Делаем бота в telegram. Как самостоятельно создать бота в Телеграмм — пошаговая инструкция в картинках

Здравствуйте! Прикольные виртуальные машины, обладающие примитивным, но забавным искусственным интеллектом, являются своеобразной фишкой мессенджера. Боты в telegram оснащены удобным api и пишутся на php ― это позволяет создавать их вроде флибусты, качающий с сайта создателя книги и организующий удобный поиск. Сегодня мы остановимся на нем, а также расскажем об иных творениях талантливых пользователей мессенджера.

Что такое боты в телеграмм, список и каталог ботов

Для начала давайте разберемся с тем, что вообще такое чат боты. Фактически, это своеобразные программы, взаимодействующие с пользователем при помощи отправки сообщений. То есть, человек пишет какую-то команду, а робот делает цепочку действий, с ней связанную. Чтобы стало понятнее, перейдите в наш каталог, располагающийся ниже самой статьи, и посмотрите на ботов своими глазами.

Найти их можно в специализированном магазине (Bot store, storebot.me). Правда, учтите, что в их каталогах можно купить рекламу и таким образом выйти в «Популярные».

Теперь давайте разберем эту тему подробнее.

Как работают боты в telegram и как ими пользоваться

Алгоритмы большинства программ для пользователя ужасно просты. Почему-то многие думают, что им нужно что-то скачать, потом установить, только после всего этого начать работу. Но это не так.

Алгоритм у большинства следующий:

Найти его в мессенджере (об этом ниже).
Дать в чат команду, например, «get image», или воспользоваться графическим меню с удобными кнопками.
Получить результат.

Как видите, ничего сверхъестественного.

Как найти бота в телеграмм

Если же вы просмотрели какой-то ТОП и нашли удобного помощника для, к примеру, автопродаж, вам остается только отыскать его в системе. На самом деле ничего сложного в этом тоже нет.

Искать роботов следует по их имени. Вбейте его в поисковую строку чуть выше списка чатов. Если он существующий, не скрыт ― вы сразу же выйдете на него.

Найти искусственный интеллект можно по специальной ссылке, которую вам даст его владелец.

Как добавить (подключить) бота в telegram

Не всегда списки вроде «лучшие роботы тысячелетия» могут удовлетворить вас. Тогда-то и приходит осознание: «Да я же могу сделать своего! Еще и на рекламе денег получу». Чуть ниже вас даже ждет инструкция по этому поводу, но учтите ― настройка и программирование займут у вас множество времени и сил.

Как добавить своего лчного, вы узнаете немного ниже.

Если речь идет о «добавить в список чатов» ― просто кликните на его имя в строке результатов поиска, а после нажмите на «Начать» внизу.

Как сделать экспорт и импорт списка ботов в telegram

Но такой возможности пока нет даже в планах.

Как можно удалить бота в телеграмм

Иногда создателям удается сделать свое создание слишком навязчивым. Такой робот постоянно пишет в чат, то прося обратить на него внимание, то делясь много раз повторенными новостями. Простое удаление чата тут не помогает.

Чтобы избавиться от подписки, следуйте такому алгоритму:

Зайдите в чат с роботом.
Нажмите на его иконку вверху.
Найдите кнопку «Остановить и заблокировать».
Нажмите правой клавишей на чат.
Выберите «Очистить историю» и «Удалить диалог».

Как настроить бота в телеграмм - параметры команд

Итак, если в голову лезут все новые и новые идеи, а желаемый робот планируется не хуже бота Яндекса, то почему бы его не создать? В любом случае, вы сможете просто его удалить, если все пойдет не так.

Для создания в первую очередь необходимы команды вроде «sendmessage». А отправлять их надо к … отцу всея ботов.

Сделайте следующее:

Найдите @BotFather.
Напишите ему /start.
Наберите /newbot , затем имя будущей программы.

Чтобы не увеличивать статью до невероятных размеров, мы оставим остальные команды картинкой. Это поможет вам понять, что можно создать через встроенный конструктор. Ну а если вы не знаете английского, подступаться к этому делу не стоит.

Почему бот не соединяется с сервером telegram

Но даже если вам удалось создать своего робота, запрограммировать его ― не то при помощи готовых примеров, не то самостоятельно ― тут может ожидать засада. Сервер мессенджера попросту не отвечает.

