Контентная стратегия в инстаграме для коммерческого аккаунта. Пример шаблона составления контент-плана для инстаграм Контент план инстаграм для бижутерии

Можно, конечно, создавать его вручную, но если у вас в подчинении пять и более пабликов, а Инстаграм (пока) не является основным видом заработка, то это будет слегка проблематично.

Так же, как проблематично заниматься продвижением instagram аккаунта только ручными способами. Здесь вам поможет справиться с рутиной сервис продвижения и раскрутки в Инстаграм . У сервиса также есть бесплатный 5-дневный период.

Ну а если хотите совсем без заморочек и наиболее эффективно раскрутить свой профиль в Инстаграм обратитесь к профессионалам . Подписчики для Вашего профиля в любых объемах, лайки и просмотры для фото публикаций - все это на вполне доступных условиях! Пользуемся.

Контент в Инстаграме, как и в любой социальной сети далеко не уникален, а все, что появляется нового тут же растаскивается по десяткам, а может и сотням аккаунтов. Поэтому стараться и корпеть над уникальным контентом, конечно, можно, но главное не придавать этому глобального значения. Все же не SEO занимаемся, и вопрос уникальности контента тут не стоит во главе угла.

Хотя, конечно, и совсем затасканный материал ваши подписчики будут вряд ли рады видеть. Итак, перед вам четыре способа добычи качественного контента для Instagram.

Бесплатные фотостоки

Начну я, пожалуй, именно с них. Наверное, каждый встречался с такими стоками как Shutterstock или Depositphotos. На них вы можете найти огромнейшее количество самого разнообразного контента, но, увы, все это за деньги.

Тем не менее, есть немалое количество и бесплатных стоков, большая часть которых является помойкой, но есть и достойные экземпляры. Крупицы золота, которые я собирал на протяжении многих месяцев, а сегодня делюсь с вами.

Итак, ниже - список самых сочных и качественных стоков, которые, что самое главное - совершенно бесплатны в использовании. Я и сам нередко использую их как для оформления контента в пабликах в Инстаграм, так и постов в этом блоге. Встречайте, 20 самых отборных бесплатных фотостоков:

• http://magdeleine.co/
• http://jaymantri.com/
• https://picjumbo.com/
• http://isorepublic.com/
• http://www.stockvault.net/
• http://getrefe.tumblr.com/
• http://foodiesfeed.com/
• http://images.superfamous.com/
• https://unsplash.com/
• http://littlevisuals.co/
• http://www.gratisography.com/
• http://publicdomainarchive.com/
• http://raumrot.com/
• http://thepatternlibrary.com/
• http://www.everystockphoto.com/
• http://join.deathtothestockphoto.com/
• http://nos.twnsnd.co/
• http://www.imcreator.com/free
• http://picography.co/
• http://www.morguefile.com/

Правда, на некоторых стоках разрешено только некоммерческое использование изображений, но, во-первых, шанс доказать, что вы использовали данные изображения для пабликов, которые впоследствии монетизируете будет равен примерно нулю, а, во-вторых, не забывайте, в какой стране мы с вами находимся.

Flickr & 500px

Стоки хороши всем кроме того, что зачастую если вам нужно изображение под конкретную тему, найти его будет довольно сложно. Поэтому либо вам нужно будет перелопатить немалое количество страниц с изображениями на стоках, либо искать что-то другое.

И тут на помощь приходят всеми любимые Flickr и 500px. Но начнем по порядку.

Итак, Flickr - это социальная сеть для фотографов. Каждый день там появляются сотни и тысячи неплохих снимков, которые вы можете использовать для своих целей. Но самое ценное, что там есть поиск, благодаря чему вы можете найти нужные вам изображения по ключевым словам.

Учитывайте, что большая часть аудитории этого сайта - англоязычная, поэтому запросы в поиск вбивайте исключительно на английском языке, так ваши шансы найти подходящие изображения будут на несколько порядков выше.

Конечно, не все изображения можно скачать (я еще сделаю позже небольшой мануал на тему того, как скачивать закрытые изображения из Flickr), но и среди тех, которые доступны для свободного скачивания есть огромное количество годного контента.

Tumblr & Pinterest

Принцип поиска контента схож с прошлым разделом - пользуетесь разделом поиска и ищите нужный вам контент. Опять же, запросы нужно вбивать исключительно на английском языке.

Контент, по большей части, будет более низкого качества, чем в случае с прошлым вариантом, однако, тем не менее, можно довольно легко найти нужные изображения относительно быстро. Главное - следите за размерами изображений, так как в Инстаграм лучше постить картинки от 640х640.

Его величие Instagram

Ну и, конечно же, куда без самого Инстаграма. Наверняка у вашего паблика есть десятки толковых аналогов и конкурентов. Соответственно, если вы озабочены поиском контента и предыдущие варианты вам не особо помогли, могу посоветовать попросту грабить своих конкурентов.

Так делают большинство владельцев пабликов, и не только в Инстаграм. Поэтому со спокойной душой берите чужие пикчи и пользуйтесь на здоровье. Вопрос кармы и морали оставим за рамками данной статьи.

Для поиска конкурентов советую пользоваться сервисом Iconosquare.com, там есть отличная форма поиска, вбив в которую нужный вам хештег, вы найдете как аккаунты, посвященные вашему запросу, так и фотографии по данному хештегу. Очень удобно.

Iconosquare еще, кроме всего прочего, позволяет скачивать картинки по правому клику, в отличие от самого Инстаграма, в случае с которым нужно лезть в исходный код страниц, страдать геморроем и прочее. В случае же с названным сервисом все гораздо проще - кликаете правой кнопкой мыши на изображении и выбираете «Сохранить изображение», ну или как там у вас в браузере называется этот пункт. Вуаля.

