Почему нет продаж в инстаграм. Магазин в Инстаграм: как запустить продажи в бизнес-аккаунте

Сегодня поговорим об Instagram как эффективном канале продаж . Изначально Instagram создавался как бесплатное приложение для обмена фотографиями, однако со временем искушенные предпринимательские умы пришли к выводу, что и через эту “графическую социалку” можно продавать. И продавать на отлично!

“Минута нежности” получила 464 пальца вверх. Представьте, сколько среди них ваших потенциальных заказчиков…

Instagram работает с визуальными образами, и в этом его сила и слабость. Если у вас “вкусный” товар/услуга, сделать несколько симпатичных фото не проблема. А что делать, если вы продаете строительные смеси, услуги электрика или б/у запчасти?

По статистике, наиболее “продаваемые” ниши в Instagram — это:

косметика, одежда, аксессуары
эксклюзивные товары
хенд мейд
бутики, тц, шоурумы
кафе, рестораны
отели, гостиницы, хостелы
доставка (пицца, суши)
услуги (косметология, стоматология).

Если ваш бизнес выпадает из этого перечня, не огорчайтесь! Даже карбюраторы можно “упаковать” так, что их захочется купить. Есть масса уловок, но о них ниже.

Вначале поговорим о азах: регистрация аккаунта, базовые настройки, теги…

Сперва вам нужно будет загрузить и установить программу

Instagram максимально адаптирован для работы с мобильных устройств, поэтому сразу предлагает сделать это через AppStore или GooglePlay.

Работу с любым сервисом нужно начинать с заполнения социального профиля

Обязательно должны быть указаны: телефон, контакты в Skype, Whatsapp, Viber, email, ссылки на ваш сайт/группы в соц.сетях, логотип. Внимание! Кликабельная ссылка только 1, поэтому выберите самый “продающий” свой ресурс.

Лайфхак №1. Заполните профиль на русском (английском) языке и позаботьтесь о “сочном” оформлении

Лайфхак №2. Создайте уникальный тег с названием вашей компании. Например, #MotorBall. Если название оказалось неуникальным, например #fashionbags, не расстраивайтесь и проявите креативность. Можно добавить приставку (#bestfashionbags или #fashionbagsonline), которая уникализирует название.

Лайфхак №3. Чтобы сегментировать свою продукцию, достаточно будет добавить к нику приставку #fashionbags#clutch и разместить под фото. По этому тегу клиенты-подписчики смогут сразу перейти на подборку фото с клатчами.

Лайфхак №4. Создайте свою Insta-визитку для размещения на сайте

Лайфхак №5. Ваш профиль должен быть открыт. На всякий случай, проверьте настройки приватности.

Позаботьтесь о визуальных эффектах

Если ваши товары/услуги далеки от развлекательной сферы, постарайтесь добавить немного визуальной привлекательности извне. Можно загружать фото с отдыха, корпоративные ивенты и прочие житейские радости.

Сразу структурируйте тематику постов

Например, выделите блоки: пиар продукции, полезная инфо, корпоративная жизнь, конкурсы/акции, эксклюзивные материалы. Со временем станет ясно, на что аудитория реагирует лучше, а какие сегменты можно отсечь.

Пример продажи “в лоб”. Подойдет для пиара продукции.

А вот и немного “вкуснятины” для разбавки новостной ленты. Не все же время говорить о серьезных вещах?

Лайфхак №1: Для полного статистического анализа вашего профиля используйте инструменты Statigram, BlitzMetrics, InstagramAnalytics или Curalate. Так вы сможете оптимизировать свой рабочий план и добиться максимального результата.

Выработайте график публикаций

Каким бы ценным в ваших глазах ни был контент, не стоит засорять новостную ленту подписчиков слишком частыми постами. Большинство компаний делают 1-2 поста в день. Путем проб и ошибок вы узнаете, в какое время суток ваши подписчики наиболее активно “лайкают” посты и настроите свой график публикаций.

Используйте хэштеги (к примеру, #babydoll)

Пример тегирования от популярного блоггера. С призывом ставить хэштег #askrita у себя в Instagram под фото с вопросом к блоггеру.

С помощью тегов вы 1. поможете своей целевой аудитории легко найти вас в сети, ведь теги помогают сортировать картинки по тематикам, 2. сможете использовать их для конкурсов и продвижения новых трендов. Главное в этом деле — не переборщить.

Лайфхак №1. Используйте 2-5 хэштегов. Большее количество снизит лояльность целевой аудитории, но поможет привлечь нецелевой трафик. Например #ferrari — очень конкретный тег. Оставите его без дополнений, и вас залайкают подписчики -любители Феррари. Но если к этому тегу добавить #car#fashion#luxurycar#speed и т.д., то лайков 10-20 вы получите в 1 момент.

Лайфхак №2. Прописывайте теги в комментариях к посту, а не в описании фото. Так вы сможете оперативно из удалить, заменить или восстановить.

Лайфхак №3. Для привлечения новых (в основном, нецелевых) подписчиков можно использовать теги #follow #followforfollow #follow4follow #followback #followme #ifollow #like #likeforlike #like4like #likeback #likeme #ilike.

Лайфхак №4. tagsforlikes.com — сервис, с помощью которого вы подберете нужные хэштеги по своей тематике.

