Должны взять за правило своевременно подтверждать получение посылки. При этом необходимо учитывать несколько важных моментов.

Вслед за тем как вы прошли этапы выбора магазина, и за товар, а продавец выслал вещь с указанием трек-номера, заказ примет новый статус – Goods awaiting acceptance (ожидание подтверждения получения заказа). В правом столбце таблицы заказов появится кнопка “Confirm order received” (подтвердить получение товара). Для просмотра текущей информации о движении товара воспользуйтесь ссылкой “View detail” (просмотреть данные). В обновленном окне будет представлена информация о номере для трекинга, статусе заказа, времени до завершения сделки, местонахождении посылки. В нижней части страницы вы сможете оставить сообщение для продавца. На данном этапе, кроме отслеживания времени на таймере и пути следования посылки, ничего делать не нужно! До получения посылки нажимать на кнопку “Confirm order received” нельзя. Преждевременное одобрение получения заказа приведет к закрытию сделки, переводу денежных средств на расчетный счет поставщика и аннулированию возможности открыть спор на возврат денег в связи с получением некачественного, некомплектного товара. Момент подтверждения заказа наступает только после получения товара и проверки его на соответствие описанию, работоспособность, комплектность, качество. Мы советуем потратить один-два дня на выявление скрытых дефектов, а уже потом удостоверять получение посылки. Теперь вы смело можете нажимать на кнопку “Confirm order received” в списке своих заказов. После автоматического обновления страницы отметьте галочкой полученный товар и продублируйте нажатие на кнопку. Всплывет маленькое окошко с предупреждением о невозможности отправки претензии продавцу после закрытия сделки. Если вы твердо решили одобрить сделку, то смело жмите “Confirm” (подтвердить). В обновленном окне система попросит вас дать оценку работе продавца по заказу с помощью звезд и через написание отзыва. Общие впечатления об обслуживании и самом товаре можно оставить на английском языке. Некоторые русскоязычные покупатели пишут русский текст английскими буквами. На финише кликните на кнопку “Leave feedback” (оставить отзыв). Все, сделка считается завершенной. Оставленный отзыв появится на странице продавца после модерации.

Если вы не подтвердите получение товара в отведенное время, сделка будет считаться завершенной автоматически.

Покажу как подтвердить заказ на Aliexress, когда нужно подтверждать сам заказ, и нужно ли вообще это делать.

Подтверждать заказ нужно тогда, когда вы попользовались товаром одну, две, три недели и убедились, что товар исправен и полностью работоспособен. Вы можете вообще не подтверждать заказ, так как по истечении защиты заказа он автоматически сам подтвердиться.

1. Как подтвердить заказ на Алиэкспресс

Войдите в ваш аккаунт на Алиэкспресс и нажмите на «Мои заказы», затем заказ отправлен, чтобы увидеть те заказы, которые уже отправлены вам.

Теперь ищите тот заказ, который вы хотите подтвердить и затем нажмите справа от него кнопку «Подтвердить получение товара».

Теперь поставьте галочку на товаре, который вы хотите подтвердить и нажмите «Подтвердить получение товара».

Теперь вас спросят «Вы уверены, что хотите подтвердить получения товара?» Нажмите «Отправить».

Готово. Вы подтвердили получение товара. Теперь можете поставить оценку товару и оставить отзыв о товаре. После того как напишите отзыв и загрузите фото товара нажмите «Оставить отзыв».

Готово. Вы оставили отзыв о товаре, который нужен только тем, кто решает покупать ли товар или нет. Также за оставленные отзывы вы получаете баллы, которые повышают ваш рейтинг. А чем больше рейтинг, тем больше привилегии у вас на Алиэкспресс. Если хотите знать о привилегиях и рейтингах Алиэкспресс, то напишите об этом в комментариях и будет написана статья на интересующую вас тему.

2. Нужно ли подтверждать заказ на Алиэкспресс?

Нет. Не нужно. Заказ автоматически подтверждается, когда истекает время его защиты. В период пока вы не подтвердили заказы можете открыть спор, если товар сломается спустя пару недель после его получения по вине некачественной продукции. Если вы подтвердили товар, то деньги перечисляются из Алиэкспресс продавцу, до этого времени они хранятся внутри Алиэкспресс. Спор после подтверждения товара вы не сможете открыть и деньги, в случае поломки товара вы не вернете.