Данных четырех способов с головой хватит для того, чтобы создавать толковый контент для своих пабликов. Конечно, ничего не заменит оригинальный контент, который будет привлекать подписчиков, но если вы собираетесь брать массовостью, то перечень ссылок выше - просто кладезь для вас.

Актуальность составление контент-плана для Инстаграма, обуславливается тем, что это одна из самых популярных социальных сетей в мире. По своей популярности сервис если ещё и не обогнал Facebook и VK, то уже давно идёт с ними наравне. Именно поэтому использовать ресурс для маркетингового продвижения коммерческих продуктов не просто полезно, но необходимо. Если, конечно, вы рассчитываете задержаться на рынке хотя бы на 2-3 года.

Есть, правда, одна проблема: стоит хотя бы на неделю забросить аккаунт, как всю работу по привлечению подписчиков можно начинать заново. Instagram — соцсеть настоящего момента: чем больше свежих публикаций, тем громче о вас говорят. Поэтому для эффективной работы с ресурсом SMM-менеджеру просто необходим грамотно составленный контент-план.

Контент-план для Instagram: три вопроса

Составление контент-плана начинается с определения ближайших целей, которых вы планируете достичь. Исходя из этой информации, сформулируйте ответы на три вопроса:

• что публиковать;
• когда публиковать;
• с какой частотой.

Для примера можно разобрать процесс составления контент-плана для небольшого хостела или гостиницы в Сочи, Геленджике или Туапсе.

Вопрос №1: что публиковать?

Главная цель любого отеля — увеличение количества посетителей. Но, несмотря на это, аккаунт заведения в Instagram не должен быть слишком скучным. Тематически весь публикуемый в профиле контент можно разделить на три категории:

• полезный, т. е. обучающий или развлекательный (40-50%);
• личный, имеющий яркую эмоциональную окраску (40-50%);
• продающий (10-20%).

Процентное соотношение приблизительное. Для получения более точных данных нужно изучать динамику активности пользователей в индивидуальном порядке.

Школы иностранных языков, фитнес-центры или курсы профессионального обучения могут публиковать в своём профиле правила произношения или рекомендации по составлению графика тренировок. Всё это пользователи наверняка оценят, лайкнут и, может быть, добавят в свою подборку или отправят друзьям в директ.

А что публиковать отелю? Например, интересную информацию о достопримечательностях города, выставках, концертах и кинопремьерах. Люди, которые приезжают отдыхать в курортный город, вряд ли собираются провести всё своё время на пляже. Рано или поздно им захочется прогуляться по улицам, посмотреть на историческую застройку или даже сходить в музей. И заметки, которые вы разместите, помогут вашим потенциальным клиентам сориентироваться и сделать правильный выбор. Личный контент

Instagram — очень доброжелательная социальная сеть. Здесь люди активно делятся своими впечатлениями, настроением и планами, рассказывают о местах, в которых побывали, и вещах, которые приобрели. Пользователи ресурса особенно высоко ценят эмоциональный контент, имеющий определённую личностную привязку.

Как этим можно воспользоваться для повышения лояльности подписчиков? Очень просто: рассказывайте о своём бизнесе. Не бойтесь публиковать посты, которые имеют какое-то отношение к рядовым рабочим моментам. Вот небольшой список хороших идей для эмоциональных публикаций:

• фотографии и истории о сотрудниках. Напишите о том, какой замечательный повар работает в вашем отеле, какие внимательные у вас горничные и какой дружелюбный администратор. Расскажите о том, кто из персонала прошёл профильное обучение и повысил свои профессиональные навыки, заслужил благодарность гостей, стал «работником месяца» и т. д.;
• новости заведения. Закупили новую мебель? Прекрасно, расскажите об этом. Сделали ремонт в ресторане? Опубликуйте фотографии нового интерьера. Отель развивается, и ваши подписчики должны об этом знать;
• рабочие будни. Покажите потенциальным клиентам, как работают ваши аниматоры, как администраторы встречают гостей, как официанты протирают столы и как охранники гладят котика. Поверьте, это интересно не только вам самим.

О погоде, кстати, тоже можно рассказать. Особенно если туристический сезон уже стартовал. Возможно, кто-то из ваших подписчиков, увидев, что в Сочи тепло и солнечно, откажется от привычной Турции или Таиланда и приедет отдыхать именно к вам.

Вопрос №2: когда публиковать?

Чтобы ваши записи просмотрело как можно больше человек, нужно публиковать их в часы максимальной активности подписчиков. Отследить их вам поможет раздел «Статистика», который имеется в настройках каждого .

Как правило, в сети больше всего людей утром (8-10 часов), в обеденный перерыв (12-14 часов) и поздним вечером (22-24 часа). Поэтому имеет смысл разбивать контент-план на три временных отрезка. И публиковать записи в 09:00, 13:00, 17:00 и 21:00. При этом забивать ленту только эмоциональными новостями или рекламными предложениями не стоит. Чередуйте тематику, и количество подписчиков будет расти стабильно и предсказуемо.

Что касается публикации постов в выходные дни, то здесь всё зависит от формата компании, если это пивной паб, то делать посты в выходные разумеется нужно. В других случаях, нужно смотреть статистику публикация в эти дни и если охват значительно меньше, чем в будни, то выходные можно пропускать. Вопрос №3: с какой частотой?

Один пост в сутки — это минимум, который должен быть вне зависимости от того, как идут дела у отеля, какое у вас настроение и какой праздник в календаре. Максимум — 4-5 публикаций. Больше делать не стоит: обилие коммерческого контента в ленте подписчиков может сыграть с вами плохую шутку.

А вот постов-историй может быть и 10-15 за день. Через сутки сервис всё равно удалит эти записи, поэтому они провисят ровно столько, сколько нужно, чтобы пользователи обратили внимание на ваш аккаунт. Главное — чтобы для таких историй был повод. Вопрос №4: нужно ли составлять календарь публикаций?

