Как зарегистрироваться на «Госуслугах» и упростить себе жизнь. Не могу зарегистрироваться на "Госуслугах" - что делать? Инструкция

Реализовано множество полезных электронных сервисов. Здесь вы можете подать заявление на получение загранпаспорта и водительского удостоверения, постановку автомобиля на учет, записать ребенка в детский сад, проверить долги по налогам, оплатить штрафы – все это не выходя из дома.

Заявления, поданные через портал, рассматриваются органами в приоритетном порядке. Если для полной реализации услуги требуется личный визит, время для него выбирается в системе. В большинстве учреждений посетители с электронными заявками не сидят в общей очереди. Разберемся, как зарегистрировать и подтвердить учетную запись на Госуслугах.

На портале есть три типа аккаунтов:

• Упрощенный – получение ограниченного числа справок, оплата штрафов ГИБДД. Для создания нужен только номер телефона.
• Стандартный – позволяет получать выписки из пенсионного счета и проверять налоговую задолженность. Требует указания номера СНИЛС и паспорта.
• Подтвержденный – доступны все электронные сервисы. Личность удостоверяют письмом по обычной почте или в центрах регистрации.

Регистрация

Откройте сайт портала, в правой части нажмите «Зарегистрироваться». Появится простая форма, которая позволяет создать упрощенный профиль. Введите свое имя и фамилию – обязательно настоящие, без ошибок, ведь с этими данными вы будете потом обращаться с запросами в государственные учреждения. Укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты – на них придет код для активации записи.

Если вы выбрали активацию по почте, то перейдите по ссылке из письма как можно скорее – она действительна только 3 суток. После ввода кода вам предложат создать пароль для учетной записи.

К паролю для портала предъявляются повышенные требования – он должен состоять минимум из 8 символов, содержать буквы и цифры. Не создавайте легкие для запоминания последовательности, ведь аккаунт будет хранить важные персональные данные – номера документов. Не используйте пароли от электронной почты или профиля социальной сети – они нередко взламываются. Если злоумышленнику станет известен код доступа к одному аккаунту, он легко может попробовать войти в другие популярные сервисы. Придумайте сложную комбинацию, чтобы не забыть ее в дальнейшем – запишите на бумаге, в обычный блокнот.

Теперь вам доступен ограниченный список функций. Чтобы создать стандартный тип профиля и подтвердить учетную запись на портале Госуслуги, перейдите к следующему шагу – вводу данных паспорта и СНИЛС. Вам станет доступно значительно больше электронных сервисов.

Впишите все параметры документов – чем больше информации о себе вы укажите, тем больше возможностей системы станет вам доступно. Если вы допустили ошибку при вводе, то позднее сможете исправить данные в личном кабинете. Там же можно добавить сведения о других документах – номер ИНН, водительское удостоверение. Даты не вносите вручную, указывайте их с помощью специального календаря. Это позволит уменьшить ошибки при вводе.

Информация заполняется один раз, при создании любого заявления личные данные автоматически переносятся в него. Это значительно экономит время, кроме того вы в любой момент можете зайти на сайт и скопировать сведения о любом своем документе, который потребовался работодателю или кому-то еще.

Указанные параметры СНИЛС и паспорта проходят проверку в Пенсионном фонде РФ и Федеральной миграционной службе РФ. Это займет от нескольких минут до 5 суток, результат будет отправлен на указанный на первом этапе номер телефона или адрес почты. После этого можно перейти к созданию третьего типа профиля – подтвержденного, для которого доступны все функции электронного правительства.

Подтверждение

Подтвердить учетную запись на Госуслугах можно:

• с помощью заказного письма с кодом, отправленного через Почту России;
• электронной цифровой подписью;
• лично, в специальных центрах.

Зайдите в личный кабинет – нажмите на стрелочку в правом верхнем углу рядом с фамилией, перейдите в соответствующий пункт меню. В разделе «Персональная информация» кликните кнопку «Подтвердить», выберите наиболее удобный вариант.

