Пишет: сетевой кабель не подключен, хотя он подключен. Что делать? Ошибка Ростелеком «Сетевой кабель не подключен»: как устранить
Время от времени некоторые пользователи сталкиваются с довольно неприятной и крайне запутывающей ситуацией: сетевой кабель подключен, но вот на компьютере указывается об отсутствии сетевого подключения. В данной статье мы рассмотрим с вами различные причины для возникновения этой непростой проблемы, а также посмотрим на методы ее устранения.
Итак, давайте же сначала попытаемся разложить по полочкам возможные причины проблемы, с которой вы, к несчастью, столкнулись. Если вы зашли на данную страничку, то должны быть уже на сто процентов уверены, что у вас отсутствует именно само сетевое подключение, а не доступ к Интернету. Очень важно отличать эти два понятия: если у вас в статусе подключения указан красный крестик — это отсутствие какого-бы то ни было подключения, а если желтый знак восклицания — подключение есть, но у него нет доступа к Интернету. Знайте: это две совершенно разные проблемы.
Проверка подключения
Хорошо, в статусе подключения стоит крестик — дело плохо, так как подключения не видно системой даже при воткнутом в компьютере сетевом кабеле. Давайте попробуем разобраться, в чем проблема и как это исправить. Для начала вам нужно проверить, а хорошо ли вы подключили сетевой кабель в Ethernet-порт вашей материнской платы. Стоит заметить, что порой защелка на конце сетевого кабеля(она как правило на нем есть) могла не сработать — и кабель просто болтается в Ethernet-порте. Убедитесь, что ваш сетевой кабель как следует подключен. Возможно, что-то не так с этой самой защелкой или что-то еще.
Проверка кабеля и интерфейса подключения
Ок, похоже на то, что кабель подключен к материнской плате как следует. Все еще никаких результатов? Давайте теперь проверим, а все ли нормально с вашим сетевым кабелем от провайдера. Такое случается довольно редко, но порой такие кабели могут повреждаться. Также обратите особое внимание на интерфейс-подключения RJ-45, которым обжимается сетевой кабель: жилы кабеля могли отойти от него, вследствие чего установить соединение и не удается. Ну что, осмотрели все как следует? Хорошо, физические проблемы с кабелем можно теперь исключить из списка.
Проблема на стороне провайдера
Следующая проблема, которая могла с вами приключиться, — это проблемы на стороне вашего провайдера. Возможно, произошла какая-то серьезная поломка, что привело к полной потере сетевого подключения. Порой, такие ситуации происходят. Однако, в некоторых случаях сетевое подключение может исчезать в связи с отключением вас от сети самим провайдером, например, в связи с неуплатой услуг и прочего. В общем, мы рекомендуем вам позвонить своему провайдеру и спросить его, не возникло ли каких-нибудь серьезных проблем на его стороне.
Переустановка драйвера для сетевого адаптера
Двигаемся дальше. Вы связались с провайдером и тот указал вам, что на его стороне все просто отлично. В чем же еще может заключаться проблема? Ну, заключаться она может, например, в драйвере для сетевой карты, установленной в вашей системе. Данный драйвер мог начать работать некорректно, что и вызвало проблему с использованием сетевой адаптера компьютера.
Чтобы устранить проблему, вам нужно попробовать переустановить драйвер для сетевого адаптера, а затем снова попытаться подключить кабель к компьютеру. Ваше сетевое подключение в данный момент времени недоступно, то вам придется воспользоваться выходом в Интернет с откуда то еще, тем не менее, учитывая, что вы читаете данные строки — вы его уже нашли. Итак, вам нужно найти в Интернете распространяемый пакет с драйвером для вашего сетевого адаптера и повторить его установку. Найти этот драйвер можно в открытом доступе, на сайте производителя вашего ноутбука, материнской платы либо самого сетевого адаптера.
Загрузив драйвер к себе на компьютер, не спешите сразу же его устанавливать: для начала вам нужно избавиться от уже установленного в вашей системе. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите пункт «Диспетчер устройств»(или можете нажать Windows+R , ввести devmgmt.msc и нажать Enter). Открыв перед собой окошко Диспетчера устройств, найдите в списке раздел под названием «Сетевые адаптеры» и раскройте его.
