В последнее время мне либо лень писать, либо, если не лень, то я занимаюсь вместо этого чем-то более важным и полезным. Но сегодняшний эпизод просто взбесил, поэтому решил о нём непременно написать. Пусть не так много людей это прочитают, поскольку этот сайт в первую очередь создавался для себя, но я хотя бы запишу свои мысли.

Суть дела такова: сегодня мне пришло SMS следующего содержания от одного из контактов:

Звоню по указанному номеру — и что же в ответ? Ни за что не угадаете, если не пользовались ни разу голосовой почтой у оператора Теле2. А в ответ слышу такое:

На вашем счёте недостаточно средств для совершения данного звонка.

То есть оказывается, что приём входящего голосового сообщения — платный. Так-так, в каком это году мы живём? Я думал, платные входящие ушли в прошлое не менее 10 лет назад. Оказывается, вот оно как. Но самое интересное заключается в том, что это — ещё полбеды. Самое главное вот в чём: какого, простите, чёрта на моём счёте может быть недостаточно средств, если у меня пакетный тариф на 400 минут? А вот, оказывается, какого, что надо читать описание услуги на сайте мобильного оператора. Вот что там написано :

То есть мало того, что входящие голосовые сообщения являются платными, так эта плата ещё и не входит в абонентскую плату пакетного тарифа. Это не просто мобильный идиотизм, это идиотизм в квадрате. Не знаю вообще, как это назвать, и кто захочет пользоваться такой услугой.

Давайте посмотрим, как эта услуга организована у остальных операторов.

• У МТС услуга «Голосовая почта» идёт в трёх вариантах. Базовый вариант не имеет абонентской платы, а звонки на номер 0860 для прослушивания сообщений бесплатны в домашнем регионе.
• У Билайна аналогичная услуга называется «Автоответчик» . Она платная: 1 рубль в сутки, точной информации о стоимости звонка на номер для прослушивания сообщений 0600 найти не удалось, но предполагается, что она отсутствует. Получается, что голосовое сообщение можно оставить только абоненту, у которого этот самый автоответчик подключен, но всё равно выходит, что за сообщение заплатят дважды: отправитель — по тарифу исходящего вызова, получатель — абонентской платой за услугу.
• У Мегафона гугл находит страницу услуги почему-то только на региональном сайте Приморского края (ссылка). Аналогичную страницу на других сайтах «МегаФона» найти не удалось, однако есть множество неофициальных сайтов, которые утверждают, что эта услуга, как и у «Билайна», имеет абонентскую плату. А вот описание услуги на региональном «приморском» сайте говорит, что и абонентская плата — 0, и переадресация не тарифицируется, а вот звонок на сервисный номер тарифицируется как вызов на Мегафон в домашнем регионе, но тут не сказано, что он не входит в абонентскую плату пакетных тарифов, как у Tele2. Так что можно предположить что справедливость существует, пусть и в каком-то одном регионе и только у одного оператора.

Из этого можно сделать следующий вывод: большинство абонентов этой услугой не пользуются, либо закрывают глаза на несправедливые условия её предоставления, если она им действительно нужна. Лучше всего сделано у МТС — есть бесплатный базовый вариант услуги и платные расширенные. Не хватает только бесплатности звонков на номер 0860 во внутрисетевом роуминге (о котором вообще можно очень много и не очень цензурно высказываться).

Абонентская и другая плата за пользование этой услугой у других операторов — чистой воды грабёж. Вызывающий уже заплатил за голосовое сообщение, когда его оставил, а надо ещё платить и тому, кто хочет его прослушать. Лично для меня это выглядит крайне странно и обосновывается стандартным желанием операторов получить побольше денег. Что за этим стоит на самом деле, я не знаю, поэтому выдвигать никаких теорий не стану. Просто буду продолжать игнорировать эту услугу, как и делал ранее.

Схема предельно проста: человеку звонят с незнакомого номера и задают элементарный вопрос: "Ты меня слышишь?". Человек в большинстве случаев отвечает "да", а в это время злоумышленник записывает сказанное и потом использует в операциях голосового подтверждения . О том, где и как можно использовать чужие голоса, расскажет корреспондент Ольга Матвеева .