Письмом по почте

Самым простым и доступным способом подтвердить учетную запись на портале Госуслуги является получения кода заказным письмом. Но не самым быстрым – доставка сообщения займет до 2-х недель. Получать письмо надо лично на почте, предъявив паспорт или другое удостоверение личности – заказную корреспонденцию не разносят в почтовые ящики. Имеет этот способ и еще одно ограничение – он не дает доступ к кабинету налогоплательщика, реализованного на сайте nalog.ru .

Если вы все же предпочтете этот тип подтверждения – впишите свой полный адрес с индексом и ждите письма. Правильный индекс ускоряет доставку корреспонденции, поэтому обязательно укажите его. Если вы забыли код своего почтового отделения, уточните его по ссылке «Не помните индекс?».

Плата за отправку заказного письма не берется. Портал предоставляет номер отправления, по которому его путь можно отслеживать на сайте Почты России. Если письмо не дойдет, запросить повторное сообщение разрешается только через 30 дней после отправки первого.

В письме вы получите код, который надо ввести в личном кабинете Госуслуг. После этого вам станут доступны все сервисы полного аккаунта.

Электронной подписью

Обладатели электронной цифровой подписи (ЭЦП) или универсальной электронной карты могут подтвердить учетную запись на Госуслугах прямо из дома. При этом ЭЦП должна иметь статус усиленной квалифицированной. Такая подпись формируется специальными криптографическими программами и представляет из себя физический носитель – флеш-накопитель (токен) или электронную карту, на которые записана зашифрованная информация. Выдается аккредитованными организациями (удостоверяющими центрами) за соответствующую плату.

Выберите на Госуслугах подтверждение с помощью ЭЦП, укажите нужный сертификат ключа проверки и введите PIN-код для считывания подписи. При успешной проверке вам станет доступен полноценный профиль.

Лично

Последний способ активации полного аккаунта – визит в один из специальных офисов. К ним относятся многофункциональные центры, некоторые отделения Почты России, отделения МВД. Полный перечень вы найдете на сайте при выборе этого метода подтверждения. Зайдите в раздел «Помощь» или кликните на ссылку «Найти центр обслуживания».

Разберемся, как подтвердить учетную запись на Госуслугах лично. Для начала найдите на карте наиболее удобный офис – ближайший к дому или месту работы. Вы увидите режим работы каждого центра обслуживания, с указанием перерыва на обед.

После выбора офиса система сообщит, когда можно будет туда явиться. Обычно информация о вашем профиле становится доступна уже на следующий рабочий день. При визите не забудьте взять с собой паспорт или иное удостоверение личности, которые вы указали при регистрации на портале.

В центре специалист проверит данные документа и даст заполнить небольшой бланк, после чего активирует ваш полноценный аккаунт. Вы сразу же сможете воспользоваться любым сервисом Госуслуг.

Теперь вы знаете, как подтвердить учетную запись на Госуслугах лично. При отсутствии ЭЦП, этот способ самый быстрый и распространенный. Кроме того, он дает возможность заходить в личный кабинет на сайте ФНС без дополнительных регистраций. В нем доступна информация по начисленным налогам, задолженности и переплате, можно формировать и отправлять налоговую декларацию, отслеживать ее рассмотрение.

Перейдите на сайт nalog.ru , выберите вход в кабинет. Далее выберите доступ с помощью учетной записи Госуслуг.

Сайт Госуслуги предоставляет много возможностей по оформлению документов в режиме онлайн, поэтому зарегистрироваться на таком портале желательно каждому гражданину, и о том, как воспользоваться пошаговой инструкцией – прямо сейчас.

На сайте предполагается создание одного личного кабинета для всех лиц:

• частных граждан (1 кабинет на 1 лицо);
• юридических лиц (создается личный кабинет на руководителя или представителя компании, который чаще всего будет пользоваться услугами сервиса).

