Асессор – это кто? Пришло ли время менять работу. У Google есть аналогия. Но без оплаты

Сделанной поисковым роботом . Вердикт асессора является подтверждением того, что сайт, найденный роботом в соответствии с поисковым запросом , является полезным пользователю, а не представляет собой бесполезный или даже вредный и опасный ресурс. Если угодно, асессор – это, если так можно сказать, последняя инстанция, определяющая присвоение тому или иному сайту поискового рейтинга.

Впрочем, для некоторых сайтов асессор является «киллером», от имени поисковой системы вообще вычёркивающим их из поля зрения поисковой машины даже при формальном соответствии всем требованиям. Как вы, должно быть, понимаете, речь идёт о сайтах, оптимизаторы которых в нарушение правил занимаются чёрным продвижением , и которым удалось каким-то образом обмануть поискового робота. Словом, асессор – это последняя линия обороны поискового сервиса от чёрных оптимизаторов.

Асессор как профессия

Многие пользователи, работающие с поисковыми системами, ошибочно считают, что поисковая выдача формируется одними лишь программными средствами в автоматическом режиме. Если бы это было так, то в результатах поиска на достаточно высоких позициях стояло множество сайтов, которые формально удовлетворяли бы нормам поисковых машин, а на деле были бы совершенно бесполезны для пользователя. Как следствие, снижалось бы доверие к поисковой машине со всеми вытекающими для поисковика последствиями.

Потому практически все поисковые сервисы со временем ввели институт асессоров – независимых специалистов, определяющих, уже с человеческой точки зрения, качество сайта, который по формальным признакам претендует на высокие позиции в поисковой выдаче. В этом контексте следует заметить, что процесс привлечения асессоров находится в постоянной динамике. Благодаря тому, что всемирная паутина даёт возможность работать удалённо, функции асессора может выполнять любой человек. Это мало, кому известно, но время от времени поисковые сервисы объявляют о наборе асессоров в свои штаты. Происходит, как наращивание количества специалистов, так и естественная их ротация. Цель одна – повышение качества работы поисковой машины.

Для выполнения своей оценочной работы асессоры снабжаются специальным программным обеспечением. В частности, существуют специальные программные панели инструментов, с помощью которых асессор оправляет результаты своей оценки в «главный штаб» поисковой машины, где его отчётные данные обрабатываются и в сочетании с результатами, полученными от поискового робота, формируют рейтинг того или иного сайта.

Актуальность

Работа асессора тяжела и рутинна. Существует информация, согласно которой что только основных поисковых запросов, с которыми работают асессоры, существует около полутора сотен тысяч! Шквальный интерес к возможностям Интернета со стороны уже не десятков, а сотен тысяч пользователей привёл к небывалому росту нагрузки на асессоров. Причём, речь идёт не только о веб-мастерах и оптимизаторах. Увеличение количества простых пользователей тоже накладывает бремя на поисковые машины в части привлечения дополнительного количества асессоров. Цена вопроса – доверие пользователей к поисковикам. Поясним на примере. Человек, который в результатах поисковой выдачи находит, предположим, соответствующий его запросу интернет-магазин, покупает товар, оказывается обманутым. Кого он винит в первую очередь? Разумеется, поисковую машину.

Вот во избежание конфликтов подобного рода и требуется, чтобы интернет-магазины и другие ресурсы, которые оперируют денежными средствами, проверяли реальные люди, которые и несут ответственность за назначение тем же, к примеру, интернет-магазинам высоких позиций в поисковой выдаче. Если же не рассматривать денежный вопрос, то асессоры просто служат, не побоимся высокого слога, великому делу очищения сети от мусорных сайтов, блогов сомнительного свойства, различных радикальных ресурсов и так далее, что повышает степень доверия пользователей к поисковым машинам и к Интернету в целом.

Перспективы

Важность роли асессора может существенно возрасти в самом ближайшем будущем. Речь идёт о возможном ужесточении государственной политики в отношении Интернета. Подобного развития событий ожидают многие аналитики и эксперты. Если это произойдёт, что вполне вероятно включение асессоров поисковых машин в некие государственные структуры, которые будут контролировать Интернет. Конечно, никто не говорит о приёме этих специалистов на государственную службу, но то, что государство способно склонить поисковики к сотрудничеству, хотя бы в такой форме, это не вызывает никаких сомнений. По крайней мере, это касается российских сервисов. Да и иностранные поисковики, думается, вынуждены будут сотрудничать с государством. Никому не хочется терять свою долю на российском интернет-рынке, одном из самых перспективных в мире.