В голову уже лезут различные параноидальные мысли: а вдруг вы дали себя обмануть? А если вас как-то заблокировали и лишили права создавать? Все же list bot висит на видном месте, там целые группы запущенных программ, а у вас ничего не выходит…

Но не переживайте ― это просто временная неполадка. Попробуйте позднее, у вас все получится.

За что может быть заблокирован telegram bot

Другое дело, если робот заблокирован. Да, даже в столь демократичной сети могут проводить периодические очистки. Но не переживайте: если вы создали милую собеседницу для женщин, вас никто не тронет.

Удалению подвергаются пропагандистские боты исламского государства, экстремизм, иногда ― нарушение авторских прав. Правда, последнее чаще всего приводит не к всеобщей, а к региональной блокировке.

Почему в телеграмм bot не отвечает

Всем наверняка известна ситуация такого рода. Представим, что, например, компания 1с запустила своего бота. Вы, решив его протестировать, заходите в нужный чат, что-то пишете и… Натыкаетесь на полнейший игнор.

Причин у этого может быть несколько: отключенный сервер, неправильно настроенные параметры робота, ошибки в синтаксисе ваших команд. На всякий случай еще раз перечитайте текст и, если все верно, просто немного подождите. Все очень скоро исправится.

Также бот может быть попросту заблокирован.

Что такое telegram bot api

Загадочный «api curl file id» ― это набор определенных команд, так сказать, платформа для написания искусственного интеллекта. Без нее написать робота вроде «Antonca» было бы невозможным.

Фактически, записывать команды в робота вы можете по ссылке, а в программе использовать встроенные методы ввода и вывода информации. Если бы APi не было, вы бы прописывали эти команды на машинном коде из нулей и единиц.

Можно ли взломать бота в телеграмм

Конечно, хорошие боты вроде Avinfobot всегда вызывают множество завистливых вздохов. Люди, не умеющие писать на Си плюс плюс, только горестно вздыхают, глядя на популярность иных творений, втайне мечтают их украсть.

Но это попросту невозможно ― если только вам не дадут уникальную ссылку на робота, конечно. Так что не стоит заниматься такими нехорошими делами. Берите в руки учебник, идите на «Хабру», учите программирование. Иначе никак!

Как разработать и создать бота в telegram - пишем сами или в конструкторе

Создание такой программы ― это довольно сложный, запутанный процесс. Мы не будем описывать его полностью, поскольку это сугубо профессиональная информация. Для начала почитайте на официальном сайте про API, изучите xml и парочку языков программирования, только потом создавайте «yourerobot».

Конечно, вы можете использовать один из множества конструкторов, но такой робот не наберет подписчиков, имея довольно ограниченный функционал.

Как самому легко написать бота для telegram

Заранее хотим предупредить: легко не будет. Никогда. Для начала расскажем основные принципы создания. Вот как это все выглядит: вам дается ссылка на робота. Вы пишете определенную часть программы, при помощи специального метода просто отправляя ее по этой ссылке.

Учтите: простой человек так сделать не сможет, поэтому создать портфолио лучше другим образом.

Все еще заинтересованы? Тогда идите в библиотеку и на форумы для чайников ― получать знания.

Пишем бота для telegram на языке python - примеры

Итак, для начала попробуем написать простенького робота на питоне. Такой разносторонний и довольно гибкий язык легко может помочь создать робота типа Belg, но для этого нужно хорошо его знать.

Если хотите потренироваться, делайте бота приватным. Разместить вы его сможете только после того, как изучите python platform. Следующий пример кода на картинке.

Данное творение просто копирует сообщение пользователя и пересылает его обратно.

Пишем бота в телеграмм на php - готовые примеры

Этот язык выбирают чаще всего, поэтому большинство bots написано на нем. Функционал довольно широкий, фактически, при помощи php можно подключить что угодно к чему угодно.

Но изучить его довольно трудно: он серверный, требуется выделенный хостинг. Поэтому готовьтесь к довольно непростому и тернистому пути. Основные принципы "возни" с ботами изложены на картинке.

Данный скрипт подходит для отправки любых сообщений с текстом по команде.

Пишем бота для telegram на c# - примеры

Наконец, перейдем к программированию на самом популярном языке. Тут вам и понадобятся команды рода create и method. Вообще, если вы действительно решите сделать робота, к изучению рекомендую именно этот язык.