При этом набор возможностей, т.е. конкретных услуг, которые может получить пользователь, неодинаковый. Существует три уровня учетных записей, получение которых связано с определенной процедурой подтверждения своих данных. Кратко эти уровни рассмотрены в таблице.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Портал предоставляет не все государственные услуги, поскольку некоторые из них можно получить только традиционным способом – а именно в ходе личного визита. К тому же список конкретных услуг может меняться в зависимости о технической возможности. Поэтому перед тем, как запланировать обращение в государственные структуры, лучше еще раз убедиться, что в текущий момент это можно сделать именно на сайте Госуслуги.

Как завести личный кабинет: последовательность действий

Такой удобный сайт, как портал Госуслуг, предоставляет много возможностей комфортной работы с государственными органами, причем зарегистрироваться можно довольно просто – вот детальная пошаговая инструкция.

Получение упрощенной записи

Получение стандартной записи

Первый уровень подтверждения данных на сайте Госуслуги дает небольшой круг возможностей, поэтому лучше воспользоваться пошаговой инструкцией, чтобы узнать, как зарегистрироваться и получить стандартную запись:

При этом можно продолжить позже, если таких данных нет – система автоматически сохранит то, что уже было введено, а затем можно будет вернуться снова именно с этого шага.

1. Далее появится окно, в котором система предложит отправить заполненную форму на проверку. Они проверяются в автоматическом режиме, т.е. пользователю не нужно приходить в то или иное ведомство. Важно быть готовым к тому, что длительность проверки чаще всего не более 5-10 минут, но иногда может составить несколько дней (не более 5 рабочих).

Результаты проверки поступят не только в сам личный кабинет, но в письме по электронной почте. Если не дожидаться окончания проверки, можно будет вернуться в кабинет по соответствующей ссылке из электронного письма.

Получение подтвержденной записи

Наконец, чтобы получить полный доступ ко всем возможностями этого ресурса, понадобится подтвердить свою личность. В данном случае есть 3 возможности, выбрать которую может сам пользователь. Далее описаны пошаговые инструкции, которые можно использовать после того, как гражданин или представитель юридического лица смог зарегистрироваться на сайте Госуслуги.

Личное посещение центра

Несмотря на необходимость личного обращения в центр, именно этот способ рекомендуют сами разработчики сервиса, поскольку в данном случае нет необходимости ждать, пока пришлют подтверждение, а вся услуга совершается полностью бесплатно. Последовательность необходимых действий следующая:

В качестве центра можно выбрать такие учреждения:

• отделение Почты России;
• подразделение организации «Ростелеком», в котором предусмотрена такая возможность.

Это более длительный способ, однако он незаменим в тех случаях, когда личный визит по каким-то причинам невозможен (центр расположен далеко или человеку трудно добраться физически). После того, как гражданин смог зарегистрироваться на сайте Госуслуги, он может выбрать способ подтверждения заказным письмом и пройти простую пошаговую инструкцию:

Подтверждение электронной подписью или картой

Наконец, есть еще один доступный способ подтверждения, который немного отличается для разных категорий:

1. Частные граждане могут подтвердить с помощью электронной карты.
2. Юридические лица подтверждают с помощью электронной подписи, если в документообороте принято использовать это средство.

Выбирается соответствующая функция, затем к компьютеру или ноутбуку подключается соответствующее устройство (носитель кода) – это смарт-карта или токен. Иногда также используются специальные программы, но для этого может понадобиться установка специального плагина (программного обеспечения) браузера.

После этого можно кликнут на синюю кнопку «Готово», выйти из системы и зайти снова – теперь можно пользоваться всеми услугами, доступными на данный момент.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. С начала 2017 года выпуск электронных карт был прекращен. Но на портале до сих пор существует возможность подтверждения личности с помощью такой карты (только в тех случаях, если срок ее действия не истек).

Видео инструкция

Подробный видео обзор всех шагов по регистрации на сайте можно увидеть ниже.

Восстановление личного кабинета

Иногда пользователь, который долгое время не пользовался сайтом, может не попасть на портал из-за утраты пароля. Восстановить его очень просто – для этого понадобятся:

• номер мобильного телефона или адрес е-мэйла, который использовался при регистрации;
• СНИЛС;
• ответ на контрольный вопрос, если таковой был использован при регистрации (чаще всего он не используется).

