Плагин Quick Chat: чат для WordPress
Сегодня я бы хотел рассказать про один бесплатный плагин для wordpress на русском языке. В последнее время на сайтах стало принято ставить онлайн чаты, которые позволяют менеджерам компании общаться с клиентами. К сожалению, эти надстройки над сайтом весьма навязчивые. К примеру, вы зашли на сайт и тут же появляется окно с менеджером, который “лезет” к вам с вопросом: “Нужно ли Вам что-то?” Вы только что на сайт зашли, еще не определись что вам на нем что-то нужно, а к вам лезут с вопросами.
Другая крайность, это небольшие программы в виде html-кода, которые ставятся к вам на сайт – обычно это что-то вроде чата или кнопки для обратного звонка, которая предлагает вам ввести ваш мобильный телефон, чтобы менеджер сайта вам написал. Мне подобные решения не очень нравятся, так как данный функционал предполагает следующее:
- Наличие ссылки на сайт разработчика в самом чате – этакая полу скрытая реклама сервиса.
- Ограниченные возможности бесплатной версии чата. Обычно, на пробный период предоставляются полный функционал и после тестового периода в размере одного или 3-х месяцев в зависимости от компании он безбожно урезаются.
Некоторое время назад я наткнулся на статью одного блогера, который пишет про плагины wordpress. В своей статье он давал обзор 10 плагинов. Но его статья была не очень подробной, поэтому мне пришлось на собственном опыте тестировать все эти плагины, отвечающие за живой чат на сайте wordpress.
Из них всех, я выбрал только один, который более или менее мне понравился. Кроме того, он недавно официально обновился, хотя его перевод после обновления и оставляет желать лучшего, так что я решил его дополнить, так как он попадает под мою тематику блога.
WP Live Chat – плагин для wordpress на русском
Первое, что вам нужно сделать, это скачать сам плагин WP Live Chat.
Вы можете это сделать следующим образом:
- Первый вариант – “Консоль вашего сайта” – “Плагины” – “Добавить новый” – в строке поиска ввести запрос WP Live Chat – нажать Enter (в этом случае вы скачаете плагин как есть, то есть не с полным его переводом на русский язык) нажать кнопку – “Установить”.
- Второй вариант – это скачать WP Live Chat уже с готовым окончательным переводом по этой ссылке и установить его на своем сайте.
После установки и активации плагина, вам нужно будет перейти в него. Первое, что вы увидите – окно приветствия:
Можите заполнить форму или пропустить, данное действие выполняется исключительно на ваше усмотрение.
Переходим в настройки WP Live Chat.
Откровенно сказать, я сделал скриншоты плагина еще до окончательного его перевода, поэтому на некоторых картинках будет встречаться английский текст, это не страшно. После окончательного перевода, он практически отсутствует в настройках плагина.
Настройки окна чата:
В данной вкладке вы можете видеть несколько пунктов, которые вы можете отметить галочкой. Около каждого из них располагается значок с вопросом – это всплывающая подсказка, разумеется на русском языке.
Офлайн сообщения:
В этой вкладке вам нужно будет прописать свой email. Как я говорил выше, вы можете обращаться за консультацией по каждому пункту к значкам с вопросом – все подсказки переведены.
“Заголовок оффлайн окна чата” и “Поля офлайн текста” вы заполняете так, как считаете нужным.
Внешний вид:
В этой вкладке проходит работа с “дизайном” вашего будущего окна чата. Ни чего сложного, нужно лишь выбрать тот или иной цвет. По необходимости изменить цвет заливки окна чата.
Менеджеры:
В этой вкладке отображаются все активные менеджеры. Разумеется, их может быть несколько.
Естественно, после того, как вы выполняете какие-то изменения на той или иной вкладке, обязательно не забывайте нажимать кнопку – “Сохранить настройки”.
Внешний вид WP Live Chat на сайте:
В конечном счете вы получаете примерно вот такой вот вид окна Живого Чата у вас на сайте с помощью бесплатного плагина для wordpress WP Live Chat.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях, буду рад ответить.
ВНИМАНИЕ!
По этой ссылке вы можете скачать обновленный плагин с русской локализацией, так как при обновлении плагина до последней версии русский перевод слетает – помните об этом! Я не слежу за обновлениями того или иного плагина, поэтому если выйдет новая версия того и/или иного плагина wordpress отправляйте запрос на перевод в комментариях к этому посту. Спасибо за внимание.