Более того вы можете продлить защиту товара и продолжить им пользоваться, если вы боитесь, что товар сломается спустя недельку или месяц. Для этого зайдите в ваши отправленные заказы и нажмите «Подробнее».

Теперь нажмите на подчёркнутую надпись «Нажмите здесь», чтобы продлить защиту товара. Продлевать можно не 1 раз,а много раз даже, если вы сильно не уверены в товаре и пользоваться им месяцы прежде, чем подтвердить получение товара.

Продавец может полностью согласиться на продление 14 дней или дать поменьше дней для защиты товара.

Продлевать защиту товара также нужно, если к вам до сих пор не пришел товар , а не ждать пока истечет защита товара, а потом писать гадости в отзыве о товаре, что товар не пришел, продавец обманщик и так далее. Товар может быть пришел давно и лежит в вашем почтовом отделении, но из-за кучи посылок его там потеряли или еще что-то случилось (иногда воруют на почте).

3. Что писать в отзыве о товаре? И какие отзывы не надо писать?

Писать в отзыве нужно только то, что поможет определиться с выбором товара покупателем или свои полные впечатления о товаре и его использовании спустя пару недель, а не первые быстрые впечатления, когда вы только получили товар сфоткали его упаковку в машине и быстро подтвердили получение товара и написали 2 слова в отзыве. Такой отзыв никому не поможет и не нужен.

Также не стоит писать плохой отзыв о товаре, если его стоимость в районе 100 рублей. Не стоит ожидать супер качественного белья от товара в 100-200 рублей.

Вот вам примеры не нужных отзывов и плохих отзывов. Данный товар стоит в районе 60 рублей, но негатива человек написал как будто покупал товар за 2000 рублей.

Вот пример отзыва «лишь бы написать и от**бались бы от меня». Только получила, вскрыла, не включила даже, а уже подтвердила получение товара и отзыв «на от**бись написала».

А вот лучший отзыв, который только можно придумать. Настоящий полноценный отзыв о товаре. Как вы понимаете обещание так и не было сдержано и отзыв до сих пор не был дополнен.

Вот пример наиполезнейшего отзыва о товаре, в котором подробно рассказано о товаре, его качестве, опыте использования и безусловно данный отзыв необходим каждому продавцу и системе Алиэкспресс в целом.

Вот еще один потрясный отзыв. Ведь всем важно как запакован фитнес трекер, он же такой большой и может сломаться по дороге. Данный отзыв дает наиболее полное впечатление и опыт использования. Особенно полезны слова:

Отличное качество. все работает. быстрая доставка! спасибо. я рекомендую этот продавец.

Вот еще супер полезный отзыв:

Пришло за 29 дней, целое, на практике ещё не использовали.

Тоже полезный отзыв. Самое здоровское это то, что отзыв был дополнен словами:

еще не пробовала

То же самое.

Король полезных отзывов.

4. Как подтверждать получение товара на мобильном приложении Алиэкспресс

Если вы пользуетесь , то войдите в ваш профиль, затем нажмите на «Ожидается подтверждение».

Выберите товар, получение которого вы хотите подтвердить и нажмите «Подтвердить получение товара».

Поставьте галочку на полученном товаре и нажмите «Подтвердить».

Заказ завершен. Благодарим вас за завершение заказа.

Теперь можете оставить отзыв о товаре спустя время за которое вы им пользовались. Нажмите на «Ожидается отзыв».

Поставьте количество звездочек от 1 до 5 как вы оцениваете полученный товар. Учтите, что если вы го*нитесь и ставите 1-2-3 звезды за товары и пишите, что товар за 60 рублей очень плохой и вы ожидали от него большего, то продавцы посмотрев вашу историю и увидев какие вы ставите оценки за товары либо не будут вам отсылать товар , либо будут перед отправкой вашего товара звать спидозную девушку, чтобы она как следует потёрлась о ваш товар, затем они всей компанией по**ут и под*очат на ваш товар, потому что будут уверены, что вы поставите в отзыве на товар 1-2-3 звезды, потому что вы любите так делать и вести себя как возвышенное существо.

Поэтому не будьте негативным человеком и ставьте лайки и 5 звезд и пишите хорошие и полезные отзывы . Также можете добавить фото товара и написать полноценный и полезный отзыв о товаре. Затем нажмите «Опубликовать».

А вот еще полезный видосик на тему Алиэкспресс.