Нет такой необходимости, как зарегистрироваться снова – можно просто восстановить пароль от сайта Госуслуги, для чего воспользоваться такой пошаговой инструкцией:

Таким образом, зарегистрироваться на сайте Госуслуги достаточно просто, и подробные пошаговые инструкции помогут разобраться с тем, как это сделать.

Теперь пользоваться госуслугами очень просто! Для начала нужно зайти на сайт www.gosuslugi.ru , зарегистрироваться и начинать пользоваться удобным сервисом, не выходя из дома.

Через портал госуслуг вы сможете записаться к врачу, встать в очередь в детский сад, узнать о налоговой или судебной задолженности, получить или поменять паспорт гражданина Российской Федерации, а также Загранпаспорт, зарегистрировать транспортное средство и многое другое. С полным перечнем услуг вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/category/ .

Итак, для начала вам нужно зарегистрироваться на портале.

ШАГ 1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ

Заходим на сайт и в правом верхнем углу нажимаем на кнопку Личный кабинет.

После нажатия у вас на экране появляется вот такое окошко:

И в самом низу нужно нажать на ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ.

У вас должно выйти поле регистрации, где нужно ввести свои данные: фамилию, имя, мобильный телефон или адрес электронной почты.

После введения данных, нажимаем на кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ.

У вас выйдет следующее окошко, которое оповещает вас о том, что на вашу электронную почту отправлено письмо с кодом подтверждения.

Если же вы указываете номер мобильного телефона, то после нажатия кнопки ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, на ваш номер придет смс с кодом для подтверждения, который нужно будет ввести в нужном окне.

Тут нужно придумать пароль и написать его 2 раза, затем нажать кнопку ГОТОВО.

Теперь упрощенный статус у вашей учетной записи и вы можете пользоваться ограниченным количеством госуслуг.

Чтобы пользоваться полным спектром госуслуг, вам необходимо заполнить личные данные и подтвердить свою личность, тем самым повысив уровень учетной записи.

ШАГ 2. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

После уведомления о завершенной регистрации, система автоматически направит вас на страницу, где нужно будет заполнить ваши личные данные: паспортную информацию и данные СНИЛС.

После введения достоверных данных, нажимаете на кнопку ПРОДОЛЖИТЬ. Начнется автоматическая проверка ваших данных.

ШАГ 3. ПРОВЕРКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

После того,как вы заполните свои личные данные, они отправляются на проверку, которая занимает от нескольких минут до 5 дней.

После окончания на ваш электронный адрес или на номер мобильного придет сообщение о результатах проверки, а также это можно будет увидеть в личном кабинете.

Поздравляем! Теперь статус вашей учетной записи - стандартный и вам стало доступно еще большее количество госуслуг!

А именно:

Если в данном списке нет нужных вам услуг, тогда вам нужно подтвердить свою личность. О чем мы расскажем в следующем шаге.

ШАГ 4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ

Чтобы полноценно пользоваться госуслугами через интернет, вам необходимо подтвердить вашу учетную запись, введя код подтверждения.

Есть несколько способов получения этого кода:
1. Личное обращение.

Данный способ предполагает личное посещения одного из специализированных центров обслуживания. С собой необходимо иметь паспорт, данные которого вы вводили в личном кабинете.

2. Через почту РФ.

Если вы указываете этот вариант получения кода, тогда вам нужно будет ввести верный адрес и в течение двух недель вы получите письмо с кодом.

После получения письма с кодом, вам нужно будет ввести код в окошке на главной странице вашего личного кабинета или на странице подтверждения личности.

3. Электронная подпись или УЭК

Подтвердить личность можно также при помощи электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК).

Чтобы использовать УЭК, необходим картридер и соответствующее программное обеспечение.

Итак, если вы подтвердили личность успешно, вам станут доступны следующие услуги:

Желаем вам успехов в работе с порталом gosuslugi.ru !

