Не открываются сообщения в одноклассниках — что делать
Почему не открываются сообщения в Одноклассниках и что делать в такой ситуации - это довольно распространенная проблема, поэтому в данной статье мы подробно ее рассмотрим.
Социальная сеть – вещь весьма ненадежная, поэтому практически каждый когда-нибудь сталкивается с тем, что в Одноклассниках не открываются сообщения. Причин тому может быть несколько, и каждая из них требует детального рассмотрения.
Низкая скорость Интернет
К сожалению, порою ответ на вопрос «почему не работает сообщение в Одноклассниках» очень прост – дело в интернете. И действительно, данная социальная сеть является целым механизмом с большим количество файлов и скриптов. И если вы не являетесь обладателем высокой скоростной сети, то порою некоторые вкладки, в том числе вкладка сообщения, просто не открываются. Бывает и еще хуже - в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения. То есть не прогружается и не работает практически ничего.
Итак, как же помочь себе в данной ситуации? Вначале проверьте, используется ли интернет канал еще где-то, кроме вашего компьютера (возможно, что в другой комнате стоит включенный ноутбук). Для того чтобы социальная сеть заработала нормально, попробуйте отключить остальные источники.
Если же раньше все работало, и вдруг перестало, то можно замерить скорость своего Интернета с помощью сайта http://beta.speedtest.net/ru . Если скорость получилась ниже заявленной, то следует связаться со своим провайдером.
Технические работы на сайте
Если не знаешь, как открыть письмо, либо выполнить какие-то другие действия (к примеру, не можешь ), то следует задуматься и о других причинах помимо скорости интернета.
В частности, одной из таковых причин могут быть технические работы, проводимые на сайте (возможно, сайт обновляется, либо на нем проводится профилактика). В этом случае единственный выход из положения – немного подождать, ведь, как правило, технические работы не занимают много времени.
Кстати, можно поинтересоваться у техподдержки, проводятся ли в данный момент какие-то работы. А заодно и поинтересоваться, .
Работа антивируса
Другой причиной того, что не загружаются сообщения в Одноклассниках в хроме или другом браузере, может стать антивирус. Да, несмотря на тот факт, что антивирус должен нас защищать, он подчас может помешать работе за компьютером. В этом случае не рекомендуется отключать антивирус, но зато можно вспомнить, не обновляли ли вы недавно данную программу. Если такое происходило совсем недавно, то следует «покопаться» в настройках и узнать, почему невозможно открыть письма. Либо еще один вариант – внести соцсеть в доверенные сайты, что также осуществляется в настройках. Возможно, именно эти действия помогут вам сделать так, чтобы начали открываться письма.
Проблемы с компьютером
Бывает и так, что проблема заключается в компьютере – сообщения благодаря ему не открываются, либо социальная сеть попросту не включается.
Все дело в том, что со временем ваше устройство накапливает в себе множество мусора, на него устанавливается множество нужных и ненужных программ, а иногда и вирусов, которые антивирус «пропустил». Как итог, компьютер попросту начинает «виснуть», так как и сам по себе браузер много «съедает», так еще и Одноклассники дают немалую нагрузку. Вот почему сообщения перестают открываться.
В этом случае стоит рассмотреть множество вариантов – например такой, дав компьютеру отдохнуть. Кроме того, следует почистить устройство, удалив множество никому не нужных программ. Ну и, конечно же, следует установить антивирус, который проверит ваше устройство на наличие зловредных вирусов. Если же все эти методы не помогли, то следует переустановить операционную систему.
Проблема, связанная с браузером
Зачастую проблема связана с вашим браузером – именно из-за него не открываются сообщения. В этом случае можно поступить следующим образом:
- Почистить свой кеш. Если это не помогло, то переходим к следующему пункту.
- Закройте браузер и откройте его через несколько минут.
- Если не помогло и это, то попробуйте сменить браузер. К примеру, если не открываются сообщения в Одноклассниках в Опере, то попробуйте открыть их в Мозиле.
