ITunes не видит iPhone. Почему itunes (айтюнс) не видит ipad или iphone, айфон не подключается к компьютеру по usb, что делать

Несмотря на то, что компания Apple позиционирует iPad как полную замену компьютеру, данное устройство по-прежнему сильно зависит от компьютера и, например, при блокировке устройства, нуждается в подключении к iTunes. Сегодня мы разберём проблему, когда при подключении к компьютеру iTunes не видит iPad.

Проблема, когда iTunes не видит устройства (необязательно iPad) может возникнуть по разным причинам. В данной статье мы рассмотрим наиболее популярные причины возникновения данной проблемы, а также приведем способы их устранения.

Прежде всего, необходимо заподозрить элементарный сбой в работе вашего iPad или компьютера, в связи с чем оба устройства необходимо перезагрузить и повторить попытку выполнения подключения iTunes. В большинстве случаев проблема исчезает бесследно.

Причина 2: устройства «не доверяют» друг другу

Если подключение iPad к компьютеру выполняется в первый раз, то, скорее всего, вы не сделали устройства доверенными.

Запустите iTunes и подключите iPad к компьютеру с помощью USB-кабеля. На экране компьютера отобразится сообщение «Хотите разрешить этому компьютеру доступ к информации на [наименование_iPad]?» . Вам необходимо согласиться с предложением, щелкнув по кнопке «Продолжить» .

Это еще не все. Аналогичная процедура должна быть проведена и на самом iPad. Разблокируйте устройство, после чего на экране выскочит сообщение «Доверять этому компьютеру?» . Согласитесь с предложением, щелкнув по кнопке «Доверять» .

После выполнения данных действий iPad отобразится в окне iTunes.

Причина 3: устаревшее программное обеспечение

В первую очередь, это касается программы iTunes, установленной на компьютере. Обязательно проверьте наличие обновлений для iTunes, и, если они будут обнаружены, выполните их установку.

В меньшей степени это касается вашего iPad, т.к. iTunes должен работать даже с самыми «древними» версиями iOS. Однако, если есть такая возможность, выполните обновление и вашего iPad.

Для этого откройте настройки iPad, перейдите в раздел «Основные» и щелкните по пункту «Обновление ПО» .

Если система обнаружит доступное обновление для вашего устройства, щелкните по кнопке «Установить» и дождитесь завершения процесса.

Причина 4: используемый USB-порт

Вовсе не обязательно, что ваш USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере порт должен предоставлять достаточное количество напряжения. Поэтому, например, если вы подключаете iPad к порту, который встроен, например, в клавиатуру, то рекомендуется попробовать альтернативный порт на вашем компьютере.

Причина 5: неоригинальный или поврежденный USB-кабель

USB-кабель – Ахиллесова пята Apple-устройств. Они достаточно быстро приходят в негодность, а использование неоригинального кабеля может элементарно не поддерживаться устройством.

В данном случае решение простое: если вы используете неоригинальный кабель (даже сертифицированные Apple могут некорректно работать), то настоятельно рекомендуем заменить на оригинальный.

Если же оригинальный кабель «едва дышит», т.е. имеет повреждения, скрутки, окисления и т.д., то здесь также можно порекомендовать лишь его замену на новый оригинальный кабель.

Причина 6: конфликт устройств

Если к вашему компьютеру, помимо iPad, подключены через USB и любые другие устройства, рекомендуется изъять их и выполнить попытку повторного подключения iPad к iTunes.

Причина 7: отсутствие необходимых компонентов iTunes

Вместе с iTunes на ваш компьютер устанавливается и другое программное обеспечение, необходимое для корректной работы медиакомбайна. В частности, для корректного подключения устройств на вашем компьютере должен быть установлен компонент Apple Mobile Device Support.

Чтобы проверить его наличие, откройте на компьютере меню «Панель управления» , в верхнем правом углу установите режим просмотра «Мелкие значки» , а затем перейдите к разделу «Программы и компоненты» .

