Как восстановить аккаунт стим кодом восстановления. Как восстановить доступ к своему аккаунту в Steam
Нередки ситуации, когда вы вводите пароль и логин, нажимаете войти, а система говорит, что данные введены неверно. Здесь вам понадобится восстановление аккаунта. Процедура не представляет особых сложностей, при этом выполняется в самом магазине или непосредственно на сайте сервиса.
Имя профиля известно
Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:
- Запустите Steam на компьютере. Перед вами откроется окно входа аккаунта Steam. В нижней части нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
- Система перейдет в окно уточнения сведений. Вам необходимо выбрать первый пункт и нажать кнопку «Далее».
- В пустой строке следует ввести имя Steam аккаунта.
- Далее следует пройти на свой электронный ящик, чтобы найти входящее письмо от службы поддержки. В нем будет содержаться буквенно-цифровой код восстановления, который позволит продолжить процедуру.
- Введите этот код восстановления в поле Email code, а затем нажмите «Далее».
- Система попросит придумать Вас новый пароль. Обязательно запишите его в какой-либо блокнот или другое надежное место.
- Нажмите кнопку «Готово», а затем вернитесь на главную страницу ввода данных магазина.
Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.
Имя учетной записи не известно
Как восстановить пароль в Steam, если имя профиля вы забыли? В этом случае также можно восстановить аккаунт, однако процедура немного сложнее. Чтобы восстановить пароль в «Стиме», выполните следующие пункты инструкции:
Теперь вы узнали имя своей записи, соответственно можете воспользоваться первой инструкцией. Вам не придется заново создавать новый аккаунт «Стим», а также покупать любимые игры.
Как вернуть украденный аккаунт
Вы купили уже десятки игр, а ваш аккаунт дерзко украли? Чтобы его вернули, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Стим». Прежде чем это делать, следует подготовить информацию, которая подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем этого профиля. Рекомендуется предоставить следующие данные:
- Имя взломанного профиля Steam.
- Адрес электронного почтового ящика, к которому был привязан аккаунт.
- Если вы совершали покупки через сервис PayPal или банковскую карту, можно предоставить данные владельца карты. Сюда входит имя и фамилия, последние 4 цифры номера или непосредственно id номер в платежной системе PayPal. Эта информация поможет в восстановлении.
Как только вы все подготовили, можно писать в Steam. Для этого зайдите на сайт. Перейдите в раздел «Поддержка». В нем необходимо найти подраздел «Проблемы с аккаунтом», а затем выбрать строку «Возвращение украденного аккаунта».
Клацните по кнопке «Обратиться в службу поддержки». Далее следует описать вашу проблему.
Рекомендуется написать в письме как можно больше правдивой информации сотрудникам сервиса. Не стоит по несколько раз писать в службу поддержки. Это не только никак не ускорит ее работу, но и может стать причиной того, что ваш профиль заблокируют за спам.
Дополнительным доказательством может служить физическая копия игры. На коробке диска записан лицензионный ключ. Допишите рядом с ним номер тикета вашего обращения в службу поддержки, сфотографируйте его, а затем приложите к обращению. Это значительно повысит шанс возврата аккаунта под ваше управление.
Важный нюанс! Рекомендуется писать обращение в службу на английском языке, так как компания Valve находится в США. Если вы оставите сообщение на русском, скорее всего, его просто не возьмут на рассмотрение. В сети Интернет вы можете найти примеры обращения на английском. Скопируйте их, а затем попросту подставьте свои данные.
Методы защиты от взлома
Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.
Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль. Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов. Они имеют практически идентичный интерфейс, при этом очень похожий адрес, но созданы лишь для того, чтобы укрась ваши данные.
Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код. Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет. Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.
Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам. Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением. Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.
Пожаловаться на контент
Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
Steam - самая популярная на сегодняшний день игровая система, включающая в себя магазин с цифровым распространением продуктов и собственно саму платформу, позволяющую хранить огромное количество лицензированных игр. Это очень удобная и эффективная система, уже давно одобренная всем геймерским обществом. Steam очень хорошо защищен, его очень тяжело взломать, но все же случаются ситуации, когда аккаунты пользователей похищаются и взламываются. аккаунт "Стим"? Для начала стоит сказать о том, что существует множество разновидностей восстановительных процедур, зависящих от самой сути проблемы. Одно дело, когда вы забыли пароль или логин к своему аккаунту, и совсем другое, когда его украли. Но мы разберем и тот и другой случай.
