Как приручить Google Alerts, или идеальный «будильник» для бизнеса. Что такое Гугл Алертс? Как его использовать и настроить

С огромным потенциалом. Однако следует научиться правильно ее применять для решения различных задач. Сегодня мы на примерах рассмотрим принцип работы этого приспособления.

Коротко о возможностях

Сервис от Google.com Alerts позволяет выполнять различные действия, среди них: оперативное выявление плагиата, мониторинг обратных ссылок, отслеживание социальных сигналов, поиск спама.

Почему именно у «Гугла» появился указанный инструмент

Ресурс далеко вышел за пределы поисковой системы. При этом большую часть информации о собственных пользователях Google собирает из фирменного браузера, а также мобильной ОС «Андроид». По сути, мы имеем дело с самой большой аналитической компанией в мире. Google Alert напрямую относится к поиску. Робот системы не слишком избирателен. Таким образом, в поисковый сервис попадает все, что смог распознать специальный алгоритм. Затем данные проходят этап оценки сайтов. Во всем этом разобраться и поможет инструмент, о котором мы сегодня завели разговор.

Google Alerts: что это и как им пользоваться

Фактически перед нами - надстройка над поиском, позволяющая мгновенно отслеживать возникновение интересующей пользователя информации во всем Интернете,либо на определенном ресурсе. Инструмент информирует обо всех новинках, которые поступают в индекс поисковой системы. Google Alert также позволяют использовать операторы. Для работы необходима учетная запись, единая для всех сервисов компании. К примеру, если необходимо провести отпуск максимально экономно, подойдет оповещение о появлении горячих туров. Можно использовать и ряд дополнительных настроек, используя функцию «Еще параметры».

Пункт «Частота отправки» отвечает за график поступления писем с новостями от системы. Получать оповещения каждый раз при появлении результатов не всегда удобно. Хорошо себя зарекомендовали ежедневные отчеты. Параметр «Источники» позволяет выбрать тип содержимого, среди которого будет проводится поиск информации по интересующей теме. К примеру, появление нового видеоролика, сообщения в блоге либо книге нужной тематики.

В случае если нужно отслеживать записи только в «Ютубе», это можно сделать при помощи добавления к введенному запросу специального оператора Site. «Язык, Страна» — выбираем данные параметры, чтобы отслеживались лишь те ресурсы, информацию с которых можно будет прочесть, не используя словари.

Параметр «Качество» позволяет попросить инструмент Google Alerts присылать новую информацию, полученную лишь на проверенных ресурсах или на всех. «Доставка» — можно выбрать вариант получения новостей по необходимой теме. Речь идет об адресе электронной почты в RSS-ленте. После завершения настроек нажимаем пункт «Создать оповещение». Можно переходить к составлению следующего запроса. В общей сложности на одном аккаунте может быть до 1000 таких заявок. Кнопки для редактирования, а также удаления объявлений находятся от них с правой стороны. Разработчики виртуальных ресурсов могут благодаря сервису получать информацию о новых ссылках в Интернете, которые ведут на их сайты. Также можно отслеживать упоминания собственного проекта на страницах социальных сетей.

Хотите узнать, что пишут о вас, вашем бизнесе и ваших товарах в Интернете? Тогда настало время познакомиться с простым и бесплатным сервисом оповещений Google Alerts (Гугл Алертс).

Для чего?

Использовать Google Alerts можно по трём фронтам:

1) в качестве оперативного источника информации о вашем бренде

2) в качестве SEO-инструмента

3) в качестве инструмента безбюджетного маркетинга

Как пользоваться Google Alerts?

Перейдем от теории к практике. Предположим, мы - владельцы достаточно известного в своих кругах интернет-магазина по продаже настольных игр «Всезнайка», у которого есть свой тематический блог и небольшой PR-отдел. Перед нами стоит задача – отслеживать абсолютно все новости и упоминания, связанные с нами. Начнём?

Заходим в Google Alerts и в поле «Создать оповещение» вводим запрос «интернет-магазин Всезнайка». Далее переходим к настройке параметров оповещений, которые будут приходить на электронную почту:

. Частота отправки . Доступно три варианта: по мере появления результатов; не чаще, чем раз в день; не чаще, чем раз в неделю. Если вы создаёте оповещение по брендовому запросу (например, Всезнайка), то лучше выбрать первый вариант. Так вы сможете оперативно реагировать на любую появляющуюся информацию. Если же оповещение создаётся по более общему коммерческому или информационному запросу, то лучше ограничивать его днём или неделей. В противном случае – велики шансы того, что ваш почтовый ящик превратится в свалку.