Он довольно простой и понятный, а в интернете есть достаточно методической литературы по теме. И при этом его возможности просто огромны.

Пример взаимодействия с роботом вы сможете увидеть тут - github.com/MrRoundRobin/telegram.bot. Это полноценный бот с кучей файлов и открытым кодом. Рекомендуется к изучению.

Пишем бота для телеграмм на java

Напоследок поговорим о программах на JS. Это вообще довольно легкий и понятный язык, но функционал у него значительно ограничен. То есть, создать что-то ужасно потрясающее вы не сможете.

Но что-то простое для начала ― вполне. Для вас мы даже вновь отыскали пример неплохого робота с открытым исходным кодом (github.com/rubenlagus/TelegramBots).

Flibusta bot в telegram - обзор

Робот под названием «me flibustamirrorbot» был прекрасным книжным другом. С ним было проще простого: задавай команду, назначай сортировку по авторам и качай понравившиеся произведения.

Данная программа существовала на основе довольно популярного хранилища «Флибуста».

Почему не работает flibusta bot в телеграмм

Почему написано в прошлом времени? Да потому что за столь ярое нарушение авторских прав ее попросту забанили на просторах СНГ. Конечно, вы все еще сможете найти его в списке. Даже можете написать ему ― никто вам этого не запретит.

Вот только ответа вы больше никогда не дождетесь: он ответит вам только холодным молчанием.

Робот антон в телеграмм - обзор

Ну, уж про этого робота знают точно все. Его главная функция ― русифицировать программу. Впрочем, это не единственное, что Антошка умеет. Так же он может узнавать погоду и отправлять саркастические новости с сайта «Лента.ру».

Запретные боты в telegram - обзор

И сейчас мы вам поведаем о… Да ни о чем мы вам не поведаем. Запрещенные боты они на то и запрещенные, что рассказывать о них нельзя. Никакого порно, никаких экстремистских лозунгов.

В конце концов, все это можете найти и вы сами. Только вот за последствия мы не ручаемся.

Музыкальный бот в telegram - обзор

Многие слушают музыку, особенно если для этого можно не выходить из не менее любимого мессенджера. В исполнении такой мечты вам поможет бот под именем @Get Music Bot.

Он способен скачивать треки с различных обменников по запросу и пересылать их вашим друзьям.

Vk bot для телеграмм - обзор

Наконец, поговорим о боте популярной социальной сети «В контакте». Этот робот пока находится только в стадии создания, поэтому большого функционала от него не ждите. По задумке он будет уметь выводить друзей, писать сообщения через мессенджер, листать группы.

Впрочем, окончательно закончен он будет еще очень нескоро.

Полезные, популярные и самые интересные боты для telegram

Ну и в конце мы предоставим вам свой личный набор роботов. Они довольно сложные, используют не только простую команду «sendmessage» или перенос строки, а еще и массу сложных алгоритмов. Такие роботы ― это полноценный виртуальный интеллект, написанный на «delphi», «wordpress», «perl» или иных языках. И для их написания не использовался встроенный конструктор nodejs.

Такой бот может постить для канала по rss, качать torrent, как, например, ru tracker или быть помощником и ежедневником. Некоторые могут даже взаимодействовать с raspberry. Часто такие роботы используют webhook ― удобную систему уведомлений, а иные часто пользуются asp net.

Часть этих ботов даже арендуют hosting вроде heroku. Потому самостоятельно создать их довольно сложно даже в финансовом плане. Конечно, podbot для игры ― полноценного игрока ― тут не сделаешь, но некоторые роботы превзошли все ожидания.

Вот наш топ (при поиске удаляйте все пробелы и добавляйте в начале @):

