Как удалить устройства из apple id. Сохранение данных перед сменой аккаунта. Последовательность действий при обращении в службу технической поддержки

Приложение iTunes и хранилище iCloud - это два основных инструмента взаимодействия с устройствами от компании Apple. Любой пользователь iPhohe, iPad или Mac имеет в них аккаунт и постоянно пользуется функциями этих сервисов. Но иногда возникает вопрос, как удалить свой профиль в iTunes или iCloud. Причины для этого могут быть разными, но порядок действий всегда остаётся неизменным.

Удаление аккаунта в iCloud

Процесс удаления учетной записи в iCloud занимает несколько секунд и выполняется в четыре шага:

Важно понимать, какие сведения будут удалены вместе с учетной записью, чтобы не стереть случайно важную информацию.

Перед удалением аккаунта в iCloud сохраните необходимые снимки с фотопотока в библиотеку своего гаджета, иначе они будут утеряны. Приготовьтесь оказаться без сохранений в играх: они будут удалены вместе с учетной записью iCloud. Зато не получится таким способом удалить музыку с Айфона: для этого необходимо выполнить целый ряд манипуляций.

Все документы из приложения iWork будут уничтожены. Если у вас хранится в них какая-то важная информация, не забудьте переслать их по электронной почте на iTunes или скопировать любым другим доступным способом.

Контакты, видеозаписи и сообщения останутся нетронутыми. Также не пропадают навсегда напоминания, информация из календаря и записной книжки: все эти данные вернутся на место, если вы решите восстановить свой аккаунт.

Удаление аккаунта в iTunes

Если вы ищете, как удалить учетную запись на Айфоне, чтобы освободить адрес для регистрации другого Apple ID, то откажитесь от этой затеи.

Изменить адрес электронного ящика можно в настройках своего аккаунта, но для этого вам понадобится действующая почта, чтобы подтвердить с неё внесенные изменения.

Сразу заметим, что избавиться от учетной записи в iTunes не так просто, как удалить резервную копию айфон с компьютера. Сделать это без помощи службы поддержки не получится.

Самостоятельно вы можете лишь изменить персональные данные, которые использовались для регистрации Apple ID: дату рождения, физический адрес, способ оплаты. Для этого:

Помните: нельзя указать несуществующий адрес электронной почты. Вам будет отправлено письмо, которое необходимо открыть для подтверждения изменений.

Как видите, этот способ подразумевает не удаление аккаунта, а лишь изменение личных данных, указанных в нем. Полностью же отказаться от учетной записи iTunes можно путем обращения с соответствующей просьбой в службу поддержки:

Специалисты службы поддержки в любом случае разберутся, чего вы хотите, даже если в тексте будут небольшие ошибки. Через некоторое время (от нескольких дней до недели) на вашу почту придет письмо со ссылкой, нажатием на которую вы подтвердите удаление аккаунта.
Напоследок - небольшой лайфхак, как удалить чужую учетную запись iCloud, если вы не знаете от неё пароль:

На данный момент iCloud является одним из популярных и важнейших сервисов Apple. Купертиновцы первыми показали как должен работать облачный сервис, каким необходимым функционалом он должен обладать и этим задала вектор всей облачной сфере. Использовать iCloud научились все, но как правильно сменить или полностью удалить iCloud со своего iPhone, iPad или iPod Touch знают немногие.

На практике, удаление аккаунта iCloud занимает всего несколько секунд. Важно лишь последовательно пройти по пути: Настройки -> iCloud -> Удалить учётную запись -> Удалить. И вроде дело сделано, но нужно понимать, что каждое устройство хранит в себе массу информации, которая синхронизирована с iCloud.

Какие данные нужно сохранять перед удалением iCloud

1. Снимки из фотопотока. Чтобы было понятно, каждая фотография, которая попадает в библиотеку гаджета, сначала копируется в фотопоток. Поэтому если в вашем фотопотоке есть фотографии с иных устройств (например, сохранённые на MacBook), их необходимо перенести в библиотеку вашего гаджета, в противном случае они будут утеряны. Перед тем как вы решили удалить аккаунт важно уточнить этот момент: лучше проверить несколько раз, чем потом сожалеть.