В списке установленных на компьютер программ найдите Apple Mobile Device Support. Если данная программа отсутствует, вам потребуется переустановить iTunes, предварительно полностью удалив программу с компьютера.

Все мы иногда подключаем свои iOS-устройства к компьютеру, чтобы загрузить фильм, перенести купленные приложения, создать резервные копии и так далее. Однако зачастую бывают и такие случаи, когда на Windows и OS X просто «не видит» подключенный iPhone или iPad. Как поступить в подобной ситуации?

Сперва попробуйте принудительную перезагрузку iPhone (обычно решает 90 % всех проблем с устройством) и перезагрузку компьютера. С последним, думаю, сами разберетесь, а для hard reboot удерживайте кнопку Home и кнопку включения до появления «яблочка» на экране.

Второе самое распространенное решение — обновление iTunes и iOS до самой актуальной версии. Обычно приложение на компьютере само уведомляет об этом, но лишний раз проверить не помешает.

Другой вариант — чуть более простой: просто попробуйте подключить устройство к другому -порту или воспользоваться другим кабелем. С кабелем, кстати, отдельная история: с моим iPhone, например, работают только два оригинальных кабеля из четырех.

Также стоит проверить порт для зарядки на iPhone или iPad на наличие грязи и посторонних предметов. Иногда это полезно делать просто для профилактики.

Еще один способ потребует от вас упорства: сбросить геонастройки. Для этого зайдите в Настройки — Основные — Сброс.

Независимо от того, какая ОС установлена на вашем компьютере, он может не синхронизироваться с iPad. Речь идёт не о простом программном сбое, а о более масштабных проблемах – ПК вообще не удаётся идентифицировать устройство.

Причины, почему компьютер не видит iРad, могут быть программными и механическими. Чаще они легко решающиеся, и пользователь может самостоятельно устранить неисправность. Изначально стоит перезагрузить оба устройства, возможно, проблема самоустраниться. Если планшет подключён к компьютеру через хабы, переходники и удлинители, необходимо подсоединить его напрямую к USB на корпусе ПК. Серьёзные повреждения нужно исправлять только в сервисном центре.

Механические причины

1. Поврежден USB-кабель (если планшет подключён проводным соединением). Длительное использование кабеля приводит к его механическим повреждениям. Чаще всего приспособление синхронизации рвётся у основания, иногда провод перебит внутри.

Методы решения: купить новый кабель; восстановить повреждённый кабель. При помощи изоляционной ленты стоит попытаться возобновить целостность контактов, прочно зафиксировать повреждённый участок.

Длительное использование кабеля приводит к его механическим повреждениям

1. Засор USB-разъёма (и на планшете, и на самом кабеле подключения).

Метод решения: внимательно осмотреть разъём, извлечь обнаруженные сторонние предметы, продукты окисления и коррозии, прочистить кисточкой отверстия устройств.

Внимание: манипуляции нужно проводить предельно осторожно, дабы не повредить контакты.

1. Попадание влаги или падение устройства.

Метод решения: обратиться в сервисный центр.

1. Неполадки со шлейфом питания iРad. Если телефон заряжается, но при этом не обнаруживается компьютером, проблема в микросхеме питания.

Метод решения: обращение к специалистам.

1. Если Айпед использует Wi-Fi для подключения к ПК, может быть поврежденным шлейф модема или нарушена работа внешнего маршрутизатора.

Метод решения: замена детали, настройка беспроводной сети, сброс параметров распределителя сигнала.

1. Неисправность порта, к которому подключается планшет.

Метод решения: подключить девайс к другим портам.

Программные факторы неудачного подключения iРad к компьютеру

1. Устаревшая версия iTunes. Приложение может не поддерживать установленные ранее обновления iOS, не давать доступ к планшету.

Метод решения: обновить приложение синхронизации. Пользователи ОС Windows должны полностью деинсталлировать программу iTunes, посетить сайт Apple-> раздел «iTunes» ->вкладка «Download Now» -> запустить загруженный файл или обновить приложение до актуальной версии: запустить iTunes->в меню раздел «Справка» -> пункт «Обновления».

