Фейсбук не работает 18 мая. Проблемы на Фейсбук? Как написать в службу поддержки

Если вы попали на эту страницу, то у вас точно возникли проблемы с Фейсбук. Поддержка у Фейсбук очень сильно хромает и с ними не так-то и просто связаться. Если англоязычная поддержка еще как-то работает, то с русским языком у Фейсбук пока что большие проблемы.

У Фейсбук нет поддержки по телефону или электронной почте , поэтому приходится решать проблемы либо самостоятельно, а когда это не возможно — через отправку специальных форм . После нескольких дней работы, мне удалось собрать воедино все ссылки на формы связи с Фейсбук, которые мне удалось раздобыть. Это было совсем не просто, но теперь у нас есть список самого необходимого.

Примечание: Фейсбук имеет привычку постоянно что-то менять, поэтому с течением времени ссылки на формы могут исчезать или меняться. По мере возможности, буду стараться обновлять этот список.

Помните, представители Фейсбук не отвечают в сообществе на Фейсбук, поэтому не ждите официального ответа там. Лучше сразу заполните форму, соответствующую вашей проблеме или ошибке, и надейтесь на ее скорое рассмотрение.

Вопросы, касающиеся публичных страниц на Фейсбук , можете так же задавать на моей странице Про СММ . Буду стараться отвечать на ваши вопросы по мере возможности.

Итак, ниже вы найдете много много ссылок на формы связи с Фейсбук.

Как сообщить о проблеме на Фейсбук

Начну с самого начала. У Фейсбук есть целая система оповещений о возникающих проблемах. Сообщить о проблеме — легко. Как это сделать, вы можете увидеть на фото ниже.

Фейсбук вам предложит выбрать, какое действие вы хотите совершить:

Используя эту систему, вы можете сообщить Фейсбук о любых неполадках. Формы здесь очень общие и Фейсбук часто долго их рассматривает. Рекомендую вам лучше пользоваться узконапрвленными формами связи, чтобы добиться более скорых результатов.

Ниже я постаралась сгруппировать в более удобоваримые группы ссылки на формы связи с Фейсбук.

Исчезновение личного профиля или публичной страницы

Фейсбук очень тщательно следит за соблюдением своих правил и политики. Часто случается, что пользователь — по незнанию или нарочно — нарушает правила и Фейсбук блокирует его профиль или страницу. Это может произойти даже без предупреждения. Если так получилось, что ваша страница или профиль исчезли и вы уверены, что не делали ничего противоправного, попробуйте связаться с Фейсбук через эти формы:

Проверьте также раздел о заблокированном аккаунте в самом низу этой статьи. Там есть ссылки на дополнительные формы связи.

Проблемы с идентификацией личного профиля

В этой ситуации заполните этот запрос . Не забудьте приложить сканы вашего удостоверения личности и нотариально заверенное заявление. Эти документы необходимы, так как без них Фейсбук не будет рассматривать заявку.

Фейсбук выдает ошибку «Страница не доступна»

Если Фейсбук выдает вам ошибку, что страница не доступна, то вы можете сообщить об этом, используя следующую форму . Как вариант, можно заполнить вот эту форму , но уже на английском.

Проблемы с лентой новостей

При общих проблемах, связанных с лентой новостей или главной страницей Фейсбук, обращайтесь за помощью сюда .

В случае пропажи ваших собственных публикации или публикаций друзей, напишите о вашей проблеме сюда . Внимание, форма существует только на английском! Если публикации пропадают не в личном профиле, а на публичной странице, смотрите раздел ниже.

Если у вас не загружаются старые публикации, то пишите сюда . Обратите внимание на то, что форма на английском.

Проблемы на публичных страницах Фейсбук

Проблемы с рекламой на Фейсбук

По поводу проблем с рекламными аккаунтами, у Фейсбук есть отдельная система отправки заявок . Здесь вы найдете список форм по различным вопросам связанным с рекламой, касательно создания рекламных объявлений, управления рекламой и рекламными кампаниями, статистикой и техническими проблемами.