2. При удалении или смене учетной записи iCloud, с устройства будут стерты все документы. Речь идёт о приложениях iWork. Поэтому, если эти документы вам нужны, лучше переслать их по электронной почет на iTunes или скопировать любым другим способом. Также готовьтесь распрощаться с сохранениями для игр — они хранятся в iCloud и будут удалены вместе с учетной записью.

Другие данные: контакты, видеозаписи, СМС-сообщения останутся невредимыми. После удаления учетной записи, информация календарей, контактов, напоминания и т. д. не пропадают навсегда: можно зайти в интернет-версию iCloud.com и получить там всё что нужно. Но с вашего гаджета вся информация будет стёрта, для того чтобы создать чистый iCloud-аккаунт с новой информацией. Если же вы вдруг надумаете восстановить свой старый аккаунт, вся информация вернётся на место.

Тоже интересно:

Новшества определяют нашу реальность. Каждый день в мире что-то изобретается или создаётся, улучшается или модернизируется. Соответственно, все, кто могут, стремятся за модой, покупают новые гаджеты и устройства. Но что делать с исправными старыми телефонами или планшетами? Часть людей хранит их на «чёрный день», другие же, более предприимчивые, понимают, что это деньги, потому с удовольствием расстаются с девайсами.

Зачем отвязывать Apple ID от мобильного устройства и как это сделать

Основная причина одна: вы временно или навсегда расстаётесь или уже расстались со своим устройством Apple . Может быть, вы даёте свой айфон в пользование кому-либо или продаёте, а может, потеряли его в такси. В любом случае для того чтобы избежать кражи данных, покупок в AppStore под вашим аккаунтом и через вашу кредитку, необходимо отвязать все личные данные от устройства, которым вы уже не владеете. Будет не очень хорошо, если спецслужбы выяснят, что с телефона, который принадлежал вам, запустили в действие некое взрывное устройство или сообщили о ложном заминировании какого-то объекта. Пойди докажи потом, что вы ни при чём.

Подумайте несколько раз, прежде чем удалять свою запись Apple ID - этим вы уничтожите все ваши действия с аккаунтом . Apple ID - это ваш универсальный идентификатор во всех сервисах Apple, поэтому доступ в магазин AppStore, Apple Music и на прочие ресурсы будет потерян. В то же время, если просто отвязать от Apple ID определённое устройство, которое к нему подключено, информация сохранится и будет недоступна только на отвязанном девайсе. И уже «пустой» гаджет можно реализовывать или терять - на вкус хозяина. Главное помнить, что не нужно рубить сплеча и переступать необдуманно точку невозврата.

Для доступа в AppStore необходимо иметь действующий Apple ID, поэтому не стоит удалять учётные данные необдуманно

Удаление данных о iPhone, iPad или iPod touch из системы iCloud без самого устройства

Служба iCloud представляет собой хранилище данных. По умолчанию каждому пользователю бесплатно даётся 5 Гб свободного места на сервере. Их можно заполнять электронной почтой, резервными копиями файлов, приложениями и тому подобными вещами. Есть возможность синхронизации с iTunes, то есть ваша музыка, книги и прочая информация всегда может быть доступна каждому устройству, которому вы предоставите права доступа.

Чтобы удалить устройство из среды iCloud, первым делом нужно залогинится на сервисе:

1. Заходим в специальное приложение, выпущенное для Windows и Mac, или непосредственно на сайт . Вводим логин и пароль от Apple ID, если вы не были залогинены заранее.
2. Кликаем по пункту «Все устройства», после чего появится список из всех девайсов, которые синхронизированы с iCloud. Выбираем то, которое хотим удалить из облака.

   Выбираем устройство, которое нужно отвязать от службы iCloud

3. В правом верхнем углу появится меню для выбранного устройства. Нажимаем кнопку «Стереть iPhone».

