Подключение и установка спутникового телевидения от мтс. Спутниковое ТВ МТС: горячая линия и решение проблем

Еще не так давно телевидение являлось для большинства людей главным способом проведения досуга, а телевизор вечерами собирал у своего экрана всю семью. Сегодня все кардинально изменилось, ведь сейчас эра интернета. Впрочем, даже сегодня многие люди систематически смотрят ТВ-программы, новости по телевизору, сериалы и всевозможные шоу.

Именно поэтому и такие компании, как MTS, реализуют отдельные услуги, направленные на удовлетворение потребностей клиентов, предпочитающих смотреть телевидение. Так и появилась опция «МТС ТВ», которую мы подробно планируем рассмотреть в нашей сегодняшней статье.

Что такое «МТС ТВ»

Данная услуга, как несложно догадаться, позволяет абонентам МТС получать доступ к просмотру телеканалов и контента, транслируемого по ТВ, со своего смартфона, планшета или компьютера. Примечательно, что услуга предлагается для использования в формате Мультискрин, соответственно – просматривать контент в оплаченной подписке можно сразу на нескольких устройствах (до 5 гаджетов). Подключив «МТС ТВ», просматривать его можно, например, на своем смартфоне, домашнем телевизоре, на планшете ребенка, смартфоне или компьютере других родственников.

«MTS TV», это идеальное решение, которое подойдет во многих ситуациях:

В пробках;
При необходимости чем-либо развлечь ребенка;
При необходимости просмотра новостей и спортивных трансляций в любое время и в любом месте.

Стоимость услуги «МТС ТВ»

Актуальная версия. Информация обновлена 7 декабря 2018 г.

Стоимость пакетов каналов «МТС ТВ»

Пакет «МТС ТВ Бесплатно» — 20 ТВ каналов доступны для просмотра бесплатно, для абонентов всех операторов сотовой связи (список каналов ниже, инструкция по подключению пакета );
Пакет «МТС ТВ» — 15 ₽ в день или 300 ₽ в месяц;
Пакет «МТС ТВ Лайт» — 150 ₽ в месяц;
Пакет «ТВ+ivi» — 20 ₽ в сутки;
Пакет «ТВ+Megogo» — 20 ₽ в сутки;
Пакет «ТВ+Start» — 20 ₽ в сутки;
Пакет «ТВ+Amediateka» — 25 ₽ в сутки;
Пакет «Мультфильмы» – 10 ₽ в сутки;
Пакет «Развлечения» — 10 ₽ в сутки;
Пакет «Для взрослых» — 10 ₽ в сутки;
Пакет «Амедиатека» — 20 рублей в ₽ или 600 ₽ в месяц;
Пакет «MEGOGO» — 10 ₽ в сутки или 149 ₽ в месяц;
Пакет «Фильмы и сериалы ivi» — 10 ₽ в сутки или 250 ₽ в месяц;
Пакет «START» — 10 ₽ в сутки или 250 ₽ в месяц;
Пакет «МАТЧ ПРЕМЬЕР» — 220 ₽ в месяц;
Пакет «AMEDIA Premium HD» — 7 ₽ в сутки;
Пакет «Настрой Кино» — 319 ₽ в месяц;

Что же касается интернет-трафика, который неизбежно расходуется при просмотре телевидения, то он дополнительно не оплачивается, а также не расходуется из имеющейся у абонента квоты.

Стоит отметить, что абоненты, использующие тариф «МТС Планшет» , получают доступ к бесплатному использованию «МТС ТВ».

Список каналов пакета «МТС ТВ Бесплатно»

Первый канал;
Россия-1;
Матч ТВ;
Пятый канал;
Россия-К;
Россия-24;
Карусель;
ТВ Центр;
РЕН ТВ;
Спас;
Домашний;
ТВ-3;
Пятница!;
Звезда;
Муз-ТВ;

Технические условия использования «МТС ТВ»

Помимо финансовых условий, данная опция также имеет и некоторые технические условия, без соблюдения которых просмотр телевидения в рамках сервиса будет попросту недоступен. Так, к примеру, совершенно очевидно, что использование опции недоступно на старых «звонилках» и телефонах без наличия 3G/LTE-модуля.

Впрочем, если у вас есть старый Smart-телефон или же даже более-менее продвинутый кнопочный девайс, использование «MTS TV» будет вам доступно. Правда, в таком случае доступ к просмотру будет открываться исключительно при использовании браузерной версии сервиса. На старых Android и iOS девайсах, Symbian, Blackberry, Windows Mobile и Bada устройствах телевидение можно будет смотреть непосредственно на сайте mtstv.ru .

К слову, оператор реализовал специальный сервис проверки девайсов на соответствие техническим характеристикам. Таким образом, открыв ссылку tv.mts.ru/client , вы сможете проверить доступ к использованию услуги. Для этого на сайте следует выполнить такие действия:

Найдите и нажмите кнопку «Версия для телефонов без ОС».
Зайдите в раздел «Настройка».
Нажмите на кнопку «Проверить».
Убедитесь в том, что на экране воспроизвелось видео и на нем присутствует звук. Если это произошло, используемый девайс подходит для использования в связке с услугой.

Этот же ресурс следует использовать и в случае просмотра телевидения на ноутбуках и десктопных компьютерах.

Просмотр на более новых устройствах, в том числе на смартфонах и планшетах доступен через приложение. Оно работает на Android девайсах с операционной системой версии 2.2 и выше, а также на гаджетах Apple с iOS 7.0 и выше.

Скачать «МТС ТВ» для iPhone или iPad , Android-смарфтонов или Windows Phone ;

На компьютерах, где будет использоваться опция, должен быть установлен браузер Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari или же Internet Explorer (9 или более поздней версии).

Условия предоставления

Помимо системных требований данная опция также имеет и целый ряд условий и требований для корректной работы. Основные из их числа мы собрали в списке ниже:

В случае включения каких-либо ограничений скорости интернета на используемом тарифе, они не распространяются на контент, просматриваемый в «МТС ТВ»;
Если абонентом была активирована опция реального или статического IP, просмотр сервиса в браузере будет гарантировать списание трафика из имеющейся квоты или же дополнительную его оплату;
Полноценный доступ к контенту, предлагаемому в рамках услуги, предоставляется лишь при условии пребывания абонента на территории России;
Просмотр будет производиться корректно только при условии, что абонент подключен к интернету через беспроводной роутер, а также мобильные сети 3G или 4G;
Минимальная скорость интернета, при наличии какой будет работать услуга – 150 килобит в секунду, средняя – от 400 килобит в секунду, а оптимальная скорость веб-соединения – от 550 килобит в секунду и выше;
При активации предложения на ежедневной основе абонплата будет списываться даже в том случае, если в течение суток ТВ не просматривалось.