ImageSearchBot ― бот от yandex. Он может искать gif или фото по запросу. А у google, кстати, такого нет. И зря: gmail бы очень пригодился.
ru_tracker_bot ― торрент, который запустил рутрекер. Это, кстати, еще один плюс в копилку сайта: у torent rutor такого нет.
FreeBooksBot ― позволяет искать книги на всеми известной Флибусте. Правда, там нет аудиокниг.
transnow_bot ― переводчик, способный выдавать сразу несколько вариантов слов на английском и русском языке.
Weatherman _bot ― показывает погоду по регионам на ближайшие пять дней.
stickers ― поможет найти массу интересных стикеров. Фактически, это inline ― то есть, встроенный создателем ― бот.
telerobot ― это тот самый Антон, о котором мы уже говорили.
uzb_telegram_bot ― это так называемый uzbek botlar робот с актуальными новостными сводками.
GitHub Bot ― робот ресурса, чем-то похожего на программистский форум с интересными кусками кода, написанный на ruby.
Superhrbot ― предназначен для удобного поиска вакансий в разных городах и странах.
Nnmclub _bot ― еще один торрент-трекер, сайт которого не так давно закрыли.
Qiwi _bot ― киви, помогающий проверить баланс счета или перевести средства на иной кошелек.
Weatherbot ― еще один довольно удобный бот с прогнозом погоды на ближайшие несколько суток.
Botfather ― нет, ну а что? Популярнее его не найти.
Planetside 2_bot ― различные новости о популярной игре.
Economika _bot ― делится всяческими сведениями из мира экономики.
Pikabu bestbot ― присылает лучшие посты с известного ресурса.
Newlovebot ― фактически моделирует раздел «Знакомства».
kinomanbot ― выберет фильм или сериал, найдет, где его транслируют, и закажет билеты.
strictmother_bot ― строгая мама на все ответит отказом, но зато признается тебе в любви. Еще бы в таком стиле дядю Федора сделали…
pushkin_bot ― по запросу находит массу нежных стихов классиков.
russianpdd_bot ― pddbot, позволяющий подготовиться к экзамену в ГИБДД.

"Нехороших" с porno и прочими непотребностями мы вам показывать не будем ― не мечтайте.

Выводы

В этой теме нет ничего сложного. Писать их вы, правда, сможете только при наличии навыков программиста, но вот пользоваться ― в любой момент. И если вам будет скучно, вспомните наши подборки и немного поразвлекайтесь.

Плюсы и минусы ботов

Они позволяют сделать что-то, не закрывая телеграмм.
Они зачастую удобнее обычных поисковиков или сайтов.
Они оснащены богатым функционалом.
Их можно создавать самостоятельно.
Они позволяют автоматизировать множество действий.

Их рассылка бывает навязчива.
Создавать таких довольно сложно.

Видеообзор

Боты (иногда их называют роботами) являются специальными аккаунтами в мессенджере Telegram, которые осуществляют автоматическую обработку и отправку сообщений.
Создать их могут не только программисты, но и обычные пользователи, желающие ознакомиться с особенностями этих роботов.

Вся прелесть ботов состоит в том, что они способны выполнить практически любую задачу, которую вы им прикажете сделать. Роботы могут производить регистрацию пользователей на ресурсе, заниматься рассылкой новостей, отвечать на вопросы и так далее. Как видите, сфера их применения буквально безгранична.

Чтобы создать бота Telegram , вам, естественно, понадобится аккаунт в этом мессенджере. Не стоит думать, что для работы с ними необходимо обладать феноменальными знаниями, ведь все процессы происходят на сервере, где запускается бот.

Итак, теперь перейдем непосредственно к процессу разработки. Сначала вам нужно запустить приложение и в поиске ввести «Manybot». Он представляет собой некий конструктор ботов Telegram , поэтому в процессе вы точно не столкнетесь с трудностями:

Затем начинайте следовать инструкциям робота и нажимайте Start:

После этого Manybot начнет давать вам подсказки на вашем родном языке и предложит несколько вариантов действий. В нашем случае необходимо выбрать «Добавить нового бота»:

Затем будет предложено добавить в контакты BotFather, который в кругах приложения известен как родоначальник всех ботов, которые когда-либо создавались в мессенджере. Начать диалог с ним довольно-таки легко. Просто наберите и отправьте сообщение /newbot:

С этого момента и начинается непосредственная разработка ботов для Telegram . Первым делом, дайте имя своему роботу. Придумайте его и отправьте текст с именем в чат. Помните, что имя бота должно заканчиваться на «bot»:

Вам сразу же будет выдан специальный код бота, который необходимо скопировать и выслать в диалог с Manybot:

В принципе, этот шаг уже считается завершающим, поэтому инструкция о том, как создать бота в Телеграмм , подходит к концу. Робот практически создан и может начинать самостоятельное функционирование. Теперь просто задайте его описание:

Все сложилось удачно? Тогда это говорит о том, что мы успешно пишем бота для Telegram . С данного момента вы будете работать конкретно с вашим ботом. Посторонние диалоги больше не понадобятся:

После попробуйте нажать кнопку «Настройки», дабы вы смогли задать цель жизни робота. Если вам необходима автоматическая трансляция обновлений на сайте, выберите функцию «Автопостинг»:

Трансляция может осуществляться из YouTube, VK, Twitter и RSS:

Если вам хочется отправлять RSS-ленту с ресурса в чат, достаточно выбрать соответствующую строку. Теперь вашим подписчикам будет намного проще следить за свежими материалами сайта:

Итак, вопрос о том, как написать бота для Telegram , может считаться закрытым. Вы сами смогли убедиться в том, что ничего сверхъестественного в этом процессе нет. Самое главное – ваши пользователи всегда будут оставаться в курсе событий.

Делаем простого бота для публикации новостей в канал и автоматические ответы на вопросы за 6 шагов.

В закладки

Материал подготовлен при поддержке

После бурных обсуждений в ИТ-прессе по поводу эффективности чат-ботов, они заняли свою нишу в экосистеме пользователей и компаний. Например, часто проекты внедряют ботов для оповещения о каких-либо событиях, а службы поддержки используют их для того, чтобы быстро отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов.

В этой инструкции мы рассмотрим наиболее простой способ создать бота собственными руками и объясним, как он работает.

Начнем с разработки бота, который сможет автоматически отправлять в Telegram-канал новости компании, опубликованные на сайте или в Facebook.

Шаг 1. Создаём бота в Telegram

Бот в Telegram создается при помощи другого бота под названием BotFather . Отправляем ему команду /newbot, выбираем имя, которое будет отображаться в списке контактов, и адрес. Например, «Бот для DTF» с адресом «dtf_news_bot».

Если адрес не занят, а имя введено правильно, BotFather пришлет в ответ сообщение с токеном - «ключом» для доступа к созданному боту. Его нужно сохранить и никому не показывать.

Через BotFather также можно добавить аватарку для бота, описание и прочее.

Шаг 2. Создаём канал в Telegram

Теперь создаём канал с любым названием и адресом, и переходим в его настройки. Всё, что требуется - добавить в список администраторов созданного нами бота - именно он будет публиковать заметки в канал.

Для поиска бота можно использовать его адрес. Например, «dtf_news_bot».

Шаг 3. Создание условия

Следующий этап - научить бота отправлять новости с сайта в созданный канал. Для этого воспользуемся популярным сервисом для автоматизации IFTTT .

С его помощью можно создавать инструкции для работы бота. В нашем случае она выглядит так: каждый раз, когда в RSS-ленте сайта появляется новая запись, он должен отправлять сообщение в канал Telegram.

IFTTT расшифровывается как If This Then That

Переходим в раздел IFTTT "My Applets", нажимаем на кнопку "New Applet " и далее на ссылку "This". Находим в списке функций триггер Feed , New feed item и указываем URL-адрес нашей RSS-ленты. Например, у Wordpress-сайтов она обычно расположена по адресу example.com/feed/.

Вместо RSS-ленты можно отслеживать появление новых записей в Twitter или Facebook -аккаунте - для каждой функции в IFTTT предусмотрены отдельные модули.

Теперь переходим ко второму шагу - выбираем действие, которое будет выполняться при обнаружении новой записи в RSS. Нажимаем на "That" и ищем Maker Webhook , "Make a web request" - с помощью этого модуля можно отправлять запросы к любым сервисам. В нашем случае - к боту в Telegram.

В открывшейся форме в поле URL нужно указать ссылку https://api.telegram.org/botТОКЕН /sendMessage, подставив в неё токен, сгенерированный на первом шаге. Метод: POST, тип контента: application/json.

Body - поле для шаблона запроcа, который будет отправляться в Telegram. В нём указываем, в какой канал нужно отправить сообщение и что в нём должно быть написано:

{"chat_id":"@адрес_канала", "text":"{{EntryTitle}} {{FeedUrl}}"}

chat_id - адрес канала, в который необходимо отправить сообщение. Таким образом одного бота можно подключить сразу к нескольким каналам. В качестве адресата можно указать и конкретного пользователя. В таком случае вместо адреса канала необходимо указать его ID (можно получить при помощи бота).
text - содержание сообщения. Например, заголовок материала из RSS (EntryTitle), его содержание (EntryContent) и ссылка (FeedUrl). Список доступных опций можно посмотреть по кнопке Ingredient.