В этой статье рассказывается о некоторых лучших плагинах для организации онлайн-чата на блогах, созданных на движке WordPress , которые очень полезны для Вашего бизнеса и поможет вам всегда оставаться на связи со своими читателями.
Здравствуйте, уважаемый читатель. Для любого бизнеса в Интернете чат – это хорошая идея. Чат не только поставит вас в непосредственном контакт с вашими клиентами, но и создает сообщество потенциальных клиентов вокруг вас.
Чат очень важен в наши дни, потому что каждый клиент ждет быстрой реакции на свои запросы. Это делает вашего клиента счастливым и довольным вашим бизнесом. Согласно исследованиям 64% покупателей предпочли бы чат против вызова для поддержки клиентов. На самом деле существует несколько чат плагинов, рассмотрим некоторые из них.
Лучшие онлайн-чат плагины для WordPress
1. ClickDesk Live Support
ClickDesk Live Support является одним из самых популярных и самых быстрых чат плагинов для WordPress. Плагин позволяет веб-посетителям и написать и использовать голосовой чат с вами непосредственно от своих браузерах или по сотовому телефону, доступен в более чем 40 странах.
Особенности ClickDesk Live Support
- Полностью настраиваемые – цвета, темы, текст, шаблоны и положение
- Поддержка нескольких языков
- Смотри посетителей сайта в режиме реального времени в приборной панели
- Полная совместимость с мобильными устройствами, включая планшеты и телефоны
- Чат в конференции
- Отправка и получение файлов из виджет чата
- Полная информация веб посетитель как месте, IP адрес и т.д.
2. Zopim Онлайн-чат
Zopim Live Chat является еще одним популярным плагин чат, который доступен для WordPress. Плагин позволяет отслеживать общение с посетителями, пока они находятся в процессе принятия решения о покупке. Плагин управляет беседой нескольких участников одновременно.
Он также позволяет ответить на вопрос вашего клиента в режиме реального времени и облегчить их покупку.
Особенности Zopim Live Chat
- Полностью мобильный оптимизированный. Клиенты могут общаться с вами с любого устройства.
- Панель позволяет анализировать поток посетителей.
- Полная совместимость всех основных браузерах
- Простой и настраиваемый виджет чата для вашего сайта и вкус
- Поддержка нескольких языков
3. Quick Chat
Quick Chat является самодостаточным плагин чатом, доступным для WordPress. Плагин поддерживает приватный чат, чаты, аватары, список пользователей, фильтрацию слов, смайлики, кэширования плагины и многое другое. Это самодостаточно плагин, что означает, что ваши сообщения чата хранятся в вашем локальной базе данных и под вашим контролем.
Поскольку плагин управляется в вашей локальной базе данных, нет предела числа пользователей и сообщений чата.
Особенности Quick Chat
- Позволяет администратора пользователям мгновенно запретить участника чата IP из чата.
- Пользователи администратора можно легко скачать чатах стенограммы.
- Может фильтровать плохие слова из Вашей комнаты.
- Вы можете установить тайм-аут для отключения обновления для неактивного пользователя.
- Поддерживает неограниченное количество отдельных чатов.
4.Casengo Live Chat Support
Casengo Live Chat Supportявляется еще одним популярным жить плагин чат, доступным для WordPress.Плагин позволяет добавить чат общение на ваш WordPress сайт очень легко и быстро. С помощью этого плагина вы можете управлять вопросы через Twitter, электронную почту, чат или Facebook прямо с вашего сайта.
Это удивительное сочетание чата и электронной почты, которая позволяет ответить на вопросы быстрее.
Особенности Casengo Live Chat Support
- Доступен как мобильное приложение. Вы можете использовать этот плагин на смартфонах.
- Позволяет изменять внешний вид кнопки и формы изменений.
- Увеличение онлайн преобразование, автоматически в окне чата через 5 секунд.
- Управление несколькими веб-сайтов.
- Легко спросить коллег, если нужна помощь.
5. Live Chat By Flyzoo
Live Chat By Flyzoo является одним из лучших бесплатных плагинов чат, доступных для WordPress. Плагин поддерживает живую поддержку, групповые чаты, мониторинг в режиме реального времени, приватный чат, чаты и увеличение вашего сообщества. Вы можете настроить живую поддержку клиентов и чаты для ваших посетителей.