Как подключить «МТС ТВ»

На телефонах/смартфонах

Если вы решили подключить данную опцию, предлагаем ознакомиться с актуальными способами активации, поскольку их существует несколько. Для начала предлагаем разобраться с тем, как производится подключение на телефонах и смартфонах. Для успешной активации выполните следующие действия:

Введите на физической или экранной клавиатуре USSD-запрос *999# или *997# для подключения суточной или месячной вариации услуги соответственно.
Дождитесь поступления входящего смс-месседжа, в котором будет содержаться ссылка на загрузку соответствующей версии приложения для вашего девайса. Загрузка программы будет доступна бесплатно, а используемый интернет-трафик не будет тарифицироваться дополнительно.
После скачивания и инсталляции ПО произойдет автоматическое подключение пакетного предложения «ТВ каналы».
Запустите программу и войдите в категорию «Профиль».
Укажите ваш контактный телефон в предназначенную для этого форму.
Дождитесь поступления текстового сообщения, в котором будет содержаться код. Его необходимо ввести в соответствующее поле в приложении.

После выполнения описанных действий услуга будет подключена и активирована.

На Android или Windows планшетах

Если вы используете планшетный компьютер под управлением операционной системы Windows или Android, подключение услуги будет выполняться по следующей инструкции:

Загрузите соответствующую версию приложения для «операционки» (ссылки выше по тексту) Андроид или Виндовс.
Инсталлируйте и включите программу.
Зайдите в раздел «Profile» и укажите в нем контактный телефон.
Дождитесь поступления СМС-сообщения с текстом и введите его в подходящую форму.
Выберите пакетное предложение «TV каналы» в разделе «Profile» и нажмите на клавишу «Подключить» рядом с ним.

На iPad

Если вы хотите подключить услугу на планшете iPad, сделать это также очень просто. Вам нужно:

Загрузить app-программу из официального магазина AppStore .
Отключить в настройках девайса модуль Вай-Фай, чтобы интернет-трафик проходил непосредственно через сети оператора.
Включить программу с подключенным internet-соединением от MTS.
Перейти в каталог «Profile» и активировать пакетное предложение «TV Каналы».

На ПК

Пользователям персональных компьютеров подключение услуги следует выполнять через отдельный сайт mtstv.ru , открываемый в браузере. Для подключения нужно:

Ввести в ЛК свои контакты и подтвердить выполняемые действия текстом, поступившим в текстовом месседже.
После авторизации в системе зайди в раздел «Профиль» и подключить пакет «ТВ каналы».
Приступить к использованию подключенной услуги.

На телевизорах с функцией«SMART TV»

Включите телевизор и откройте меню «Smart TV»;
Найдите в списке доступных для установки программ, скачайте и установите приложение «МТС ТВ»;
После установки приложение откройте в нем меню «Авторизация» и введите номер телефона МТС, на который опция «МТС ТВ» уже подключена или к которому вы хотите ее подключить;
Формат ввода номера: 7911….. (+ нажимать не нужно);
После ввода номера нажмите «Получить пароль»;
Подписки можно подключать или отключать через раздел «Профиль»;

Как отключить «МТС ТВ»

Если вы примете решение прекратить использование опции, сделать это также можно целым перечнем различных способов. Их полный список выглядит так:

При вводе USSD-команд *999*0*1# или *111*9999*0*1# (актуально для пользователей подписки на суточных условиях);
При вводе USSD-запросов *997*0*1# либо *111*997*2# (актуально для пользователей подписки на месячных условиях);
При отправке смс-месседжа с текстом «01» без кавычек на номер 999 (доступно только для абонентов с ежедневной подпиской);
В интерфейсе приложения в каталоге «Profile» (деактивировав ранее активированные TV-пакеты);
При авторизации в системе ЛК на web-портале mtstv.ru , деактивировав пакетные предложения в каталоге «Подписки».

В компании «Мобильные телесистемы» доступна возможность подключить спутниковое ТВ МТС для просмотра более чем 190 каналов высокого разрешения с качественным сигналом в любом городе России.

Широкий выбор тарифных планов, которые отличаются по стоимости, а также профессиональное оборудование для приема сигнала с возможностью быстрой настройке своими руками делают услугу спутникового телевидения МТС лучшей среди альтернатив.

Спутниковое ТВ МТС

Оформить подключение можно в режиме онлайн прямо с сайта, прием заявок осуществляется в круглосуточном режиме.

МТС является лидером по предоставлению качественных услуг телекоммуникационной связи населению, как физическим, так и юридическим лицам.

Что должно заинтересовать:

Более 206 каналов, 186 из которых уже активны в базовом тарифе.
43 канала высокого разрешения формата HD (High Definition) и Ultra HD, более 37 из общего пакета доступны в самом дешевом плане.
Подключение в любом городе России.
Действует возврат 20% от каждой внесенной суммы денежных средств на оплату телевидения в пользу мобильной связи.

Обратите внимание, что существует дополнительный сервис для просмотра фильмов, популярных передач и сериалов без телевизора, прямо с экрана мобильного телефона, для этого нужно подробно ознакомиться с услугой и подключить себе.

Специальное предложение (информация постоянно меняется):

6 месяцев бесплатного пользования (при первом подключении) – опция будет задействована с условием предоставления доступа минимум на 12 месяцев.
Современный комплект необходимого для работы оборудования состоящий из антенны диаметром 0,6 метра, а также приставкой и другими комплектующими.
Работает везде, даже в мелких населенных пунктах, включая села, поселки и поселения городского типа.
Возможность активации более объемного тарифа с включенными в него HD и ULTRA HD каналами, а также взрослым и детским пакетом.

