Почему не могу зайти в новый вк. Что делать, если не могу зайти в ВК. Почему пароль неверный

Вне зависимости от причин, сначала устраните возможные механические проблемы. Проверьте существующее соединение с интернетом, кабель сетевой выньте из разъема и снова установите, дополнительно перегрузите компьютер, выдержав паузу, не включая, примерно 15 секунд. Если такие манипуляции не помогли, тогда следуйте указаниям ниже. Прочтите до конца, чтобы определиться именно с вашей проблемой.

Нет доступа к Контакту при входе с телефона

Если вы в какой-то момент не смогли войти на свою страницу с телефона, то, возможно, произошел сбой браузера, который имеется на вашем аппарате. Попробуйте установить новый яндекс-браузер (ссылка для скачивания https://browser.yandex.ru/new/mobile/main/?_rdr=safe)

Либо обновите программное обеспечение самого телефона. Почистите КЭШ браузера, желательно и телефона.

Начинайте с самых простых действий, надеясь, что дело не в вирусах и не во взломе вашей страницы мошенниками:

• перезагрузите телефон;
• для входа на сайт используете мобильные устройства — как правило, вас перенаправляют на мобильную версию сайта. Выполните вход на напрямую;
• попытайтесь зайти с другого телефона, сменить оператора связи;
• переустановите браузер.

Локальная блокировка

Одна из самых простых причин – локальная блокировка доступа к определенным страницам. Если остальные сайты грузятся без проблем, а нет доступа только к Контакту, и вы выходите в интернет, используя сеть работодателя, организации, школы, ВУЗа — то с большой долей вероятности доступ к данным страницам заблокирован непосредственно владельцами сети. То есть школой, организацией и т.д. Повторите попытку с домашнего компьютера или с другого, где не может возникнуть аналогичных ограничений.

На мониторе при попытке входа примерно такой текст, как на фото ниже.

Другая причина отсутствия доступа – блокировка страницы со стороны социальных сетей за рассылку спама. Администрация Контакта блокирует на какой-то промежуток времени те аккаунты, с которых происходили массовые отправления однотипных писем. Даже если они не имеют рекламного характера, такие действия могут восприниматься как спам. Такие же меры могут применить к странице и при частой смене имени аккаунта, поэтому не стоит увлекаться «шифровкой» личности.

В таких случаях разблокировка происходит автоматически через определенный промежуток времени. При повторном определении вашего аккаунта, как спамера, время отстранения от социальной сети увеличивается.

Технические работы или «Не найден сервер»

Вы получили на мониторе надпись «Не найден сервер» или нечто подобное. Не унывайте, это самое простое. По всей видимости, в данный момент идут технические работы на удаленном сервере социальной сети. И ваш компьютер ни при чем, что должно вас радовать. Повторите попытку входа позднее.

Чтобы удостовериться, что это действительно проблема возникла не на вашей стороне, уточните у друзей, могут ли они зайти в контакт со своих машин. Если доступа нет ни у кого, то действительно сайт на техобслуживании. Ожидайте час, другой.

Вы живете в неправильном времени

Одна из самых простых проблем – на используемом вами компьютере действительно выставлены неверные значения даты и времени. Возможно, был сбой, может, сами что-то меняли. Введите верные значения.

Это очень просто сделать. В нижней панели задач в правом углу (стрелка 1) кликните на цифровое значение даты и времени.

По стрелке 2 откроется окно, где нужно ввести правильные данные. Либо перейти на Интернет-время.

Вход невозможен: не вводится пароль

Проверьте самого себя, точно ли произведен ввод данных, все ли буквы-цифры вписаны в нужном формате, заглавные или строчные в вашем пароле и никнейме. Уточните расклад клавиатуры: в английском режиме вводите или в русскоязычном. Отключите клавишу, отвечающую за регистр вводимых символов — «Caps Lock».