Если всё настроено верно, бот отправит сообщение из RSS-ленты в канал. У триггера в IFTTT есть задержка, поэтому сообщение, появившееся в RSS-ленте, отправится в Telegram не сразу, а спустя 30-60 минут.

В качестве условия для отправки сообщения можно выбрать любой другой сценарий, доступный на IFTTT. Например, Weather Underground умеет каждый день отправлять сообщение с прогнозом погоды на завтра. Триггер Stocks можно настроить на отправку стоимости акций при закрытии торгов.

Теперь решим более сложную задачу - научим созданного бота отвечать на сообщения пользователей. Например, присылать по команде прайс-лист, контакты или отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов.

Шаг 4. Подключаем сервер

На этом этапе понадобится веб-хостинг и сертификат SSL, который можно получить бесплатно с помощью сервиса Let"s Encrypt.

Удобнее всего создать отдельный поддомен для бота - например, bot.example.com - и разместить на нём один файл index.php. Внутри файла размещаем код простейшего бота c сайта Telegram.

В код бота нужно внести всего два изменения:

в строке define("BOT_TOKEN", "12345678:replace-me-with-real-token"); вместо 12345678:replace-me-with-real-token написать токен, полученный на первом шаге;
в строке define("WEBHOOK_URL", "https://my-site.example.com/secret-path-for-webhooks/"); вместо https://my-site.example.com/secret-path-for-webhooks/ указать URL-адрес файла с кодом для бота: https://bot.example.com/index.php.

Шаг 5. Связываем Telegram-бота и сервер

Теперь необходимо связать Telegram и файл на сервере, чтобы запросы, отправленные боту в мессенджере, обрабатывал наш скрипт.

Для этого понадобится консоль. У разных хостинг-провайдеров она может находиться в разных разделах интерфейса управления сайтом. Кроме того, можно воспользоваться программой Terminal на macOS, введя через неё команду ssh имя_пользователя@адрес_домена .

После ввода пароля, печатаем для нашего поддомена простую команду:

php -f /var/www/bot.example.com/index.php

Nice to meet you - ответ бота на отправленное пользователем сообщением.

Ниже в коде добавляем дополнительные ответы. Например, чтобы в зависимости от отправленного слова, бот присылал необходимую информацию пользователю (как в

Мессенджеры стремительно набирают популярность среди пользователей интернета благодаря удобству быстроте работы и отсутствию лишней информации, как в социальных сетях.

Одним из наиболее популярных мессенджеров , так как он обеспечивает высокую степень конфиденциальности переписки.

Потому иногда у пользователя может возникнуть вопрос – как создать чат-бота в Телеграмм для наиболее активного продвижения своих товаров и услуг у потенциального потребителя.

Определение

Что же такое чат-бот? Чат-бот или просто бот – это компьютерный алгоритм, предназначенный для автоматического ведения переписки-диалога с реальным пользователем.

Работает такой алгоритм не по принципам искусственного интеллекта, а по определенной системе анализа входящего сообщения и подбора вариантов ответа на него из существующей базы.

Потому в редких случаях ответы бота бывают неуместны, но чаще всего, качественно разработанный бот способен не только поддерживать адекватный диалог, но и отвечать на вопросы пользователя, давать консультацию и т. п.

Чат-боты распространены на сайтах всех типов.

Они часто встречаются в социальных сетях, причем в самых разнообразных вариациях, например, Арт-бот, автоматически выполняющий эскиз по присланному фото, на сайтах фирм и компаний, на различных других ресурсах, в мессенджерах, группах и пабликах в социальных сетях.

Сфера применения

Для чего же может потребоваться бот в Телеграмме?

В большинстве случаев боты, особенно те, что используются в , требуются для продвижения товаров и услуг организации.

Они способны провести консультацию по товару и/или услуге, условиям работы организации и т. п.

Для какой же цели той или иной фирме может потребоваться такой бот:

Для одновременной работы с большим количеством клиентов;
Для консультирования потенциального потребителя по базовым вопросам и простым параметрам;
Для уменьшения нагрузки на операторов горячей линии или службы клиентской поддержки;
Для уменьшения затрат на оплату труда консультантов и сужение их штата;
Для распределения обращений клиентов по операторам на начальной стадии работы;
Для переадресации сложных вопросов клиента реальному консультанту.