Знать инфу о том, кто такие асессоры в поисковых системах и чем они занимаются, нужно для понимания того, почему нужно делать не говносайты, а СДЛ, чтобы добиваться хороших результатов.

Кто такие асессоры

Асессоры — это работники при поисковых системах, которые занимаются оценкой сайтов, результатов поиска по запросам и полнотой ответа сайта на запрос. Зачастую они решают, насколько страница релевантна запросу. Страницы оцениваются по разным критериям, указанным обычно в инструкциях для асессоров.

Слово «асессор» происходит от латинского «assessor», то есть «заседатель».

Для чего они нужны поисковикам

Они нужны для улучшения качества поиска. Дело в том, что выдачу в поиске формируют специальные алгоритмы, то есть машина. Зачастую машину можно обмануть и продвинуть в результатах поиска сайт, который не несет пользы. Раньше вебмастера занимались именно этим, поэтому в топ-10 часто были дорвеи и прочий навоз.

Но асессоры вносят в процесс формирования выдачи человеческий интеллект. Выглядит это так. Поисковик собирает информацию о сайтах и запросах. Максимально полную. Это называется факторы ранжирования, их число в скором времени перевалит за тысячу. А асессоры ходят и оценивают сайты. Те сайты, которые асессоры оценят плохо, могут быть понижены в выдаче по запросу и по похожим запросам. Как и сайты, которые на них похожи! Какие сайты похожи, определяет уже машина.

Насколько сильно влияние асессоров на результаты поиска (в Яндексе и в Google)

В результате работы асессора может изменяться алгоритм работы поисковика. И я могу сказать, что в Яндексе влияние асессоров на выдачу больше, чем в Google. То есть они реально ходят и оценивают сайты, и реально могут дать вашему говносайту низкую оценку. Я лично считаю, что фактор асессоров серьезно недооценивают современные вебмастера и сеошники.

Арбайтен так вообще пишет, что по ВЧ-запросам выдача в Яндексе составляется вручную, но как по мне, он как раз переоценивает их роль. Я допускаю, что по ВЧ-запросам асессоры просто чаще проверяют выдачу.

Особенности их работы

Главная особенность, которая указана во всех вакансиях – способность к скучной, монотонной работе. На неё действительно не каждый способен.

Дженнифер Лэдбеттер в своем блоге освещала будни ассесоров. Приведу вкратце основное:

Гугл не нанимает асессоров лично, этим занимаются аутсорсерские компании;
Асессором может быть человек из любой страны, где в почете Google. Разумеется, необходимо говорить на английском;
Собеседование неслабое, оно включает в себя теоретические задания, тестовые вопросы и двухчасовое собеседование по скайпу, in english, разумеется (в Яндексе все проще);
Рабочий график стабильный, работа до 20 часов в неделю, в выходные отдых. Оплата примерно 14 долларов в час;
Нет точных объёмов работы;
Обрабатывать информацию необходимо быстро и точно, для этого требуется хорошая концентрация и усидчивость;
Задания делятся на два типа: оценить результат по определенным запросам и сравнить результаты поиска до и после исправления алгоритмов;
Часто ребята забивают и тупо не переходят на страницы, а оценивают только сниппеты (а это важно для нас);
Первые асессоры начали работать в Google в 2004 году.

Чем могут быть полезны инструкции для асессоров

По сути, в руководстве для вебмастеров, хелпе и руководствах для асессоров Яндекса и Google содержится 80% информации, которую нужно знать для качественного продвижения своего сайта.

Вот пара примеров информации, которую вы сможете почерпнуть из этих инструкций:

Файлы проверяются на возможность бесплатного скачивания, только тогда им ставится положительная оценка. Вывод: если вы делаете сайт под платные архивы и файлообменики, на некоторое время ставьте ссылку на бесплатное скачивание, после чего заменяйте ссылку на нужную.

Фотогалереи на запросы, связанные с фото, будут полезны, если не только предоставляют множество качественных фоток, но также удобно предоставлены, функциональны и структурированы.

Также будет интересно посмотреть видео с инструкцией:

Как стать оценщиком

Чтобы им стать, нужно отправить резюме в соответствующие компании. Если это Google, то посмотрите вакансии на Appen.com, Leapfose, Lionbridge. Не пытайся найти вакансию напрямую у Гугла, они этим напрямую не занимаются. На работе у Google числится несколько тысяч оценщиков сайта.

