Принтер отключен. Появилось сообщение, что принтер отключен. Как его включить

Неважно, какое печатное устройство вы используете, даже самый навороченный и дорогостоящий принтер в один прекрасный день вместо результата может выдать вам надпись, что устройство отключено.

О чём пойдет речь:

Причины неполадки

Что означает статус «Отключен»? Фактически система «видит» девайс, но на деле он просто стоит на тумбочке. Если компьютер пишет, что принтер отключен необходимо разобраться, что стало причиной сбоя в работе аппарата.

Можно выделить несколько наиболее распространенных причин:

Устройство не подключено к компьютеру или электрической сети;
Включен бесконтрольный режим работы;
Картриджи загрязнились или закончилась краска;
Проблемы со службой печати;
Неполадки с драйвером.

Как включить принтер HP со статусом «Отключен»? Первым делом стоит выполнить самое простое и можно сказать банальное действие, отключите устройство от источника питания на несколько секунд, затем вновь подключите.

Большинство современных моделей оснащены системой автоматической диагностики (в процессе «разбора полетов» будет мигать световой индикатор на панели). После проведенного анализа принтер вернется в рабочее состояние, и световой диод будет гореть постоянно.

Если подобное действие не помогло решить проблему и по-прежнему компьютер пишет «принтер отключен», проверьте, подсоединен ли USB-кабель.

Важно! При включении принтера постоянно мигает светодиод? Это может сигнализировать о закончившихся чернилах в картридже, просто замените его. Причиной сбоя может стать и загрязнение поверхности, для устранения проблемы протрите ее чистой тряпкой и перезагрузить компьютер вместе с принтером.

Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?

Чаще всего причиной подобного сбоя становятся неполадки с программным обеспечением или неверные настройки. Прежде чем разбираться с вопросом: как вновь «заставить» работать принтер, проверьте его состояние и заданные параметры.

Устройства и принтеры

Через панель управления зайдите в раздел «Устройства и принтеры», найдите «зависший» девайс и проверьте, подключен ли он к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» уберите галки напротив строк «Приостановленная печать» и «Автономный режим работы». Иногда необходимо провести «чистку» в очереди на печать.

Бывает, что само устройство работает исправно, а вот служба печати функционирует некорректно. В этом случае воспользуйтесь командой services.msc, чтобы попасть в каталог служб. Команду нужно ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова воспользуйтесь комбинацией Win+R), найдите там нужную службу («Диспетчер печати»), прекратите ее работу, нажав стоп. После этого отсоедините прибор на одну минуту от источника питания, вновь зайдите в службу и активируйте принтер HP.

Проблемы с драйвером

Нередко компьютер пишет, что девайс отключен, если возникли неполадки с драйверами (устарели, повредились важные файлы, сбой в работе и т.д.).

Исправить это можно только одним способом, полностью удалите все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если их «видно» в разделе установленных программ, удаление лучше проводить из раздела «Программы и компоненты». Далее загрузите самые последние драйвера, найти их можно на официальном сайте производителя HP и установите на компьютер.

Можно еще проще и быстрей решить эту проблему. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специальной программы Driveer Booster.

Утилит-фиксеры

Принтер HP пишет «Отключен»? Установите на ПК специальное программное обеспечение, которое будет автоматически устранять неполадки девайса. Для исправления незначительных сбоев в работе подойдет программа – утилит Fix it Centre, но для полноценной диагностики и решения разнообразных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.

Программа – утилит Fix it Centre

Надеемся, наши советы помогут вам быстро разобраться с проблемой самостоятельно, не вызывая специалиста. Сэкономите не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для устранения неполадки требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не зажевал ли аппарат бумагу, верно ли установлен картридж, удалить загрязнения или посторонние предметы, попавшие в принтер.

Добрый день!. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати , и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был "отключен (Offline) ". В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли "Управление печатью" принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping . Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус "Отключен" или в английской версии "Offline", то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

Xerox
Ricoh
Epson
Kyocera

Как включить принтер со статусом "отключен (Offline)"

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер , не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

В англоязычной версии, выберите "Confirure Port - SNMP Status Enabled"

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на "Готов или Ready". Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал "Готов".

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler) , но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными , в ряде случаев это может дать эффект.
Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати , как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати .
Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства,не блокируют ли они SNMP трафик
На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP "public"
Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки , хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

Если у вас все еще на принтере статус "Отключен", то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Думаю вы теперь знаете как включить принтер со статусом отключен (Offline). Если знаете какие-либо еще методы исправления данной ошибки, то пишите в комментариях, я их добавлю в статью..