Источники . По умолчанию стоит «Автовыбор». Если у вас нет каких-то особых предпочтений по источнику, то лучше оставить его. Если есть – выбирайте из доступных: Новости, блоги, Интернет, видео, книги, обсуждения и финансы.

Язык . Ничего сложного – выбираем русский язык, если ваш бизнес ориентирован на Россию и близлежащие страны. Результаты поиска показываются на нём.

Страна . Если наш интернет-магазин работает не только по России, но и по зарубежью – нам интересно знать, что там клиенты думают о нас и нашей продукции. Google Alerts предоставляет такую возможность.

Количество . Здесь нам нужно выбрать между «Только лучшие результаты» и «Все результаты». Вопроc, как говорится, в качестве выборки. В лучшие результаты обычно попадают упоминания с крупных интернет-ресурсов, поэтому мелкие СМИ или неиндексируемые блоги не попадут в выборку. Если попытаемся охватить «Все результаты», то придётся расчищать их от «шума».

Доставка . Выбираем способ доставки оповещений в Google Alerts – Gmail-почта или RSS-фид.

После настройки всех параметров можно предварительно посмотреть, что примерно Google будет присылать нам. Выглядит это так:

Советы по созданию оповещений от Google

Конкретизируйте запросы. Чем точнее запрос, тем полезнее будут оповещения.

Используйте кавычки для более точной выборки. Пример: [«интернет-магазин Всезнайка Москва»]

Исключайте ненужные слова из запроса знаком -. Пример: [интернет-магазин Всезнайка – Санкт-Петербург – Калининград – Тула]

Google Alerts для SEO

Если вы продвигаете свой сайт или сайт клиента – не забывайте взять в себе в помощники Гугл Алертс. На это есть несколько причин. Остановимся на трёх.

1. Представим, у нас ограниченный бюджет на SEO , ссылки, покупные статьи и т.п. Что нам делать? Можно попытаться уговорить начальство на выделение дополнительных средств, а можно начать искать альтернативные источники повышения авторитетности продвигаемого сайта. Как использовать в таком случае Google Alerts?

Попробуйте направить фокус нашего внимания на популярные dofollow-блоги по нашей тематике. Ваша задача – оставить экспертный комментарий с индексируемой ссылкой раньше других комментаторов. Так мы сможем получить не только обратную ссылку, но и целевой трафик. Осталось выбрать интересующие нас запросы.

2. Хорошо ли индексируется ваш сайт? Если сайт «молодой», то определённые сложности могут возникнуть с индексацией в Яндексе. Предположим, вы постоянно пишите статьи для корпоративного блога, но в индекс они попадают через месяц или полтора. Чтобы судорожно не проверять каждый день выдачу – настройте Google Alerts и отслеживайте динамику индексации.

Делается это следующим образом: вбивайте в строку «Поисковый запрос» site:example.com и дополняйте частотой отправки «По мере появления результатов».

3. Content is king! Но если вы не будете беречь этого короля как верный стражник – его украдут и оставят вас с носом. Только вообразите себе такую ситуацию: вы потратили пару дней на написание уникальной статьи для блога, но конкурент оказался шустрее и украл её, просто перезалив к себе на сайт. Согласитесь, ситуация не из приятных.

Вы, может быть, и не заметите этого, но это заметят поисковые работы, которые в качестве первоисточника выберут недобросовестного конкурента. Google Alerts позволяет отследить любые попытки плагиата. Выбирайте уникальную фразу с сайта или публикации, заключайте их в кавычки и вперёд.

Управляем репутацией с помощью Google Alerts (Гугл Алертс)

Римский поэт эпохи Цезаря и Августа Публилий Сир говорил: «Доброе имя – как наследство от отца». Актуально? Да! Репутация бизнеса или отдельно взятого предпринимателя вытекает из последовательности предыдущих действий, которые практически всегда находятся в ваших руках. Google Alerts точно не будет лишним при построении личного бренда или нужного образа в глазах общественности.

1. Борьба с негативом . Давайте представим, что наш вымышленный интернет-магазин «Всезнайка» случайно доставил одну из посылок не в тот город. Вместо Владивостока отправили в Москву. Недовольный по понятным причинам клиент не поскупился на «хорошие» слова на «Яндекс.Маркете», который мы не заметили. Отзыв увидели конкуренты и потенциальные клиенты. Что делать в таком случае?

Во-первых, дать содержательный ответ, а, во-вторых, настроить уже Google Alerts, чтобы оперативно реагировать на подобные отзывы в будущем. И, кстати, не только на негативные.

