Steam является крупнейшим сервисом по распространению игр. Все цифровые покупки, произведенные в сервисе привязаны к вашей учетной записи, поэтому очень важно обеспечить максимальную защиту вашего аккаунта.

Steam поддерживает несколько способов для получения второго фактора аутентификации. Во-первых, можно настроить получение кодов подтверждения по электронной почте. Однако, это совсем небезопасный метод. Если злоумышленник взломает вашу почту, то он сможет получить полный контроль над вашим аккаунтом. Во-вторых, доступна генерация кодов с помощью официальных мобильных приложений Steam для Android, iOS, Windows 10 Mobile и Windows Phone 8.1.

Как включить двухфакторную аутентификацию в Steam

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию в Steam проделайте следующие шаги:

2. В верхнем горизонтальном меню выберите Steam > Настройки.

3. Выберите вкладку “Аккаунт” и нажмите кнопку “Управление настройками Steam Guard”.

4. На следующем экране выберите опцию “Получить коды Steam из приложения Steam на моем телефоне” (По умолчанию, скорее всего, будет установлена опция “Получать коды Steam по эл. почте”, но она менее безопасна). Нажмите “Готово”.

5. Установите приложение “Steam” на ваше мобильное устройство из Магазина приложений Google Play, App Store или Microsoft Store и выполните вход в свою учетную запись

6. В основном меню приложения (меню “гамбургер”) выберите опцию “Steam Guard”.

7. Нажмите кнопку “Добавить аутентификатор”.

8. После этого на ваш номер телефона придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите данный код в соответствующее поле и нажмите “Отправить”.

9. Затем откроется экран с кодом восстановления. Сохраните скриншот данного экрана или запишите код восстановления. Нажмите кнопку “Готово”.

Все готово! Теперь для доступа к аккаунту Steam вы можете ввести код, сгенерированный в мобильном приложении. Код отображается на вкладке Steam Guard основного меню.

Как отключить двухфакторную аутентификацию в Steam

В любой момент вы можете отключить двухфакторную аутентификацию или переключиться на получение кодов в сообщениях электронной почты.

1. Откройте приложение Steam для компьютера.
2. В верхнем горизонтальном меню выберите Steam > Настройки.
3. Выберите вкладку “Аккаунт” и нажмите кнопку “Управление настройками Steam Guard”.
4. Нажмите кнопку “Удалить аутентификатор”. После чего будет доступно 2 опции удаления — с помощью мобильного приложения или без доступа к мобильному устройству. Во втором случае потребуется ввести код восстановления.
5. Если у вас сохранился доступ к мобильному приложению, откройте его и перейдите на вкладку Steam Guard и выберите опцию “Удалить аутентификатор”. Подтвердите удаление, нажав кнопку “Удалить аутентификатор” снова.

Если вы не можете войти с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard, восстановите свой аккаунт на нашем сайте поддержки (help.steampowered.com).

Что такое «мобильный аутентификатор Steam Guard»?

Устранение неполадок

Общие вопросы

Как войти в аккаунт, используя аутентификатор?

Если аутентификатор активирован, то после ввода логина и пароля вас попросят ввести сгенерированный код.

• Откройте мобильное приложение Steam. Если вы вошли в свой аккаунт, перейдите в раздел Steam Guard (самый первый раздел в меню) и введите код оттуда (если вы не вошли в свой аккаунт, то увидите текущий код на странице входа).
• Введите текущий код, когда его запросят. Не волнуйтесь, если код на экране телефона станет красным и поменяется - его действие не истекает мгновенно.

Код нельзя использовать больше одного раза, также нельзя использовать старые коды. Если вы только что использовали один код, дождитесь появления другого.

Никому не сообщайте код аутентификатора и не вводите его нигде, кроме официальных сайтов Valve. Служба поддержки Steam никогда не запросит ваши коды.

Где я могу посмотреть свой код аутентификатора?

Текущий код аутентификатора можно получить в мобильном приложении Steam.