Здравствуйте. У меня Windows 8 64 и Windows XP — две ОС. Принтер HP Photosmart 8153. Всё было нормально, но однажды Windows 8 стала выдавать, что принтер отключен. Причём драйвер стоит, система видит принтер, использует его по умолчанию, но он «отключен». На XP всё нормально. Перепробовал всё, что мог и что подсказывали знающие люди, — ничего поделать не могу. Подскажите, пожалуйста, как включить принтер. Так не хочется переустанавливать ОС. Владимир.

SMARTRONIX
Владимир-2

У меня такая же история. Система Windows HP, принтер HP Deskjet 5400. Работал нормально, правда, последний раз с большой нагрузкой. Хотел напечатать — принтер молчит. Индикатор питания мигает и на нажатия не реагирует. В «принтерах и факсах» значится «готов», нажимаешь «Центр решений НР» — устройство «отключено». У диспетчера в оборудовании принтер не значится. Перезагружал комп, обновлял драйвер, отключал питание принтера — все бесполезно. Время идет, может засохнуть картридж. Кто может посоветовать еще что-нибудь?
Машенька

У меня такая же проблема, точь в точь, индикатор питания горит- моргает. Ноутбук пишет принтер отключен, хотя в устройстве видит он есть там, установлен по умолчанию. И самое страшное я купила другой принтер такая же фигня, горит кнопка питания, моргает выдаёт ошибку, втавьте картридж сам принтер, а ноутбук пишет отключен принтер или же в очереди документ который не возможно напечатать. Сегодня пошла покупать другой б/у принтер, опять такая же фигня. Принтер отключен. И это всё началось как я начала обновить виндовс. Ужасссссссссс, просто. Может кто ещё что предложит как можно исправить чтоб заработал принтер. Или всё таки дело в ноутбуке и в программе? Спасибо за помощь, за ответ.

Как подключить принтер к компьютеру

Способов подключения принтера к компьютеру всего два:

Локальный.
Такой способ предусматривает подключение принтера к компьютеру через Wi-Fi или USB. При этом, подключение происходит с использованием драйвера, входящего в комплект к приобретаемому принтеру. Также драйвер можно скачать из интернета. Как правило, подключение данным способом исключает какие-либо проблемы с подключенным принтером, в отличие от второго метода.
Сетевой.
При этом способе принтер можно подключить к компьютеру локально и благодаря предоставленному общему доступу также появляется возможность подключать к другим компьютерам локальной сети или принт-серверу данный принтер. Сетевым же принтер сделать очень просто: достаточно подключить его к компьютеру или принт-серверу, используя Wi-Fi, USB или Lan и открыть доступ для всех пользователей данной сети.

Зачастую возникают ситуации, когда в офисе или доме количество принтеров меньше, чем компьютеров в данной сети, и при выводе на печать документов необходима дополнительная настройка принтера, чтобы он мог печатать по сети.

Пример самой распространенной ситуации. Есть принтер, к которому подключен один компьютер, а печать требуется с другого по сети. В таких случаях вариантов подключения принтера ко второму компьютеру несколько. Самые простые из них следующие:

Подключить сетевой принтер при помощи компьютера

Иногда, чтобы работать с принтером по сети могли одновременно два компьютера, необходимы дополнительные настройки (если в процессе настройки принтера сетевого возникнет ошибка «Нет доступа»).

Способ №1

Изначально следует узнать имя компьютера (к которому принтер подключен). Для этого потребуется кликнуть правой кнопкой мышки на значке «Мой компьютер». В данном меню выбираем отметку «Свойства» и в ней – вкладку под названием «Имя компьютера». В ПО Windows7 такая вкладка будет последней в перечне отметки «Свойства». В данное меню можно также попасть и другим путем – зайдя в меню панели управления, найти значок «Система» («Свойства системы»).

Узнав имя необходимого нам компьютера, можно переходим к другому компьютеру. В нем нажимаем на кнопку «ПУСК выполнить», или же просто можно открыть одну из папок. Далее в появившейся вверху строке адреса (адреса папки) необходимо ввести \\имя компьютера. Пример: если имя компьютера «printserver», значит в строку необходимо внести «\\printserver». После данных манипуляций нажимается ВВОД (ENTER). Таким образом, мы попадаем в удаленный компьютер и можем увидеть все доступные для него ресурсы сети. В их число входит и принтер, который можно установить, просто кликнув на нем.

Если же принтер не отображается в списке доступных сетевых ресурсов, то для него необходимо открыть доступ. Для этого следует перейти к компьютеру, к которому подключен принтер. В нем мы заходим в «ПУСК», выбирая затем вкладку «Принтеры» и уже в этом появившемся окне стоит кликнуть правой кнопкой мышки по принтеру, который нам требуется. В этом окне меню выбираем «Свойства», затем находим вкладку «Доступ». В данной вкладке необходимо поставить галочку напротив отметки «Открыть общий доступ». Таким образом, данный принтер появится в перечне ресурсов сети.