Ухоженный корпоративный сайт или интернет-магазин – PR-инструмент компании, сайт, заспамленный ботами – его бич. Используйте оповещения Google Alerts таким образом, чтобы моментально отслеживать любой спам: в комментариях, в отзывах карточек товаров и т.д.

«Золотые» слова: adult, casino, porn, payload, клиентские базы данных, реферат и т.п.

3. Упоминания в социальных сетях . Если вы продвигаетесь в социальных сетях – всегда держите руку на пульсе. Одно негативное упоминание у блогера-тысячника способно если не «убить» маленький бизнес, то как минимум изрядно пошатнуть его уверенность в завтрашнем дне.

Попробуем подстраховать наш интернет-магазин «Всезнайка» следующим образом: вводим в Google Alerts словосочетание vseznaika.ru . Рассылка настроена.

4. В помощь PR-службе . Пиарщикам нужно как-то отчитываться о своей работе: кто-то для этого использует платные системы мониторинга, кто-то собирает данные «ручками». Например, любимую многими метрику «количество упоминаний» можно автоматизировать через Google Alerts: упоминание топ-менеджера или компании, цитирование публикаций и т.д.

Примечание : если на рынке вы не одни с таким названием фирмы – ограничивайте фразу при создании обращения в Google Alerts оператором «–». Например, «интернет-магазин Всезнайка – книги – учебники – канцелярские товары». «Всезнаек» много, а вы такие одни.

5. Шпион, выйди вон! Google Alerts можно также использовать для слежки за конкурентами: сколько раз упоминали конкурентов за прошедший месяц в СМИ, в каких изданиях вышли статьи, сколько новостей выпустила пресс-служба конкурентов.

Примечание : если в крупном СМИ появляется статья с экспертными комментариями конкурентов – мы можем с помощью Google Alerts попытаться запрыгнуть в последний вагон и подать свой комментарий.

Безбюджетный маркетинг

Google Alerts - ценный помощник для тех, кто проповедует принципы безбюджетного маркетинга. Используете ли вы его?

1. Для мониторинга ниши . Вероятно, вы уже использовали сервисы вопросов и ответов по типу Ответы@Mail.ru или Quora. Кто-то искал упоминания о своей компании, кто-то сам задавал вопросы. Но что, если расширить фокус и попытаться отслеживать в Гугл Алертс те вопросы, которые потенциально интересны нашей аудитории? «Какую игру выбрать для друга», «как играть в монополию», «правила игры уно» и др.

Пример : [«как * играть монополия» или «правила настольной игры *»]

2. Для отслеживания важных отраслевых новостей, тенденций . Продаём настольные игры? Смотрим через Google Alerts, какие ещё перекрёстные темы интересны нашей аудитории, что их волнует, чем они живут. Нашему вымышленному магазину «Всезнайка» могут помочь такие трюки:

[«настольные игры»]

[«популярные настольные игры»]

[«описание * настольной игры»]

С ними вы будете лучше понимать рынок и потребности своих клиентов. Ведь сегодняшний «хит продаж» завтра может оказаться в аутсайдерах.

3. Против беспамятства . Клиенты – наше всё. По крайней мере, так утверждают сайты «клиентоориентированных» компаний. Но давайте посмотрим правде в глаза – скольких клиентов вы поздравили в прошлом месяце с днём рождения, обсудили ли вы с кем-либо из них недавно вышедшую статью в деловом журнале? Стойте, о партнёрах хотя бы не забыли?

Если забыли и о них – подключайте оповещения в Google Alerts. В качестве объекта подписки выбирайте корпоративные сайты клиентов/партнёров, разделы «Пресс-центр», а также группы в социальных сетях.

4. Для отслеживания публикаций лидеров мнений . Эксперт не может состояться без других экспертов. Ему нужны постоянно новые темы для публикаций, комментарии и постоянный дискурс. Google Alerts предоставляет возможности для быстрого продвижения своей экспертизы на блогах и сайтах таких же экспертов как и вы. Главное – успеть.

Пример : ["Дэнни Салливан" -intitle: "Дэнни Салливан"]

Если вы хотите быть в курсе всего, что говорят о вашем бизнесе в сети, то вы наверняка используете Google Alerts. Этот сервис дает возможность следить за любыми упоминаниями ресурса, компании, медийных персонажей или ключевых слов — и тем самым контролировать имидж вашего бренда или продукта.