Чтобы быть принятым в асессоры Яндекса, перейдите на страницу https://yandex.ru/jobs/vacancies/assessors/?cities=0 .

Ниже поговорим точнее о других компаниях.

Требования к соискателям

Я уже упоминал, что главное качество асессора – усидчивость и умение концентрироваться. К этому нужно прибавить знание английского (другие языки тоже приветствуются). Кстати, знание грамотного русского тоже необходимо. Обязательно — хороший, быстрый интернет. Замечу, что работают чаще с мобильных устройств либо с планшета; как итог, многие работодатели требуют наличие этих устройств.

В разных компаниях требования могут отличаться. В Гугле и Яндексе требования самые жесткие.

Что такое Yandex Toloka

Яндекс Толока — это сервис, в котором Яндекс дает вам разные задания, то есть вы по сути становитесь асессором. Теоретически задания можно и давать, но я нигде в сервисе не нашел функционала, который позволил бы размещать задания. Видимо, чтобы стать заказчиком, нужно напрямую связаться с Yandex.

Для каждой задачи представлена инструкция, так что не составит труда его выполнить. Оплата за задание – от 1 цента, в зависимости от объема. При выборе задания можно выбрать его тип, например:

оценить страницу или изображение;
проверить, насколько актуальна организация и часы работы;
определить сложность запроса.

Кстати, выполняя задания, можно не только заработать копейки, но еще и понять кое-какие принципы работы асессоров и их роли в поисковой системе.

Вот видео с примером работы асессоров в Толоке:

Асессоры Ucoz

Можно также стать асессором и в Юкозе, оценивая сайты в их системе. Там нужно будет установить их панель для этого. Оплата производится по Вебмани.

Сколько зарабатывают асессоры

В вакансиях оплата обычно не указывается. Но в Google она составляет обычно 12-15 долларов в час. В Яндекс Толоке за выполнение заданий платят от 1 цента, хотя бывают задания и за 10 центов. Можете попробовать выполнить несколько и посчитать, сколько у вас в сумме будет получаться.

Асессор - это человек, выполняющий по заданию разработчиков поисковика оценку того, насколько соответствует запросу найденный документ. Чаще всего асессоры не знакомы с информационным поиском профессионально. Их квалификация приближается к знаниям средних пользователей сети Интернет. Одним из первых труд асессоров начал использовать Google в 2003 году. Асессоры "Яндекса" появились в 2006 году.

Порядок работы асессора

Вначале происходит автоматический поиск, и поисковая машина формирует последовательность сайтов по их релевантности, рассчитанной роботом. Затем асессор, который может в этот момент располагаться в любом месте пользуясь специальной программой и обычной логикой, производит оценку полученного результата. Шкала оценок разрабатывается каждой поисковой системой самостоятельно. Она чаще всего содержит шесть и более пунктов. Работа асессоров отличается погрешностью примерно 5 %.

Итог своей деятельности асессор отсылает в штаб поисковика, где на базе совместного анализа данных и информации асессора вычисляется итоговый рейтинг документа. Результат, которого помогает достичь асессор, - это существенное повышение объективности оценки документов, исключение из рейтинга ресурсов, ошибочно включенных в рейтинг-лист на основании формальных признаков.

У всех поисковиков имеется собственный штат асессоров, который подвергает постоянной ротации. Самый подходящий асессор - это пользователь, имеющий средний уровень владения Интернетом. которую он выполняет, - улучшение функционирования поисковых систем с тем, чтобы они максимально точно отвечали на вопросы пользователя.

Асессоры, оценивающие результаты поиска, выполняют задания. Их содержание — ключевое слово, ссылка и инструкция по оценке соответствия ссылки заданному слову. Заданное слово по инструкции, которой должен придерживаться асессор, — это действие вида «перейти», «сделать» или «узнать».

Асессор должен принять решение, соответствует ли ключевое слово определенному действию, предпринимаемому пользователем (совершение покупки, просмотр фильма, прослушивание музыки) или каким-то данным, которые его интересуют.

Виды оценок асессора в "Яндексе"

Асессоры "Яндекса" дают последовательно два вида оценок:

1. Предварительная оценка. Относится ли данный документ к порнографии и не содержит ли вредоносного кода. Если ответ «да», то оценивание документа прекращается.