Если все перепробовали и ничего не помогло, и вы по-прежнему «стучитесь» в свой аккаунт без видимых результатов, воспользуйтесь восстановлением пароля. Перейдите по ссылке: https://vk.com/restore . Откроется окно:

Вам нужен адрес электронной почты, на которую была зарегистрирована ваша личная страница, а также доступ к тому номеру мобильного телефона, к которому «привязан» аккаунт.

Введите правильно номер привязанного телефона или электронной почты (стрелка 1). Нажмите кнопку «Далее», введите капчу (набор букв и цифр для удостоверения, что вы не автомат, а человек), подтвердите ввод.

На указанный номер поступит СМС, в ней будет код доступа. Вводите этот код в форме в новом окне, придумываете и подтверждаете новый пароль. В течение нескольких минут На телефон вы должны получить очередную СМС-ку с обновленными данными.

Если же нет доступа к телефону и в памяти не сохранились регистрационные данные, то пройдите по ссылке, указанной стрелкой 2 на рисунке выше.

Обязательно проверьте компьютер на вирусы, причем желательно не откладывать этот процесс «на потом». Так вы защитите себя от повторного взлома страницы.

Мошенники и СМС

Чего делать не стоит ни при каких обстоятельствах: не отправляйте никаких СМС, если вас просят это сделать в обмен на разблокировку страницы. Никогда Контакт не брал и не берет денег за регистрацию или разблокировку аккаунта.

Итак, вас настойчиво просят кинуть сообщение с телефона. Выглядит это примерно так, как на изображениях ниже. Очень походит на административные мессаджи Контакта.

Ни в коем случае никогда не отправляйте ничего, так как мошенники вас просто «разводят» на деньги. Доступ так и останется заблокированным, увы. Такое развитие событий указывает лишь на тот факт, что ваш компьютер подружился с вирусом. Что страницу взломали. И решать задачу нужно не СМСками.

Смена настроек и самого браузера

Возможно, что вирусы ни при чем. Иногда помогает простое обновление страницы, чистка памяти. Нажмите клавишу F5 — браузер обновит страницу. Либо одновременно две клавиши: Ctr F5.

Еще один путь — удаление с жесткого диска вашего компьютера всех страниц и всех элементов, которые были загружены вашим браузером из интернета. Такая операция обнулит информацию и о посещенных вами страниц, путях блуждания по Интернету. Нужно удалить:

• журнал посещений;
• cookies;
• историю поиска;
• сессии аутентификации;
• сохраненные пароли.

Если вы все попытки попасть на свою страничку делали в одном браузере, например, в Opera, то следует сделать это уже в другом. Перейдите в Mozilla Firefox, в Google Chrome. Если они не установлены – выполните установку, это достаточно просто, а у вас будет надежный инструмент для проверки работоспособности в критические моменты.

Как найти и обезвредить зараженные вирусом файлы

Лечение анивирусными программами

Первое и, пожалуй, самое удачное действие: «прогнать» комп через пару-тройку антивирусников. Не надейтесь особо на установленное программное обеспечение, будь то даже лицензионный Касперский или доктор Веб. Обратитесь к удаленным онлайн утилитам, это будет надежнее. Например, бесплатными Kaspersky Virus Removal Tool , Dr.Web CureIt .

После чистки машины перегрузитесь и попробуйте вновь войти в Контакт.

Поиск «ответственного» файла hosts

Если не помогло с антивирусами, далее ищите проблему «вручную». Откройте папку «Мой компьютер», из нее перейдите на диск С, среди других найдите папку «Windows». Далее открывайте вложенные последовательно папки «system32», «drivers», «etc», «hosts».

Именно в последней находится искомый для исправления работы Контакта файл.

Откройте в «Блокноте» файл «hosts» для редактирования. Подсказка: кликните по иконке файла правой кнопкой и активируйте команду «открыть с помощью». В выпадающем списке найдите и кликнете «Блокнот». Вы получите текстовую версию этого файла.

Все сделали правильно, однако файл не открылся? Значит, вирус добрался до него раньше вас. Сделайте следующее.