К слову, кеш следует очищать как минимум раз в месяц – для этого можно выставить в браузере соответствующие настройки. В этом случае он будет очищаться самостоятельно.
Одноклассники были взломаны
Если вы не можете зайти на свою страницу, либо если в ваших отправленных множество сообщений, помеченных как спам, то, скорее всего, вас взломали. В этом случае вам следует восстановить свою страницу и сменить пароль на более сложный.
Не открываются сообщения - что делать?
, ВКонтакте, .С этой проблемой очень часто приходится сталкиваться. Зачастую невозможно открыть не только сообщения а и обсуждения, форум, гости, оценки и т.д.
Что же делать?
Опишу несколько вариантов из-за чего может быть такая проблема.
1. На сайте Одноклассники очень часто проводят всевозможные работы. Из-за тестирования какой нибудь очередной новой «фишки» могут не работать многие функции сайта.
2. Обновите флеш плеер до самой последней версии. Из-за него тоже иногда могут не работать отдельные функции.
3. Возможно у вас установлена программа (добровольно установили или случайно) которая может блокировать скрипты которые находятся на Одноклассниках. Удалите или отключите её.
4. Бывает что эти проблемы появляются в связи с некорректной работой вашего браузера. Для сайта Одноклассники я советую использовать браузер Google
Chrome
. Если все равно не работает, очистите кэш. Как это сделать?
Пошаговая инструкция для очистки кэш (временных файлов) в браузерах.
Браузер Google Chrome
Нажмите на значок гаечного ключа
на панели инструментов браузера.
Выберите Инструменты
.
Выберите Удаление данных о просмотренных страницах
.
Выбираем За все время
В открывшемся диалоговом окне установите флажки напротив типов данных, которые нужно удалить (в нашем случае Очистить кэш
)
Нажмите Очистить историю
….
Для браузера — Microsoft Internet Explorer версий 6.х, 7.х, 8.х.
Для версии Internet Explorer 8.x:
Сервис
Выберите Удалить журнал обозревателя
…
Установите флажок «Временные файлы Интернета»
.
Нажмите Удалить
.
Удаление истории кэша может занять несколько минут. Когда файлы будут удалены, нажмите ОК
Для версии Internet Explorer 7.x
:
В Internet Explorer выберите меню Сервис
. Если меню не видно, нажмите клавишу Alt, чтобы включить его отображение.
Выберите Удалить журнал обозревателя
…
Нажмите Удаление файлов
.
Да
.
Нажмите Закрыть
.
Для версии Internet Explorer 6.x
:
В Internet Explorer выберите меню Сервис
.
Выберите Свойства обозревателя
.
Перейдите на вкладку Общие
.
Нажмите Удаление файлов
.
В окне подтверждения нажмите кнопку ОК
.
Чтобы закрыть окно «Свойства обозревателя», нажмите ОК
Для браузера — Mozilla Firefox
Как определить используемую версию Firefox
Чтобы узнать, какой версией Firefox вы пользуетесь, выполните следующие действия:
В операционной системе Windows: выберите меню Справка, а затем нажмите О Firefox.
В операционной системе Mac OS X: нажмите Firefox и выберите О Firefox.
Для версии Firefox 3.5.x для Windows
:
Инструменты
.
Выберите Стереть недавнюю историю
….
В раскрывающемся меню «Очистить»
выберите Всё.
Нажмите кнопку «Подробности»
.
Установите флажок «Кэш»
.
Нажмите Очистить сейчас
.
Для версии Firefox 3.x для Windows
:
В браузере Firefox выберите меню Инструменты
.
Нажмите Удалить личные данные
.
Установите флажок «Кэш»
.
Нажмите Удалить сейчас
Для версии Firefox 3.x и 3.5.x для Mac OS X
:
Выберите меню Firefox
.
Выберите Настройки
.
Выберите Дополнительно
.
Перейдите на вкладку Сеть
.
В разделе «Автономное хранение»
нажмите кнопку Очистить сейчас
.