2. Оценка релевантности (соответствия). носит неколичественный характер. Свою оценку асессор дает путем отнесения документа к какой-либо категории:

«Витальный» - если это официальный сайт или официальный ответ на вопрос.
«Полезный» - документ, содержащий данные, которые в точности соответствуют поисковому запросу.
«Релевантный+» - документ, отвечающий поисковому запросу.
«Релевантный-» - документ, не вполне точно отвечающий поисковому запросу.
«Нерелевантный» - документ, не соответствующий поисковому запросу.
«Спам» - документ с признаками черной оптимизации (попытки обмана поисковой системы).
«Не про то» - категория, которая призвана отделить похожие для робота, но в корне различные для Так, на поисковый запрос «Лев Толстой» поисковая система не должна выдавать в качестве результатов документы про полных людей и животных.

Значение асессорских оценок

Работа асессоров помогает в оценке степени точности поиска и обучении поискового робота. Оказать влияние на позиции, занимаемые конкретным сайтом, асессоры не в состоянии.

Асессоры сайтов в своей работе руководствуются четкой инструкцией. Она стала довольно большим и сложным документом и постоянно пополняется новыми требованиями.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Асессор Яндекса – это человек, который вручную проверяет соответствие запроса контенту страницы.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Например, на запрос “Кошачий корм” поисковая система выдала следующие сайты:

Интернет-магазин кошачьего корма.
Страницу, каким кормом кормить кота.
Страницу о породах кошек.

Оценивает, правильно ли составлена выборка поисковой системой. Например, под запрос подходит лучше всего контент первого сайта. А породы кошек и корма - это разные темы.

Такие оценки учитываются поисковыми алгоритмами. На их основе машина обучается. И выдача становится все более релевантной введенному запросу.

Зачем нужны асессоры

Мы уже сказали, что асессоры “обучают” поисковые алгоритмы, явно указывая, какие сайты нужно выводить для конкретного запроса.

Другой задачей таких специалистов является проверка, не используются ли запрещенные методы продвижения.

Например, асессор может проверять содержимое тега keywords - нет ли там переспама нерелевантными ключами. И несмотря на то, что он уже не влияет на выдачу, если тег заполнен неправильно - асессор может наложить санкции на сайт.

Асессоры просматривают жалобы потребителей на черный PR, рассматривают сайты в ТОП-списке и выделяют несоответствующие запросу, чтобы затем удалить их.

Основные требования к экспертам

Чтобы стать асессором Яндекса, требуется:

свободное владение английским языком (Intermediate) и умение на нем изъясняться и грамотно писать;
уверенное владение ПК;
хороший, надежный интернет;
общая эрудиция, любознательность и широкий кругозор;
внимательность, усидчивость, грамотность;
склонность к монотонной и не всегда интересной работе.

Сайты для отслеживания, с которыми работают асессоры, могут быть совершенно разной тематики: от магазинов детских игрушек до трансконтинентальных перелетов.

Как стать асессором

Вас ожидает удаленная работа со сдельной оплатой труда. Точную сумму заработка никто не разглашает.

Прежде чем откликнуться, удостоверьтесь, что вы обладаете всеми требованиями, предъявляемыми к асессорам. Грамотно заполните готовую анкету и направьте отклик. Эрудиция и оригинальность могут сыграть вам на руку. После этого вам будет предложен тест, который покажет, насколько хорошо вы владеете компьютером, а также выявит ваши персональные качества. Помните, что асессоры должны быть усидчивы и внимательны к мелочам, а также обладать развитой логикой. Трудно сказать, сколько асессоров в Яндексе, но поскольку сайтов десятки миллионов, шанс получить эту работу есть всегда.

Специфика работы

Все задания будут направлены на анализ качества работы поисковика. Например, вам могут поставить цель вручную проверить первые десять сайтов, появляющиеся при конкретном запросе. Нужно будет отсортировать и отбраковать странички по их релевантности, спаму, количеству рекламы и т. д. Или сравнить две-три страницы и выбрать из них ту, которая наиболее полно отражает информацию по поиску.

Программисты Yandex создали специальный сервис « », на котором любой желающий за символическую плату может выполнять аналогичные задания. Конечно, заработать здесь не получится, а вот понять на практике, что значит асессор и как работают поисковики, можно.

Оценки экспертов

Чтобы исключить человеческий фактор, оценки выставляет сразу несколько экспертов.

Итоговая оценка о качестве сайта и релевантности поиска выводится на основании всех мнений. При совершенно противоположных мнениях асессоров администратор выясняет причину несоответствия и может корректировать данные, которые затем поступают в аналитический отдел.

Эксперт имеет право выдать два вида оценок: предварительную, предусматривающую наличие/отсутствие порнографической информации и вирусов, и оценку на соответствие.