К каким же положительным изменением способно привести использование чат-бота?

В первую очередь это уменьшение нагрузки на реальных операторов, а значит, уменьшение их штата и рабочего времени, что ведет к значительной экономии денежных средств.

Во-вторых , это позволяет одновременно работать с гораздо большим числом клиентов, чем раньше, что потенциально ведет к увеличению прибыли организации.

Совет! Важно помнить, что боты хороши и эффективны лишь при относительно простой тематике работы, когда консультирование имеет четкий алгоритм. И лишь на начальных стадиях работы с потенциальным или существующим клиентом.

Создание

Телеграмм позволяет создавать боты и даже имеет ряд встроенных алгоритмов для их разработки и активации.

Создание бота в этом мессенджере достаточно простое и быстрое, что также прибавляет популярности этому приложению и делает его основным для использования в большинстве организаций и компаний.

Хотя разработку бота саму по себе нельзя назвать очень простым и быстрым процессом – даже при наличии такой удобной встроенной платформы, как в Телеграмме, это все равно займет не мало времени.

Алгоритм создания

Удобнее всего боты создавать на компьютере, так как вам потребуется достаточно много дополнительных файлов.

Для этого можно скачать и установить Телеграмм на компьютер, а затем создать бот.

Но можно сделать это и с телефона.

1 После того, как процесс установки Телеграмма будет завершен, откройте приложение и в строке поиска, помеченной символом лупы, наберите Manybot ;

2 Нажмите кнопку Поиск в окне или кнопку Ввод на клавиатуре для выполнения поиска;

3 Как только появятся результаты поиска, нажмите кнопку Start , расположенную в нижней части окна программы справа;

4 Нажмите на кнопку Добавить нового бота ;

5 В ответ в окне сообщений появится служебное сообщение от Телеграмм , содержащее инструкцию для ваших дальнейших действий по созданию бота – необходимо следовать именно ей;

6 Согласно инструкции, перейдите в учетную запись @BotFather путем нажатия на синюю ссылку с названием аккаунта;

7 Теперь нажмите кнопку Send Message для того, чтобы начать переписку с данным «пользователем»;

8 Введите команду /start и в ответ на нее вы получите список команд, которые можно использовать при создании бота;

9 Отправьте команду /newboot ;

10 Дождитесь ответа ;

11 Отправьте придуманное вами оригинальное имя бота – именно оно будет отображаться при поиске;

12 Теперь дождитесь ответа и отправьте техническое имя бота – оно должно быть написано на английском языке и заканчиваться на «bot»;

13 На этом этапе желательно скопировать API-токен ;

14 Снова возвращаемся к @Manybot ;

15 Вставляйте туда скопированный на предыдущем этапе API-токен ;

16 Дождитесь ответа;

17 Теперь впечатайте цели вашего бота – то, для чего он нужен и как он будет работать;

18 Можно пропустить этот шаг – для этого введите /skip ;

19 Дождитесь ответа , уведомляющего о том, что создание бота завершено.

Теперь бот создан и готов к использованию. В ответном сообщении вам дается ссылка на бот для того, чтобы пригласить в него пользователей из своего списка контактов. Также в нем приводится список рекомендованных команд для постинга и автопостинга в социальных сетях.

Проверка функциональности

Теперь необходимо проверить, нормально ли работает ваш бот.

Для этого попытайтесь найти его через , вводя имя поиска, а не техническое.

Если вы все сделали правильно на предыдущем этапе, то бот должен обнаружиться в результатах поиска и нормально работать.

Создание команд

Если бот нормально функционирует, то можно начинать создавать в нем свои команды.

Команды необходимы для того, чтобы когда пользователь задавал боту вопрос, в ответ ему бот подбирал необходимую информацию, и создавать команды нужно абсолютно для всех ботов.

Для этого проделайте следующее:

1 Наберите /commands в поле ввода;

2 Наберите имя создаваемой команды ;

3 Наберите тот текст, который бот будет выдавать в ответ на данную команду – это может быть одно или несколько сообщений, которые могут включать картинки, музыку, видео;

Теперь вы можете свободно создавать и другие команды, соответствующие иным запросам, в неограниченном количестве.

Редактура уже созданной команды также допустима, для этого проделайте следующее:

1 Введите /commands , /имя_команды ;

2 Нажмите на кнопку Показать команду и появится ответ, который приходит пользователю на такую команду;

3 Соответственно, кнопка Редактировать ответы команды позволит вам отредактировать ответ, который выдает команда пользователю.