"Алло, здравствуйте, вы меня хорошо слышите?". - "Здравствуйте, да!". А дальше - короткие гудки. Подобный разговор для абонента может иметь серьезные последствия. Скорее всего, через пару часов человеку снова перезвонят мошенники и уже потребуют деньги. Злоумышленники будут грозить, что вам якобы подключат дорогую мобильную услугу или же вовсе снимут со счетов все сбережения. А подтверждением в банке будет служить записанное "да". В большинстве случаев аферисты просто пытаются запугать жертву. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин уверяет, в российских банках надежная система защиты, там не будут переводить или снимать деньги просто по голосу в трубке:

"Сегодня существует двухуровневая авторизация - когда вы звоните в ваш банк, у вас проверяется несколько моментов: номер телефона, с которого вы звоните, и кодовое слово. Поэтому, даже зная кодовое слово, но не имея номера телефона, невозможно снять деньги. "Развод" очень старый. Он просто видоизменился. Люди на это клюют до сих пор. Пока люди пугаются и платят, это будет работать".

Еще один известный способ выманить деньги - фальшивый звонок из банка. Правда, людям звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими роботы, которые запрашивают данные, логины-пароли и PIN-коды. Голосовые программы просят предоставить сведения "для уточнения информации" или "из-за сбоя системы". Аферисты также могут заявить, что ваша карта заблокирована при попытке перевода денег. Для разблокировки якобы надо связаться со службой поддержки по указанному телефону. Однако россияне быстро научились игнорировать подобные звонки, и роботизированные кражи пошли на убыль. Экс-начальник криминальной полиции, адвокат Евгений Харламов рассказывает, что группа риска таких мошеннических схем - это подростки и пенсионеры. Одни плохо разбираются в правилах обслуживания, другие могут поверить на слово:

"Мошенники рассчитывают на то, что граждане будут готовы дать хоть какие-то деньги, чтобы они на этом остановились, не трогали их счета и больше не звонили. Безусловно, группа риска - это пенсионеры, пожилые люди, они выросли в Советском Союзе и за чистую монету все принимают. Со стороны государства должна вестись профилактика, гражданам нужно объяснять, что нужно делать, если позвонил злоумышленник. И, безусловно, нужно звонить в полицию и сообщать о данном факте".

Еще один помощник мошенников - мобильный телефон с голосовой командой. Если гаджет вдруг оказался в руках афериста, то ему достаточно ввести определенную последовательность команд, чтобы перевести деньги со счета, привязанного к номеру телефона через электронное приложение "Мобильный банкинг". Вся операция займет около 2 минут. Руководитель движения "Без мошенничества РФ" Владимир Демихов объясняет: чтобы снизить риск мошенничества, в банках ввели ограничения по максимальной сумме перевода с помощью СМС - до 1500 тысяч рублей в день:

"С помощью разных наборов слов - "да", "нет" - можно составить конструкцию, обработать через программы разные, выработать интонацию, произношение и составлять на их основе слова и фразы".

Юристы также предупреждают, что не стоит сообщать персональные данные по телефону. Всегда говорите, что предпочитаете подъехать в офис и лично поговорить с должностным лицом.

Санкции для мошенников за подобные преступления достаточно серьезные. Если афериста поймают, то судить его будут по статье "Вымогательство", наказание - лишение свободы на срок от 7 до 15 лет со штрафом в размере до миллиона рублей.

Популярное

22.02.2019, 10:07

Америка хотела, чтобы с Россией воевала Украина, а Украина – чтобы США

РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: "Климкин буквально вчера сделал заявление о том, что будет денонсирован в ближайшее время договор по Азовскому морю. Если не организовывать провокации в Керченском проливе, то сама по себе денонсация договора вредна для Украины, Если между двумя государствами нет никакого договора о том, как регулируется территориальная проблема, в том числе разграничение моря, то преимущество – у сильного. Не надо объяснять, кто в Азовском море сильнее".

Компания предоставляет удобную услугу для ответов на входящие звонки, когда пользователь не отвечает либо смартфон находится вне зоны действия. Услуга оказывается круглосуточно. Многие задаются вопросом: как подключить и сколько стоит прослушать голосовое сообщение Мегафон. Рассмотрим это по порядку.

Как подключить?

Для заказа услуги можно обратиться в ближайший офис компании либо сделать это дистанционно, позвонив на бесплатный номер 0500. Конечно, самый быстрый способ подключения голосового сообщения от Мегафон – это набрать *845# и клавишу вызова. В течение нескольких минут персональный ассистент будет подключен.

Как осуществить прослушивание голосовой почты на Мегафоне?

Пользователи задаются вопросом: как же можно прослушать голосовое сообщение на Мегафоне, если по номеру 0525 не получается. Есть три способа:

1. Если смартфон включился либо словил сеть, приходит sms, где указаны все неотвеченные звонки. Чтобы прослушать смс, абонент должен выбрать кого-то из списка и прослушать.
2. Позвоните 222 и прослушайте все смс. Отметим, что, если вы выехали за пределы страны, звоните +79262000222.
3. При нужде можно прослушать почту со стационарного аппарата. Для этого наберите 4955025222, а далее введите личный номер и пароль.