• Откройте мобильное приложение Steam.
• Если вы не вошли в свой аккаунт, то увидите текущий код на странице входа.
• Если вы вошли в свой аккаунт, перейдите в раздел Steam Guard, где вы сможете найти код.

Можно ли использовать двухфакторную защиту, если у меня нет телефона?

Пока что нет. Поддержка независимых аутентификаторов может появиться в будущем, но в данный момент она отсутствует.

Как лучше всего воспользоваться двухфакторной защитой?

Прежде всего уясните, что улучшенная защита вашего аккаунта не делает его неуязвимым.

• Никому не сообщайте свой пароль или код мобильного аутентификатора.
• Не вводите свой логин, пароль или код аутентификатора нигде, кроме официальных сайтов Valve. Проверяйте каждую ссылку. Зачастую взломщики пытаются сделать вредоносные ссылки похожими на официальные. Если сомневаетесь - не переходите по ним.
• Никому не сообщайте свой пароль или код аутентификатора. Как служба поддержки Steam, так и сотрудники Valve никогда не будут запрашивать ваши коды.
• Не загружайте и не запускайте программы, которые вам предложили по электронной почте или в чате: в абсолютном большинстве случаев они являются вредоносными.
• Не загружайте и не запускайте программы, которые предлагают очистить или улучшить работу Steam: такие программы могут оказаться вредоносными.

Как отключить мобильный аутентификатор Steam Guard?

Чтобы убрать двухфакторную защиту со своего аккаунта, откройте мобильное приложение Steam, перейдите в раздел Steam Guard и выберите «Удалить аутентификатор». Подтвердите удаление в появившемся окне подтверждения, вновь нажав «Удалить аутентификатор».

На каких устройствах работает мобильный аутентификатор Steam Guard?

Мобильный аутентификатор работает на всех устройствах с операционной системой iOS версии 6.1 и выше, Android версии 2.2 (Froyo) и выше, а также Windows версии 8.1 и выше.

Устранение неполадок

Если вы не можете войти в аккаунт с помощью мобильного аутентификатора Steam, восстановите доступ к нему на нашем сайте поддержки: help.steampowered.com

Почему мои предметы на удержании?

Если аккаунт не защищён мобильным аутентификатором Steam на протяжении предыдущих 7 дней, то все обмены и продажи предметов на Торговой площадке будут удержаны сроком на 15 дней. Удержания предметов не будет в случае, если ваш аккаунт защищён мобильным аутентификатором Steam более 7 дней. Добавление мобильного аутентификатора не снимет уже применённого удержания обменов или выставленных на продажу предметов.

У меня неожиданно пропал доступ к аккаунту в мобильном приложении, и я больше не вижу кодов аутентификации. Что мне делать?

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете самую новую версию приложения, и попробуйте закрыть приложение и запустить его снова. Эта проблема встречается редко, и обычно она разрешается повторным запуском приложения. Не удаляйте и не устанавливайте приложение снова. Если вы удалите приложение с вашего устройства, вам нужно будет восстановить аутентификатор на сайте https://help.steampowered.com .

Помогите! У меня больше нет доступа к старому телефону, и я не могу войти в свой аккаунт! Что делать?

Если это возможно, свяжитесь со своим оператором мобильной связи и попросите новую SIM-карту с прежним номером. Steam сможет отправлять СМС-уведомления на него, и вы сможете восстановить аккаунт, следуя инструкциям ниже.

Если у вас нет доступа к телефону и вы не помните код восстановления, обратитесь в службу поддержки Steam. Нажмите на кнопку «Мне нужна помощь», располагающуюся на этой странице справа сверху, чтобы вам смогли помочь отключить аутентификатор. Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, связанному с вашим аккаунтом Steam, в обращении предоставьте .

Мои коды аутентификатора не работают!

Если вы не можете войти в аккаунт с помощью кодов аутентификатора:

• Проверьте, верно ли отображается время на вашем телефоне. Коды аутентификатора генерируются на основе времени, установленного на телефоне, и если оно неверное, то и код будет неверным.
• Если аутентификатор используется на нескольких ваших аккаунтах, убедитесь, что вводите коды для нужного.