Пользуйтесь услугами профи-фотографа или станьте им сами

Детское издательство а-приори должно быть красочным и вызывать положительные эмоции

А вот магазин кормов для домашних любимцев выглядит уже не так привлекательно

Прокачайте скилы в Photoshop, чтобы ваши посты были яркими, сочными, красочными. Люди ведутся на позитивные эмоции. Фотки карбюраторов, снятые на коленке, будут иметь обратный эффект.

Лайфхак №1. Даже личные фото старайтесь делать так, чтобы элементы фирменного стиля невзначай попадали в кадр.

Лайфхак №2. Познакомьте своего потенциального покупателя с процессом создания вашего продукта. Вовлекайте его в детали производства, но не перегружайте техническими нюансами. Посты должны носить развлекательных характер.

Сервисы для прокачки изображений: Vscocam, Kwote
Сервис для создания коллажей: Instacollage
Сервисы для загрузки снимков в полном формате (в Instagram стоит автоформатирование снимков): Instasize, Squaready

Активно взаимодействуйте с подписчиками

Вот пример активного взаимодействия с подписчиками. В комментариях к фото студии блоггер напрямую обращается к подписчице и продолжает беседу

Лайфхак №1. Никогда не оставляйте комментарии без ответа. Если нет времени или необходимой информации, напишите, что “уточните этот момент позже”.

Лайфхак №2. Ставьте ответные лайки, благодарите подписчиков, поощряйте, интересуйтесь их жизнью.

Лайфхак №3. Задавайте провокационные вопросы: “Какой клатч вам нравится больше — синий или розовый? С какой обувью вы бы их сочетали?” Создайте ощущение присутствия реального человека по ту сторону профиля.

Лайфхак №4. Попросите покупателей оставить комментарий о вашем продукте/услуге с тегом в своей ленте. Обязательно делайте репосты положительных отзывов о вас. Для этого воспользуйтесь приложениями Repost for Instagram (для IOS), PhotoRepost(IOS, Android), Websta, Iconosquare. Либо вы можете сделать скрин поста с телефона или планшета.

Используйте возможность добавлять 15-секундные видео

А это пример видео с Эйфелевой башни, созданного специально для Instagram с помощью сервиса InstaSize

Видео в Instagram — супер-формат, который позволит анонсировать новые продукты, делать мини-обзоры, развлекать аудиторию, обращаться к ней напрямую, засветиться как главное действующее лицо компании. Люди с большей вероятностью посмотрят это видео, чем перейдут по ссылке на Youtube.

Лайфхак №1. Видео должно быть качественным. Для этого используйте приложение https://instagram.com/videoalbum/ .

Лайфхак №2. Бытует мнение, что видео в Instagram оптимально публиковать с 20:00 до 7:00, потому что в рабочее время видео со звуком посмотреть проблематично.

Создайте динамику вокруг своего товара/услуги

Помните, что ваша цель — продать. Будьте щедры на подарки и конкурсы, и люди сами к вам потянутся

Лайфхак №1. Раскачайте аудиторию: организуйте фотоконкурс — пусть подписчики “сверкнут красотой” в обнимку с вашим продуктом.

Лайфхак №2. Поощряйте своих подписчиков. Размещайте их фото с отзывами. Личный пиар будет воспринят с благодарностью и повысит лояльность подписчиков. Упоминайте наиболее активных подписчиков в постах с помощью символа @ — это гарантия того, что им придет уведомление об упоминании. Например, “Сегодня у нас в шоуруме побывала @yanamoroz! И что бы вы думали? Ушла она от нас с потрясающим красным клатчем #fashionbags#clutch!

К примеру магазин женской одежды UOI Boutique размещает лучшие фото своих покупательниц в брендовой одежде не только в Instagram, но и публикует их на своем сайте благодаря хэштегу #uoionline

Лайфхак №3. Хорошо работают промокоды на приобретение вещей, а также акции Giveaway (предложите лайкнуть ваш пост в обмен на участие в розыгрыше приза; назначьте дату и не забудьте указать, что победитель будет определен рандомно, то есть с помощью сервиса https://www.random.org/).

Пример того, как с помощью программы https://instagram.com/repostapp/ пользователи принимают участие в розыгрыше ценного приза. Условия: быть подписчиком группы, сделать репост и открыть свой профиль а время проведения конкурса. Пользователям присваиваются отдельные номера, по которым и будет разыгран приз (с помощью генератора случайных чисел)

Лайфхак №4. Обязательно давайте клиентам возможность сделать предзаказ/бронь просто в комментариях к фото товара.

Заключайте партнерки с блоггерами / популярными людьми / лидерами мнений

Салон по наращиванию волос Limelight Extensions подключил к своей пиар-акции в Instagram красоток-моделей. В обмен на посты со ссылкой на профиль @limelightextensions девушки получают процент от продаж, фиксированные суммы или бесплатные услуги

Конечно, это в основном касается фешн-индустрии, но может быть применимо и в более специализированных технических областях.

Если есть возможность, подпишите контракт с известной личностью. Это необязательно должна быть звезда эстрады. Возможно, для вашей ниши известная личность — это преуспевающий художник, архитектор и т.д. Пост а-ля “мнение эксперта” или рекомендация от авторитетного человека, который уже заслужил доверие аудитории, сработает в “плюс” для вас.

Будьте тактичны

Возможно, часть вашей аудитории не готова покупать публично. Для таких случаев стоит использовать Instagram Direct — сервис для обмена личными и групповыми сообщениями.

