Как восстановить сообщения ватсап через компьютер. Главное без паники: удалённую переписку в WhatsApp можно восстановить
Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.
Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.
Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.
Где хранится переписка
Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.
Как восстановить удаленные сообщения или чат
Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.
Как сохранить переписку автоматически
Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:
Восстановление переписки после удаления
Восстанавливаем из Google Диска:
Рассмотрим способ восстановления для iOS:
- для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
- если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
- после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
- программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.
Восстановление из локальной копии
Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.
Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.
Сохранение копии чатов
Создаем локальную копию:
Создаем виртуальную копию:
- запускаем мессенджер;
- переходим в «Настройки »;
- выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
- устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.
Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».
В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:
- «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
- «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.
Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.
Восстановление с локальной копии на Андроид
Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:
Восстановление из копии на iOS
В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.
Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:
- подключаем смартфон к ПК через USB;
- iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
- затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».
Удаление приложения или очистка карты памяти
Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».
- скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
- подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
- запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
- далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
- программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.
После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».
Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.
Перемещаем переписку между устройствами
Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.
Инструкция:
- устанавливаем мессенджер на новый девайс;
- во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
- далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
- после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.
Удаленные медиафайлы и вложения
Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.
Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.
Инструкция:
- сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
- находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.
Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:
Просмотр Log-файлов
Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».
Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.
Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».
Функция архивирования чатов
Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.
Как заархивировать чат
Выполняем архивирование:
Как посмотреть архив
Архив можно посмотреть следующим образом:
- в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
- прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
- выбираем нужный объект;
- в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».
Чат появится, как только придет новое сообщение.
Что делать, если невозможно восстановить копию
В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:
- проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
- неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
- неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.
Около 1,5 млрд людей по всему миру пользуются WhatsApp. Мессенджер позволяет всегда оставаться на связи со своими коллегами, друзьями и близкими.
В чатах ВатСап хранят важные сообщения, фотографии, документы и другую информацию, которую не хочется терять. В этой статье мы расскажем о восстановлении переписки, если она была удалена с телефона.
Как восстановить чаты в WhatsApp
Резервная копия хранится на Google-диске. Локальный архив создаётся автоматически, каждый день в 2 часа утра. Если к мессенджеру подключен Гугл-аккаунт, данные также будут загружаться в облачное хранилище.
Эта функция позволяет получить резервные копии чатов, если вы потеряете телефон или купите новый смартфон. Однако, если информация не была заархивирована и загружена в «облако», вернуть переписку не получится.
Как загрузить архив сообщений на Google-диск
Программа ежедневно архивирует вашу переписку и сохраняет копию чатов на карте памяти. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, нужно настроить резервное копирование в облачное хранилище.
Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.
- Зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Чаты».
- Нажмите «Резервная копия чатов».
- Большая зелёная кнопка «Резервное копирование» сразу создаст архив и загрузит его на Гугл-диск.
- Если вы хотите настроить автоматическое сохранение резервной копии в «облако» по расписанию: подключите аккаунт, выберите периодичность и предпочитаемую сеть.
- Дождитесь окончания загрузки. Первая архивация длится несколько минут, последующие - быстрее.
На Google-диске всегда хранится только одна копия чатов - самая последняя. Прошлые версии удаляются из хранилища и не подлежат восстановлению.
Как загрузить сообщения в архиве на iCloud
Аналогичный способ хранения чатов есть и у пользователей Apple. Только вместо Google-диска используется хранилище iCloud.
- Для идентификации пользователя используется Apple ID, поэтому у вас должен быть рабочий аккаунт для входа.
- Загрузка резервной копии в «облако» возможна с телефонов, на которых установлена iOS 7 и новее.
- В седьмой версии iOS необходимо включить «Документы и данные» в настройках iCloud.
- В более новых версиях достаточно включить «iCloud Drive» в настройках своего аккаунта.
- Убедитесь, чтобы на устройстве и в хранилище было достаточно места.
