Тарифный план все на связи теле2. Услуга «Я на связи» от Теле2

Наверняка с вами не раз случалась такая ситуация, когда вы зашли в метро, где нет сети, и именно в эту секунду вам пытался кто-то дозвониться. И это же хорошо, когда подключена опция «я на связи» и вы можете быть в курсе обо всех звонках, которые поступили вам на отключенный номер в тот момент. Если звонок на самом деле был важен, вы сможете быстро перезвонить нужному абоненту.

Кроме того, всем клиентам оператора теле 2, которые совершали попытку вам позвонить, будет отправлено сообщение, что вы опять в сети и вам уже можно перезванивать. Более подробно об этом сервисе мы с вами поговорим немного ниже.

Для начала стоит сказать, что чаще всего данный сервис подключается автоматически. Узнать, что опция активирована на вашем номере можно с помощью sms-сообщения, которое присылают на мобильник. Увидели у себя такое sms? Значит, опция уже подключена на вашем номере.

Несмотря на то, что услуга является вседоступной и быстро доставляет сообщения, она имеет целый ряд особенностей, которые должен знать каждый абонент. Итак, особенности услуги «я на связи»:

• опция имеет ограничения по действию и поэтому использовать ее можно только в регионе, где проживает абонент;
• главное правило использования услуги – правильная настройка переадресации, не указывая номер;
• сервис будет недоступным, если вы в переадресации укажите телефонный номер, будь-то мобильный или даже стационарный;
• услуга считается активированной, если на устройство приходит сообщение, которое предупреждает об активации;
• пока предупреждение об активации не поступит на телефон, пользоваться благами опции абонент не сможет, за исключением, когда услуга подключена автоматически;
• в процессе подключения сервиса необходимо правильно все настроить: сперва выбрать переадресацию «вне зоны доступа» или отправить запрос оператору теле2.

Если у вас не получилось подключить услугу или вас интересуют еще какие-то вопросы по этому поводу, то вы можете воспользоваться справкой. Для этого необходимо на своем мобильном телефоне набрать комбинацию цифр – * 128 # . После отправки запроса на экране телефона появится справка о применении этого сервиса. Справка является совершенно бесплатной для всех абонентов оператора теле2. Кроме того, можно позвонить консультанту компании и задать все интересующие вопросы. Для этого необходимо всего лишь набрать номер телефона - 8 - 800 - 555 - 06 - 11 . Звонить консультанту можно в любое время суток.

Как подключить сервис?

Если услуга не подключена автоматически у вас на телефоне, то активировать ее можно вручную. Для этого необходимо всего лишь набрать простую комбинацию – * 128 # . После отправки вам автоматически подключат данную услугу. Обойдется вам это совершенно безоплатно.

Использовать услугу «я на связи» могут абсолютно все клиенты теле2, которые пребывают на территории страны или же в роуминге.

Главной причиной, когда опция может не работать, является переадресация на стационарный номер или другой мобильник. Проверить статус сервиса можно, отправив следующую комбинацию цифр – *128 * 1 # .

Как отключить услугу?

Если вам по какой-то из причин не нужно, чтобы на телефон приходили уведомления о том, кто звонил, когда ваш мобильник был выключенный, то услугу стоит деактивировать. Сделать это можно очень быстро и без каких-либо проблем. Итак, чтобы отключить услугу, необходимо с вашего мобильного телефона отправить запрос * 128 * 0 # .

Также отключить опцию можно при помощи официального сайта теле2, где в любое время суток есть возможность посмотреть все необходимые комбинации. Кроме того, каждый абонент может всегда обратиться за помощью к специалисту оператора теле2, который не только поможет подключить или отключить услугу, но также ответит на все интересующие вопросы.

Напоследок стоит отметить, что услуга «я на связи» является совершенно бесплатной и позволяет абоненту не переживать по тому поводу, что он может пропустить важный звонок. Ваши родные и близкие сразу же смогут узнать, что вы снова появились и перезвонят вам в ближайшее время.

Оператор теле2 проявляет максимальную заботу о своих клиентах. Поэтому всеми силами пытается предоставлять такие услуги, которые позволят чувствовать себя защищенным в любой сложившейся ситуации.

Для того чтобы быть всегда доступным и не пропустить ни одного важного звонка, провайдеры разрабатывают простые, но в то же время крайне необходимые сервисы управления вызовами для своих абонентов. У оператора «Теле2» существует две основные функции: «Я на связи» и «Кто звонил». Обсудим их подробнее.

Описание и стоимость опции «Я на связи»

Услуга от «Tele2» «Я на связи» дает возможность информировать инициатора соединения о том, что тот, кому он звонил, снова включил телефон, и абонент вновь можно попытаться совершить вызов. «Кто звонил» работает с точностью до наоборот: когда пользователь включает телефон, в этот момент ему поступают смс-уведомления о том, что звонили, и теперь он при желании может сам перезвонить.

«Я на связи» не имеет стоимости и всегда предоставляется бесплатно во всех регионах присутствия «Теле2» в нашей стране.

В разных городах и на различных тарифных планах стоит по-разному. Средняя цена – 0,50 руб. в сутки. На некоторых линейках, особенно архивных, она не имеет обязательной платы.

Среди особенностей нужно отметить, что доставка СМС-уведомления вызывающему происходит с номера владельца, которому он совершал вызов. Срок отправки 24 часа. Если в течение суток с момента звонка вызываемый абонент так и не включил свой аппарат, сообщение удаляется с платформы, и попытка доставки аннулируется. То же самое происходит с уведомлениями по сервису «Кто звонил». Система неоднократно отправляет сообщение на протяжении 24 часов, а затем аннулирует попытки.

Как подключить услугу «Я на связи» от «Теле2»

Существует несколько вариантов активации услуги «Я на связи». По умолчанию она доступна на всех новых комплектах СИМ. Если же сервис не работает, то включить его совершенно бесплатно пользователь может следующими способами:

• Отправка кода USSD;
• Через личный кабинет и приложение;
• По звонку в колл-центр;
• При визите в офис оператора.

USSD-команда подключения в «Теле2» во всех регионах одинаковая: *128*1#{Вызов}.

В личном кабинете и мобильном приложении владельцу также доступен полный функционал услуги. Управление сервисами и тарифными опциями в ЛК и приложении сделано очень интуитивно и для этого не нужны специальные инструкции.

А вот что касается обращения на горячую линию оператора или визит в офис, нужно помнить, что все действия сотрудники выполняют исключительно через идентификацию личности пользователя.

Специалист обязательно спросит ФИО того, на кого зарегистрирован контракт, может потребовать предъявить или назвать паспортные данные. Если номер оформлен на вас, то никаких проблем не возникнет. Не являетесь юридическим владельцем по договору? Будьте готовы к тому, что могут отказать в обслуживании в целях безопасности.

Как отключить «Я на связи» от Теле2

Иногда бывает необходимо, чтобы звонящие не знали о том, что абонент снова зарегистрировался сети. В этом случае отключить «Я на связи» у Tele2 можно аналогичным запросом *128*0#{Вызов}. Как вариант зайдите в личный кабинет и отключите там либо позвоните/сходите к оператору.

Заключение

Несомненно, услуга «Я на связи» от «Теле2» — это важная и нужная опция. Мы рассказали, как ей управлять, и рекомендуем пользоваться, пока она из разряда бесплатных не перешла в категорию платных опций провайдера. К сожалению, это довольно часто происходит в бизнесе Телекома. Если функция станет платной, оператор обязательно проинформирует об этом в СМС. Не игнорируйте сервисные сообщения, они могут сэкономить вам время и деньги.

У каждого бывали такие ситуации, когда важный телефонный разговор прерывался из-за внезапного отключения или зависания телефона. Еще хуже, если после включения телефона оказывается, что на балансе совсем нет средств, чтобы перезвонить абоненту и продолжить с ним беседу. Именно для таких ситуаций, у сотовой компании Теле2 предусмотрена незаменимая услуга, которая получила простое название «Я на связи».

Благодаря услуге «Я на связи», абоненты могут быть проинформированы о появлении в сети их собеседника. Это удобно, поскольку разговор может быть продолжен сразу, после того как пропавший с линии абонент снова появится в сети.

Сервис действует в большинстве городов России, а также в ближнем и дальнем зарубежье.

Основные достоинства следующие:

• СМС, информирующее о доступности абонента для звонка приходит сразу, как он появится в сети.
• Оповещения рассылаются абсолютно бесплатно.
• Услугой очень просто управлять. В любой момент ее можно отключить или подключить, используя для этого специальную цифровую комбинацию или удобный и функциональный личный кабинет абонента, а также бесплатный звонок в техническую поддержку.

Большой плюс в том, что предоставляется абонентам абсолютно бесплатно.

Способы подключения

Как только активируется SIM-карта, услуга «Я на связи» Теле2 подключается автоматически и бесплатно. Однако, в некоторых случаях, в работе данного сервиса могут происходить сбои, из-за которых он может некорректно работать. Бывает даже такое, что сервис может отключиться. Для того чтобы восстановить его работу, можно использовать несколько способов:

Способ первый - Отправка USSD-запроса

1. Необходимо перевести телефон в режим набора номера.
2. На клавиатуре набрать код запроса * 128 * 1 # и кнопку вызова.
3. Должно поступить сообщение об успешном подключении.

Способ второй - Через личный кабинет

1. Откройте web-браузер и перейдите на сайт оператора – ru.tele2.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете.
3. Перейдите во вкладку «Услуги».
4. В списке нужно выбрать «Я на связи» и активировать ее.
5. После активации, рекомендуется перезагрузить телефон.

Способ третий - Звонок в техподдержку

Если по каким-то причинам совершить процедуру подключения с помощью выше описанных способов не получается, то всегда можно связаться со специалистами из службы поддержки по единому для всех регионов страны номеру 611 и попросить подключить вам эту услугу.

Способ четвертый - Визит в центр обслуживания абонентов

Можно также посетить один из фирменных магазинов Теле2 и попросить подключить услугу. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.

Важно! После того как услуга будет успешно подключена, настоятельно рекомендуется провести настройку переадресации «по недоступности». Для этого можно воспользоваться сервисной командой, которая уникальна для каждого региона. Например, для Москвы команда выглядит следующим образом ** 62 * +79774343600 # .

Узнать корректную команду конкретно для вашего региона, можно на официальном сайте оператора, который доступен по адресу tele2.ru.

Деактивация

В случае если сервис больше не востребован, абоненту необходимо знать, как отключить услугу. Для удобства пользователей это можно сделать в любой момент и вот таким простым способом:

1. Перевести телефон в режим набора номера.
2. Набрать комбинацию * 128 * # и вызов. Как видите, для подключения и отключения используются одна и та же команда.
3. В случае если сервис не отключается вручную, можно позвонить по номеру 611 и попросить оператора отключить услугу.

Обратите внимание, что сервис будет отключен не сразу, а в течение дня после того, как пользователь отправит соответствующий запрос с целью деактивировать опцию.

Узнать о том, кто звонил в период пока телефон был вне зоны доступа, помогает услуга от Теле2 «Я на связи». Данный сервис специально создан оператором для оповещения звонивших, что абонент снова в сети. Так что перезванивать и извиняться не придется. Собеседники сами позвонят еще раз, когда узнают, что вы снова доступны для приема звонков. Воспользоваться услугой может абонент с любым тарифным планом Теле2. Сервис совершенно бесплатный, работает как в международном, так и в национальном роуминге. Управляется легко и просто, отключается по желанию клиента.

Подключение

Услуга предоставляется вместе с тарифом Теле2 и устанавливается автоматически всем пользователям, находящимся в пределах «домашней» сети. Однако иногда она бывает не активирована. Происходит такое по разным причинам. Абонент самостоятельно мог отключить ее. Проверка статуса сервиса проводится при помощи ussd-запроса *128 и «трубка». Стоимость подключения сервиса «нулевая».

Подключить «Я на связи» можно в несколько этапов:

• сначала с мобильного набирается USSD-команда * 128*1#,
• ставится переадресация вызова при условии «недопустимости» по запросу **62*+79046000600# (данные для Санкт-Петербурга). Комбинацию для своего региона узнавайте через официальный сайт оператора связи Теле2. В разделе услуг найдите вкладку «Удобное общение», где увидите сервис «Я на связи».

Если не получается активировать сервис вышеназванным способом, то следует посетить центр обслуживания абонентов. В салоне понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Когда у вас мало времени, то просто позвоните в службу поддержки оператора. Консультанты помогут с подключением опции. Как только опция заработает, все, кто не смог дозвониться, сразу получат уведомление, что данный владелец номера снова на связи. Пользователю на телефон придет смс-сообщение с текстом «Вам подключена такая-то…». Если вы получили подобное послание, значит сервис успешно активирован.