В списке сетевых устройств вам потребуется найти ваш сетевой адаптер. Как правило, вы сможете запросто определить его по названию, например, довольно часто в материнских платах применяются сетевые карты от компании Realtek. Найдя название свой сетевой карты, кликните на нее дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть ее свойства. Открыв небольшое окошко, перейдите во вкладку «Драйвер». Найдите и нажмите на кнопку «Удалить устройство». Как только удалите свою сетевую карту(драйвер для нее) из системы, запустите установку загруженного ранее драйвера. Закончив с установкой драйвера, перезагрузите свой компьютер.
Параметры скорости и дуплекса
Ну что, переустановка драйвера для вашей сетевой карты помогла разрешить проблему? Система смогла обнаружить сеть вашего провайдера? Если нет, то ситуация только что крайне осложнилась. Прежде чем выставить окончательный вердикт, вам нужно попробовать сделать еще кое-что: поставить автоматические настройки для скорости и дуплекса в настройках сетевой карты. Стоит заметить, что проблема с обнаружением сетевого подключения частенько возникает из-за того, что в параметрах сетевого адаптера выставлены не те настройки скорости и дуплекса.
Для начала вам нужно открыть параметры вашего сетевого адаптера: снова перейдите в Диспетчер устройств, как это было показано выше, а затем дважды кликните на сетевой адаптер. На этот раз вам понадобится уже несколько другая вкладка, а именно — «Дополнительно». Как только вы откроете данную вкладку, перед вами покажется список доступных параметров для сетевого адаптера. Далее вам нужно найти и выбрать в этом списке строчку «Скорость и дуплекс»(Speed&Duplex). Выберите значение для этого параметра «Автосогласование»(Auto negotiation) и сохраните выбранные настройки, после чего перезагрузите свой компьютер.
Поход в сервисный центр
Попробуйте снова подключить сетевой кабель от провайдера к своему компьютеру, чтобы понять, была ли устранена проблема. Как правило, что-то из вышеуказанного должно сработать — сетевое подключение проявит себя. Однако, если вы поняли, что потратили время насмарку и ничего так и не заработало, то у нас для вас плохие новости: вероятно, ваша сетевая карта(адаптер) был поврежден вследствие какого-то происшествия. Вы не можете подключиться к сети провайдера просто потому, что у вас в компьютере нет устройства, которое бы смогло сделать это. Мы рекомендуем вам обратиться к специалистам, чтобы те осмотрели вашу материнскую плату, если адаптер встроенный, или сетевую карту, так как с ней определенно что-то не так.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Невзирая на массовое распространение беспроводного Интернета, проводное соединение все еще продолжает использоваться. Его достоинства заключаются в стабильности и более доступных тарифных планах. Именно обладатели проводного соединения могут столкнуться с ошибкой «Сетевой кабель не подключен», сопровождающейся отсутствие доступа к сети.
Сразу хочу сказать что в статье рассмотрены самые простые проблемы и методы их решения. Это самое первое что нужно проверить при появление сообщения «Сетевой кабель не подключен». Примерно в половине случаев вам поможет эта статья. Но если вы не опытный пользователь и у вас дома есть wi-fi то вы может приобрести . И так рассмотрим варианты решения данной проблемы.
Пишет сетевой кабель не подключен что делать
В большинстве случаев, такое уведомление появляется при проблемах с передающим оборудованием на стороне провайдера, и достаточно подождать несколько минут, что бы все заработало в прежнем режиме. Если же изменений не видно, придется решать проблему с подключением сетевого кабеля самостоятельно. А причин этому может быть несколько.
1. Сетевой кабель может оказаться действительно отключенным или выпал из гнезда. Хоть и кабель жестко зафиксирован в гнезде, стоит проверить, возможно, кто-то по какой-либо причине вытащил его из гнезда. Если вы пользуетесь ноутбуком, то, как правило, проверить нужно гнездо, находящееся с одного из боков устройства, на системном блоке кабель вставляется позади корпуса.
2. Повреждение кабеля. Хоть сетевой кабель и довольно прочен, но повредить его все-таки можно, что и послужит причиной отсутствия соединения. Например, при проведении в помещении строительных работ и перестановке мебели. Нельзя исключать и причастности к проблеме обитающих дома животных.
Если, все-таки, кабель оказался поврежден, а сам он доступен, в месте, где произошел обрыв, делается аккуратная скрутка проводов – это займет совсем немного времени. Если же обрыв случился где-то за пределами офиса либо квартиры, остается только прибегнуть к помощи провайдера: звоним ему и описываем симптомы проблемы.
