Тарифы Билайн «Все в одном. Тариф «Все в одном» от Билайн

Самое большое достоинство в том, что если раньше вы платили, скажем, 500 рублей в месяц за 550 минут, 300 SMS и 5 ГБ мобильного интернет-трафика (это тариф «Все за 500»), то теперь за эти же 500 рублей вы получите все то же самое плюс безлимитный домашний Интернет на скорости 15 Мбит/сек и 25 каналов мобильного ТВ.

Есть, правда, одна тонкость: заплатить придется не 500 рублей, а 501, потому что с точки зрения законодательства домашний Интернет является отдельной услугой и ее нельзя предоставлять совершенно бесплатно, а нужно взять хотя бы рубль.

К пакету «Все за 800» полагается домашний Интернет на скорости 30 Мбит/сек, к пакету «Все за 1200» - уже на скорости 100 Мбит/сек, а также 120 каналов домашнего телевидения, а к пакету за 1800 рублей - то же самое и бесплатный Wi-Fi-роутер. Здесь указаны цены для Москвы, а в регионах бесплатный Интернет дается уже на тарифах с абонентской платой 300 рублей в месяц.

Напомним, что минуты и гигабайты, включенные в старшие пакеты, можно разделять на всю семью.

Насколько это выгодно?

Новые пакеты будут продвигаться под лозунгом «1 рубль - и не больше!», то есть, с упором на то, что интернет и телевидение будут доступны практически бесплатно. Соответственно, это позволит сэкономить пару сотен рублей в месяц на этих услугах, причем не только активным пользователям мобильной связи: даже «молчунам», тратящим в месяц 100-200 рублей на сотовую связь, есть смысл перейти на более дорогой тариф и получить больше трафика, т.к. 15-мегабитный доступ в Интернет в Москве стоит минимум 300 рублей в месяц, и в комплексе получится выгоднее.

Предложения других операторов также окажутся дороже. Например, в МТС за 450 рублей в месяц вы получите 500 минут, 500 SMS и 3 ГБ мобильного Интернета, плюс за 300 рублей получите 20 Мбит/сек домой: итого 750 против 501.

Или, например, за 900 рублей в месяц вы получите у МТС 1100 минут, 1100 SMS и 5 ГБ мобильного Интернета, плюс 390 рублей заплатите за 40-мегабитный Интернет, а в «Билайне» за 801 рубль - 1000 минут, 500 SMS, 7 ГБ мобильного Интернета и 30 Мбит/сек домой.

При этом даже если выбрать мобильную связь от самого выгодного оператора в Москве - Tele2 - который даст вам 1000 минут, 1000 сообщений и 10 ГБ мобильного Интернета за 599 рублей, с учетом расходов на домашний Интернет (300-400 рублей за 30 Мбит/сек в зависимости от провайдера) месячные траты все равно будут больше, чем в «Билайне».

Кроме того, предложение «Билайна» удобно принципом «одного окна»: вы платите за все услуги одному оператору, пополняя «мобильный» счет, управляете услугами в едином личном кабинете и т.п.

В чем тут подвох?

Поэтому сначала «Билайн» выживет с рынка конкурирующих провайдеров (либо скупит их за бесценок), а затем сможет диктовать условия рынку, а не подстраиваться под него. А потом можно будет и «халяву» прикрыть: куда ж вы денетесь, абоненты? Впрочем, вряд ли МТС и «МегаФон» будут сидеть, сложа руки - в их интересах представить адекватный ответ, пока не начался массовый исход к «Билайну».

Если у ваc мобильная связь «Билайн», но Интернет от другого провайдера, убедитесь, что в вашем доме вообще есть билайновский Интернет. Если да, то по телефону колл-центра нужно оставить заявку на подключение и ждать монтажников. Имейте в виду, что вам может понадобиться мощный роутер, т.к. во многих районах используется подключение через VPN с шифрованием, и дешевые модели в таком режиме часто перегреваются и виснут. Правда, постепенно оператор переводит всех на PPPoE.

81 пользователь считают данную страницу полезной.

Мобильная связь стала частью современного ритма жизни, без нее трудно представить работу, отдых и развлечения, ведь она давно перестала быть услугой для общения. Многие операторы предлагают пользователям так называемые «пакетные программы» удобные и объемные. Как пример, можно детально изучить пакетное предложение «Все в одном от Билайна», которое позиционируется компанией, как набор абонентских услуг, включающих в комплексное предложение мобильный интернет, SMS сообщения и голосовую связь.