Нужно ли составлять на месяц или на неделю вперёд план тех постов, которые будут публиковаться? В большинстве случаев ответ положительный и публикацию постов следует автоматизировать (в том числе это можно сделать с помощью программы SocialKit - функция ), чтобы каждый день не тратить время на это и заниматься другими делами. Единственное, можете оставить свободные окна для ситуативного контента, например, пришла новая коллекция одежды, есть срочное сообщение для подписчиков и прочее.

Пример контент-плана для Инстаграм:

Используя информацию озвученную в статье и приведённый на картинке образец, вы можете самостоятельно составить хороший контент-план. Не важно, к какой сфере относится ваши бизнес: ресторан, кафе, сетевой маркетинг или производство, контент-план нужен вам для более эффективной работы.

О чем писать в Instagram, как оформлять публикации, как планировать постинг? И почему стоит делать это так, а не иначе? Мы задали эти вопросы знатокам продвижения в Instagram и они поделились практическими наблюдениями и советами.

Нам отвечали:

1. Дарья Андреева, сооснователь SMM-агентства wishdo , автор блога wishdo
2. Дарья Манелова, основатель Bright mind agency
3. Диана Ремизовская, контент-директор Format bureau, куратор SMM-направления в Школе коммуникаций Bazilik .

Для любителей краткости - пошаговая схема

• Определить цели бренда в Instagram (продажи, коммуникация, построение доверия);
• Отталкиваясь от целей бренда, определить баланс контента: сколько нужно говорить о продажах, сколько развлекать и сколько давать полезной информации;
• Выбрать темы для общения с аудиторией, собрать их в рубрики;
• Распределить темы между основной лентой (важное) и лентой сториз (сиюминутное);
• Определиться с графиком публикаций: когда и сколько;
• Разобраться с визуальной составляющей: что показывать и какими средствами;
• Сложить все в удобный шаблон или рубрикатор;
• Корректировать в ходе работы. Но это уже другая история.

Для любителей подробностей - подробности. И практические советы экспертов

Баланс контента: сколько и о чем писать

Instagram - он, конечно, про вдохновение. Но, когда речь о бизнесе, вдохновение тоже приходится планировать, отмеривать пропорции, разливать по пробиркам: чего куда и сколько.

Как в Instagram работает традиционное разделение контента на продающий, информативный и развлекательный? От чего зависят пропорции в контент-плане для конкретного бренда? Как выбрать темы, на которые будет говорить ваш бренд, и в каком формате их раскрывать?

Дарья Андреева , SMM-агентства wishdo:

Я условно распределяю контент на информативный, продающий, развлекательный и имиджевый. Условно - потому что чаще всего посты получаются смешанного типа: информативно-развлекательный, информативно-продающий. Как они будут соотноситься в ленте, зависит от продукта и от того, что вы хотите получить от Instagram.

Если у вас магазин одежды, где ассортимент обновляется каждую неделю, в ленте будет больше информативных и информативно-продающих постов. Показывайте вещи в разных ракурсах, подбирайте интересные сочетания, рассказывайте, как носить вещь или ухаживать за ней.

Если ассортимент маленький - активнее публикуйте развлекательный и информационно-развлекательный контент: рассказывайте истории о своем продукте, подсказывайте новые методы использования, представляйте его в интересных сочетаниях.

Если вы продвигаете личный бренд или услугу, ваша задача - вызвать у подписчиков доверие, стать для них авторитетом в своей сфере. Значит, делайте акцент на информационный контент, истории из практики, подтверждающие ваш профессионализм.

Пример: на страницу школы правильного питания люди идут за информацией: хотят больше узнать о питании, спорте. Мы делим здесь контент так: 60% - информативные, полезные, обучающие посты, 20% - продающие посты о школе и 20% - развлекательный контент.

Другой пример - страница бренда украшений Samokish. Здесь люди не ждут обучающих постов. Они хотят получше рассмотреть украшение, уточнить детали о материалах, производстве и, если все сошлось, покупать. Поэтому здесь 70% контента смешанного типа с акцентом на продажи, остальные посты - развлекательные, информативные или имиджевые.

На страницу Школы правильного питания люди заходят за информацией, мотивацией и полезными советами. Поэтому здесь 60% обучающего контента

Подписчикам бренда дизайнерских украшений samokish интересны только сами украшения. Поэтому контент однородный и на 70% с уклоном в продажи

Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:

Я не делю для себя контент на продающий/обучающий/развлекательный. На мой взгляд, это слишком обобщенно и несколько искусственно.

Кроме продаж и обучения вы можете вдохновлять своих подписчиков, смешить их, заставлять ностальгировать, вы можете быть гедонистом, тусовщиком, критиковать всех, но тоже быть успешным в коммуникациях. Потому что это будет интереснее и ярче, чем очередная подборка бизнес-книг или статья о тайм-менеджменте.

В контент-плане я миксую не виды контента, а готовые темы и рубрики.

Я изучаю коммуникационную стратегию и выписываю все темы, на которые бренд может говорить в рамках своей территории и tone of voice. Собираю эти темы в рубрикатор и дальше играю уже с ним. Получается то, что называется матрицей контента.

Универсальной пропорции в матрице нет, все индивидуально: одни бренды коммуницируют на 90% с помощью бренд-контента, другие напрямую о продукте почти не говорят, но тоже успешны.

Дарья Манелова , Bright mind agency:

Продающего контента в ленте может быть от 20 до 100%, в зависимости от стратегии. Такие посты включают в себя название продукта, о котором идет речь, 2-3 эмоциональных аргумента в его пользу, его характеристики, цена и призыв к действию.

Информационный и обучающий контент - ваши дипломы и сертификаты, отчеты о мероприятиях, обзоры услуг, кейсы, фото «до и после», фото в процессе, методики и техники, которые вы применяете и т. д.