• Перегрузите компьютер в безопасный режим. Попасть в такой режим можно при перезагрузке. Когда экран монитора черный, в самом начале выполнения перезагрузки, нажимайте F8. Можно кликать несколько раз, чтобы «поймать» момент.
• Откроется опять-таки черный экран монитора с предложением выбрать способ дальнейшей загрузки. Если у вас установлено несколько операционных систем, они также будут присутствовать в списке. Но ваш выбор однозначен: «Безопасный режим», именно в нем нужно отлаживать нестыковки с файлами.

• Загрузиться и выполнить поиск файла «hosts», как указано выше.
• Внести правку (см. пункт ниже), сохранить и вновь перегрузить комп уже в нормальном режиме.

Иногда помогает простое удаление данного файла, затем перезагрузка в обычном режиме. Восстановление доступа происходит само собой.

Какие требуются исправления в файле hosts

Открыв фал, вы обнаружите в нем массу записей в текстовом режиме. Многие строчки начинаются со знака #. Это несистемная строка и не обращайте на нее внимания, просто пропустите.

Изучите строки, которые не имеют в начале такого символа.

Если в файле обнаружились строки, содержащие названия соцсетей: vkontakte.ru, durov.ru или odnoklassniki.ru, то сразу удалите их. Именно они в ответе за ваши мучения с Контактом.

После удаления указанных строк сохраните файл блокнота в ту же папку, откуда его открывали. То есть в папку C:\windows\system32\drivers\etc. Учтите, что сохранять нужно без какого-либо расширения. А именно, файл hosts не может иметь запись типа «hosts.txt». Только одно слово «hosts».

Как обнаружить скрытый файл hosts

Если ваш файл при всех манипуляциях все же не хочет открываться, то, вероятнее всего, вы не избавились от вирусов, блокирующих данное действие. Либо вирусы «подсовывают» вам свой созданный файл, а нужный скрывают.

Чтобы показать скрытые фалы выполните переход через кнопку «Пуск» в «Панель управления». Найдите вкладку «Оформление», затем откройте «Параметры папок», «Показ скрытых файлов и папок». Нужно активировать команду «Показывать скрытые файлы».

Изменение показа скрытых папок

После разрешения доступа к скрытым файлам ищите hosts. Вполне возможно, что их у вас два. Открывайте оба и удаляйте тот, который имеет лишние строки. Как вариант – удаляйте оба и перезагружайте компьютер.

Автоматическое исправление файла hosts

Такой вариант действует только для лицензионных операционных систем!

Проблема: «hosts» исправлен, а доступа все равно нет

В продолжение решения проблемы придется постараться найти парочку вирусных файлов, свободно живущих в ваших папках, и уничтожить их. В зависимости опять же от операционной системы поиск файла выполняется различными способами. Можно сделать это в «Проводнике», можно из меню «Пуск»: «Поиск», «Файлы и папки».

Необходимо найти файлы с именами «vkontakte.exe» и «svc.exe». Удалить их, заодно почистить корзину и перегрузить машину. После чего попробовать войти в свой аккаунт Вкотакте.

Как избежать проблем с блокировками и вирусами

Обычно заражение вирусами происходит по вине самого пользователя. Скачивание программ с ненадежных источников, разрешение доступа к информации на различных сайтах – это прямой путь к нарушению работы компьютера в целом и доступности соцсетей в частности.

Если источник вируса обнаружен, срочно приступайте к лечению. И в дальнейшем не забывайте о профилактике.

Вы не можете зайти в ВКонтакт (ВК)? Не знаете в чём проблема и как её решить? Тогда давайте рассмотрим основные трудности и их разрешения.

