Что значит интернет-тролль, как его отличить? Как зарабатывают тролли в интернете? Как вести себя с троллями в интернете? Как бороться с троллями в интернете? Тролль - мифология, чем они опасны и где обитают

Интернет- тролль. Кто они и зачем это делают? Средства борьбы с интернет-троллями.

Кто такой интернет-тролль? Что значит интернет — тролль?

Троль — это пользователь, который общается грубо, а также размещает провокационные посты и сообщения на разнообразных группах социальных сетей. Нередко такими людьми пишутся глупые (иногда даже откровенно «тупые») комментарии. Можно сказать, что тролль в интернете — это тот, кто ведет себя неадекватно, злобно, да еще и «подкалывает» и провоцирует пользователей на ругань и негатив.
Троллингом называют развод на эмоции, что работает только с очень эмоциональными или неискушёнными людьми, не имеющими представления о том, что такое троллинг и кто такой тролль. Самый примитивный способ толстого троллинга - оскорбления оппонента или его родственников, негативные отзывы о том, что для него ценно. Сейчас уже практически ни на кого не действует, к тому же модераторы на всех ресурсах за это нещадно банят . Да и «еды», то есть чужих эмоций, тролль получит минимум.
Т.е. любое сообщение тролля будет нацелено на оскорбление или провокацию. Они постоянно будут затрагивать «больные темы», чтобы вызвать у остальных эмоции, причем негативные.

Некоторые признаки тролля.

Постоянные попытки перейти на личности в разговоре.
Использование темы спора только для вызова эмоциональной реакции собеседника (демагогия) .
Напускная недалёкость и неосведомлённость - или наоборот знание всего на свете (обычно прослеживается обратная зависимость между реальным и показываемым) .
Мнение, коренным образом отличающееся от мнения локального большинства.
Невоспитанность, хамское поведение (обычно это признак толстого, то есть неинтересного, очевидного, тролля) .
Накидывание г%:на на вентилятор (затрагивание заведомо спорных провокационных тем).
Уверенность, что все остальные - «унылое г%:но» и прочая демонстрация своего превосходства.

Так чем занимаются такие люди?

Разумеется, провокациями и занимаются. Тролли пишут провокационные тексты, издеваются над пользователями, оскорбляют, задают непонятные и неоднозначные вопросы. В общем, всеми силами раздражают и всячески привлекают к себе внимание неадекватным поведением.
Сейчас это уже принимает оборот идеологической информационной войны. Психика у людей итак расшатаны, а тут еще эти тролли-наемники, травят, реально подвигая народ к действию.

Как отличить тролля от человека?

Изучите его профиль. Если хотя бы 1-2 из перечисленных пунктов, то это тролль:
— на аватарке нет личной фотографии, а стоит непонятная, обычно глупая картинка.
— у тролля мало друзей, обычно менее 10
— страница тролля недавно зарегистрирована. Это легко проверить по стене профиля тролля. Просто посмотрите когда у него на стене был первый пост. Если сегодня или вчера – то это точно тролль.
— нет личных фотографий. Вообще фотографий мало, а вместо них только несколько картинок.
— типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или к апелляциям к морали.

Прежде всего, тролль никогда не церемонится со своими оппонентами и не выбирает приличные выражения, он действует по принципу «чем хуже, тем лучше», поэтому в ход идет все – мат, обвинения и оскорбления.

И чем больше ему отвечают, тем сильнее он «заводится». При этом тролля абсолютно не интересует ваше мнение, как таковое, он не прислушивается к аргументам, для него главное – вывести как можно большее количество людей из психического равновесия, понизить до своего уровня и заставить общаться на своем языке. По сути дела, тролль – это человек, которого забавляет безнаказанное хамство. Основная часть желающих потроллить в интернете, – те, кто таким образом решает свои психологические проблемы.

Зачем тролли специально вызывают людей на ругань с ними?

Проплаченные комментаторы. Не стоит забывать и о платных комментаторах, которых нанимают для того, чтобы оживить обмен мнениями на том или ином сайте или группе в социальных сетях. Естественно, что интеллигентными комментариями такой цели не достичь, нужен скандал. Его и обеспечивают проплаченные комментаторы: чем злее их слова, тем больше на них отвечают и, соответственно, тем выше рейтинг данной статьи и всего сайта в целом.

Что нельзя делать с интернет троллями?

Стремление поспорить с троллем, чтобы доказать ему, как он не прав, сродни желанию, став на четвереньки, погавкать на собаку, которая вас облаяла. Троль будет хамить интенсивно, пытаясь спровоцировать Вас на грубость или необдуманное высказывание. Классический приём тролля - утверждать, что Вы его испугались или что Вам нечего ответить.
Если вы попытались тролля оскорбить - то он победил, потому что он вас стащил на негатив. Если вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать - он победил, потому что решил, что ему удалось вас обидеть или что вам нечего ответить (типа он вас «слил»).