За последние пару лет огромная виртуальная площадка AliExpress стала одной из самых востребованных по всему миру. Это и неудивительно, поскольку многомиллионный ассортимент дает возможность приобрести необходимые товары в несколько раз дешевле, чем в обычных магазинах. Однако этот ресурс для тех, кто имеет терпение, поскольку, используя бесплатную доставку, приходится ждать от 1 до 2 месяцев. Но это не беда, когда речь идет о значительной экономии, и человек заказывает товары не первой необходимости.

Покупателю важно знать, когда на «Алиэкспресс» нажимать «Подтвердить получение товара», поскольку это является своего рода гарантией возврата денег за покупку в случае неполучения посылки.

Полная и мобильная версии

На сегодняшний день воспользоваться данной площадкой возможно не только со стационарного компьютера, но и при помощи любого современного телефона или планшета, поскольку в свободном доступе можно скачать приложение на базе Android/IOS. Для этого необходимо посетить AppStore или Google Play.

Оформление ничем не отличается от полной версии, поэтому ни один покупатель не испытывает дискомфорта от использования мобильной версии «Алиэкспресс». Регистрация дополнительно не нужна. Достаточно ввести свои данные, при помощи которых пользователь заходит в аккаунт через браузер на компьютере. Как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара? Данный способ что в мобильной, что в полной версии аналогичен. Но делать это можно только после того, как покупка окажется в руках покупателя.

Как работает система заказов на AliExpress?

AlieExpress - это торговая площадка, где китайские продавцы и магазины предлагают вниманию аудитории товары различных категорий за приемлемую стоимость. Следует отметить, что зачастую один и тот же товар у многочисленных продавцов имеет различную стоимость, поэтому просматривать необходимо как можно больше предложений.

Если необходимая вещь была найдена, далее действуем по обычному принципу осуществления покупки в интернет-магазине. Отправляем товар в «Корзину», проверяем адрес доставки, который указывается при регистрации в приложении, и производим оплату.

Способы оплаты заказа

Важно знать, что ресурс работает по системе предоплаты. Хотя в меню существует пункт «Оплата при получении», на сегодняшний день данная функция недоступна. AliExpress принимает оплату с банковских карт, электронных систем платежей (WebMoney, QIWI, «Яндекс.Деньги»). Поэтому каждый покупатель может без проблем воспользоваться наиболее актуальным способом.

После оформления покупки и совершения оплаты поступление денежных средств проверяется в течение нескольких минут, а затем заказ отправляется на обработку продавцу. Согласно установленным правилам, обработка заказа происходит в течение недели. Если за этот срок товар не был отправлен, заказ автоматически отменяется и осуществляется возврат денежных средств.

Каждый пользователь должен знать, как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара, поскольку оплата на счет продавца поступает только после совершения определенных действий покупателя, в частности, подтверждения получения покупки.

Как подтвердить получение?

Система работы AliExpress была адаптирована для пользователей, которые обращаются с новыми гаджетами на вы. Ведь они такие же покупатели, как и другая, более продвинутая аудитория. Соответственно, интерфейс должен быть понятен абсолютно всем пользователям «Алиэкспресс». Регистрация, выбор, оплата и подтверждение покупки - все работает на интуитивном уровне. С задачей справится любой пользователь.

После того как долгожданное приобретение окажется в руках покупателя, последний должен знать, как на «Алиэкспресс» подтвердить получение товара. Для этого требуется зайти в свой «Личный кабинет» и посетить раздел «Мои заказы». Перечень активных покупок, как правило, представлен в виде обычного списка с двумя кнопками. Нужно выбрать заказ с полученным товаром и нажать кнопку «Подтвердить получение». Далее система предложит оценить качество и работу магазина.

Для этого пользователь переходит в раздел «Ожидающие отзыва» и выставляет то количество звездочек, которое, по его мнению, заслуживает товар и сервис, оказанный продавцом.

Для публикации оценки и отзыва в обязательном порядке необходимо приложить хотя бы одну фотографию с товаром. В противном случае публикация невозможна. Данное нововведение считается относительно недавним и не очень удобным, поскольку заказ на протяжении месяца будет висеть в данной категории, если сфотографировать товар возможности нет.