Развлекательный контент - это все посты для «поболтать». Внутренние марафоны с заданиями для подписчиков, спорный, острый контент, вопросы с вариантами выбора, просьбы посоветовать что-то, словом, все, что подстегивает прокомментировать и вовлекает в дискуссию.

Еще один вид контента - истории. Рассказывайте в постах, кто вы, кто ваши клиенты, что мотивирует вас делать то, что вы делаете, а ваших клиентов - покупать, рассказывайте о результатах, которые принес ваш продукт, и т. д.

Сториз и IGTV: как использовать изюминки Instagram

Эти форматы - особенность Instagram. Бренды их активно используют и даже делают для них отдельные контент-планы. Для каких видов контента лучше использовать Stories и IGTV и как часто их можно публиковать?

Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:

Насчет IGTV пока не могу сказать ничего конкретного. Мы еще не успели обкатать его на практике. Но ясно, что за ним будущее. Это классная альтернатива YouTube-блогам, со всеми вытекающими возможностями для бренда.

Сториз должны выходить постоянно. Их смотрят все, и уже сейчас большинство активности приходит именно оттуда. Поэтому следите, чтобы кружочек вокруг аватара всегда был фиолетовый, и пользователь всегда мог найти там что-то свежее.

Сколько сторизов постить в сутки? Столько, сколько есть интересных идей. Можете сделать десять таких, которые досмотрят до конца - делайте. Только не выкладывайте что попало, лишь бы заполнить место.

Дарья Манелова , Bright mind agency:

Сториз в Instagram уже must have. И это самый живой вид публикаций, который подходит абсолютно всем. Даже если вы консервативны, как Сбербанк, вы можете снимать короткие обзоры своих офисов и в сториз это зайдет органично.

Лента сториз не пересекается с основной лентой, мы создаем для нее отдельный контент-план, пишем техзадание собственнику, что и как снимать.

Единственная точка пересечения - это когда в ленте выходит интересный пост и вы хотите, чтобы подписчики его не пропустили. Тогда можно сделать анонс: опубликовать скриншот поста с коротким напоминанием, о чем там речь.

Частота публикаций тут не регламентирована. Некоторые советуют делать до 10-15 сториз в сутки, но на мой взгляд это перебор. 1-3 штуки в день будет нормально. Если есть какой-то экстра-повод, можно и больше.

Для чего использовать сториз:

• Для кратковременных предложений и скидок;
• Для игр с подписчиками: в каждом выпуске можно давать какой-то бонус или подсказку;
• Для трансляции мероприятий (видео + хоть 20 фото подряд);
• Анонсы ближайших мероприятий;
• Для создания доверия - съемки бэкстейджа без фильтра и прикрас.

В актуальных сториз (тех, что не исчезают через сутки) можно разместить описания основных услуг, отзывы клиентов, кейсы из вашей работы, отвечать на распространенные вопросы, рассказывать о ценностях вашего бренда.

Вот как это реализовано в аккаунте производителя стоматологических элайнеров Star Smile. В сохраненных сториз здесь размещены ответы на самые частые вопросы пользователей: о том, что такое элайнеры, о ценах и сроках лечения.

На IGTV я пока не вижу большого отклика. У тех же прямых эфиров и просмотров больше, и вовлечения. Так что пока имеет смысл делать прямые эфиры, сохранять их, монтировать во внятные ролики и выкладывать эти ролики в IGTV.

О чем делать ролики? О том, же, о чем и сторизы, только более основательно прорабатывать тему. Можете показывать свой продукт, отвечать на вопросы, делать обзоры, собирать возражения пользователей и отрабатывать их, показывать внутренние процессы вашего бизнеса, которые могут заинтересовать подписчиков и т. д.

График публикаций: есть ли «удачное» время для выхода постов

Instagram использует алгоритмическую ленту, то есть показывает в ленте посты не в хронологическом порядке, а исходя из внутренних алгоритмов. Как это использовать брендам? Сколько постов делать в день и в какое время их публиковать, чтобы собрать максимальный охват?

Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:

Частоту постинга для каждого аккаунта я определяю отдельно. Отслеживаю, как долго подписчики видят публикации: если активно лайкают и обсуждают - пост точно в ленте, активность упала - все, он ушел, можно выкладывать новый.

Период активности может быть и 3-4 часа, и 12-15. От этого и будет зависеть частота постинга: дважды в сутки, раз в день или раз в пару дней.

Есть мнение, что частота ни на что не влияет, что Instagram все равно распределит все по-своему. Но по опыту вижу, что это не так. Если делаю две публикации с интервалом в 3-4 часа, одна набирает популярность, а вторая почти невидима.

Еще важно понимать, сколько контента вы можете произвести за единицу времени. Если ресурса и бюджетов у вас хватает на 30 качественных постов, можно выкладывать их ежедневно. Если только на 10-15 - лучше равномерно распределить их по календарной сетке. Но не публикуйте посты, сделанные на скорую руку и не устраивайте две недели молчания после двух недель регулярного постинга.

Что касается времени - логично не выкладывать посты и сториз ночью, когда все спят. А с 9 утра до 11 вечера активность почти не отличается.

Дарья Манелова , Bright mind agency:

Не имеет смысла делать больше одного поста в день. Если у вас магазин с большим ассортиментом - ладно, два поста: утром и вечером. Бренды, не завязанные на продукте, могут делать даже пять постов в неделю, результативность от этого не пострадает. Все, что не помещается в основную ленту, но показать очень хочется, лучше выкладывать в Stories.

Алгоритмы Instagram так устроены, что один пост в день собирает максимальный охват. Выложите второй - и он перетянет внимание на себя и «размажет» вам результаты.