Обзор тарифа

Перед провайдерами сотовой связи стоит основная задача, сделать свой сервис максимально удобным и выгодным для пользователей, поэтому прежде чем пакетные программы выходят на рынок и предлагаются потенциальным пользователям проходит несколько этапов их составления:

  1. Выбор целевой аудитории для предложения. Попытки компании охватить всех пользователей приводят к разработке универсальных, популярных пакетов и предложений, управление которыми достаточно просты, максимально удобны для большинства постоянных пользователей, при стабильном уровне качества предоставляемых услуг.
  2. Отбор оптимального цифрового контента. В одно предложение невозможно включить все, но при адаптации тарифного плана, можно выявить те услуги, которыми максимально удобно пользоваться. Их востребованность оправдана положительными отзывами потребителей, пользователей уже опробовавших комплексное предложение.
  3. Определение ежемесячной стоимости. Отдельные тарифы на обособленные предложения стоят дороже, а компоновка и распределение расходов позволяет устанавливать минимальную стоимость, предоставляя возможность регулировать расходы на домашний и мобильный интернет, сотовую связь, текстовые сообщения необходимые пользователям.

Нужно помнить: ориентируясь при выборе собственного тарифного плана от Beeline, следует тщательно изучить каждый вариант, и знать - что за не используемые услуги все равно придется платить.


Цены на услуги по тарифу

Грамотный выбор обеспечит возможность воспользоваться следующими преимуществами:

  • значительная экономия финансовых средств. Комплекс услуг от провайдера сотовой связи, предоставляемый в тарифном плане, может разниться по цене в зависимости от региона, но значительно выигрывает при детальном расчете расходов на отдельную оплату цифрового телевидения и интернета для дома от стороннего провайдера;
  • максимальное использование мобильного устройства. Функционал современных умных телефонов рассчитан на разнообразие услуг, поэтому включенный мобильный интернет, возможность его раздачи на смартфоны другим подключенным к пакету номерам, значительно расширяет возможности аппарата при сохранении других качественных характеристик;
  • возможность планировать, просчитывать бюджет. По определенной стоимости, не меняющей собственной величины, благодаря условию предоставлению пакета услуг на постоянной основе, предоставляется прекрасная возможность рассчитывать расходы на ежемесячное пользование услугами для себя или семьи, значительно экономя финансы.

Совокупность и наличие всех этих свойств выделяет пакетные услуги от Beeline среди аналогов предлагаемых на рынке, выводя тарифный план, который включает все востребованные предложения на лидирующие позиции по удобству пользования и доступной стоимости.

Особенности тарифного плана включающего востребованные услуги

Основные выгоды и плюсы программы заключаются именно в регулировании бюджетных расходов для человека или семьи, возможность пользоваться качественными услугами, включенными в тариф, исходя из особенностей присущих этому предложению. Три преимущества тарифа:

  1. Единый счет за весь спектр услуг. В него входит оплата за пользование мобильным, отдельно домашним интернетом, цифровым телевидением высокого качества на выбранное количество каналов, минутами по условиям тарифного плана, текстовыми сообщениями, входящими в комплексное предложение.
  2. Подключение к пакету нескольких абонентов. Общими пакетными предложениями могут пользоваться до 6 членов одной семьи, между которыми распределяются все услуги с возможностью использовать всех преимуществ, выгод выбранного предложения, контролировать расходы семейного бюджета.
  3. Дешевый интернет при стабильном качестве. За 1 рубль можно пользоваться домашним интернетом, скорость которого зависит от конкретно выбранного тарифного плана, и получить роутер для его распределения на другие устройства, при этом качество связи остается на высоком уровне.

Возможность снижения расходов на мобильную связь, пользование домашним интернетом привлекает потенциальных пользователей, а переход на пакетное предложение от провайдера не связано со значительными трудностями.

Совет: чтобы перейти на тариф, постоянным пользователям достаточно оставить заявку с персональными данными на официальном сайте компании Beeline, либо перезвонить по стандартному или короткому номеру службы поддержки.

Для новых абонентов существует возможность приобрести сим-карту с тарифом.