Можно ли перенести аутентификатор на новый телефон?

Да, можно.

Вам потребуется доступ к номеру телефона, который привязан к вашему аккаунту (для подтверждения с помощью СМС-сообщения), или код восстановления, который вы записали при активации аутентификатора.

Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Steam на новом устройстве. Когда вас попросят ввести код аутентификатора, выберите «Помогите! У меня больше нет доступа к кодам аутентификатора». Следуйте пошаговой инструкции в приложении, чтобы перенести аутентификатор на новое устройство или отключить аутентификатор на старом.

После переноса аутентификатора любые обмены и лоты на торговой площадке будут удержаны на несколько дней в целях защиты ваших предметов в случае, если эти изменения были сделаны не вами. Дополнителную информацию можно найти в статье .

Я собираюсь купить новый телефон. О чём нужно позаботиться?

Если вы сохраняете прежний номер телефона, заранее ничего делать не нужно. После приобретения нового телефона вы можете перенести на него аутентификатор, воспользовавшись

Если на старом телефоне, номером которого вы не сможете воспользоваться в будущем, включена двухфакторная аутентификация, необходимо:

Как удалить номер телефона со своего аккаунта?

Войдите в свой аккаунт через магазин Steam, затем:

• Перейдите на страницу «Об аккаунте» (в выпадающем меню под вашим логином в самом верху страницы).
• Выберите «Управление номером телефона» .
• Выберите «Удалить номер телефона» .
• Чтобы удалить номер, нужно ввести код из аутентификатора или СМС. Выберите один из этих вариантов и следуйте дальнейшим указаниям.

Можно ли получить запасные коды на случай, если я потеряю свой телефон?

Да, можно сгенерировать запасные коды для экстренных случаев. Сделать это довольно просто:

• Войдите в свой аккаунт Steam.
• В выпадающем меню под вашим логином в правом верхнем углу страницы выберите «Об аккаунте».
• Выберите «Настройка Steam Guard» .
• Выберите «Получить запасные коды» .
• Введите текущий код аутентификатора (или полученный ранее код восстановления).
• Вы увидите страницу с кодами, которые можно использовать вместо кодов, генерирующихся телефоном. Кроме того, при каждом создании новых кодов и использовании одного из них вы получите уведомление по электронной почте.

Код восстановления не был сохранен. Как его найти?

Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Steam, и на странице Steam Guard вы увидите пункт «Код восстановления». В целях безопасности вы не увидите код восстановления, если не сможете войти в мобильное приложение.

Я не получаю СМС-уведомления!

Если вы не получаете СМС-уведомления от Steam, убедитесь, что ваш оператор мобильной связи позволяет получать их. Сообщения могут приходить с 6-значного номера, и вам необходимо удостовериться, что ваш оператор поддерживает получение сообщений с подобных номеров. Steam также не отправляет слишком много СМС за короткий промежуток времени, поэтому стоит подождать и повторить попытку в течение часа. Также убедитесь, что папка со входящими сообщениями не переполнена.

Почему мой номер телефона не подходит?

Для начала убедитесь, что вводите свой номер телефона в международном формате (начинается со знака + и кода страны).

Проверьте правильность кода страны (Steam автоматически выбирает страну вашего проживания, но ее можно сменить вручную в меню под полем ввода для телефона).

Valve не работает с некоторыми номерами - в частности, с номерами, использующими технологию VOIP, а также с номерами, на которые невозможно отправить СМС. Если ваш номер отклоняется, и вы считаете, что это происходит по ошибке, свяжитесь со службой поддержки Steam.

Общие вопросы

Почему нельзя добавлять номера, использующие технологию VOIP?

Valve не работает с номерами, использующими технологию VOIP, поскольку они не могут обеспечить должный уровень защиты. Если вы не можете добавить номер, потому что система определяет его как использующий технологию VOIP, вам необходимо воспользоваться другим мобильным номером. Некоторые операторы используют технологию VOIP для предоставления услуг мобильной связи, но у нас нет возможности поддерживать подобные номера. Вы получите уведомление, если введённый вами номер не может быть использован.