Если предварительный осмотр показал, что такие данные содержатся на странице, дальнейшее изучение материалов прекращается.

Релевантный осмотр позволяет отнести файл к конкретной категории:

витальная - это официальный сайт.
полезная - значит, что на страничке содержится полная информация по запросу.
релевантная+ - соответствует запросу.
релевантная- - не совсем соответствует.
нерелевантная - категорически не подходит.
спам - на сайте есть информация, с помощью которой разработчики пытались обмануть поисковик.
не про то - к этой категории относят все документы, проходящие у автоматической системы под критерий поиска, но в корне ему не соответствующие.

Можно ли повлиять на оценку асессора

В очень упрощенной форме оценка каждой интернет-страницы осуществляется по нескольким направлениям:

Сайт должен быть современный во всем, в том числе и в дизайне. До сих пор изредка встречаются старые сайты, разработанные более 10 лет назад, с неизменными данными, но это скорее исключение из правила, которое довольно скоро исчезнет.
Открыв страницу, пользователь должен мгновенно понять, какие услуги здесь предоставляются. Грамотно разработанное меню прибавит несколько очков.
После этого оценивается сервис вашего сайта: насколько легко найти на нем ту или иную информацию, есть ли ранжирование поиска по каким-то показателям и другие компоненты, необходимые для удобства посетителей. Каждая отдельная вкладка должна отображать информацию об одном товаре.
Следом идет оценка качества ваших услуг: какой ассортимент товаров вы предоставляете, по каким ценам, есть ли доставка, бонусы, скидки, накопительные системы и т. д.
Важно, чтобы информация о контактах, юридическом лице, адресах была максимально информативно и полно отображена.

Требования, предъявляемые асессорами к сайтам, помогают увеличивать количество посещений и совершаемых покупок, их выполнение привлекает клиентов и помогает повыше подняться в ТОПе.

Именно благодаря таким экспертам-асессорам поисковая система Yandex отслеживает все запросы. В большинстве случаев оценка этих нужных специалистов полностью совпадает с мнением потребителей.

По большей части ранжированием сайтов занимаются поисковые роботы. Они скачивают миллионы документов, анализируют их по определенным параметрам и предоставляют места в ТОП-10 самым лучшим. Поисковые алгоритмы постоянно совершенствуются, но это не означает, что накладки и технические сбои полностью исключены. Даже самый «умный» робот нуждается в контроле со стороны человека.

В качестве контролера выступает асессор поисковых систем. Это человек, который занимается очень рутинной работой. Асессор вручную просматривает выдачу и исключает нерелевантные сайты, случайно или «черными» методами попавшие в ТОП. Сотрудники службы качества реагируют на сигналы о нарушениях, поступающие от интернет пользователей.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

По каким критериям интернет асессор оценивает сайт

Асессор дает оценку релевантности web-сайта по следующей шкале:

витальный сайт (предоставляющий исчерпывающую информацию по теме);
полезный;
релевантный с плюсом;
релевантный с минусом, частично отвечающий на вопрос;
нерелевантный сайт;
спам – ресурс, продвигаемый методами «черной» оптимизации;
вирус;
страница не найдена.

Одним из наиболее значимых критериев, которые оценивает асессор Яндекс, является качество контента. Нечитабельные тексты с признаками чрезмерной оптимизации могут стать причиной понижения рейтинга сайта. Также имеет значение юзабилити (удобство интерфейса), дизайн web-проекта. Если сайт представляет собой интернет магазин, то оценивается качество предоставляемых услуг – наличие контактных данных, online поддержки пользователей и т.п.

Какие функции выполняет асессор Google

Должностные обязанности этого специалиста имеют много общего с функциями асессора Яндекс. Помимо оценки качества выдачи, асессор Гугл занимается машинным обучением поисковой системы.

Сотрудники службы качества корректируют параметры алгоритма «Панда», с которым в свое время пришлось столкнуться многим web-мастерам. Руководство Google утверждает, что асессоры не могут непосредственно влиять на работу поисковых алгоритмов. Они всего лишь собирают необходимый материал.

Как стать асессором ПС

Периодически поисковые системы открывают подобные вакансии. Узкой специализации не требуется. К примеру, чтобы стать асессором Яндекс, соискатель должен соответствовать следующим критериям:

внимательность и аккуратность;
умение анализировать информацию;
ориентированность на долгосрочную работу;
готовность к рутинной работе.

Соискатель должен будет заполнить анкету и пройти специальный тест. На этой странице можно ознакомиться с актуальными вакансиями .