Нажмите ОК
.
Для версии Firefox 2.x для Windows
:
В браузере Firefox выберите меню Инструменты
.
Выберите Настройки
.
Выберите Дополнительно
.
Перейдите на вкладку Сеть
.
В разделе «Кэш»
нажмите кнопку Очистить сейчас
.
Нажмите ОК
.
Для версии Firefox 2.x для Mac OS X
:
Выберите меню Firefox
.
Выберите Настройки
.
Выберите Дополнительно
.
Перейдите на вкладку Сеть
.
В разделе «Кэш»
нажмите кнопку Очистить сейчас
.
Нажмите ОК
.
Для браузера — Opera
Как определить используемую версию Opera
Чтобы узнать, какой версией Opera вы пользуетесь, выполните следующие действия:
В операционной системе Windows: нажмите Справка и выберите пункт О программе.
В операционной системе Mac OS X: нажмите Opera и выберите пункт Об Opera
Для версии Opera 9.x для Windows
:
В браузере Opera выберите меню Инструменты
.
Нажмите Настройки
.
Перейдите на вкладку Дополнительно
.
Нажмите История
.
В разделе «Дисковый кэш»
нажмите Очистить
.
ОК
.
Для версии Opera 9.x для Mac OS X
:
Выберите меню Opera
.
Нажмите Настройки
.
Перейдите на вкладку Дополнительно
.
Нажмите История
.
В разделе «Дисковый кэш»
нажмите Очистить
.
Чтобы закрыть окно настроек, нажмите ОК
.
5. Проверьте компьютер антивирусником «Касперский».
Если у вас еще остались вопросы или ваша проблема не решена — пишите в комментариях и мы поможем ее решить.
GD Star Rating
a WordPress rating system
Пользователей социальной сети «Одноклассники» может преследовать такая проблема, как отсутствие возможности открывать сообщения, гостей, посетивших страницу, оценки фотографий, оповещения и обсуждения. Прежде чем задаваться вопросом, что делать в этом случае, следует выявить, почему так происходит. Как правило, причина неисправности кроется в компьютере, а иногда связана с самой социальной сетью.
Почему не открываются сообщения: причины
Существует несколько причин, по которым в «Одноклассниках» не открываются сообщения. Можно выявить их и самостоятельно настроить, но если проблема не исчезнет, придётся обратиться за помощью к программистам.
Технические работы
Разработчики социальной сети «Одноклассники» время от времени придумывают для сайта интересные обновления, которые привлекут больше новых пользователей. Потому часто в сети проводятся работы и тестирования новых функций, по причине которых сайт «Одноклассники» дает сбои, и пользователи могут использовать интерфейс сайта не полностью, а частично.
В таких случаях есть единственный выход из ситуации: дождаться завершения работ. Но если они затянулись, то можно написать в техническую поддержку социальной сети, попросив разработчиков наладить сбои.
Проверка программы
Однако в случае проведения на сайте работ функция открытия сообщений затрагивается редко. Потому проблема может быть скрыта в другом, например, в программе-блокаторе.
Скачивая программное обеспечение из интернета, важно быть осторожным и обращаться только к проверенным официальным источникам. Иначе есть риск установки на компьютер программы, которая будет блокировать скрипты любых используемых социальных сетей, в том числе и «Одноклассники».
Для решения проблемы нужно вспомнить, когда функция открытия сообщений перестала исправно работать, а затем проверить, какие новые программы были установлены в этот период. Их можно найти, открыв «Пуск» — «Панель управления» и выбрав «Программы» — «Удаление программ».
А для тех у кого Windows 8.1 и 10 жмем кнопку «Пуск» на клавиатуре одновременно с буквой «I».
Переходим во вкладку «Система».
И избавляемся от подозрительных приложений. Но если вы не уверены, что это вредоносное ПО, то программы лучше не удалять.
Иногда удалять программы не стоит, нужно лишь попробовать отключить антивирусы. Если сообщения в социальной сети стали открываться, то именно антивирусное ПО блокировало скрипты.