Немного юмора не помешает

Стилистика постов должна быть открытой, разговорной, близкой простым обывателям. Шутливый тон располагает к себе. Поищите в сети смешные мемы по своей тематике (можно и не по своей, а на злобу дня) и выкладывайте! Главное, избегать политических тем.

Как монетизировать свои посты в Instagram?

Вам нужно собрать максимум целевых подписчиков. Собрать быстро

Платные посты. Их имеет смысл заказывать у распиаренных пользователей/групп с несколькими тысячами подписчиков. Лучше всего, если тематика ваших постов будет схожей, — так вы сразу получите целевую аудиторию. Стоимость 1 поста договорная.
Привлечение подписчиков через PR-студии.
Система автопостинга http://www.latergram.me/. Вы можете потратить 1-2 дня на сбор ценной информации и подготовку ярких фото-постов, а потом поставить их на отсроченный постинг. Так публикации будут регулярно появляться вне зависимости от вашего личного участия.
Массфоловинг — массовая подписка на профили в Instagram с вашей стороны, когда ставка делается на то, что и на вас подпишутся в ответ. Так вы в считанные часы наберете до 10 000 подписчиков, часть из которых со временем вас покинет — в связи с отсутствием взаимного интереса. С помощью специальных сервисов процесс можно автоматизировать, но более ценную аудиторию даст иной вариант — подписка вручную.
Подписка вручную. Если у вас много времени, вы можете вручную подписываться на аккаунты пользователей, прежде отфильтровав их по тематике, по месту жительства…
Проведение конкурсов / ограниченных по времени акций / подарки в обмен на посты о вас в своем профиле.

Небольшая хитрость напоследок…

Чем хуже погода за окном, тем активнее люди покупают. Выходить на улицу не хочется, а приятная покупка — прекрасный источник хорошего настроения.

Как продавать через Инстаграм в 2018 году? Рассмотрим, с чего начать и как продавать в Инстаграм свои товары пошагово. С одной стороны, в этом действительно нет ничего сложного. С другой стороны, многие пользователи предпочитают учиться у продавцов платных курсов и тренингов, хотя на них не говорят ровным счётом ничего новее того, что уже давно есть в свободном доступе. Мы предлагаем вам сэкономить свои время, деньги и наладить продажи через Инстаграм полностью самостоятельно.

Продажи в Инстаграм — с чего начать?

К ним относятся следующие действия:

загрузить на смартфон/планшет программу инстаграм (распространяется бесплатно);
зарегистрировать свой коммерческий аккаунт;
заполнить профиль.

Внимание: в рабочие аккаунты личную информацию и фотографии выкладывать не следует.

Раскрутка профиля

На этом этапе следует сформировать клиентскую базу, набрав максимальное количество подписчиков.

Есть два способа (их можно комбинировать):

– они смогут быстро достичь нужного результата.

Следует набрать в подписчики тех пользователей, которые проявляют интерес к вашим товарам.

Внимание: чтобы получать деньги от клиентов, нужно зарегистрировать электронный кошелек (например, Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal).

Сервис Inselly предназначен для того, чтобы привлекать потенциальных покупателей в Инстаграме. Если к изображению вы добавите тег #inselly, сервис автоматически выставит товар на продажу.

Какие продажи через Инстаграм приносят наибольшую прибыль? К ним относятся недорогие товары ручной работы, или хенд-мейд (предметы интерьера, украшения, бижутерия). Чтобы пользователи быстро находили ваши фотографии среди аналогичных, прописывайте хештеги.

Внимание: для увеличения количества продаж свяжите несколько хештегов с продающими постами и товарами.

Как выглядит схема продажи

Она выглядит так:

Призываем пользователей к действию и предоставляем контактные данные

Вы красиво описали свои товары и услуги – тогда подскажите потенциальному клиенту, что он может с этим сделать.

Есть несколько способов проведения продаж в Инстаграме.

Крупные известные бренды обычно время от времени выкладывают продающий контент и нерекламные посты.
Интернет-магазины ведут аккаунт-витрину, которая полностью рекламная.
Отдельные пользователи предпочитают иногда предлагать в личном аккаунте услуги или товары партнеров.

Рассмотрим, как составить продающий пост для каждого из рассмотренных способов, выделив такие направления, как изображения и текст.

Изображения

Для инстаграма это главный фактор. Хороший текст может помочь продать товар в интернет-магазине, однако продажи в этой соцсети строятся только на фото.

Непривлекательные изображения сразу пролистывают – читать к ним текст никто не захочет.

Как продать товар? Есть 3 характерные особенности изображений для продающих постов.

Качество фотографий должно быть на высоте, с яркими цветами и высоким разрешением.
Лучше всего показывать товар в действии – пальто надеть на модель, садовый инструмент использовать в работе. Стандартные фотографии товара на белом фоне не подойдут.
Изображения должны вызывать у потенциальных покупателей эмоции. Для этого изучите желания и проблемы целевой аудитории. Каждый человек изучает сюжет на фотографии через призму личных ощущений. Когда модель на фото изображает зубную боль, большинство людей обратят на это внимание.

Старайтесь избегать фильтров. В продающих постах людям нужны реальные, необработанные фотографии товаров. Можно дополнительно выкладывать посты с фильтрами, но уже нерекламные.