С помощью этого плагина, вы можете настроить цвета, особенности и онлайн / оффлайн приветствия.
Особенности Live Chat по Flyzoo
- Живая поддержка для всех клиентов и посетителей.
- Дайте прямой доступ к чатах путем встраивания их в страницы.
- Посетители в режиме реального времени отслеживать.
- Позволяет просматривать и прямо в то же время.
- Облако на основе чата построен по новейшим технологиям, чтобы обеспечить быстрый чат доставку сообщений без перегрузки сервера.
Я надеюсь, что вы нашли вышеупомянутые онлайн чат плагины для WordPress полезными для вашего веб-сайта. Эти чат плагины значительно облегчат Вам взаимодействие со своими читателями и увеличат посещаемость Вашего ресурса.
Возможно Вам будет это интересно
2016-03-21T13:33:00+00:00 Надежда WordPress плагин чат,чат wordpressВ этой статье рассказывается о некоторых лучших плагинах для организации онлайн-чата на блогах, созданных на движке WordPress, которые очень полезны для Вашего бизнеса и поможет вам всегда оставаться на связи со своими читателями. Здравствуйте, уважаемый читатель. Для любого бизнеса в Интернете чат - это хорошая идея. Чат не только поставит вас...
Надежда Трофимова [email protected] Administrator Блог сайтВозможно Вас также заинтересует:
Как убрать /category/ из url wordpress
Как убрать category из url wordpress и зачем это надо? Как этот префикс мешает продвижению сайта.
Как отключить и включить редактор файлов в консоли wordpress
Редактирование WP-config.php как-то мало меня интересовало, но видно до некоторой поры. Все-таки пришлось. Вхожу в консоль своего сайта, а там нет редактора файлов. Вы знаете...
Как настроить тему Islemag wordpress
Islemag является одной из самых лучших бесплатных тем.
Как откатить WordPress на старую версию
Приветствую читателей моего блога. Ну вот, пришла пора и я столкнулась с проблемой при обновлении новой версии WordPress, а именно из WordPress 5 на WordPress 4.7.
Всем привет! Я улетела отдыхать в теплый Таиланд из холодного Петербурга. В конце поста немного расскажу о путешествии.
А сегодня мы разберем плагин Quick Chat для WordPress. Он довольно прост в использовании и чрезвычайно полезный. Всегда приятно, а зачастую просто необходимо знать мнение читателей своего блога. Комментарии в этом отношении хороши, но порой хочется просто пообщаться в реальном времени и скорее получать ответы. На этот случай есть плагин-чат для WordPress, который можно установить на любой странице блога и в любой части шаблона в качестве виджета.
Чат для WordPress
Создание мини чата для WordPress возможно при помощи плагина Quick Chat. Его возможности довольно обширны, есть множество настроек, позволяющих сделать отличное средство общения в режиме онлайн. К несомненным плюсам этого плагина можно отнести скорость его работы и то, что он не перегружает движок WordPress.
Можно создавать и поддерживать сразу несколько комнат в чате. Плагин Quick Chat будет внимательно отслеживать и фильтровать плохие слова (даже не знаю, стоит это отнести к плюсам или минусам чата:)). Можно выражать свои эмоции при помощи хорошо выполненных графических смайликов. Всегда виден список участников чата. Плагин Quick Chat поддерживает различные языки. А все принятые и отправленные сообщение хранятся в базе данных.
Установка плагина Quick Chat для WordPress
Теперь рассмотрим, каким образом создается чат. Процедура установки плагина стандартная. Все эти действия вы неоднократно проделывали, поэтому затруднений быть не должно. Хочу напомнить, что плагин Quick Chat, как и любые другие, лучше всего скачивать с официального сайта WordPress. Потому что на этом ресурсе всегда можно найти самую последнюю версию и быть уверенным, что она не содержит вредоносного кода.
После активации плагина Quick Chat зайдите в Параметры -> Quick Chat.
Quick Chat: настройка параметров
Настройки Quick Chat просты, в них легко разобраться, кроме того, . Настройки плагина для WordPress-чата предусматривают возможность задать список запрещенных слов и выключить рекламу, которую сделали создатели плагина. Не забудьте сохранить сделанные вами изменения.