Отключение

Если услуга больше не нужна, то можно провести ее деактивацию. Для этого предусмотрен ряд способов:

1. USSD-команда *128*0#,
2. Система, предназначенная для самообслуживания абонентов,
3. Служба техподдержки. Сотрудники сами удалят услугу из пакета.

Она будет отключена в течение 24 часов с момента отправки запроса. Плата за отключение не берется. Отказаться от услуги можно через Личный кабинет пользователя сети. Опция не сработает, если у вас стоит переадресация по условию «недоступность» на другой номер стационарного телефона или смартфона. Если предоставленная информация показалась вам неполной, то вы можете проконсультироваться у специалистов сайта.

Оператора Теле2 создает все условия для общения абонентов – им предлагаются сбалансированные тарифные планы, скоростной интернет и дополнительные услуги. Благодаря этому люди всегда могут связаться друг с другом и поболтать. Предлагаемая Теле2 услуга «Я на связи» тоже нацелена на удобство собеседников. Она позволяет понять, появился ли тот или иной абонент в сети, после того как побывал в зоне отсутствия связи. Давайте разберемся, как работает данная услуга и что нужно для ее подключения.

Описание услуги Теле2 «Я на связи»

Ни один оператор не может похвастаться сплошной зоной покрытия. Поэтому мы нередко оказываемся там, где связи нет – в метро, за городом, в помещениях с плохими условиями приема. Вся звонящие нам люди слышат в этот момент сообщение о том, что телефон вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети. Кстати, на выключенную трубку тоже нельзя дозвониться, так как она в этот момент в сети не зарегистрирована.

В сети Теле2 работает полезная услуга «Кто звонил» . Ее функционал нравится многим абонентам. Она позволяет узнать, кто звонил в тот момент, когда телефон был выключен или находился вне зоны покрытия . Информация поступает в виде текстовых сообщений, в которых указываются дата и время пропуска звонков, номера звонивших абонентов и количество пропущенных вызовов. Услуга очень удобная и информативная – после получения SMS можно позвонить собеседнику и пообщаться.

Давайте теперь посмотрим, что это за услуга от Теле2 – «Я на связи». Она чем-то похожа на предыдущую услугу, но нацелена на информирование звонящего абонента, а не вызываемого. Работает она следующим образом:

• Во время звонка мы слышим, что телефон вызываемого собеседника находится вне зоны действия сети;
• Как только телефон регистрируется в Теле2, коммутационное оборудование оператора направляет вызывающей стороне уведомление;
• Звонившая сторона получает SMS о том, что вызываемый абонент снова доступен и готов принять вызов.

Услуга «Я на связи» от Теле2 дает возможность избавиться от лишних исходящих звонков в ожидании появления собеседника в сети – от этом проинформирует короткое текстовое сообщение.

Как подключить услугу «Я на связи» от Теле2

Для того чтобы подключить столь полезную услугу, воспользуйтесь USSD-командой *128*1#. Далее нужно настроить переадресацию по недоступности на номер голосовой почты +7-977-4343600. Делается это с помощью команды **62*+79774343600. Если во время входящих звонков сеть определит недоступность телефона, она будет ожидать его повторного появления в зоне покрытия. Как только это случится, система направит звонившим абонентам соответствующие текстовые уведомления.

Услуга «Я на связи» от Теле2 предоставляется без абонентской платы и без платы за подключение. Одним словом, это полезное и бесплатное дополнение. Кстати, изначально это дополнение подключено всем абонентам из Москвы и Московской области – оно работает не только в домашнем регионе, но и во внутрисетевом и международном роуминге . В других регионах условия предоставления услуги могут отличаться от столичных.

Как отключить «Я на связи» от Теле2

Давайте посмотрим, как на Теле2 отключить «Я на связи». Некоторые абоненты не выражают желание оповещать своих собеседников о своем появлении в сети, на что имеют полное право. Для того чтобы отключить это дополнение, наберите USSD-команду *128*0#. Кроме того, услуга будет отключена в том случае, если вы установите переадресацию на какой-либо другой телефон – при этом ее использование будет невозможным.