Вам сюда, если вы хотите получить консультацию специалиста по рекламе. Внимание, здесь рассматриваются только большие рекламные бюджеты. Вы должны тратить на рекламу — на постоянной основе — минимум 50 евро в день, чтобы Фейсбук выделил вам своего специалиста. Если это ваш случай и вы нуждаетесь в помощи, то вам сюда .

Если у вас возникли проблемы с направленностью публикаций, то обращайтесь за помощью сюда .

Если вы не узнаете действия в своем рекламном аккаунте и считаете, что кто-то завладел им, совершает покупки и тратит деньги, то заполните вот эту форму .

Если вы хотите отправить свои пожелания и предложения по улучшению рекламы на Фейсбук, то вы можете . На данный момент, эта форма должна заполняться на английском.

Если вам не удается добавить нового участника в группу, то воспользуетесь этой формой .

Если у вас не получается отправить сообщение на странице мероприятия или вы заметили, что отправленные вами приглашения не были доставлены, то пишите сюда . Эта форма только местами переведена на русский и то неправильно в некоторых местах. Думаю, что заявку также лучше отправлять на английском, чтобы получить какой-то ответ.

Примечание : если в вашей группе более 250 членов, то вы теряете возможность отправлять сообщения. Это делается, в основном, чтобы предотвратить попытки спаммить участников, когда группа становится популярной.

Если у вас возникли проблемы с изображениями (загрузка, просмотр, редактирование или отметки на фото), то обратитесь за помощью по этой ссылке .

Flash Uploader — это программка, которую использует Фейсбук для загрузки фотографий. Если у вас постоянно всплывает ошибка, что вам нужно установить Adobe Flash, но вы знаете, что у вас уже установлена его самая последняя версия, то направьте сообщение об ошибке сюда .

Если у вас не получается загрузить видео на Фейсбук, будь то ваша хроника, мероприятие или группа, то обратитесь за помощью сюда .

Если видео в вашей ленте новостей не проигрываются или возникают другие ошибки и проблемы с их воспроизведением, то пожаловаться на неполадки можно . Не забывайте указывать как можно больше информации, чтобы заявка была по максимуму полной.

• Проблемы с видеокамерой

Если у вас возникают проблемы с видеозвонками на Фейсбук, то сообщите о неполадках

Бывает так, что при заходе в любимую социальную сеть, обнаруживаешь, что она не функционирует. Порой такое несчастье случается и с Фейсбуком. Факторов, по которым Фейсбук не работает на компьютере или телефоне существует великое множество. Условно их подразделяют на две категории:

1. Не действует по причинам, независящим от нас, вызванным со стороны самого Фейсбук.
2. Не может загрузиться в связи с трудностями, возникшими на вашем компьютере либо браузере.

Когда Фейсбук не работает в виду первой преграды, к сожалению, сделать ничего нельзя. Остается только набраться терпения и ждать обновления серверов, после которого, как правило, можно без осложнений войти на сайт. К тому же, у вас Facebook может не загружаться, а у пользователей, живущих в соседнем квартале, но получающих услуги от другого провайдера, он вполне успешно функционирует.

Доступ на сайт может быть закрыт, потому что администрация Facebook проводит запланированные профилактические или технические действия , устанавливает обновления.

Однако наиболее распространенный повод, почему не работает Фейсбук, находится именно на вашей стороне. Самый простой способ лишится доступа к социальной сети - отсутствие интернет соединения . А также осложнение работы сайта может вызвать, например, подхваченный вирус или элементарные проблемы с браузером, в котором произошел сбой в работе сессий. Впрочем, эти преграды легко устраняются.

Восстанавливаем работу Фейсбука

Проверяют интернет соединение, если оно отсутствует, занимаются его восстановлением.

Если на компьютере не функционирует Facebook, прежде всего, необходимо почистить куки в браузере. Удалив их, пробуют снова зайти на сайт. Как правило, этот метод помогает справиться с существующими трудностями, открывая доступ к страницам сайта.