Фото и видео в ленте: Insta-пользователь любит глазами

Основная лента строится из фотографий и минутных видео. Люди заходят в Instagram за эстетикой, поэтому визуальный контент должен быть априори качественным.

Как зацепить пользователя изображением? Как заготавливать и обрабатывать иллюстрации для постов? Что снимать, если в работе бренда нет визуальной составляющей?

Дарья Манелова , Bright mind agency:

Я обычно говорю: представьте, что скриншот вашего аккаунта опубликовали в Cosmopolitan или в другом хорошем глянце. Вписываются ли фото в концепцию журнала? Если нет - удаляйте и пересмотрите подход к визуалу.

Первое, что замечает пользователь - стиль страницы. Схожее оформление фото, повторяемость каких-то визуальных элементов создают впечатление общей идеи.

Как этого добиться? Вместе с инстадизайнером разработать единую концепцию для фото и ставить четкие ТЗ фотографу (свет, цвет, фильтры и т. д.).

Если хотите показать процесс, продукт с разных ракурсов или разные сочетания продукта, удобно использовать фотогалерею. Если нужна динамика - снимайте видео.

Если ваш бизнес - это предоставление услуг, или вы 90% времени работаете за компьютером, его все равно можно интересно иллюстрировать. Используйте предметные раскладки, фото из офиса, фото- и видеоотзывы клиентов.

Если есть возможность добавить в брендовый аккаунт личность основателя - добавляйте. Его лицо, историю, ценности, особенности работы, случаи из личной практики и т. д.

Разработайте с дизайнером шаблоны для отдельных рубрик. Это могут быть даже не фото, а шаблоны, нарисованные от руки. Это помогает, если с вижуалом совсем трудно.

Например, для аккаунта юридической конторы я беру шаблон с фото, пишу на нем «История развода» и делаю провокационный пост с вопросом: «Как бы вы поступили на месте адвоката». И такой подход привлекает внимание.

По такому же принципу ведет свой аккаунт юридическая контора Мoscowlegal. Они используют плашки, шаблоны с текстом. Это помогает поддерживать общий стиль профиля и иллюстрировать услуги, в которых нет визуальной составляющей.

Аккаунт юридической конторы Мoscowlegal: как илюстрировать бизнес без визуальной составляющей

Дарья Андреева , SMM-агентства wishdo:

Покупая в Instagram, человек не может пощупать, примерить ваш товар и эмоционально зарядиться. Здесь есть только один способ вызвать эмоцию - хороший контент, который состоит из качественного визуала и интересного текста.

Пользователь ассоциирует хорошие фото с качеством самого продукта, поэтому не экономьте.

Как запастись хорошим контентом?

• Продумайте темы и рубрики, которые будете использовать в контент-плане, и определите, чем их визуализировать.
• Составьте техзадание для фотографа: что хотите видеть в кадре, какие цвета должны преобладать, какая нужна обработка. Чего делать нельзя: вот такой реквизит и такие ракурсы - недопустимы (это тоже важно).
• Разработайте с дизайнером общий стиль ленты, например, плашки-рубрикаторы или подложки.
• Закажите сразу несколько фотосессий с разным антуражем: предметка и фото с моделями, фото на улице и в студии. Этого материала хватит надолго.

Шаблоны контент-планов: делайте, как вам удобно

Получить готовый шаблон и просто расписать свой контент в сетку - соблазнительная идея. Но она не работает. У каждого бренда своя цель и аудитория. Значит, стиль общения, пропорции в контенте и темы для него тоже подбираются индивидуально.

Но некоторые нюансы помогут выстроить сетку контент-плана, которой легко пользоваться и которую в двух словах можно объяснить коллеге, когда вы уходите в отпуск.

Диана Ремизовская , Школа коммуникаций Bazilik:

Мои контент-планы - это рубрикаторы, где я размечаю, на какие темы бренд будет коммуницировать с пользователями.

Рубрик должно быть немного: достаточно четыре-пять штук. Тогда для каждой рубрики можно назначить свой день, и те, кто следит за вашим аккаунтом, будут знать, какого поста ждать им сегодня. Получается что-то вроде сериалов, где каждую неделю выходит новая серия.

Дарья Андреева , SMM-агентства wishdo:

Универсального шаблона для контент-плана нет. Его оформление, зависит только от ваших задач и удобства.

То, что, на мой взгляд, обязательно должно быть в контент-плане:

• технические моменты: дата, день недели, время постинга, какая соцсеть, тип поста
• тема публикации, написанная понятным языком. Пропишите ее детально, чтобы через две недели не гадать, что вы имели в виду под «Полезный пост про еду».
• визуал: если есть готовый - ссылка на него. Если готового нет - прописывайте идею, добавляйте референс и ссылку на ТЗ.

Дополнительно пропишите контент-план для сториз и IGTV. Посты в этих форматах не должны быть хаотичными, их нужно готовить заранее, чтобы успеть сделать что-то реально стоящее.

Шаблоны контент-планов разрабатываются индивидуально под каждый бренд. Но в любом случае содержат всю информацию для удобного постинга

Котики резюмируют опыт экспертов

Не верьте универсальным формулам. Вместо того, чтобы искать «самый лучший, безотказно работающий, 100% продуктивный шаблон контент-плана на все случаи жизни», потратьте время на поиск собственной уникальности и изучите свою аудиторию.

Найдите 5-8 причин, почему все эти люди должны хотеть вас, с вашим продуктом, сервисом и историями. Каждый день красиво раскрывайте эти причины, благо, у Instagram для этого масса возможностей. Следите за реакцией подписчиков, заменяйте то, что «не заходит», экспериментируйте с подачей, добивайтесь отклика. И получится у вас не универсальный, но уникальный и живой, ваш собственный план, удобный для вас и понятный людям, которые вас читают.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Грамотно составленный контент-план - половина успеха. В любой ситуации у вас будет заготовлен пост, и страница останется живой. Заранее продуманные темы приобретут качественное оформление. Делимся рекомендациями, как написать контент-план для Инстаграм, инструментами для его реализации и идеями.