Хорошо работают фотографии клиентов с товаром. Потенциальный покупатель доверяет больше такому же пользователю, а не продавцу.

Продающий пост в Инстаграм: текст

После того как внимание пользователя привлечено качественным снимком, в дело вступает текст.

Обычно люди смотрят на первые 3 строчки текста, отображаемого в Инстаграме (90 знаков с пробелами). Необходимо так заинтересовать читателя этими строчками, чтобы он нажал на «еще».

Можно упомянуть про предлагаемые акции и скидки.

Разберем, как написать продающий текст.

Продающий пост в Инстаграм – пример

«Ответы на 3 главных вопроса»

Ответьте на 3 вопроса:

почему именно ваше предложение лучшее;
почему читатель может смело вам доверять;
почему нужно сделать покупку прямо сейчас.

Например: одежда из экологичного хлопка от популярного бренда со скидкой в 50%.

«Предложение, доводы в пользу и приманка»

Пример: «Уникальный чай, который помог похудеть более 2 тысячам женщин. Он содержит натуральный…»

«Проблема – отрицательный и положительный варианты развития событий»

Опишите усложняющую жизнь пользователя проблему, после чего предложите для него 2 варианта развития дальнейших событий.

Например: «Ваш питомец часто болеет? Потратьте все деньги на лечение или купите качественный корм».

После продающего описания предложения расскажите пользователю, как им воспользоваться:

часы работы организации;
условия доставки;
призыв к действию (совершить звонок, посетить заведение, сделать заказ);
контактные данные (электронный почтовый ящик, номер телефона, адрес, ссылку на страницу заказа).

Только самые заинтересованные пользователи и в редких случаях будут собирать информацию о том, как сделать заказ, на других постах.

Хэштеги

Как писать ? Прописывайте их в первый комментарий, а не в текст подписи. В результате последним, что прочитает человек, будут призыв к действию и контактные данные.

Применяйте специальные хэштеги, которыми пользуется ваша целевая аудитория.

Так, если вы продаете овощные наборы, то близкими для пользователей хэштегами могут стать #веганскиевкусняшки и другие. Также не забудьте продемонстрировать потенциальному клиенту результат – блюдо, приготовленное с помощью предлагаемого набора.

Отбирать хэштеги рекомендуется вручную, но можно воспользоваться и специальными сервисами. К ним относится instatag.ru . Он не способен отобрать хэштеги по узкоспециализированным тематикам, однако можно легко подобрать их по направлениям.

Прописывайте к каждому посту списки хэштегов, добавляя и узкоспециализированные варианты. Так вы увеличите вероятность того, что пользователи по данным хэштегам найдут именно вас.

Что можно продавать в Инстаграме?

Всё, что интересно молодым и активным женщинам. В своё время, настоящей «бомбой» для продаж в этой социальной сети стали селфи-палки. Очень скоро из смешного «мема» это устройство стало предметом первой необходимости для всех активных участниц Инстаграма, которые теперь уже не представляют себе ни один выход из дома без своего модного гаджета. Кроме того, отлично продаётся одежда, разнообразные товары для маленьких детей, косметика и так далее. Чуть ниже детальнее будут рассмотрены наиболее «ходовые» ниши в коммерческой среде социальной сети.

Но, чтобы наладить работающую схему продаж, обязательно потребуется внимательное отслеживание и аналитика того трафика, который вам удастся получить. Поэтому, коротко остановимся на том, какие действия следует предпринимать для отслеживания трафика в Инстаграме.

Для этого есть ряд способов:

использовать партнерские ссылки;
принимать заявки на определенный почтовый ящик/номер мобильного телефона;
добавлять к ссылкам UTM-метки.

Последние позволяют отследить, по какой именно ссылке и откуда перешел пользователь. Это оптимальный вариант для арбитражников.

Какие товары и услуги пользуются особым спросом?

Рассмотрим самые продаваемые товары в Инстаграм.

Одежда

Одежда – главная ниша в Инстаграме, однако она продолжает продаваться лучше всех остальных товаров. На просторах социальной сети есть множество людей, которым нужно обновить гардероб.

Фотографии должны быть привлекательными. Вещи на изображениях должны быть на симпатичных моделях, а не на обычных вешалках. Когда у вас есть свое производство, покажите целевой аудитории процесс изготовления одежды, ручную работу.

Кондитерские изделия

Как продавать продукты? Когда вы продаете конфеты или печенье ручной работы, делаете торты на заказ, то ваша задача – добиться красивых снимков еды. Если она выглядит на фотографиях так, что ее сразу же хочется попробовать, то количество продаж резко у вас вскоре пойдет вверх.

Проведение праздничных мероприятий

К тому, что можно продавать в Инстаграме, относится и организация праздников. Главное – вызвать соответствующие эмоции: счастливые лица детей, празднующих день рождения, или молодоженов со дня их свадьбы. Подпишите фотографию интересным слоганом, сделайте комплимент своим заказчикам. В результате потенциальные клиенты будут больше вам доверять.

Стремитесь добиться праздничной и позитивной атмосфере. Регулярно предлагайте скидки и акции. Выкладывайте фотографии своих постоянных клиентов, их отзывы.

Заключение

выберите фотографию, на которой товар и услуга изображены в действии;
составьте эмоциональный текст, вызывающий у потенциальных клиентов интерес и внимание;
подбирайте интересные для пользователей хэштеги;
следите за своими продажами и эффективностью продающих постов.