На что обратить внимание, перед тем как на "Алиэкспресс" подтвердить получение товара? Пользователь должен учитывать срок действия защиты покупателя. Как правило, он варьируется от 30 до 45 дней. На протяжении данного промежутка времени покупатель имеет право открыть спор и потребовать вернуть свои деньги, если товар так и не был доставлен. Альтернативным вариантом служит обращение к продавцу, который продлит срок действия защиты, поскольку служба "Почты России" порой работает очень медленно, и некоторые посылки доходят даже после двухмесячного ожидания.

Не стоит верить уговорам продавца, который утверждает, что посылка уже скоро прибудет к покупателю, и предлагает ему подтвердить получение, поскольку срок истекает. В противном случае можно не только не дождаться товара, но и потерять свои деньги.

Если срок защиты покупателя закончился, а клиент не успел открыть спор, то в данном случае возможность возврата денег остается активной в течение одного месяца. Но лучше всего не доводить до крайности и попросить продлить срок защиты либо организовать спор с продавцом, потребовав совершить cash back.

Заключение

Чтобы онлайн-шопинг приносил только приятные эмоции, пользователь должен не только грамотно выбирать товар и продавцов, но и знать, как правильно подтвердить получение товара на «Алиэкспресс», чтобы в случае необходимости суметь вернуть свои деньги.

В данной статье вы найдете ответы на следующие вопросы:
- Для чего нужно подтверждать заказ?
- Как подтвердить заказ?
- Придет ли товар, если вы случайно подтвердили заказ?
- В чем опасность мобильной версии Алиэкспресс?
- Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Зачем нужно подтверждение заказа?

Система защиты покупателя на АлиЭкспресс устроена так, что продавец не получит деньги за товар, пока сделка не будет успешно завершена.
Сделка считается завершенной только в следующих случаях:
1) Когда покупатель подтвердит получение товара, нажав на соответствующую кнопку.
2) По истечении таймера защиты товара.
3) После закрытия обостренного спора в пользу продавца.
4) После закрытия спора на частичную компенсацию. После выплаты компенсации покупателю, остаток средств перечисляется продавцу.

По идее, подтверждение заказа не обязательное условие. Если вы не подтвердите заказ, то по истечении таймера продавец все равно получит заработанные деньги.
Но все же, считается хорошим тоном, если вы довольны товаром, не заставлять продавца ждать свой заработок. После того, как вы убедились, что товар вас действительно устраивает, пройдите процедуру подтверждения получения покупки. Да.. да.. Именно процедуру. В версии для ПК одним нажатием кнопочки тут не отделаешься.

Как подтвердить заказ?

1) Чтобы подтвердить получение товара, вам нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти кнопку – «Подтвердить получение» (англ. Confirm goods received)
2) На открывшейся странице вы увидите наверху счетчик времени доставки, а внизу трек номер.
Тут важно поставить галочку напротив товара, которую многие не замечают , и нажать на кнопку «Подтвердить получение товара».

При этом на вашем компьютере откроется окошко, с предупреждением, о том, что после подтверждения получения товара защита этого заказа будет закрыта. Нажимайте на кнопку «Подтвердить».
После нажатия данной кнопки обратной дороги у вас не будет.

3) Вам откроется страничка, на которой сообщат, что вы успешно подтвердили получение посылки и предложат оценить товар и оставить комментарий о нем.
Далее, вы сможете оценить работу продавца по следующим критериям:
- Соответствие товара описанию
- Отзывчивость продавца при общении с вами.
- Скорость отправки посылки

Помните, что отзывы- это один из важнейших критериев при выборе товара или продавца. Старайтесь сделать отзыв лаконичным, но в то же время максимально подробным, подчеркивая все важные моменты о товаре и работе продавца.
Если вы оставили плохой отзыв продавцу, то в течении 30 дней можно изменить его в лучшую сторону, а в худшую сторону отзывы поменять уже не получится.
Так же, следует отметить, что, оценивая работу продавца, вы улучшаете рейтинг вашего аккаунта.

Случайно подтвердили заказ. Придет ли товар?

Многие покупатели, делая заказ на Алиэкпресс впервые, особо не вчитываясь, частенько подтверждают получение товара. Этого легко избежать понимая, для чего вообще нужна процедура подтверждения получения заказа. Но, время от времени, даже опытные покупатели случайно подтверждают получение товара, чему сильно удивляется другие покупатели Али.
Как же вообще возможно случайно подтвердить заказ, когда нужно пройти целый ряд операций для этого?

Секрет случайного подтверждения заказов.