Забытые данные
Как восстановить аккаунт "Стим", если вы забыли данные для входа в систему? В этом случае необходимо пройти ряд последовательных восстановительных этапов, где нужно будет указать, какого рода информацию вы хотели бы восстановить (логин или пароль). Далее нужно указать адрес электронной почты, на которую происходила регистрация в системе Steam, после чего на нее будет выслано письмо с кодом, который вводится в соответствующее окно. Следующий шаг заключается в изменении пароля, а точнее, присвоении нового. После этого операция восстановления считается завершенной, и остается только зайти в систему с помощью нового пароля.
Украденный аккаунт
Другая сторона медали заключается в том, как восстановить украденный аккаунт "Стим". Здесь дело обстоит несколько сложнее. Первым делом необходимо обратиться в поддержку Steam, где в разделе "Вопросы, связанные с аккаунтом" нужно выбрать категорию "Похищенный аккаунт". Через пару дней на почту придет письмо, где пользователю будут предложены следующие варианты решения проблемы, в полной мере отвечающие на вопрос о том, как восстановить аккаунт "Стим":
Вышеперечисленные методы являются ответом на вопрос о том, как восстановить взломанный аккаунт Стим. Первый способ отлично подходит для тех людей, которые приобретали от игр на других сайтах. Второй и третий методы подходят для тех, кто совершал покупки непосредственно в магазине системы с помощью кредитной карты или аккаунта PayPal. Спустя несколько часов (максимум 1 день) служба поддержки пришлет данные для входа. Первым делом рекомендуется незамедлительно включить функцию которая эффективно защищает аккаунт от кражи. Таким образом, мы узнали, как восстановить аккаунт "Стим", если были забыты или украдены данные для входа.
В связи с тем что я стал замечать вопросы пользователей о том "Как восстановить украденный стим аккаунт и забрать его себе? " я решил написать мини инструкцию.Для начала нам понадобиться клиент "Steam". Для этого проходим по этой ссылке и жмём "Install Steam Now".
Устанавливаем и ждём пока обновиться.После того как мы с вами всё установили, запускаем Steam клиент.
Присылаем логин от стима на Электронную почту:
1
2 . Жмём " Я не помню имя аккаунта ".
3 . Жмём " Я помню контактный адрес Электронной почты ".
4 . Вводите " Адрес почты " (Без Пароля!).
5 . Жмём " Далее "Меняем пароль на аккаунте:
1. Заходим в почту на которую отправляли логин Steam"a в предыдущих пунктах.
2. Ищем письмо от Steam, открываем и копируем логин от Steam"a.
3 . Снова запускаем клиент Steam.
4 . Жмём " Восcтановить аккаунт ".
5. Жмём " Я помню имя аккаунта ".
6 . Вводим логин, который копировали во втором пункте.
7 . Жмём " Далее " (Клиент не закрываем!).
8. Снова переходим в почту и ждём новое письмо от Steam.
9. Открываем новое письмо и копируем код подтверждения. (Обычно он состоит из 8 знаков)
10. Снова переходим в клиент Steam и вводим код подтверждения который прислали на почту.
11. Жмём " Далее "
12. Вводим 2 раза свой новый пароль и вновь Жмём " Далее ".Заходим на аккаунт:
1. Запускаем клиент Steam.
2. Вводим логин от Steam"a.
3. Вводим ваш новый пароль от Steam"a.
4 . Жмём "Войти"На аккаунте может быть включён " Steam Guard ".
Steam Guard - функция в Steam"e, которая отвечает за безопасность аккаунта. Она запоминает авторизацию по логину на определённом компьютере. "Приведу пример: У меня на моём аккаунте включен Steam Guard. Если я дам его другу (login и pass), то при входе у него потребует подтвердить что он хозяин аккаунта." Steam Guard - присылает код подтверждение на почту (Обычно 5 значный) .
Вообщем если на аккаунте будет включен Steam Guard, то вам нужно будет ещё раз зайти на почту и скопировать код подтверждения.Вот мы и подошли к приятному моменту - Зашли на аккаунт)
Дальше нам будет нужно максимально обезопасить аккаунт от восстановления хозяина.
В принципе хозяин аккаунта всегда может восстановить свой аккаунт через ТП (Техническую поддержку).
Но всё же нам нужно все шансы на восстановление свести к нулю. Для этого делаем следующее:Меняем контактный адрес электронной почты:
1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём "Steam"
2. Жмём " Настройки ".
3. Жмём " Изменить контактный адрес эл. Почты ".
4. В первое поле вводим пароль от аккаунта (Тот на который мы его изменил в предыдущих пунктах!).
5 . Во второе и третье поле вводим адрес электронной почты на который хотим изменить.
5 . Жмём " Далее ".
6 . Заходим на свою эл. Почту и копируем проверочный код доступа.
7. Вводим его в клиенте Steam.
8. Жмём " Далее ".Меняем секретный вопрос:
1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём " Steam "
2 . Жмём " Настройки ".