Способ № 2

Необходимо зайти в панель управления и выбрать в предложенном меню папку «устройства и принтеры». Затем следует нажать «Добавить принтер» (или в других версиях «Установка принтера»). В появившемся окне мастера по установке новых устройств нужно нажать кнопку «Далее», выбирая затем «Подключение к принтеру» или «Выполнить обзор принтеров в сети», подтверждая выбор нажатием кнопки «Далее». Новое появившееся окно предложит перечень устройств в сети, где необходимо будет найти нужный Вам принтер и подтвердить его выбор нажатием кнопки «Далее». Процесс будет завершен операционной системой без Вашего дальнейшего участия.

Примечание

Бывают случаи (если компьютеры в сети с разными версиями Windows), когда при установке может понадобиться драйвер к принтеру. Такой драйвер можно взять с диска, который поставлялся в комплекте в принтером, или же скачать из интернета – с сайта производителя данного принтера.

Если принтер подключен к сети напрямую при помощи собственного сетевого интерфейса или посредством принт-сервера, то такое устройство проще подключить, используя мастер установки, который, как правило, поставляется с принтером (МФУ) в виде комакт-диска.

Если же возможности использовать такой диск нет, тогда стоит воспользоваться другим методом. Для этого нужно зайти в «Мастер установки принтеров» следуя инструкциям 2 Способа. Здесь выбирать следует отметку «Локальный принтер» и далее – «Создать новый порт». В этом меню выбираем «Стандартный TCP/IP порт». На экране появится «Мастер добавления принтера». В поле «Имя принтера/IP адрес» необходимо внести IP-адрес принтера, который указан в инструкции и настройках самого принтера. Правильно выполнив все этапы, процесс можно будет завершить несколькими нажатиями кнопки «Далее» в появившихся окнах.

Некоторые печатающие устройства нуждаются в дополнительных настройках, который предусматривают настройки TCP/IP порта.

Умение пользоваться офисной техникой необходимо сегодня всем. Принтеры давно перестали быть техникой лишь для офиса. Сегодня они используются повсеместно. В этой статье мы рассмотрим вопрос, как включить принтер и разберем наиболее общие причины, по которым он может не запускаться.

Прежде чем приступать к работе, всегда желательно предварительно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации устройства. Если таковой у вас нет - не расстраивайтесь. Принцип работы большинства моделей принтеров схож.

Устранение неполадок

Включение принтера осуществляется посредством нажатия кнопки ВКЛ (ON). Если после нажатия этой кнопки принтер не включился, вероятнее всего, он просто отключен от розетки. Если принтер отключен, то включить его можно с помощью шнура питания, расположенного сбоку или сзади, вставив его в электрическую розетку.
Чтобы осуществить печать с компьютера, к нему также будет необходимо подключить принтер при помощи другого кабеля. Большинство современных принтеров подключаются к компьютеру посредством стандартного USB-кабеля. Раньше производители принтеров всегда поставляли все необходимые для подключения кабели в комплекте с самим устройством. Однако многие более дешевые модели сейчас продаются без USB-кабеля подключения.
Рабочий статус принтера можно проверить, зайдя с компьютера в Пуск - Панель управления - Просмотр устройств и принтеров. В некоторых случаях у вас может высветиться статус принтера Отключен. Как включить его в такой ситуации читайте ниже.

Включаем принтер

Для начала попробуйте просто выключить и заново включить принтер.
Проверьте надежность подключения usb-кабеля или попробуйте воткнуть кабель в другой usb-разъем на компьютере.
Если приведенные выше действия не дали результата, придется переустановить драйверы устройства. Как правило, они идут в комплекте с принтером на специальном диске. Однако для большинства моделей не проблема скачать драйверы из интернета.
Если в статусе отображается запись Приостановлено, то чтобы вновь привести принтер в рабочее состояние, вам необходимо будет щелкнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать пункт Возобновить печать.
Проблемы с работой принтера могут быть также связаны с неправильной установкой картриджа. Если вы пользуетесь принтером впервые, перед началом печати убедитесь, что вы правильно установили все картриджи и сняли все защитные пленки с них. Если принтер ранее уже работал, но вдруг перестал, возможно, в одном из картриджей закончилась краска, о чем свидетельствует потускнение распечатанных страниц. Ярким примером того, что картридж израсходовался, служит распечатка принтером пустых страниц.

Сейчас многие сервисы предлагают услугу заправки старых картриджей. Когда вы пользуетесь такой услугой, вы делаете это на свой страх и риск. У многих принтеров после дозаправки картриджей начинаются различные системные сбои, которые в итоге могут привести к поломке.