Вы также можете выбрать предпочтительную сеть, чтобы исключить перерасход трафика. В iOS 7 использование мобильного интернета отключается в меню «Документы и данные». В iOS8 - пункт «iCloud Drive» в меню «Сотовая связь».
Помните, что хранение резервной копии чатов и медиафайлов онлайн не защищено сквозным шифрованием. Если злоумышленники получат доступ к вашей почте, они смогут прочитать личные сообщения на любом устройстве.
Как посмотреть архив в WhatsApp
Архивы, которые создаются мессенджером ежедневно, хранятся локально - на SD-карте вашего телефона. Воспользуйтесь файловым менеджером, зайдите в каталог WhatsApp на карте памяти, и вы увидите необходимые для восстановления резервные копии.
В папке Databases хранится актуальная версия чатов, а также предыдущие снапшоты. Поэтому вы можете восстановить переписку за любой день.
Следуйте инструкции ниже, чтобы посмотреть, какая информация сохранена в локальной копии.
- Удалите мессенджер со смартфона или переустановить программу из магазина приложений.
- Нажмите кнопку «Восстановить», когда появится сообщение с предложением вернуть удаленные данные.
- Дождитесь, пока ВатСап распакует недостающую переписку.
Мессенджер по умолчанию восстанавливает последний снимок переписки. Если вам нужны более старые сообщения, придётся переименовать несколько файлов вручную.
- Откройте каталог «Databases», который лежит на карте памяти в папке «WhatsApp». В зависимости от выбранного файлового менеджера, карта памяти может называться «SD-карта» или «Основная память».
- Вы увидите много файлов с названием вроде «msgstore-2018-06-01.1.db.crypt12». Если программа установлена давно, некоторые базы данных будут иметь расширение.crypt10.
- Найдите архив с нужной датой и переименуйте его в «msgstore.db.crypt12» - так называется снапшот, который используется для восстановления по умолчанию.
Как только файлы примут соответствующий вид, переустановите программу.
Что нужно знать о расширении CRYPT12
Файлы в каталоге «Databases» - архивы, разработанные командой WhatsApp Tools Dev. В них находятся базы данных SQLite, зашифрованные 256-bit AES.
Цифра в конце расширения указывает на версию мессенджера, с помощью которого были заархивированы сообщения. Базы данных более старых программ используют алгоритмы CRYPT7, CRYPT8 и так далее.
Самый простой способ посмотреть архив - восстановить переписку, воспользовавшись инструкцией выше. Если под рукой нет смартфона с установленным мессенджером, можно конвертировать архив в другой формат и открыть его на компьютере.
Например, инструмент Omni-Crypt делает из зашифрованной резервной копии файл формата CRYPT. Он открывается через WhatCrypt и аналогичные сервисы.
Как восстановить резервную копию удаленной переписки WhatsApp на Андроид
Хранение сообщений только локально - не самый безопасный вариант. Если вы потеряете телефон или SD-карта выйдет из строя, есть риск лишиться всей переписки вместе с фотографиями, видео и другими прикреплёнными документами.
Следите за сохранностью локальных копий, но также храните актуальную версию базы данных на Гугл-диске.
Когда вы установите WhatsApp на новый смартфон, программа предложит скачать утраченную переписку из «облака» или попытается найти файлы в директории «Databases».
Неполадки при восстановлении: причины и решения
ВатСап не всегда обнаруживает резервные копии. Подобная ошибка может случится из-за 4 разных причин.
- Нет подключенного Гугл-аккаунта, откуда мессенджер может скопировать данные.
- Используется другой номер телефона - не тот, с которого создавались резервные копии.
- Повреждена внутренняя или внешняя память телефона.
- Ни в локальном, ни в удалённом хранилище нет ни одной сохранённой базы данных сообщений.
Есть несколько проверенных способов решить проблему.
Убедитесь, что на устройстве подключен Google-аккаунт. Многие Андроид-девайсы автоматически подставляют адрес электронной почты в ВатСап, если она присутствует среди используемых учётных записей на смартфоне.