3. Отсутствие контакта в коннекторе. Существует специальный обжимной инструмент, посредством которого провода сетевого кабеля соединяются с контактами коннектора. Обычно, такое соединение получается качественным и проблем не доставляет. Но, особенно если приходится часто вынимать коннектор из его гнезда, может произойти нарушение в его соединении, что и вызывает неполадки.
В таком случае необходимо снова прибегнуть к обжимному инструменту, которым кабель обжимается заново. При наличии подобного инструмента и нового коннектора (прежний, к сожалению, уже будет непригоден), все это делается за минуту, в противном случае следует обратиться к провайдеру либо к специалистам, способным в этом помочь.
4. Проверка подключения сетевой карты. Иногда в компьютере может присутствовать несколько сетевых карт, например интегрированная в материнскую плату и отдельной платой. Может оказаться, что карта, к которой подключен кабель, просто отключена программно. Зайдите в настройки соединения и проверьте, какая из них используется.
5. Неисправность сетевой карты. Любые электронные устройства, отнести к которым можно сетевую карту, могут выходить из строя. Чтобы убедиться, что причина в этом, следует подключить кабель к заведомо исправному компьютеру: если там все работает, с большой вероятностью вышла из строя карта и придется приобретать новую. Сильно огорчаться не стоит: да, придется идти в специализированный магазин, но стоимость сетевой карты никого не разорит.
6. Неисправность роутера. При использовании роутера для сетевого соединения, проблема может быть в поломке этого устройства. Для проверки сетевой кабель подключается непосредственно к сетевой карте: пропадание ошибки свидетельствует о проблеме с роутером. В некоторых случаях помогает его перезагрузка – этот способ также необходимо учесть.
Мы рассмотрели самые простые причины появления уведомления, что сетевой кабель не подключен, а также варианты восстановления работы. Если самостоятельно справиться с проблемой не получается или для этого не хватает знаний, следует обратиться в сервис.
Несмотря на популяризацию беспроводного интернета, дома большинство из нас пользуется все-таки проводным соединением. Проводной интернет хорош тем, что он стабилен, можно воспользоваться безлимитным тарифом, да и стоимость тарифного плана совсем невелика. Правда, при подключении монтажники тянут в квартиру сетевой кабель. Вот о нем-то хотелось бы поговорить более подробно.
Наверняка многие из вас сталкивались с ситуацией, когда вместо подключения вы видели надпись «Сетевой кабель не подключен». Что это за проблема и как ее решить? Рассмотрим наиболее часто возникающие ситуации.
Отключили электричество или неполадки в оборудовании
Допустим, серфите вы интернет и тут возникает та самая ошибка «Сетевой кабель не подключён». Такое может случиться в том случае, если возникли какие-то проблемы с оборудованием для передачи сигнала. Скорее всего, через несколько минут все вернется на круги своя и вы забудьте об этой ошибке на долгое время. Поэтому настоятельно рекомендую подождать хотя бы 10-15 минут прежде, чем звонить провайдеру.
Что касается отключения электричества, то такие случаи отнюдь не редкость, причем отключается электричество именно в том крыле, где находится оборудование. Соответственно, оно перестает работать. В таких случаях вы бессильны что-либо сделать и единственный выход — ждать, пока ремонтники включат подачу электричества.
Подключите сетевой кабель
Если вы включили компьютер и видите указанную выше ошибку, то вполне возможно, что кабель и правда не подключен. Такое могло произойти, например, потому, что кто-то из ваших домочадцев по той или иной причине извлек его из гнезда. А вот домашние животные вряд ли могли это сделать, так как кабель жестко фиксируется в гнезде замком и просто так отключить его у той же кошки вряд ли получится. Впрочем, домашние животные и не на такое способны.
Вставить кабель можно с обратной стороны системного блока. В ноутбуке гнездо обычно находится сбоку устройства.
Сетевой кабель поврежден
Если вы посмотрите на сетевой кабель, то можете самостоятельно убедиться в том, что повредить его случайно вовсе не так уж просто, как думают некоторые пользователи. Это, однако, не исключает того факта, что кабель все же поврежден. Его могут повредить те же домашние животные, которые почему-то очень любят грызть провода и кабели. Повредить его можно и при каких-либо работах по дому.
Если повреждение произошло у вас дома, вам просто необходимо сделать скрутку на месте обрыва кабеля, на это уйдет не более 5-10 минут вашего времени. Если же повреждение произошло за пределами вашей квартиры, решение проблемы лучше оставить провайдеру, которому вы должны позвонить и описать проблему.