Для использования на 100% всех возможностей Госуслуги.ру необходимо пройти все этапы регистрации. Сделать это придётся всего лишь один раз, а в дальнейшем все ваши данные будут записаны и ничего подтверждать будет не надо. Пройти регистрацию в госуслугах и создать личный кабинет необходимо в два этапа. Сначала вы должны создать собственный аккаунт, придумать логин и пароль, ввести номер телефона. Второй этап – подтверждение учетной записи, после успешного прохождения второго этапа, личный кабинет позволит использовать онлайн сервисы, доступные на сайте. Без подтверждения аккаунта владелец учетной записи ограничен в возможностях.

Учетные записи классифицируют по типам: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Перед владельцами подтвержденной записи открывается масса возможностей предоставляемых порталом, вплоть до оформления загранпаспорта через интернет. Ниже вы найдете информацию о том, как получить подтвержденную учетную запись на Госуслугах после первичной регистрации.

Как создать полноценный личный кабинет на официальный сайте портала госуслуги.ру?

После того как вы прошли упрощенную регистрацию в Госуслугах, нужно создать личный кабинет. Упрощенная учетная запись позволяет гражданину пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, которые не требуют подтверждения личности владельца аккаунта, а также справочной информацией. Чтобы получить доступ ко всем сервисам, следуйте приведенной ниже инструкции.

Заполнение информационных полей с личными данными

Первым шагом на пути к полноценной регистрации личного кабинета на официальном сайте Госуслуги.ру станет ввод персональных данных гражданина. Доступ к меню для ввода данных лицо получит сразу после завершения первичной регистрации.

Инструкция:

• Зайдите на официальный сайт Госуслуги.
• В верхнем правом углу найдите ссылку «Личный кабинет» и перейдите по ней.

• В открывшемся меню введите свои данные, перед вами откроется поле для прохождения полноценной регистрации.

В открывшемся меню вам будет предложено ввести личные данные, среди которых: фамилия, имя отчество, пол, паспортные данные, гражданство и дата рождения. Также введите номер СНИЛС.

После того, как все поля будут заполнены, нажмите на кнопку «Сохранить», которая располагается в правом нижнем углу меню.

Если вы передумали и не хотите вводить личные данные, нажмите «Отмена». После выполнения этих действий ваш личный кабинет на официальном сайте портала Госуслуги.ру получит статус «Стандартный».

Если гражданин пропустит шаг ввода персональных данных и перейдет на основную страницу, то аккаунту будет присвоен статус «Упрощенная учетная запись». Вы можете в любое время вернуться к заполнению полей с личной информацией, для этого перейдите по ссылке «Заполнить профиль».

Проверка

После ввода данных придется подождать от 5 до 15 минут. В это время анкета будет направлена в Пенсионный Фонд Российской Федерации и ФМС. Там она пройдет автоматическую проверку на соответствие действительности. В процессе проверки можно наблюдать за ее результатами в соответствующем меню.

Через несколько минут владелец аккаунта получит результаты проверки. Результат отправляют на мобильный телефон или электронную почту гражданина. В случае успешного прохождения вы получите письмо с поздравлениями, затем откроются возможности стандартной учетной записи. Стандартная регистрация личного кабинета на официальном сайте Госуслуги.ру позволит использовать такие сервисы как «Запись на прием к врачу через интернет» или «Регистрация транспортного средства». Но список онлайн услуг останется ограниченным до тех пор, пока вы не завершите регистрацию посредством подтверждения личности владельца учетной записи.

Подтверждение личности владельца аккаунта

Для того чтобы получить доступ ко всем сервисам Госуслуг, нужно завершить регистрацию с помощью подтверждения личности владельца аккаунта. Полноценная регистрация предполагает отправку скринов или фотографий паспорта через интернет. Эта операция анонимна.

Чтобы подтвердить личность владельца аккаунта, гражданин вводит секретный код в специальное поле на сайте. Персональный код подтверждения можно получить несколькими способами, все они бесплатны, но требуют некоторых временных затрат.

Чтобы пройти финальный этап регистрации, зайдите на официальный сайт портала государственных услуг, введите свой логин и пароль.

• Лично в центре обслуживания.
• Заказным письмом, Почтой России.
• Электронной подписью или УЭК.