Из данной статьи вы узнаете о 20 решениях, которые выполняют те же функции, что и Google Alerts. Некоторые из них бесплатны, а какие-то требуют дополнительных расходов.

Каждый сервис оценен по пятибалльной шкале, но какое предложение окажется лучше для вашей сферы бизнеса — решать только вам. Приятного чтения!

Бесплатные альтернативы Google Alerts

Сначала поговорим о бесплатных альтернативах — ниже представлен список фри-сервисов с кратким описанием. Стоит заметить, что хотя по сравнению с платными аналогами, эти ресурсы могут проигрывать по разнообразию функций, но со своей основной задачей они справляются хорошо.

Yotify.com — это инструмент, позволяющий отслеживать все, что угодно: от событий до продукции, объявлений, скидок и RSS-каналов. Пользоваатель настраивает так называемые «скауты» (англ. scout — разведчик), которые сообщают результаты своего поиска в виде ежедневного отчета или прогресса по часам:

Особенности:

Отслеживание переменных с помощью ряда функций.
Отслеживание динамики цен и поступлений товара в продажу.

Оценка: 3 из 5

Сервис поиска по ключевым словам в вебе и социальных сетях.

Особенности:

Google Alerts — это сервис доставки сообщений с упоминанием определенной информации или запроса на конкретный электронный адрес. Проще говоря, если Вы хотите быть в курсе самой свежей информации по какой-то теме, нужно создать оповещение, и Вам будут приходить сообщеия обо всех новых упоминаниях слова или словосочетания в интернете. Когда это может быть полезно? При появлении новых веб-страниц, статей, видеороликов и любой другой информации, соответствующей заданным условиям поиска. Как приручить сервис и использовать его для нужд Вашего бизнеса?

Как правильно завести «будильник»?

Для работы с Google Alerts, как и с любым другим сервисом Google, требуется учетная запись в поисковой системе, другими словами, почта gmail.com. Если у Вас такой нет, придется завести, есть — идем дальше, на страницу настройки оповещений https://www.google.ru/alerts и авторизуемся здесь под учетной записью Google.

Для создания оповещения необходимо ввести поисковый запрос и нажать кнопку «Создать оповещение». Например, если Вас интересует информация об обновлениях алгоритма Google Penguin, вводите запрос “гугл пингвин”, а если хотите получать оповещения обо всех упоминаниях Вашего бренда — пишите его название.

Здесь есть один нюанс: если запрос состоит из двух и более слов, его нужно обязательно вводить в кавычках, например, “Арктическая лаборатория” или “продвижение сайтов”. В противном случае, поисковая система будет искать слова по отдельности, а не вместе.

Расширенная настройка: гид для тех, кто хочет использовать возможности Google Alerts по полной

Чтобы попасть в раздел расширенной настройки сервиса оповещений, нажимаем кнопку «Еще параметры». Их здесь немало, и каждый поможет получать нужную информацию вовремя и из определенных источников. Давайте посмотрим, на что влияет каждый из параметров.

«Частота отправки» — это настройка периодичности отправки сообщений на Ваш почтовый ящик. Варианты:

• «по мере появления результатов»: каждый день Вы будете получать по несколько (или несколько десятков) сообщений о каждом новом появлении запроса. Этот вариант стоит выбирать только в том случае, когда необходимо отслеживать появление новой информации в реальном времени. Для частотных запросов не советую: рискуете засорить почту сотнями сообщений в день от Google Alerts.
• опция «не чаще, чем раз в день» подразумевает отправку оповещения со всеми событиями, произошедшими за последние 24 часа. Каждый день вы будете получать оповещения в то самое время, когда создали оповещение.
• если выберете «не чаще, чем раз в неделю», первое письмо придет на ящик ровно через 7 дней после создания оповещения.

Параметр «Источники» — разбивка по типам контента. С его помощью можно отслеживать самые свежие новости, появление новых постов в интересующих Вас блогах, выход нового видеоролика или книги, а также комментарии по заданной теме. В нашем случае с Google Penguin я выбрала отслеживание в новостях, блогах, Интернете и обсуждениях.

С помощью параметра «Язык» указываем, информация на каком языке нас интересует, а в поле «Страна» указываем, к какому государству должны относиться сайты, публикующие информацию.

Количество информации в оповещениях и ее качество можно настроить с помощью параметра «Количество» . Здесь есть две опции: «Только лучшие результаты» и «Все результаты». В первом случае Google Alerts будет собирать данные только с качественных ресурсов, которые Google отберет по своим критериям качества.