Что такое контент-план для Инстаграм

Контент-план - это расписание постов, которое составляется заранее. Его задача - обеспечивать регулярную активность страницы и не терять клиентов. Для создания нужно хорошо разбираться в выбранной теме и уметь рассказывать об этом аудитории.

Как составить контент-план для Инстаграм

Шаг 1. Определитесь с видом аккаунта

Какие типы профиля в Инстаграм бывают:

1. Обучающий. На вашей странице клиент найдет полезную и практическую информацию: от объяснений непонятных вещей до простой инструкции как реализовать что-либо в жизни. Если вы продаете одежду, рассказывайте о современных трендах, классике, делитесь советами о тканях, цветах и все что придет в голову. Покажите, что вы профессионал в деле, и клиенты потянутся.
2. Мотивирующий. Сейчас популярно ставить цели и двигаться к ним. Людям нужна поддержка. Например, вы продаете спортивный инвентарь. Подписчики видят в ленте его фотографии с вдохновляющей цитатой, а возможно, и историей того или иного спортсмена. Каждый пост дополняется информацией о товаре.
3. Блог. Выберите тематику, приближенную к продукту. Публикуйте истории, мысли, полезные лайфхаки. Одним словом, введите обычный блог. Информацию о товаре и ссылки на другие источники укажите в биографии. Плюсы такого ведения профиля: реклама не навязывается и выглядит нативной.
4. Магазин. Публикуйте фотографии товаров с детальной информацией, обязательно указывая цену. Разбавляйте продающие тексты информационными, развлекательными и личными материалами. Вы занимаетесь цветами? Расскажите подписчикам, какие букеты можно принести на свадьбу или как правильно подарить мужчине. Добавьте смешную фотографию по тематике. Поделитесь историей, как роза изменила ваши взгляды.

Какую страницу готовы вести вы?

Шаг 2. Сформулируйте цель продвижения

Для чего вы завели Инстаграм?
Возможные варианты:

• расширение аудитории;
• привлечение трафика на лендинг;
• повышение узнаваемости бренда;
• улучшение репутации компании;
• информирование о продуктах и скидках.

Далеко не весь список. Найдите свою цель и придерживайтесь плана ее достижения.

Шаг 3. Распишите структуру

Вы знаете тип вашего профиля и цель. Отталкивайтесь от них при определении преобладающего контента на странице. Что вы будете постить чаще, а что реже? Например, 60% - информационные посты, 20% - продающие и 20% - развлекательные. Доли помогают не сбиться с логичного наполнения.
Не навязывайте продающие тексты, старайтесь разбавлять их другим видом контента. Разнообразие повышает конкурентоспособность.
Блогам нужна одна или две тематики, которые будут идти через весь материал.
Не пренебрегайте личными историями: подписчики любят читать о живых людях.

Шаг 4. Подумайте, какую информацию о компании нужно донести

Распишите плюсы бренда. Примерные идеи:

• качественный продукт;
• оригинальный подход к бизнесу;
• полезные информация;
• забота о клиенте.

Составьте собственные правила о записях, отвечающих вашим требованиям. Ориентируйтесь, что компания хочет донести до аудитории, и что подписчики, в свою очередь, ожидают от бренда.

Шаг 5. Составьте расписание

1. Продумайте, о чем будут посты, сформулируйте тему.
2. Подберите частоту и время для публикаций. Подробнее: « ».
3. Заполните график.

Приступайте к созданию постов. Во время творческого процесса часто возникают идеи, о чем написать еще. Записывайте их отдельно. Отфильтруйте повторяющиеся или неудачные, отредактируйте оставшиеся.
Обратите внимание на актуальные посты, о которых скоро будут знать все. Они должны появляться вне расписания. Подписчики будут видеть, что вы проживаете эти моменты вместе с ними.

Где вдохновляться и брать материал для постов

1. Рубрики для подписчиков. Спросите их, о чем они хотят узнать. Исключите идеи не вашего формата и приступайте к реализации.
2. Общение в комментариях. Часто во время дискуссий можно почерпнуть много идей.
3. Тематические группы и каналы в других социальных сетях. Проследите, что популярно в вашей области. Напишите свои мысли или комментарии. Обработайте информацию под формат Инстаграма.
4. Конкуренты. Какие темы пользуются у них успехом? Что обсуждают? Воровать не нужно, пишите с другого ракурса.
5. Старые посты. Когда аудитория выросла, можно предложить подборку качественных старых постов, чтобы заинтересовать ее и повысить вовлеченность. Сюда же относятся рубрики с популярными постами за месяц.
6. Гостевые посты. Публикуйте записи от подписчиков или экспертов.
7. В интернете постоянно публикуются готовые идеи для блогеров и бизнесменов. Вбейте в поиск вашу тематику и посмотрите, о чем пишут люди, о чем спрашивают в комментариях. Наиболее часто обсуждаемые темы выпишите себе. Найдите готовые списки, и подходящие пункты отредактируйте под себя.

Контент-план для Инстаграм: образец

Приведем несколько примеров, как можно оформить контент-план.

Готовые фотографии для постов можно объединить в галереи. Предварительный вид поможет сориентироваться с наилучшим расположением.

Помимо того, как разработать контент-план для Инстаграм, владелец страницы должен уметь анализировать получившиеся результаты и вносить правки в новое расписание.
Проанализируйте посты за неделю. Выберите самые популярные посты. Сравните и запишите, что общего в них было. То же самое сделайте для непопулярных. Внесите правки в график на следующей недели.