   Кнопка «Стереть iPhone» запускает процедуру отвязывания девайса от iCloud

4. Для того чтобы предотвратить случайное нажатие, система попросит подтвердить ваши намерения. Ещё раз нажимаем «Стереть».

   Подтверждаем отвязывание устройства от iCloud

5. Вводим пароль от учётной записи для подтверждения процедуры удаления. Эта функция создана на случай, если кто-либо решит пошалить в вашем компьютере.

   Повторное подтверждение пароля служит ещё одной ступенью защиты от непреднамеренного отвязывания гаджета от iCloud

6. Затем сразу же нажимаем «Далее» и «Готово».

   Кнопка «Готово» запускает процесс открепления телефона от iCloud на телефоне

После этого на экране вашего девайса сразу начнётся процедура затирания данных и доступов. Если устройство в этот момент не подключено к интернету, стирание запустится, как только подключение будет установлено.

Помните, что в гаджете, отвязанном от iCloud, не работает функция «Найти iPhone» . Стирание может также привести к тому, что айфон заблокируется, то есть для активации необходимо будет снова вводить Apple ID и пароль к нему.

Удаление iPhone, iPad или iPod touch из Apple ID непосредственно с устройства

Если вы только собираетесь продать или передать ваш гаджет, то куда проще и надёжнее вычистить данные через само устройство.

1. Заходим в настройки мобильного девайса.

   Меню настроек предоставляет почти полный спектр возможностей по управлению iPhone

2. Переходим в пункт iCloud, прокручиваем вниз, нажимаем «Выйти».
3. Подтверждаем запрос на выход, нажав ещё раз на одноимённую кнопку.

   Подтверждаем выход из iCloud и открепляем устройство от Apple ID

4. В ответ на последний запрос, после которого начнётся процедура удаления, нажимаем «Стереть iPhone», «Стереть iPad» или «Стереть iPod touch» в зависимости от типа вашего устройства.

   Кнопка «Стереть» удаляет все данные, полученные из iCloud

После этого начнётся процедура очистки. Она может продолжаться до 15 минут, потому не спешите паниковать по поводу того, почему так долго, и пытаться вручную прекратить процесс .

Видео: как отвязать учётную запись iCloud

Как отвязать Apple ID от устройства с помощью сервиса Activation Lock

Зимой 2017 года корпорация Apple закрыла сервис Activation Lock, мотивируя это тем, что через него можно было активировать заблокированные девайсы. При помощи формы проверки хакеры находили IMEI коды и с их помощью разблокировали телефоны, которые были неактивными, причём часто из-за статуса краденого или утерянного. При этом привязка телефона к определённому Apple ID, конечно же, исчезала.

Заблокированные через Activation Lock устройства сейчас невозможно «оживить» никаким способом . Перепрошивка или сброс настроек до заводских не помогут. Поэтому будьте бдительны при покупке айфона с рук.

Удаление Apple ID

Причиной для того, чтобы удалить свой Apple ID, может быть всё что угодно: блажь, спор, плохое настроение. Сделать это не так просто, как кажется, и нужно быть готовым к тому, что все данные, которые привязаны к вашему аккаунту, будут утеряны. Все покупки и файлы в облаке перестанут существовать, как только вы завершите процедуру удаления . Потому подумайте ещё и ещё раз, прежде чем принять подобное решение.

Изменение данных на странице управления учётной записью

Метод не является необратимым, вы просто меняете свои данные на те, что не запомните сами. Это значит, что вы потеряете доступ к информации, однако она сохранится. Может, вы продаёте свой Apple ID или вам расправой угрожают террористы - кто знает.

1. Необходимо авторизоваться в iTunes. Для этого заходим в приложение и нажимаем «Войти». Используем свои идентификаторы Apple ID.
2. Щёлкаем по своему логину в левом верхнем углу. В выпадающем списке выбираем идентификатор своего аккаунта.
   

   Кнопка с идентификатором аккаунта позволяет попасть в его настройки

3. Откроется окно ваших данных. Нажимаем кнопку Edit и задаём новые параметры.