Классификация троллей в интернете.

Как ни странно, но у троллинга имеется своя классификация. Точнее, интернет-тролль может быть разным. В некоторых случаях даже распознать такого пользователя трудно. Так с какими типами неадекватов в сети можно встретиться? Всего существует два понятия. Это «толстый» и «тонкий» тролль.
Например, «толстый» — это типичный неадекват. Он просто привлекает к себе внимание, часто не отвечает на адекватные ответы. Пуглив, старается, случись что, самоликвидироваться. Бороться с толстым троллем легко.

Обычно так называют пользователей «недалеких», с расшатанной нервной системой. Как некоторые говорят — типичный взбунтовавшийся школьник.

А вот «тонкий» тролль — это уже более серьезная проблема. Таких распознать бывает нелегко. И разобраться, как бороться с троллями в интернете такого типа, тоже не всегда просто. Обычно «тонкие» хорошо разбираются в психологии, ведут себя довольно адекватно, но умудряются привлечь к себе внимание, а также вызывать у людей негативные эмоции. Это ловкие манипуляторы, которые всегда добиваются своего. Способны даже при полном спокойствии довести собеседника до истерики и нервного срыва. Очень опасны, особенно для тех, кто поддается психологическому влиянию без особых проблем.

Как зарабатывают тролли в интернете?

Оплата у них бывает разная. Некоторые получают деньги за каждый ответ им, а другие просто за каждое собственное сообщение. Во втором случае троллю не важны ваши ответы и реакция - он просто зарабатывает деньги. Расчёт заказчиков на то, что люди хоть и молчат, но читают и делают свои выводы.
Ведь что-то движет пользователями, когда те «сходят с ума» в сети. Именно заработок становится основной мотивацией.

Иногда пользователи обращаются к троллям, чтобы те разрушали форумы и группы, за это им и платят. То же самое относится к «подколам» тех или иных граждан.
Например, если хотите над кем-то злобно подшутить в сети и довести его до истерики — обратитесь к троллю. Пожалуй, это весь заработок данных пользователей.
Тролль поднимает тему, которая в данном сообществе должна вызвать жаркие споры и ссоры, и наслаждается реакцией. Особым шиком для тролля считается написать всего одно, стартовое сообщение в теме, после которого последуют десятки страниц споров и ссор участников, давно забывших, с кого всё началось.

Основные темы для срачей и бурлений, в общем-то, давно известны.

Это в первую очередь политика, во вторую история, следом за ними идёт ряд сексуальных вопросов. Например, одного упоминания имени Сталина практически на любой площадке достаточно, чтобы вызвать жесточайший срач. Особенно если данное сообщество не придерживается чёткой оценки его деятельности. Сразу набегают сторонники и противники и начинают закидывать друг друга тоннами текстов, исторических выкладок, анализов и т.д. Если общество более-менее интеллектуально. В менее интеллектуальном обществе участники начинают закидывать друг друга тоннами оскорблений и угроз. Кого-то банят. Тролль потирает руки, «питается» и жиреет.

Троллинг поопытнее пытается стравить разных участников между собой, оставаясь как бы в стороне.

Для этого тролль должен найти двух человек с отличающимися взглядами и сыграть на этом. Когда они поссорятся, у каждого может образоваться группа поддержки. Причём если сделать всё достаточно тонко - инициатора вообще никто не заметит и не вспомнит, что всё началось с его сообщений.

Расценки примерно (3 года назад) А оплаты разные, знаю в одном месте оплачивают за провокационный комментарий — 15 рублей, за разжигание дискуссии — все 60 рублей. Но говорят, что если работают официально и под контролем, то получают от 15 до 20 тысяч.

Всё это идет, чтобы удержать внимание к той либо иной группе в соц сети!

Тролли также получают деньги за то, чтобы направлять обсуждения в нужное русло, создавать видимость общественного мнения, вызывать ненависть к тем или иным известным личностям или политическим силам.

Групповой троллинг

Рейд троллей заключается в том, что несколько троллей вместе нападают на участников, вызывая у всех недоумение: мирно общались, откуда эти негативщики набежали? Более тонкие рейды могу иметь различные сценарии. Например, два тролля затевают спор между собой, у каждого находится группа поддержки. Когда градус эмоций достигает нужного уровня, один из троллей вдруг соглашается с другим и принимает его точку зрения, начиная ругать то, что только что изо всех сил хвалил. У тех, кто ввязался в спор на его стороне, наступает замешательство.