Основные преимущества спутникового телевидения от компании МТС:

Большое количество телевизионных каналов различных направлений для просмотра на разных устройствах.
Широкий выбор тарифных планов для подключения по выгодным ценам.
Дополнительные сервисы (опционально): новостная лента, карта загруженности дорог общего пользования, мессенджеры и социальные сети.
Бесплатные и постоянные обновления фирменного программного обеспечения.
Уверенный прием сигнала во всех населенных пунктах Российской Федерации.
Приставки высокого качества мировых производителей.
Простая настройка и подключение по прилагаемой инструкции.
Скидки и специальные предложения на установку фирменного оборудования.
Техническая поддержка по любым вопросам.

Полезная информация: спутниковое телевидение, в отличие от кабельного является более качественным ввиду тонкой настройки программного обеспечения, которое открывает доступ к ТВ каналам, передачам.

Как работает

В основе спутникового телевидения заложен механизм прямого взаимодействия с несколькими устройствами:

С телевизора сигнал обрабатывается ресивером (приставкой или модулем).
Затем поступает на приемную антенну внешнего типа (в простонародье именуется «тарелка»).
Тарелка связана со спутником, который, в свою очередь, обрабатывает цифровой сигнал с телевизионного центра из транслятора и передает абоненту.

Преимущества

Выгодная стоимость и большое количество интересных каналов в базовом тарифе.
Воспроизведение видео в формате Full HD (720, 1080) и Ultra HD, так называемого 4К видео.
Минимальные потери в качестве изображения благодаря прямому приему и передаче сигнала.
Географическая независимость расположения объекта недвижимости для монтажа оборудования. Карта покрытия охватывает даже самые отдаленные города России.
Долговечность техники, бесплатные обновления прошивок и удобный контроль в личном кабинете.
Квалифицированная техническая поддержка ответит на вопросы и поможет устранить неполадки круглосуточно.
После заявки подключение происходит в среднем за 2 рабочих дня без учета выходных и праздников.
Бесплатное гарантийное обслуживание.

Недостатки

Если вы покупаете готовый комплект, то важно правильно произвести монтаж, для этого крайне важно иметь хотя бы базовый набор знаний по работе с инструментом и оборудованием.
В сложных климатических условиях с повышенной ветровой нагрузкой стоит надежнее закреплять внешнюю антенну на фасаде здания, так как при порыве ветра она может быть смещена в сторону на несколько градусов – это повлечет потерю сигнала или его ослабление.

Это не все преимущества и такие минусы, которых можно избежать при правильной установке сотрудниками компании или другими монтажными бригадами, работающими в этой сфере.

Важной задачей является монтаж и настройка оборудования, согласно договора – это обеспечит качественный прием сигнала, хорошее изображение и все включенные в тариф функции.

Стандартный набор для работы:

Антенна. Наиболее качественными считаются алюминиевые варианты.
Ресивер. Формирует звук и картинку на экране телевизора.
Карта для декодирования шифрованных каналов.

Перед тем, как заказать подключение сообщите всю информацию о количестве воспроизводимых ТВ устройств, вашем регионе проживания, а также возможности установки и закрепления антенны на внешней стороне здания.

Вызов мастера

Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

Зайдите на сайт ru
После нажатия кнопки «Войти» выберите из списка «Спутниковое ТВ МТС».
Введите логин и пароль (логином является лицевой счет, указанный в договоре или ИНН гражданина Российской Федерации).

Возле каждой строки есть помощник восстановления, который подходит для логина и пароля – активируйте ссылку при необходимости.

Важно : никогда не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно без минимальных навыков и понимания принципа работы устройства в целях избежать более серьезных поломок.

Как подключить

Заявка на подключение расположена на официальном сайте компании по адресу: sputnik.mts.ru – это единственный проект с постоянно обновляемой информацией и актуальными сведениями на момент посещения.

Номер мобильного телефона для обратной связи и уточнения деталей заявки.
Имя и Фамилию заявителя или контактного лица, которое заполняет анкету.
Регион и область фактического места для установки спутникового оборудования.

Как сообщается, обработка заявки составляет 24 часа, в течение этого времени должен позвонить сотрудник и подробно проконсультировать абонента по вопросу подключения (стоимость, сроки).

Обратите внимание, что карта покрытия, зоны продаж и обслуживания подскажет, какой диаметр антенны необходимо приобрести для монтажа. Некоторые регионы вместо стандартных 0,6 метра требуют 0,9 м.

Важно : услугу нельзя заказать в Чукотском, Ямало-Ненецком, Ненецком автономном округе, а также Архангельской, Калининградской и Мурманской области ввиду технических ограничений со стороны компании.

Тарифные планы и дополнительные Пакеты

Стоит отметить старания, благодаря которым в услуге спутниковое ТВ МТС тарифы более чем привлекательны ввиду низкой стоимости и высокого качества сервиса (от консультации до установки).

Тарифы для оформления заявки

Ранее были доступны несколько вариаций «Базового», который сейчас перешел в категорию архивных.

Сейчас к подключению предлагаются 3 тарифа:

Базовый Пакет (Спутниковое ТВ) за 160 рублей в месяц.
Расширенный пакет за 250 рублей в месяц. Все что нужно для комфортного времяпровождения – 201 канал включая 34 c отметкой High Definition и 4 UHD (повышенного качества, ULTRA).
Специальное предложение за 3900 рублей с комплектом оборудования (включая антенну диаметром 0,6 метров) и 6 месяцев пользования расширенной версии тарифа бесплатно. Это временная акция для привлечения новых абонентов.

Все тарифы, как актуальные, так и архивные можно найти на официальном сайте в главном меню – раздел «Тарифы и услуги».

Дополнительные пакеты, расширяющие список каналов:

Детский. Один из доступных для активации пакетов за 50 руб. /месяц включает: Boomerang, BabyTV, Gulli Girl, JimJam и Рыжий.
Взрослый. Набор эротических каналов за 150 рублей в месяц открывает: Candy TV HD, О-ля-ля, Русская Ночь и Candyman.
Матч! Премьер HD стоимостью 219 р. за каждые 30 календарных дней будет идеальным вариантом для истинного ценителя спорта – все прямые трансляции матчей на вашем экране.
Настрой кино! Здесь есть все для хороших фильмов – Мужское кино, Кинохит, Киносемья, Киносвидание, а также Кинопремьера в HD формате. Активируйте опцию за 319 рублей.
Амедиа Премиум HD (Home of HBO). Российские и зарубежные сериалы лучших производителей со всего мира, работает в высоком разрешении. Доступен для подключения за 200 рублей.
Матч! Футбол. Три телевизионных канала в дополнение к уже имеющимся всего за 380 руб. / мес.