Попробуем установить виджет Quick Chat на блог. Для этого зайдите в Виджеты
, в списке левой колонки выберите виджет Quick Chat и установить его в нужное место. Теперь можно настроить его высоту, размер пользователей, задать заголовок. Сохраните. 
Теперь в боковой панели блога будет отображаться мини-чат WordPress.
Можно добавить мини-чат в любую запись вашего блога и на любую страницу. Для этого нужно установить short code туда, где вы хотите отобразить чат. Привожу код:
Отображение любой комнаты чата на любой выбранной вами странице возможно при помощи следующего short code:
| [ quick- chat room= Имя комнаты] |
Мини-чат для WordPress отлично оформлен и удобен в работе. Управлять им можно либо через админку WordPress, либо прямо со страницы, будучи залогиненным под администратором сайта. Плагин Quick Chat не вызывает каких-либо нареканий, поэтому могу смело рекомендовать его к установке.
P.S. Таиланд — самая дальняя страна, в которой мне пока удалось побывать. И я в восторге от этого места, планирую когда-нибудь поехать сюда пожить на несколько месяцев. Надеюсь, однажды я смогу зарабатывать на блоге достаточно, чтобы осуществить эту мечту. Здесь столько развлечений: мы ездили в зоопарк и на необитаемый остров, катались на слонах и гидроцикле, делали тайский массаж и рыбный пилинг.
Ем жареного в масле и специях кузнечика, это было очень неприятно. Там еще были всякие личинки, червяки, тараканы.
А рыбный пилинг очень смешной, мы не могли сдерживать смех, когда засунули ноги в воду. Но те, кто пришел раньше, уже привыкли и смотрели на нас, как на идиотов, но потом тоже начинали смеяться)
Я рекомендую каждому побывать в этой «стране улыбок», вы не пожалеете!
Недавно мне понадобился плагин мини чата для WordPress , который бы был прост и выводил мини чат в виде обычного виджета для Вордпресс .
Требования к плагину мини чата
Максимальная простота, без заумных настроек как со стороны админа, так и со стороны пользователей сайта. Мини чат должен выводиться в сайдбаре как обычный виджет — в рамке темы и быть на всех страницах сайта как обычный виджет. Регистрации конечных юзеров не требовал вообще никакой — ввел свое имя и пиши что хочешь. Мини чат должен вмещать несколько реплики и конечно иметь полосу прокрутки для просмотра сообщений повыше. Зачем мне такой виджет мини чата — попросили сделать сайт визитку клуба настольного тенниса. Вот этот мини чат должен быть на всех страницах и типа в нем юзеры что то обсуждать или вызывать друг друга на соревнования.
Перепробовав несколько плагинов пришел в отчаяние — прям какой то бред. Я уже был огорчился, но Алексей с компьютерного сайта it-like.ru подсказал мне о плагине Quick Chat , который очень мне подходит. Посмотреть работу плагина можно . Как видно он простой и любой может писать свои реплики.
Возможности плагина мини чата Quick Chat для Вордпресс
- Простота
- Возможность автоматического обновления сообщений без обновления страницы (время обновления можно задавать)
- мультиязычность, русский присутствует
- вставлять на любую страницу посредством шот кода
- наличие списка стоп слов, который можно редактировать
- установка лимита длинны сообщения
- автоматическое стирание ранних сообщений при их определенном количестве
- фильтрация юзеров по IP
- поддержка аватаров
- поддержка смайлов
- несколько комнат чата
- приватный чат
- звуковые сообщения.
Установка плагина мини чата
Устанавливаем плагин как обычно, активируем его. Заходим в админку Вордпресс, переходим в меню «Параметры» и выбираем Quick Chat. Настройки плагина довольно просты, в них вы легко разберетесь так как есть перевод на русский, кроме пунктов:
Do automatic daily cleanup to delete messages older than target number of messages — очищать автоматически ежедневно старые сообщения, если их число больше заданого (оно задается чуть ниже).
— Target number of messages for automatic daily cleanup and chat interface «Clean» button — число сообщений, после превышения которого будут старые сообщения удаляться(если в предыдущем переводе стоит птичка)
— Disable Quick Flag integration (to hide country flags on user list) — запретить интеграцию Quick Flag(если его установить, то возле сообщения юзера будет отображаться флаг его страны)
— Automatically delete all messages from all private chat rooms as well as old private chat invitations daily — удалять ежедневно все сообщения из приватных комнат, а также приглашения в приватные комнаты.