Ещё вариант:

тролли разводят людей на эмоции, а сами где-нибудь на другом ресурсе (например, в другой группе, если дело происходит в социальной сети) обсуждают эмоции участников и смеются над ними. В нужный момент кто-нибудь из ранее не участвовавших троллей даёт ссылку на тот ресурс, где тролли смеются над своими жертвами. Участники приходят, читают и понимают, что над ними поиздевались.
Преимущество группового троллинга в том, что его может не раскусить даже человек, хорошо знающий, кто такой тролль. «Ну ладно, этот тролль, а тот? Не все же вокруг тролли?» Не каждый догадается, что тролли могут действовать сообща.

Как вести себя с троллями в интернете?

Отвечать на провокации. Главное, при этом сохранять полное спокойствие. Ваши ответы должны быть обоснованными, уравновешенными. Старайтесь не показывать, что вас раздражают и выводят на эмоции посты тролля. Ведь именно этого он и добивается! Как только будет замечено по вашим ответам, что вы не реагируете на провокации, от вас отстанут. Чем больше равнодушия вы проявите к провокатору, тем менее интересным для тролля вы покажетесь. Да, иногда сохранять спокойствие бывает не так-то просто. Но никакой агрессии, даже если очень хочется.
Учтите. сказать троллю, что он хам, сволочь и идиот, – самое глупое, что вы можете сделать. Тролль как раз рассчитывает на то, что вы сорветесь, будете орать и махать руками, – ему только того и надо. Когда же вы спокойны, отвечаете ему конкретно, а если он продолжает нести пургу, уходите, тролль не достигает своей главной цели – не разводит вас на эмоциональную реакцию.
Переубедить тролля невозможно — у него абсолютно другая задача.

Игнор — самый лучший и действенный вариант , который только можно предложить — это просто игнорирование.

Просто не замечайте тролля, не отвечайте на его провокации — покажите, что вам нет дела до него. Главное, никакой агрессии, только спокойствие. Даже если в ваш диалог нагло влезают, не замечайте этого. Вообще, с любыми провокаторами игнорирование — лучшее оружие. К вам попросту исчезнет интерес, ведь никаких эмоций и внимания, необходимых троллю в сети, не будет. А значит, нет смысла с вами вести диалог. Это пустая трата времени, которая не принесет никакого удовольствия глупцу.

Обратиться к администрации сайта (например через кнопку «пожаловаться – оскорбление) , чтобы провокатора забанили.

Ещё иногда помогает, отвечать одним словом: «Толсто». Или: «Молодая особь тролля, впервые в жизни пытается добывать себе еду. Как трогательно».

Самое полезное, что Вы можете написать - это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в препинания с троллем. Но не обращайте на тролля общественное внимания, публично жалуясь на него.

Запомните! Не кормите троллей негативом. Если человек начинает злиться, нервничать, ругаться, а это только сильнее раззадоривает тролля. Если вы подверглись нападкам тролля – то скорее всего мы продвигаете какую-то полезную и продуктивную идею.

Слово «тролль» пришло из глубины веков, зародившись в преданиях, сказках и быличках Скандинавии. Кто такие тролли? Иногда в древнескандинавских легендах так обозначалась вся нечисть - великаны, колдуны, ведьмы. Но чаще это - горные великаны, пугающие людей своим уродливым видом, чудовищными размерами и враждебными действиями.

В переводе со шведского «troll» - колдовство, очарование, норвежское слово «trollskap» - волшебство - тоже имеет корень «тролль».

Из поколения в поколение передавались рассказы о тех, кто столкнулся с троллем. До нас дошли такие баллады, легенды и предания. Встретить троллей можно высоко в горах или в глухом лесу, есть и такие, которые обитают… под мостом. А по некоторым поверьям, эти существа селятся в подземных замках и дворцах. Питаются они мясом, не брезгуя и человечиной. Похож исполин на гигантский валун или поросшую вереском, мхом и деревьями гору. Под стать размерам и сила тролля: он с легкостью поднимет многовековое дерево или громадную скалу. А если несколько троллей подерутся, задрожит земля!

В большинстве случаев главным врагом троллей является солнце, обращающее их в камень. Потому-то, по скандинавским поверьям, многие скалы и горы - это застывшие навечно тролли, не успевшие вовремя убраться в безопасное место и застигнутые солнечным восходом.

Кто такие тролли в Интернете

Конечно, в сети термин «тролль» произошел вовсе не от существа из быличек, а от английского слова trolling, означающего у рыболовов «ловлю на блесну». «Троллями» в Интернете прозвали тех, кто, выдавая себя за других, преследует кого-либо из пользователей, провоцирует виртуальные перепалки, проявляет в сетевом общении агрессию, ведет себя оскорбительно. По аналогии с опасными волшебными существами, творящими зло, интернетовских вредителей начали называть троллями.