   В настройках аккаунта меняем или заполняем поля профиля

Все изменения необходимо будет подтвердить с помощью электронного ящика - старого, если вы его не меняли, или нового. Соответственно, ввести «левый» email в поле идентификатора не получится .

Видео: как изменить email в Apple ID

Удаление Apple ID через службу поддержки Apple

Весьма затратный способ относительно времени своего проведения. Apple удалила возможность прямого обращения в службу поддержки. Теперь для того чтобы провести подобную процедуру со своим аккаунтом, необходимо связаться с экспертом службы поддержки для уточнения деталей.

1. Переходим на сайт техподдержки Apple . Выбираем пункт Apple ID.

   

Сервис iCloud даёт возможность синхронизировать важные для пользователя данные на нескольких устройствах Apple, а также помогает найти гаджет в случае утери. Но иногда требуется срочно отвязать iPhone, iPad или iPod от iCloud.

Зачем отвязывать устройство Apple от iCloud

Отвязка, или деавторизация iPhone, iPad или iPod нужна, если вы хотите продать или подарить гаджет. Если не отсоединить устройство от iCloud, то новый владелец не сможет активировать его - будет срабатывать блокировка. В сервисном центре iStore операция отключения от iCloud стоит больших денег, поэтому перед тем, как продавать или дарить iPhone, iPad или iPod, желательно отвязать гаджет от аккаунта Apple iCloud.

Способы «отвязки» iPhone, iPad и iPod от iCloud

Есть несколько стандартных способов отсоединения устройства Apple от iCloud.

«Отвязка» с компьютера

Выполните следующие шаги.

1. Переведите устройство в авиарежим или выключите. Функция перевода в авиарежим доступна в основных настройках.
2. Зайдите на сайт icloud.com, а затем на сервис со своим Apple ID.
3. Произойдёт переход на рабочий стол iCloud. Запустите веб-приложение «Найти устройство».
4. При необходимости подтвердите авторизацию.
5. Нажмите на иконку «Все устройства» и выберите устройство, которое хотите отсоединить, например, iPhone.
6. Подтвердите удаление выбранного устройства Apple (нажмите «Удалить»).

«Отвязка» от iCloud непосредственно с деавторизуемого устройства

Вывод устройства из iCloud через iTunes

Шаги, которые при этом варианте потребуется выполнить на компьютерах как с MacOS, так и с Windows, похожи.

1. Запустите iTunes и авторизуйтесь на сервисе iCloud.
2. Перейдите в раздел iTunes Store, прокрутите до конца вкладку магазина AppStore и зайдите в параметры аккаунта iCloud.
3. Войдите в раздел «Управление устройствами».
4. Выберите «Удалить», а затем нажмите кнопку «Готово» для выхода из настроек активных устройств Apple.

Как проверить, деавторизовано ли устройство Apple

Блокировка активации (Activation Lock) - серьёзная проблема, без решения которой новый владелец iPhone, iPad или iPod не сможет нормально пользоваться устройством.

Если покупаете подержанный гаджет, то попросите продавца сделать следующее:

• деавторизовать устройство в iTunes Store, AppStore и iCloud;
• отключить на устройстве функцию слежения «Найти устройство»;
• произвести сброс настроек устройства и очистку пользовательских данных.

Те же действия придётся выполнить вам, если вы продаёте или дарите устройство Apple. После этого блокировка активации будет полностью снята, и устройство можно передавать другому человеку.

Другие способы деавторизации техники Apple

Другие способы «отвязки» iPhone, iPad или iPod от iCloud не вполне легальны. Например, если устройство потерялось, а нашедший его человек вместо того, чтобы вернуть прежнему хозяину, выполнил активацию гаджета «серыми» методами, его могут привлечь к ответственности за мошенничество. Кроме того, средства хакерского взлома устройств Apple (компьютерные программы, использующие уязвимости iOS) обычно работают недолго, поскольку компания Apple при каждом следующем обновлении iOS устраняет эти уязвимости. Так что лучше к таким средствам не прибегать.