Подробнее о тарифе

Дополнительные возможности тарифного плана

Революционные маркетинговые ходы работают для повышения удобства пользователей мобильной связи. Абоненты, благодаря пакетным предложениям по доступной цене, могут пользоваться несколькими услугами сразу. При выборе тарифного плана «Все в одном», переходе на него внутри сети, у пользователей сохраняются дополнительные преимущества, которыми они могут воспользоваться, к ним относятся:

  • сохранение своего номера. При переходе на выбранный Билайн тариф можно бесплатно сохранить персональный номер, что устраняет необходимость сообщать знакомым, родственникам, коллегам и партнерам по работе свой изменившийся номер, это избавляет от множества неприятных ситуаций;
  • связь с другими номерами. К пакетному предложению можно подключить сразу несколько номеров - это удобно для семьи, значительно упрощает контроль расходов на мобильную связь. Кроме этого предоставляется практичная возможность распределения услуг, например СМС можно перевести тому, кто в них нуждается;
  • настроенный личный кабинет. В нем можно проверить текущее состояние предоставленных услуг, произвести все необходимые манипуляции по оплате и переводу невостребованных СМС, подключить или удалить номера из семьи, регулировать остальные процессы пользования выбранным тарифным планом.

Действующее предложение подтверждает свою универсальность, а практически бесплатное получение дополнительных возможностей значительно удешевляют весь пакет, в котором стоимость распределяется на все входящие услуги. Это выгодно и удобно для пользователей.

Как войти в личный кабинет абоненту, подключенному к тарифу «Все в одном»?

В личный кабинет можно зайти по ссылке . В поле «Логин» необходимо вводить номер телефона в формате 9ххххххххх (без восьмёрки) и соответствующий пароль от личного кабинета Мобильной связи Билайн. В случае, если у вас еще нет пароля от личного кабинета Мобильной связи Билайн, то чтобы получить его, пройдите по ссылке .

Можно ли увеличить скорость и подключить дополнительные услуги, не подключая самый дорогой пакет «Всё в одном»?

Как проверить, подключен ли дом к Домашнему интернету?

Проверить доступность подключения вы можете при оформлении заявки на подключение к тарифу «Всё в одном».

Возможно ли подключение тарифа «Всё в одном», если договоры на Домашний интернет и Мобильную связь «Билайн» оформлены на разных владельцев? А если оформлены на одно лицо, но в разных регионах?

Если ваши договоры на Домашний интернет и мобильную связь зарегистрированы на разных лиц, или в них не совпадают паспортные данные, вам необходимо переоформить договоры на одно лицо или исправить в них паспортные данные. Для этого обратитесь в ближайший офис «Билайн». Найти ближайший офис .

В случае, если договоры на мобильную связь и Домашний интернет «Билайн» оформлены в разных регионах, подключение тарифа «Всё в одном» невозможно.

Необходимо ли переподключать все дополнительные услуги, которые сейчас у меня подключены?

При переходе на тариф «Всё в одном» вам необходимо будет переподключить дополнительные услуги Домашнего интернета и Цифрового ТВ, а услуги мобильной связи у вас останутся неизменны. Узнать о дополнительных услугах, доступных на тарифе «Всё в одном», можно на сайте.

Как списывается абонентская плата? Как нужно оплачивать счёт?

Абонентская плата за тариф «Всё в одном», а также все дополнительные услуги, в том числе услуги Домашнего интернета и Цифрового ТВ списывается ежемесячно со счета вашего мобильного телефона. Абонентскую плату за следующий месяц необходимо вносить до установленной на вашем тарифе даты оплаты.

Какая дата оплаты установится после подключения тарифа «Всё в одном»?

Если на вашем предыдущем мобильном тарифе была ежемесячная тарификация, то дата списания абонентской платы останется прежней. Если же вы ранее не были пользователем мобильной связи «Билайн» или пользовались тарифом с ежедневной тарификацией или тарифом без абонентской платы, то новая дата списания установится в момент активации тарифа «Всё в одном» (т.е. когда к вам придёт монтажник и настроит подключение, или же когда Вы смените мобильный тарифный план на «Всё в одном»).

Можно ли сменить дату ежемесячных списаний?