Такая проблема может появиться на любой стадии авторизации в Контакте. Чаще всего она проявляется после того, как вводится пароль. Как результат – всплывает сообщение, что пользователь неверно ввёл логин или пароль. Это может быть из-за того, что вы действительно забыли свой логин или пароль либо со взломом страницы. Не менее популярный вариант – сбой в самой социальной сети. И какие бы вы данные не пытались ввести, ВКонтакте не позволит зайти на сайт. Так что, если страница постоянно обновляется, не нажимаются те или иные кнопки – это сбой самой системы.

Основные причины проблем в входом во ВКонтакте

Если у пользователя нет возможности зайти на свою страницу в соцсети, причин этому явлению может быть несколько:

• Взлом страницы, в результате чего пароль или логин были изменены злоумышленниками;
• Пользователь забыл свой логин или пароль, либо то и другое;
• Системный сбой самого сайта ВКонтакте;
• Сервис заблокировал посетителя за грубые нарушения правил пользования социальной сетью.

Естественно, могут быть и другие причины. Но выше перечисленные варианты наиболее распространенные.

Конечно же, варианты устранения причин, которые вызвали проблему, зависят от проблемы. Рассмотрим основные способы избавиться от проблемы:

Восстановление логина (имя пользователя)

Такая проблема считается наиболее распространённой. Решить её можно самостоятельно без обращения в Службу Поддержку социальной сети. Здесь необходимо выполнить несколько шагов. Для начала попробовать зайти в Контакт с устройства, с которого вы постоянно осуществляли авторизацию. Если с оборудования доступ есть, тогда проблема не в социальной сети, а в вашей учётной записи.

Также, можно изменить пароль аккаунта. Но тут есть один нюанс – для ввода нового пароля необходимо помнить старый. Так что, подобный способ неуместен. Хотя он поможет в ситуации, когда вы забыли логин. Если вы находитесь на своей странице, перейдите в раздел «Настройки». Тут перед вами появится страница с информацией об аккаунте. Нужная нам информация располагается во вкладке «Общее». Прокрутив, открывшуюся перед вами страницу вниз, вы увидите поля «Электронная почта», «Номер телефона». Здесь есть ваши контактные данные, хотя некоторые буквы, цифры закрыты звёздочкой. Всё же первые и последние символы могут дать подсказку или напомнить контакты, указанные при регистрации.

Помните, чтобы зайти на веб-ресурс необходимо вбить либо номер телефона, либо адрес электронной почты. В случае если вы не смогли вспомнить логин, тогда стоит перейти к восстановлению пароля.

Восстановление пароля

Для того чтобы восстановить пароль, который был забыт, потерян существует отдельный сервис. Давайте рассмотрим, как ним пользоваться.
Итак, внизу основного окна есть ссылка «Забыли пароль и не можете войти?». Следует нажать на неё. Всплывёт дополнительное окно. В нём следует ввести указанный при регистрации номер телефона. После ввода нажимаем кнопку «Продолжить». Откроется страница, где нужно вбить код восстановления, который придётся на номер телефона в качестве СМС.

Ввести его следует максимально быстро, так как он имеет определённый срок действия. Нажимаем кнопку «Продолжить». Если код был указан правильно, откроется новая форма для введения нового пароля, если нет, будет новая попытка. Необходимо сохранить новый пароль на сайте и войти.
Намного сложнее будут обстоять дела, если вы не помните, к какому номеру привязана страница либо она вообще не привязана к нему. В этой ситуации, после нажатия запроса на восстановление пароля, на странице, которая обновилась, следует нажать на ссылку «Моя страница не привязана к номеру телефона». В результате, должна открыться страница, где нужно ввести информацию, которую вы применяли для того чтобы зайти в социальную сеть. После указания электронного адреса нажимаем «Далее».

Вам необходимо ввести всплывающий код, дабы подтвердить, что вы реальный человек. На следующей страницы сайта ВКонтакте укажите фамилию, которая была указана в вашем аккаунте. После этого жмём «Далее». В итоге появится страница, а на ней вопрос или это ваш аккаунт, доступ к которому вы желаете восстановить. Если нажать «Да», на указанный электронный адрес придёт ссылка для восстановления пароля. Перейдите по ссылке, которую вам прислали и введите новый пароль. После этого, следует заново авторизоваться, указав электронный адрес и новый пароль.