Остальное и так понятно.
Виджет мини чата WordPress
Переходим в виджеты и перетаскиваем виджет Quick Chat в нужное нам место и задаем его высоту. Все, виджет готов к работе и ваши поситители могут пользоваться мини чатом. Кстати, можно настроить что бы была кнопка «ОТПРАВИТЬ» , а можно что бы отправлялось Enter, а то некоторые могут и не понять, но без кнопки красивее.
Если вы хотите установить чат на страницу , например как форму обратной связи , то в нужном месте пишем код , где 600 — высота чата. Также есть возможность и дополнительных настроек плагина мини чата при внедрении на страницу, но я их уже не рассматриваю — не пригодились.
ОЦЕНИТЕ,пожалуйста, статью количеством звезд 1 - 5:Для любого бизнеса исключительно важна обратная связь . Отсутствие обратной связи - это как практика без теории которая, как известно, слепа. Удовлетворение потребностей клиента - это ключ к успеху в любом бизнесе. А как можно лучше узнать эти потребности, если не в личном общении? С другой стороны приходится сталкиваться с критическими, порой и нелицеприятными замечаниями. Но на самом деле это тоже шанс - шанс стать лучше. Нужно только правильно им воспользоваться.
Современная глобальная экономика и электронная коммерция привели к тому, что обратная связь тоже должна быть на глобальном уровне. Продавая товар в разные страны мира, вы же не будуте указывать контактный телефон в вашей стране!
К счастью, сами технологии дают решение этого вопроса. Для организации обратной связи можно воспользоваться электронной почтой, страничкой в популярных соцсетях, создать, наконец-то, форум на сайте. Но, вероятно, ни один из этих способов не сравниться с живым общением в чате. Более быстрого, анонимного и доверительного общения трудно придумать! Особенно, если для начала общения достаточно нажать значок в углу странички. Никаких регистраций, установки мессенджеров, никаких дополнительных действий.
Предполагая, что для своего сайта вы выбрали самую лучшую и популярную платформу , я рассмотрю как можно организовать живое общение именно на сайте под управлением Wordpress. Делается это при помощи дополнений (или плагинов), которых, как обычно великое множество. И для того, чтобы помочь вам с выбором я и пишу этот обзор.
P.S. В подборку не вошли отечественные облачные плагины онлайн-консультантов , и пр., так как о них и так много уже написано. Несомненно, они во многом даже превосходят по функциональности и удобству тех, которые приведены ниже, но данная подборка о неизведанных решениях и сформирована для тех, кто хочет попробовать что-то новенькое.
Итак, начинаем.
WordPress Live Chat Plugin
Простой, но качественный Wordpress Live Chat Plugin после оплаты можно использовать на любом количестве сайтов (правда, в пределах одного домена). Вы можете создать несколько операторов (по крайней мере виртуальных), каждый из которых будет отвечать за определенный круг вопросов. Количество обслуживаемых абонентов неограничено.Если же ни один из операторов в данный момент не доступен пользователю будет предложено оставить свой вопрос при помощи специальной формы.
Разумеется, доступно полное протоколирование всей переписки для последующего анализа или решения спорных вопросов.
Стоимость: $18
nChat – WordPress Live Chat Plugin
Стильный и приятный интерфейс, несколько встроенных тем и возможность адаптировать их под стиль сайта - это и есть nChat . nChat позволяет работать одновременно нескольким операторам , каждый из которых имеет собственную консоль для ведения собственно разговора, управления статусом (On или Offline) и протоколированием сеансов. Кстати после окончания разговора всю переписку пользователь может получить на e-mail.Стоимость: $29
Simple Simon Live Chat WordPress Plugin
Автор этого плагина - разработчик дополнений для Wordpress и Joomla с многолетним опытом работы. Причинами, которые побудили его заняться разработкой Simple Simon , были сложность, перегруженность функциями и высокая стоимость многих существовавших на то время решений. Его главной целью было создание быстрого чата, простого в установке, настройке и использовании.Здесь нет невообразимого количества настроек, зато те, что присутствуют - самые основные и необходимые: внешний вид, цвет, расположение на странице да возможность управлять статусом оператора (Online/Offline).