Изменить дату нельзя. Дата ежемесячных списаний устанавливается в соответствии с днем активации тарифа «Всё в одном». Если ранее использовался тариф с ежемесячным списанием, то дата остается без изменений.

Где посмотреть информацию по списанию средств со счета?

Для просмотра информации по движению средств на счете, необходимо перейти в раздел «Детализация» в личном кабинете и выбрать интересующий период времени. В личном кабинете указаны все подключенные у вас дополнительные услуги и их стоимость.

Что будет с неиспользованными средствами, которые остались на моем счете Домашнего интернета Билайн?

При переходе на тариф «Всё в одном» остаток средств с баланса Домашнего Интернета и Цифрового ТВ, а также недоиспользованные деньги за текущий расчётный период за Домашний интернет и Цифровое ТВ автоматически переносятся на счёт мобильной связи «Билайн».

Сколько стоят звонки межгород в поездках по России?

В это сложно поверить, но такие звонки уже включены в пакет минут вашего тарифа семейство «Всё в одном».

Что будет, если нет достаточной суммы денег на счету для внесения предоплаты за следующий месяц?

Все услуги Домашнего интернета, Цифрового ТВ и мобильной связи на вашем и привязанных к вашему пакету номерах будут приостановлены до внесения абонентской платы за следующий месяц.

Доступен ли тариф «Всё в одном» для абонентов постоплатной системы расчётов?

Тариф доступен только для абонентов предоплатной системы расчётов. Вы можете сменить систему расчётов, обратившись в офис продаж «Билайн». Мы постоянно работаем над совершенствованием нашего продукта и планируем добавление постоплатной системы расчета. Следите за обновлениями!

Можно ли не платить за Домашний интернет и ТВ во время отпуска?

Тариф «Всё в одном» является комплексным, поэтому временная блокировка одной из услуг, входящих в состав тарифа, недоступна, но это и не понадобится, ведь интернет и телевидение предоставляются бесплатно.

Устройства

Мне нужен роутер, но я не хочу его покупать.

Вы можете подключить тариф из линейки «Всё в одном», в состав которого уже включен современный роутер Smartbox. Также при подключении тарифа линейки «Всё в одном» вы можете приобрести роутер Smartbox в рассрочку на 2 года всего за 100 руб. в месяц.

У меня есть свой роутер, будет ли он работать с Домашним интернетом «Билайн»?

Список рекомендованных роутеров размещен на странице Устройства для интернета .
В случае, если ваш роутер не является рекомендованным, вам будет необходимо его самостоятельно настраивать. Также мы не сможем гарантировать вам максимальную скорость Домашнего интернета.

Переход в «Билайн» от другого оператора (MNP)

Новая линейка «комплексных» тарифов «Всё» теперь включает в себя широкополосный интернет за символическую доплату в 1 руб. В Москве на предоплатных тарифах начиная от «Всё за 500» при подключении к старшему тарифу количество услуг в пакете увеличивается.

Запуск в Москве сегодня, 1 марта. Месяца не прошло после очередного «реформирования» тарифной линейки «Всё», наш обзор можно почитать . Теперь вот новый сюрприз. И когда они только успевают? Ладно, разберемся. Лишь бы клиенты в этом всём «Всём» окончательно не запутались.

От кариеса не вылечит, но выглядит интересно. Пока «Всё в одном» доступен не везде по России, но обещают, что буквально через несколько дней линейка появится во всех городах, где работает домашний интернет Билайн. В некоторых регионах минимальным пороговым тарифом будет «Всё за 300». В Москве наборы минут, SMS и мобильного интернета в тарифах не отличаются от наборов в обычных «Всё» предоплатной линейки, широкополосный интернет и телевидение добавляются в качестве бонуса. Единственное отличие - абонентская плата за комплект будет списываться помесячно (в последней, февральской линейке обычных «Всё» сделали ежесуточное списание).

Для кого и почему?

Почему - понятно. Предложение очень соблазнительное и наверняка поспособствует росту числа как мобильных абонентов, так и пользователей домашнего интернета и телевидения Билайн. Рынок широкополосного интернета в крупных городах очень конкурентный, отбить клиента у коллеги - та ещё задачка. А здесь получается настоящий «тяни-толкай»: пользователь интернета и домашнего ТВ Билайн задумается о том, что теперь можно получить мобильную связь дешево или вообще почти бесплатно, а «тяжелый» абонент обнаружит, что теперь можно перестать платить за интернет и ТВ другому провайдеру. А то и вовсе получить эти услуги бесплатно. Это экстремальные, очевидные сценарии. Помимо них рисуется множество промежуточных, при которых появляется возможность реально сэкономить. Что нетипично для операторских предложений, куда чаще нам предлагают новые «выгодные» тарифы, где цена единицы товара ниже, но платить за эту «выгоду» приходится больше.