Виртуальные конференции, форумы, порталы и социальные сети - главные места «обитания» интернет-троллей. Сегодня они уже создают собственные сообщества, обмениваясь опытом по осуществлению троллинга.

Слово «Троллить» слышал абсолютно каждый человек, но не все сталкиваются с проявлением подобной социальной провокации.

Что же это означает и каким образом воздействует на современных людей, общение между ними? Для начала необходимо узнать, откуда появилось это слово.

Содержание:

Что это такое

Троллинг – это вид провокационного общения в процессе виртуального диалога, которое направлено на скрытое создание конфликта между участниками. Участник, стремящийся унизить другого, нарушая все допустимые этические нормы является троллем.

Стоит отметить, что подобный стиль общения имеет негативные аспект, поскольку зачастую происходит принижение достоинств другого человека.

Проецируя его в реальную жизнь, можно сравнить его с формой вампиризма, при которой тролль питается негативной энергетикой другого человека.

Он может использоваться скрытым лицом (инкогнито), либо стать часть эпатажного стиля общения, отличительной чертой, за счет которого человека будут узнавать в социальных сетях.

В последнее время, последний аспект встречается намного чаще.

Как повился

XXI век считывается отправной точкой возникновения данного понятия.

В то время, данный термин еще не пользовался такой популярностью, поэтому его зарождение началось с появления обыкновенных форумов, где пользователи начали активно его обсуждаться и делиться имеющейся информацией.

Кроме того, у них был общий интерес – каким образом можно разжечь конфликт между участниками общения.

Что касается его происхождения, то сразу стоит отметить, что к научной тематике это понятие не имеет никакого отношения.

Переводя понятие с английского языка, троллинг является видом ловли рыбы с использованием десны.

Говоря об истинном значении, можно сказать, что это провокационная форма социального взаимодействия, направленная на подавление установленных этических норм общения в сети между активными пользователями.

Он может выглядеть в глазах других людей, как «анти-герой», однако находится под пристальным вниманием общественности.

Говоря о понятии «Тролль», можно вспомнить сразу детские сказки , в которые они были изображены уродливыми и неприятными существами, которые нести в мир только зло. В действительности, тролля неплохо показывает и кинематограф.

Среда обитания

Для людей, желающих добавить в собственный образ эпатажа, дерзости и хамства, троллинг оптимальный вариант, однако его использование невозможно считать повсеместным.

В первую очередь, его среда обитания – это интернет ресурсы: форумы, сайты новостей и другие любые площадки, где существует активное обсуждение какого-либо предмета.

Практически каждый сайт, где необходимо зарегистрироваться, в анкете есть стандартное поле «О себе» . Как правило, тролль активно использует его чтобы заявить о собственной персоне.

Все данные, которые указывает о себе человек, формируют его виртуальное амплуа.

Чаще всего, подобные моменты не отслеживаются администрацией и не выступают весомым поводом для блокировки аккаунта.

Каким образом воздействует

Тролль, посещая определенный ресурс, никогда не начинает заявлять о себе с «порога». Для начала он всегда старается стать участником активного процесса взаимодействия.

Он может сопереживать или разделять общее мнение группы.

Поскольку все чаще люди начинают обращать внимание на понятие, то они стараются разоблачать провокатора на первом этапе знакомства, изучать его публикации.

Как правило, если выявить такого участника до того момента, как он начинает свою социальную игру, в большинстве случаев он покидает форум или сайт в поиске другого варианта для повторения попытки.

Важно отметить, что успех дела зависит от того, насколько удачным окажется анализ содержимого анкеты и его публикаций , существует ли в них скрытый намек.

Другая сторона вопроса – это умение самого тролля скрывать свое истинное лицо и грамотное построение собственной стратегии.

Провокаторы со стажем могут находиться на одном ресурсе, не раскрывая своего истинного амплуа продолжительное время.

Вне зависимости от уровня подготовки, тролли характеризуются, как негативные персонажи , которые способны медленно, но верно разрушать даже самые крепкие коммуникации, выносят на обсуждение самые абсурдную и деструктивную идеологию, противоречащую нормам общества.

В виртуальных сообществах, где фальсификация достигает своего апогея, троллинг вовсе не считается какой-либо провокацией.

Специфические особенности

Поскольку троллинг считается социальным методом вызова искусственно вызванной агрессии, у него и у любого другого явления существует ряд своих особенностей:

• Он существует исключительно в интернет пространстве. Однако в последнее время можно встретить таких людей и на улице, но все высказываются они не настолько уверенно
• Агрессия, которая появляется у всех участников общения, распространяется, как эффект «домино». В результате даже от самой позитивной беседы не остается и следа
• Отсутствие возможности пообщаться с троллем в реальном мире тет-а-тет , что чаще всего только нагнетает всю обстановку.

