. Для решения этой проблемы достаточно просто скорректировать настройки мессенджера исходя из особенностей девайса и операционной системы.
Почему не работает Ватсап – вопрос распространенный. Пользователи замечают трудности в работе приложения, если на их устройство не приходят push уведомления от сервиса Google. Традиционным методом решения этой ошибки является перезагрузка смартфона и установка специального приложения для push уведомлений. Правильно настроенное получение этих сообщений – это основа для корректной работы мессенджера Ватсап.
Если же Ватсап не работает после обновления или же просто не отвечает на действия пользователя, можно попробовать его полностью удалить, включая и сохраненные сообщения, пароли и т.д. После скачайте с официального сайта последнюю версию программы и установите ее заново. Обратите внимание на время: для корректной инсталяции и запуска важно, чтобы время системы девайса было установлено правильно.
Ошибка с фоновым режимом. Откройте приложение Hangouts и выберите в Меню пункт «Выйти со всех аккаунтов». После перезайдите снова. Это также является эффективным решением проблемы с запуском и работой Ватсапа.
Попробуйте отключить Wi-Fi. Частая смена подключения приводит к возникновению ошибок в работе мессенджера. Просто выберите в настройках пункт «Сохранять соединения в спящем режиме». Это поможет уравновесить количество подключений и избежать появления сбоев в Ватсапе.

С целью усовершенствования регулярно работают над обновлением программы. В процессе и после обновления мессенджера пользователи могут столкнуться с некоторыми трудностями. Читайте дальше, чтобы узнать почему мессенджер перестал работать после загрузки обновления, а также какие есть способы решения проблемы.

Ошибки при обновлении WhatsApp. Как решить проблему?

Иногда в работе WhatsApp могут возникать баги и сбои. Источниками проблемы могут быть:

Отсутствие интернет-связи. На всякий случай проверьте подключение к сети.
Приложение может вылетать и не открываться из-за загрузки вредоносного или неправильного файла. После загрузки такого файла работа программы временно приостанавливается. Решить проблему поможет техническая или обычная перезагрузка программы. Обновлять Ватсап нужно только с официальных источников.
Технический сбой в работе приложения. Если в процессе обновления возникла системная ошибка, пользователь будет проинформирован об этом соответствующим уведомлением. Потребуется немного подождать пока не возобновится работа сервиса.
Прерывание процесса обновления. Во время загрузки файла нельзя выключать телефон или отменять операцию. Для устранения бага повторите процесс обновления. Для этого потребуется сделать резервную копию мессенджера, затем удалить программу с устройства. Дальше загрузите и установите с Play Market. Такой способ устранения багов стоит использовать в крайних случаях, когда другим методом решить проблему не получилось.
Недостаточно памяти на смартфоне или планшете. Решение простое – освободите внутреннюю память устройства. В данном случае нужно очистить кэш, а также удалить ненужные программы. После удаления ПО не забудьте перезагрузить устройство. Нужные приложения и мультимедийные и перенесите на SD-карту.

Когда произвести обновление не удается вручную, выполните процедуру автоматическим способом. Для этого выполните такие действия:

Запустите Play Market.
Зайдите в настройки программы.
Активируйте опцию „Автоматическое обновление по Wi-Fi“. При использовании данной опции вы не будете тратить мобильный интернет. Загрузка обновления будет происходить только при подключении к wi-fi.

Зачем обновлять WhatsApp

Систематическое обновление Ватсап – залог корректной работы мессенджера. С каждым обновлением программы минимизируется количество ошибок и неисправностей, которые существовали в предыдущих версиях. К преимуществам использования новой версии можно отнести:

Надежная защита личных данных пользователя. Разработчики Ватсап в первую очередь стремятся максимально личной информации пользователя. При первых признаках уязвимости кода предпринимаются все возможные меры для ограничения доступа к программе со стороны злоумышленников.
Стабильность работы приложения. В обновленном приложении меньшая вероятность возникновения багов. Если вы столкнулись с проблемами при использовании функционала Ватсап, проверьте актуальность используемой версии программы.
Расширенные возможности пользователя. Для того, чтобы воспользоваться новыми функциями, необходимо обновить Приложение до последней версии.
Возможность всегда быть на связи. Из-за несвоевременного обновления программы, большинство полезных функций могут стать недоступными.