Проверьте, достаточно ли свободного места. Иногда, мессенджер не может скачать и распаковать копию переписки из-за того, что внутренняя память или SD-карта переполнены. Очистите кэш, удалите ненужные обновления и попытайтесь загрузить сообщения снова.
Разберёмся как восстановить удалённые фото WhatsApp со смартфонов разных производителей в случае, если хранилище было перенесено, изменено или отформатировано. Также узнаем, как восстановить данные из бэкапа и для чего нужна утилита Dr.Fone. Рассмотрим альтернативные варианты получения потерянных изображений.
Если было изменено основное хранилище или заменена SD-карта
Если основное хранилище, в которое идёт сохранение полученных медиа файлов было заменено или перенесено, то восстанавливается все довольно просто. Скопируйте папку Ватсап /sdcard/WhatsApp/Databases из старого места и перенесите в текущее хранилище.
Например, если была заменена карта, просто, скопируйте папку в текущую. А если в качестве хранилища была выбрана CD-карта вместо внутренней памяти телефона, то и папку Ватсап перенесите туда же.
Если карта была отформатирована
Если карта памяти была отформатирована и все файлы удалены, восстановить фото помогут только специальные рекавери-программы. Например, Hetman Partition Recovery.
Программа позволяет восстановить любые файлы с отформатированной карты памяти. Ноне всегда бывает эффективной.
Восстановление из бэкапа
Восстановить удалённые фото из WhatsApp можно через восстановление резервной копии приложения. Вариант подходит если у пользователя настроено автоматическое создание резервной копии или он самостоятельно синхронизировал данные.
Делать резервную копию автоматически можно каждый день, неделю или раз в месяц по желанию пользователя.
Использование Dr.Fone для iOS
Удалённые фотографии в WhatsApp на iPhone поможет восстанавливать утилита Dr.Fone. Это простое, но при этом функциональное ПО. Для восстановления удалённых фото скачайте и установите программу на ПК.
- Откройте приложение на компьютере.
- Соедините гаджет с устройством через USB.
- Дождитесь распознавания устройства и запустите сканирование.
- Дождитесь результатов и выберите нужные файлы.
Программа также восстанавливает резервные копии из iTunes и iCloud. Утилита распространяется на платной основе, имеется пробный период для тестирования возможностей софта.
Восстановить переписку в Ватсапе (WhatsApp) сможет даже неопытный пользователь. Для этого нужно иметь в своём распоряжении резервную копию. Она делается автоматически или вручную. При смене смартфона или переустановке приложения мы можем восстановить всю переписку из копии. Восстановить удалённый чат, если его нет в бэкапе – невозможно, помните об этом.
Давайте сразу же ознакомимся с процедурой создания резервных копий, после чего инсценируем потерю всех чатов – удалим приложение со смартфона, установим его заново и восстановимся из копии. Для начала настраиваем создание бэкапа:
- Проходим в меню «Настройки – Чаты – Резервная копия чатов».
- Настраиваем резервное копирование на Google Диск.
- Выставляем периодичность – вручную, ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
Если вы так трясётесь за сохранность переписки, смело ставьте ежедневное создание архивного бэкапа. Помните, что в любой момент вы можете запустить процедуру вручную. После запуска резервного копирования файл бэкапа будет сохранён на серверах Google.
Таким образом, восстановить Ватсап получится только с того момента, с какого была сделана резервная копия. При желании вы можете делать бэкапы хоть каждый час, если нет других занятий. Но это уже излишество – достаточно ежедневного копирования.
Восстанавливаем удалённую переписку
Для чистоты эксперимента полностью сносим WhatsApp со смартфона, предварительно создав бэкап.
Память устройства чиста, никакой переписки в нём не сохранилось. Поэтому начинаем процедуру восстановления. Чтобы восстановить удалённые сообщения в WhatsApp, заходим в Playmarket и устанавливаем приложение повторно. Далее проводим стандартное подтверждение номера – указываем его в соответствующем поле.