Стоимость: $17
WordPress Live Chat Plugin
Простой, но эффективный и эффектный чат со стильным современным дизайном. Имеет набор смайликов и аватаров , как неотъемлемых атрибутов современного сетевого общения.Интересной особенностью является возможность отслеживать последние посещенные абонентом страницы, что поможет в более быстром понимании и решении вопроса. Имеется звуковое уведомление о приходе нового сообщения.
Стоимость: $29
Awesome Live Chat
Awesome Live Chat обладает не только привлекательным интерфейсом и огромным количеством скинов, но и богатыми функциональными возможностями. Позволяет посетителю оставлять сообщения , даже когда нет ни одного оператора онлайн, определять местонахождение пользователя по IP-адресу и отображать эту информацию оператору в виде флага страны.Имеется возможность сохранять запись разговора и отправлять ее на указанный пользователем e-mail.
Стоимость: $25
ClickDesk Live Support
Как утверждает сайт WPmayor - это лучший чат-плагин , когда-либо созданный для Wordpress. Помимо возможности обычного текстового общения позволяет совершать аудио- и видеозвонки , обмениваться файлами. Оператор видит в консоли не только детальную информацию о собеседнике (местонахождении, IP-адрес и пр.), но и всех пользователей, находящихся в данный момент на сайте.Приятный внешний вид и отличная работа на всех браузерах и мобильных устройствах.
Стоимость: от $0 до $39.99 в месяц
Zopim Live Chat
Вы знаете, что по статистике 83% покупателей нужна помощь при совершении покупки в интернет-магазин, а 45% отказываются от покупки не получив ее вовремя? Если вы заинтересованы в существенном снижении этих 45% и создали качественную (вероятно даже круглосуточную) службу поддержки, то вам нужен такой инструмент как Zopium Live Chat. Безотказный и надежный (uptime 99.8%), он имеет систему и триггеров и может автоматически отвечать на некоторые самые популярные вопросы пользователей. Мониторинг в реальном времени позволяет отслеживать нагрузку на службу поддержки и оперативно принимать решения (подключать дополнительных операторов, выявлять абонентов, которые слишком долго ожидают ответа и т.п.).Чат прекрасно работает на мобильных устройствах и поддерживает все современные браузеры.
Tidio Live Chat
Авторы плагина Tidio Live Chat поставили во главу угла простоту и легкость общения. Посетителю даже не придется регистрироваться или авторизироваться. Оператор, со своей стороны, видит всех пользователей, находящихся на сайте и может со своей стороны обратится к любому из них.Один из немногих чатов, который предлагает еще и нативные приложения для iOS, Android, Windows, OS X и Chrome. Оператор будет на связи, где бы он ни находился.
Стоимость: тарифные планы $0, $12 и $24 в месяц за одно рабочее место
Free Live Support Chat
Бесплатный плагин Free Live Support Chat обладает рядом функций, которым может позавидовать и его премиум-аналог. Неограниченное количество доменов и параллельных чатов (правда бесплатная версия ограничена 150 уникальными разговорами в месяц), SSL-шифрование, широкие возможности настройки внешнего вида, логотипа и уведомление о том, что собеседник печатает текст.Стоимость: $0 и $5 в месяц за 5 операторов (+$1 за каждого последующего)
Casengo Live Chat Support
Casengo Live Chat Support поддерживает общение с клиентами при помощи живого чата, почтовых сообщений, Twitter, Facebook , а с недавних пор и WhatsApp непосредственно из админпанели Wordpress. К тому же из одного места можно обслуживать сразу несколько сайтов. О тонкой и всесторонней настройке внешнего вида можно и не упоминать - она на высоте… А вот возможность совместной работы операторов для более квалифицированного решения вопроса отметить следует - такая функция есть далеко не в каждом чате. А учитывая, что имеются еще и приложения для Android и можно быть уверенным, что обращение клиента будет обработано максимально быстро и в любое время.Стоимость: от 28 евро в месяц за одно рабочее место оператора.
Pure Chat – Free Live Chat Plugin
Чат и ничего больше! Просто, быстро и интуитивно понятно. Такова концепция Pure Chat. Менее 3 минут и вы можете принимать первые звонки, то бишь сообщения.Имеются самостоятельные приложения для Android и iPhone.