Конечно, такая услуга не всегда нужна, поэтому ее легко можно отключить.

Как отключить?

Перестать пользоваться возможностью прослушивания можно двумя способами:

1. При помощи специальной команды *105*602*0 # и клавиши вызова.
2. Отключение услуги также делается при помощи «Сервис-Гид» на официальном сайте компании.

Стоимость прослушивания голосового сообщение от Мегафон

Снимается абонплата в размере 1,7 руб./сутки. Отметим, что подключается услуга бесплатно. Большинство людей не пользуются этой возможностью, так как редко делают звонки. Услуга подходит бизнесменам, ведь она экономит много времени и позволяет всегда оставаться на связи.

Напомним, что если подключена «звуковая почта», автоматически отключается услуга «кто звонил» и наоборот. Одновременно ими пользоваться нельзя.

Операторы сотовой связи стали взимать плату за неиспользованные дополнительные услуги, и россияне выразили своё недовольство и протест по поводу их действий. Теперь даже за попытку дозвониться у абонента со счёта списывают стоимость минуты разговора за прослушивание сообщения о его недоступности. Причём деньги снимают, даже если повесить трубку до сигнала о начале записи голосового сообщения. По этому случаю на сайте change.org появилась против взимания платы операторами сотовой связи за неиспользование дополнительных услуг. /сайт/

«Помимо моральной стороны, это незаконно юридически - такая плата является навязанной услугой, которую операторы включают без оповещения абонента и без его согласия. Люди, стремящиеся экономить, получают только лишние расходы. Для стариков, использующих сотовый телефон в деревне только на приём, это вообще огромная проблема», ― говорится в петиции.

По мнению автора петиции Олега Никитина из Санкт-Петербурга, снимать деньги за неиспользованные услуги аморально и аналогично тому, чтобы «брать с человека деньги за то, что он в магазине не купил товар». «Считаю, что надо отменить плату за неиспользование услуг связи. Это нонсенс - брать с человека деньги за то, что он в магазине не купил товар! Сделать это может или сотовый оператор по доброй воле, или Госдума федеральным законом!» ― заявил Никитин.

На данный момент петицию подписали 86 818 человек. Для рассмотрения петиции на федеральном уровне необходимо набрать за год не менее 100 тысяч подписей. Если необходимое количество подписей собрано, предложение направляется в экспертную рабочую группу, которая должна в течение двух месяцев разработать меры по его реализации. Петиции регионального уровня требуют не менее пяти процентов голосов граждан, проживающих на соответствующей территории.

Сборы операторов сотовой связи за неиспользованные услуги связи

Оператор, входящий в российскую большую «тройку», «Мегафон» с 2015 года списывает по 15 рублей ежедневно со счетов тех, кто не пользуется услугами оператора в течение 45 дней. Списание средств продолжается до тех пор, пока на счету не закончатся деньги. Единственный способ избежать выплат - звонить не реже одного раза каждые 45 дней.

В случае неиспользования платных услуг связи посредством абонентского номера в течение 150 дней тарификация услуг связи на данном абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013», говорится на сайте МТС.

Операторы МТС, Tele2 и «Мегафона» снимают деньги со своих абонентов при звонках на недоступные номера, если у тех подключена голосовая почта. Тарификация начинается с самого начала звонка. То есть деньги снимают даже в том случае, если повесить трубку до сигнала о начале записи голосового сообщения. МТС и Tele2 ввели этот съём денег с конца прошлого года, «Мегафон» последовал их примеру в этом году.

Надежды на рассмотрение петиции

Россияне нередко пытаются решить проблемы с помощью интернет-петиций, однако добиться результата с их помощью весьма сложно, считает журналист «Медузы» Султан Сулейманов. Наиболее популярной была , набравшая более 350 тысяч подписей. 13 августа одна из партий внесла в Госдуму законопроект, по сути повторяющий требования петиции: не уничтожать изъятые продукты, а отдавать их нуждающимся.

Однако отмечается, что случай с петицией о санкционных продуктах особенный, обычно инициативы остаются без внимания. Для властей это всего лишь сайт, информация которого нуждается в подтверждении.

«Единственное, что обращает на себя внимание, - этот ресурс, если я не ошибаюсь, не подразумевает какой-то достоверной идентификации. Поэтому здесь ещё предстоит определиться, насколько достоверным является это количество с учётом темпа набора этого количества», ― заявил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков по поводу петиции о санкционных продуктах и пообещал рассказать о ней президенту.