Восстановление при недостатке данных

Если у вас практически нет данных, вы не используете свой номер телефона, к которому привязан аккаунт, то вам будет очень трудно восстановить доступ. Но стоит попробовать.

Осуществив переход на страницу, где всплывает форма авторизации. Нажимаем «Забыли пароль». После таких действий открывается окно, где нужно ввести информацию для восстановления. Внизу страницы стоит перейти по ссылке, которая предназначена для использование в том случае, когда пользователь утратил доступ к устройству.

Находим строку поиска людей, она находится в верхней части сайта. Вводим ваше имя и фамилию. Скопируйте ссылку на ваш аккаунт в соответствующее поле. Ссылку стоит вводить полностью. Нажимаем «Далее».

В открывшимся окне пропишите всю известную вам об аккаунте информацию. Далее отправьте заявку в Службу Поддержки. Она рассматривается реальными людьми, поэтому стоит убедить их, что вы реальный владелец той или иной страницы. После того, как вы нажали «Подать заявку», стоит указать электронный адрес для связи с вами. В кратчайшие сроки придёт ответ от администрации сайта на электронный адрес.

Вредоносный контент

Очень частыми виновниками ограничения доступа к сайту становятся вредоносные программы, вирусы. В этой ситуации, даже если логин и пароль были введены, верно, ничего происходить не будет. Либо откроется страница похожая на сайт ВКонтакте, где будет указано что мы обязаны отправить СМС на номер XXXX. С вас спишутся деньги и после этого доступ восстановится. Чаще всего – это признак вируса в браузере. Для того чтобы от него избавиться стоит запустить сканирование компьютера с помощью специальной антивирусной программы.

Бывают ситуации, когда в тех или иных ситуациях даже мощные антивирусники не способны найти угрозу. В результате нужно переустановить браузер. И если дело в нём, тогда вход ВКонтакт должен быть нормальным.
— Дополнительные меры

Есть ситуации, когда проблемы нестандартные. Поэтому произведите такие действия:

1. Отключите и заново подключите компьютер к сети;

2. Включите функцию, благодаря которой будут отображаться скрытые файлы. После этого, откройте С:Windows\system32\drivers\etc, найдите документ «Hosts», откройте его, сотрите все строки в Блокноте, где есть упоминание социальной сети и сохраните файл.

Если не помогает, то открываем Пуск-> Выполнить-> пишем cmd и нажимаем Enter -> в появившемся окне пишем route delete vkontakte.ru и route delete vk.ru и route delete vk.com. Это удалит записи в таблице маршрутизации вашего компьютера к трем вариантам имени сайта Вконтакте и адрес запросится с сервера.

Если вы не можете зайти ВКонтакт с устройства, с которого ранее не выходили в соцсеть, скорее всего, сайт заблокирован на нём. И обойти подобную блокировку невозможно, так как она осуществляется с компьютера администратора.

Описание возможных причин

В настоящее время огромное количество пользователей жалуются на то, что их персональные страницы в социальных сетях перестают быть их собственностью. Самой распространенной проблемой является невозможность входа. То есть, пользователь, вводя свои данные для входа, не получает доступа к своей странице. Хотя до этого все работало исправно, а сам аккаунт не был забанен, либо приостановлен. Тут-то и возникает чувство незащищенности и некоторое отчаяние.

Но это зря – зачастую такие ситуации являются причиной мошеннической деятельности. Знайте, что компьютер заражен вирусом! Он блокирует доступ к настоящему сайту, переадресовывая вас на «сайт-клон». Там считывается ваш пароль и логин, которые затем передаются на сторонний накопитель или компьютер. Но чем это выгодно мошенникам? Они предлагают пользователям выкупить права на страницу, которая якобы была заблокирована. Для этого они требуют отправить СМС или перечислить деньги на кошелек. Никогда не делайте этого! Данная проблема решается очень просто, а главное – бесплатно.