Выберите наиболее удобный для вас способ подтверждения. Ниже вы сможете ознакомиться с каждым способом более подробно.

Личное обращение

При личном обращении для создания личного кабинета и регистрации в Госуслугах, гражданин должен явиться в один из специализированных центров обслуживания. Доступные центры обслуживания: отделения Почты России, офисы компании Ростелеком и др. Подробнее о центрах обслуживания читайте на официальном сайте Госуслуг. Во время подтверждения аккаунта нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность, тот который был указан вами в процессе регистрации, а также СНИЛС.

Чтобы найти доступные центры подтверждения в вашем регионе, перейдите по ссылке «Найти центр обслуживания». Вам откроется карта, на которой отмечены подходящие офисы. Здесь можно ознакомиться с часами работы каждого центра и подобрать наиболее удобный вариант.

Подтверждение через Почту России

Если выбрать «подтверждение через Почту России», то на адрес владельца аккаунта придет письмо, содержащее код подтверждения. В меню укажите точный адрес вашего проживания, на который хотели бы получить письмо, нажмите кнопку «Заказать письмо».

Код приходит заказным письмом, которое можно получить, предъявив паспорт в почтовом отделении по месту жительства. Предварительно вам придет СМС или почтовое извещение, соответствующего содержания. Это самый долгий способ прохождения регистрации, так как письмо с кодом будет идти не менее двух недель (в некоторых случаях более месяца). Также есть вероятность, что оно будет утрачено. На следующий день после подтверждения отправки кода по почте, откроется опция отслеживания пути письма.

Получив код, зайдите на сайт Госуслуг, введите свой логин и пароль. В меню подтверждения введите секретный пароль. Нажмите кнопку «Проверить».

После этого, если пароль введен корректно, аккаунт будет подтвержден и вы сможете пользоваться всеми возможностями, которые предоставляет гражданам портал государственных услуг.

Обратите внимание: Этот способ не является полноценным, так как не дает пользователю доступ к аккаунту на сайте nalog.ru. Гражданин, подтвердивший свою учетную запись через Почту России не сможет пользоваться личным кабинетом налогоплательщика.

Использование электронной подписи и универсальной электронной карты

Подтвердить личный кабинет на официальном сайте портала Госуслуги.ру можно с помощью электронной подписи. Для этого зайдите на свой аккаунт, выберите «Подтверждение личности» и кликните по пункту меню «Электронной подписи или УЭК».

Затем присоедините к компьютеру носитель ключа электронной подписи. После успешного ввода кода подтверждения личности гражданин получит доступ ко всем сервисам портала государственных услуг. На странице аккаунта отобразится символ подтвержденной учетной записи. На номер телефона придет СМС с сообщением об успешном прохождении регистрации.

Что делать в случае возникновения проблем с регистрацией?

Зачем нужен аккаунт на портале госуслуг? Это упростит получение многих услуг без похода в органы власти, а также обеспечит доступ к большому количеству полезной информации.

Без траты времени на дорогу и огромных очередей можно:

• заменить документы гражданина РФ;
• записаться на прием к врачу;
• отослать на получение загранпаспорта необходимые сведения;
• поставить на учет транспортное средство;
• оплатить штрафы ГИБДД;
• изменить адрес;
• взять выписку пенсионного счета;
• решить налоговые вопросы;
• заменить водительские права;
• записать ребенка в школу или детский сад.

И это далеко не полный перечень услуг сервиса. В личном кабинете решается масса повседневных вопросов, можно получить квалифицированную государственную помощь, ускорить взаимодействие с органами исполнительной и судебной власти, местного управления.

Учетные записи: типы и различия

Упрощенная – дает доступ только к справочной документации. Чтобы ее получить, достаточно ввести свои контактные сведения.

Стандартная – позволяет записаться на прием в медицинское учреждение, проверить штрафы ГИБДД и прочее. Для этого необходимо дополнительно внести данные паспорта и номер СНИЛС.

Подтвержденная – предоставляет полный доступ к госуслугам, позволяет ускорить взаимодействие с госорганами. Для активации требуется личное подтверждение.