На следующем этапе дожидаемся получения SMS с кодом и вводим его в соответствующее поле.
После этого телефон попытается восстановить копию – восстановлению подлежат не только сообщения, но и медиаданные (фотографии и даже видео, если вы выставили соответствующие настройки в резервном копировании). Жмём кнопку «Восстановить» и ожидаем результат.
Через несколько секунд WhatsApp распакует полученный архив и восстановит удалённые чаты.
Обратите внимание, что восстанавливается даже аватарка. Заново задаём своё имя, жмём кнопку «Далее» – через пару секунд на экране появится привычный интерфейс Ватсапа со всеми чатами.
Локальное копирование
У нас получилось восстановить чаты после удаления программы. Но ровно до того момента, как был сделан бэкап. Но мы можем восстановиться и с более ранних копий – не очень понятно, зачем это реализовано, но возможность есть. Приложение хранит семь последних архивов в папке /sdcard/WhatsApp/Databases , если Ватсап установлен на SD-карте. Возможно, что у вас он установлен во внутренней памяти.
Чтобы восстановить переписку из старых архивов, переименуйте нужный файл (он помечен датами) в msgstore.db.crypt12 . Далее необходимо удалить и повторно установить WhatsApp. Запустите восстановление и смартфон сам найдёт эту копию и восстановит все чаты. Кстати, аналогичным образом можно сохранять нужные копии локально, не прибегая к помощи Гугл Диска. Но вариант с облачным хранилищем более удобен – мы провели множество экспериментов и выяснили, что инструмент работает стабильно.
Проблемы с Google Drive
Теперь вы знаете, что восстановить удалённый чат можно, но только с момента создания архива. Но что делать, если вы поменяли трубку, а восстановление не запускается? Проблемы возможны в следующих случаях:
- На текущем смартфоне стоит устаревшая версия Google Play – нужно его обновить.
- Вы поменяли номер телефона – восстановление невозможно.
- В устройстве нет свободной памяти – удалите что-нибудь или переместите файлы в компьютер.
- Нет стабильного подключения к интернету – соединение с серверами Google постоянно обрывается.
Решите эти проблемы и получите доступ к своим чатам со всей перепиской.
Обратите внимание – на смартфонах Apple iPhone вместо Google Диска используется iCloud Drive, в котором сохраняются все бэкапы.
Разработчики популярного мессенджера WhatsApp в одном из недавних обновлений для Android добавили функцию . Пользователи, узнав об этом, пришли в настоящий восторг, поскольку эта возможность востребована среди подобных приложений, и в WhatsApp ее ждали особенно долго. Но, по всей видимости, в процессе разработки что-то пошло не так - теперь выяснилось, что удаление сообщений в WhatsApp работает некорректно.
Из этой маленькой оплошности со стороны создателей WhatsApp уже успели извлечь свою выгоду - удаленные сообщения по-прежнему можно читать. Как обойти нововведение и знать то, чего не следует - мы рассказываем в этой инструкции.
Согласно исследованию испанского Android-блога Android Jefe, WhatsApp фактически не удаляет сообщения, и получатель все равно может прочитать отозванный текст. Как оказалось, удаленное сообщение сохраняется в журнале уведомлений получателя. Впоследствии удаленные сообщения в WhatsApp могут быть прочитаны с использованием любого стороннего приложения для чтения системных логов. Одним из таких является Notification History (История уведомлений).
Как читать удаленные сообщения в WhatsApp
Вам нужно проделать следующие несложные операции:- Скачать приложение Notification History с Трешбокса и установить его.
- Открыть приложение Notification History и разрешить доступ к уведомлениям.
- Выполнить поиск в журнале уведомлений Android.
- Открыть историю уведомлений WhatsApp и обнаружить удаленные сообщения!
Чтение удаленных сообщений доступно только в Android-версии мессенджера WhatsApp. В других приложениях, кроме Notification History, это не работает - проверено Трешбокс.ру.