3. Жмём " Изменить пароль или секретный вопрос "
4 . Жмём " Я хочу изменить секретный вопрос "
5. Жмём " Далее ".
6. Вводим свой пароль от аккаунта.
7 . Жмём " Далее ".
8. Заходим на свою эл. Почту и копируем проверочный код доступа.
9. В первое поле вводим код доступа который вновь приходил вам на эл. Почту.
10. Во втором поле выбираем Секретный вопрос.
11. В третьем поле пишем ответ на секретный вопрос который выбрали во втором поле.Включаем Steam Guard:
1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём " Steam ".
2. Жмём " Настройки ".
3. Жмём " Управление настройками Steam Guard ".
4. Ставим галочку на " Защищать мой аккаунт с помощью Steam Guard ".
5. Жмём " Далее ".Вот мы и подошли к концу! Теперь мы подвели шансы восстановления аккаунта к минимуму.
Примечание: Стоит запомнить что к одной электронной почте стоит привязывать только 1 краденный аккаунт. Если к вашей почте будет привязано много Steam аккаунтов, и кто то из хозяев попытается восстановить хотя бы 1 аккаунт, То на все аккаунты которые привязаны к вашей почте повесят красную табличку. Если на аккаунте будет красная табличка, продать его вы не сможете.
Примечание: Не много о красной табличке.
Красная табличка - это уведомление о нарушении правил Steam.
Напишу наиболее известные причины её появления :
1. Неоднократный вход нескольких аккаунтов через один клиент Steam. (Особенно с краденных аккаунтов.)
2. Привязка нескольких краденных аккаунтов к одной электронной почте. (Про это мы с вами говорили выше.)
3. Обмен краденными вещами. (Даже если на ваш личный аккаунт попадут вещи с краденного аккаунта.)
4. Обращение хозяина краденного аккаунта в ТП (Техническую поддержку.)Стоит заметить что в случае появления на аккаунте красной табличке будут заблокированы определённые функции, такие как:
Возможность покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, добавление друзей, а также доступ в сообщество Steam.
1. В клиент Steam встроено средство напоминания учетной информации.
В окне, в котором запрашивается имя учетной записи и пароль, нажмите кнопку Восстановить учетную запись...
.
2. В появившемся окне выбираем Я не знаю имени учетной записи . Даже если вы помните имя учетной записи, все равно выберите этот пункт, что бы была восстановлена именно та учетная запись, на которой зарегестрирована необходимая вам игра.
3. В следующем шаге выбираем пункт Я помню код продукта . Введите код, указанный на коробке с игрой.
4. На указанный вами при регистрации адрес электронной почты придет письмо, в котором будет написано имя
вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в почтовом ящике раздел спама - письмо могло попасть туда.
Если этого не произошло, то указанный вами адрес почты неверен: данная игра зарегестрирована на другой учетной записи или при регистрации был указан другой электронный адрес. Если вы не помните нужный электронный адрес - воспользуйтесь второй частью данной инструкции.
5. Нажимаем на окне Steam кнопку Готово и возвращаемся в начало. Снова нажимаем Востановить учетную запись и в появившимся окне выбираем Я знаю имя учетной записи .
6. Введите логин, присланный вам на почту.
7. На тот же адрес электронной почты, куда вам пришло имя учетной записи, должно прийти письмо, в котором будет указан код проверки
и ваш секретный вопрос. (не ответ)
Внимание!
Ответ на секретный вопрос может быть написан только буквами английского алфавита.
Кроме того, важно, что бы он точно совпадал с ответом, написанным при регистрации: обращайте внимание на заглавные буквы
.
9. Далее Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль дважды и нажмите кнопку Дальше .
Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться. Вы можете войти в Steam под своей учетной записью, используя новый пароль.
Вы сможете восстановить свою учетную запись, используя лицензионный ключ
от любой игры, зарегистрированной на вашем аккаунте.
Это займет немного больше времени и усилий.
1. Прежде всего, вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем диска. Для этого сделайте фотографии ключа. Фотография должнабыть чёткой, разрешением не ниже 1024х768. Должна быть возможность прочесть ключ.
Внимание!
Не изменяйте каким-либо образом фотографию и не редактируйте ее.
2. Зарегистрируйте новую
электронную почту.
3. Зрегистрируйте аккаунт на сайте технической поддержки
Steam перейдя по ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php , нажав на кнопку .
4. После того, как вы заполнили все необходимые для регистрации поля и нажали кнопку , на почту, которую вы указывали при регистрации на сайте, должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого вам необходимо пройти по указанной в письме ссылке (если ссылка не открываетя, скопируйте ее в адресную строку вашего браузера).