Twitter , или RSS.

Для настройки такой трансляции сделайте следующее:

1 Наберите в своем боте команду /autoposting ;

2 Теперь среди кнопок в нижней части окна выберите ту соцсеть, из которой хотите настроить автоматическую трансляцию и нажмите на нее;

3 Введите ссылку на ту страницу , с которой вы хотите транслировать новости в Телеграмм (это не обязательно должна быть авторизированная страница, то есть, можно настроить автопостинг и не со своей страницы или не будучи авторизованном на сайте).

Такой формат отлично подходит для распространения новостей среди большого количества подписчиков.

Однако он не подходит, например, для консультирования клиентов.

А если вы не подписались на бота от сайт, то пришла пора сделать это! @iPhonesRu_Bot

Сейчас очень модно заводить Telegram-боты. У каждого крупного интернет-ресурса или крупной компании есть свой бот, в которых клиенты получают ответы на вопросы или читают новости. Если у вас есть свой сайт, группа в соцсети или просто интересная идея бота, то эта инструкция поможет вам с минимальным усилиями внести свой вклад в волшебный мир Telegram.

Есть два пути создания ботов. Первый - написать приложение с помощью Telegram API, а второй - воспользоваться сервисом для создания ботов. Один из таких, manybot.io , мы будем использовать в статье.

Устанавливаем Telegram

Инструкцию из статьи можно выполнить в версии Telegram для любой платформы:

Windows/Linux/OS X (по ссылке откроется версия для операционной системы с которой сидите)

Сама я буду использовать версию для OS X, так как без полноценной клавиатуры создавать бота не совсем удобно.

Создаем бота

1. Набираем в поиске Manybot, кликаем на значок бота и нажимаем на кнопку Start :

2. Нажимаем на кнопку Добавить нового бота :

4. Переходим в @BotFather , нажимаем кнопку Start и вводим команду /newbot :

6. Вводим имя бота, которое будет отображаться при поиске и техническое имя бота, копируем полученный API-токен:

7. Возвращаемся в @Manybot и вставляем в него API-токен из буфера обмена:

8. Указываем описание бота:

9. Бот готов:

10. Находим свой бот через поиск и начинаем пользоваться:

Создаем свою команду

В хорошем боте должны быть команды. Чтобы пользователь вводил запрос, а в ответ ему приходило что-то интересное/полезное. Вот инструкция, как создать простейшую команду:

1. Набираем /commands :

2. Набираем имя новой команды и текст, который она будет выдавать в ответ (при желании к тексту можно прикрепить файлы):

3. Нажимаем кнопку Сохранить и дожидаемся завершения создания команды:

Для того, чтобы отредактировать команду /hello надо набрать /commands , /hello :

Чтобы увидеть ответ команды, надо нажать кнопку Показать команду . К сожалению, я не нашла способа проверить как будет выглядеть бот в приложении у подписчиков, кроме как попросить кого-нибудь зайти со своего аккаунта и посмотреть:

Добавляем пункт в меню

При желании, для команды можно сделать кнопку в меню, которая будет ее запускать.

1. Набираем /commands :

2. Нажимаем на кнопку Настроить главное меню , а затем на кнопку Добавить пункт меню :

3. Выбираем из списка команду, которую хотим добавить в меню и указываем название для кнопки:

Включаем автопостинг из соцсетей

В ботах можно настроить трансляцию новостей из Twitter, Youtube, VK или RSS.

1. Набираем команду /autoposting :

2. Нажимаем кнопку с нужной соцсетью и указываем ссылку на страницу:

Создаем отложенный пост

В ботах Telegram можно отправлять сообщения, которые будут приходить всем его подписчикам. Вот инструкция, как создать такое сообщение и запланировать его отправку на определенное время:

1. Набираем команду /newpost :

2. Вводим текст поста и нажимаем на кнопку Отложить пост , указываем текущее время:

3. Указываем время поста и сохраняем пост:

Собираем данные

Еще с помощью ботов можно проводить опросы среди подписчиков:

1. Набираем /commands , выбираем пункт меню Создать команду и вводим имя для новой команды:

2. Нажимаем на кнопку Добавить вопрос , выбираем тип ответа и вводим текст вопроса: