Windows не видит айфон. Почему компьютер не видит iPhone
Несмотря на то, что современные устройства на iOS вполне могут обойтись без компьютера, существуют сценарии, при которых обращаться к нему всё-таки приходится. Вполне логично, что на стыке технологий могут возникать определённые шероховатости, и именно с такими вопросами мы постараемся разобраться в этом материале.
Одной из распространённых проблем при работе с iTunes является невозможность обнаружения подключенного устройства. Причин здесь может быть несколько, но нередко сбой возникает в механизме доверенного подключения, когда на обоих гаджетах сохраняются ключи для последующей авторизации. По умолчанию запрос «Доверять этому компьютеру» должен отобразиться при следующем подключении, однако намедни автор столкнулся с прямо противоположной ситуацией, когда после отрицательного ответа пользователя запрос не повторялся. Решить проблему, как полагается, можно в несколько простых шагов.
Начнём, как полагается, с «родного» для iOS и iTunes окружения — операционной системы OS X. Безусловно, в силу программно-аппаратной интеграции проблемы здесь возникают реже, однако от случайностей не застрахован никто. Итак, если iPhone упорно не хочет доверять вашему Mac, можно попробовать очистить содержимое специального системного каталога Lockdown. Для этого отключаем iOS-устройство от компьютера, выполняем комбинацию клавиш [cmd ]+[shift ]+ [G ] (или выбираем пункт «Переход к папке» в меню «Переход» строки меню OS X) и отправляемся по адресу /var/db/lockdown/ . В открывшемся окне взгляду предстанут один или несколько (в зависимости от количества синхронизированных устройств) файлов-сертификатов, которые и требуется удалить.
После этого подключаем гаджет и отвечаем на вопрос о доверии компьютеру утвердительно. Теперь устройство должно определяться системой.
Для ОС Windows, c «упорством» которой и столкнулся ваш покорный слуга, суть процедуры остаётся той же. Единственное отличие здесь, кроме иного расположения «виновника» — необходимость отобразить скрытые файлы и папки. Для этого открываем Панель управления из меню «Пуск» и переходим в раздел «Свойства папки», где на вкладке «Вид» выбираем одноимённый параметр. Что касается адреса, то он разнится для разных версий Windows.
Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
Windows 7, Windows 8, Windows 10 : C:\ProgramData\Apple\Lockdown
Если же вышеописанные манипуляции не решили проблему, для ОС от Microsoft существует более сложный способ, связанный c драйвером мобильного устройства и описанный пользователем YouTube с ником STOK SHOK .
Надеемся, эти советы помогут вашим гаджетам найти общий язык. Как обычно, не забывайте заглядывать , где можно задать вопрос касательно использования техники Apple, присылать снимки экрана
Раскрыть потенциал легендарных Apple-устройств поможет синхронизация с ПК. При помощи компьютера Айфон можно снабдить множеством полезных приложений, закачать музыку, игры, книги и прочий контент. К сожалению, иногда случается так, что apple-девайсы не определяются через USB-порт.
Почему айфон не видит USB?
- неисправен кабель синхронизации (перебит, содержит явные механические повреждения адаптеров или проводов).
Диагностика проблемы: подключить смартфон к ПК при помощи другого USB-шнура.
Решение: заменить кабель.
- загрязнение контактов (попадание инородных частиц, влаги и дальнейшее окисление металлических деталей).
Диагностика проблемы: детальный осмотр разъёмов Айфон и USB-устройства.
Решение: очистить окислившиеся контакты ластиком или кисточкой, аккуратно устранить засоры при помощи ватных палочек или иголки.
- выход из строя порта подключения.
Диагностика проблемы: попробовать подсоединить к порту другое устройство.
Решение: подключить iPhone через другой USB-канал, проверить в настройках подключение дополнительных портов на ПК.
- неисправен выход для USB в смартфоне (сгорела микросхема, разъём вырван или расшатан).
Диагностика проблемы: визуальный осмотр, исследование поломки специалистом.
Решение: обратится в сервисный центр для замены детали.
- дефект контроллера зарядки.
Диагностика проблемы: сообщение о том, что кабель не подключён, хотя штекер находится в разъёме устройства.
Решение: замена контроллера.
- ошибки ПО на iPhone.
Решение: перепрошивка или восстановление операционной системы.
- программные сбои приложения iTunes на ПК.
Решение: переустановка программы, откат на предыдущую или обновление до актуальной версии.
- несоответствующий уровень силы тока (при подключении смартфона к компьютеру через удлинители).
Решение: синхронизировать телефон напрямую без излишних коннекторов и проводов.
Необходимо тщательно изучить настройки, возможно именно в них запрещён обмен информацией с компьютером. Вышеупомянутые аспекты являются универсальными методами решения некорректной идентификации iphone 4s, 5 или 5s, 6 через USB-канал.
Ошибка «устройство USB не опознано»
Если ОС на компьютере при подключении гаджета выдает сообщение «устройство USB не опознано», необходимо изменить порт подключения, переустановить драйвер, перенастроить параметры в реестре, удалить и снова установить девайс в «Диспетчере устройств». Действенный метод – отключение ПК от основной платы питания, причём не обычное выключение, а отсоединение кабеля питания на несколько минут. Эти манипуляции позволяют избавиться от остаточного тока в системе, которые иногда приводят к незначительным ошибкам схемы, в следствии которых отключаются некоторые функции ПК и появляется сообщение о невозможности распознать USB-устройство.
Чтобы автоматически избавиться от проблем с идентификацией USB, можно воспользоваться приложением устранения неполадок в Windows — Diagnose and fix Windows USB problems automatically. Подходит для Windows Vista, 7, XP.
Возможные неполадки
1. Неисправность контроллеров
Решение: удалить и переустановить все контроллеры, восстановив тем самым порт USB.
- Кнопка «Пуск» -> пункт меню «Выполнить» -> команда devmgmt.msc -> кнопка «ОК» -> «Диспетчер устройств» -> пункт «Контроллеры USB» -> применить функцию «Удалить» по порядку ко всем контроллерам;
- перезагрузить ПК. Переустановка контроллеров осуществится автоматически операционной системой Windows, после чего можно смело пробовать подключать Айфон к системе.
2. Повреждение драйвера iPhone, Windows идентифицирует смартфон, как «Неизвестное устройство».
Решение: Обновить драйвер. Правой кнопкой мышки выбрать пункт «Свойства» в контекстном меню устройства ->вкладка «Драйвер» -> «Обновить» или скачать соответствующую программу с сайта Apple.
3. Неправильные настройки USB-контроллера.
Решение: «Диспетчер устройств» -> вызов контекстного меню правой кнопкой мышки-> «Свойства» -> «Управление электропитанием» -> с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии» снять флажок -> «Ок» -> перезагрузить ПК.
Настройки дополнительных параметров USB-портов
4. Поломка USB-контроллера, интегрированного в материнскую плату.
Решение: заменить деталь в сервисном центре или приобрести внешний USB-контроллер. Данную плату через PCI-порт подключить к материнке, предварительно отключив в BIOS ПК имеющийся USB-контроллер.
Проводя диагностику, почему айфон не определяется компьютером через USB, стоит прорабатывать все возможные причины, начиная с самых простых и двигаться по возрастающей. Аппаратные поломки оборудования должны устранять специалисты, а вмешательство в BIOS компьютера могут проводить только опытные пользователи.
Приложение iTunes умеет выполнять самые разные операции – работать с контактами, просматривать содержимое устройств на iOS, выполнять синхронизацию данных, снимать резервные копии и совершать прочие действия. Для того чтобы приступить к работе, необходимо запустить приложение и подключить к компьютеру свой iPhone. Иногда некоторые пользователи сталкиваются с ситуацией, когда Айтюнс не видит Айфон. Что же делать в этой ситуации?
Проблемы с кабелем
Регулярная и интенсивная эксплуатация data-кабелей приводит к тому, что проводники в них начинают изнашиваться. Со временем они попросту выходят из строя, переставая пропускать цифровые данные. Подключив поврежденным кабелем iPhone к компьютеру, мы не сможем добиться нормальной синхронизации – нужно идти в магазин за новым кабелем. Если Айтюнс не видит ваш Айфон, попробуйте воспользоваться другим кабелем и протестировать возможность установления соединения.
Если вы обнаружили, что отсутствие синхронизации связано именно с кабелем, смело отправляйтесь в ближайший салон связи. Здесь нужно присмотреться именно к оригинальным аксессуарам, так как они обладают более высоким качеством. Купив оригинальный data-кабель, вы сможете рассчитывать на его продолжительный срок службы . В случае с продукцией от стороннего производителя, результаты могут быть самыми неожиданными – обрывы при подключении, сбои синхронизации и т. д.
Разбираясь с целостностью кабеля, попробуйте как-нибудь почистить контактные группы – вполне возможно, что проблема заключается в их окислении.
Проблемы с разъемами
Раз уж мы разговариваем о «железячных» неисправностях, следует разобраться с штекерами и портами. Они часто засоряются и покрываются тонким слоем окислов, что препятствует пропусканию электрического тока. В результате подключение и нормальная синхронизация становятся невозможными.
Для прочистки разъемов и портов необходимо воспользоваться спиртом и тонким картоном – попробуйте протереть все контакты, до которых вы только дотянетесь. Почему Айтюнс не видит Айфон? Удостоверьтесь, что вы используете исправный USB-порт. Здесь нас могут ожидать следующие проблемы:
- Окислились металлические контакты;
- Нет надежного прижима к контактным группам;
- Сломался выбранный порт.
В первом случае необходимо попробовать почистить используемый порт с помощью ватки и спирта (одеколона). В следующих двух случаях необходимо просто опробовать другой порт – вполне возможно, что Айтюнс все-таки распознает ваш Айфон.
Проблемы с iPhone
Любая электроника подвержена поломкам – ломаются даже спутники, модули которых собираются из компонентов исключительной надежности и дублируют по несколько раз. Поломка может произойти и с вашим iPhone. Он будет нормально работать, выходить в интернет, совершать звонки и выполнять прочие действия, но нормальная синхронизация с Айтюнс будет невозможна. Что мы можем сделать в этом случае?
Если вы подозреваете, что Айтюнс не видит Айфон по вине самого смартфона, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр. Здесь ваше устройство протестируют опытные специалисты, которые смогут найти причину неисправности . Получив ваше согласие, они выполнят ремонтные работы и приведут Айфон в чувство – в результате вы получите устройство, которое без всяких проблем опознается с помощью приложения iTunes.
Если ваш Айфон находится на гарантии, обратитесь по месту покупки – здесь ваш смартфон обязаны принять на проверку, тестирование и дальнейший ремонт. Не забудьте удалить из него важные данные, чтобы они не могли попасть к третьим лицам.
iPhone оказался ненастоящим
Что делать, если Айтюнс не видит Айфон? Если это первая синхронизация смартфона с компьютером, попробуйте присмотреться к устройству – вдруг это китайская подделка? Китайские умельцы подделывают настоящие Айфоны так, что опознать их на первый взгляд почти невозможно – копируется даже внешний облик операционной системы (на самом деле в таких китайских безделушках стоит Android). Мы уже писали в наших обзорах, как распознать китайский iPhone. Воспользуйтесь этими инструкциями и попробуйте протестировать устройство, находящееся у вас в руках.
Самый простой способ – зайти в AppStore. Если вместо него откроется Play Market, то в руках у вас китайская подделка. Кстати, подделки опознаются компьютерами как съемные носители – настоящий Айфон так не опознается . Если вы удостоверились, что у вас в руках китайский Айфон, то пытаться синхронизировать его с Айтюнс не имеет смысла – это приложение опознает только оригинальные смартфоны Apple. Лучше возвратитесь на место покупки своей китайской подделки и выясните, почему вам продали не то, что вы хотели.
Во избежание подобных проблем никогда не покупайте смартфоны Apple iPhone у частных продавцов и в сомнительных магазинах. Помните, качество некоторых китайских подделок сопоставимо с качеством оригинальных смартфонов.
Проблемы с iTunes
Если iTunes не видит ваш iPhone, то проблема может крыться и в самом iTunes. Для начала нужно попробовать перезагрузить компьютер и попробовать запустить Айтюнс и Айфон еще раз. Не помогло? Тогда скачиваем с официального сайта Apple дистрибутив, сносим приложение и устанавливаем его еще раз.
У вас установлена устаревшая версия iTunes? Тогда попробуйте запустить установку сразу после скачивания инсталляционного файла. Проблема до сих пор не решена? Тогда попробуем полностью удалить iTunes и все его компоненты, после чего запустим повторную установку приложения.
Процесс деинсталляции сводится к следующим шагам:
- Удаляем iTunes;
- Удаляем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support;
- Удаляем Bonjour;
- Удаляем Apple Application Support (обе версии, на 32 и 64 разряда).
Убедиться в окончательном удалении всех этих компонентов можно с помощью файлового менеджера – зайдите в Program Files и убедитесь, что здесь отсутствуют папки iPod, Bonjour и iTunes. Если они есть, удалите их. Также нужно удалить папки CoreFP, Mobile Device Support и Apple Application Support в папке Common Files/Apple. В заключение чистим корзину, перезагружаем компьютер и пробуем устанавить iTunes заново. Убедитесь, что вы используете самую свежую версию Айтюнс. Если при удалении папок операционная система «ругается» на файл/процесс iPodService.exe, попробуйте снять задачу через «Диспетчер задач».
Проблема со службой Apple Mobile Device
Если iTunes не распознал iPhone или любое другое устройство на iOS, следует позаботиться о перезапуске службы AMDS (Apple Mobile Device Service). Если она не запущена, то рассчитывать на нормальную синхронизацию не стоит . Для перезапуска службы необходимо зайти в «Панель управления – Администрирование – Службы», найти в списке службу Apple Mobile Device Service, остановить ее и снова запустить. Также нужно установить тип запуска «Автоматически».
После этого запускаем iTunes, подключаем iPhone и дожидаемся реакции. Если служба запуститься, Айтюнс опознает ваш Айфон, а вы сможете выполнить со своим смартфоном все необходимые действия.
Бывает, что при подключении iPhone 5/6s plus через USB к стационарному компьютеру, ПК не видит яблочное устройство напрочь, сигнал связи идёт со сбоями, или вообще ничего не происходит. Почему же случаются проблемы с синхронизацией айфона, и кто в этом виноват?
Причина десинхронизации может быть в:
- iPhone, в этом случае причина не подключения в устаревшей версии iTunes, поломке слота коннектора, его засорении, либо, что встречается крайне редко, в аппаратной поломке гаджета.
- Компьютере, если iPhone не хочет подключиться к ПК, значит данная версия операционной системы не подходит для этих целей, либо отсутствуют необходимые драйвера, или же версия поддержки устройств Apple устарела. Причиной не соединения могут быть и включенные антивирусы, и программы контроля безопасности, имеющиеся вирусы или просто сбой в системе.
- Коннекторе между ПК и айфоном, в таком случае компьютер совсем не видит айфон, или же связь идёт с перебоями.
Если проблема с синхронизацией устройства Apple и ноутбуком/ПК не решена перезагрузкой обоих гаджетов и повторным подключением, то пробуем выявить причину дальше.
iPhone 5/6s plus не может подключиться к ПК, что делать для синхронизации.
- Пробовать различные порты USB, возможно причина как раз в поломке USB слота.
- Отключить временно на ноуте/компьютере стационарном антивирусы и систему защиты.
- Убедиться, что причина не подключения айфона к ПК не в кабеле коннектора. Кстати, лучше использовать исключительно оригинальный шнурок от Apple, в китайских аналогах скорость передачи несколько ниже, чем у последних версий яблочных коннекторов, это ещё одна причина, по которой iPhone может некорректно работать с ПК, а также не успеет обновить iTunes через компьютер.
- Стоит обновить iTunes до самой последней версии с официального сайта Apple.
- Если это помогло, и компьютер стал видеть гаджет или айфон хотя бы подзаряжается от компа, то на экране iPhone 5/6s plus должно высветиться «Доверять этому компьютеру?», выбираем доверять, после чего должна произойти синхронизация.
- Если iPhone по-прежнему не может подключиться к компьютеру: кабель оригинальный, зарядка идёт, и сообщение о запросе доверия успешно подтверждено, то проблема явно в ПК: придётся переустанавливать Операционную Систему ПК.
Также, стоит пробовать синхронизацию с другими устройствами у друзей или родственников, иногда проще зайти к соседу и скинуть с айфона фото/видео, закачать музыку и фильмы, чем полдня заниматься поиском ответа на вопрос: почему не подключается айфон к ноутбуку? И всегда можно зайти в наш СЦ АйФикс, в том числе и с обоими гаджетами, мы оперативно решим проблему не подключения iPhone к компьютеру.
Айфон не подключается к компьютеру. Причина – ПК
Да, в большинстве случаев именно он является причиной неполадок в соединении. Дабы их исключить, выполняем следующие действия:
- Первым делом, перезагружаем оба устройства. Так сказать, для профилактики.
- Пробуем различные USB порты и проверяем, например флешкой, их работоспособность. Ведь один из них может перегореть или попросту не работать.
- Не используем переходники, разветвители, удлинители и прочие приспособления для портов USB. Втыкаем кабель напрямую в системный блок.
- Обновляем iTunes. Идеальным вариантом будет полное удаление, и последующая установка самой свежей версии с сайта компании Apple.
- Отключаем стороннее программное обеспечение (антивирусы, брандмауэры). Не забываем включить их, после проверки!
- Самый радикальный шаг – переустановка операционной системы, поможет с большой вероятностью, но время отнимет…
Невозможно подключить айфон к компьютеру
Если же iPhone не может соединиться и с другим компьютером, то дело явно в устройстве…Какой бы надежной и стабильной не была продукция компании Apple, причиной заминок в подключении может стать и она. Хотя чаще всего, виноваты владельцы данных устройств, доведя их до такого состоянии, что становиться удивительно, как они еще могут включаться, а не то что синхронизироваться. Отвлекся я что-то:)
Возвращаясь к теме, пробуем выполнить следующие шаги:
- После соединения, разблокируйте телефон, вполне возможно что Вы увидите всплывающее окно с вопросом: «Доверять этому компьютеру?». Без утвердительного ответа никакой синхронизации происходить не будет, только зарядка.
- Сменить кабель. Даже при отсутствии видимых повреждений, провод может быть неисправен. Или вполне возможно дело в том, что он не является оригинальным — но в этом случае, есть возможность заставить работать устройство с «неподдерживаемым» аксессуаром.
- Сбросить контент и настройки устройства. Если решились на столь отчаянный шаг, помните про резервное копирование информации (при помощи iCloud или iTunes), иначе потеряете все ваши данные безвозвратно.
- Джейлбрейк, точнее так называемые твики, устанавливаемые с его помощью, также могут способствовать возникновению неполадок при синхронизации.
- Обновить программное обеспечение. Это всегда полезно!
- Почистить разъем на телефоне (возможно, окислился или загрязнился). Важно! Чистить очень аккуратно, в идеале доверить профессионалу. Если возьметесь делать это самостоятельно, поищите информацию в интернете, иначе можно усугубить ситуацию.
- Последним пунктом у нас идет самое печальное – сломан или вышел из строя разъем для зарядки и синхронизации. Дорога одна — в сервисный центр! По возможности обращайтесь только официальные мастерские, указанные на сайте компании.
Компьютер не видит айфон
Кстати, существует еще один беспроигрышный вариант — обратиться в службу поддержки Apple. И замучить их вопросом: «Почему мой айфон не подключается к компьютеру используя usb?». Скажу честно, я не пробовал – но думается мне ничего нового от них не услышать, а времени разговор займет немало.
Обратиться в службу поддержки
Как видите, в большинстве случаев можно обойтись «малой кровью» и устранить неполадки в домашних условиях. Если же, Вы испробовали все пункты приведенные в статье, а ситуация не поменялась в лучшую сторону – iPhone по-прежнему не подключается к компьютеру, то опишите ситуацию в комментариях – будем разбираться вместе!
Некоторые владельцы iPhone могут столкнуться с проблемой подключения своего устройства к компьютеру на Windows 10. Часто такое происходит из-за сбоя механизма доверенного подключения, физической неисправности USB-кабеля или гнезда, неправильной настройки подключения. Также причиной может быть вредоносное программное обеспечение.
Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.
Способ 1: Очистка системного каталога
Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.
Способ 2: Переустановка iTunes
Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.
Способ 3: Обновление драйверов
Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.
- Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств» .
- Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver» . Если он не отображен, то откройте «Вид» — «Показать скрытые устройства» .
- Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…» .
- Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» .
- Далее кликните на «Выбрать драйвер из…» .
- Теперь нажмите на «Установить с диска» .
- Нажав на «Обзор»
, перейдите по пути
- Для 64-х разрядных Виндовс:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
и выделите usbaapl64 .
- Для 32-х разрядных:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
и выделите объект usbaapl .
- Для 64-х разрядных Виндовс:
- Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.
- После обновления перезагрузите компьютер.
Другие способы
- Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
- Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
- Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
- Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.
- Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.
Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.