Обязательно проверяют компьютер на вирусы и обновляют антивирусные базы. Вредоносные программы, рассчитанные на социальные сети, пишут довольно таки часто. Поэтому так актуально отслеживание установленных антивирусных программ.

Практически все последние версии всевозможных антивирусов превосходно справляются с различными блокерами. Скачав их, можно воспользоваться для проверки компьютера бесплатным тестовым периодом.

Еще одна популярная причина по которой может быть недоступен Фейсбук – это попытки зайти в сеть с офисного компьютера , находящегося на вашем рабочем месте. Администратор, занимающийся компьютерами, скорее всего, по понятным причинам, заблокировал доступ к Facebook.

В этом случае проникают на фейсбук через анонимайзеры . Есть, конечно, еще один вариант решения данной проблемы – договориться с администратором полюбовно. Хотя результатом переговоров вполне может стать полное фиаско.

Что у пользователей не получается загрузить профиль в Instagram, а также ставить лайки и писать комментарии в Facebook.

Согласно данным Daily Mail, масштабный сбой начался 4 сентября.

Тысячи пользователей на северо-востоке США, Европе, Южной Америке, Индии, Филиппинах и в странах Центральной Азии столкнулись с проблемами входа в профиль, публикацией комментариев и просмотра фотографий.

Тогда Facebook сообщил пользователям, что учетная запись недоступна из-за проблемы с сайтом. Обещали устранить неполадки в ближайшее время.

Прошло четыре для, но Facebook в Узбекистане все еще не работает. При этом социальная сеть отлично работает после подключения к VPN.

Вчера, 7 сентября, эксперты сайт проверили «работоспособность» Facebook в Узбекистане. В течение дня Facebook практически не работал, лишь иногда он становился активным.

Когда эксперты пользовались приложениями VPN, Facebook в буквальном смысле «летел». Социальная сеть работала без никаких проблем.

«4 сентября Facebook не работал. Даже через VPN. Проблемы наблюдались по всему миру. После использования 4 видов VPN и меняя местоположение несколько раз, мы все равно не смогли получить доступ к аккаунтам. В настоящее время Facebook не работает в Узбекистане, но когда VPN меняет местоположение пользователя, он работает нормально », - говорит один из экспертов.

Действительно, сегодня Facebook полностью отключился, но почему-то продолжает работать после подключения к VPN.

Появляется естественный вопрос. Почему в Узбекистане Facebook работает через VPN?

Когда VPN меняет местоположение пользователя на Нидерланды, Японию, США или Сингапур, Facebook работает нормально. Как только отключают VPN, Facebook перестает работать.

Скорее всего Facebook уже устранил свои технические проблемы по всему миру. Вряд ли социальная сеть оставила Узбекистан в стороне?

Хотя, карта сайта Downdetector все еще показывает Узбекистан «большой яркой точкой», говорит другой эксперт сайт. Это значит, что в Узбекистане технические проблемы все еще не устранены.

Но факт есть факт: в Узбекистане Facebook без VPN не работает.

Эксперты сайт связались со своими знакомыми из Российской Федерации. Отмечается, что в России Facebook работает без никаких проблем и перебоев.

Напомним, что в январе 2018 года ассоциация предприятий «Национальный маркетинговый центр» в рамках партнерства с компанией Intarget.uz подготовила специальный выпуск интернет-статистики по Узбекистану, в котором отражены данные о количестве посещений пользователями социальных сетей и веб-сайтов, топ-списки самых популярных мобильных телефонов и приложений.

Согласно статистики, на протяжении уже нескольких лет самыми популярными социальными сетями у узбекистанцев остаются «Одноклассники», Facebook и «ВКонтакте». Так, например, 2 млн наших пользователей регулярно посещают социальную сеть ok.ru, а аудитория сети Facebook вместе с бесплатным приложением для обмена фотографиями и видеозаписями Instagram составляет более 1,6 млн пользователей.

Надеемся, что технические проблемы (какими они бы не были) в скором времени уладят. Люди хотят общаться!

Кстати, в таких странах как Китай, Туркменистан, Северная Корея и Иран Facebook заблокирован, а в Пакистане, Саудовской Аравии и Вьетнаме частично ограничивают доступ.