Можно ли использовать несколько телефонов одновременно для аутентификации?

Нет, для одного аккаунта можно использовать только один аутентификатор.

Можно ли использовать один номер телефона на нескольких аккаунтах одновременно?

Да. Вы можете использовать один номер телефона на нескольких аккаунтах. Для этого вам нужно войти в каждый аккаунт в мобильном приложении Steam и следовать инструкциям по активации мобильного аутентификатора. В мобильном приложении будут появляться коды для всех аккаунтов независимо от того, в какой аккаунт вы войдете. Аккаунты, привязанные к одному номеру телефона, могут рассматриваться как один в случае нарушения соглашения подписчика службы Steam, правил и ограничений Steam.

Нужно ли платить за СМС, которые мне приходят?

Может взиматься стандартная плата за СМС, уточнить это можно в информации о вашем тарифном плане.

Почему при входе в Steam после сохранения данных мне не предлагается ввести код?

Чтобы ускорить процесс входа в аккаунт, мы не запрашиваем код, если вы сохранили данные для входа в Steam. Если вы хотите, чтобы код запрашивался при каждом входе, не сохраняйте данные о входе: зайдите в настройки клиента Steam, выберите вкладку «Аккаунт» и поставьте галочку напротив опции «Не сохранять данные на этом компьютере».

Применяются ли VAC и игровые блокировки ко всем аккаунтам, привязанным к одному номеру телефона?

Если аккаунт, к которому привязан номер телефона, получит блокировку VAC или игровую блокировку, все аккаунты, использующие тот же номер телефона, также будут заблокированы. Даже если на других аккаунтах нет заблокированной игры, на них невозможно будет приобрести эту игру по причине блокировки.

Блокировка, связанная с номером телефона, не поддерживается во всех играх и применяется по усмотрению разработчиков.

• НИКОГДА никому не сообщайте свой пароль.
• НИКОГДА не переходите по незнакомым ссылкам из недостоверных источников в вашем списке друзей.

Включение двухфакторной аутентификации Steam Guard

С помощью Steam Guard можно дополнительно обезопасить аккаунт Steam. Когда на вашем аккаунте включён Steam Guard, любая попытка войти в него с неизвестного компьютера сопровождается дополнительной авторизацией. Специальный код доступа будет отправлен на ваш контактный адрес электронной почты, и этот код должен быть введён в Steam прежде, чем вход будет завершён. Steam Guard также доступен на приложениях Steam для мобильных устройств в качестве мобильного аутентификатора Steam.

Подтверждение адреса электронной почты в Steam

Подтверждение адреса электронной почты повышает безопасность вашего аккаунта Steam. После того, как вы подтвердили адрес электронной почты, пароль от аккаунта Steam и доступ к электронной почте станут необходимы для того, чтобы делать какие-либо изменения в учётных данных аккаунта Steam, будь то изменение пароля или адреса электронной почты. Это позволяет дополнительно защитить аккаунт Steam от кражи.

Друзья в Steam

Любой человек может попытаться стать вашим другом.

Пользователи могут добавлять вас в свой список друзей, увидев ваше имя пользователя или зная ваш контактный адрес электронной почты, который привязан к Steam. Поэтому рекомендуется иметь в виду, что пользователи, которые добавили вас, могут не быть вашими знакомыми.

Помните, что пользователи могут в любое время изменить своё имя пользователя, отображаемое во вкладке «Друзья».

Фишинг аккаунтов

Попытку обманом заставить других пользователей предоставить пароль называют «фишингом». К сожалению, некоторые люди представляются друзьями с целью запросить пароль у других пользователей. Поддержка Steam никогда не общается с пользователями через их список друзей и не будет запрашивать информацию о цифровых ключах или кредитной карте, если только вы не обратились к нам за помощью, используя службу поддержки Steam .

