Личный кабинет ростелеком детализация звонков. Детализация звонков от ростелеком

Оператор сотовой связи России Ростелеком предлагает своим абонентам воспользоваться специальным сервисом, который позволит получить информацию по его счету за определенный период.

Таким образом, можно просмотреть следующую информацию по движению средств на счете абонента: номера на которые совершались звонки (продолжительность и стоимость вызовов), входящие вызовы (номера с которых звонили, время разговора), отправку сообщений СМС (стоимость, время и количество отправленных сообщений с указанием номеров), полученные сообщения СМС и ММС с указанием номеров, мобильный интернет (с указанием трафика, его стоимости и времени выхода в сеть) и другие платные услуги.

Вся эта информация предоставляется как в печатном варианте, так и в электронном виде. Она довольно удобно читаема и распределена по времени.

Все это позволяет удобно просматривать и анализировать данную информацию.

Сотрудники редакции сайт попытались разобраться, как можно заказать детализацию счета для всех форм обслуживания и представили данную информацию ниже.

Несколько методов, как заказать детализацию счета на Ростелекоме

Для этого можно использовать различные методы, которые доступны всем пользователям, которые желают получить данную информацию.

О стоимости и скорости предоставления такого вида отчета описано ниже.

1. Самый простой способ это использовать систему для самостоятельного обслуживания абонентов «Личный кабинет Ростелеком ».
   Для доступа к этой системе будет необходим интернет. После выполнения входа, необходимо перейти в «Мои услуги», а далее перейти в пункт «Заказать детализацию».
   Далее пользователю нужно выбрать период, за который ему необходимо (максимальный период, который можно выбрать в системе – 99 дней).
   Стоит отметить, что электронный вид распечатки вызовов предоставляется бесплатно
2. Также получить информацию по движению средств на своем счете можно посетив ближайший центр по обслуживанию абонентов. При посещении необходимо предоставить документ, который подтвердит личность абонента. Поэтому перед визитом нужно с собою взять паспорт
3. Выполнить заказ детализации можно и при помощи отправки сообщения. Предварительно абоненту нужно передать адрес электронной почты, на которую он собирается получать отчеты.
   Поэтому сначала отправляется СМС с текстов 40*Email – адрес электронной почты абонента и отправить на номер 100 .
   А вот чтобы получить уже детализацию на почту нужно отправить СМС с текстом 141*количество дней отчета на номер 100 .
   Отправка таких СМС сообщений производится бесплатно, как и формирование и отправка отчета на почту абонента

Формирование отчета происходит в течении нескольких минут с момента подачи заявки, при этом абонент может выбрать любой из доступных методов.

Все методы предоставляются бесплатно и доступными для всех желающих.

Доступные виды детализации на Ростелекоме

Существует всего два вида детализации счета абонента, которые доступны для пользователей.

Каждый из них предоставляется всем абонентам вне зависимости от их формы обслуживания.

Чтобы получить печатный вариант необходимо посещать центр обслуживания абонентов, и попросить распечатать детализацию за необходимый период дат.

Ближайшие центры обслуживания можно найти, перейдя по адресу http://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale и выбрав свой регион.

Электронный отчет можно получить как на дисплей, так и на электронную почту, которая указывается абонентом.

Период за который необходим отчет выбирает сам абонент, он не может быть больше 99 дней с момента подачи заявки.

При этом можно выбрать отчет за месяц или за день.

Ведущая компания мобильной связи предлагает своим пользователям новую услугу «Детализация Ростелеком», с помощью которой абоненты могут вести строгий учет входящих и исходящих вызовов, уточнять продолжительность и время совершения звонка.

Ростелеком детализация звонков предлагает обширные данные не только касаемо мобильной связи, в распоряжение пользователей поступает информация о движениях по счетам, об отправке и получении SSM, об интернет подключениях и использовании платных приложений.

Детализация счета Ростелеком – особенность услуги

Услуга является доступной для любого абонента компании. Ростелеком предлагает обширные способы просмотра интересующей информации, часть из которых осуществляется абонентом лично и является бесплатной, вторая происходит с помощью сотрудников компании и имеет символическую плату.

Услуга является незаменимой для деловых людей, которым время от времени необходима информация о дате и времени звонка, его продолжительности и стоимости. Детализация звонков Ростелекома позволяет узнать затерявшийся среди списка контактов номер. При этом услуга доступна и для других номеров – Вы можете контролировать, куда и когда звонит Ваш ребенок, к примеру.

При помощи детализации Вы можете узнать, имеются ли у Вас активные платные приложения, которые опустошают общий счет. Подключив услугу, перед абонентами открывается информация касаемо работы интернета, предлагаемого трафика и стоимости пользования сетью.