Ещё один любопытный сценарий просматривается для тарифов «Всё за 800» и выше (цифра для Москвы). Возможность «семейного» использования пакетов сохраняется и на новых «Всё в одном», поэтому, теоретически, можно за 801 руб. в месяц обеспечить себя и всю семью домашним интернетом 30 Мбит/с и полным пакетом услуг мобильной связи.

Естественно, предложение подойдёт не всем. Очевидно «выпадают» те, кто пользуется бюджетным домашним интернетом и на мобильную связь тратит сотню рублей в месяц. Те, кто пользуется интернетом от МГТС в формате пакета телефон - интернет - ТВ – мобильный МГТС, тоже наверняка не побегут рушить сложившуюся экосистему. Вообще, пользователи домашнего интернета и ТВ по определению намного консервативнее мобильных абонентов. Кабель проложен, ремонт в квартире сделан, всё настроено и работает... Если качество устраивает, то сподвигнуть организм на лишнюю мороку тяжело, да и правило «работает - не трожь!» пока не отменили.

Особенности

Судя по описанию, работать этот конвергентный пакет услуг пока будет только на предоплатных тарифах. Жаль, на постоплате такой набор с оплатой единого ежемесячного счёта выглядел бы очень органично. Комментарии вида «опять постоплатников обидели!!» неизбежны, но подождём. Возможно, со временем сделают.

Реализован проект грамотно и для потребителя удобно. Всё списывается с баланса телефона, и, соответственно, пополняется баланс обычным образом. В том числе должны работать бонусы «Счастливое время». Доступен единый счет с онлайн-детализацией и возможность докупать другие услуги за отдельную плату. Например, тематические и премиальные ТВ-пакеты.


В зависимости от «старшинства» пакета и размеров абонентской платы, к домашнему интернету и мобильному приложению «Билайн ТВ» (25 каналов) добавляются Домашнее ТВ (120 каналов, дают ТВ-приставку) и услуга «Возврат эфира», а на самом дорогом пакете «Всё за 1800» в придачу получаете Wi-Fi роутер.

Структура пакетов

Ниже – «разблюдовка» комплексного предложения «Всё в одном» для Московского региона. Напомню, в некоторых регионах комплексный пакет может быть доступен уже на тарифе «Всё за 300», наборы услуг и объёмы предоставляемых пакетов тоже отличаются в разных регионах.

Всё за 500 Всё за 800 Всё за 1200 Всё за 1800
Абонентская плата 501 руб. 801 руб. 1201 руб. 1801 руб.
Списание абонплаты Ежемесячно
Пакет минут в месяц 550 1000 2000 3000
Местные внутри сети Пакет/0 руб.
Межгород внутри сети Пакет/0 руб.
Местные на другие сети Пакет/1.6 руб.
Межгород на другие сети 3 руб. 3 руб. Пакет/3 руб.
Роуминг по России Всё как дома
Интернет-пакет 5 ГБ 7 ГБ 10 ГБ 15 ГБ
SMS-пакет в месяц 300 SMS 500 SMS 1000 SMS 3000 SMS
Домашний интернет 15 Мбит/с 30 Мбит/с 100 Мбит/с 100 Мбит/с
Приложение «Билайн ТВ» Да Да Да Да
Домашнее ТВ - - Да Да
Услуга «Возврат эфира» - - Да Да
Wi-Fi роутер - - - Да

Почти полтора года назад МТС и МГТС запустили аналогичный по своим целям и направленности проект, почитать наш обзор можно . Но там пошли путём создания виртуального мобильного оператора МГТС, предлагающего тарифы Smart МТС семьям, пользующимся широкополосным интернетом и городским номером МГТС. Проект «взлетел», и наблюдается значимое число MNP-переходов с переносом номеров к мобильному оператору МГТС, в том числе немало переходов из МТС в МГТС. Оправдаются ли ожидания от нынешнего проекта Билайн? Думаю, что через год нам расскажут о результатах.