Если вы получили ссылку от другого пользователя, особенно если по ссылке предоставляется бесплатный доступ к продуктам Steam, будьте предельно осторожны! Все официальные входы на сайт через аккаунт Steam производятся через домены steampowered.com или steamcommunity.com . Официальные страницы включают в себя расширенный сертификат подлинности SSL, а современные браузеры будут идентифицировать сайт зелёным текстом или зелёным выделением с надписью «Valve Corporation » рядом с адресом. Если вы подозреваете, что сайт, запрашивающий ваше имя аккаунта и пароль, не является официальным сайтом Steam, не вводите информацию на этом сайте.

Чего следует остерегаться

У похитителей аккаунтов есть несколько распространённых методов атаки, большинство из которых основано на дезинформации и обмане. Ваш аккаунт не украдут, если вы будете следовать рекомендациям и воздержитесь от совместного пользования аккаунтом.

Остерегайтесь следующих действий:

Запросы на предоставление имени аккаунта и пароля

Игнорируйте запросы от других пользователей на предоставление имени аккаунта и пароля. Никому не сообщайте данные для входа в аккаунт. Ни один уважающий себя игровой клан не будет требовать информацию об имени аккаунта и пароле для вступления в клан. Администраторам игровых серверов не нужна информация о вашем аккаунте Steam.

Сообщения от «службы поддержки Steam»

Не обращайте внимания на сообщения от «службы поддержки Steam» за исключением случаев, когда сообщение приходит от домена сайт . Никому не сообщайте свой пароль.

Вредоносные программы в загрузках

Исполняемые файлы (.EXE), экранные заставки для Windows (.SCR), динамически компонуемые библиотеки (.DLL файлы) и командные файлы (.BAT), предлагаемые в качестве части модификации, могут содержать вредоносное программное обеспечение для кражи информации от аккаунта Steam. Программы для взлома игр также могут являться источником вредоносных программ.

Примеры попыток кражи аккаунта

Список наиболее распространённых способов обмана находится .

В дополнение к подбору надёжного пароля, желательно поддерживать безопасность системы следующими способами:

Подбор надёжного пароля

Надёжный пароль является первым необходимым шагом на пути обеспечения безопасности аккаунта. Ваш пароль должен отвечать всем минимальным требованиям, перечисленным ниже:

• Используйте не менее 6 символов
• Используйте комбинации прописных и строчных букв
• Используйте хотя бы одну цифру
• Не рекомендуется использовать в качестве пароля имя, слово, которое можно найти в словаре, или серию символов, идущих по порядку на клавиатуре («qwerty» и «12345» - небезопасные пароли)

Используйте уникальный пароль

Убедитесь, что вы используете разные пароли для аккаунта Steam и контактного адреса электронной почты.

Если вы участвуете в каких-либо игровых форумах, убедитесь, что ваши имя аккаунта и пароль на этих форумах (включая форумы Steam) отличны от имени и пароля для аккаунта Steam.

Проверяйте свой компьютер

Регулярно проверяйте свой компьютер на наличие вирусов, клавиатурных шпионов, шпионских программ и другого вредоносного кода с помощью программ для сканирования с обновлёнными антивирусными базами.

Избегайте небезопасных компьютеров

Старайтесь не заходить в аккаунт Steam из интернет-кафе или с общих компьютеров: если вам необходимо воспользоваться услугами интернет-кафе или общим компьютером, убедитесь, что они проверены на наличие вирусов, троянских программ и клавиатурных шпионов.

Всегда выходите из своего аккаунта при использовании общих компьютеров

Если компьютер, с которого вы заходите в Steam, имеет несколько пользователей, убедитесь, что вы полностью вышли из Steam, когда закончили работу за компьютером (если включена опция «Запомнить пароль» или Steam свернут в системный трей, другой пользователь может получить доступ к вашему аккаунту).

Важно:

Сообщайте о похищениях и подозрительной деятельности

Если ваш аккаунт взломан, пожалуйста, прочтите статью «Восстановление украденного или взломанного аккаунта Steam» для получения инструкций по возвращению своего аккаунта.

Если другой пользователь запрашивает информацию о вашем аккаунте или пытается похитить его, прочтите статью «Как пожаловаться на контент в сообществе Steam» , чтобы узнать, как отправить жалобу.