Нарушен контакт с коннектором
Не всегда качество соединение сетевого кабеля с коннектором является качественным. К тому же при постоянном обращении к коннектору контакт в месте соединения может нарушиться, что в свою очередь приводит к проблемам с соединением, в том числе возникает ошибка «Сетевой кабель не подключён».
Что необходимо сделать? Нужно всего-то заново обжать кабель. Это несложно сделать самостоятельно, но если навыков все-таки нет, лучше обратиться за помощью к тому же провайдеру.
Неисправна сетевая карта
Тут все просто: приказала долго жить. Что делать? Покупать другую, благо, это один из самых недорогих компонентов современного ПК. Для проверки подключите кабель к другому компьютеру или ноутбуку: если на нем нет ошибки, значит, сетевая карта действительно могла выйти из строя.
Кстати, если у вас несколько сетевых карт, вполне возможно, что именно та, к которой вы подключили кабель, в данный момент попросту отключена. Включить ее можно через настройки своего соединения.
Неисправен роутер
Если для соединения с сетью вы используете , то, возможно, проблема именно в нем — устройство могло выйти из строя. Проверить это несложно: подключите сетевой кабель напрямую в сетевую карту. Если ошибка пропадает, значит, что-то произошло с роутером. Так же попробуйте отключить устройство от сети и подключите вновь, возможно, это всего лишь глюк.
Часто получить доступ к интернету не выходит по причине «отсутствия подключения сетевого кабеля», при этом кабель подключен в разъем сетевой карты. В статье мы рассмотрим основные причины, что приводят к нарушению работы интернета и способы устранения неполадок.
Почему отображается статус «сетевой кабель не подключен»
Данное уведомление информирует пользователя об отсутствии интернета, к чему приводят одна или несколько неполадок, что условно разделяются на три категории:
- Неисправности по вине провайдера.
- Поломка в сетевом оборудовании.
- Повреждение в пользовательском устройстве.
Неисправности по вине провайдера
Обычно если интернет отсутствует на стороне провайдера, вероятно, имеются проблемы с сетевым оборудованием, порывам на магистрали или обычная кража кабеля. В таком случае поставщик интернета знает о поломке и сообщит вам при обращении.
Если вы проживаете в многоквартирном доме, и интернет кабель заведен к вам через крышу, позвоните к провайдеру и попросите об удаленной диагностике целостности кабеля. Поскольку под атмосферными влияниями, кабель изнашивается и приходит в негодность через 1-2 года.
Поломка в сетевом оборудовании
При использовании дополнительного оборудования – роутер и/или модем, часто возникают программные сбои. В большинстве случаев помогает перезагрузка или кратковременное отключение от сети питания на 3-5 минут.
Если вы используете маршрутизатор, а компьютер подключен в один из LAN портов, смените порт на другой. Ещё необходимо соединить кабель напрямую с сетевой картой компьютера. Если интернет появился, тогда поломка кроется в подключаемом оборудовании.
По возможности подключите модем к другому компьютеру, для проверки сетевой карты. Часто на модемах и роутерах выгорают порты, при скачках напряжения.
Повреждение в пользовательском устройстве
Часто соединение с интернетом прерывается, если интернет кабель неплотно защелкнут в разъем сетевой карты. Поэтому требуется вынуть шнур и вернуть обратно, пока не услышите характерный щелчок, при условии, что штекер не поврежден. Обратите внимание на световую индикацию возле разъема.
Стоит обновить драйвера сетевой карты. А если операционная система переустанавливалась, такая процедура обязательна, иначе карта работать не будет.
В редких случаях сетевая карта выходит из строя или выгорает только разъем. Для проверки следует подключить кабель в USB сетевую карту. Если такое оборудование отсутствует, тогда подключите кабель к другому компьютеру или ноутбуку.
Перепроверьте настройки подключения, поскольку параметры часто слетают при системном сбое или наличии вирусов.
Вывод
Обычно статус сетевой кабель не подключен, появляется при отсутствии сети. На что следует обратить внимание, подробно описано в статье. Вам следует убедиться, что проблемы не связаны с ремонтными работами провайдера, затем проверить сетевое оборудование, а так же сетевую карту на компьютере.
Была ли у вас подобная проблема? Напишите решение в комментариях.
Статья была Вам полезной?
Поставьте оценку - поддержите проект!