Для того, чтобы не пропустить последнюю версию программы проверьте, какая версия установлена на вашем устройстве. Выполните такие действия:

На рабочем столе Андроид-устройства отыщите ярлык Play Market.
Нажмите на него, чтобы запустить.
Слева интерфейса программы расположено меню.
Тапните вкладку „Мои приложения и игры“.
Из списка программ выберите WhatsApp Messenger.
Возле приложения есть кнопка „Обновить“, значит версия программы, которой вы пользуетесь устарела.
Нажмите на нее, чтобы выполнить обновление системы.

Для проверки используемой версии на iPhone необходимо:

На домашнем экране iOS-устройства найти ярлык App Store.
Наличие красного кружка возле иконки свидетельствует о том, что для одной или нескольких программ, установленных на устройстве уже выпущено обновление.
Тапните по ярлыку, чтобы открыть магазин приложений.
Зайдите в раздел „Обновления“.
В перечне приложений отыщите Ватсап.
Если есть обновление, то установите свежую версию мессенджера.

Если не открывается приложение Ватсап после обновления, попробуйте перезагрузить мессенджер или устройство. Для того, чтобы перезагрузить программу необходимо:

Нажать на сенсорную кнопку, расположенную под экраном устройства.
На экране смартфона появятся все открытые приложения.
Найдите среди них Ватсап, затем перетяните окно программы вверх либо в сторону.

Для перезагрузки Ватсап можно воспользоваться диспетчером задач.Выполните такую инструкцию:

В настройках телефона нажмите на раздел „Приложения“.
Найдите программу WhatsApp, затем коснитесь пальцем по названию приложения.
В контекстном меню нажмите „Остановить“.
Для того, чтобы заново открыть программу нажмите на иконку мессенджера, которая находится на рабочем столе.

Для снятия задачи на „яблочном смартфоне“ потребуется выполнить такие действия:

Внизу дисплея iPhone нажмите кнопку „Домой“.
Из перечня запущенных программ выберите Ватсап.
Проведите пальцем вверх по окну приложения, чтобы остановить процесс.

Осуществить перезагрузку мобильного устройства можно следующим способом:

Разблокируйте экран смартфона, затем зажмите кнопку питания в течение пяти секунд.
Из открывшегося меню выберите пункт „Перезагрузка“ либо „Выключить“.

Слабый интернет или его отсутствие

Для обновления мессенджера необходим доступ к сети интернет. Для этого не обязательно иметь сверхскоростной интернет. Если нет подключения, то естественно обновить сервис не удастся. Для проверки связи откройте браузер, в поиске задайте любой запрос. Если страница открывается, значит проблема в другом. В случае возникновения проблем с интернетом:

Переключитесь с wi-fi на мобильный интернет.
Свяжитесь с провайдером для выяснения причины отсутствия интернет-связи.
Проверьте оплату счета за использованный трафик.

«WhatsApp не работает » — этой фразой время от времени спонтанно буквально заполоняется весь интернет — все кричат на форумах и в соцсетях о том, что так полюбившийся всем бесплатный мессенджер вотсап перестал работать — в чем прикол? На самом деле, чаще всего причина заключается в тотальном сбое в функционировании программы, поскольку он недоступен для использования вообще нигде, от Европы до Америки. Не фурычит он обычно всего лишь пару часов, и с этой проблемой достаточно быстро разобираются. А вот в чем может быть причина отсутствия связи с серверами почему WhatsApp в вашем случае, давайте разберемся вместе.

WhatsApp не работает из-за проблем со связью

В подавляющем большинстве случаем приложение WhatsApp не работает на смартфоне из-за банальной отсутствии связи — с сотовым оператором, либо с точкой доступа WiFi. Проверьте баланс своего мобильного счета, а также разрешена ли в вашем смартфоне передача мобильных данных — этот запрет может стать причиной недоступности интернета вообще.

Не работает приложение WhatsApp на телефоне

Если уверены, что с подключением к интернету все в порядке, попробуйте просто перезагрузить телефон. В недорогих моделях зависание приложений может быть из-за нехватки оперативной памяти. Еще один вариант — воспользоваться приложением для очистки мусора, например, Clean Master. Все лишние файлы, мешающие нормальной работе системы, почистятся, и «освежившийся» телефон начнет шустро открывать ваш мессенджер.

Наконец, крайняя мера — удалить Вотсап полностью и переустановить. Однако перед этим не забудьте сохранить переписку, иначе все данные могут потеряться.