Chat by Flyzoo
Мощный, облачный и… пижонский - так описывают свое творение авторы чата FlyZoo. Мощный, потому что обладает такими функциями как групповой чат, модерирование, мониторинг находящихся на сайте пользователей, SSL-шифрование и др. Облачный, потому что код выполняется на стороне сервера FlyZoo и совершенно не нагружает ваш сервер. Ну, а третье просто потому, что современный, стильный, с привлекательным дизайном и широкими возможностями настройки.Стоимость: от $9.90 в месяц
WP Live Chat Support
WP Live Chat Support отличный выбор для частных лиц и малого бизнеса. Он совершенно бесплатный притом, что обладает функциональностью, достаточной для большинства повседневных задач и широкими возможностями настройки внешнего вида. Большим плюсом для пользователя является возможность самому размещать окно чата в любом удобном для него месте.
Live Chat Software by HelpOnClick
Live Chat Software позволит вам организовать службу поддержки в режиме 24/7. Онлайн интерфейс, работающий в любом современном браузере, десктопные приложения для Windows и MacOS и мобильные приложения для Android и iPhone позволит операторам всегда быть на связи. Но, даже когда все они будут спать, вахту сможет нести виртуальный ассистент, который может отвечать на вопросы пользователей, основываясь на базе знаний, накопленных вашими сотрудниками.Стоимость: от $7.2 в месяц за одно рабочее место.
Formilla Live Chat
Просто один из лучших живых чатов для Wordpress. Точнее сказать целая инфраструктура для непосредственного общения на сайте, включающая нативные приложения для десктопов и мобильных устройств, специальный виджет для мобильной версии сайта, возможности группового чата, запись и экспорт лога и многое многое другое.Стоимость: от $0 до $16.99 в месяц
Banckle Chat
Banckle Chat - это целая платформа для онлайн общения со своими окнами и формами, автоответчиками и -заготовками ответов, мощной аналитикой и отчетами.К сожалению этот плагин не обновлялся уже более двух лет и, вероятно, его дальнейшее развитие, видимо, прекращено.
Leap
Один из самый мощных плагинов в нашем обзоре. Вернее это целая платформа для организации обратной связи с клиентами и включает она в себя систему уведомлений о поступлении новых сообщений, систему протоколирования всей переписки с быстрым поиском необходимого разговора и систему обработки статистики и генерации отчетов.Операторы получают уведомления не только в админпанели Wordpress, но и на e-mail. В случае отсутствия всех операторов клиент может оставить свое сообщение и получить ответ позже. Имеется возможность обмениваться файлами, причем даже аудио и видео .
Стоимость: $19
Intelligent WordPress Live Chat Plugin
Главной своей целью разработчики Intelligent WordPress Live Chat Plugin поставили перед собой максимально увеличить количество абонентов, обслуживаемых одним оператором. Для этого они предусмотрели базу данных типичных вопросов, задаваемых клиентами. Анализируя вопрос, плагин самостоятельно ищет в базе готовый ответ и предлагает его оператору. Оператор может тут же переадресовать его клиенту или внести коррективы, если считает необходимым.Помимо привычных неограниченных возможностей настройки дизайна стоит отметить такие же неограниченные возможности в количестве подключаемых абонентов и операторов, возиожность передавать разговор другому оператору и привязку разговора к сессии (т.е. абонент свободно может переходить на другие страницы, не потеряв при этом разговор).
Wise Chat
Этот бесплатный плагин обладает такими широкими возможностями, что легко «потянет» службу поддержки довольно крупной фирмы или целой корпорации. При этом чат использует ресурсы домашнего сервера и не требует сторонних средств, что как раз особенно важно именно для корпоративного сектора.Среди остальных достоинств этого чата практически все те функции, которые присутствуют во всех упомянутых выше плагинах:
- неограниченное количество абонентов
- приватные, защищенные чаты
- анонимные чаты (без авторизации пользователя)
- использование для авторизации в чате аккаунт на самом сайте
- возможность обмениваться ссылками, файлами и фотографиями, причем на смартфонах имеется возможность передавать фото непосредственно с камеры
- архивирование всех разговоров и возможность автоматического удаления архивов, старше определенной даты.
- блокирование абонентов как по логину, так и по IP-адресу
- и др.