Но это не единственный способ заработать на вашей странице. Полученные пароли и логины формируют базу данных, которую можно очень успешно продать. Решение данной проблемы кроется в системном файле, который находится на C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts. Именно через него вирусной программой блокируется вход на сайт и происходит переадресация. Как же безвредно решить данную проблему и не стать жертвой злоумышленников?

Пошаговая инструкция как решить проблему невозможности зайти на Одноклассники или Вконтакте

Сначала стоит попробовать вбить в адресной строке какого-либо браузера следующий код «93.186.225.211». Это один из ИП-адресов Вконтакте, до которого редко добираются злоумышленники. Можно попробовать зайти на сайт и с другого браузера. Далее производим следующие действия:

1. Открываем файл hosts, который находится в системных папках. Для этого запускаем «Мой компьютер» и прямо в строке, где указывается путь перехода, вставляем C:\WINDOWS\system32\drivers\etc. В открывшейся папке находим файл hosts и открываем его через блокнот.
2. Далее нужно найти строки, где содержатся следующие адреса: vkontakte.ru или odnoklassniki.ru. Впрочем, можно удалить любые сайты, которые упоминаются в этом документе. Для поиска можно использовать комбинацию Ctrl+f и в открывшемся окне ввести поочередно адреса социальных сетей.
3. После этого в проводнике запускаем поиск по запросу vkontakte.exe. Найденные файлы удаляем. Именно они и являются вредоносными программами.
4. После нужно перезагрузить компьютер, и проблема будет исчерпана. Для убеждения заходим на собственную страницу в соц. сети. После входа лучше сразу же сменить пароль.
5. Также рекомендуется обновить антивирус и поставить более мощный и современный браузер, который хотя бы частично исключил возможные взломы.

Чтобы обезопасить себя от таких ситуаций в дальнейшем, нужно запомнить следующие правила:

• Ограничить посещение непроверенные сайты
• Не загружать контент с подпольных ресурсов
• Не принимать никаких сообщений от неизвестных отправителей
• Регулярно проводить проверку системы на наличие вирусов
• Пользоваться мощными браузерами с установленной антивирусной системой
• Не переходить по манящим рекламным баннерам, которыми кишит большинство сайтов. Это обман!

Если не один выше описанный способ не дал своего результата, можно попробовать полностью переустановить систему на вашем компьютере. Это поможет не только избавиться от подобных проблем с кражей паролей, но полностью очистить память от других вирусов.

Проблема может возникать на разных этапах авторизации в .

Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.

Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.

Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.

При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.

Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.

Причины

Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:

Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.

Устранение

В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.

Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.

Восстановление логина

Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.

В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.

Для этого действуйте согласно алгоритму:

• Попробуйте выйти на сайт с устройства, с которого вы на сайте авторизированы постоянно – если с устройства доступ есть, то проблема не в сервисе ВКонтакте, а в учетной записи;
• Вы можете попытаться сменить пароль аккаунта с этой страницы, но вам все равно придется указать старый пароль для смены, поэтому данный метод не подходит;
• Но он помогает в случае, когда необходимо выяснить логин – если вы авторизированы в аккаунте, то перейдите в раздел Настройки (Наведите курсор на ваше имя в верхнем левом углу сайта и выберите Настройки в выпавшем меню);

• Откроется страница с основной информацией аккаунта – необходимая информация находится на вкладке Общее (она и открывается по умолчанию);
• Прокрутите страницу вниз и найдите в ее основной части поля Номер телефона и Электронная почта ;
• Здесь указана контактная информация, введенная вами при регистрации, но часть символов в данных закрыта звездочками;
• Способа увидеть их нет, однако, первые и последние видимые цифры могут напомнить вам, какие-либо контакты вы указывали для регистрации на сайте;

• Для входа на сайт может использоваться как номер телефона, так и адрес электронной почты.

Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.

Восстановление пароля

Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети есть отдельный сервис.