Adobe Flash Player
Flash Player – это плагин, который отвечает за воспроизведение мультимедийных файлов на компьютере. Сообщения в «Одноклассниках» могут не открываться из-за отсутствия плагина на компьютере или по причине старения используемой версии.
В этом случае надо скачать Adobe Flash Player с официального источника Adobe.com
Вирусы
Как уже отмечалось ранее, серфинг в интернете может привести к попаданию на компьютер нежелательного программного обеспечения. Если у вас появились вирусы, то они могут блокировать доступ к прочтению сообщений в «Одноклассниках».
Тогда потребуется антивирусное ПО. Лучше приобрести его в магазине – так отпадает вероятность использования пиратских версий. Если же нет материальной возможности на покупку антивируса, то можно скачать его с официального сайт, соблюдая меры осторожности.
Современные антивирусы и утилиты наделены функцией автоматического поиска нежелательных программ и файлов. Произведя поиск, можно удалить вирусы, которые не позволяют читать сообщения в социальных сетях.
Проблемы с браузером
Зачастую проблема открытия сообщений связана с используемым браузером. Им, как и плагину Adobe Flash Player, необходимо регулярное обновление. На сегодня самыми популярными браузерами являются следующие: Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox и Microsoft Edge (пришел на замену Internet Explorer). Можно также не обновлять версию имеющегося обозревателя, а установить новый.
Также у браузеров следует чистить кеш и куки-файлы, воспользовавшись настройками браузера. К примеру, в Internet Explorer это делается следующим образом:
- В правом верхнем углу обозревателя нажать на иконку шестерёнки (Сервис).
Почему не открываются сообщения в диалогах Вконтакте?
- Перезагрузить страницу нажав на F5
- Если не помогает сменить браузер
дело в том, что это не проблема вашего интернет-соединения или браузера. дело в баге самого сайта в контакте. иногда такие проблемы появлялись у каждого в независимости от того, с какого браузера сидит человек. попробуйте перезагрузить страницу, либо вообще зайти позже.
Может быть это проблемы с соединением и просто необходимо исправить его. А затем обновить страницу. Но в большинстве случаев, это проблемы на самом сайте и исправить это вам не удастся, пока само все не решится.
Также на сайте часто запаздывают сообщения и опять проблемы на самом сайте.
Буквально вчера я столкнулась с подобной проблемой. При открытии диалогов не отображались сообщения! То есть можно было увидеть перечень всех диалогов, но открыть их не удавалось.
В такой ситуации в первую очередь нужно перезагрузить страницу. Если это не помогло, то можно попробовать открыть сообщения через мобильную версию сайта или через мобильное приложение. Часто неполадки ВКонтакте затрагивают только полную версию сайта.
Если же ничего не помогло и сообщения по-прежнему не открываются, то вам остается только ждать, когда работники ВКонтакте устранят неполадку. Обычно это не занимает более 30 минут.
Самое первое, что нужно сделать, так это обновить страницу. Обычно это помогает. Если не помогло, то нужно немного подождать.
Если и время не дало своих результатов, то пробуйте зайти с другого браузера.
Не раз сталкивался с такой проблемой. В большинстве случаев она связана с неполадками сайта и исправляется в ближайший час. Самому пользователю повлиять на скорость решения такой проблемы никак не получится.
Если же сбой произошел в вашем браузере, то необходимо обновить страницу с диалогами, нажав на F5.
Такое периодически случается, я думаю, что это сам сайт виснет. Вижу, что у меня сообщения, нажимаю, а они не открываются, причем даже многократные перезагрузки страницы не помогают. Тут ва варианта: либо зайти позже, либо попробовать зайти с другого браузера.
Что вам необходимо сделать:
3.Скачайте на свой компьютер программу ccleaner. Для того, чтобы ее найти и скачать в интернете, достаточно просто ввести название программы, она вычищает всю ненужную информацию, которая может мешать.