Преимущества услуги:

• просмотр информации о мобильных и интернет расходах за любой период времени;
• возможность распечатать сведения о мобильных разговорах и движениях по счетам, что станет неоспоримым аргументом в любом споре;
• возможность использования услуги в любой период времени, так как сайт активен на протяжении 24 часов в сутки. Абонентам не нужно учитывать график работы офисов, Вы можете контролировать расходы в любой точке мира;
• экономия времени – мониторинг за расходами можно осуществлять без отрыва от рабочих или бытовых дел;
• с помощью услуги абонент может выявить ошибки или сбои в работе компании, а так же обнаружить правонарушения, если его номером пользуются мошенники.

Самостоятельная детализация

Ростелеком Личный кабинет детализация звонков – это отличная возможность контролировать расходы за любой период времени без посещения офисов компании и оплаты услуг. Детализация предлагает сведения за любой месяц текущего полугодия, поэтому перед использованием услуги необходимо выбрать интересующий временной интервал.

Так же в отдельном углу заполняется адрес электронной почты, куда Вы будете получать уведомления по счету. После заполнения необходимой информации, на указанный адрес в течение 4-х часов поступит полный отчет.

Детализация звонков Ростелеком через Личный кабинет — алгоритм действий:

Альтернативные методы подключения

Детализация звонков с Ростлекома является доступной для абонентов, которые обратились в центры поддержки и офисы компании. Единственным условием получения интересующих сведений является регистрация номера на Вас и наличие подтверждающих личность документов.

Если номер принадлежит не Вам, то у пользователя должна иметься доверенность от владельца телефона или руководителя компании, в случае если речь идет о корпоративном канале. В данном случае услуга будет носить платный характер, ее стоимость зависит от периода расчета данных, а так же установленного для Вашего региона тарифного плана.

Вы можете заказать детализацию при помощи SMS: отправьте 40*Email (адрес электронной почты) на номер 100. Затем необходимо отправить на тот же номер следующее сообщение: 141 и количество дней отчета. На указанную почту поступят данные детализации, при этом оправка SMS и предоставление услуги является бесплатным.

Чтобы грамотно вести учет своих затрат за пользования услугами связи, у абонентов Ростелекома есть возможность уточнить время и продолжительность соединения, и сделать при необходимости распечатку звонков Ростелекома. Возможности этой услуги не ограничиваются информационного отчета о звонках, а можно также узнать о деталях расходов отправки сообщений, интернет подключения, и прочих платных услуг.

Сделав обращение в офис компании с целью заказа детализации, пользователь сможет получить информацию о номерах и распечатать квитанцию Ростелекома, на которые абонентом совершались и поступали звонки, узнать подробную время и дату разговоров, а также цену и длительность соединений. Услуга, таким образом, помогает абоненту найти забытый номер, уточнить дату конкретных разговоров, проконтролировать расходы своих близких и детей.

Как сделать распечатку звонков Ростелекома и получить информации об исходящих и входящих?

У каждого абонента Ростелекома есть возможность получить детализацию счета через единый личный кабинет. Эта услуга предоставит необходимые данные просто и бесплатно. Для этого необходимо авторизоваться на сайте с входом на свою страницу. Затем заходим в разделе «Мой профиль», в последнем графе под цифрой остатка на счете, выбираем ссылку «Заказать детализацию и распечатать квитанции Ростелекома». Абонент может запросить детальный отчет о расходах связи за каждый месяц последнего полугодия, следует только выбрать в специальном окне интересуемую информацию.

В отдельных строках также указывается адрес электронной почты пользователя, куда будет отослан отчет. Запрошенная информация будет готова на протяжении нескольких часов и будет отправлена на почту в формате PDF файла, который доступен для прочтения или при необходимости возможна распечатка от Ростелекома. Если длительное время затребованная вами информация не поступила на ваш электронный ящик, тогда необходимо просмотреть письма, отправленные в спам, - возможно файл ошибочно был отправлен системой в этот раздел.

Можно также заказать детализацию счета обратившись в один из центров обслуживания клиентов компании. Этому способу отдаётся большее предпочтение, если абонента интересуют периодические данные, предшествовавшие последнему полугодию.

Распечатка от Ростелеком на бумажном носителе. Обратившись к менеджерам, пользователь может сделать заказ детализации звонков в виде отчетной информации, в виде квитанции. Стоимость услуг в данном случае зависит от сроков отчетного периода и особенности тарифного плана, установленного регионально. Единственное условие необходимое для предоставления информации в печатной форме, это подтверждение вашего регистрационного номера или нотариально заверенной доверенности на получение необходимой информации.