Не нравится 2+

Ура! Настало то счастливое время! Вопрос «как набрать подписчиков в Инстаграме» отошёл на второй план. Теперь всех гораздо больше интересует, как открыть магазин в Инстаграме и как в нём продавать. Это и понятно. Заработать в Инстаграме можно и с небольшим количеством подписчиков, а подписную базу набирать параллельно продажам.

Но вот сюрприз: продавать в Инстаграме получается не у всех. И вовсе не потому, что для этого нужен какой-то волшебный талант. А потому, что у Инстаграма есть своя специфика, которую знают и учитывают далеко не все.

Продажи в Инстаграме: почему нельзя воспринимать инстаграм-аккаунт как сайт

Инстаграм может быть вашим основным каналом продаж и даже единственным ресурсом в сети, но всё же Инстаграм – это не сайт.

В Инстаграм люди приходят в первую очередь за общением, вдохновением, развлечением, а вовсе не на шопинг. Прежде, чем сделать покупку в Инстаграме, клиент должен «дозреть», то есть начать вам доверять. Особенно, если вы не крупный известный бренд, а no name магазин без сайта и системы оплаты.

А чтобы человек начал вам доверять, он должен какое-то время наблюдать за вашим аккаунтом, читать ваши посты, знакомиться с вами, узнавать ваш бренд, ваш проект. Это возможно только в том случае, если пользователь на вас подпишется, будет видеть ваши посты в ленте и взаимодействовать с вашим контентом. Вот почему первая задача, которая стоит перед инстаграм-аккаунтом – привлечь пользователя и удержать его.

Мало кто из владельцев бизнес-аккаунтов думает об этом, поэтому до сих пор то и дело на нас подписываются вот такие аккаунты, в надежде, что мы подпишемся в ответ.

Бизнес в Инстаграме: кому и что вы продаёте

Если вы продаёте «всем, кто готов купить» и продаёте просто ваш продукт (платье/сумку/игрушку/стрижку), у меня для вас плохие новости.

Продажи в Инстаграм пойдут только в том случае, если вы чётко понимаете, и почему эти люди должны купить именно у вас, а не в любом другом точно таком же магазине.

По большому счёту, когда женщина покупает платье, она покупает не кусок ткани в виде платья. Она покупает уверенность в себе, восхищённые взгляды или зависть подруг. Когда мужчина оплачивает стрижку в барбершопе, он покупает не стрижку. Он покупает своё время, удачные свидания или 30 минут тишины и спокойствия со стаканом виски в руке.

«Женщины от 18 до 65, живущие в России» — это не целевая аудитория!»

Вы знаете, кто и что покупает у вас?

Вам нужно это знать для того, чтобы использовать правильные аргументы и образы, надавить на нужные точки и в итоге продать.

Вы хотите продавать в Инстаграме. Но легко ли у вас купить?

Инстаграм не заточен под продажи. Да, у многих уже есть товарные теги, с ними, конечно, продавать и покупать в Инстаграме удобнее. Однако до России они ещё не полностью дошли. Это значит, что задача продавца сделать процесс покупки максимально простым. Потому что чем сложнее путь клиента от желания купить до оплаты, тем больше вероятность, что он передумает где-то по дороге и до оплаты не дойдёт.

Что это значит для вашего бизнес-аккаунта в Инстаграме? Это значит, что вам нужно:

Убедиться, что ваш сайт адаптирован под мобильные устройства и в профиле стоит корректная ссылка. Если по ссылке пользователь видит кривой сайт, вряд ли он будет с ним разбираться.
Если вы используете мульти-ссылку, значит добавьте кнопки с основными страницами сайта: разделами каталога, страницей о доставке.

в разделе « » вы найдёте ссылки на ресурсы, которые позволяют ставить такие ссылки в шапку

Пишите цены в продающих постах;
Пройдите путь вашего клиента. Представьте, что вы впервые видите собственный аккаунт и убедитесь, что по нему понятно, что вы продаёте и как сделать заказ.

Как рассказать о продукте, чтобы его захотели купить

Продажи «в лоб» в Инстаграме работают плохо, потому что Инстаграм – это социальная сеть, в которой всё строится на эмоциях. Навязчивое желание «впарить» свой товар вызывает только одну эмоцию – раздражение. А нам нужно, чтобы наши посты и продукты вызывали положительные эмоции: доверие к нам как к продавцу и желание получить себе то, о чём мы рассказываем.

При определённой сноровке продающим может быть хоть каждый пост в вашем аккаунте, при этом аккаунт останется полезным и будет привлекать аудиторию. Но начинать стоит с работы над классическими продающими постами.

Классический продающий пост состоит из двух частей: фото (видео) и текст. Начнём с фото.

Продающее фото должно рассказывать историю о вашем продукте, о вашем клиенте, о том, как клиент использует продукт и счастлив. Люди приходят в Инстаграм именно за историями, и истории здесь продают. Вот почему фотографии на белом фоне нам не подходят.

Посмотрите какие классные фотографии использует английский бренд Hunter. Вот, например, они продают детские резиновые сапоги через фотографию ребёнка в луже. Ну правильно! Ведь именно для такой ситуации и нужны детские резиновые сапоги!

Что делать, если вы продаёте услуги, которые сложно сфотографировать? В два раза усерднее работать над продающими текстами.

Все классические продающие тексты пишутся по одной схеме – AIDA. Каждая буква здесь обозначает часть текста:

A – Attention – Внимание – это заголовок или начало вашего текста, которым вы должны привлечь внимание;
I – Interest – Интерес – здесь нужно рассказать о проблеме целевой аудитории, её боли, описать ситуацию, в которой читатель узнает себя;
D – Desire – Желание – здесь нужно рассказать, как изменится жизнь человека, когда он с вашей помощью решит свою проблему;
A – Action – Призыв к действию – здесь нужно написать, что должен сделать человек, чтобы решить проблему. Позвонить, написать, оставить комментарий или что-то ещё.

При этом ваш текст должен рассказывать о вашем продукте: его размере, весе, вкусе, материале, продолжительности и, конечно, о его стоимости.

Очень странно видеть магазины в Инстаграме, которые не пишут цены в своих продающих постах. Владельцы подобных аккаунтов объясняют это желанием получить комментарии и поднять вовлечённость. Но, на мой взгляд, если ты хочешь строить бизнес в Инстаграм, то хитрить и шантажировать собственную аудиторию – это не самая хорошая идея. Хорошая идея – учиться работать со своим аккаунтом, контентом, выстраивать доверительные отношения с подписчиками и поднимать вовлечённость уймой других, небесячих, способов. Впрочем, такой стиль работы, конечно, не для ленивых.

Продажи в Инстаграме – это не быстрый процесс. Не ждите, что после 2-3 постов к вам выстроится очередь из клиентов. Для того, чтобы выстроилась очередь, нужно привлечь аудиторию, удержать её, доказать, что вам можно доверять и только после этого сделать предложение. Нет продажи? Значит вы либо не достаточно интересно преподнесли ваше предложение, либо не достаточно прогрели аудиторию. Возвращайтесь к моменту, где что-то пошло не так и пробуйте снова.

Хотите разобраться с инстаграм-продажами от и до, научиться писать продающие посты и работать с оффлайном? .

Инстаграм набирает популярность. Из соцсети с картинками он превратился в мощный инструмент маркетинга не только визуальных проектов. Сейчас в Инстаграме можно продвигать практически что угодно. Изучаем Инстаграм вместе с Мариной Гиллер, автором Школы блогинга Let’s Blog School. К Марине мы пришли с просьбой - рассказать, как продавать через Инстаграм. Сегодня говорим о том, как подготовить свой аккаунт к маркетинговой работе.

Инстаграм - одна из самых привлекательных площадок для продвижения. Именно сюда приходят в поисках аудитории не только блогеры и магазины, но также фрилансеры и эксперты. И Инстаграм многим отвечает взаимностью, генерируя лиды и продажи.

Кому он подходит, а кому нет, и что нужно сделать, чтобы успешно осуществлять продажи в Инстаграме?

Для работы с Инстаграмом, как и с любым другим каналом продвижения, необходимо провести «подготовительные работы». Вы можете использовать данные, которые у вас уже есть, и уточнить их с прицелом на конкретную площадку.

Если вы пока не изучали свою целевую аудиторию и конкурентную среду, не сформулировали, кто вы как эксперт и что у вас за продукт, самое время это сделать!

Давайте уточним аспекты, связанные непосредственно с Инстаграмом.

Целевая аудитория

Пользуется ли ваша ЦА Инстаграмом? Что она там делает? На кого подписана? Как взаимодействует с контентом: комментирует, ставит лайки, молчит?

Совершает ли покупки в Инстаграме? Доверяет ли экспертам? Склонна ли читать подписи под фото? Какой визуальный стиль предпочитает?

Если вашей аудитории в Инстаграме нет, то бессмысленно тратить силы на этот канал. Поэтому постановка вопроса « ?» в корне неверна. Сначала убедитесь, что ваша аудитория там есть, что она потенциально готова на этой площадке покупать, а не воспринимает её исключительно как развлекательную.

Как искать?

Найдите профили тех специалистов, о которых вы уже знаете. Воспользуйтесь поиском по ключевым словам во вкладке «Люди». Посмотрите профили, которые рекомендует Инстаграм в профилях уже найденных конкурентов.

Сходите в сообщества, где есть ваша ЦА, и попросите порекомендовать экспертов из сферы вашего бизнеса. Изучите, на кого подписана ваша ЦА в Инстаграме.

Ответы на следующие вопросы помогут составить представление о ваших конкурентах:

Кто из ваших конкурентов продвигается через Инстаграм?
Как они позиционируют себя на этой площадке?
О чём они пишут?
Какая у них манера и подача?
Как общаются с аудиторией?
Какой визуальный ряд используют?
Что они делают не так?
Что бы вы улучшили?
Чего они вообще не делают?

Ваш бренд

Если вы идёте по пути или бренда эксперта, то у вас на руках должна быть «карта» вашего бренда - его характеристики, расписанные по любой из многочисленных моделей. Например, я использую бренд-код Томаса Гэда.

Полученные данные о ЦА и конкурентах помогут уточнить ваш бренд. Определитесь, кто вы как эксперт, в чём ваши компетенция и уникальность, во что вы верите, для чего и как работаете.

Всё, что вы указали, все ваши качества, ценности и особенности продукта - это тезисы, которые вы можете последовательно раскрывать через контент. Один пост - один тезис.

Как могут выглядеть эти тезисы?