Устаревшая версия iTunes может не давать доступ к планшету

Пользователи 64-разрядной ОС Windows 7 должны загружать соответствующую 64-разрядную версию iTunes. С операционной системой Mac всё гораздо проще – переустановка приложения iTunes не требуется.

1. Конфликт ПО разных производителей. Антивирусные программы, приложения безопасности могут мешать определению iРad компьютером.

Метод решения: отключить на время антивирус.

iPad – это технически сложное устройство, в котором всё продумано до мелочей, установлена тесная связь между аппаратными компонентами и программными оболочками. Мелкие проблемы могут гласить о более масштабных повреждениях, поэтому признаки некорректной работы устройства должны сигнализировать о необходимости незамедлительного обращения к специалистам.

Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель

Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.

Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.

Причина 2: устройства не доверяют друг другу

Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.

Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?» , с которым вам необходимо согласиться.

То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.

Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета

В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.

Причина 4: сбой в работе iTunes

Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.

В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: сбой в работе Apple-устройства

Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.

В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).

Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.

Причина 6: конфликт других устройств

iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.

Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.

Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple .

Всем хороши девайсы от Apple, кроме одной операции, которая некоторых пользователей вводит в ступор: это необходимость, время от времени, синхронизировать iPhone или iPad с компьютером. Делается синхронизация через программу iTunes. Но бывает так, что iTunes не видит iPhone. И тут у многих ступор переходит в глубокое пике – пользователи просто теряются. Хотим вас успокоить – это не проблема. Вот как все решается.

Итак, у вас появилось сообщение примерно такого содержания.

Начните с самого простого

Попробуйте подключить шнур к другому порту USB на компьютере.

Убедитесь, что вы пользуетесь фирменным кабелем USB, это особенно актуально для владельцев iPhone или iPad с новым разъемом «Lightning».

Убедитесь, что сам кабель не вышел из строя.

Скачайте и установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple.

Перезагрузите компьютер и iPhone (выключите iPhone, одновременно удерживая «Home» и клавишу питания). После перезагрузки повторите попытку синхронизации.

Если не помогло

Если ни один из приведенных способов не дал положительного результата и iTunes всё равно не видит iPhone, то возможно причина кроется в самом девайсе. По непонятной причине происходит порча файлов, находящихся в каталоге Media.

Исправить ситуацию можно, удалив эту папку с iPhone.

Для этого, предварительно копируем эту папку на жесткий диск компьютера, используя альтернативный файловый менеджер для iPhone . Например, скачайте на ПК программу Disk Aid .

Когда вы запустите эту программу на компьютере, она попросит подключить к ПК ваше устройство.

После подключения iPhone, выбираете «Хранилище», а в нем «Медиа». Вот этот каталог и копируем на ПК. У меня не получилось скопировать перетаскиванием из одного окна в другое, только щелчком правой кнопки мыши.

Сам каталог содержит следующие папки

Обратите внимание на появившееся предупреждение.

Если чувствуете в себе смелость, то смело удаляйте из каталога все папки, отключайте iPhone от ПК и перезагружайте девайс.

Если вы все правильно сделали, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит синхронизироваться. Ну, а ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки вы потом сможете извлечь из папки Media.

Еще варианты

Если и это не помогло, то пора подключать более серьезные знания операционных систем.

Если iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows XP.

2. Зайдите в Пуск -> Выполнить services.msc .

3. Найдите пункт Apple Mobile Device Остановить .

Запустить .

5. После перезапуска ПК, iTunes должен увидеть iPhone.

iTunes не видит iPhone в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство.

2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc .

3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить .

4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить .

5. После перезапуска ПК iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

Если способ помог, то выберите Apple Mobile Device и укажите тип запуска “Авто”, чтобы проблемы с iTunes больше не возникали.

iTunes не видит iPhone в Mac OS X

1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes.

2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:

Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);

Ярлык программы iTunes с панели запуска;

Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход ->Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);

Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);

3. Перезапустите компьютер.

4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз.

5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac.

6. Подключите iPhone и пользуйтесь рабочим iTunes.