Почти каждый геймер знает, что такое мобильный аутентификатор его в том или ином случае? Зачем нужна данная составляющая? Как именно ее настраивать? Ответы на все эти вопросы обязательно будут представлены ниже.

На самом деле все проще, чем кажется. требуется в основном тем пользователям, чьи профили представляют какую-либо ценность. Например, при наличии большого количества купленных игр или если у человека высокий уровень анкеты. В любом случае, изучаемый аутентификатор не будет лишним.

Описание

Как подключить мобильный аутентификатор Steam? Для начала постараемся понять, о чем идет речь.

Дело все в том, что Steam Guard - это система безопасности, разработанная Valve для Steam. Она включается при входе в программу. Для авторизации пользователю придется пройти дополнительную проверку - на смартфон (или почтовый ящик) приходит секретный код. Он открывает доступ к аккаунту. Очень удобно! Но как подключить мобильный аутентификатор Steam Guard?

Загрузка

Первый этап - это загрузка упомянутого приложения. Для установки мобильного аутентификатора необходимо скачать и установить Steam на мобильное устройство. Его можно найти и в AppStore, и в GooglePlay, и в PlayMarket.

После того как программа будет установлена, можно приступать к решительным действиям. Но перед этим пользователь должен пройти авторизацию в "Стиме". Иначе все дальнейшие действия не имеют смысла.

Включение

Как подключить мобильный аутентификатор Steam Guard? Сделать это проще, чем кажется. Не совсем удобно и немного непривычно, но воплотить задумку в жизнь удастся за несколько минут.

Итак, "Стим" установлен на мобильное устройство, а авторизация прошла успешно. Что дальше?

В этом поможет следующая инструкция:

1. Кликнуть на кнопку с тремя горизонтальными линиями. Он располагается в правой части приложения.
2. Выбрать Steam Guard в появившемся списке.
3. Нажать на "Настройки".
4. Щелкнуть по отметке напротив "Получать на телефон".
5. Нажать на "Далее".
6. Указать номер, который хочется привязать.
7. Кликнуть по кнопке "Добавить телефон".
8. Набрать тайную комбинацию в специально отведенное поле. Она будет отправлена в сообщении на мобильное устройство.
9. Нажать на "Отправить".
10. Записать куда-нибудь секретный код, который появится на экране. Он нужен для входа в "Стим". Время от времени данный пароль будет меняться.

Готово! Можно завершить работу и проходить авторизацию в "Стиме" с использованием дополнительного кода проверки.

Через ПК

Теперь понятно, как подключить мобильный аутентификатор Steam Guard. Предложенная инструкция, как не трудно догадаться, работает только на мобильных устройствах. Но "Стим Гуард" может быть запущен на ПК.

Как это сделать? Достаточно следовать указаниям:

1. Пройти авторизацию в "Стиме" на компьютере.
2. Открыть меню "Steam"-"Настройки".
3. Перейти во вкладку "Аккаунты".
4. Нажать на кнопку "Управление настройками Steam Guard".
5. Выставить в появившемся окне "Получать коды на мобильный".
6. Далее инструкция будет точно такой же, как и в прошлом случае. Нужно указать мобильный телефон и ввести секретный код.

Готово! Стоит обратить внимание на то, что "Стим Гуард" работает не только с мобильными, но и с e-mail. В этом случае код проверки будет приходить на указанный электронный адрес. Не всем удобен такой подход, но он имеет место на практике.

Проблемы с настройками

Отныне понятно, как подключить мобильный аутентификатор Steam Guard через телефон или компьютер. Некоторые пользователи жалуются на то, что у них нет соответствующих настроек в приложении. Почему так бывает? И как исправить положение?

Точных причин пропажи настроек "Стим Гуард" нет. Но рекомендуется:

• переустановить "Стим";
• перезапустить программу;
• пройти повторную авторизацию.

Скорее всего, настройка появится. Если этого не произошло, следует удостовериться в том, что аккаунт подтвержден по e-mail, а затем обратиться в техническую поддержку Steam. Как включить мобильный аутентификатор Steam Guard? Этот вопрос больше не доставит хлопот!