Приложения для контент-плана для Инстаграм

1. Planoly. Инструмент доступен в мобильной и компьютерной версиях. Что он делает:
   - добавляет контент в формате фотографий, видео и карусели;
   - подбирает хэштеги;
   - работает с текстом;
   - устанавливает напоминания;
   - делит фотографию на части для отображения одной большой в профиле;
   - загружает из Google Drive и Dropbox;
   - ищет фотографии на стоках.
   Платное приложение. Доступны 30 пробных фотографий в месяц. Цена подписки зависит от количества аккаунтов и времени пользования. Примерный диапазон: 600 - 3.250 рублей.
2. Later. Тестовый период - 30 фотографий в месяц. Программа работает с несложной статистикой, присылает уведомления, ищет хэштеги. Есть функции совместного доступа для команды. Инструмент полностью на английском языке. Видео можно публиковать только при подключении платных тарифов.
3. Buffer. Бесплатная версия приложения доступна для одного аккаунта. Платный Buffer for Business имеет двухнедельный пробный срок. Подробная аналитика с функциями сравнения и сортировкой статистики. Доступны функции по работе с правами администратора и других членов команды. Экспортируйте, сохраняйте данные в любое время и добавляйте их в отчеты одним нажатием.
4. Content Office - еще один планировщик контента для Инстаграм. Работает с фотографиями, видео. Доступны шаблоны для постов. Подбирает хэштеги и редактирует текст. Пользователь может редактировать сведения о себе. В программе есть анализ лучшего времени для постов. Платная подписка позволяет вести до 10 аккаунтов одновременно. Содержатся разделы с обучением и советами по созданию качественного контента.
5. Preview. Приложение доступно на английском языке. В базовом функционале доступна работа с текстом и фотографиями, можно подбирать хэштеги. Работать с контент-планом можно без регистрации. Платная версия предлагает подробную и качественную аналитику страниц: как своих, так и конкурентов. Содержит встроенный фоторедактор.

Подводим итоги

Определите тип профиля и структуру контента. Воспользуйтесь рекомендациями и инструментами, создайте готовый контент-план на месяц для Инстаграм.

Прежде чем говорить о контент-плане для косметолога в Инстаграм, давайте сначала разберемся в понятиях, чтобы мы были на одной волне. В более строгом представлении контент-план, это таблица Exel на месяц вперед. В таблице прописаны дата и время публикаций, текст постов, добавлено изображение, перечислены хэштеги и указана рубрика. Что-то вроде таблицы ниже. Но это может быть и краткая заметка в телефоне или блокноте о том, когда и что писать. Вроде второго изображения (писала контент-план для папы массажиста лежа на диване 🙂).

Для чего нужен контент-план в косметологии?

Упрощает жизнь. Лучше один раз сесть и придумать посты на месяц вперед. Это лучше, чем в середине рабочего дня постоянно отвлекаться на мысли «Ой, надо ведь что-то в Инстраграм публиковать!».

Улучшается качество постов. Посты пишутся не абы как, становятся продуманными, а значит интересными и запоминающимися.

Регулярность постов. Было у вас так, что то вы публикуете каждый день по несколько видео и фото, а потом неделю или две затишье? Продуманный контент-план позволяет избежать таких провалов.

Для кого мы делаем публикации и зачем?

Зная для кого и зачем вы делаете публикации в соц. сетях, вам будет легче подбирать темы постов, составлять контент-план и писать тексты.

Зачем:

Для кого:

Из потенциальных клиентов возникает следующая группа людей — ваши подписчики . Им понравился ваш аккаунт, они в целом заинтересованы в ваших услугах, но по какой-то причине еще на записались к вам на процедуру. Возможно они пока сидят без денег и ждут премии на работе. Возможно они подписались на 5 таких же как косметологов и еще на знают к кому лучше пойти. Возможно они боятся пока что-то делать с лицом.

Таких людей надо убедить в том, что вы именно тот, кто ему нужен. Помогите определится с выбором процедуры. Снимите страхи, покажите как вы можете решить их проблемы и за какой бюджет.

Следующими идут реальные клиенты , которые были у вас как минимум один раз. Они также следят за вашей жизнью в Инстаграм. Здесь публикации становятся мягким способом напомнить о себе. Как это работает: человек видит время от времени ваши посты у себя в ленте и вспоминает, что «ботокс почти рассосался, пора бы проколоть его еще разок» или «хорошо было бы попробовать вот эту процедуру». Тактичная альтернатива спам обзвону клиентской базы, которым пользуются многие салоны.

50+ идей публикаций для косметолога в Инстаграм

Здесь представлены темы для постов со всего интернета, отредактированные и дополненные мной лично 🙂 . Темы постов подойдут не только для Инстаграм. Вы сможете писать и крутые посты в фейсбук по косметологии.

Для удобства я разделила их на свои категории. Я стараюсь не делить посты на продающие, информационные и развлекательные. Т.к. даже развлекательные посты в конечном итоге несут цель продать ваши услуги, продающие посты о товаре могут нести полезную информацию, а классное информационное видео с процедурой вполне может и развлечь.

О процедуре:

Если бы мне приставили пистолет к голове, я бы все-таки отнесла посты этой категории к продающим. Но ничто не мешает сделать их интересными и полезными. Ваши клиенты должны знать, какую услугу они могут у вас получить. Может вы публикуете только фото с коррекцией губ, а вы можете еще сделать скулы.

• о самой процедуре
• о конкрентном препарате
• о вашем комплексе процедур
• об аппарате
• о косметике, на которой вы работаете (в рамках одной конкретной процедуры)
• о том, как проходит первичная консультация в вашем косметологическом центре (особенно, если она бесплатна)
• о новинках

Проблема/решение:

Аналогично категории «о процедуре», но теперь акцент делается на самой проблеме человека, расскажите, как вы помогаете ее решить и какими способами. Вы знаете, что есть категория людей, которые знают, что им в себе не нравится и какую проблему они хотят решить, но они не могут отличить контурную пластику от биоревитализации.