Что делать, если человек стал жертвой

К сожалению, на сегодняшний день никто не может быть застрахован от нападок настоящего тролля, поскольку в интернет-пространстве, подобное поведение не считается противозаконным, хотя и нежелательно.

Пожалуй, существует всего две основные концепции, которые помогут справиться с троллингом:

• Игнорировать участника, который применяет все рычаги воздействия чтобы побудить другого человека к выплеску порционной дозы агрессии
• Занять такую же позицию, чтобы вступить в схватку с ним. Однако для того, чтобы победить в такой борьбе, важно обладать остротой ума, интеллектуальным превосходством и хитростью.

Использование собственных интеллектуальных способностей необходимо для того, чтобы в завершение оставить троллинг в виртуальном мире и не перенести его в настоящее реальное пространство.

Это обыкновенные, бесполезные разговоры людей, которые таким образом желают привлечь внимание к своей персоне, либо придумывают для себя подобные развлечения.

Умение быстро соображать не стоит путать с умственными способностями.

В данном случае подразумевается умение максимально быстро среагировать на происходящее и выдать не менее острую реакцию, которая поможет поставить противника в тупик.

Адаптация под возникающие обстоятельства также является не менее важным моментом.

Стоит обратить внимание на те приемы, которые используют другие люди и если они оказываются действительно эффективными, то можно взять их на вооружение.

Умение сконцентрироваться и обладать хорошей памятью – так же важные аспекты. В первую очередь, необходимо отрешенно уметь собирать всю информацию от противника, чтобы в дальнейшем найти его «слабые места» и использовать против нее. Не менее важным является контроль собственного поведения и разговора, поскольку опытный также будет искать в изречениях ошибки и беспощадно указывать на них. С помощью хорошей памяти можно высмеивать неудачные выражения или речь, отправляя его таким приемом в нокаут.

Процесс подразумевает общение в , поэтому быстрая печать тоже является не менее важным аспектом.

Ведь слишком медленная скорость также может выступить предметом очередной насмешки.

В совокупности стоит отметить, что все выше перечисленные факторы помогут обеспечить неплохую защиту, а также дать полноценный отпор в случае возникновения подобной ситуации.

Правильное использование

Несмотря на то, что троллинг относится к негативным социальным формам общения, все же случаются ситуации, когда его использование поможет решить некоторые задачи или усмирить обидчика, поэтому научиться тривиальной технике все же стоит.

Что же касается профессионального уровня, то для этого придется выстоять не одну «битву умов».

Существует несколько вариантов, каким образом можно развернуть тролль-компанию.

Так, например, регистрируясь в тематическом сообществе, можно представиться заинтересованным лицом, которое желает стать активным и деятельным участником.

Для начала стоит наблюдать, в каком ключе происходит общение, какие темы являются наиболее актуальными.

Исходя из собранной информации, стоит подумать какие вопросы станут привлекательными для других участников. Далее нужно следовать спланированной роли – это основной момент.

Если это удастся, то провокационные действия можно выполнять абсолютно во всех направлениях.

Удивительно, но всего лишь одна правильно подобранная фраза может спровоцировать негативный настрой практически всех пользователей одного ресурса.

ОТВЕТЫ@MAIL.RU: ЧТО ТАКОЕ ТРОЛЛЬ В ИНТЕРНЕТЕ?

«тролль» - это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников.))))

SoFTiK Профи

ПОНЯТИЕ ТРОЛЬ.

Троль явление нередкое в мире интернетовских форумов. Троль получает удовольствие от создания споров и ссор в форуме. Он любит начинать споры которые раздражают других, и видит форум как очень подходящее место для таких игр. Троли не понимают что написанное ими на самом деле обижает. Они воспринимают другого в интернете как вид дигитальной данности и поэтому не особо думают о том что задевают настоящие чувства, и наоборот чем больше раздражения и злости удаётся вызвать, тем более удачной они считают свою игру. Троли используют тот факт что обычно они анонимны (в реальной жизни они не осмелились бы так себя вести). Троли равнодушны к критике, обычно нет возможности с ними как-то договориться. Они никогда не будут сожалеть или чувствовать себя виноватыми. С их точки зрения нет никакой необходимости быть вежливым или брать на себя ответственность за что либо. Если кто то думает что знает каким образом привести троля к пониманию, он глубоко заблуждается. Настоящий троль никогда и никаким образом не отнесётся ни к кому....