Дополнительные опции

Компания МТС разработала отдельную категорию на сайте, которая называется каталогом услуг фиксированной связи и напрямую относится к спутниковому телевидению.

Среди основного направления доступны такие опции:

ТВ Программа. Онлайн анонс выхода фильмов, сериалов и телевизионных передач на каналах по расписанию.
Видео по запросу. Лучшие хиты с премьер на экранах мирового и российского кинематографа доступные для просмотра в любое время.
Онлайн подписка. Смотрите нужные каналы, просто настройте понравившийся пакет на своем тарифе в режиме онлайн.
Родительский контроль. Название говорит само за себя, возможность ограничить доступ к некоторым каналам ввиду возрастного ограничения и неприемлемого контента.
Повтор ТВ. Улучшенное качество картинки в HD формате со звуком по технологии Dolby Digital Sound.
Запись ТВ. Позволяет записывать на приставку то, что нравится из фильмов и передач с возможностью дальнейшего просмотра в удобное время.
Медиаплеер. Функция современная – запускает все файлы мультимедиа с внешних носителей (HDD, USB).
ТВ пауза. Приостанавливает показ, который в дальнейшем можно будет просмотреть.
Интерактивные сервисы. Будьте в курсе событий: новости, погода, курсы валют и многое другое в прямой синхронизации с телевизором.
HDTV четкость изображения. Создает приятное впечатление от просмотра с повышенным качеством видеопотока и звуковой дорожки.

Список каналов

Официальный сайт, в разделе ознакомления с действующими планами предлагает ознакомиться с полным перечнем телевизионных каналов, которые будут доступны после настройки оборудования.

Раздел «Каналы» содержит категории:

Федеральные.
Новостные.
Познавательные.
Кино и сериалы.
Детские.
Спортивные
Документальные.
Музыкальные.
Региональные.
Хобби и досуг.
Магазин на диване.
Для взрослых.

Управление и настройка

Вход в панель управления услугой «Спутниковое ТВ» от МТС осуществляется в дистанционном режиме с помощью личного кабинета, где в отличие от мобильной версии авторизоваться можно по лицевому счету или идентификационному номеру налогоплательщика ИНН.

Настройка антенны

Кроме контроля работоспособности в личном кабинете, настройка подразумевает несколько процедур, включая установку оборудования:

Установка антенны (тарелки). В этот этап входит сборка, и крепление внешней части приемника сигнала на стене (фасаде здания). Здесь нужно соединить корпус с кронштейном и затянуть аккуратно гайки (без усилий). Кабель подключается после монтажа на стену (место должно быть максимально ровным, и подготовлено заранее). Приложив кронштейн к стене нужно разметить места для сверления отверстий под винты. Просверлите и надежно закрепите внешнюю систему приема сигнала путем одевания на монтажное крепление. Подсоедините сетевой кабель, предварительно зачистив и одев F подобные разъемы.
Выполнение стандартных настроек антенны. Происходит в несколько шагов: поворот и наклон с монтажом конвертера. Скачайте на мобильный телефон приложение Sat Finder и запустите его – подключитесь к GPS и из списка нажмите на спутник с названием «ABS 2 75E». Далее следуйте подсказкам и настройте направление антенны под нужным градусом и наклоном.
Проверка параметров перед запуском. Теперь можно приступить к проверке сигнала – включите кабель в приставку спутникового ТВ МТС и запустите настройку антенны. Отобразится уровень принимающего сигнала, который при слабом показателе можно устранить путем разворота антенны в разные стороны.

Настройка оборудования

Компания МТС поставляет лучшую электротехническую продукцию для спутникового телевидения. Чтобы его настроить следуйте инструкциям:

Приставка подключается путем подсоединения кабелем антенны и телевизора – в первом случае телевизионный F кабель, во втором HDMI.
Подключение CAM модуля простое – нужно вставить его в слот на ТВ без карты, а затем монтировать карточку в соответствии с правильным расположением чипа (в сторону модуля).

Настройка CAM от МТС

Важный этап для правильной работоспособности всего комплекса заключается в правильной кастомизации CAM модуля.

Инструкция:

Выключите подачу электроэнергии на телевизор.
Вставьте кабель, идущий от внешней антенны в разъем на ТВ, который отмечен как Satellite.
Подключите модуль в слот на телевизоре (расположение должно совпадать чип к чипу).
Включите ТВ, подсоединив вилку в розетку и перейдите в настройку спутника DVB-S

Название спутника — ABS2.
Частота 11920 мегагерц.
45000 в MSymbol.
Вертикальная поляризация.
Витание поляризации выключить.
Тон 22 вкл.
Поиск быстрый.
Частота ГТД 10600 мегагерц.

Настройка приставки

Компания МТС выпускает несколько видов приставок для работы в спутниковом режиме приема и передачи сигнала, наиболее популярной и востребованной среди граждан России является интерактивный вариант.

Инструкция:

Установите модуль идентификации абонента в соответствующий слот.
Первое подключение может занять продолжительное время при активации (до 5 дней)виi>
Создайте новый аккаунт и сохраните его.
Осуществите поиск каналов с помощью быстрого меню на пульте ТВ.

Видео по установке антенны

Оборудование

Компания МТС является лидером по качеству и доступной цене на все предлагаемое в аренду и покупку оборудование.

Приобрести его можно после заявки на подключение или после ознакомления с подробной информацией на официальном сайте .

Виды оборудования:

Комплект для монтажа со всеми необходимыми инструкциями и комплектующими, включая ТВ приставку и тарелку.
Комплектация с модулем (CAM) и антенной.
Мини комплект с CAM модулем.
Аналогичный четвертому малый комплект с приставкой.

Стоимость

Цена устанавливается за 30 календарных дней (месяц) предоставления услуг, в соответствии с выбранным тарифным планом и активированными опциями за отдельную плату.

Стоимость зависит от региона предоставления услуги, например для жителей Москвы и области установлены следующие цены:

Базовый тариф – 160 р.
Расширенный – 250 р.

Оплата

Произвести оплату за пользование спутниковым телевидением можно любым удобным способом:

В терминале самообслуживания.
Наличными в фирменном салоне связи компании МТС.
Электронными деньгами, одной из платежных систем: Yandex, Webmoney, QIWI.
Банковским переводом с дебетовой или кредитной карты: МИР, VISA, MasterCard.