Не редко бывают ситуации, когда после подключения компьютера, или ноутбука к интернету с помощью сетевого кабеля, появляется ошибка "Сетевой кабель не подключен". Это скорее даже не ошибка, а просто статус сетевого адаптера, который можно наблюдать в сетевых подключениях.
Получается, что компьютер никак не реагирует на подключение, сетевой кабель не подключен, хотя он подключен к компьютеру, вставлен в разъем сетевой карты. Иконка на панели уведомлений с красным крестиком. Ну и интернет конечно же не работает. Вот как это выглядит:
И что самое важное, кабель то подключен. От роутера, модема, или напрямую от оборудования провайдера. Такая ошибка может появится как на ПК, так и на ноутбуке. Так же не имеет значения, какая Windows установлена на вашем компьютере. Только в Windows 10 надпись "Сетевой кабель не подключен" будет возле адаптера "Ethernet", а в Windows 7 – возле "Подключение по локальной сети". А в Windows XP еще появляется всплывающее окно с этой ошибкой, если навести мышкой на иконку подключения. Так же нередко бывает .
То же самое со способом подключения. У кого-то сетевой кабель идет напрямую от провайдера (например, Ростелеком) , а у кого-то через модем, Wi-Fi роутер, или терминал.
В чем может быть проблема?
Причин может быть много. Перечислим основные из них:
- Неправильно, или не до конца подключен сетевой кабель.
- Сетевой кабель поврежден. Возможно, отошли контакты в коннекторе (в который обжат сам сетевой кабель) .
- Аппаратные проблемы с роутером, модемом, оборудованием провайдера. Или сломалась сама сетевая карта в вашем ноутбуке, или ПК.
- Проблемы в настройках сетевой карты. Чаще всего, она не может автоматически определить скорость и дуплекс. Об этом расскажу более подробно.
- Какие то неполадки с драйвером сетевой карты.
- Вирусы, фаерволы, какие-то программы. Да да, из-за них тоже может возникнуть ошибка "Сетевой кабель не подключен".
Как выяснить причину и что делать в первую очередь?
- Для начала перезагрузите компьютер, модем, роутер (если они есть) .
- Отключите сетевой кабель и подключите снова. Так же проверьте подключение на роутере (если интернет подключен через него) . Подключите кабель в другой LAN порт. Обратите внимание, загорается ли индикатор LAN на роутере после подключения кабеля. Можете посмотреть инструкцию: .
- Если есть возможность, подключитесь через другой кабель.
- Можете легонько подвигать сетевой кабель в том месте, где он входит в коннектор. И смотрите в этом момент на статус сетевого адаптера на компьютере. Возможно, там отходят контакты, и таким способом получится это выяснить.
- Если есть еще один ПК, или ноутбук, то попробуйте подключить его. Так мы сможем узнать в чем дело.
- Если интернет идет через маршрутизатор, то попробуйте подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру.
Решения я бы поделил на программные и аппаратные.
Сетевой кабель не подключен, хотя он подключен: решения проблемы
1 Я бы попробовал удалить сетевую карту с диспетчера устройств. После перезагрузи она должна восстановится автоматически. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего найти его через поиск, или нажать сочетание клавиш Win + R и выполнить команду devmgmt.msc) .Открыв вкладку "сетевые адаптеры" найдите сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. В названии может быть "LAN". У меня, например, на ноутбуке это "Realtek PCIe GBE Family Controller". Кстати, обратите внимание, нет ли возле него желтого значка. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем "Удалить устройство".
Подтверждаем удаление и перезагружаем компьютер. Возможно, после перезагрузки все заработает, и компьютер увидит подключенный сетевой кабель.
2 Проверяем настройки определения скорости и дуплекса. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту (как я показывал выше) и выберите "Свойства".
Дальше переходим на вкладку "Дополнительно". В списке найдите и выберите пункт "Spped&Duplex" . И слева в выпадающем меню установите значение "Auto Negotiation". Но если у вас там изначально был установлен данный вариант, то попробуйте поставить другое значение. Например: "100 Mbps Full Duplex". Можно попробовать разные варианты. Не забывайте нажимать Ok и перезагружать компьютер.
Просто часто бывает, что сетевая карта не может автоматически определить скорость и дуплекс.
3 Драйвер сетевой карты. Нужно попробовать переустановить его. Скачайте драйвер на сайте производителя самой карты (LAN), ноутбука, или материнской платы вашего компьютера и запустите установку. Можете посмотреть статью на эту тему: .