4.Раз в неделю чистите свой компьютер (делая полную его проверку)
5.И тогда у вас не возникнут проблемы!!!
И у меня такое периодически случается, вижу, что сообщения есть, нажимаю, чтобы открыть, а ничего. Зато все другое работает. Ну мне помогает обновление страницы, правда не всегда, иногда приходится перезагружать компьютер или заходить с другого браузера.
На самом деле, это довольно частая проблема самого сайта, насколько знаю. Было и не раз. Попробуйте перезагрузить страницу или просто подождать, зайти с другого браузера.
Но, в те случаи, когда с этим сталкивались я и мои товарищи по несчастью, проблема была именно внутренняя. Со временем неполадку устраняли.
У меня такое бывает, когда сам контакт почему-то застопоривается, и плохо переходит со страницы на страницу. Иногда помогает просто подождать, не тыркать его. Потупит немного, а потом снова нормально работает. А иногда приходится закрывать вкладку, а потом открывать заново, чтобы снять закупорку.
Люди у нас на работе тоже жалуются, и у них частенько такое происходит. Им помогает или перезагрузка компьютера, или приходится закрывать вкладку, потом снова открывать, или заходить на страничку с другого браузера.
Пожалуй, с этой проблемой сейчас сталкивается большинство людей, у которых есть аккаунт на сайте Одноклассники.ру. Кроме того, зачастую не открываются не только сообщения, но и обсуждения, гости, оценки, обсуждения и так далее. Скажем сразу, что точного решения этой проблемы на данный момент не существует. Впрочем, далее мы опубликуем несколько вариантов исправления этой трудности. Надеемся, что они вам помогут.
Итак, первое . На очень часто проводятся работы. Так, например, разработчики могут тестировать какую-нибудь новую «фишку», из-за которой могут не открываться не только сообщения, но и ряд других функций. В таком случае необходимо всего лишь подождать, пока работы будут закончены. Правда, справедливости ради отметим, что чаще всего работы никак не затрагивают такие моменты, как загрузка сообщений в браузере.
Второе . Есть хоть и небольшая, но все же вероятность того, что на вашем компьютере установлена какая-нибудь программа, из-за которой может происходить блокирование выполнения некоторых скриптов на сайте социальной сети. Если такие имеются, их на время нужно отключить. Что это могут быть за программы? Например, тот же антивирус по неизвестной причине блокирует скрипты, не давая загружаться сообщениям. Что нужно сделать? Попробуйте на время отключить антивирусное ПО и проверьте, заработали ли сообщения в социальной сети.
Третье . Попробуйте обновить флеш плеер до последней версии. Он тоже может сыграть свою роль в появлении такой проблемы, тем более, что в последний год Adobe Flash Player требует обновиться едва ли не каждые несколько недель. Напоминаем, что скачивать флеш плеер стоит только с официального сайта, что бы ненароком не загрузить вирусы на свой компьютер.
Четвертое . Воспользуйтесь антивирусом и просканируйте компьютер на наличие троянов и вирусов, которые могут блокировать ряд выполнения программ. Либо можете воспользоваться специальными бесплатными утилитами для поиска троянов, скачать которые можно с сайта Др. Веб или Касперский. Например, есть такая замечательная утилита, как Dr. Web Cureit. Она бесплатная и находит все вредоносные файлы.
Пятое . Очень часто бывает, что проблема кроется в самом браузере. Огромное количество пользователей Одноклассников пользуются Internet Explorer старой версии, чего делать нежелательно. Воспользуйтесь другим браузером: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или, в конце концов, обновите IE до последней версии. Если у вас уже установлен один из этих веб-обозревателей, но вы все равно испытываете с проблемы с сообщениями, тогда почистите кэш в браузере самостоятельно или прибегните к помощи утилит (например, CCleaner). Кроме того, если у вас не загружаются сообщения, например, в Мозиле, тогда откройте свою страницу в другом браузере, например, Хроме, и посмотрите, будут ли они там загружаться. Скорее всего, будут.
Вопросы вы можете задавать ниже.