Я помогаю микробизнесу с логистикой.
Классический образ вне времени - это ко мне.
Любое дело я стараюсь выполнить идеально.
Я жизнерадостный и лёгкий на подъём человек.
Мой продукт всегда соответствует самым актуальным тенденциям.
Я верю в возможность для каждого человека добиться успеха.

Всем ли нужен личный бренд? Нет, можно и без него! Но это не значит, что у вас не должно быть позиционирования или продукта, в идеале . Всё это необходимо описать словами.

Даже если у вашей услуги есть наглядный результат, не зацикливайтесь на выкладке портфолио. (Стилисты, мастера маникюра, фотографы, дизайнеры - это для вас.) Из соцсети для картинок Инстаграм давно превратился в площадку для чтения.

Почему не только фотографии работ?

Клиент не всегда понимает, сколько усилий стоит за результатом, и, следовательно, может занижать ценность вашей работы. Покажите процесс!
Клиент может не осознавать своей потребности в вашей услуге.
Возможно, задача как-то решается, и для клиента неочевидно, в чём преимущество обращения к вам.
Ваш клиент может выбирать не только по результату, но и по человеческим качествам.
Галерея работ может восприниматься исключительно как подборка картинок для вдохновения, возможность заказа услуги неочевидна (даже если это указано в тексте).
Такой контент однообразен и быстро приедается.

А как ведёт себя ваша ЦА? Если какие-то из этих пунктов в той или иной степени для неё актуальны, постарайтесь разнообразить свой контент. Как именно, поговорим дальше.

Совет № 2. Если у вас нет визуального продукта, Инстаграм всё равно вам подходит

Консультанты, психологи, копирайтеры, без паники! Инстаграм действительно начал читать. Тренд на полезные экспертные аккаунты очевиден, а разработать визуальный ряд под аккаунт без физического продукта вполне возможно.

Ниже мы поговорим о том, чем, кроме фотографий конечного продукта, можно иллюстрировать полезные тексты.

Многих волнует вопрос, можно ли в Инстаграме публиковать что-либо, кроме завтрака и маникюра, и воспринимают ли там всерьёз людей, которые пишут о своей работе. Да, можно, и да, воспринимают. Инстаграм переживает бум специалистов, которые продают свои продукты и услуги именно через эту площадку и генерируют преимущественно экспертный контент.

Важно определиться, как именно Инстаграм впишется в вашу общую стратегию продвижения.

3 основных подхода для блога в Инстаграме

Повышение экспертности и построение бренда эксперта.
«Штрих к портрету», когда как эксперта вас узнают на других площадках, а здесь дополняют впечатление, знакомясь с более личной стороной вашей жизни.
Построение сильного персонального бренда и продажи для формирования у ЦА позиции «куплю что угодно от этой яркой личности».

В выборе стратегии я рекомендую опираться, в первую очередь, на собственный комфорт. Вам не нужно заставлять себя делать то, что вам не нравится. В то же время не стоит сильно ограничивать себя в публикациях только потому, что так не велит какой-нибудь курс по продвижению в Инстаграме. Просто анализируйте, как тот или иной подход, тот или иной контент связаны с вашими задачами, как это помогает или мешает достижению ваших целей.

Учитывая предыдущий пункт, необходимо определиться работы на площадке.

Варианты целей

узнаваемость как эксперта;
личная популярность;
информирование об услугах;
коммуникация (канал связи с аудиторией);
изучение ЦА;
вовлечение аудитории, укрепление лояльности;
прямые продажи.

Выбирая цели, учитывайте особенности вашей ЦА и то, как она воспринимает Инстаграм, чем привыкла там заниматься, зачем пользуется этой сетью.

Вы можете выбрать и совмещать несколько целей.

Имя пользователя

Если вы продвигаетесь как индивидуальный специалист и хотите раскручивать своё имя, так профиль и называйте.

Если услуга или её результат на первом месте и блог будет тематическим, выбирайте название, передающее суть вашей работы.

Можно сочетать оба пункта.

Если на других площадках вас уже знают под определённым именем, старайтесь использовать то же самое имя.
Если в Инстаграме уже есть пользователи с очень похожим именем, попробуйте придумать что-то своё. И обязательно рассмотрите другие варианты, если ваши «тёзки» работают в той же нише.
Если имена с похожим написанием, отличающиеся нижним подчеркиванием или точкой, свободны, займите их и поставьте в них ссылки на основной профиль.

Кроме собственно имени пользователя в Инстаграме есть поле «Имя». Там вы можете указать сферу деятельности.

Описание профиля

Объём текста в описании - всего 150 знаков, а уместить нужно всю важную информацию! Простая формула «что, для кого и где я делаю» поможет вам справиться с этой задачей.

Я помогаю кому (описание вашей ЦА), как (ваша уникальность в методах решения задачи ЦА) сделать/достичь/получить/стать (глагол, раскрывающий состояние ЦА, связанное с вашим продуктом) что/кем/чем (результат деятельности) и где? (в таком-то регионе или по всему миру) .

Также в профиле можно рассказать, о чём вы пишете в блоге. Дополнить этот текст вы сможете после того, как составите рубрикатор.

Не забывайте про способ связи с вами. Почта, телефон, WhatsApp. Выбирайте на основе своих знаний о ЦА, не забывайте, что Инстаграмом пользуются с телефона, и людям должно быть удобно сразу же с вами связаться.