Полезная информация : используйте для совершения быстрых и безопасных платежей в режиме реального времени с помощью всех доступных средств.

Где купить

Компания МТС сотрудничает с крупными торговыми партнерами и магазинами на территории России, среди них:

Озон.
Техносила.
М.Видео.
Дискаунтер ДНС.
Техпорт.
Юлмарт.

Купить спутниковое ТВ от МТС можно как в вышеперечисленных магазинах, так и фирменных салонах связи.

Контакты

Телефон поддержки абонентов по услуге «Спутниковое ТВ» — 8 800 2500 0890 (бесплатный в пределах России). Также владельцы SIM карты МТС могут воспользоваться прямым коротким номером 0877, который также бесплатен для звонков внутри сети.

Официальный сайт: sputnik.mts.ru

Компания МТС предоставляет населению довольно большой спектр услуг. Помимо многочисленных услуг сотовой связи, у провайдера есть немало других интересных предложений, список которых регулярно пополняется. Так, относительно недавно появилось спутниковое ТВ МТС. Данное предложение весьма быстро обрело популярность и количество пользователей спутниковым телевидением от МТС активно растет и по сей день. Чем именно привлекает внимание спутниковое ТВ МТС? На этот вопрос мы дадим ответ в рамках этой статьи.

Ввиду роста популярности спутникового телевидения от компании МТС, возросло и количество абонентов, которые хотят получить ответы на самые различные вопросы. Служба поддержки клиентов зарекомендовала себя не с лучшей стороны, поэтому пользователям приходится искать ответы на свои вопросы в интернете. Одних интересует, как настроить спутниковое ТВ от МТС, другие хотят получить максимально полное представление об услуге в целом, кому-то интересные реальные отзывы об этой услуге. К сожалению, в сети мало исчерпывающих ответов на эти важные вопросы, но мы это исправили. Данная статья будет полезна для тех, кто только рассматривает возможность подключения спутникового телевидения от МТС или уже приобрел комплект и хочет самостоятельно все настроить.

Важно

Прежде чем приобрести комплект спутникового ТВ, проверьте возможность монтажа. Расположение спутника по отношению к дому можно определить с помощью приложения «SatFinder» (подробнее читайте ниже).

Обзор спутникового ТВ от МТС

На российском рынке существует достаточно много провайдеров, которые предоставляют услуги спутникового телевидения, поэтому абонентам есть из чего выбирать. Следовательно, чтобы быть конкурентоспособным и набрать существенную клиентскую базу МТС придется чем-то заинтересовать потенциального клиента. На что именно потребитель обращает внимание при выборе услуги? Правильно, соотношение качества и цены.

Что касается качества, то здесь спутниковое ТВ МТС на данный момент вряд ли является лидером в данной нише. Зато, провайдер привлекает внимание потребителя ценами. Регулярно проводятся различные акции, которые позволяют приобрести стартовый комплект по заманчивой цене . Так, например, на момент написания статьи купить спутниковое ТВ МТС можно было всего за 2990 рублей, при этом бесплатно предоставляется годовая подписка более чем на 140 каналов. Никакой другой провайдер подобных предложений не делает. Впрочем, это еще не повод сделать однозначный выбор в пользу МТС. Для начала следует изучить все условия и нюансы данного предложения.

Преимущества спутникового ТВ от МТС

Разумеется, количество пользователей спутниковым телевидением от МТС регулярно увеличивается не просто так и этому есть весомые причины. Конечно же, совсем без недостатков здесь как всегда на обошлось и о них мы еще поговорим, но а пока рассмотрим положительные моменты.

Спутниковому ТВ МТС характерны следующие преимущества:

Доступ к свыше 190 каналам, включая 35 в HD;
Невысокая стоимость стартового комплекта оборудования (можно купить по акции с хорошей скидкой);
Возможность подключения практически в любой точке страны;
Возможность поставить эфир на паузу, записать или перемотать;
Интерактивные сервисы (телепрограмма, прогноз погоды, новости и т.д.);
Функция «Родительский контроль».

К преимуществам также можно отнести простоту и быстроту подключения. В принципе, при желании Вы можете обойтись без мастера и самостоятельно установить и настроить спутниковое ТВ МТС . Как это сделать мы расскажем ниже. Говоря о преимуществах стоит отдельное внимание уделить стоимости стартового комплекта и абонентской плате. В целях увеличения клиентской базы МТС регулярно проводит различные акции, в рамках которых можно значительно сэкономить на покупке спутникового телевидения и абонентской плате. К финансовому вопросу мы еще вернёмся, а сейчас поговорим о недостатках, к сожалению, без них не обошлось.

Недостатки спутникового ТВ от МТС

Компания МТС умеет делать красивую рекламу своих продуктов. Если Вы уже пользовались услугами этого оператора, то Вам будет известно, что обещания навсегда соответствуют действительности. Провайдер делает акцент исключительно на преимущества, тщательно при этом скрывая все возможные недостатки, которые есть всегда. Спутниковое ТВ МТС не исключение из правил и здесь тоже не обошлось без подводных камней.

Спутниковому ТВ МТС характерны следующие недостатки:

Периодические сбои с сигналом вещания;
Плохая служба поддержки клиентов;
Сильно нагревается приставка;
Приставка долго включается;
Много каналов дублируются с разницей во времени (+2, +4, +6).

Также стоит добавить, что многие пользователи жалуются на то, что после подключения начинаются различные попытки со стороны оператора развести на деньги. Например, клиента заманивают какой-то интересной акцией (отсутствие абонентской платы или скидка на стартовый комплект), а после выясняется, что он не может воспользоваться этой акцией ввиду определенных причин. Впрочем, подобные ситуации обычно возникают из-за того, что абонент не изучил внимательно условия предоставления услуги.

Пожалуй, самыми главными реальными недостатками спутникового ТВ от МТС являются плохая служба поддержки и сбои с сигналом вещания . Мало того, что дозвониться в справочный центр порой весьма проблематично, так и еще и нет никакой гарантии, что Вы получите развернутый ответ на свой вопрос. Очень часто попадаются специалисты, квалификация которых оставляет желать лучшего. Сбои с сигналом вещания и вовсе заслуживают отдельной темы для разговора. Это не просто отзывы недовольных клиентов, а реальный факт. Мы лично тестировали спутниковое ТВ МТС в течение нескольких месяцев и наблюдали периодические сбои, особенно в плохую погоду. Возможно, это связано с тем, что МТС на этом рынке относительно недавно и в ближайшем будущем проблема со спутником будет решена.