Детализация счета с помощью SMS от Ростелеком. Распечатка звонков содержит полезную для абонента информацию о входящих и исходящих сообщениях. При этом пользователь сможет лишь ознакомиться с подробной информацией о времени и дате получения и отправки SMS. Распечатать квитанции Ростелекомом в текстовом формате подробной переписки частным лицам нет возможности. Такая информация, обычно архивируется на сервере компании и предоставляется исключительно по запросу органов правоохранительной власти или судебному постановлению.

И в заключение, следует отметить, что каждый пользователь может посмотреть видео в этой статье о том, как сделать распечатку звонков Ростелекома и прочих услугах компании. Основная часть информационных данных предоставляется по запросу абонентов абсолютно бесплатно, и лишь определённые виды детализации отчетов требуют символическую плату, сума которой зависит в основном от сроков отчетного периода на момент текущего запроса.

Для абонентов компании Ростелеком доступна услуга «Детализация разговоров», которая позволяет получить детальный отчет по счету (номеру телефона). Несмотря на название, отчет содержит информацию не только о звонках, в нем отражена полная детализация расходов по счету – смс, ммс, интернет соединения и расходы на дополнительные платные услуги.

Заказать детализацию может любой абонент компании любым из доступных способов. К слову говоря, одна часть из способов совершенно бесплатные, а другая – имеет символическую плату и зависит по большей части от периода времени, за который абонент хочет получить отчет.

Ростелеком, как и другие операторы связи, позволяет получить детальную информацию по счету – номера с которых звонили вам и на которые звонили вы, дату, время, продолжительность и стоимость совершенных или принятых звонков. Также в детализации счета содержится информация об отправленных и полученных MMS и SMS сообщениях, интернет соединениях и списаниях за дополнительные услуги. Для смс и ммс в отчет включена информация о номерах, датах, времени и стоимости, для MMS-сообщений, также указывается объем трафика, а для интернет подключений – дата, время, объем полученного трафика и сумма списанная за него.

Детализация звонков бывает необходима в разных случаях – кому-то может потребоваться найти забытый номер, кому-то – посмотреть когда был сделан конкретный звонок, кому-то – подсчитать свои расходы, а некоторым может быть интересно посмотреть куда и когда звонят их близкие (например, проконтролировать звонки ребенка).

Давайте разберем по шагам как сделать детализацию на Ростелеком и рассмотрим все возможные варианты.

Как заказать детализацию счета на Ростелекоме?

1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком

Получить детальный отчет о расходах через личный кабинет абонента очень просто и совершенно бесплатно. Для начала вам необходимо зайти в свой личный кабинет Ростелекома, и перейти по ссылке «Заказать детализацию».

На следующей странице нужно выбрать месяц, за который вы хотите получить отчет, ввести адрес своей электронной почты и нажать кнопку «Заказать».

После этого на экран будет выведено всплывающее окно, в котором необходимо проверить свои данные и подтвердить запрос.

Детализация звонков будет доставлена в PDF формате, открыть ее можно с помощью программы Adobe Acrobat Reader. Заказать детализированный отчет через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев, если вам нужен более длительный период – обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком.

Кроме детального отчета в личном кабинете можно также посмотреть общую информацию о расходах за текущий месяц, для этого перейдите по ссылке «Расходы и платежи» в верхнем меню.

2. Распечатка звонков на бумажном носителе

Для получения распечатки звонков можно обратиться в ближайший офис Ростелеком. Единственное условие – номер должен быть зарегистрирован на ваше имя или у вас должна быть доверенность на получение распечатки заверенная нотариально, либо руководителем компании (если номер корпоративный).

Стоимость услуги зависит от периода детализации и рассчитывается в соответствии с установленными для вашего региона тарифами.

По запросу абонента детализация счета может доставляться ежемесячно по почте. Для этого необходимо написать заявление в центре обслуживания абонентов.

Распечатка СМС-сообщений

Детализация SMS содержится в распечатке звонков предоставляемой Ростелекомом. В ней указаны входящие и исходящие сообщения, а также их точные даты и время получения/отправки.

К сожалению, официально получить распечатку текстов самих SMS сообщений в Ростелеком нельзя, даже при условии, что сим-карта зарегистрирована на вас. Технически это возможно, вся информация хранится на серверах компании, но такая услуга частным лицам не предоставляется – только по решению суда и запросу правоохранительных органов.