Поддерживается опытными разработчиками, и для него регулярно выпускаются обновления. Это говорит только в пользу его стабильности, что подтверждают мнения пользователей. Но сбои, хоть и редки, все же возможны. И в настоящий момент обстоятельств, при которых не работает мессенджер Фейсбук , не так уж и много. Но столкнуться с ними - всегда неприятно. И если это произошло с вами, то рекомендуем ознакомиться с нашим материалом.

Возможные проблемы

Большинство пользователей сталкиваются с тремя неприятными ситуациями: невозможно авторизоваться, не отправляются или не приходят сообщения и неправильный язык приложения. Давайте рассмотрим каждую из них.

Невозможно авторизоваться

Если вы не можете войти в мессенджер Фейсбук, то нужно проверить следующее:

Если со всеми этими пунктами все в порядке, то проблема, скорее всего, в самом приложении. Оно либо было повреждено, либо неправильно настроено. И для этой ситуации есть отличное решение - переустановка. Легче всего это сделать через магазин софта (ссылки на нужные страницы мы оставим внизу).

Для начала откройте страницу мессенджера в Play Market либо App Store . Затем тапните по пункту удаления.Дождитесь окончания процедуры и выберите опцию загрузки. Затем откройте Фейсбук и заново попробуйте залогиниться. Это должно решить вашу проблему.

Не доходят/отправляются сообщения

Как правило, данная неисправность связана именно с отсутствием мобильного соединения. Но возможен и другой вариант, когда собеседник добавил вас в черный список. Подробности об этой функции вы можете узнать

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Согласно статистическим данным за 2017 год, к социальной сети Facebook присоединяется 500 новых пользователей каждые 60 секунд, а более полутора миллиардов человек используют ее каждый месяц. Однако большая часть активных юзеров и не подозревает, сколько скрытых возможностей предлагает нам самая популярная в мире сеть.

сайт собрал для вас 11 секретных фишек фейсбука, о которых не слышало большинство пользователей.

2. Создайте пост большого размера

В фейсбуке можно создать не только стандартный пост. Хотите привлечь к вашему посланию как можно больше внимания - создайте публикацию большого размера. Для того чтобы это сделать, достаточно отыскать «Заметки » в своем профиле. Они находятся во вкладке «Еще » рядом с вашими фото. Есть более простой способ их найти - достаточно дописать «notes» в адресной строке.

Так ваши посты станут интереснее. Есть даже возможность поиграть шрифтами.

3. Отпишитесь от уведомлений, не удаляя из друзей

Часто бывает так, что удалять некоторых друзей из фейсбука нежелательно, однако и нет желания наблюдать за изменениями, происходящими в их жизни. Добавляя человека в друзья, подписку на него мы получаем в подарок. Так, для того чтобы избавиться от уведомлений в своей новостной ленте, достаточно отменить подписку. Это можно сделать, зайдя на страничку к этому человеку.

4. Отслеживайте комментарии к чужим публикациям

Еще одна полезная функция фейсбука: можно подписаться на комментарии к чужой публикации. Для этого нужно найти многоточие в правой верхней части экрана и нажать на «Включить уведомления для этой публикации ». Вы будете получать уведомления каждый раз, когда кто-то прокомментирует этот пост.

5. Узнайте, кто ваша вторая половина

Эта забавная фишка позволяет посмотреть, с кем, по мнению фейсбука, вы состоите в романтических отношениях. Даже если вы не давали такой информации в своем профиле. Для того чтобы увидеть, кто является вашей парой, нужно дописать слово «us» в адресную строку. В некоторых случаях вы увидите собственную страницу, значит, фейсбук думает, что вы одиноки.

6. Скачайте всю информацию о себе

Фейсбук предоставляет возможность получить копию всех ваших действий в виде отдельного архива. Для того чтобы его получить, необходимо зайти в «Общие настройки ». Ближе к концу страницы вы найдете «Скачать копию ваших данных ». Уверены, вы будете очень удивлены, увидев, сколько информации о вас знает фейсбук.