Во сколько обойдется спутниковое ТВ от МТС

Итак, с преимуществами и недостатками спутникового телевидения от МТС мы разобрались. В принципе, если Вы привыкли обходиться без помощи службы поддержки и Вас не пугают возможные сбои с сигналом вещания в плохую погоду, то в целом это неплохой вариант. Если сравнивать спутниковые ТВ МТС с предложениями от других провайдеров, что пока это самый дешевый вариант. Правда, является он таковым только благодаря регулярным акциям. Опять-таки, услышал про очередную акцию в рекламе, не спешите ей воспользоваться, для начала изучите все более внимательно. Что касается ценовой политики, то она регулярно меняется. Рассмотрим цены и акции, актуальные в 2018 году.

Расценки на спутниковое ТВ от МТС:

Стоимость комплекта с приставкой, антенной и комплектующими — 8240 рублей (по акции 2990 рублей);
Базовый комплект каналов — 1200 рублей в год (140 рублей в месяц);
Пакет «Взрослый» — 150 рублей в месяц (4 канала);
Пакет «Детский» — 50 рублей в месяц (6 каналов);
Пакет «Базовый» — 150 рублей в месяц (4 канала);
Пакет «Наш футбол» — 219 рублей в месяц (1 канал);
Пакет «Настрой кино» — 319 рублей в месяц (5 каналов).

Мы перечислили не все пакеты. С полным списком пакетов и их стоимостью можно ознакомиться на официальном сайте провайдера . В принципе, если не брать в расчет акции, то цены будут практически такими же, как и у других провайдеров. К примеру, триколор имеет более мощный сигнал, больше каналов и такую же абонентскую плату. Правда, стартовый комплект обойдется вам дороже. Пока МТС заманивает клиентов именно акциями. На момент написания статьи были доступны акции «Smart Спутник» (отсутствие абонентской платы для абонентов с тарифами линейки smart) и «Спутниковое ТВ больше не роскошь» (стартовый комплект за 2990 рублей). Со временем эти акции уйдут в архив и на смену им, возможно, придут новые . Если Вы решили воспользоваться акционным предложением, не стоит наивно верить рекламе, обязательно изучите условия. Как правило, они прописаны мелким шрифтом.

Как подключить и настроить спутниковое ТВ МТС

Если Вы взвесили все плюсы и минусы спутникового телевидения от МТС и уже решили приобрести необходимое оборудование, то дело остается за малым. Если у Вас есть возможность, то можете обратиться к специалисту, который выполнит установку и настройку спутникового телевидения. Компания МТС такого мастера не предоставляет, однако найти его не составит труда, например, через доски интернет-объявлений. Стоимость данной услуги будет отличаться в зависимости от региона (1000—2000 рублей). Впрочем, при желании можно все сделать самостоятельно. На переживайте, никакое дорогостоящее оборудование Вам не понадобится. Соответствующую инструкцию Вы сможете найти ниже, а пока рассмотрим, как и где можно приобрести спутниковое телевидение.

Подключить спутниковое ТВ МТС можно следующими способами:

В любом салоне связи МТС;
На сайте http://sputnik.mts.ru;
Позвонив по номеру 8 800 250 0890.

Получить комплект спутникового телевидения в этот же день вряд ли получится. Придется подождать некоторое время (1-2 недели). Как правило, оборудование бесплатно доставляют на указанный адрес. Как только Вы получите свой заказ, можно приступать к установке.

Важно
В Камчатском крае и Чукотском АО услуга «Спутниковое ТВ» не оказывается.

Сборка и монтаж антенны спутникового ТВ от МТС

Разумеется, Вы не получите оборудование в собранном виде. Вам будет доставлена коробка, в которой будет находиться все необходимое для подключения спутникового телевидения и соответствующая инструкция. Прежде чем приступить к настройке и поиску каналов, необходимо собрать антенну и установить её в подходящем месте. Спутниковое телевидение МТС работает от спутника ABS 2 - 75 E, на который Вам и предстоит направить антенну . Вряд ли Вам это о чем-то говорит. Чтобы определить нахождение этого спутника и, соответственно, направление тарелки установите на телефон бесплатное приложение «SatFinder» (доступно в AppStore или Play Market). Оно покажет расположение спутника относительно вашего дома и Вы сможете без труда определить, в каком направлении ставить антенну. Подробнее о том, как пользоваться этим приложением и производить настройку мы расскажем ниже.

Прежде чем перейти к установке антенны и её настройке необходимо ее собрать. Соответствующая инструкция есть в комплекте. Крепление к настенному кронштейну и гайки настройки угла тарелки затягивать не нужно, в противном случае у Вас не будет возможности произвести поиск сигнала . Кронштейн, состоящий из двух частей, соберите отдельно и не прикрепляйте к самой антенне, его нужно будет тщательно закрепить к стене используя дюбеля. Далее «наденьте» антенну на кронштейн, немного подтяните гайки на крепеже и настройте угол зеркала максимально вертикально. Далее необходимо зачистить кабель и установить на него F-разъемы. Один конец кабеля подключается к приставке, другой к антенне. В принципе, по монтажу вопросов возникнуть не должно, так как в комплекте идет довольно доступная инструкция с четкой схемой сборки и установки антенны. Перейдем к главному вопросу.

Настройка спутникового ТВ от МТС

В интернете довольно много инструкций по самостоятельной настройке спутникового телевидения МТС, однако большинство из них описывает лишь теоретическую часть. На практике же возникает много вопросов, ответов на которые нет. Мы постараемся исправить ситуацию и предоставить Вашему вниманию максимально полное пошаговое руководство по настройке спутникового ТВ от МТС. Наша инструкция не очередной пересказ, а личный опыт. Нам доводилось устанавливать и настраивать спутниковое ТВ МТС несколько раз, поэтому наша инструкцию с большой вероятностью Вам поможет. Если же возникнут какие-то сложности, задавайте свои вопросы в комментариях.