• как убрать морщины вокруг глаз?
• как убрать носогубную складку?
• как избавиться от пигментных пятен?
• как подтянуть овал лица?
• как убрать сосудистые звездочки?
• как придать коже здоровый вид?
• как убрать расширенные поры?
• и т.д.

До/После:

Отзыв:

Акции:

Раскрытие возражений:

Эта категория для подписчиков, которые пока еще не осмелились до вас дойти. Вспомните, какие вопросы вам чаще всего задают на консультациях, по телефону или в Диретке. Из-за чего ваши клиенты больше всего волнуются перед походом к косметологу? Посмотрите какие вопросы люди задают в комментариях у ваших конкурентов.

• будут ли синяки после процедуры?
• как долго держится результат?
• сколько придется пройти процедур?
• почему такая цена? (между строк «что я получу за эти деньги?»)
• больно ли делать инъекции?
• какие процедуры можно и нельзя делать во время беременности?
• какие процедуры можно и нельзя делать летом?
• какие процедуры можно и нельзя делать зимой?
• как долго будут проходить папулы?
• все ли инструменты стерильны, безопасны? Расскажите.
• и т.д.

Вызываем доверие, показываем человечность:

• показать помещение, как у вас все выглядит внутри
• показать атмосферу
• о повышения квалификации и вашем обучении
• ваши сертификаты, лицензии, результаты проверок
• о конкретном сотруднике и о струдниках в целом
• о жизни салона (с мероприятий, внутренние шутки, улыбающиеся лица сотрудников и клиентов,«работа кипит»)
• интересные истории из жизни и работы
• о том, за что вы любите свою работу
• философия и миссия вашей работы

Организационные:

Когда просто надо о чем-то сказать.

• о времени работы в целом
• о том, как до вас добраться
• о режиме работы в праздники
• призыв записываться заранее перед праздниками
• анонс прямой трансляции
• новости салона
• анонсы офлайн событий
• призыв подписываться на ваши новые хэштеги

• о продаже подарочных сертификатов
• советы по домашнему уходу
• как ухаживать за кожей до/после процедуры
• призыв задавать вопросы косметологу в комментариях
• отличие одной процедуры от другой
• поздравление с праздниками

Приступаем к составлению контент-плана

Подумайте какого материала у вас сейчас больше всего - отзывов, фото до/после, видео процедур? Материал для каких категорий вам проще всего подготовить? Кто-то может хоть каждый день снимать своих клиентов для фото до/после, а у кого-то собралось много видео процедур. Определите, сколько вы физически способны подготовить и опубликовать постов в месяц. Оценив свои возможности, из всех категорий выберите для себя 2-3 основных и еще 2-3 дополнительных.

Например, вы хотите делать не меньше 10 публикаций в месяц. Выберите любимые категории и прикиньте сколько будет постов из каждой категории. Получился вот такой пример контент-плана для косметолога:

• О процедуре 3 шт.
• До/После 2 шт.
• Отзыв 2 шт.
• Акция 1 шт.
• Из жизни 1 шт.
• Раскрытие возражений 1 шт.

Так вы поймете чего не хватает. Например, еще одного отзыва и одной фотографии из жизни.

Мне удобнее всего просчитывать количество постов и подходящие категории на обычном листе А4. Сам текст я пишу в заметках на телефоне, которые синхронизируются с компьютером.

• Пост должен нести пользу. Никаких публикаций вроде «Доброе утро, куколки!» и пустых селфи без подписи. Каждый пост должен нести какую-то мысль и преследовать конкретную цель. (ССЫЛКА, принт-скрин из той группы танцев)
• Не брать чужого. Не советую использовать чужие фотографии до/после, а также перепечатывать чужие тексты или статьи. Фальшь чувствуется.
• Стоковых фотографий не больше 30% в аккаунте. Если их и использовать, то лучше под описание акций или процедур. Не переборщите.
• Сначала решите о чем вы хотите рассказать, а потом уже выбирайте фото/видео. Не наоборот. Изображение и текст должны действовать вместе ради одной цели.
• Поменьше официоза и важности, побольше человечности и эмоций. У меня такое чувство, что некоторые аккаунты центров косметологий ведут очень важные чиновники.
• Для простоты написания поста вспомните одного двух ваших любимых клиентов и представьте, что вы пишите этот пост для них лично.
• Если вы не сами пишете посты для соц. сетей, а с помощью SMM-щика или копирайтера, то советую надиктовывать в мессенджере тезисы для публикаций. Так специалисту будет от чего отталкиваться. Ведь у него нет знаний в косметологии и дерматологии, как у вас и парой статей в интернете эти знания не восполнишь.
• Решите, какие 5-10 основных процедур вы хотите продвигать через Инстаграм. Это сузит ваш фокус и позволит избежать однообразия.
• Как часто делать публикации? Я советую не чаще 3-4 раз в день и не реже 1 раза в неделю. А дальше ориентируйтесь только на ваши возможности. Может вы физически не успеете составлять по 30 добротных постов в месяц. Вполне неплохой вариант делать качественные публикации, хоть и раз в 2-3 дня.

Вместо заключения

Нет универсальных правил: «Делай это и к тебе попрут клиенты». Не забывайте, что вы и ваш бизнес уникальны. Хотя я предоставляю готовые идеи постов, не ограничивайте ими свое воображение!

Загляните внутрь себя и подумайте, что вдохновляет вас в работе, за что вы ее любите больше всего? Может это ваши сотрудники, может это новые технологии, может это красивые истории о помощи клиентам. Я уверена, что если вы покопаетесь в себе, то найдете столько идей для публикаций о которых ваши конкуренты могут только мечтать.