Резюме

Проект интересный и выглядит весьма привлекательно для потенциальных клиентов. Щедрость подарка, скорее всего, связана с трудностью переманивания клиентов широкополосного доступа, и «Всё в одном» может оказаться эффективным рычагом. Сработает ли? Посмотрим, об инертности пользователей проводного интернета я писал выше. Интересно будет посмотреть на ситуацию в разных регионах с разной конкурентной обстановкой в сфере как мобильной связи, так и проводного интернет-доступа

А тем временем в Билайн демонстрируют серьёзность своих намерений и заявляют о «весенней революции», после которой «для наших клиентов интернет больше не будет прежним». Давненько я не видел столько пафоса в видео-анонсе.

Компания Билайн не стоит на месте и продолжает удивлять своих абонентов революционными маркетинговыми предложениями. Очередной новинкой стало предложение «Все в одном», доступное для пользователей большей части тарифов линейки «Все». Оно совместило в себе услуги мобильной связи, домашнего интернета и домашнего телевидения. В чем же преимущества, и каковы особенности этого предложения?

Описание предложения «Все в одном» за 301 рубль в месяц

Суть предложения в том, что абонентам линейки тарифов «Все!» с ежемесячной оплатой от 300 рублей в месяц могут получить домашний интернет, мобильное и домашнее телевидение всего за 1 рубль помимо основного пакета услуг мобильной связи. В зависимости от тарифа различается скорость интернета, количество ТВ-каналов и ряд других опций.

Сразу обратим ваше внимание на то, что тарифный план «Все за 301» не доступен в столице, а доступен только в регионах – например, в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и других городах. В Москве и области подключение тарифных планов линейки «Все в одном» возможно начиная только с тарифа «Все за 501».

Описание и возможности тарифа «Все за 300»

Это один из самых младших и самых дешевых предоплатных тарифов Билайн с ежемесячной абонентской платой. Он достаточно удобен тем, что совмещает в себе необходимый набор услуг по разумной цене.

Абонентская плата на тарифе «Все за 300» составит 300 рублей в месяц, а переход на тариф бесплатен. При этом каждый абонент, подключив его, получает безлимитные исходящие и входящие звонки внутри домашней сети Билайн в любой точке России, а также пакеты бесплатных услуг, которые обновляются ежемесячно:

  1. 300 минут в месяц для звонков на номера других операторов и городские телефоны
  2. 3 Гб мобильного интернет-трафика
  3. 100 СМС на номера всех операторов России

Что изменится при подключении к этому тарифу предложения «Все в одном за 1 рубль»?

Домашний интернет и ТВ за 1 рубль в месяц

Подключив тариф Билайн «Все за 301» кроме бесплатных пакетов минут, SMS и интернет трафика, абонент, всего за 1 рубль получает безлимитный домашний интернет Билайн со скоростью 15 Мбит/с и 25 каналов Мобильного ТВ. Как заверяет компания Билайн, это не временная акция, а постоянное предложение, что, несомненно, радует.

Удобство этого предложения не только в почти бесплатном интернете и телевидении, но и в способе оплаты этих услуг. Весь комплект поставляемых услуг оплачивается одним платежом, а счет легко контролировать в интернете, в личном кабинете Билайн.

Каждый, более старший предоставляет доступ к домашнему интернету на более высокой скорости и ряд дополнительных услуг. Например, в тарифе «Все за 501» скорость 30 Мбит/с, на « » – уже 100 Мбит/с, А на тарифах « » и «Все за 1801» дополнительно подключается бесплатно домашнее телевидение на 125 каналов с услугой «Возврат эфира» и предоставляется Wi-Fi роутер.

Внимание! В зависимости от региона, тарифы и набор поставляемых услуг различается.

Как подключить «Все в одном» за 301 рубль в месяц?

Для подключения к предложению Билайн «Все за 1 рубль» нужно перейти на тариф «Все за 300» или более старший и оставить заявку на сайте 1rub.beeline.ru , также можно позвонить по номеру 8-800-700-80-00 или 0611 . Тем абонентам, которые еще не являются клиентами компании можно приобрести sim-карту с уже подключенным тарифом в центре обслуживания Билайн.