Чтобы настроить спутниковое ТВ МТС выполните следующие действия:

Определите расположение спутника относительно вашего дома. Чтобы подобрать оптимальное место для установки антенны, нужно знать, где находится спутник ABS 2 - 75 E. Для этого вовсе не нужно иметь специальное оборудование. Установите на телефон приложение «SatFinder» (доступно в AppStore или Play Market). Включите передачу геоданных для соединения с GPS. Запустите приложение SatFinder, нажмите на значок поиска и выберите спутник ABS 2 - 75 E. Далее нажмите на три точки в верхнем правом углу и выберите пункт show AR. Теперь выполните поиск спутника (кружок должен оказаться на пересечении двух линий и загореться зеленым.
Монтаж антенны. Когда расположение спутника по отношению к вашему дому будет определено, можно приступать к монтажу антенны. Как произвести сборку антенны мы рассказывали выше, к тому же, в комплекте обязательно будет присутствовать подробная схема. Не нужно сразу пытаться выставить тарелку точно на спутник и плотно затягивать болты. Гайки настройки угла тарелки затягивать не нужно, иначе Вы не сможете выполнить поиск сигнала.
Поиск сигнала. Настройка антенны производится по трем показателям: поворот антенны, наклон антенны и и разворот конвертера. Ранее мы уже говорили, что найти нужный спутник можно с помощью приложения SatFinder. К сожалению, если руководствоваться исключительно этим приложением, ничего настроить у вас не получится. Приложение позволяет найти примерное расположение спутника, нам же нужно поймать максимально точный сигнал. Для этого придется немного повозиться. Итак, если антенна уже установлена, подключите ее к приставке, включите телевизор и в меню приставки выберите раздел «Настройки», затем откройте раздел «Настройки антенны» (в зависимости от модели приставки последовательность действий может отличаться). На экране появится уровень сигнала, принимаемый вашей антенной. Кстати, некоторые модели приставок на требуют никаких дополнительных действий, уровень сигнала отображается на экране сразу после включения. Теперь вам потребуется помощник или придется вынести телевизор к антенне, чтобы Вы могли регулировать ее и одновременно следить за уровнем сигнала. Медленно двигайте тарелку вправо/влево и вверх/вниз пока на экране не появится сигнал. Добиться уровня сигнала 100% у Вас на получится, как правило, максимум 60-70%. Не переживайте, этого достаточно для качественной картинки. Когда оптимальный сигнал будет найден, можно плотно зафиксировать тарелку.

Конечно же, ручная регулировка антенны может отнять много времени, зато Вам не придется покупать дорогое оборудование или нанимать мастера. Если руководствоваться нашим опытом, то долго мы возились только с первой антенной. Это было связано с тем, что приложение SatFinder показывало расположение спутника сильно высоко, соответственно, тарелка была сильно задрана. Если у вас также, то смело опускайте антенну на порядок ниже. В принципе, 10-15 минут ручной регулировки обязательно дадут результат. Главное следите за телевизором, как только появится хоть какой-то сигнал, значит Вы близки к завершению.

В современном мире мобильные устройства посредством опции «МТС ТВ» становятся полноценными телевизорами. Просмотр телевизионных каналов можно совершать в любом месте, где присутствует доступ к интернету. Не обязательно он должен исходить от мобильного оператора. Это приложение становится наиболее популярным за счет его привлекательной стоимости и реализации многочисленных возможностей в сети. При этом очень важно знать, как выполнить активацию опции от компании, а также, каким образом оно реализуется, как отключить услугу МТС ТВ.

Что такое МТС ТВ

Не каждому понятно на первоначальном этапе, что такое МТС ТВ. Но самое главное, что приложение способно работать совершенно на любом устройстве. Это может быть мобильный, смартфон, планшеты, а также компьютеры или ноутбуки. Каждый пользователь способен смотреть многочисленные каналы по «телевизору», получая дополнительные бонусы. При этом качество вещания постоянно остается на высоком уровне, демонстрируя яркую графику и звук.

Привязка данной услуги осуществляется к конкретному абонентскому номеру. Это говорит о том, что нет необходимости искать варианты оплаты ТВ, так как это все списывается с лицевого счета пользователя. Не происходит также привязки к каналу. Использование мобильного ТВ доступно посредством:

Многочисленные каналы, имеющие доступ к интернет-ресурсам от мобильного оператора. В качестве примера можно назвать GPON.
Сотовые сети, как непосредственно МТС, так и других операторов на территории страны.
Сторонние провайдеры, предоставляющие доступ к интернету.

Только этого достаточно для просмотра качественного вещания. Надо обратить внимание на то, что во время пролистывания каналов в приложении не происходит тарификация установленного размера трафика на тарифном предложении. Это и есть основное отличие от других операторов сотовой связи.

Еще одним достоинством можно назвать возможность просмотра каналов на нескольких устройствах. В качестве таковых может выступать мобильный девайс или, например компьютер. Для одной подписки доступно до пяти устройств, которыми пользуется абонент. Но одновременно можно просматривать лишь на двух.

За абонентскую плату можно получить огромное количество каналов, среди которых можно найти наиболее подходящий вариант. В их число входят спортивные материалы, сериалы, кино, реалити-шоу и многое другое, что в любом случае будет очень интересно.

Предъявляются требования к устройствам, на которых можно осуществлять просмотр мобильного ТВ. К числу таковых относят:

При наличии операционной системы Android, ее версия должна быть не менее 1,6. Кроме этого аналогичные требования предусмотрены для iOs – 3,0.
Девайсы с ОС Windows Phone – версия не ниже 7,5.
Минимальные требования предусмотрены для операционной системы Bada, проявляющиеся на мобильных телефонах Samsung.
Версия ОС смартфонов Blackberry выше, чем 4.3. главное, чтобы здесь присутствовал высокоскоростной доступ к интернету .

МТС ТВ может использовать кроме стандартного браузера установленный Opera Mini. Стоит отметить, что любое используемое устройство можно проверить на возможность просмотра телевидения. Достаточно посетить официальный сайт и зайти в клиентский раздел. Здесь проводится его тестирование, после которого отображается информация относительно доступности.

Стоимость мобильного телевидения от МТС

Очень интересны пользователям стоимостные характеристики предоставления МТС ТВ. Никакой платы при активации не предусмотрено, так же, как и при отключении. Единственное исключение – подключение опции во время поездок за границу, а также при покидании домашнего региона. Здесь уже начинают действовать роуминговые тарифы при отправке сообщений.