О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:

• При подборе неверно пары логин-пароль, сервис показывает соответствующее уведомление на отдельной странице;
• Помните, что форма входа чувствительна к регистру и раскладке клавиатуры. Проверьте, на правильном ли языке и в корректном ли регистре вы вводите пароль, и если да, то переходите к пункту 3;
• В самом низу основного окна страницы, под цветными кнопками, найдите ссылку Забыли пароль и не можете войти? И нажмите на нее;

• Откроется дополнительное окно, в котором система предложит вам ввести номер телефона, к которому привязана страница;
• Сделайте это и нажмите на кнопку Продолжить ;

• Откроется страница с полем для ввода кода восстановления;
• Этот короткий код придет вам в на номер телефона, к которому привязана страница – он имеет ограниченное время действия, поэтому вводите его как можно скорее;
• Нажмите кнопку Продолжить ;
• Если код введен верно, то откроется форма для двукратного ввода нового пароля, если неверно, то у вас будет еще несколько попыток;
• Сохраните новый пароль и зайдите на сайт , используя его и указанный при восстановлении номер телефона;
• Сложнее дело обстоит в случае, если вы не помните, к какому номеру телефона привязана страница или она не привязана к нему вовсе;
• В этом случае, после нажатия кнопки запроса на восстановление пароля, на обновившейся странице найдите ссылку Моя страница не привязана к номеру телефона;

• Откроется страница с полем ввода, в которой вам требуется ввести любую информацию, которую вы использовали для доступа на сайт – номер телефона или электронную почту ;

• Укажите электронную почту и нажмите Далее ;
• Введите код подтверждения во всплывающем окне, доказывающий, что вы реальный человек;
• На следующей открывшейся странице укажите фамилию, которую вы используете в вашем аккаунте на сайте;

• Нажмите Далее ;
• Появится страница и вопрос – та ли это страница, к которой нужно восстановить доступ, выберите Да или Нет , соответственно;

• Если вы выберите Вернуться назад , то вас отбросит к странице ввода дополнительной информации для восстановления, где вы сможете попробовать другие учетные данные, соответствующие вашей странице;
• При нажатии синей кнопки Да , это нужная страница, появится всплывающее окно с информацией о том, что ссылка для восстановления пароля была отправлена на ваш адрес электронной почты;
• Пройдите по ссылке, и в открывшейся странице дважды введите новый пароль.

Восстановление при недостатке данных

Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.

• Перейдите на страницу с формой авторизации в сети;
• Нажмите на кнопку Забыли пароль?
• Откроется страница ввода информации для восстановления – в самом низу основного окна найдите ссылку, предназначенную для использования в случае утраты доступа к устройству;

• Нажмите на кнопку Далее ;
• Откроется следующее окно, в котором вы должны ввести максимум известной вам информации об используемой учетной записи – заявка отправляется в Службу Поддержки . А далее рассматривается реальными людьми, потому вам необходимо убедительно доказать, что именно вы являетесь владельцем страницы;

• Нажмите кнопку Подать заявку ;
• Укажите адрес электронной почты для связи – ваша заявка будет принята в рассмотрение, и как только рассмотрение по ней закончится, результат будет выслан вам на электронную почту;
• Если нашлась не та страница, к которой следует восстановить доступ, нажмите на ссылку в соответствующем поле в правом верхнем углу основного окна;

В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.

Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.

Потому пароли и логины лучше не терять.

Довольно многие пользователи, уже сталкивались с проблемой входа на сайт вконтакте. Это может возникать из-за ряда проблем и неполадок. Сейчас мы разберем их, и научимся исправлять.

Итак, как решить проблемы со входом вконтакт .

Проблемы с сайтом VK.com

Хоть у администрации ВК и большие ресурсы, но и их сервера иногда падают. А вместе с ними и вся социальная сеть. Вы можете наблюдать это, когда набирайте в адресной строке браузера vk.com, и получаете сообщение об ошибке.