Выполнив в точности все шаги по «отвязке» iPhone, iPad или iPod строго по приведённым выше инструкциям, вы можете без проблем продать или подарить гаджет другому человеку.

Стремление удалить учётную запись Apple чаще всего обусловлено желанием освободить адрес электронной почты для регистрации нового Apple ID . Пользователям iPhone нужно помнить о следующем: чтобы «открепить» почтовый ящик, вовсе не обязательно стирать аккаунт совершенно – достаточно просто изменить настройки учётной записи, внеся в поле «Электронная почта » другой адрес. Сделать это куда проще, чем добиваться полного удаления Apple ID .

Как освободить адрес электронной почты для регистрации нового Apple ID?

Существуют два способа скорректировать настройки учётной записи Айфона. В первом случае вам понадобится зайти на официальный сайт компании Apple , во втором – воспользоваться медиакомбайном iTunes .

Меняем настройки через сайт Apple

Сразу уточним: вы можете «открепить» адрес электронной почты через сайт Apple, только если предложите взамен другой почтовый ящик, к которому имеете доступ . При необходимости изменить параметры Apple ID через официальный сайт «яблочной» компании вам нужно прежде всего авторизоваться на этом портале – указать адрес электронной почты и пароль.

Шаг 1 . Воспользуйтесь поисковиком – вбейте в поле запрос «Apple ID ».

Шаг 2 . Среди вариантов, которые выдал поисковик, найдите такой — «Управление данными учётной записи Apple ID ». Пройдите по этой ссылке.

Шаг 3 . На следующей странице пролистайте вниз до информационного блока «Changing your account information ». В блоке выберите раздел «Apple ID email ».

Шаг 4 . В открывшейся инструкции отыщите ссылку «Apple ID Account Page » и кликните на неё.

Шаг 7 . Ответьте на два контрольных вопроса. Они входят в число тех, которые вы выбирали при создании учётной записи.

Если вы не помните, какие ответы давали при регистрации, кликайте на ссылку «Сбросить контрольные вопросы». Вы получите возможность выбрать другие контрольные вопросы и снова ответить на них, однако для этого вам придётся ввести пароль от Apple ID .

Шаг 8 . После того как вы ответите на вопросы, сервис потребует код.

Письмо с кодом отправляется на новый адрес электронной почты. Оно имеет такой вид:

Введите код и нажмите «Продолжить ».

После этого данные аккаунта Apple будут скорректированы, а на «откреплённый» почтовый ящик придёт оповещение о внесённых изменениях.

Если у пользователя не окажется доступа к новому почтовому ящику, ему не удастся узнать код, вводить который обязательно . Прежде существовала возможность вписать несуществующую почту, однако с недавних пор Apple ввела защитные меры, направленные на снижение количества «фейковых» аккаунтов.

В настройках iTunes

Способ, как поменять учётную запись через iTunes , очень похож на предыдущий – и тоже требует рабочей почты . Открепление почтового ящика от Apple ID через медиакомбайн происходит так:

Шаг 1 . Откройте Айтюнс и кликните на вкладку «Учётная запись ».

Шаг 2 . Выберите пункт «Войти ».

Вам придётся ввести пароль от Apple ID ещё раз.

Шаг 6 . На стартовой странице сайта выберите страну, где проживаете. Наш выбор – Россия.

Описанные способы освобождения адреса почты непопулярны среди пользователей и очевидно почему: если у человека и так есть доступная почта, на которую можно зарегистрировать новый Apple ID , для чего ему освобождать ящик, который занят?

Как удалить Apple ID через службу поддержки?

На данный момент единственным способом полностью удалить учётную запись Apple является обращение в службу поддержки «яблочного гиганта». При обращении придётся составить письмо на английском языке. В этом и кроется загвоздка: главная причина, почему отечественные пользователи сторонятся общения с сотрудниками Apple – неважное знание зарубежных языков.

На самом деле всё проще, чем кажется – благодаря этой инструкции вы сможете отправить письмо в Apple, не зная даже базисов английского. Действуйте так:

Шаг 1 . Пройдите по ссылке на страницу службы поддержки Apple.

Шаг 2 . Заполните анкету – писать необходимо только на английском языке .

Все поля можно не заполнять. Обязательными являются только те, напротив которых стоят пометки «Required » — а именно:

«Topic Area » — тема письма. Здесь есть выпадающее меню – нужно выбрать один из представленных вариантов. Самый подходящий вариант – «How-To & Troubleshooting Articles » («Как устранить проблему? »).

«Subject » — заголовок. Впишите сюда такой текст: «I want to delete my Apple ID » (без кавычек). Заголовок рекомендуется сделать максимально лаконичным и согласованным с темой обращения.

«Comments » — основной текст письма. В этом поле должны быть описаны причины, по которым вы отказываетесь от дальнейшего использования Apple ID .

Если вы не настолько хорошо разбираетесь в английском, чтобы написать письмо самостоятельно, составьте обращение на русском и воспользуйтесь бесплатным переводчиком Google Translate. Автоматический переводчик, разумеется, переведёт текст криво, однако основную мысль сотрудники Apple уловить смогут.

Также вы можете переписать в поле текст из готового шаблона наподобие такого:

Кроме перечисленных следует также заполнить поле «Email Address ». Оно не является обязательным для заполнения, однако имеет непосредственное отношение к теме нашего обращения.

Шаг 3 . Когда заполните графы, кликните на «Submit Suggestion ».

Так вы отправите обращение в службу поддержки Apple. Остаётся ждать – в срок до 15 дней на электронную почту придёт письмо со ссылкой на подтверждение удаления Apple ID . Вам будет нужно пройти по этой ссылке – тогда вы навсегда избавитесь от идентификатора.

Как сменить учётную запись на Айфоне без компьютера?

Шаг 1 . В «Настройках » отыщите раздел «iTunes Store, App Store » и зайдите в него.

Шаг 2 . Вы увидите поле, в котором синим будет прописан действующий Apple ID – кликните на него.

Шаг 3 . Перед вами появится меню — выберите вариант «Выйти ».

Если вы кликните на кнопку «Просмотреть Apple ID», то получите доступ к ссылке, ведущей на страницу, где можно поменять адрес электронной почты существующей учётной записи.

Как видно, сменить учётную запись iPhone несоизмеримо проще, чем удалить Apple ID совсем.

Как удалить учётную запись iCloud?

Стереть аккаунт iCloud — минутное дело. Компьютер не пригодится – нужен лишь сам гаджет:

Шаг 1 . В меню «Настройки » отыщите раздел «iCloud » и зайдите в него.

Шаг 2 . Оказавшись в разделе «iCloud », пролистайте вниз до конца – вы найдёте пункт «Удалить учётную запись ». Кликните по нему.

Шаг 3 . Подтвердите намерение стереть аккаунт – в появившемся окне нажмите «Удалить ».

Шаг 4 . Айфон спросит, что вы желаете сделать с контактами и данными браузера Safari – то есть с объектами, которые связаны с «облаком» iCloud . Варианта два: оставить на iPhone или стереть с него – вам выбирать.

Шаг 5 . Введите пароль от учётной записи iCloud – это необходимо, чтобы деактивировать функцию «Найти iPhone ».

Затем нажмите «Выключить ». На этом можете считать аккаунт iCloud удалённым.

Прежде чем стирать учётную запись iCloud , вам следует поинтересоваться, какие данные «уйдут» вместе с ней. Вы потеряете снимки с фотопотока, достижения в играх, документы приложения iWork , заметки, которые были сохранены в «облаке». Контакты, сообщения, музыка останутся на месте – за них можете не переживать.

Заключение

Единственным способом удалить Apple ID является обращение в службу поддержки компании. Пользователю придётся подождать: на то, чтобы одобрить удаление, у сотрудников Apple уходит до 2 недель. Если владельцу iPhone нужно освободить адрес электронной почты под регистрацию другой учётной записи, ему лучше поменять данные действующего Apple ID – сделать это можно через официальный сайт Apple.