Каждый сутки мобильное телевидение требует списания 15 рублей с баланса. Кроме самого просмотра пользователь приобретает и техническое обслуживание, в рамках которого можно обратиться к специалистам. Более выгодным предложение является месячное обслуживание, по которому максимальная цена составит 300 руб. то есть сам абонент должен выбрать наиболее удобное направление для себя. Некоторым телевидение необходимо каждый день, а кто-то его просматривает только по выходным или в установленные даты.

Надо отметить, что дополнительно пользователи могут активировать дополнительные пакеты, к числу которых относят:

«Развлечения» – 10 рублей в сутки.
«Амедиатека» – 10 руб/сут.
«Для Взрослых» – в сутки с баланса будет списываться по 10 рублей.
«Мультфильм» – суточная оплата равна 10 руб.
«Megogo» – месячная плата составляет 149 рублей или по 10 руб в сутки.
«Ivi» – единочасное подключение оценивается в 10 руб/сутки. Но можно включить сразу месячное использование – 250 р.

Все эти опции и дополнительные возможности можно просмотреть в специальном мобильном приложении. Подключение и обслуживание по ним выполняется посредством специальной USSD-команды *998#.

Никакой платы не производится с лицевого счета пользователя в том случае, если ранее был активирована опция «МТС Планшет». В ее уже входит мобильное телевидение. Нельзя беспокоиться за интернет-трафик, так как он остается на прежнем месте, списания с установленной квоты за абонентский период не производится.

Как подключить МТС ТВ на смартфоне

Теперь стоит рассмотреть вопрос с тем, как подключить МТС ТВ, для чего предусмотрены многочисленные доступные способы. Самый основной, который интересен пользователям – подключение на смартфонах. Данных устройств огромное количество, на которых предоставляется телевидение. Последовательность действий в таком случае будет выглядеть следующим образом:

На экране устройства следует ввести последовательность *999#, после чего нажать кнопку посыла вызова. В качестве альтернативного варианта используется USSD-команда *997#. В первом случае речь идет про суточное использование телевидения, во втором – подписка на полный месяц обслуживания.
Дождаться сообщения на телефон, в котором будет содержаться ссылка для скачивания МТС ТВ. В этот момент выполняется активация телевизионных каналов.
После скачивания и установки мобильного телевидения, следует открыть ярлык приложения.
Далее следует открыть его и найти раздел «Профиль». В нем вводится контактный номер, на который поступит очередное СМС, содержащее в себе код для активации.

Как подключить на планшетах

Мобильные устройства применяются больше для звонков . По этой причине некоторые используют в качестве девайса для просмотра телевидения на планшетах. Все они могут работать на различных операционных системах, как например Windows или Android. Здесь инструкция, чтобы МТС ТВ подключить, будет выглядеть следующим образом:

Произвести скачивание программы, после чего дождаться его установки на девайс.
Выполнить запуск приложения «МТС ТВ».
Здесь также потребуется в разделе «Профиль» указать свой контакт. Для этого предусмотрена соответствующая форма.
На номер телефона поступит SMS-сообщение, в котором будет отображаться код для активации ранее установленной программы для просмотра мобильного телевидения.

Останется лишь ввести пароль и активировать пакет «ТВ-каналы». Подписка должна быть осуществлена. Особенности предусмотрены для iPad, так как скачивание следует производить из специального интернет-магазина AppStore. На указанных устройствах каждому пользователю доступна активация услуги «МТС Планшет», куда уже включено мобильное ТВ от оператора сотовой связи.

Как подключить ТВ через веб сайт оператора

Данный вариант подключения предусмотрен для тех абонентов, которых хотят просматривать каналы на компьютерах или ноутбуке. Здесь вход выполняется посредством веб-браузера, в адресной строке которого вводится адрес mtstv.ru. Когда выполнен переход на официальный сайт, следует в обязательном порядке осуществить вход в личный кабинет, посредством авторизационных данных. Данное действие требует обязательного подтверждения. Для этого предусмотрено текстовое сообщение, которое поступает на мобильный телефон, указанный при регистрации.

Далее следует перейти в раздел «Профиль», где активировать один из необходимых пакетов услуги МТС. Но самым первоначальным является «ТВ-каналы». Только после этого можно листать телепрограммы, смотреть сериалы или любимые шоу. Доступ к ним открыт без ограничений при своевременной оплате.

Как отключить МТС ТВ

С течение времени отпадает необходимость использования данного приложения. Это связано с разными причинами, в том числе отъездом. Платить при этом за неиспользуемые услуги нет необходимости. Действия можно осуществить из самой программы, которая ранее была установлена на устройстве. Чтобы узнать, как отключить мобильное ТВ на МТС, первоначально запускается приложение с мобильным телевидением. После, в соответствующем разделе выбирается тот контент, от которого надо отказаться. Здесь предусмотрена кнопка «Отказаться от подписки». Подтверждение будет соответствовать реальному отказу.

Кроме этого, можно произвести деактивацию посредством предусмотренных USSD-команд. Если ранее была выполнена ежедневная подписка на услугу, на клавиатуре мобильного девайса следует набрать последовательность *999*0*1#. Существует и альтернатива такого вариант, а именно *111*9999*0*1#. Практически ничем не отличается деактивация месячной опции MTS TV – *997*0*1#. В обязательном порядке должна быть нажата кнопка посыла вызова.

Отписываться можно и от соответствующего пакета, как например мультфильмы, развлечения или пакет Megogo. Все они находятся по команде USSD *998#. При этом обязательно добавляется цифра «0» и цифра, соответствующая определенной подписке. Так, для «Амедиатека» USSD *998*0*4# при ранее посуточной оплате, а для «ivi» – *998*0*11#.

Если из ранее рассмотренных вариантов не подходит ни один, тогда все выполняется посредством личного кабинета на официальном сайте мобильного оператора, а также на специальном ресурсе mtstv.ru.

Можно отправить сообщение с текстом «01» на короткий номер 999. Данная возможность предусмотрена в том случае, если ранее использовалась в рамках мобильного телевидения ежедневная подписка.

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877 или 8 800 250 0890 .

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
5 — поиск каналов;
6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050 : 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market ;
Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

Е101-4, Е107-4

Не произведена активация.
Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.

Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

E48-32. Как устранить ошибку:

Обновить ПО.
Сбросить настройки.
Достать и вновь поставить смарт-карту.

E107-4:

Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.

Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service - 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.