Когда троли попадают на умного и жёсткого модератора, которому удаётся их обезвредить, они сразу же начинают кричать о праве на свободу слова. Всем нам очень важна свобода слова. Но эта свобода не абсолютна. Например нельзя кричать в переполненном театре «огонь, пожар» когда пожара нет. Нельзя собщать о подложенной в автобус бомбе, когда это ложь....

Почему они это делают?

Многие знают какое это удовольствие общаться в форуме. Как важны людям реакции друг друга. Троли это люди, которым в реальной жизни не хватает внимания и они ищут внимания в форуме, не важно положительного или отрицательного....

Как гласит американская поговорка « нет пикника без муравьёв», но проблема в том что троли могут отпугнуть пассивных участников, которые ещё не решились присоединиться, отравить отношения между участниками форума, иногда постоянные участники оставляют форум из-за раздражающих споров....И так портится весь тот кайф который есть в замечательной возможности общения на форумной сцене, обмена мнениями, лигитимных споров и т.д....

О ТРОЛЛЯХ

Троллинг – распространенное явление в мировой сети. Написано несколько научных трудов, защищено больше десятка диссертаций. Я же хочу привести несколько признаков, по которым можно вычислить тролля. Основано как на собственном опыте троллингования, так и на опыте по борьбе с троллями. И для незнающих. Тролль – это пользователь интернета, главная цель которого – саботирование работы различных сайтов. Тролль развязывает конфликты на форумах и в чатах, на литпорталах публикует произведения, содержащие сцены насилия, порнографию, нецензурную брань. Короче, делает все, чтобы его заметили и поругали.

Признаки атаки тролля:

1. Скандальность текста (темы или комментария). Так как главная задача тролля – развязывание конфликта, следовательно, и конфликт на ровном месте не появится. При этом тролли, не изобретая велосипед, используют определенный набор всегда «прокатывающих» тем: об отношениях между мужчиной и женщиной, о музыкальных стилях, о «добре-зле», специальные темы для профильных сайтов.

2. Популярность темы. Если тролль выбрал какую-то тему местом приложения своей энергии, он сделает все, чтобы тему комментировали. А так как любой теме свойственно затухание, то тролль будет флудить и флудить, выдавая комментарий за комментарием. В том числе и под разными никами. Для этого тролль регистрируется под разными именами и, опять же, флудит. Если тему подозрительно много комментируют, и при этом в обсуждении участвует много незнакомого, нового народа – значит, эту тему атаковал тролль.

3. Быстрота ответа. Тролль должен поддерживать конфликт, а для этого надо флудить, и флудить с такой скоростью, чтобы интерес у других обсуждающих не утихал. Поэтому тролль всегда очень быстро реагирует на чужие комментарии, оперативно на них отвечая. Нетролль (то есть законопослушный пользователь) может себе позволить долго не писать в тему.

4. Последнее слово всегда за троллем. Вытекает из предыдущего пункта. Тролль отвечает ВСЕГДА. Прекращение обсуждения – как серпом по троллевым чреслам, и сам он флуд никогда не прекратит. Даже если тему начнут игнорировать (что рано или поздно всегда происходит) – несколько последних комментов напишет тролль, пока сам не потеряет интерес.

5. Тролль отвечает всем. С троллем начинают спорить, частенько оскорбляют его. И при этом тролль никого не забудет, каждому ответит, и это опять же для того, чтобы поддержать чужой интерес.

6. Связанность комментариев. Это относится к троллям, использующим в одной теме несколько ников. Дело в том, что при большом скоплении спорящих лента комментариев имеет немного рваный логический характер: людей много, каждый ведет свою линию обсуждения. Троллевские же комменты логически связаны. И особенно гармоничную дискуссию тролль ведет сам с собой, то есть между разными своими никами.

7. Непримиримость. Тролль всегда спорит, при этом никакие доводы не заставят его поменять свою точку зрения.

Личное. Тролль всегда старается зацепить человека за личное – это заставляет человека оправдываться, спорить, оскорблять, угрожать... Короче, флудить.

PS: Это далеко не все. Тролли – народ изобретательный, и методы своей работы постоянно меняют и совершенствуют. Посему все их перечислить невозможно.

СПОСОБЫ БОРЬБЫ С ТРОЛЛЯМИ

Два эффективнейших способа, не требующих особого ума и сноровки. Действуют в ста процентах случаях.