Пользуясь ежедневно услугами операторов стационарной и мобильной связи, часто мы не замечаем расходов, а по истечении времени удивляемся затратам на переговоры. Чтобы контролировать счет и используемые услуги, Ростелеком предлагает опцию детализации звонков. Многим абонентам такой сервис помогает наблюдать за движением средств по счету, найти время и номер, с которого был совершен важный звонок. Родителям, чьи дети пользуются самостоятельно телефоном, будет полезно знать куда и когда звонят их дети. Руководителям компаний удобно следить за соединениями, которые производят их сотрудники на рабочем месте. Также, детализация звонков городского телефона поможет предприятиям выявить сбои в работе внутреннего оборудования или техники компании Ростелеком. Если вы сдаете квартиру в наем и не доверяете жильцам, то распечатка поможет разрешить спорные и конфликтные ситуации. Предоставляемый абонентам развернутый отчет содержит полную информацию по используемым услугам – дата, время и продолжительность входящих и исходящих вызовов, номера телефонов, по которым производилось соединение, а также использование дополнительных опций. Чтобы заказать и получить детализацию счета Ростелеком можно воспользоваться методами, которые мы подробно опишем в этой статье.

Как получить детализацию звонков Ростелеком: способы

Провайдер старается сделать свои услуги максимально удобными и доступными для клиентов. В любой момент, когда вам потребуется описание всех использованных за некоторый период времени сервисов, вы можете получить детализацию звонков, посетив официальный сайт Ростелеком или ближайшее представительство.

Детализация звонков Ростелеком через Личный кабинет

РТК идет в ногу со временем, поэтому практически всеми предоставляемыми опциями и услугами можно управлять с помощью интернета, не выходя из дома или офиса. Так, наиболее удобным способом получить детализацию звонков является посещение Личного кабинета на сайте компании.

Войдите на веб-страницу, в верхней панели выберите Личный кабинет и зарегистрируйтесь в нем. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль пользователя. Перейдите к услуге, детальный счет по которой вам нужно получить. В меню справа среди доступных функций выберите «Детализация вызовов». В соответствующих окошках обозначьте даты начала и конца периода, запрос по которому вы делаете, и кликните по кнопке «Обновить». Вы можете выбрать отображаемые звонки, отметив галочкой необходимые. Доступно 4 типа:

• входящие;
• местные исходящие;
• внутризоновые;
• междугородние и международные исходящие.

В новом окне откроется файл, в котором будет указана вся информация по запрашиваемому номеру.

Важно: в Личном кабинете на сайте Ростелеком детализация звонков доступна за период не более 6 предшествующих месяцев.

В случае, когда вам необходимо регулярно контролировать использованные услуги, Ростелеком предоставляет возможность заказать детализацию разговоров на email адрес клиента, которая будет приходить каждый месяц. Получаемый файл формата PDF возможно распечатать и проанализировать. Заказ услуги через Личный кабинет осуществляется бесплатно, доступен ежедневно и круглосуточно.

Детализация звонков стационарного телефона в офисе Ростелеком

В любом представительстве компании можно получить детальную распечатку по номеру телефона. Узнать расположение близлежащего центра обслуживания клиентов можно на сайте компании. Выберите ваш регион и город, система предоставит все адреса. Посетите ближайший офис, предъявите менеджеру паспорт, напишите заявление. Сотрудник выдаст вам бумагу, содержащую полную информацию за любой требуемый период.

Внимание: получение распечатки в офисе РТК – услуга платная. Рассчитывается в зависимости от величины периода. По каждому региону цена может отличаться.

В офисе Ростелеком можно заказать детализацию звонков домашнего телефона, которая будет приходить ежемесячно в виде распечатки на бумаге по вашему почтовому адресу.

Чтобы воспользоваться опцией, необходимо оформить заявление, предъявив сотруднику паспорт. Важно, чтобы договор с компанией был зарегистрирован на ваше имя, в противном случае, у вас должна быть на руках доверенность от абонента, с которым заключен контракт.

Посторонний человек, не являющийся абонентом Ростелеком по тому номеру, детализацию входящих звонков которого он запрашивает, может получить распечатку только при наличии нотариально заверенной доверенности или официального запроса от правоохранительных органов. В случае с корпоративными клиентами – необходимо предоставить оператору письмо от руководителя с мокрой печатью фирмы.

Мобильная связь

Что касаемо получения детализации звонков мобильного телефона Ростелеком, то кроме входящих и исходящих вызовов, дат, времени и продолжительности, оператор предоставляет полную информацию об СМС и ММС (исключая содержание сообщений), объеме использованного интернет-трафика и оплаченных за него сумм, а также об использовании дополнительных подписок и списании средств за них. Напоминаем, что с лета 2015 года сотовая связь предоставляется компанией Теле-2, без изменений в условиях контракта для тех, кто был ранее абонентом РТК. Чтобы получить детальную распечатку мобильных услуг Теле-2 доступно 2 метода: посещение Личного кабинета на официальной веб-странице или офиса оператора.