5. После того, как вы подтвердили регистрацию, пройдите по этой ссылке: https://support.steampowered.com/newticket.php и в открывшемся окне заполните необходимые поля:
Слева:
Your Question
- описание вашей проблемы, например: Hello, i forgot my password and secret question. Please help.
Add attachment
(добавить вложение) - кнопка под полем с описанием проблемы: нажимаете на нее и прикрепляете фотографию ключа.
Справа:
Language
(язык) - оставляете English
Your email address
(адрес электронной почты) - оставляете как есть
Subject
(Тема) - тема письма, в нашем случае пишите так: Lost password and secret question
Category
- выбираем Account Question
, затем - Password reset Request
Steam Account Name
- имя аккаунта, если помните, если нет - оставьте пустым.
CD Key
- ключ игры из коробки.
Operating System
- выбираете вашу операционную систему (не обязательно)
Убедитесь, что все сделано правильно и нажмите кнопку: (добавить вопрос).
6. Если все сделано правильно, то через несколько минут на почтовый ящик должно прийти автоматическое письмо, в котором будет сказано, что ваше обращение в техподдержку принято.
Если это письмо не пришло после того, как вы отправили свое обращение в техподдержку Steam, значит что-то было сделано неправильно.
7. Через какое-то время (Из-за разницы часовых поясов, ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска. Если вам приходит что-то непонятное - пересылайте письмо на
Во всемирной сети всегда существует небольшая, но все таки реальная возможность того, что ваш аккаунт понадобится кому-то еще. И Steam не исключение. Причиной может послужить возможность получить бесплатно приобретенные вами игры, либо высокая статистика в профиле, а также многие другие реалии. Однако в большинстве случае такие аккаунты удается вернуть. Давайте разберемся, как это сделать.
Обращение в техподдержку, чтобы восстановить аккаунт Steam
Если вы не можете отвоевать свой Стим-аккаунт самостоятельно, логичным решением будет обращение в службу технической поддержки. Чтобы специалисты компании смогли оказать вам всю посильную помощь, сперва нужно доказать им, что аккаунт действительно ваш, либо некогда вам принадлежал. Для этого потребуется совсем немногое, а конкретно: название логина и адрес электронной почты, на которую он был записан.
Если к личному кабинету был привязан один или несколько платежных методов (например Webmoney, PayPal, Яндекс деньги, карты образцов Виза\Мастеркард), об этом так же стоит упомянуть. Скриншоты, взятые из истории платежей, также будут отличным средством в вашу пользу. Что еще может помочь вернуть аккаунт? Если вы покупали стим-активируемые игры на дисках в специализированных магазинах, обязательно перепишите их ключи активации, чтобы предоставить в техподдержку. Чтобы ни у кого не возникло вопросов об их подлинности, следует написать ручкой номер вашего тикета (обращения) в Стим на этикетке диска, рядом с кодом. Те же самые действия касаются ваучеров пополнения. Отсканируйте их или сделайте четкое фото, на котором вручную будет написан номер тикета.
Как защитить аккаунт в Стиме?
Очевидно, что лучше предпринять меры по защите своего имущества заранее. Поэтому компания рекомендует придерживаться следующих правил безопасности:
- никогда и никому не предоставляйте какие-либо данные о вашем пароле, подсказки, письменные или устные;
- не переходите по неизвестным, недоверенным ссылкам даже от ваших друзей, так как их аккаунты уже могут быть взломаны;
- всегда используйте Steam Guard, который является основной линией защиты вашего личного пространства. Любая попытка войти в ваш аккаунт с другого IP-адреса будет фиксироваться и подтверждаться отправкой уникального кода на email;
- чтобы включить Стим Гвард, зайдите в “Настройки”, выбирайте “Аккаунт” и далее “Управление настройками Steam Guard”;
- обнаружив любую подозрительную активность в своем аккаунте, обязательно сообщите о ней в техподдержку;
- не забудьте подтвердить свой электронный почтовый адрес. Чтобы это сделать, зайдите в Steam-настройки, в меню снова кликните “Настройки”. Здесь находится пункт “Подтвердить адрес электронной почты “;
- с предельной осторожностью относитесь к заявлениям о бесплатном предоставлении той или иной услуги;
- всегда выходите из своего стим-аккаунта, если работали за чужим или публичным компьютером.
Если аккаунт вам вернули, но из него исчезли какие-либо предметы, обязательно заявите об этом. Каждый такой случай рассматривается отдельно, чем быстрее вы подадите заявку, тем более высок шанс того, что инвентарь будет полностью восстановлен. Следует помнить – если факта взлома не было и вас попросту обманули (например, предложив обменяться), предметы возврату не подлежат.