Вмешательство администраторов и модераторов. Самый действенный способ. Есть только один подводный камень: юридический. Дело в том, что банить и применять другие меры начальство сайта может, основываясь исключительно на правилах сайта. В обратном случае (когда модераторы руководствуются иными мотивами, не базирующимися на правилах) на сайте может возникнуть ситуация злоупотребления властью. С другой же стороны, в самом проработанном правовом документе имеются правовые бреши. Правила сайтов чаще всего такой проработанностью не обладают, и тролли умеют ловко их обходить. Иными словами, уличить того или иного неугодного в троллинге проблематично: дурной характер и спорность высказываний – не повод для ярлыка «тролль». В конце концов, невозможно доказать с какой целью человек спорит и развязывает конфликт. Тролль – это тот, кто конфликтует исключительно ради конфликта. Но ведь есть и те, кто спорит ради истины. Таких нельзя назвать троллями. Таким образом, применение этого способа и последствия от этого – личная ответственность модератора, и при всем его эффективности не рекомендуется: легко ошибиться и принять за тролля не того.

Игнорирование. Тролль не переносит тишины. Интерес к теме, которую атаковал, тролль теряет быстро после того, как тему перестают комментировать.

Это – рекомендуемый антитроллевый метод. Но есть одна проблемка: трудно промолчать, тем более, если тролль задел за живое. К тому же, у большинства в голову заложено два стереотипа «Молчание – знак согласия» и «Последнее слово за сильнейшим».

Главная психологическая причина, по которой человек начинает заниматься троллингом, - это латентная (скрытая) агрессия. В реальной жизни скрытые агрессоры не могут позволить себе развязывать конфликты. Страхи, комплексы, неуверенность в себе. По Интернету же проблематично получить в нос, и сеть становится местом выплескивания накопившейся отрицательной энергии. То, что человек не может позволить себе в реале, он позволяет в инете. Плюс – дефицит общения, свойственный многим пользователям Интернета. Общение можно представить в виде обмена реакциями на слова и действия. Ведь неинтересно разговаривать с человеком, который никак не реагирует на твои реплики? Так же неинтересно писать SMS и не получать ответы. Получается, что цель общения – получение ответной реакции. Выражаясь языком интернета – флейм ради флейма. Тролли эту истину возвели в абсолют: для них важным является не качество комментариев, а их количество. Тролли, как правило, в жизни люди малообщительные или не получающие удовлетворения от общения. И, как уже было сказано, неуверенность в себе. В жизни человек закомплексованный, зажатый, тролль в инете преследует цель проэпатировать публику, раскрыться, привлечь к себе внимание. Лучший же способ для этого – конфликт.

В соцсетях и на форумах часто можно встретить комментарии типа «это тролль», «не вступайся в споры с троллями», однако не каждый пользователь понимает, что это за «звери», почему с ними не стоит общаться и с какой целью они вовлекают в разговор.

Что такое троллинг?

Троллинг — слово не новое, появилось в начале 21 века вместе с развитием интернета. По сути троллинг — провокация пользователей с целью получить от них эмоциональные комментарии. При этом сам тролль может быть человеком, не занимающим конкретной позиции по вопросу, на тему которого разжигает спор.

Интересно, что в обычной жизни троллинг встречается крайне редко, потому что не подразумевает реальный контакт с человеком или целой аудиторией.

Термин является сленгом, а дословный перевод слова «trolling» означает «рыбную ловлю на блесну».

Подобно рыбакам тролли «цепляют» в сообществе наиболее активных и неравнодушных пользователей, чтобы вовлечь их в жаркий спор и вывести на эмоции.

В чем смысл троллинга?

Поскольку в интернете любое сообщество (форум, новостной портал с комментариями, группа в ) состоит из участников, следящих за изменениями и участвующих в обсуждении, каждый пользователь имеет свой определенный статус. Даже не будучи знакомыми, люди постепенно узнают друг друга по никам и общаются, как с приятелями в реальной жизни.

Современный интернет строится на взаимодействии пользователей, а тролли стараются нарушать правила, ссорить людей, нагнетать конфликтную атмосферу, чтобы добиться гневных комментариев и вывести человека из себя.

Часто троллинг базируется на создании комментариев со скрытым смыслом, который половина пользователей точно не поймет. Это — особый уровень владения искусством троллинга, которым гордятся такие пользователи.

Они могут делать скриншоты своих «побед», выставляя раздраженных оппонентов на посмешище, а могут затевать троллинг ради того, чтобы своеобразно отдохнуть и повеселиться в интернете.

Тролли, для которых создание конфликтных ситуаций — часть работы, могут получать за определенную плату. Их просят отвечать на сообщения пользователей и разжигать ненависть под постами определенной темы.

Например, во время войны с Украиной на всех тематических площадках можно было найти одинаковые комментарии, оскорбляющие Россию. Ввязываясь в спор, тролль говорит от лица оппонента, тем самым формируя отношение пользователей к конкретной стране и ее жителям.

Кто же такой тролль?

Считается, что троллями могут стать пользователи нескольких категорий: школьники и студенты, для которых подобная форма общения — не больше, чем веселье, взрослые люди, пытающиеся компенсировать недостаток внимания «работой» в интернете, а также сознательные пользователи, зарабатывающие троллингом на жизнь.