«Доставка» : можно выбрать, каким образом Вам удобнее получать информацию от сервиса: на e-mail адрес из аккаунта, под которым Вы вошли в Google, либо в виде RSS ленты.

Также в Google Alerts есть удобный предварительный просмотр, где «на лету» отображаются примеры оповещений и можно сразу отредактировать параметры отбора.

Если потребуется отредактировать настройки или отключить оповещение, то нажимайте на соответствующие кнопки или в списке оповещений.

9 типов оповещений от Google

1. Упоминания бренда. Примеры оповещений для нашей компании:

• "арктическая лаборатория"
• арктиклаб
• arcticlab

Зачем и кому это нужно?

• Для известных персон — это мощный инструмент управления репутацией.
• Для блогеров — удобный инструмент для отслеживания упоминаний сайта. Если упоминание в виде текста, то можно попросить добавить обратную ссылку на сайт.
• Для владельцев интернет-магазинов: отслеживание упоминания бренда поможет оперативно среагировать на негативный отзыв и решить проблему клиента.
• Для владельцев инфопродуктов: можно пресечь незаконное распространение через торренты и сайты-файлообменники, либо отследить появление обсуждений на форумах или в комментариях блога и вступить в дискуссию.

Кроме этого, с помощью Google Alerts можно отслеживать упоминания бренда в социальных сетях . Чтобы настроить такие оповещения, перечислите актуальные для Вас сайты через оператор OR. Например:

"арктическая лаборатория" site:facebook.com OR site:twitter.com OR site:plus.google.com OR site:vk.com

В случае мониторинга конкурентов, сервис также отлично работает. Введите название конкурента и получайте оповещения обо всех событиях, связанных с ним. Для владельцев интернет-магазинов отслеживание упоминания конкурирующего бренда поможет оперативно среагировать на негативный отзыв о конкуренте и предложить клиенту свои услуги.

2. Отслеживание новых обратных ссылок на сайт настраивается следующим образом: сайт -site:сайт . Новые страницы сайта стоит отключить.

3. Отслеживание плагиата — скопированных с Вашего сайта статьи или их части. Чтобы настроить оповещения, необходимо ввести уникальную фразу из статьи в качестве поискового запроса. Помните, что предложение обязательно должно быть в кавычках.

4. Предотвращение спама на сайте. Если на Вашем ресурсе есть функция комментирования сообщений, наверняка Вы сталкивались с проблемой спам-сообщений. Для предотвращения подозрительной активности на сайте можно настроить оповещения Google Alerts с использованием стандартных слов, например:

site:сайт casino OR nude OR naked OR pharmacy OR poker OR porn OR roulette OR sex OR viagara

Список стоп-слов обычно подбирается опытным путем.

5. Отслеживание покупателей (в том числе, в регионе). Google Alerts может быть полезен владельцам интернет-магазинов: в сервисе можно настроить ряд оповещений, которые будут срабатывать, когда клиент ищет продукт из вашей ниши. Например:

• "букет * дешево";
• "букет * недорого";
• "купить букет * дешево";
• "купить букет * недорого".

Также можно отследить покупателей в конкретном регионе:

• "купить цветы * в воронеже";
• "воронеж купить цветы *";
• "* цветы * воронеж".

Таким образом можно привлекать трафик, выстраивать авторитет и набирать лояльных клиентов. Отслеживайте свою нишу по набору выражений, а когда пользователь задаст вопрос, то Вы сможете мгновенно отреагировать, предоставить свой экспертный ответ и добавить ссылку на свой сайт.

6. Отслеживание новых ниш. С помощью настройки оповещений по запросам типа "новый * в * году" и "* будет * в * году" можно получать информацию о только появляющихся нишах.

7. Отслеживание индексации новых страниц сайта ПС Google в реальном времени по запросу типа site:сайт.

8. Создание подписки на новые материалы на интересующем сайте или блоге. Если на сайте, форуме или блоге с интересующей Вас информацией нет возможности подписаться на рассылку новых материалов, Вы можете создать свою собственную, перечислив сайты через оператор OR.

9. Отслеживание статей/новостей по интересующим тематикам . Для настройки введите фразу и укажите в источниках «Блоги» или «Новости». Это позволит получать свежую и актуальную информацию по интересующей теме, а также отставлять комментарий одним из первых (особенно если блог индексирует внешние ссылки из комментариев).

Как видите, Google Alerts — это очень полезный инструмент для бизнеса: с ним Вы всегда будете в курсе последних тенденций отрасли, сможете отслеживать упоминания Вашего бренда в реальном времени и даже наладить общение с клиентами компании.