И, конечно, укажите ссылку на сайт. Инстаграм позволяет указывать только одну ссылку, но при помощи специальных сервисов, например, linktr.ee, можно дать сразу несколько. Выберите то, что важно для ваших потенциальных клиентов.

Если позволяет место в тексте, можно добавить призыв к действию по ссылке («Запишись на пробную консультацию», «Узнай свой цветотип», «Начни изучать английский» и так далее) в самом низу и стрелками или «пальцами» указать на ссылку.

До сих пор ведете свой бизнес через веб-сайт? Или пытаетесь найти помещение с недорогой арендой? Вы отстали о жизни! Больше 10 миллионов предпринимателей давно перешли на самую крутую и современную площадку для продажи – в Инстаграм!

Сейчас про эту социальную сеть знают все, но только небольшой процент пользователей понимает, какие возможности для бизнеса предлагает эта система. Что лучше продавать в Инстаграме и как это сделать, чтобы получить максимальную отдачу от дела, то есть прибыль?

Почему Инстаграм?

Давайте рассмотрим, почему же на этой площадке так выгодно вести свое дело:

Потому что Инстаграм – это громко! О нем знают и говорят все.
Потому что здесь зарегистрировано больше 1 миллиарда пользователей. И каждый из этого числа может быть вашим потенциальным покупателем.
Вам не нужно платить за открытие своего интернет-магазина – это полностью бесплатное приложение.
Вы можете представить свой товар в самом выгодном свете. Рассказать о нем так, чтобы его хотелось купить. Сфотографировать так, чтобы были понятны все его возможности и преимущества.
Разработчики Инстаграм заботятся о бизнесменах в своей сети и предлагают множество инструментов для продвижения их бизнеса.
И один из самых важных доводов – пользователи доверяют Инстаграму и намного лояльнее относятся к тому, что и кто здесь происходит.

Что лучше продавать в Инстаграме?

Прежде чем отвечать на вопрос что же лучше всего зайдет в этой соцсети, вы должны знать, какая аудитория здесь сосредоточена. Это молодые люди и среди них чаще всего совершают покупки девушки.

Итак, что же здесь можно продать? Вы не поверите, но все! Абсолютно все можно продавать в этом интернет-мире. Никто не обещает, что продажи будут успешными, но нет ни одной вещи, которая не покупалась бы. Главное условие – подача. Она должна заставить пользователя хотеть вашу вещь или услугу. Как вы заставите огонек желания разгореться в его душе не так важно, ведь вы хотите получить прибыль, а в Инстаграме для этого любые средства хороши.

Но даже здесь есть свои ходовые товары, которые покупают все:

Одежда
Обувь
Игрушки
Аксессуары (шляпы, очки, ремни, чехлы и зарядки для телефона и так далее)
Товары для животных
Книги, наклейки
Цветы

Сейчас большие деньги пользователи получают от продажи своих услуг и знаний. Заработок идет как от личных консультаций, так и от популярных марафонов, вебинаров и мастер-классов.

Психологи вещают о создании крепкой семьи, нахождении своего я, противостоянии стрессам и собирают большую аудиторию вокруг себя, которая готова платить за информацию.
Фотографы помимо стандартных услуг предлагают научить обрабатывать фотографии, снимать красивые видео, научиться не бояться камеры и получать в итоге крутой контент. В последнее время они так же предлагают к покупке свои наборы пресестов для Лайтрума.
Люди, которые продвигают в массы спорт, получают прибыль опять же от своих знаний. Снимают мотивирующие видео, запускают спортивные марафоны, устраивают активные туры, продают свою продукцию.

Отдельно стоит отметить что товары, которые созданы в стиле хэндмэйд, вызывают большой отклик у покупателей. Намного приятнее приобретать предмет, когда знаешь, что к его созданию продавец прикладывал не только свои руки, но и душу. Согласитесь, это намного круче, чем безликое серийное производство.

С чего начать продажи?

В первую очередь вам нужно зарегистрироваться в Инстаграм. Сразу после этого переходите к оформлению профиля. Пустая безликая страница отпугивает покупателей, и если вы ожидаете не такого результата, то:

Создайте имя. Оно должно быть легким и разбирающимся. Люди ленивы, и разбирать дебри букв, в которых кроется название фирмы, они не будут.
Загрузите аватарку. На ней должен быть ваш логотип.
Переходите к шапке страницы. Расскажите одним коротким предложением, что вы предлагаете и почему нужно покупать у вас. Как вы это сделаете, серьёзно или с юмором, зависит уже от личных предпочтений. Укажите ваши контакты и сайт (если есть).
Разместите первые 9-12 фоток. Перед этим продумайте как вы это сделайте. Бессмысленное размещение «не прокатит». В качестве образца можно взять эти примеры оформления.

Или на специальных сайтах создать шаблоны. Найдите свой стиль и следуйте ему.

Переведите свою страницу на бизнес-аккаунт. Сразу после этого вам станут доступны новые возможности: статистика, кнопка «Продвигать», вы можете настроить категорию своей страницы.
Не забывает про Stories. В них можно размещать информацию о новых постах, процесс создания товаров, отзывы и прочее.
Займитесь рекламой. Есть несколько вариантов: таргетированная через Фейсбук, кнопка «Продвигать» или покупка объявления у популярного блогера.
Для быстрого старта воспользуйтесь специальными сервисами для продвижения, например,