Поскольку массовое присутствие троллей в сети позволяет управлять эмоциями обычных пользователей, такую практику часто применяют PR-агентства, не пренебрегающие черными методами раскрутки нового продукта и уничтожения конкурентов.

Тролли могут быть глупыми и умными людьми, создающими развернутые, аргументированные, продуманные комментарии, в которые изначально заложена провокация, а могут работать по заранее приготовленной схеме. Все зависит от формы троллинга и цели, которую преследует человек.

Феноменом троллей в последнее время интересуются все больше специалистов. Они считают, что грамотные тролли могут совершить настоящую революцию в соцсетях и на тематических площадках, которая позже может вылиться в народные акции протестов в реальном времени.

Такие разные тролли

Различают несколько видов троллей. Назовем основные из них:

• Политические. В разгар предвыборных кампаний на всех уровнях (чаще на областных) в сети появляются целые армии троллей, отслеживающие новости с упоминанием определенных кандидатов и оставляющие положительные или отрицательные комментарии, в зависимости от того, чьи интересы тролли представляют. Такие пользователи могут действовать сами по себе, если хотят поддержать кандидата, но могут работать по заданию предвыборного штаба. Тролли, работающие на другом, более высоком уровне, разжигают споры на площадках, где обсуждаются мировые вопросы (противостояние России и США, России и Украины, выборы нового президента страны). Аналогично, они могут работать по собственному желанию или найму.
• Поджигатели. Такие пользователи могут создавать споры на пустом месте ради развлечения. Они не хотят обижать других людей, но любят следить за их реакцией на абсурдные комментарии и готовы бесцельно проводить в сети по несколько часов в день. Для начала спора они выбирают самые актуальные, жаркие темы вроде религии, отношения к спорным законам, обсуждения одиозной личности и подобное.
• Эксперты. Пользователи, которые пытаются доказать в комментариях свою компетентность в той или иной области и сыпят научными фактами, чтобы указать на ошибки других комментаторов, зовутся «троллями-экспертами». Они любят спорить и доводят разговор до момента, когда им перестают отвечать. Только тогда они ставят точку и уходят, подчеркивая неосведомленность других в предмете спора.
• Мошенники. Тролли-мошенники — самая опасная разновидность таких пользователей. Они спорят не просто так, а с целью выведать у людей важную информацию: место работы и социальное положение, отношения с тем или иным человеком и даже данные кредитных карт. В пылу спора человек может сказать лишнего, именно эта информацию и нужна будет мошеннику, чтобы сделать что-то плохое.

Кто платит троллям?

Как отмечалось ранее, в работе троллей могут быть заинтересованы компании, предвыборные штабы и частные лица. Объявления о наборе троллей можно найти на сайтах для фрилансеров, однако чаще всего координаторы проектов находят троллей среди своих знакомых.

Отчет о проделанной работе тролли могут отправлять в виде скриншотов, при этом оплата может происходить по часам, в зависимости от выполнения нормы или за каждый оставленный комментарий.

Зная нюансы , можно создать очень популярное и приносящее неплохой доход сообщество или страницу.

Вам нужно создать качественную презентацию? В есть подробная инструкция.

Подробно рассказано, что такое алгоритм Google Freshness и как он работает.

В чем отличие толстого и тонкого троллинга?

Задача любого тролля — действовать как можно незаметнее. Спор должен начаться на пустом месте, а аргументы — быть максимально похожими на те, что оставляют обычные пользователи, заинтересованные в теме.

Толстым называется троллинг, который не скрывается. Большая часть участников сообщества понимает, что на удочку тролля попался человек, не видящий подвоха. Именно этот факт становится предметом шутки.

Тонкий троллинг маскируется под обычные сообщения. Пользователь старается подбирать аргументы, чтобы его не раскусили, прикидывается человеком, искренне заинтересованным в теме. Такой вид работы часто используют люди, оставляющие комментарии за деньги.

Как защититься от троллей?

Чтобы не стать жертвой тролля в сети, лучше не воспринимать споры в интернете как что-то личное.

Если какой-то пользователь после пары комментариев старается что-то доказать, идеальное поведение — сказать свое последнее слово и больше не отвечать на провокации.

Тролль будет задавать вопросы, задевать за живое, однако если больше не увидит интереса, переключится на другую жертву.

Споры в сети — занятие бессмысленное, особенно если оппонент скрывает свой профиль или старается не указывать личные данные. На форумах, где ведется статистика комментариев, можно посмотреть, как человек отвечал в других ветвях обсуждения. Если все его комментарии имеют одну направленность, провокационные — перед пользователем обыкновенный тролль.