Секрет заключается в интерфейсе мобильной версии сайта АлиЭкспресс.
Дело в том, что в мобильной версии кнопка подтвердить получение очень большая, ярко красная и находится над кнопкой «Отслеживания отправления»
Владельцам стареньких, притормаживающих мобильных телефонов с маленьким экраном, вполне реально промахнутся мимо кнопки «Отслеживания отправления», а затем автоматически ткнуть на подтверждение операции. И эта случаность уже не кажется загадкой, а прямой закономерностью.

Что делать, если вы случайно подтвердили получение вашего заказа?

Если вы случайно подтвердили получение заказа, но посылка при этом еще не получена, то ничего уже не поделаешь. Но это не означает, что ваша покупка не придет.

В случае, когда вы выбрали порядочного продавца и товар был действительно отправлен, он к вам дойдет. Особенно, если посылка уже покинула территорию Китая и направляется к вам.

Единственно, что вы уже не сможете сделать, так это открыть спор, если возникнут какие либо проблемы с товаром.

Также, при случайном подтверждении заказа у вас есть шанс обратится в тех поддержку в он-лайн чат АлиЭкспресс, но сделать это нужно как можно скорее, пока система не успела перевести ваши деньги на счет продавца. Успех данного мероприятия не гарантирован, но попробовать стоит. Если тех поддержка вам не помогла, товар не пришел, а сумма заказа очень большая, в добавок, при этом вы оплачивали заказ с банковской карты, то вы можете вернуть средства .

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

В том случае, если вы не знаете еще, как подтвердить заказ на данной площадке, то эта статья для Вас. О спорах, которые возникают на Алиэкспресс между продавцом и покупателем, говорилось немало. Также сказано много было и о причине открытия такого спора. Сегодня будет рассказано о ситуации, когда клиент оплатил и получил свой товар, и полностью доволен посылкой и обслуживанием.

Чтобы сделать подтверждение заказа надо авторизироваться на сервисе. Потом следует найти страницу заказа и перейти на нее. Там уже содержание заказа будет описано более подробно. Именно на этой странице и есть кнопки, нажав на которые пользователь может либо подтвердить заказ, либо начать спор с продавцом по поводу некачественного товара или несвоевременной его доставки.

Чтобы получение посылки подтвердить, надо нажать на соответствующие кнопочки на этой странице. Перед подтверждением нужно будет выделить именно тот заказ, который подтверждается. В том случае, если объем посылки был большой, и в ней было много товара, который устраивает клиента, то выделяется каждый в отдельности. Если качеством определенного товара клиент недоволен, то он может открыть спор по такому продукту, нажав на соответствующую кнопку возле самого изделия.

Если появится окно с надписью, что не удается подтвердить получение продукции, то, скорее всего, пользователь не выделил то, что требуется подтвердить. Таким способом администраторы защищают клиента от случайного подтверждения получения того или иного товара, даже если он на странице и один. Также после подтверждения получения товара на Алиэкспресс там можно оставить отзыв.

Следует отметить, что, если по каким-то причинам клиент не сможет или забудет подтвердить получение товара, то по истечению определенного периода времени система автоматически сделает это, а также перечислит средства реализатору. Но рекомендуется, всё же, такие действия проделать самостоятельно, так как продавцу будет приятно, что его старания были оценены. Также реализатору не придется ждать 2 месяца подтверждения, а понадобиться только пару недель.

Надо напомнить, что все заказы на Алиэкспресс обязательно надо подтверждать только после того, как продукция получена. Также стоит наблюдать и за временем, на протяжении которого посылка должна прийти, так как после его прохождения сделка закрывается автоматически, и участия покупателя для этого не обязательно. Также отзывы о качестве продукции пишутся только на английском. Отзыв можно написать словом или же нажать на звездочки, которыми оценивается качество товара и его своевременность получения.

Отзыв

Делается это так:

1. Оставить отзыв можно на протяжении одного месяца с момента совершение сделки.
2. Если будет открываться спор по поводу товара, то отзыв оставить нельзя.
3. Если продавец удовлетворит требования покупателя по поводу возврата средств за некачественный товар, то последний сможет оставить отзыв.
4. Если одна сторона получила отзыв «5», а другая не оставила никакого, то по истечению определенного времени не получившая сторона автоматически получит отзыв с аналогичной оценкой.
5. Покупатель может на протяжении 30 дней с момента оставления своего отзыва изменить его.