Функция «голосовое сообщение» доступна для абонентов Мегафон, при включенной услуге «Кто звонил +». В рамках опции, каждый может оставаться на связи, даже если его телефон временно отключен или находится вне зоны действия сети. В тот момент, когда абоненту попытаются дозвониться, автоответчик примет звонок, и предложит звонившему оставить обращение. Всё что в дальнейшем останется сделать, это прослушать сообщение с сервиса Мегафон. Если позвонившей, не захочет ничего говорить, то абоненту поступит СМС с информацией о пропущенном вызове. Услуга работает в круглосуточном режиме.

Автоответчик включается в трёх случаях:

1. Телефон выключен.
2. Абонент находится в месте, где не ловит сотовая связь.
3. Человек разговаривает по мобильному.

Поэтапно весь процесс можно описать так:

• один человек звонит другому на Мегафон;
• у второго не отвечает телефон по одной из трёх причин, описанных выше;
• включается автоответчик, который после коротко приветствия сообщает о возможности оставить голосовое обращение для получателя;
• звучит сигнал;
• человек передаёт своё приветствие, которое записывается на сервер Мегафона;
• после появления абонента, который был недоступен, в сети, на его телефон поступает SMS с информацией о звонке, и номером, по которому можно прослушать оставленное послание.

Чтобы прослушать голосовое сообщение на Мегафон абоненту остаётся позвонить по короткому номеру 0525. Автоматический информатор сообщит о поступивших вызовах, времени звонка, и включит голосовое приветствие. Но важно помнить, что срок хранения данных составляет 1 сутки, после чего они будут автоматически удалены.

Опция подключается бесплатно, но за её использование взимается абонентская плата. Размер абонентской платы зависит от региона проживания клиента.

Для кого голосовая почта бесплатна

Пользоваться опцией бесплатно могут абоненты, подключенные к тарифным планам «Всё включено», «Включайся» и «Тёплый приём». Но данное условие действует временно. После 30 сентября 2018 года по этим тарифам также будет начисляться абонентская плата. Размер её пока не известен, но в дальнейшем его можно будет уточнить на официальном сайте Мегафон или в контактном центре по номеру 8 800 550 58 58.

Как оставить голосовое сообщение

Оставить сообщение достаточно просто. После совершения звонка, автоответчик сообщает о невозможности соединиться с абонентом. После чего звучит короткий гудок. Обращение наговаривается после сигнала. Но его длительность не может составлять более 3 минут. А также, на сервере хранятся в сутки только 10 посланий. Важно это помнить, и не оставлять 50 обращений, которые, возможно, не будут прослушаны адресатом.

Для тех, кто не знает сколько стоит оставить приветствие, можно дать однозначный ответ – со счёта отправителя деньги не взимаются.

Параметры услуги

Из особенностей опции «Кто звонил» и хранения голосовых сообщений стоит отметить:

1. Услуга не работает с включённой функцией «Переадресация звонков».
2. Если звонки поступают через специальную опцию eMotion, звонивший не услышит приветствия автоответчика.
3. Услуга работает не на всех тарифных планах. Узнать возможность её подключения можно в абонента Мегафон https://lk.megafon.ru/login/.
4. За пользование функцией вне региона регистрации, будет взиматься дополнительная плата, согласно действующему тарифному плану.

С другими возможностями и параметрами услуги «голосовые сообщения» можно ознакомиться на официальном сайте Мегафон http://moscow.megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html.

Как очистить голосовые сообщения

Сообщения хранятся в облаке в течение 24 часов, после чего будут удалены в автоматическом режиме. Абонент также может самостоятельно удалить накопившуюся информацию. Сделать это можно двумя способами:

1. Прослушать каждое и удалить.
2. Позвонить по номеру 0525 и выбрать в тоновом режиме команду «Удалить всё».

За удаление и хранение данных плата не взимается.

Как подключить и отключить услугу «Кто звонил +»

Существуют несколько вариантов подключения услуги:

Через Личный кабинет абонента

Чтобы включить функцию достаточно в Личном кабинете перейти в раздел «Услуги и опции», найти нужную и нажать кнопку «Подключить». При включении важно убедиться, что на балансе телефона достаточно средств для снятия первой абонентской платы.

1 шаг
2 шаг
3 шаг

На официальном сайте Мегафон

Чтобы подключить опцию необходимо перейти по ссылке http://megafon.ru/services/base/whocalled_plus/whocalled_plus.html, нажать «Подключить», указать номер телефона для получения короткого кода, подтверждающего изменения.