Первое, что вам нужно сделать, это проверить ваше интернет соединение. Просто попробуйте зайти на любой другой сайт. Если удалось — значит проблема именно с вк.

Единственное решение — просто подождать. Как правило, администрация восстанавливает доступ в течении часа. Серьезные поломки случаются крайне редко, и о них сразу становится известно из СМИ, и открытых источников.

Вирусное заражение и проблемы с файлом Host

Если вы заметили перебои в работе, ненормальное поведение вашего ПК, то немедленно проверьте его на вирусы. Благо программ и утилит для этих целей, сейчас существует огромное количество (см. ).

Лично я, используя связку DrWeb Cureit + AVZ . Оба сканера распространяются на бесплатной основе, и доступны для скачивания, на сайте разработчиков. Они отлично диагностируют большинство угроз, и успешно справляются с ними.

Так что вторым пунктом в нашей инструкции, будет проверка на наличии угроз, которые могут блокировать доступ к сайту ВК.

Распространенной целью для злоумышленников, становится системный файл Hosts . В операционной системе Windows, он участвует в процессе формирования числовых и буквенных адресов сетевых узлов. Не будет углубляться в дебри сетевой теории, и определим только тот факт, что целостность и корректность заполнения этого файла, влияет на работоспособность сетевых соединений компьютера, и доступа в интернет.

Что же делают злоумышленники? Они изменяют файл Hosts , таким образом, чтобы вы не могли зайти на сайт ВК, или при вводе адреса, попадали на другой, чаще всего, вредоносный сайт.

Что нам делать в таком случае? Мы должны проверить файл hosts , на наличие изменений. Вы найдете его по следующему адресу.

%system-disk%:\Windows\System32\drivers\etc

Где «%system-disk%» , буква диска, на котором установлена операционная система.

Здесь найдите файл hosts , и откройте его с помощью блокнота.

Ниже я привожу вам его вид, который должен быть по умолчанию.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a "#" symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handle within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost

Если в вашем случае он отличается, и изменения, которые вы наблюдаете, были добавлены не вами, то с большой вероятностью, он был изменен из за вирусного заражения.

Нам нужно восстановить его исходный вид. Если вы попытаетесь скопировать и вставить код, который я дал вам выше, то столкнетесь с проблемой прав доступа. Вам нужно будет стать владельцем этого файла, и только затем вносить изменения. Можете сделать именно так.

Есть вариант проще. Помните сканер AVZ, который я упоминал выше? В нем за пару кликов, можно восстановить файл hosts.

Для этого запустите сканер, и нажмите меню «Файл — восстановление системы» . В открывшемся окне, отметьте пункт «Очистка файла Hosts» . Затем нажимайте кнопку «Выполнить отмеченные операции» .

После этого вам следует проверить, сможете ли вы зайти на сайт ВК. Должно получиться.

Требуют отправки платных СМС

Еще одна распространенная проблема, которая возникает при наличии вирусов. Вы вроде бы заходите на сайт ВК, но при попытке ввести логин и пароль (см. ), от вас требуют отправить платное СМС.

Это тот самый случай, когда вас перенаправили на сайт злоумышленников. Ни в коем случае не выполняйте указанные действия. Сразу закройте этот сайт, и выполните все действия, описанные в предыдущем пункте. Очистите ПК от вирусов, и проверьте файл hosts.

Забыли логин и пароль от ВК

Чем больше данных вы помните, тем проще вам будет.

В любом случае, даже если вы абсолютно не помните логин и пароль, забыли почту и потеряли доступ к телефону, который был привязан к странице, есть возможность обратиться в службу поддержки (см. ). Все это описано в инструкции.

Заключение

Теперь вы знаете основные причины, которые могут влиять на возможность посещения сайта вконтакте.

Что тут можно еще посоветовать. Всегда обновляйте антивирусные базы, и воздержитесь от посещения подозрительных сайтов. Именно из-за этого, и происходит большинство заражений.